پیشنهاد فنی ایران فاوا جهت پیاده سازی SAP در ایساکو پروژه ERP شرکت ایساکو پیشنهاد فنی ایران فاوا جهت پیاده سازی SAP در ایساکو روح الله مافی مدیر ERP 1390/5/29

معرفي ايران فاوا ‌گسترش تاسيس: ابتداي سال 1385 ماموريت اوليه: پياده سازي SAP®‌ در گروه صنعتي ايران خودرو ماموريت: ارائه خدمات فناوري اطلاعات در گروه صنعتي ايران خودرو چشم انداز: ارائه خدمات به ساير صنايع (توليدي، انرژي، مخابرات)

اهداف تاسيس شركت ايران فاوا گسترش انتقال دانش و تربيت نيروي انساني در زمينه سيستمهاي مديريت سازمان اجرا وپشتيباني پروژه ERP گروه صنعتي ايران خودرو انتقال دانش پروژه‌هاي بزرگ نرم افزاري رفع وابستگي استراتژيك به شركتهاي خارجي

سهامداران شركت

(تامين كنندگان، توليد كنندگان خودرو، توزيع و خدمات پس از فروش خودرو) صنايع هدف خودروسازی (تامين كنندگان، توليد كنندگان خودرو، توزيع و خدمات پس از فروش خودرو) انرژي و مخابرات صنايع توليدي

رتبه انفورماتيك رتبه 3 مشاوره رتبه 1 توليد نرم افزار

پیاده سازی SAP در ایران خودرو

ویژگی های بازار خدمات پس از فروش در صنعت خودرو

ويژگي هاي اساسی كه موجب تغيير در بازار خدمات پس از فروش صنعت خودرو می شوند افزايش در نياز مشتريان و پيچيدگي هاي محيطي موجب نياز به نوآوري دائمي شده اند.

فرایندهای کارا و هماهنگ کلید افزایش سودآوری و رضایت مشتری فرایندهای کارا و هماهنگ کلید افزایش سودآوری و رضایت مشتری برداشت مثبت مشتری از خدمات پس از فروش یکتا و مختص به برند شرکت پردازش کلیه درخواستهای مشتری در طول عمر خودرو به صورت آسان و شخصی رویکرد متمرکز به مشتری و خودرو فشار مداوم و تمرکز بر کاهش هزینه های عملیاتی موجب افزایش کارایی و سودآوری می شود افزایش سودآوری براساس عملیات فروش و سرویس کارا رضایت از خدمات و هزینه های تحویل و توزیع رابطه مستقیمی با کیفیت، قیمت و دردسترس بودن قطعات دارد و لذا نیاز به مدلهای کاری جدید می باشد کانال های توزیع و لجستیک کارا تغییر فرایندهای کاری رسیدن به انعطاف پذیری فرایندی با پشتیبانی انعطاف پذیری IT زیرساخت فرایندی و IT هماهنگ همكاري و انعطاف پذیری

Inability to React Quickly to Change is Hampering Customer Centricity and Profitability

Faster Response to Change is Uniquely Enabled by SAP

راه حل SAP جهت خدمات پس از فروش در صنعت خودرو

SAP Delivers a Comprehensive, Integrated Solution for Sales and Service Organizations

Solutions for Sales, Service and Marketing Marketing and Lead Management

Solutions for Sales, Service and Marketing Aftersales Support and Service

Solutions for Sales, Service and Marketing Service Parts Management

Solutions for Sales, Service and Marketing Dealer Business Management

SAP Driving Customer Value: Selected Automotive Sales & Service References

پروپوزال ایران فاوا جهت پیاده سازی SAP در ایساکو

دامنه پیشنهادی پروژه (1) Module Description Sub-Module FI Financials Accounts Receivable Accounts Payable General Ledger Bank Accounting Asset Management Funds Management CO Management Accounting Controlling Profit Center Accounting Cost Center Accounting Overhead Cost Controlling Internal Order Accounting Profitability Analysis MM Materials Management Parts Demand Planning Parts Inventory Planning Parts Supply Planning (MRP) Parts Monitoring Purchasing –PR, RFQ, PO Goods Receipt Invoice Verification Inventory Management Warehouse Management Batch/Expiry Management Physical Inventory Returnable Transport Packaging Handling Unit Management SD Sales and Distribution Marketing Planning and Budgeting Sales Planning and Forecasting Inquiry Quotation Sales Contracts Delivery Parts Distribution Planning (Transportation) Billing Sales Analysis Pricing

