1. في الـحـاسـب والإنـتـرنـت أ.د. عبد الله بن عبد العزيز الموسى
معتمد من الرخصة الدولية لقيادة الحاسب (ICDL- ECDL) من مكتب اليونسكو بالقاهرة لجميع الناطقين باللغة العربية
مقدمة
في الـحـاسـب والإنـتـرنـت
تأليف
أ.د. عبد الله بن عبد العزيز الموسى

3. فهرس الموضوعات أجيال الحاسب الآلي وتعريفه ومميزاته وأنواعه.
المكونات المادية للحاسب (وحدات الإدخال والإخراج، وحدات التخزين، المعالج، الذاكرة).
وحدات القياس وأقسام اللوحة الأم وصندوق الحاسب وكيفية عمل محركات الأقراص.
المكونات البرمجية للحاسب وتطوير النظم والبرمجيات.
شبكات الحاسب الآلي (أنواعها، فوائدها ...).
استخدام الشبكات الهاتفية في التعاملات الحاسوبية.
مفهوم (تقنية المعلومات) ومجالات استخدامها في مجالات الحياة اليومية.
مفاهيم (العمل عن بُعد، فوائد استخدام المستندات الإلكترونية) والتجارة الإلكترونية والعالم الإلكتروني.
الأمان والصحة في التعامل مع الحاسب الآلي والبيئة الكهربائية للحاسب.
حماية تقنية المعلومات (أمن المعلومات، الخصوصية وحماية البيانات، حقوق الملكية للمصنفات الرقمية).

4. 1
يشمل هذا العرض التاريخي تطور أجهزة الحاسبات وصولاً إلى أحدث الحاسبات الإلكترونية في العصر الحديث.
الأباكس.
آلة نابير الخشبية.
المسطرة الحاسبة.
حاسبة لينتر.
آلة الفروق لباباح.
آلة الجمع الطابعة.
ماكينة هوليرت للتبويب.
مرت الحاسبات الإلكترونية بمراحل تطوير هامة، ويختلف تصميم و بناء الحاسب في كل جيل تبعاً للتطور التكنولوجي في صناعة الحاسبات، ويمكن سرد هذه الأجيال على النحو التالي:
1. الجيل الأول للحاسبات: استخدمت فيها الصمامات المفرغة ­­­Vacuum Tubes وكانت كبيرة الحجم و ثقيلة الوزن و سرعتها أبطأ بكثير من الحاسبات المستخدمة في الوقت الحاضر، وأشهر حاسبات هذا الجيل:
الحاسب الإلكتروميكانيكي (مارك).
الحاسب الإلكتروني (انياك).
الحاسب الإلكتروني (ادفاك).
الحاسب الإلكتروني (انيساك).
الحاسب الإلكتروني (يونيفاك).
الحاسب الإلكتروني (IBM).
2. الجيل الثاني للحاسبات: استخدم الترانسستور في تصميم الحاسبات بدلاً من الصمامات المفرغة نظراً لأنه أصغر حجماً من الصمام ويستهلك طاقة كهربائية أقل وتضاعفت سرعتها إلى الميكروثانية.

5. 1_2
3. الجيل الثالث للحاسبات: وفيه استخدمت الدوائر المتكاملة I.C التي هي أصغر حجماً وأسرع و تستهلك طاقة أقل، وأقل حرارة أثناء التشغيل و تضاعفت سرعتها إلى الناتوثانية.
4. الجيل الرابع للحاسبات: في هذا الجيل أدخلت تعديلات هامة من حيث نظم التشغيل و نقل البيانات ووحدات الإدخال والإخراج و القدرة على التخزين و استرجاع المعلومات بسرعة فائقة، ومن أهم سمات هذا الجيل ظهور حاسبات صغيرة الحجم (Mini – Computers) و ظهور المعالجات دقيقة الحجم (Micro Processors)، وتعتمد مادة شرائح السليكون في تصنيع حاسبات هذا الجيل.
1. السرعة.
2. الدقة.
3. إمكانية التخزين.
4. اقتصادية.
5. الاتصالات الشبكية.
أنواع الحاسبات حسب عملها وتقنيتها:
1. الحاسبات الرقمية (Digital Computers): تعالج البيانات الرقمية فقط وهي البيانات التي تأخذ قيم محددة الحروف الهجائية (العدد 28 حرف)، الأرقم العشرية (0-9)، وتتميز بالسرعات العالية وإمكانية إجراء أكثر من عملية حسابية في نفس الوقت، مجال هذه الحاسبات الرقمية هي: التعليم و تنظيم (الإدارة والمحاسبة).

6. 1_3 تقسيم الحاسبات الآلية حسب الحجم:
2. حاسبات قياسية (Analogue Computer): تستخدم بيانات قياسية وهي البيانات التي تأخذ قيماً عديدة مثل (شدة الصوت، درجة الحرارة)، لذلك تستخدم في حساب الخصائص الفيزيائية مثل (الأوزان، الضغوط، الحرارة في (المراكز العلمية و الطبية، مراكز الأرصاد الجوية.
تقسيم الحاسبات الآلية حسب الحجم:
الحاسبات العملاقة (Super Computers): هي حاسبات كبيرة الحجم يمكن ربطها بالمئات من أجهزة الوحدات الطرفية، و لكن المشكلة أنها باهظة التكلفة.
2. الحاسبات الكبيرة (Main Frames): وهي الحاسبات الشائعة الاستخدام في المؤسسات والشركات الكبيرة، وعادة ما ترتبط هذه الحاسبات بمئات الطرفيات كما يمكن أن يبلغ عدد مستخدمي الجهاز في وقت واحد ما يزيد عن (1000) مستخدم و يتم إعطاء وحدة طرفية خاصة لك مستخدم.
3. الحاسبات المتوسطة (Mini Computers): هذه الحاسبات واسعة الانتشار و يرجع سبب انتشارها إلى رخص التكلفة و إمكانية الربط بالشبكات باستخدام (الوسائط) وعدم حاجتها إلى مبرمجين و فنيين على الدوام.
4. الحاسبات الدقيقة (Micro Computers): وهي التي يطلق عليها (الحاسبات الشخصية: Personal Computers)، وهذا النوع من الحاسبات منتشر في كل مكان، وقد تطورت هذه الحاسبات بسرعة كبيرة جداً وأصبحت (شديدة السرعة، أكثر دقة في معالجة البيانات) ومن أنواع: (الحاسب المكتبي:PC، الحاسب المحمول:Lap top، الحاسب الجيبي: Palm).

7. 1_4
5. محطة العمل: تشبه الحاسب الشخصي ولكنها أقوى من حيث المعالجة للبيانات والتخزين وإمكانية عرض الرسوم أو الألوان بدقة عالية على شاشة عرض الجهاز، ولهذا يستخدم هذا النوع في المجالات التي تتطلب قدرات معالجة عالية جداً.
6. حاسب التحكم: يستخدم في عمليات التحكم و المراقبة للأجهزة المختلفة مثل الأجهزة الصناعية والطبية ووسائل النقل كالطائرات والسيارات، كما يستخدم في وسائل الاتصالات مثل المقاسم و السنترالات لتولي عمليات تحويل المكالمات الهاتفية والاستجابة لطلبات مستخدم الهاتف.

