مديريت كايزن 2
تعاريف كايزن يافتن روشي بهتر براي دستيابي به اهداف سعي مجدد ومجدد (مجموعه اي از تغييرات كوچك)
1. انتخاب ايده هاي بهتر يا روش بهتري براي دستيابي به اهداف. تعريف كايزن 2. مجموعه اي از تغييرات كوچك. 3.اقدامي اصلاحي تحت محدوديت هايي.
كايزن اقدامي اصلاحي است كه تحت محدوديتهايي قرار دارد. هر شغلي محدوديت هايي دارد ، مانند : بودجه ، پرسنل ، زمان ، تجهيزات ، رؤسايي كه درك ندارند.
اقدامي اصلاحي ، تحت محدوديت هايي ميز را پاينتر بياوريد. ميز را بلند كنيد. مثال
شما نمي توانيد ارتفاع ميز را تغيير دهيد.
بعد از كايزن زير پايي راحت براي كار كردن
تصوير مصور چيزي كه نميتوانيد تغييردهيد. چيزي كه ميتوانيد تغيير دهيد.
تعريف كايزن 1. انتخاب ايده هاي بهتر يا روش بهتري براي دستيابي به اهداف. 2. مجموعه اي از تغييرات كوچك. 3.اقدامي اصلاحي تحت محدوديت هايي.
محدوديت ها استقراض پول از بانكها استخدام پرسنل جديد خريد ماشين آلات ومهارتهاي جديد در داخل بودجه با كارگران موجود خودمان با استفادهاز تجهيزات موجود خودمان تغييرات بزرگتغييرات كوچك (خلاقيت)(كايزن)
اين چيست ؟ Examples
بسته باز ميز آهني
Toilet in Japan
پرسشهاي معمولي 2.آيا كار تعميراتي كايزن است ؟ 1. تفاوت بين كايزن وكنترل كيفيت چيست ؟
كايزن در مقايسه با كنترل كيفيت هر دو روشهايي براي بهتر كردن كار هستند. دوچرخه در مقايسه با اتومبيل هر دو از وسايل حمل ونقل هستند. اولين سؤال :
دوچرخه و اتومبيل دوچرخه ها راحت هستند. احتياجي به داشتن گواهينامه ندارند.ارزان هستند. مي توانيد همه جا برويد. با اتومبيل ها ميتوانند بارهاي بزرگ را در مسيرهاي طولاني حمل كنند. كايزن در مقايسه با كنترل كيفيت
كايزن تغيير بزرگي نيست. كايزن تغيير كوچكي همانند دوچرخه است. كايزن را تلاش پرسنل اجرا مي كند. (كنترل كيفيت با تلاشهاي گروهي كوچك اجرا مي شود.) كايزن كار شما را تدريجاً آسانتر ، سريعتر و مؤثرتر خواهد ساخت.
KAIZEN ساخت بزرگراه جديد خلاقيت
آيا كار تعميراتي كايزن است ؟ سؤال دوم :
مشكل گاري حمل ونقل يا باركش اغلب به ديوار برخورد مي كند.
آيا اين كار تعميراتي ، كايزن است ؟ اودرزهاي ديوار را با سيمان پر مي كند.
راه حل موقتي تكه چوبي به ديوار چسباندند.
راه حل در مقابل علت آجرهايي در جلوي ديوار براي جلوگيري از برخورد گاري گذاشته شد. آجرها
جلوگيري از تكرار علاوه بر اين ، يك خط هشدار دهنده زرد بر روي كف زمين براي جلب توجه كارگران كشيده شد. ايست
تمرين تصوير ابزار
مشكل ديگر چگونه از كثيف شدن تابلوي ابزار جلوگيري مي كنيد ؟
شروع كار با اقدامات كايزن
شما بايد 3 درب را براي آغاز كايزن باز كنيد: تشخيص مشكل (شناسايي مشكل) ايجاد نظر اجرا
درب سوم درب دوم مراحل كايزن حذف ، كاهش ، تغيير درب اول ايجاد نظر
بگذاريد به درب اول برويم. تشخيص مشكل (شناسايي مشكل)
اين بايد بهترين روش باشد. بايد راههاي ديگري براي تسهيل ،سرعت بخشيدن و بهره ورتر نمودن كارم وجود داشته باشد ؟ تشخيص مشكل (شناسايي مشكل)
روشهاي يافتن مشكلات مشكلات قابل رويت از قبيل اشكالات ،اشتباهات ، خطاها و ناراحتي ها. نمونه ها: اولين روش: ”امروزه تجهيزات صوتي متفاوت بنظر مي رسند.“ ”امروز وضعيت قطعه كار خوب نيست.“ ”خطاهاي بسياري در اين ارزيابي وجود دارد. در شگفتم چه اتفاقي افتاده است.“
مشكلات كوچك او از نظر علمي رفت و آمدهاي بيهوده را تحليل كرد. روش دوم : فرانك گيلبرت ( ) شرح حال وي در كتاب ”كمتر از دو جين“ نوشته شده است.
اين علامتها كدامند ؟ علامات جستجو انتخاب گرفتن رسيدن حركت نگه داشتن رها كردن وضعيت وضعيت صحيح )Therblig( علامات تربلينگ بازرسي سوارنمودن جدا نمودن استفاده تأخير اجتناب ناپذير تأخيرهاي قابل اجتناب برنامه ريزي – تصميم گيري استراحت براي رفع خستگي Gilbreth
1 كار، طبيعي به نظر ميرسد و نمي توان اتلافي در آن يافت.
