1. Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název a adresa školy: Integrovaná střední škola Cheb, Obrněné brigády 6, 350 11 Cheb Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0290 Číslo a název klíčové aktivity: III02 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Číslo DUM: VY_32_INOVACE_33Jen8 Jméno autora: Ing. Věra Jeníková Datum (období) vytvoření DUM: 2013 Ročník: 2.-4. Vzdělávací oblast: ekonomika Vzdělávací obor: řízení a zabezpečování jakosti Klíčová slova: Management, systém managementu, management kvality, systém managementu kvality Anotace: Žák se seznámí s výše uvedenými pojmy, dokáže je charakterizovat Druh učebního materiálu: prezentace Očekávaný výstup: porozumění pojmům Metodika učebního materiálu: prezentace s výkladem

2. Autorem materiálu a všech jeho příloh, není-li uvedeno jinak, je Ing. Věra Jeníková.

3. ZÁKLADNÍ POJMY II. Ing. Věra Jeníková

4. Management „Koordinované činnosti k vedení a řízení organizace.“

5. Systém managementu „Systém pro stanovení politiky a cílů a k dosažení těchto cílů.“

6. Management kvality „Koordinované činnosti pro usměrňování a řízení organizace s ohledem na kvalitu.“

7. Management kvality Normy ISO používají výraz „řízení“ jako ekvivalent anglického „control“. „control“ = řízení jakosti jako operativní řízení aktivit týkajících se jakosti.

8. Systém managementu kvality „Systém managementu pro vedení a řízení organizace s ohledem na kvalitu.“

9. Zdroj Veber J. a kol.: Řízení jakosti a ochrana spotřebitele, Praha 2007, Grada Publishing, a.s., ISBN 978-80-247-1782-1 Doc. Ing. Hutyra M., CSc. a kol.: Management jakosti, Ostrava 2007, VŠB-TU, ISBN 978-80-248-1484-1