1. Måling af læringseffekt - Kan man det? Helle Henriksen HR Development Partner Product Supply University ”Jeg tror du skal være lidt mere præcis her i step to” Måling af læringseffekt - Skal man det?

2. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 213. oktober 2010 Et fælles fundament Effektive læringsaktiviteter Effektive organisatoriske processer der sætter rammer og understøtter læring Mulighed for at måle effekten løbende Hvad skal der til?

3. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 313. oktober 2010 Effektmåling - indledende overvejelser Hvem er vi som organisation? Hvad vil vi opnå med det? Hvilke effekter leder vi efter? Hvilke aktiviteter vil vi måle på? Hvor tit? Hvornår? Hvad må det koste? (tid og penge) Hvor kan vi finde inspiration?

4. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 413. oktober 2010 Hvad er læringseffekt?

5. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 513. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

6. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 613. oktober 2010Slide no 616-09-22 I høj grad x 3x 6x 9 I nogen grad x 2x 4x 6 I mindre grad x 1x 2x 3 Slet ikke x 0 Vægtnings- faktorer Beregning af Lærings Effekt Index (LEI) Antallet af svar i hver “kasse” multipliceres med vægtningsfaktoren Ny videnAnvendelse Forretnings- resultat

7. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 713. oktober 2010Slide no 7 I høj grad 38x3=11430x6=18019x9=171 I nogen grad 45x2=9042x4=16839x6=234 I mindre grad 15x1=1522x2=4425x3=75 Slet ikke 2x0=06x0=017x0=0 Ny videnAnvendelse Forretnings- resultat Total number of respondents: 100  = 1091 LEI = 1091/100 LEI = 10,9 Beregning af Lærings Effekt Index (LEI)

8. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 813. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

9. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 913. oktober 2010 I hvor høj grad var beslutningen om at deltage på dette kursus relateret til dine forretningsmål? 1076 309 340 796 Læringseffekten stiger mærkbart hvis træningen er relateret til forretningsmålene

10. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1013. oktober 2010 Var det før kurset klart for dig, hvordan du skulle anvende den nye viden i dit job? Generelt høj klarhed over anvendelse af ny viden Læringseffekten stiger kraftigt med øget klarhed 972 1085 69 368

11. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1113. oktober 2010 Havde du før kurset en samtale med din leder om, hvordan du skulle bruge din nye viden? Kun hver fjerde har en samtale med sin leder før kursus En samtale med lederen før kurset øger læringseffekten 650 1844

12. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1213. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

13. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1313. oktober 2010 Havde du efter kurset en opfølgende samtale med din leder? Mindre end hver fjerde havde en opfølgende samtale med sin leder En opfølgnende samtale øger læringseffekten 543 1951

14. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1413. oktober 2010 Lavede I en aftale eller plan om, hvordan du skulle bruge din nye viden? En plan/aftale med leder øger læringseffekten yderligere 467 2027

15. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1513. oktober 2010 I hvilken grad har din leder støttet dig i at anvende det lærte i praksis? Støtte fra lederen virker! (Uanset om det skønnes nødvendigt eller ej) 489 557 1009 285 154

16. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1613. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt (2010) Input parametre Output parametre ÅrsagEffekt Ny viden Anvendelse Forretnings- resultat Samtale med leder FØR Klarhed om anvendelse Relation til mål Lavede plan/aftale Samtale med leder EFTER Støtte fra leder Før Efter

17. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1713. oktober 2010 I hvilken grad gav kurset dig ny jobrelevant viden? I hvilken grad har du anvendt det du lærte i dit job? I hvilken grad har kurset påviseligt bidraget til at forbedre dine forretningsresultater?

18. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1813. oktober 2010 Leder involvering virker! * Havde samtale før og efter, lavede plan og fik støtte fra leder Leder involvering før og efter kurset øger markant chancerne for at få forretningsmæssig effekt

19. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 1913. oktober 2010 Næste skridt Tilgængeligt som løbende evaluerings- værktøj Åbent for alle Muligt at trække rapporter for enkelte kurser Mulighed for korte succeshistorier Opsamling af data i fælles database

20. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2013. oktober 2010 Processen for effektlæring Undervisers ansvar Linieleders ansvar Høj involvering af kursist PlanlægningImplementering Lærings- aktivitet Individuel anvendelse af læring Organisatorisk effekt Plan for individuel læring Organisatorisk læringsbehov

21. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2113. oktober 2010 Fakultets- struktur Initiativer Lærings- aktivitet Individuel anvendelse af læring Organisatorisk effekt Plan for individuel læring Organisatorisk læringsbehov Trainers toolbox Trainers Academy Online effektmåling Learning Cycle toolbox HIL Workshops HIL e-learning HIL Værktøjer Trænings- partnere

22. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2213. oktober 2010 Kan man måle læringseffekt? Både ja og nej …men det hjælper! Målinger er ikke værdiskabende i sig selv Det er de afledte effekter der gør forskellen Vælg en metode der passer til organisationen! Et godt råd

23. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2313. oktober 2010

24. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2413. oktober 2010 Undersøgelse af læringseffekt 2010 Målgruppe: Medarbejdere der deltog på et eller flere kvalitetskurser i 2009 Format: On-line spørgeskema med 10 spørgsmål Antal svar (datasæt): 2494 Svarprocent: ~ 63% Periode: 07.04.2010 – 23.04.2010

25. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2513. oktober 2010 Læringseffekt på fire niveauer Den umiddelbare oplevelse af kurset 1. Reaktion Opnået læring 2. Læring Anvendelse af det lærte i praksis 3. Adfærd Påvirkning af forretningsresultater 4. Resultat Donald Kirkpatrick (1959)

26. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2613. oktober 2010 Hvordan vælger man det rette niveau? Kan man nemt observere en adfærds- ændring? Påvirker det direkte en KPI? Niveau 2Niveau 3 Niveau 4 Ja Nej Ja

27. Læring med bundlinjeeffekt, Helle HenriksenSlide no 2713. oktober 2010 Proces for Effektlæring (HIL) Før… Vurder kursets formål og indhold Diskuter hvad der skal komme ud af det Definer formålet med deltagelse Lav et Personal Impact Map Efter… Snak sammen efter kurset Aftal en Personal Action Plan Sæt SMARTé mål Tilbyd feedback og støtte