بررسي رفت و آمد ها توسط گيلبرت كار را به عوامل جزئي تر تجزيه كرده و آن را با مؤلفه هاي رفت وآمد نمايش دهيد، آنگاه حركتهاي اضافي نمايان ميشود.
با توجه نمودن به برخي لغات كليدي (مهم)، مشكلاترا بيابيد. هر لحظه دوباره و دوباره وقت زيادي گرفتن احساس خشم و پريشاني مشكل انجام دادن يا گرفتن مشكل فهميدن از قلم انداختن ، فراموش كردن ميتواند آنرا انجام دهد.X فقط آقاي روش سوم :
بياييد به درب دوم برويم. ايجاد نظر يا ايده
درب اول ودوم ، ”تكنيكهاي حل مشكلات“ ناميده ميشوند.
بايد بخاطر بياوريد كه ايجاد نظر يا ايده ، هرگز محدود نخواهد شد. صدها روش براي كندن پوست گربه وجود دارد. ضرب المثل انگليسي : يك راه حل همواره وجود دارد.
نظرات متعدد كايزني * فردكوتاهتر از آن است كه به جعبه ابزار برسد. * جعبه ابزار در جاي بسيار بلندي گذاشته شده است. مشكل : فرد نميتواند به جعبه ابزار روي قفسه برسد. 1
فعل وانفعال بين فرد و جعبه ابزار ، مشكل ايجاد ميكند. جعبه ابزار نيروي انساني فرد جعبه ابزار مشكل وجود ندارد. مشكل
نظرات متعدد كايزني از نقطه ايستادن فرد ، نمي تواند برسد از زير پايي استفاده كند. از نقطه قرار گرفتن جعبه ابزار، آنرا روي قفسه كوتاهتري قرار دهيد.
راه حل زير پايي جعبه ابزار را روي قفسه كوتاهتري قرار دهيد.
فرد ، فنجاني را در ظرفشويي شكست. مشكل :
فنجان فرد روش شستن فعل وانفعال ظرفشويي
راه حلحالت طبيعيتجهيزات فنجان پلاستيكيبراحتي شكسته ميشودفنجان احتياطبي دقتيفرد دستكش پلاستيكي دست كردن براحتي مي لغزدروش گذاشتن زير فنجاني پلاستيكي سطح سفتظرفشويي
نمودار علت ومعلول شكستن فنجان روشفرد فنجانظرفشويي بي دقتي روش فردي شستن با دست با هم شستن ضعيف در مقابل حرارت مواد شكستني شستن سريع عميق كف سخت
Fishbone نمودار (Ishikawa نمودار)
بياييد به درب سوم برويم. اجرا
مفهوم ”موقتاً“ بخاطر ميآوريد ؟ مشكل را به عوامل كوچكتر تجزيه كنيد. رفتار مهم :
مشكل را تجزيه كنيد ! كارهايي كه اكنون ميتوانيد انجام دهيد. كارهايي كه نمي توانيد انجام دهيد.
مفهوم ”موقتاً“ ”موقتاً ، بيا اين كار را انجام دهيم.“ موقتاً ، بگذاريد هر كاري كه ميتوانيم انجام دهيم. 60 امتياز كافي است.
از آنجائيكه حقوق شما را مشتري پرداخت ميكند، با آرامي و خشنودي وهمچنين بطور مؤدبانه با وي سخن بگوييد. شما بايد نحوه اجراي برخورد در كار را به كليه پرسنل آموزش دهيد. به مشتريان احساس ناراحتي منتقل نكنيد.
شما هر كاري را به طرق مختلف مي توانيد انجام دهيد. پله
كايزن بهبود مستمر است. كمكامل
شما نمي توانيد يك فيل را يكباره بخوريد، اما ميتوانيد آنرا كم كم بخوريد.
هنگاميكه در يك فعاليت كايزني مي كوشيد، مشكل را به عوامل جزئي تر تجزيه كنيد. درس امروز
چگونه يك فيل بزرگ را با استفاده از ترازوي ، وزن مي كنيد ؟ معماي قديمي:
از يك قايق استفاده كنيد.
سنگهاي كوچك در قايق بگذاريد.
خلاقيت&كايزن Same level
Muda, Muri, Mura
Muri (كمبود - نارسايي) : كمتر از ظرفيت Muda (اتلاف) : بيش از ظرفيت Mura (تضاد) : تغيير
آسانسوري با ظرفيت 10 نفر را در نظر مي گيريم. هنگاميكه 15 نفر به سمت آسانسور هجوم ميبرند،عدم توانايي MURI آسانسور وجود دارد. MUDA هنگاميكه تنها 5 نفر سوار ميشوند اتلاف وجود دارد. يا تضاد بوجود مي آيد.MURAتكرار ميشوند ، MUDAو MURI بعنوان مثال :
UENO Youichi UENO ( ) Sanno مؤسس كالج
است؟MUDAكداميك MURI MUDA (نارسايي) (اتلاف)
Muda List
Muri, Muda, Mura 1.آيا روش نارسا است (كمبودوجود دارد) ؟ 2. آيااتلاف اتفاق افتاده است ؟ 3.آيا در نتيجه ، تضاد وجود دارد ؟ Muri Muda Mura