8. 2 يتكون الحاسب من مكونين أساسيين هما:
المكون المادي (Hardware): وهي القطع و الملحقات التي يتكون منها الجهاز وهي عبارة عن مكونات يمكن لمسها و مشاهدتها.
المكون البرمجي (Software): وهي مكونات غير ملموسة ولكن يتم التعامل معها عند تشغيل الحاسب وهي تشمل نظم التشغيل ولغات البرمجة والبرامج التطبيقية.
ويمكن سرد أنواع المكونات المادية للحاسب على النحو التالي:
١. وحدات الإدخال (Input Units): تقوم هذه الوحدات بإدخال أو إيصال البيانات أو المعلومات المطلوب معالجتها إلى وحدة المعالجة بالحاسب، و يمكن سرد بعضاً منها على النحو التالي:
لوحة المفاتيح (Keyboard): وهي عبارة عن اللوحة التي تحتوي على مفاتيح الحروف والأرقام و بعض الأوامر.
الفأرة (Mouse): الفأرة هي عبارة عن أداة تحتوي على جهاز تحسس ينقل اتجاه و موقع حركة يد المستخدم، ويمكن بواسطة الفأرة إعطاء أوامر إدخال أو استرجاع البيانات.
الماسح الضوئي (Scanner): يستخدم هذا الجهاز لمسح الصور والمستندات باستخدام خاصية انعكاس الضوء عن الأجزاء المضيئة والمظلمة مثل آلات تصوير المستندات، وتتفاوت في الدقة والسرعة، والحجم.

9. 2_2 ٢. وحدات الإخراج (Output Units):
قارئ الأعمدة (Bar Code Reader): يستخدم هذا الجهاز في المحلات التجارية، ويتم ذلك بوضع ملصق على المنتج التجاري مكون من مجموعة من الأعمدة السوداء المتفاوتة في العرض تمثل نوع المنتج والشركة المصنعة وسعر المنتج، ويقوم جهاز قارئ الأعمدة بإمرار حزمة ضوئية على هذه المجموعة و بالتالي نقل المعلومات التي تمثلها الأعمدة إلى داخل الجهاز.
عصا التحكم بالألعاب (Joy Stick): تستخدم هذه الأداة في برامج الألعاب وتستخدم لتحديد الاتجاهات المراد التحرك فيها، ويتم إدخال أمر معين للإدخال عن طريق زر أو مجموعة أزار موجودة أعلى عصا التحكم أو على أجزاء أخرى منه.
٢. وحدات الإخراج (Output Units):
هذه الوحدات هي التي يتم بواسطتها إخراج البيانات التي تم معالجتها للمستخدم عند طلبها من قبل المستخدم ويمكن سرد بعضاً منها على النحو التالي:
شاشة العرض (Monitor): تشبه شاشة العرض التلفزيوني، وتقوم بعرض النصوص والبيانات والرسوم والأشكال..، وتتفاوت شاشات العرض من حيث (دقة العرض، مساحة الشاشة والتي تقاس بوحدة البوصة.
الطابعة (Printer): تستخدم لطبع البيانات أو مخرجات الحاسب على ورق، وتتفاوت أنواع الطابعات من حيث (نوعية التقنية المستخدمة للطباعة: نقطية Dot Matrix، نفاثات الحبر Inkjet، طابعات الليزر Laser، سرعة الطباعة، دقة الطباعة).

10. AMD < Celeron < Pentium4 < Centrino
2_3
السماعات الصوتية (Speakers): تقوم هذه الأجهزة بتحويل الإشارات الصوتية إلى موجات صوتية يمكن سماعها من قبل مستخدم الجهاز وهي تشبه التقنية المستخدمة لأجهزة الراديو العادية.
مــع تـطـور تـكـنـولوجيا الحاسب ظهرت وحدات تُستخدم للإدخال والإخراج في آن واحد، ويمكن توضيح أهمها كما يلي:
شاشة اللمس: تعرض البيانــــات (نصوص، صور)، وفـي نــفــس الوقت تستقبل الأوامر أو الخـيـارات بـالضغط عـلـيـهــا باستخدام الإصبع أو باستخدام قلم خاص.
أجهزة أو وحدات الأشعة فوق الحمراء ( Infra Red)، وأجهزة أو وحدات البلوتوث: هــذه الـوحـدات يـمـكـنـهـا أن تـعمل كوسيط بين أجهزة الحاسب والوحدات أو الأجهزة الأخرى مثل: (لوحة المفاتيح اللاسلكيـة، الـفـأرة الـلاسلكية، السماعات اللاسلكية، الطابعات اللاسلكية، أجـهـزة الـهـواتف النقالة (الجوّال).
وحدة المعالجة (Processing Unit): تقوم هذه الوحدة بعدد من الوظائف الأساسية بالنسبة لعمل جهاز الحاسب وهي:
١. استقبال الأوامر من وحدات الإدخال ومعالجتها ثم إخراجها عن طريق وحدات الإخراج.
٢. إجراء العمليات الحسابية (Arithmetic and Logic Unit).
٤. التأكد من سلامة أجزاء الحاسب الأخرى الموصولة به.
ويمكن توضيح أنواع المعالجات شائعة الاستخدام ومقارنتها من حيث السرعة والدقة في معالجة البيانات كما يلي:
AMD < Celeron < Pentium4 < Centrino

11. 2_4
وحدة الذاكرة (Memory Unit): تقوم بالاحتفاظ بالبيانات والأوامر التي يحتاجها المعالج عند إجراء العمليات المختلفة وإرسالها عند الطلب، كما تحتفظ بالبيانات المطلوبة لنظام تشغيل جهاز الحاسب، يوجد نوعان من الذاكرة يمكن سردهما على النحو التالي:
الذاكرة العشوائية (RAM): وهي التي تستخدم للاحتفاظ المؤقت بالبيانات وتفقد محتوياتها بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز أو انقطاع التيار الكهربائي عن الجهاز.
ذاكرة القراءة فقط (ROM): تحتفظ فقط بالبيانات الأساسية التي يحتاجها الجهاز لبدء التشغيل مثل (معلومات وحدات الإدخال و الإخراج المتصلة بالجهاز)، كما تحتفظ بمعلومات عن الشركة المصنّعة، ولا تفقد محتوياتها عند إيقاف تشغيل الجهاز أو انقطاع التيار الكهربائي.
وحدات التخزين (Storage Units): تستخدم هذه الوحدات لتخزين البيانات لإتاحة إمكانية استرجاعها، ويوجد عدة أنواع من وحدات التخزين يمكن سردها على النحو التالي:
الأقراص الصلبة (Hard Disk): تتم عملية التخزين على قرص مغنطيسي وتتميز بسعة تخزين كبيرة جداً تصل إلى أكثر من (250 جيجابايت)، وهي أكبر وحدات التخزين من حيث الحجم والتكلفة المادية والسرعة.
الأقراص المرنة (Floppy Disk): تتم عملية التخزين على قرص مغنطيسي يقاس حجمه بوحدة البوصة (3.5 بوصة) وسعة هذا القرص تعتبر صغيرة نسبياً بالنسبة لسعة الأقراص الصلبة حيث أن أقصى سعة له تقريباً (1.44 ميجابايب)، وتتميز بأنها أقل الأقراص تكلفة مادية.
الأقراص الضوئية (CD-ROM): هي أقراص مكونة من مادة عاكسة للضوء، ويتم تخزين البيانات عليها باستخدام أشعة الليزر وتصل سعة تخزينها إلى (750 ميجابايت) بينما نوع (DVD) منها تصل سعة تخزينها إلى أكثر من (4 جيجا بايت).