دامنه پیشنهادی پروژه (2) Module Description Sub-Module QM Quality Management Quality Planning Quality Inspection Quality Certificates Quality Notification Quality Control Test Equipment Management CS   Customer Service Importer Service Operation Strategic Service Planning Self-Service Support Customer Service and Support Service Contract Management Service Request Management Installed Base Management Service Plan Management Service Order Quotation Service Employee Resource Planning Service Order Management and Field Service Depot Repair Service Confirmation Processing Billing Service Performance Analysis Warranty Management Service Contract and Quotation Analysis Warranty Claim Processing Warranty Analysis Service Contract Processing Product Service Letter Processing Credit/Debit Memo Processing Product and Warranty Registration Warranty Claim Entry

دامنه پیشنهادی پروژه (3) Module Description Sub-Module DBM Dealer Business Management Labor Value, Catalog Labor Operations and Packaging Service Order Processing Parts Order Processing Debit Memo Request Service Order Split and Billing Warrantee Claims Return Processing Cash Desk  

Iranfava Consulting Team Area / Module no. of consultants Project Manager 1 SAP solution consultant: Financials (FI/CO) 2 SAP solution consultant: Material Management (MM) SAP solution consultant: Sales and Distribution, Customer Service and Dealer Business Management (SD/CS) SAP solution consultant: Quality Management (QM) SAP Technical consultant: ABAP Developer SAP solution consultant: Technical (Basis )

ISACO Team Leaders Area Profile of Member Minimum No of Persons Project Management Senior Member of IT department with good business knowledge and IT knowledge. One resource Project Office Project Office Secretary, Good knowledge of Project control, office management and English language understanding One Resource FI/CO Comprehensive knowledge of Finalization of Balance Sheet, Bank Accounts, Inventory accounting, Sales Accounting and Assets , Product Costing, Budgeting, Cost center accounting and profitability analysis. Four resources QM Comprehensive knowledge of Quality Management in Procurement, After Sales Two resources MM Comprehensive knowledge of Trading, Procurement, Inventory, Stores etc. Engineering Comprehensive knowledge of Engineering master data for IKCO Aftersales SD/CS/DBM Comprehensive knowledge of After Sales Services Basis & Technical Handling Database Management, Operating System, Hardware set-up, tuning and trouble shooting Nine resources, 3 for Basis, 6 ABAP.

متدولوژی پیاده سازی SAP : ASAP Roadmap Phases Preparation Blueprint Realization Final Preparation Go Live / Support گام های انجام پروژه آماده سازی شناخت و طراحی فرآیندها محقق سازی آماده سازی نهایی / اجرای موازی آغاز با سیستم جدید/ پشتیبانی

متدولوژی پیاده سازی SAP: جریانهای کاری مدیریت پروژه مدیریت تغییرات سازمانی آموزش مدیریت جمع آوری و انتقال داده ها مدیریت فرآیندهای کسب و کار مدیریت زیرساخت های فنی (Basis) مدیریت یکپارچه سازی فرآیندها و سایر سیستم ها

Duration (Working Days) Project Plan Stage Duration (Working Days) Preparation 30 Business Blueprint 90 Realization 300 Final Preparation/Cut Over 100 Go live & Support 80 Total 600 working day (30 Months)

Project Organization MM SD CS

SAP Implementation Costs Description Price (Rials) Consulting Services including implementation, training, Project management & Post Golive Support 11,850,000,000 Flight & Visa Expenses 1,070,000,000 Facilities Expenses such as Lunch & internal Transfer To be paid by ISACO Accomodation for foreign consultant To be provided by Iranfava Total 12,920,000,000

با تشکر