1. TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA: O ESTUDO DE CASO Profa. Dra. Geciane Silveira Porto

2. MÉTODOS DA PESQUISA QUALITATIVA Estudo de caso: –Pesquisa documental: –Observação Pesquisa Participante - Pesquisa Ação

3. Um estudo de caso é uma investigação empírica que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e contexto não estão claramente bem definidos. Conceito: Estudo de Caso (Experiência) Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

4. Estudo de Caso: Visa o exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular Busca estudar fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real A natureza mais aberta da coleta de dados em estudos de caso permite analisar em profundidade processos e as relações entre eles Visa responder às questões “como” e “por quê” certos fenômenos ocorrem

5. Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso Questões de Estudo: “ quem ”, “ o que ”, “ onde ”, “ como ” e “ por que ”. Proposições de Estudo: refletem uma importante questão teórica (um fundamento lógico) e ajudam a procurar evidências relevantes. 1 2 Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

6. Unidade de Análise: indivíduo, evento, entidade, ex. o processo de implantação de alguma técnica em uma organização, a mudança organizacional de alguma empresa, um país. A lógica que une os dados às proposições Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 3 4 Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

7. Critérios para a interpretação das descobertas do estudo: - não há uma definição (em geral utliza-se analise de conteúdo e documental, mas pode-se utilizar a estatística, ) - se espera que as descobertas possam ser interpretadas em termos de comparação de, pelo menos, duas proposições concorrentes. Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 5 Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

8. I) Validade do Constructo: - várias fontes de evidências - encadeamento de evidências - revisado por algum especialista. Ex.: No caso de se estudar o crescimento do índice criminal no bairro, os dados coletados na polícia talvez não sejam suficientes porque uma grande quantidade de crimes não são registrados. Qualidade do Estudo de Caso Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

9. II) Validade Interna: - Preocupação dos estudos causais (explanatórios) X -> Y (z ?) Qualidade do Estudo de Caso Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

10. III) Validade Externa : generalização analítica e não estatística. IV) Confiabilidade : possibilidade de replicar o estudo e chegar às mesmas conclusões. Conduzir a pesquisa como se alguém estivesse a auditando. Qualidade do Estudo de Caso Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

11. Caso Único Casos Múltiplos -confirmar, contestar ou estender uma teoria existente - caso raro - oportunidade de estudar um caso revelador inacessível a outros pesquisadores Replicação do estudo Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

12. COLETA DE DADOS

13. Conduzindo Estudos de Caso: Coleta de Evidências Fontes: –Documentos –Registros em arquivo –Entrevistas –Observação direta –Observação participante –Artefatos físicos Princípios predominantes para estudos de caso de alta qualidade: –Várias fontes de evidências –Um banco de dados –Um encadeamento de evidências Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

14. Fontes: Documentação Em geral, relevantes. Deve possuir plano explícito de coleta de dados. Muitas formas: –Cartas, memorandos, outras correspondências –Agendas, avisos e minutas de reuniões –Documentos administrativos –Estudos ou avaliações formais do memo “local” sob estudo –Recortes de jornais e outros artigos na mídia Não se deve considerá-los como registros literais. Dão indícios, não conclusões Importância: corroborar e valorizar as evidências oriundas de outras fontes –Durante a visita de campo, dividir o tempo para para fazer visitas às bibliotecas locais e outros centros. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

15. Fontes: Registros em arquivo Formas: –Registros de serviço, organizacionais, mapas e tabelas das características geográficas de um lugar, listas de nomes, dados de levantamentos, pessoais. Sua importância depende do estudo de caso Cuidado: observe sob quais condições foram produzidos e seu grau de precisão Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

16. Fontes: Entrevistas Formas: –Espontânea: pede opinião sobre determinado evento (informante) Informante- auxilia na busca de evidências corroborativas –Focal: respondente entrevistado por curto período de tempo (ainda são espontâneas, mas segue certo conjunto de perguntas) Para corroborar com fatos já estabelecidos- parecer genuinamente ingênuo –Formal: questões mais estruturadas Sujeito a : preconceito, memória fraca, articulação pobre ou imprecisa. Uso de gravadores- fornece uma expressão mais acurada. Figlioli e Trombin, 2005