12. 2_5
تتميز بما يلي:
١. سـعـة تـخـزيـنـهـا تـتـراوح بـين (مـتـوسـطــة - مـرتـفعة).
٢. صغر حجمها بالمقارنة مع وحدات التخزين الرئيسة.
٣. أســعـار هــذه الأنــواع مــن وحـــدات الــتـخــزيــــــن مرتفعة نسبياً وبالأخص الوحدات ذات سعة التخزين العالية.
٤. بعض هذه الوحدات خارجية التوصيل بجهاز الحاسب مما يتيح إمكانية توصيله على أي جهاز دون شروط.
و يمكن توضيح أكثر أنواع وحدات التخزين الخارجية أو الثانوية شيوعاً كما يلي:
القرص الضاغط ( Zip Disk): وهو قرص شبيه بالقرص المرن لكنه أكبر حجماً بقليل ويتميز بقدرته العالية على ضغط البيانات ونتيجة لذلك فإنه يتميز بسعة تخزين متوسطة نسبياً.
٢. بطاقات الذاكرة: هي بطاقات صغيرة الحجم تُستـخـــدم بواسطة محركــات خـاصــة وتصل سعة هذه البطاقات إلى أكثر من (١ جيجابايت)، ومنها أنواع مخصصة للحاسب وأخرى مخصصة لأجهزة الجوّال.
٣. الذاكرة الضوئية: هي وحدة تخزين صغيرة الحـجــــم تُشبه شكل القلم، وتصل سعة تخزينها للبيانات إلى أكثر من (٢ جيجابايت).
4. الأقراص الصلبة الخارجية: هي أكبر الأقراص الخارجية أو الثانوية مــن حـيـــث سعة التخزين حيث تصل سعة تخزينها إلى أكثر من (١٥٠ جـيـجـابـايـت)، كما أن أسعارها مرتفعة بالمقارنة مع وحدات التخزين الخارجية الأخرى وحجمها أكبر أيضاً.

13. 2_6

14. 3
الحاسب يستخدم إشارات أو نبضات كهربائية، والإشارة أو النبضة الكهربائية لها حالتين (قيمتين): موجبة أو سالبة، وبالتالي تسمى هذه البيانات (بيانات رقمية ثنائية) وقد أصطلح على تسمية الرقم الثنائي باسم (BIT)، ويمثل إحدى الحالتين الكهربائيتين (سالب، موجب) و التي يتم تفسيرها بالرمزين (0, 1) على الترتيب. كمثال: الحرف (أ) يمثل بلغة الحاسب بالصورة ( ).
و تستخدم المصطلحات التالية، للدلالة على مجموعات الأرقام الثنائية:
البايت (Byte): يمثل سعة (8) أرقام ثنائية إما حرف هجائي واحد أو رقم عشري واحد أو إحدى العلامات.
الكيلوبايت (K.Byte): الكيلوبايت الواحد من ألف و أربعة و عشرين بايت (1024 بايت) أي ألف بايت و يرمز له عادة بالرمز (K.B).
الميجابايت (M.Byte): الميجابايت ألف و أربعة و عشرون من الكيلوبايت (1024 كيلوبايت) أي أنه يساوي (1024×1024 بايت) و يرمز له عادة بالرمز(M.B).
جيجابايت (G.Bbyte): الجيجابايت ألف و أربعة و عشرون ميجابايت (1024 ميجابايت) أي أنه يساوي (1024×1024×1024 بايت) وعادة يرمز له بالرمز (G.B).
تقاس سعة الذاكرة العشوائية (RAM) بنفس وحدات قياس سعة تخزين البيانات في الأقراص: (ميجابايت MB، جيجابايت GB).
تقاس سرعة المعالج بوحدة قياس التردد (الكهربائي أو النبضة الكهربائية): (الهيرتز Hz)، وبالتالي تتميز المعالجات بالوحدات التالية:
١. ميجاهيرتز (MHz).
٢. جيجاهيرتز (GHz).
مع العلم أن:
1 MHz = 1000 Hz , 1GHz = 1000 MHz

15. 3_2

16. 3_3

17. 3_4
١. توزيع الطاقة الكهربائية: المولد الكهربائي يـتـم تــوصـيـلـــه أولاً باللوحة الأم كمصدر توزيع لبقية الوحدات.
٢. جسر نقل المعلومات: الوحدة الــتــي تـعـمل كمحور توصيل المعلومات من وإلى محركات الأقراص ومــــن وإلــــى المعـــــــــالــج والــذاكــرة هـــي اللـوحــة الأم، بــاسـتـخــدام أشرطة رمادية اللون يُطلق على أشرطة نقل المعلـومــات أو أشـرطة النقل وتظهر كما بالشكل.
ويُرمز لسرعة اللوحة الأم بما يُسمى ( BUS) وتتراوح قيمه ابتداءً من (١٣٣) إلى أكثر من (٢٦٦)

18. 3_5
المحركات: تُستخدم لقراءة محتويات الأقراص مـن الـبـيـانــات أو لكتابة البيانات إلى الــقــرص، ولــكــل نــوع مــن أنــواع الأقراص محرك خاص لقراءتـه والكتابة عليه، فمحركـات الأقراص المرنة والصلبة تــسـتـخـدم تـقـنـيـة الذراع والمسارات والقطاعات أما محركات الأقراص المضغوطة فتستخدم تـقـنـيـة الـلـيـزر، ويـمـكـن تـوضـيـح تكوين الأقراص وكيفية عملها كما يلي:
١. القرص الصلب:
يـتـكـون مــن عــدة أقــراص وكل قرص مقسّم إلى (مسارات) دائرية، وكل مسار مقسّم إلى (قطاعات)، يـتـم تخزين البيانات عليها، ويتم قراءة البيانات باستخدام (ذراع) خاص يُلامس مسارات وقطاعات القرص.
٢. القرص المرن:
يتكـون من قرص واحـــد فـــقـط صـغـيــر الحجم ويقسّم القرص إلــى (مسارات) دائرية، وكل مسار مقسّم إلى (قطاعات)، وفور إدخــال الـقــرص المــــرن في محرك الأقراص يتم مباشرة تحريك الغطاء المعدني إلى جهة اليسار ليلامس الذراع جسم القرص مباشرة، كما بالشكل أعلاه.

19. 4
المـكـوّنــات الـبـرمـجـيـة هي الجزء الثاني من مكونات الحاسب وهي المكوّن الذي يُصبح الحـاســب عـديــم الـفـائـدة بـدونـه حيث أنها وسيلة التخاطب بين الحاسب ومستخدمه، وباختصار هي حلقة الوصل بين الحاسب والمستخدم، ويمكن توضيح أنواع البرمجيات ووظائفها كما يلي:
نظم التشغيل هي البرمجيات الرئيسة لأي جهاز حاسب، وتنقسم نظم التشغيل من حيث واجهة المستخدم إلى نوعين: (واجهة مستخدم رسومية: تـعـرض صــور وأيـقـونــات ...، واجهة مستخدم غير رسومية: تعرض نصوص فقط)، ويقع على عاتقها الكثير من المهام منها:
أ. تـنـفـيـذ الأوامــــر الداخلية المُخزنة في ذاكرة القراءة فقط للحاسب، ومن ثم عرض معلومات المكونات المادية للحاسب فور تشغيله.
ب. تفحص وحدات الإدخال والإخراج الموصولة بالحاسب والتأكد من سلامة عملها (فور التشغيل).
ج. إظهار واجهة المُستخدم.
د. الاستعداد الــتــام لاسـتـقـــبـــال أو إدخال الأوامر ومن ثم معالجتها وإخراج ناتج المعالجة للمستخدم.
هـ. التنبيه لوجــــــود أي خطأ في أي مكوّن من مكونات الحاسب المادية.
يـعـتـبر الـنـظـام بـصـورة عامة حلقة الوصل بين المكوّنات المادية وبين المكوّنات البرمجية الأخرى وبــــــين مـسـتخدم الحاسب، ومن أشهر أنواع نظم التشغيل: (نظام تشغيل النوافذ Microsoft Windows (رسومي)، نـظـام تـشـغـيـل الـقـرص MS Dos (غير رسومي)، نظام تشغيل اليونيكس (خاص بالشـبــكات) Unix (رسومي)، نظام تشغيل الماكنتوش Mac (رسومي)).

