1. PENGENALAN KOMUNIKASI MASSA
KOB3201
PENGENALAN KOMUNIKASI MASSA
Dr. Rosya Izyanie Hj. Shamshudeen
Jabatan Komunikasi
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi

2. TOPIK KULIAH Unit 1 Pengenalan dan konsep komunikasi massa
Unit 2 Sejarah dan perkembangan media massa
Unit 3 Bentuk & struktur organisasi media
Unit 4 Media cetak
Unit 5 Media elektronik
Unit 6 Orientasi industri media
Unit 7 Fungsi, peranan dan kesan media massa dalam
masyarakat
Unit 8 Audien dan maklumbalas media massa
Unit 9 Teori media massa
Unit 10 Etika dan undang-undang media massa
Unit 11 Kerjaya dalam industri media

3. Sinopsis Kursus
Kursus ini merangkumi pelbagai jenis media massa seperti suratkhabar, majalah, radio, televisyen dan filem, sejarah media massa, teori, peranan dan kesan media massa terhadap masyarakat, aplikasi teknologi komunikasi dalam media massa, dan kerjaya dalam industri media.

4. Tugasan, Ujian Pertengahan dan Peperiksaan Akhir
Ujian pertengahan sem 30%
Peperiksaan akhir 40%

5. RUJUKAN
Baran, S. J., & Davis, D. K. (2006). Mass Communication theory: Foundation, ferment, and future. 4th ed. Belmont: Wadsworth
Biagy, S. (2009). Media/impact: An introduction to mass media. 9th ed. Belmont: Wadsworth
Dominick, J. R. (2008). The dynamics of mass communication. 10th ed. New York: McGraw Hill.
Werner, J. S. & James W. T. Jr. (2009). Communication Theories: Origins, Methods and uses in the mass media. 5th ed. Singapore: Pearson
Moores, S. (2005). Media/Theory: Thinking about media and communications. New York: Routledge.

6. UNIT-UNIT F2F PERTAMA UNIT 1: Pengenalan dan konsep komunikasi massa
UNIT 2: Sejarah dan perkembangan media massa-
Peringkat antarabangsa & Malaysia
UNIT 3: Bentuk & struktur organisasi: Media cetak & media elektronik
UNIT 7: Fungsi, peranan dan kesan media massa dlm masyarakat
UNIT 8: Audien & maklumbalas media massa

7. Peringatan!!
Kesemua paparan slaid ini bertujuan membantu memberi fokus kepada pelajar terhadap aspek- aspek penting dalam kursus ini. Justeru, pelajar dinasihatkan membaca keseluruhan kandungan MODUL & BUKU TEKS bagi mendapatkan maklumat yang lebih terperinci.

8. Pengenalan dan Konsep Komunikasi Massa
UNIT 1
Pengenalan dan Konsep Komunikasi Massa

9. INTRO TO UNIT 1 Introduction and Concept of Mass Communication
Communication Defined
Types of Communication
Elements of Communication
Basic concepts in mass communication
Elements of Mass communication

10. COMMUNICATION Communication Defined Types of Communication
Elements of Communication

11. What is communication? COMMUNICATION
“Communication is the act of sending messages, ideas and opinions from one person to another” (Biagi, 2011, p. 8).
“Communication refers to people interacting in ways that at least one of the parties involved understands as messages” (Turow, 2010).
Messages might be entertainment, information, or persuasion; they might be verbal or visual, intentional or unintentional.

12. TYPES OF COMMUNICATION
Intrapersonal communication
Interpersonal communication
Group communication
Public communication
Mass communication

13. An exchange of information we have with ourselves.
Intrapersonal communication
An exchange of information
we have with ourselves.
Typing into a computer is
electronically mediated
intrapersonal communication.

14. What is mediated interpersonal comm?
Interpersonal communication
Involves exchanges in which two or more people take part, but the term is usually reserved for situations in which just two people are communicate.
It involves both verbal and nonverbal signs.
What is mediated interpersonal comm?

15. MEDIATED INTERPERSONAL COMMUNICATION
What is mediated interpersonal communication?
It is the sharing of personal messages that is assisted by a device (e.g.: computer, telephone).
Mediated interpersonal communication does not involve face-to-face contact.
When you send an to your lecturer, or call a friend on the phone, you are participating in the mediated form of interpersonal comm.

16. Three or more people communicate with one another.
Group Communication
Three or more people communicate with one another.
Communication among members of a team or a collective about topics such as goals, strategies and conflict (Griffin, 2011, p. 7).
Not all communication that takes place in a group setting is included.