17. Fontes: Observação Observação Direta: –Visita de campo –Formais ou informais: Reuniões, atividades de passeio, salas de aula, etc. Fotografias Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

18. Princípios: Várias fontes de evidências Princípios: estabelecer validade do construto e confiabilidade Devem ser usadas várias fontes de evidências (não somente entrevistas, p.e.) Triangulação: oportunidade de utilizar várias fontes –Vantagem: Linhas convergentes de investigação Quatro tipos de triangulação –De dados, de pesquisadores, da teoria (várias perspectivas), metodológica Pré requisitos para a utilização de várias fontes de evidência –Pesquisador deve conhecer uma variedade de técnicas Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

19. Princípios: banco de dados Documentação em duas coletas separadas: –Dados ou base comprobatória (aumenta a confiabilidade do estudo) –Relatório do pesquisador (não elimina aqui a necessidade de provas suficientes) Componentes: –Notas: resultado de entrevistas, observações, etc.Devem ser possíveis de recuperar. Divididas pelos tópicos principais ( categorizadas, organizadas). Sem edição. –Documentos –Tabelas: levantamentos e outros dados quantitativos –Narrativas: Pesquisador reponde às perguntas do protocolo do estudo de caso (integrar evidências disponíveis e convergir os fatos).Sem edição. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

20. Princípios: Um Encadeamento de Evidências Análogo à investigações criminais –Qualquer evidência proveniente de questões iniciais leve às questões finais –Observador externo: segue as etapas em qualquer direção Aumenta a confiabilidade Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

21. Analisando as Evidências do Estudo de Caso Análise Documental Análise de Conteúdo –Usadas em estudos de caso único ou múltiplos estudos de caso Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

22. Analisando as Evidências do Estudo de Caso Documental: -É o exame de documentos de natureza diversa, conservados no interior de órgãos públicos, privados ou com pessoas -A palavra documento deve ser entendida de uma forma ampla, incluindo materiais escritos (ex: jornais, revistas, diários, obras literárias, científicas e técnicas, memorandos, relatórios), as estatísticas (registro ordenado) e elementos iconográficos (sinais, imagens, fotografias, filmes) Ex: tradições da empresa familiar japonesa

23. Analisando as Evidências do Estudo de Caso Análise de Conteúdo –Utilizar várias técnicas analíticas: Dispor as informações em séries diferentes Criar uma matriz de categorias e dispor as evidências dentro dessas categorias Criar modos de apresentação dos dados (fluxograma, etc) Classificar em tabelas as freqüências Analisar as classificações e sua relação (média, variância, etc) Dispor as informações em ordem cronológica/ outra disposição temporal Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

24. Analisando as Evidências do Estudo de Caso Basear-se em proposições teóricas –Orientação teórica que serve como guia da análise do estudo de caso –Refletem o conjunto de questões da pesquisa, as revisões feitas na literatura e as novas inetrpretações que surgem. –Proposições teóricas sobre relações causais- respostas a questões do tipo como e por que é muito útil para orientar a análise Desenvolver estrutura descritiva para organizar o estudo e caso e a análise Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

25. Analisando as Evidências do Estudo de Caso Construção da Explanação –Explicar e/ou estipular um conjunto de elos causais em relação a um fenômeno. –Natureza interativa da construção de explanações Criar uma declaração teórica inicial/proposição inicial Comparar as descobertas de um caso inicial com a declaração/proposição Revisar osbjetivos/proposições Comparar outros detalhes do caso com a revisão teorica Comparar a revisão teorica com os fatos do demais casos (mulitcasos) Mapear as dificuldades do estudo Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

26. Analisando as Evidências do Estudo de Caso –Problemas em potencial: Pesquisador: perspicácia acurada para não se desviar do tópico original. Deve realizar: referências constantes ao objetivo original da investigação Utilização de um protocolo de estudo de caso,criação de um banco de dados e encadeamento de evidências Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

27. Compondo o “Relatório” de um Estudo de Caso: O Público Relação de públicos possíveis –Colegas da mesma área –Profissionais em geral e profissionais não conhecedores de metodologia de estudo de caso –Grupos especiais, como a banca de dissertação –Instituição financiadora da pesquisa Comunicando-se com os estudos de caso –O relatório do estudo de caso é um mecanismo de comunicação mais abrangente Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005