20. 4_2
هي عبارة عن برمجيات مساندة أو مــرافــقـــة لبرمجيات نظم التشغيل لمساعدة النظام على إنجاز بعض مهامه:
أ. تفحص الأقراص وإصلاح أخطائها وتقسيمها وتجزئتها.
ب. التحكم بالملفات والمجلدات: (نسخها، ضغطها، حذفها، النسـخ الاحتياطي).
ج. قياس أداء المعالج والذاكرة وتسريع الأداء.
د. حماية البيانات.
هــي عـبـارة عــن بـرمـجـيـات تُـسـتـخــدم لـصـنــاعة البرمجيات الأخرى مثل: (التطبيقات، البرامج المساعدة ...)، عن طريق توجيه الأوامــر بــاسـتـخـــــدام عبارات أو شفرات برمجية خاصة من قبل شخص يُطلق عليه اسم (مبرمج)، وتخـتـلـف قوة لغات البرمجة باختلاف أنــواع الـتـطــبــيقات المُراد صنعها، ومن أشهر لغات البرمجة: (لغة البيسك Basic، لغة الفيجوال بيسك Visual Basic، لغات السي C، ++C، ++ Visual C ، وغيرها).

21. 4_3
هي عبارة عن البرمجيات المخصصة لآداء غرض أو مهمة معينة، وهي أكثر أنواع برمجيات الحاسب انتشاراً وتنوعاً في الغرض، ومن أشهر أنواع التطبيقات:
١. برنامج معالجة النصوص..
٢. برنامج الجداول الإلكترونية Microsoft Excel.
٣. برنامج قواعد البيانات Microsoft Access.
٤. برنامج مستكشف أو متصفح الإنترنت Internet Explorer.
٥. برنامج العروض التقديمية Microsoft PowerPoint.
٦. بـرامـج مـتـعـددة الأغراض: مثل: (برنـامــج ماكرومــــيــــديــا فــلاش Macromedia Flash) الذي يُستخدم لعمل الرسوم المتحركة أو صناعة واجهات التطبيقات أو تصميم صفحات إنترنت كما يتعامل مع أغــلــب مــلـفــــات الوسائط.

22. 4_4
تتطور برمجيات الحاسب بتطور احتياجات الشركات أو الأشخاص للبرامج الـتـي تُـنـجـز مـهـامـهــا أو احتياجاتها بسرعة ودقة، وهذا التطور يشمل نظم التشغيل والبرامج المساعدة والتطبيقات بالإضافة إلى لغات البرمجة.
تُعرف النُسخة المُطورة من البرامج باسم (الإصدار Version) ويمكن أن تُستخدم أرقـام أو أسمـاء لـلـدلالـــة عـلــى تغيرها
مثل: ( Windows 3.11, Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP).
ويمكن توضيح خطوات تطوير النظم والبرمجيات كما يلي:
١. تحليل النظام ( System Analysis): ويكون الـشـخـص المـسـؤول عن هذه المرحلة مُختص في مجال تحلـيل النظم ويسمى بـ (محلل النظم).
٢. تصميم النظام ( System Design): ويُسمى الشخص المسؤول عن هذه المرحلة بـ (مصمم النظام System Designer).
٣. البرمجة ( Programming): وتتم هذه المرحلة من قبل شخص يُسمى (مبرمج).
بعد الانتهاء من المراحل الثلاث السابقة يكون بعدها البرنامج جاهزاً للاستخدام بما يـتــوافــق مــع مـتـطـلـبـات المـسـتـخـدم إذا كان بـرنــــامج (عام)، أو بما يتوافق مع متطلبـات الموظف أو الشركة إذا كان برنامج (خاص).

23. 5
" الشبكات هي مجموعة من أجهزة الحاسب وبعض الأجهزة الأخرى مرتبطة مع بعضها البعض للمشاركة في الموارد"
يوجد نوعان أساسيان من الشبكات، يمكن سردهما على النحو التالي:
1. شبكات محلية (LAN): Local Area Network أي منطقة شبكة محلية و هي أجهزة مرتبطة مع بعضها البعض بواسطة كابلات في منطقة واحدة أو مبنى واحد كوسيلة للاتصال بين الأجهزة.
2. شبكات موسعة (WAN): Wide Area Network أي منطقة شبكة موسعة، يتم ربط أجهزة الحاسب في مناطق مختلفة (مباني متباعدة) و ذلك باستخدام وسائط مثل:
الاتصال الهاتفي (خط الهاتف).(Telephone).
القمر الصناعي (Satellite).
1. المشاركة في المعلومات بين مستخدمي.
2. المشاركة في الأجهزة: كأمثلة على ذلك:
المشاركة في عملية التخزين و الاسترجاع في أقراص الأطراف المتصلة بالشبكة.
المشاركة في الطابعات.
المشاركة في الماسح الضوئي.
3. المشاركة في البرامج.
4. حماية المعلومات: كل مستخدم اسم خاص (User Name) وكلمة مرور (Password).
5. البريد الإلكتروني.

24. 5_2 أنواع الشبكات: 1. العميل (Client). 2. الخادم (Server).
3. مصادر الشبكة (Resource) .
أنواع الشبكات:
أنواع الشبكات حسب المكونات:
Peer To Peer Networks.
Server Based Networks.
1.Peer To Peer Networks:شبكة النظير
مميزات هذه الشبكة:
1. سهلة التثبيت.
2. توفير وظيفة (مراقب) شبكة .
3. مقدرة المستخدمين على السيطرة على مصادر الشبكة عن طريق طلب خصائص الملف ثم طلب الأمر (مشاركة) والعكس صحيح لإزالة المشاركة.
4. قليلة التكلفة.
5. عدد المستخدمين محدود.
عيوب الشبكة:
1. ليس لهذا النوع من الشبكات القدرة على ربط عدد كبير من المستخدمين.
2. لا يوجد نظام التخزين المركزي.
3. الحماية ضعيفة.

25. 5_3 2. Server Based Networks:شبكة الخادم مميزات هذه الشبكة:
1. حماية مركزي قوية.
2. التخزين المركزي.
3. المشاركة في الأجهزة و البرامج (مثل النوع الأول).
4. سهولة إدارة الأعداد الكبيرة من المستخدمين.
عيوب الشبكة:
1. تكلفة الأجهزة المستخدمة في هذا النوع من الشبكات باهظة وغالية الثمن.
2. تكلفة نظام التشغيل المستخدم عالية (غالي الثمن).
3. هذا النوع من الشبكات يحتاج (مراقب شبكات) للعمل على مراقبة الشبكة و منح الصلاحيات المطلوبة من قبل مستخدميها.
١. جهاز الـ (Hub): يوفر التداخل والاندماج المطلوب بين أجهزة مستخدمي الشبكة.
٢. الكابلات (Cables): بين الأجهزة وبين جهاز الـ (Hub).
٣. بطاقات الشبكة (Network Cards): يتم تركيب كيبل الشبكة عليها ثم الربط مع الـ Hub.
٤. بطاقات الاتصال الهاتفي (Modem): تُستخدم في حال الرغبة في وصل الشبكة بشبكة الإنترنت، أو في حال الشبكات المتباعدة (WAN)
1. كثرة العملاء (المستخدمين) يؤدي إلى بطء الشبكة.
2. صعوبة اكتشاف الأخطاء أو الأعطال.
3. قطع أو ثني الأسلاك (الكابلات).