17. Involves one person who speaks to a large number of people
Public communication
Involves one person who speaks to a large number of people
“Communication in which one person gives a speech to other people, most often in a public setting. This speech has predetermined goal and is about a topic that affects a larger community” (Griffin, 2011, p. 7).

18. ELEMENTS OF COMMUNICATION
Source
Encoder
Channel
Decoder
Receiver
Feedback
SOURCE
MESSAGE
CHANNEL
RECEIVER
SMCR model by Wilbur Schramm (1982)

19. ELEMENTS OF COMMUNICATION
Source is the originator of the message
The source may be a person, several people or organization.
Encoding is the process by which the source translates the thoughts and ideas so that they can be perceived by the human senses-these are primarily sight and sound, but may also include smell, taste and touch.
Channels are the ways the message travels to the receiver.
Sound waves carry spoken words; light waves carry visual messages.
Decoding is the reverse of the encoding process-it is the process by which the receiver translates the source’s thoughts and ideas so that they have meaning.

20. ELEMENTS OF COMMUNICATION
Receiver is the person or organization that gets the message.
Feedback occurs when the receiver responds to the message with what the sender perceives as a message.
Noise is an environmental, mechanical, and semantic sound in the communication situation that interferes with the delivery of the message.
Environmental noise refers to sources of noise that are external to the communication process. Some environmental noise might be out of the communicator’s control.
Mechanical noise occurs when there is a problem with a machine that is being used to assist communication.
Semantic noise occurs when different people have different meanings for different words and phrases.

21. MASS COMMUNICATION Mass communication defined
Elements of Mass Communication

22. Basic concepts of mass communication
What is mass communication?
“Mass communication is communication from one person or group of persons through a transmitting device (a medium) to large audiences or markets” (Biagi, 2001, p. 2).
What is mass media?
The technological vehicles through which mass communication takes place (Turow, 2010).
newspapers, magazines, television, radio, film and Internet.

23. ELEMENTS OF MASS COMMUNICATION
SOURCE
The source in the traditional mass communication situation was typically a group of individuals who acted in predetermined roles in an organizational setting.
Encoding in mass communication is always a multistage process.
ENCODING/SENDING
DECODING/RECEIVING
Messages in mass communication are public.
RECEIVER
One of the prime distinguishing characteristics of mass communication is the audience.
NOISE
Noise can be semantic, environmental, or mechanical.

24. ELEMENTS OF MASS COMMUNICATION
Message
TV commercials
Newspaper and magazine ads
TV program
Channel
Cable television network
Newspapers
Magazine
The Web
Receiver
Millions of people
Source
A media organization
TV network news division

25. ENCODING/SENDING
A film producer has an idea. He/she explains it to a screenwriter. The writer goes off and produces a script. The script goes off to a director, who translates it for the camera. Cinematographers capture the scene on film. The raw film goes to an editor, who splices together the final version. The film is copied and sent to motion picture theaters, where a projector displays it on the screen, where the audience watches it.

26. RECEIVER
Audience is the main distinguishing elements of mass communication.
There are 5 factors that distinguish audience (receiver) from the receiver of interpersonal communication:
The mass comm. audience is a large one, sometimes numbering in the millions of people.
The audience is heterogenous – it is made up of dissimilar groups who may differ in age, intelligence, political beliefs, ethnic backgrounds, etc.
The audience is spread out over a wide geographic area; source and receiver are not in each other’s immediate physical presence.
The audience members anonymous to one another.
The audience in mass communication is self-defined.

27. FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION
SIMILARITIES:
Mass communication take place through media. The channels used in mediated forms of interpersonal, group, organizational and public communication are sometimes similar to those used in mass communication.
Small groups can come together in virtual chat rooms that are connected by wired networks
Organizations can connect far employees via video conference facilities.
Lecturer who deliver public lectures can record them for projection from a computer server to different classes at different times.

28. FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION
SIMILARITIES:
Mass comm using the same terms of source, encoder, channel, decoder, receiver, feedback and noise.
But, there are differences relate to the source of the message – the way feedback takes place.

29. FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION
DIFFERENCES:
Differences in the source
In the forms of communication, individuals are the source of the message. In mass comm, by contrast, complex organizations, often companies, take responsibility for the activity. The source is an organization such as a company, not a single person.

30. FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION
Mediated messages transmitted to large, usually widespread audiences.
Mass communication has potential for far greater impact than interpersonal communication.