26. 5_4
هـي شـبـكات تـسـتـخدم خاصية الموجات أي أن المعلومات تنتقل بواسطة الهواء باستخدام الموجات الكهرومغناطـيـسـية ولـيـس بـاسـتـخـدام الكابلات كما في الشبكات العادية، وتتكون هذه الشبكات من نفس مكونات الشبكات العادية ولكن باستخدام مكونات الاتصال اللاسلكي.
هي اختصار لعبارة ( International Network)، وهــي شـبـكـة تــربــط الـعـالــم باستخدام أجهزة الحاسب أو أجهزة الاتصالات التي يـدخــل فــي تـكـويـنــهـــــــا الحاسب وتقدم هذه الشبكة الكثير من الخدمات.
١. التجارة الإلكترونية.
٢. الأخبار.
٣. البريد الإلكتروني.
٤. المحادثة.
٥. البرامج.
٦. البحوث/ التعليم/ الثقافة العامة والدينية.
المصطلح الشائع والخاص بالدخول على شبكة الإنترنت هو (WWW) وهو اختصار لعبارة (World Wide Web) وتعني الشبكة العالمية الموسعة، ويُكتب اختصار (www) مقروناً مع أسماء الصفحات أو المواقع المُراد تصفحها على شبكة الإنترنت.

27. 6
نتيجة لتطور تقنية الاتصالات والشبكات فقد تعددت مجالات استخدام الشبكات الهاتفية باستخدام الحاسب وأخذت العديد من المصطلحات والمفاهيم، ومن أهمها ما يلي:
هــو بـطـاقــة الاتـصـال الـهـاتـفـي الـخـاص بـالحاسب، ويُستخدم للدخول على الشبكات الـهـاتـفـيـة ومـنها الشبكة العالمية (الإنترنت) ويُطلق على طلب الاتصال الصادر اسم ( Dial up).
يُطلق هذا المصطلح على سرعة أو معدل نقل البيانات أو الملفات أو البرامج مـن شـبـكة الإنـتــرنت إلى جهاز الحاسب أو العكس، ويُقاس بــوحـــدة (الـبـايـت/ ثـانـيـــة ( bps)، أو كيلوبايت/ ثانية ( kbps).
يسـتـخـدم الحـاسب جهاز أو بطاقة الاتصال (المودم) في هذا النوع من الاتصالات حــيـــث أنه يقوم بتحويل إشارات الحاسب إلى إشارات تماثلية تنتقل عبر خطوط شبكة الهاتف والتي تُستخدم لنقل الصوت، وسرعة أو معدل الانتقال لـهـذا الـنـوع مـن الـشـــبكات هو (٥٦ كيلوبايت/ ثانية).
كلمة أو مُصطلح (رقمي) أصبحت مقترنة بالكثير من الأجهزة ومـعـدات الاتـصـال الـشبكي مثل أجهزة الاستقبال والإرسال، و تدل على أن الجهاز يتميز بالسرعة في نقل البيانات وبجودة الصورة والصوت.
وهي إحدى أنواع الشبكات وخاصة شبكات الاتصال ولكنها تنقل الصورة بالإضافة إلى الـصـوت (وسائط كاملة).
هـو نـظـام لـتـرجـمـة الـبـيانــات، حيث أن النبضات الكهربــائـيـة يُـرمز إليها بالرقمين: (0,1)، وتُـسـمـى الـلـغـة الـتـي تـسـتخدم هذين الرقمين لتوجيه الأوامر إلى الحــاســب بـ (لـغـة الآلة Machine Language).

28. 6_2
هـو اختصار لجملة ( Integrated Services Digital Network)، وتعني الشبكة الرقمية للخــدمــات المـتـكـامـلـة، وفــي حــال التعامل مع هذه الشبكة يُفترض استبدال جــهـاز أو بـطـاقــة الاتـصـال (المـــودم) بجهاز ( ISDN Adapter).
هـو اخــتـصــار لجــمـلة ( Public Switched Telephone Network)، وتعني شبكة الهاتف العمومية وهي شبكة أنـشـــأت أســاســاً لـنـقـل الــصــوت لــذلـك فـهــي تـسـتخدم نمط أو نظام الاتصالات التماثلي فقط لذلك فإن جهاز أو بطاقة الاتصال (المودم) تكفي للتعامل مع هذه الشبكة، ويـتـم الاتـصــــال بــواسـطــة مركـــز تـبـديــــــل ( Switching Center).

29. 7
المقصود بتقنية المعلومات (IT) هو أوجه الاستفادة من تقنية الحاسب الآلي بكل إمكاناته ومعداته من وحدات إدخال وإخراج أو شبكات سلكية أو لا سلكية أو عالمية لإنجاز وتسهيل المهام المطلوب إنجازها من قبل الإنسان في مختلف المجالات: (العمل، المنزل، الاتصال ... إلخ).
أخذ الحاسب بيد المجتمعات الإنسانية خلال فترة وجيزة إلى عصر جديد هو عصر المعلوماتية فتحقق التطور والتقدم في شتى ميادين الحياة وكافة قطاعاتها فكان لتوظيف الحاسب في المجتمع أثره البارز في الكفاءة والتنظيم وسرعة العمل ودقته.
يعد الحاسب الآلي من الوسائل التكنولوجية الفعالة التي إذا استخدمت استخداما فعالاً في مجال التعليم أمكن تحقيق الكثير من أهدافنا التربوية، مثل التعلم حتى التمكن والتعلم الذاتي والتعليم الفردي. ولهذا دخل الحاسب إلى الفصول الدراسية بكافة المستويات في الدول المتقدمة، وفي الحقل التربوي أصبحت المهارة في استخدام الحاسب الآلي أحد الأساسيات، وربما أصبحت المحور الرابع في العملية التربوية إلى جانب القراءة والكتابة والرياضيات. وفي العصر المعلوماتي الذي نعايشه الآن أصبحت الأمية في الحاسب تحدث ضرراً كبيراً في النمو الذهني ويصبح التأخر نتيجة حتمية للجهل بالحاسب.
وتتركز مجالات إستخدام الحاسب في جانبين اثنين من أنظمة التعليم المدار بواسطة الحاسب التي تستخدمها معظم الدول في مجال التربية، هما نظام التعليم بمساعدة الحاسب ويرمز له بالرمز Computer Assisted Instruction CAI في الولايات المتحدة الأمريكية أو بالرمز Computer Assisted Learning CAL في إنجلترا ونظام التعليم بإدارة الحاسب ويرمز له Computer Managed Instruction CMI أو Computer Managed Learning CML.
وباستطاعة الحاسب في هذا النظام أن يقوم بدور المعلم الخصوصي لكل طالب باتباع عدة أساليب تعليمية من أهمها أسلوب التدريب والمـمارسـة ( Drill Practice ) والتعليم الخصوصي الفردي ( Tutorial ) وحل المشكلات ( Problem Solving ) والمحاكاة ((Simulation ) والألعاب التعليمية ( Instructional Games ) والحوار (Dialogue) وبهذا يترك المجال مفتوح للمدرس للقيام بالإشراف العام أو الإرشاد والمساعدة عند حاجة أي طالب.

30. 7_2
يطلق على الطرق الحديثة في استخدام الحاسب في المؤسسات (نظم المعلومات الإدارية) والذي يساعد بدوره على تفاعل الأقسام مع بعضها البعض بحيث تتمكن الإدارة العليا من الحصول على صورة كاملة لجميع أنشطة المؤسسة: الحاسب ينظم ويقلل العنصر البشري في الأعمال الإدارية، كما يقلل الحاسب من أخطاء السكرتارية.
تتمكن المصارف وجميع مؤسسات الصرافة أن ترتبط مع بعضها البعض بشبكة ذات تقنية عالية تخضع لإدارة المصرف المركزي للدولة، وهي تمكن العملاء من التعامل مع أي من أجهزة الصرف الآلي.
كما تساعد أجهزة الصرف على تخفيف العبء على مكاتب البريد فتقدم خدماتها في قبول سداد القوائم المالية.
كما عمل الحاسب على إيجاد البطاقات المصرفية التي أصبحت في متناول الجميع بإصدار بطاقة لكل عامل لكي يتمكن من سحب راتبه بطريقة آلية وتقدم هذه البطاقات خدمات دفع الفواتير الدورية المستحقة مثل الكهرباء والهاتف.
1. تنقسم استخدامات الحاسب في المجال الطبي إلى قسمين، الأول تطبيقات الحاسب في المجال الطبي من حيث الوحدات المبرمجة سواء أكان ذلك في التشخيص أو العلاج، والقسم الثاني إدارة أعمال المستشفيات.
2. في التعليم الطبي ساعد الحاسب الطلاب على التحصيل العلمي والتدريب العملي فبدلاً من أن يشتري الطالب عضو من أعضاء جسم لشخص متوفى فإن برامج الحاسب تقدم له العضو المطلوب بالألوان الطبيعية والأبعاد الثلاثية مع مساعدة في الشرح والتدريب.
3. وفي تشخيص الأمراض ساعد الحاسب كلً من الأطباء وطلبة الطب.
4. دخل إلى غرفة العمليات الجراحية ليؤدي دوراً هامًا في مساعدة الأطباء وتطوير طرق الجراحة.
5. إدارة المستشفيات:
ملف المرضى المنومين. ملف مرضى الإسعاف والعيادات الخارجية. ملف المرضى المتوقع دخولهم المستشفى.
سجلات الأطباء الشخصية وبيان تخصصاتهم والأقسام التي يعملون بها وجداول مناوبات الأطباء.
ملف العاملين بالتمريض. ملف المعامل والمختبرات ملف مخزن.

31. 7_3 ينقسم استخدام الحاسب في قطاع الصيدلة إلى قسمين:
الصيدليات التجارية.
الصيدليات الملحقة بالمستشفيات.
يمكن أن نقسم استخدامات الحاسب في المجال الصناعي إلى قسمين:
تطبيقات الحاسب في وحدات البرمجة وأهمها تقنيات الذكاء الاصطناعي.
إدارة المصانع.
الذكاء الاصطناعي: يشمل عدة مجالات منها التعليم بواسطة الحاسب والبرمجة وأنظمة حاسة السمع والبصر والمجال العسكري والنظم الخبيرة. فلو وجدت فكرة لتأسيس مصنع فإن الذكاء الاصطناعي يعمل على إعداد مواصفات الإنتاج، إعداد مراحل التصميم للمصانع ومنتجاتها، إعداد مراحل التخطيط سواء للمنتجات أو لاستغلال المخازن والمستودعات للمواد الأولية، إعداد خطط الإنتاج للاستفادة القصوى من الطاقة البشرية والآلات المتاحة، وإعداد خطط التوزيع للمنتجات النهائية.
الربوط (الإنسان): جهاز لمحاكاة أعمال الإنسان بطريقة سريعة ومنظمة ومن الأعمال التي يمكن أن يؤديها أجهزة الربوط:
خطوط التجميع في مصانع السيارات وبعض المصانع الأخرى.
القيام بأعمال اللحام والسباكة.
القيام بأعمال الطلاء.
مناولة المواد الخطرة.
القيام بأعمال التعبئة والتغليف.
القيام بأعمال خلط المواد الكيميائية الخطرة.
القيام بأعمال مكافحة الحرائق.
القيام بالكشف عن القنابل والمتفجرات وإبطال فاعليتها.

32. 7_4 1. المرور. 2. السجل المدني. 3. الجوازات.
كما يقوم الحاسب بمهام أخرى مثل تنظيم إدارات السجون التي تحتوي على ملفات المساجين ومدة مكوثهم والأحكام الصادرة بحقهم، ثم مهام تنظيم إدارات الجمارك في التدقيق على الصادر والوارد وصلاحية السلع ومطابقتها للمواصفات.
بطريقة مباشرة أو غير مباشرة فإن أغلب مجالات استخدام الحاسب في مجالات الحياة اليومية يدخل في تكوينها شبكات الحاسب سواءً السلكية أو اللاسلكية أو الهاتفية، ويمكن توضيح ذلك كما يلي:
التعاملات البنكية: من حيث ارتباط أجهزة الصرّاف الآلي بالبنوك أو ارتباط الفروع ببعضها البعض لتسهيل تعاملات عملاء البنوك مع حساباتهم.
الاتصالات الهاتفية واتصالات الجوال.
الجهات الأمنية والوزارات.
ومن ذلك يتضح بالفعل دخول الحاسب بميزة الشبكات والاتصالات في أغلب مجالات استخدامه في الحياة اليومية.

33. 8
العـمـل عـن بُـعــد ( Teleworking) مُصطلح أُطلق على فكرة تجارية ومفادها أن الموظف يعمل في شركة عن طريق الإنترنت من بيته بحيث يوفر على نـفـسـه عناء الانتقال من العمل إلى المنزل أو العكس.
١. تقليل وقت انتقال الموظف من البيت إلى العمل أو العكس أو إنهاء عملية الانتقال كلياً.
٢. زيادة الراحة الـنفسية للموظف.
٣. زيادة التركيز على العمل.
٤. تقليل مساحة متطلبات الشركات (التوظيف.
١. قلة التواصل أو الاتصال البشري.
٢. قـلـة الـتـأكـيـد عـلـى فـريـق الـعـمل.
٣. غـالــبــاً مــا يـكــون عـائـد أو دخــل هـذه الـوظيـفـــة بالإنتاج.
تـجـدر الإشــارة إلــى أن الــدول الـرائــدة في استخدام هذا النظام (أمريكا، بريطانيا) وأثبتت مع الوقت كفائتها لدرجة أن بعض الشركات قلصت من حجم الشركة من مبنى كامل إلى مكتبين وصالة انتظار.
المستندات الإلكترونية: هي عبارة عن المستندات أو الملفات المنشأة باستخدام تطبيقات الحاسب، مثل: (مستندات النصوص)، ويوفر التعامل بين الأشخاص بواسطة هذه المستندات الكثير من الفوائد:
1. الاستغناء عن المطبوعات.
2. سهولة إرسال الملفات أو تبادلها.
3. سهولة الاطلاع على محتوى الملفات أو المستندات (تصفحها).
4. التعاملات التجارية أو الرسمية.

34. 8_2
العالم الإلكتروني: هو العالم المتاح للمشاركة من قبل أي مستخدم باستخدام الحاسب وتقنيته، ويتمثل العالم الإلكتروني باستخدام شبكة الإنترنت (Internet) وما توفرها من خدمات ومن أهمها:
1. استخدام البريد الإلكتروني (Electronic Mail - E Mail): أهم وسائل الاتصال في عصرنا الحاضر ويرجع ذلك إلى عدة أسباب منها:
الاشتراك المجاني.
تقريب البعيد والسرعة.
المرفقات.
الوقت المفتوح.
2. التجارة الإلكترونية.
التجارة الإلكترونية: هي العمليات التجارية التي تتم بين طرفين أو أكثـر بــاســتــخــدام أجـهـــزة الحـــاســــب المــتــصــلــة، وتشمل هذه التجارة عمليات البيع والشراء والتعاملات المصرفية وعرض المنتجات.
١. بطاقات الائتمان ( Visa Card, Master Card).
٢. الشيكات الإلكترونية: هي عبارة عن نموذج يتم التعامل بــه.
١. توفير وقت العميل.
٢. عدم التقيد بأوقات الدوام الرسمي.
٣. إمكانية إنجاز العمليات من أي بلد.

35. 8_3 ١. خدمة الكشف عن الرصيد المتوفر.
١. خدمة الكشف عن الرصيد المتوفر.
٢. خدمة طباعة كشف حساب بجميع العمليات التي أجريت خلال توار يخ محدّدة.
٣. خدمة تحويل المبالغ المالية من حساب لآخر.
٤. خدمة سداد الفواتير وأقساط بطاقات الائتمان.
٥. خدمة شراء الأسهم أو بيعها.
١. السوق العالمي.
٢. الوقت المفتوح.
١. مخاطر الدفع.
٢. مخاطر تسرب المعلومات واعتراضها أثناء النقل.
١. يجب أن يكون الموقع مؤمناً ضد الفيروسات والاختراق وملفات التجسس.
٢. تجنب نقاط الضعف أو الأخطاء البشرية بزيادة وسائل التحكم بموظفــي أو مــســتخدمي النظام وتحديد صلاحياتهم.

36. 9
إساءة التعامل مع الحاسب من قبل المستخدم من حيث: (عدم اتخاذ الوضع للصحيح للجسم أثناء العمل، عدم المحافظة على الملحقات والأقراص من الأوساخ والأتربة ... إلخ) يتسبب ببعض الأضرار الصحية بالإنسان أو إلى عطل الأجهزة والمعدات، لذلك للمحافظة على صحتك وعلى الحاسب وملحقاته قم باتباع الإرشادات التالية:
١. الشاشة: تُسلط الضؤ على العينين مباشرة بالإضافة إلى الاشعاعات التي تصدرها من المكثفات والدوائر الكهربائية، لذلك يمكنك اتباع الإرشادات التالية:
أ. الـوضـــع الـصـحــيـح هــو أن يـكـون الــرأس عـمـوديــاً عـلـيـها ويـبـعد مسـافــة ذراع من الشاشة.
ب. يمكنك اسـتـخــــدام واقي الشاشة.
ج. استخدام نظارات حفظ النظر.
د. اضبط إضــاءة وسـطـوع الـشـاشـة.
٢. لوحة المفاتيح: يـجـب أن يـكـون الكــرســــــي بارتفاع ووضع مناسب بحيث تكون لوحة المفاتيح أمامك مباشرة وفي نفس الوقت أسفل اليدين ولـيـسـت في مستواها أو أعلى منها.
٣. الفأرة: يجب استخدامها فوق الوسادة المخصصة لها للحفاظ عـلـيـها حـيـث أن هــذه الـوســادة تحميها من الأتربة والغبار.
٤. الكرسي والطاولة: للحاسب أنواع خاصة من الكراسي والطاولات تختلف عـن الأنواع المخصصة للأغراض الأخرى.
٥. الأقراص يجب استخدامــها والإمـساك بها.
٦. تجنب الأتربة والمأكولات والمشروبات وأشعة الشمس.
٧. واظب على وضع الأقراص بعد استخدامها في العلب الخاصة بها لحفظها واستخدام أدوات النظافة المتوفرة لتنظيف الحاسب وملحقاته.
٨. استخدام واقي الغبار.
٩. الطابعة: يـمـكن المحافظة عليها باستخدام الأحبار الأصلية، كما يجب تجنب استخدام الورقة المطبوعة أكثر من مرة.

37. 9_2
١. الاسـتـخـدام الخــاطــئ لــلـوحــة المفاتيح الناتج يسبب آلام الرسغ وقــد تـتـطــور هذه الآلام لتصبح مرضية مثل: (التهابات المفاصل).
٢. وهـج الـشـاشــة يؤثر بصورة مباشرة على العينين مثل: (نزول الدمـوع بصورة مستمرة، ضعف النظر، التهاب العيون واحمرارها).
٣. استـخـدام الـكـراســي والطاولات الرخيصة أو غير الصحية يؤدي إلى عواقب وخيمة، مثل: (آلام الرقبة، آلام الظهر، آلام الأرجُل).
٤. لمس أحبار الطابعة باليدين المجردة بدون استخدام قفازات واقية يؤدي إلى الـتـصـاق مادة الحبر باليدين والتي قد تؤدي إلى التسمم.
هنالك بعض الأشخاص يعمد إلى إعادة تعبئة علب الأحبار بعد استخدامها، وذلك يرجع إلى أن عملية التعبئة غير مكلفة مادياً لكن في الواقع قد تكلفك مادياً إذا ما نظرت إلى الجوانب التالية:
أفضل الأحوال هو الحصول على طباعة متسخة على الأوراق.
أسوأ الأحوال هو إحداث عطل مادي بالطابعة.
نظراً لخطورة التعامل مع الطاقة الكهربائية فإننا نصحك باتباع الإرشادات التالية عند توصيلك للحاسب أو ملحقاته بالطاقة الكهربائية:
لـلكــهـربــاء قـوتـين (110، 220 فولت) وإذا أخطأت في توصيل الحاسب أو الجهاز الـكـهـربـائـــــــي بـالـقـوة المـنـاسـبــة سينتج عن ذلك احتراق الجهاز.
توجيه الكابل بطريقة صحيحة إلى المنفذ الموصل للكهرباء.
لا تحمّل مــوزع الــكــهــربـــاء أكـثــر مــن طـاقـته حتى ولو كثُرت المنافذ المتاحة لتوصيل الأجهزة الـكـهـربـائـيـة.
لا تضع الحاسـب أو الأقــــراص بــالقـــرب مـــــــن مصادر الاشعاع الأخرى مثل: (المغناطيس، الـتــلفاز، الجوّال )، وغــيــرهـــا مـــن الأجــهـــزة الــتــي تــؤثر كــمــصدر للإشعاع.
احذر تشغيل الحاسب أو ملحقاته في حال ضعف الطاقة الكهربائية لديك والذي يظهر على شكل اهتزازات على الشاشة مثلاً أو عدم ثبات ضؤ التشغيل للحاسب أو الشاشة أو غيرهما (ضؤ أخضر مستمر).

38. 10
أمن المعلومات هو عبارة عن الوسائل والأدوت والإجراءات اللازم توفيرها لضمـان حـمـايـة المعـلـومـات وكيفية مكافحة أنشطة الاعتداء عليها واستغلال نظمها.
١. السرية أو الموثوقية Confidentiality.
٢. التكاملية وسلامة المحتوى Integrity.
٣. عدم إنكار التصرف المرتبط بالمعلومات ممن قام به Non - repudiation.
١. وضع كلمة سر أو الرمز أو الرقم الشخصي للولوج إلى الملفات الهامة أو حتى للنظام.
٢. تثبيت أو تحميل برنامجاً أو أكثر لمقاومة الفيروسات الإلكترونية الضارة.
٣. مــراعــاة الإجـــراءات الأمـنـيــة لحماية الدخول إلى شبكة الإنترنت والتأكد من مصادر البريد الإلكتروني.
٤. حماية مواقع التجارة الإلكترونية.
٥. اعتماد بصمة الإصبع أو بصمة العين والصوت الــتــي تـتــمــيــز بعدم تكرارها من شخص لآخر.
٦. تحديد نطاق الاستخدام Authorization.
٧. إجراء النسخ الاحتياطي Backup.
١. العبث والغش بالبيانات.
٢. خداع بروتوكول الإنترنت.
٣. التقاط كلمات السر.
٤. استقبال الرسائل الإلكترونية غير معروفة المصدر.
٥. تحميل البرامج المجانية.

39. 10_2 6. الاعتداء على حق التخويل.
7. دخول شخص غير مصرح له إلــى الـنـظام باستخدام كلمة سر مستخدم مشروع.
8. اعتراض الاتصالات.
9. إرسال كمية كبيرة من الرسائل الإلكترونية إلى بريد الموقع المُستهدف ليتم إرباك النظام وإضعــاف برامج حماية المعلومات.
يمكن تعريف الخصوصية بأنها حق الأفراد في تحديد متى وكيف وإلى أي مدى تصل المعلومات عنهم إلــى الآخــريــن، ويتم التعامل مع الخصوصية وحمايتها كما يلي:
١. الخصوصية تشمل أي معلومات عن الأشخاص مخزّنة في أنظمة الدولة.
٢. الخصوصية تشمل أجهزة الحـاســب الــشـخـصـيـة (المحمولة أو المكتبية).
٣. الخـصـوصـيـة تـشـمـل أجـهـزة الـهـواتــف الـنـقـالــة (الجـــــــوّال).
٤. الخصوصية تشمل المؤسسات والشركات المصرفية.
هو مجال يُعتبر جزء من الخصوصية أو أمن المعلومات، حيث أنه مجال يتعلق بدراسة كيفية مواجهة الاعتداءات التي تهدد البيانات الشخصية وتنظم حق الوصول إليها.
هــو أحــد الوسائل المُستخدمة لحماية البيانات أو الخصوصية، وهو حــق يُــمــنــح إلـى مُــسـتــخــدم نــظــام مـعـلـومـــات حـكـومـي (جوازات، دوائر أمنية، مرور، أحوال مدنية ...) أو إلى مُــسـتـخـدم نـظـام شـــركـــات، بحيث يمكن للموظف استخدام هذا الحق لخــدمــــة العميل أو المواطن.

40. 10_2
إن اسـتـخـدام كـلـمـــة المرور أو معرّف المستخدم على أجهزة الحاسب الشخصية أو على الأجهزة المرتبطة بنظام مـعـلـومـاتـــي أو عـلـــى شبكة الإنترنت كالدخول إلى البريد الإلكتروني أو إلى موقع محمي مثلاً، هي عبارة عن وســـائـــل لحــمــايــة الــبـيــانـــات وتأكيد حق الوصول إلى المعلومات .
١. الـتــأكـيـد على حق الوصول.
٢. استخدام كـلـمـات المرور ومعرّفات المستخدم.
٣. استخدام التـشـفــيــر للملفات.
٤. لا تترك الجهاز إلا إذا قمت بتسجيل الخروج من صفحة البريد الإلكتروني الخاص بك.
٥. لا تترك الجهاز مفتوحاً على بيــانــات هـامــة أو شـخـصـيــة لأي سبب من الأسباب.
٦. لا تترك أجهزتك الشـخصـية مثل هاتفك الجوّال أو حاسبك الشخصي أو المحمول عرضة للعبث أو الاستكشاف.

41. 10_3
المصنفات الرقمية هي عبارة عن البرمجيات وقواعد البيانات والدوائر المـتـكـامـلــة، و أصبحت تشمل: أسماء النطاقات أو الميادين أو المواقع على الشبكة، وعناوين البريد الإلكتروني ومادة أو محتوى الموقع من معلومات أو بحوث.
حــق المـلـكـيـة يـعـود إلـــى الشخص أو الجهة التي ابتدعت الفكرة أو قامت بالصرف المادي لإنتاج المصنف الرقمي (البرمجيات مثلاً)، ليُصبح له الحق في مقاضاة أي معتدي على حقوق الملكية سواءً بالنسخ أو التوزيع أو غيرها من الطرق التي تنافي مبادئ حقوق الملكية.
١. فــي حـــال استخدامك لمصنف رقمي كنسخ أو طباعة نصوص أو بحوث مثلاً يجب الإشارة إلى مصدر البحث وصاحبه كمرجع.
٢. بـالـنـسـبة لـلـمـصنـفــــات الرقمية (البرمجية) يـجــب عليك استخدام النُسخ الأصلية للبرامج وتجنب نسخ البرمجيات أو توزيعها.
٣. لا يــجـــوز اســتــخـــدام أسـمــاء مـشـابــهــة لأسـمـاء نطاقات مواقع على شبكة الإنترنت بغرض كسب الشهرة الــســـريعة أو سرقة الزبائن .
٤. لا يـجـــوز العبث بالبريد الإلكتروني الخاص بشخص آخر كتوزيعه على أشخاص ليسو على صلة بصاحب البريد الإلكتروني.
١. البرمجيات المجانية Freeware: وهــي عـبـارة عــن بـرمـجـيـات صرحـــــت الجهة المسئولة بإتاحته لأي مستخدم لذلك تُسمى (مجانية Freeware).
٢. برامج تجريبية ( Shareware): وهي عبارة عن نسخة تجريبية وغالباً ما تكون محدودة الإمكانيات أو محدودة المُدة، وفي هذه الحالة يـجـب احــتــرام حـقـوق الـشـركـة المنتجة بعدم محاولة كسر حماية البرنامج أو المدة التجريبية.
٣. برامج غير مُصرح بها إلا عن طريق شراء النسخة الأصلية منها وغــيــر قـابـلــة للتجربة وغالباً ما تكون هـــذه الــبــرامـــج مــحــمــيـــة بـمـا يُسمى (رقم أو هوية المُنتج Product ID)، ويجب في هذه الحالة احتـرام حقوق الشركة.

42. 11
الفـيـروس هــو عـبـارة عــن بــرنـامــــج من برامج الحاسب ولكن تم تصميمه بهدف إلحاق الضرر بـنـظام الحاسب، والجدير بالذكر أن هذه البرامج سُميت بهذا الاسم تشبيهاً بالفيروس الذي يصيب الإنسان نظراً لعظم المخاطر التي تسببها، ويمكن توضيح أضرار الفيروسات وكيفية الوقاية منها كما يلي:
١. قادر على الانتقال من جهاز إلى آخر بسرعة كبيرة والسبب في ذلك سهولة الاتصال بين أجهزة الحاسب.
٢. توافق نظم التشغيل وإتباعها للمعايير حيث يستطيع الــبـرنــامج الواحد الآن أن يعمل على انواع مختلفة من الحاسبات.
٣. قرصنة البرامج.
تتنوع الفيروسات بتنوع الغرض أو نوع التخريب الذي صُنعت من أجله، ويمكن توضيح أشهر أنواعها كما يلي:
١. حصان طراودة.
٢. القنابل المنطقية.
٣. القنابل الموقوتة.
٤. باب المصيدة.
٥. الديدان.
١. تجـهيز عدة نسخ من البرمجيات (نسخ احتياطية)
٢. الاحـتـفـاظ بـسـجـل لكل عمليات التعديل في برامج التطبيقات.
٣. يـجـب تـوعـيـة المسـتـخـدميــن بـعـدم تـحـمـيـل أي بـرنـامج مجلوب من الخارج.
٤. فحص البرمجيات أو اخـتـبـارهــا قـبـل الـسـمـاح بـنـشـرهــا.
٦. فحص البريد الإلكتروني (الرسائل الواردة).
٥. تـحـمـيـل الـبـرامــج المـضـادة لـلـفـيروســـات (النسخة الأصلية).

43. 11_2 ١. احترام حقوق ملكية المكونات البرمجية للحاسب ( Copyright (Co)).
٢. حماية البيانات الشخصية ( Personal Data).
٣. احترام الخصوصية ( Privacy).
٤. اتباع وسائل الحماية من الفيروسات ( Virus).
٥. تجنب الوقوع في فخ الاختراق ( Hacking).