31. FROM COMMUNICATION TO MASS COMMUNICATION (CONT…)
Feedback is restricted in most forms of mass communication.
In mass communication there is little or no feedback from individual audience members to the sender of messages.
Sponsors, editors, producers, reporters, and media executives are gatekeepers who determine what messages will be delivered, how they will be constructed and when they will be delivered.

32. Perkembangan & Sejarah Media Massa: Peringkat Antarabangsa & Malaysia
UNIT 2
Perkembangan & Sejarah Media Massa: Peringkat Antarabangsa & Malaysia

33. INTRO TO UNIT 2
Perkembangan & sejarah media massa: Peringkat antarabangsa & Malaysia
“Memberi pengenalan ringkas pelbagai penciptaan peralatan teknologi komunikasi yang berlaku di peringkat antarabangsa dan perkembangannya di Malaysia

34. UNIT 2: KANDUNGAN
Perkembangan & sejarah media massa: Peringkat antarabangsa
Kronologi ringkas penciptaan & perkembangan medium media cetak antarabangsa
Kronologi ringkas penciptaan & perkembangan medium media elektronik antarabangsa
Kronologi ringkas penciptaan & perkembangan medium multimedia antarabangsa

35. UNIT 2 (CONT…) Perkembangan & sejarah media massa: Peringkat Malaysia
Kronologi ringkas penciptaan & perkembangan medium media cetak Malaysia
Kronologi ringkas penciptaan & perkembangan medium media elektronik Malaysia
Kronologi ringkas penciptaan & perkembangan medium multimedia Malaysia

36. Kesimpulan Unit 2 Media massa terbahagi kpd 3 kategori utama.
Setiap perkembangan & penciptaan teknologi media massa ialah hasil usaha dan sumbangan pelbagai pihak.
Setiap sub-kategori media massa bermula di tahap elit kecuali FILEM (yg bermula di tahap massa).
Tahap-tahap ini akan diperincikan pada Unit 4.

37. Bentuk & struktur organisasi: Media cetak & media elektronik
UNIT 3
Bentuk & struktur organisasi: Media cetak & media elektronik

38. INTRO TO UNIT 3
Bentuk & struktur organisasi: Media cetak & media elektronik
Mengetahui tentang bentuk dan struktur organisasi media massa
Mengetahui latar belakang sejarah yang membentuk & menstruktur organisasi media di Malaysia
Memahami pemilikan media massa di Malaysia.
Memahami konsep media takrifan Malaysia.

39. Fungsi & Konsep Media Takrifan Malaysia:
Media massa dianggap sebagai sebuah institusi
Mempunyai peranan penting dlm masyarakat
Fungsi itu perlu relevan dgn keperluan negara
Berpegang kpd Teori Tanggungjawab Sosial
“Media perlu diberikan kebebasan – tetapi mesti dengan tanggungjawab”.

40. Kesimpulan Unit 3:
Setiap negara memiliki operasi sistem media yang berbeza dan unik berbanding negara lain – meskipun mengamalkan teori media yang sama.
Teori-teori media ini akan diperincikan dlm Unit 5.
Perbezaan & keunikan ini berlaku kerana setiap negara memiliki sejarah negara, dasar-dasar kerajaan, pembangunan ekonomi, dan sistem perundangan yang tersendiri.

41. Fungsi, peranan dan kesan media massa dalam masyarakat
UNIT 7
Fungsi, peranan dan kesan media massa dalam masyarakat

42. INTRO TO UNIT 7 Fungsi & peranan media massa dlm masyarakat
Mengenali empat (4) fungsi utama media massa kepada masyarakat.
Mengenali empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media massa.

43. Empat (4) fungsi utama media massa kpd masyarakat
Empat fungsi utama media massa bermaksud: empat cara utama media massa berfungsi iaitu:
Untuk memantau / To Survey
Untuk mentafsir / To Interpret
Untuk menghubung / To Linkage
Untuk menghibur / To Entertain

44. Perincian empat fungsi utama media massa kpd masyarakat
Untuk memantau / To Survey
Media memantau peristiwa, memilih yg relevan, mencetak, dan mengedar / menghebahkan kpd masyarakat.
Untuk mentafsir / To Interpret
Media massa bertugas sebagai pentafsir kepada sebarang peristiwa yang berlaku di sekitar kita.

45. Perincian empat fungsi utama media massa kpd masyarakat
Untuk menghubung / To Linkage
Media menghubungkan ahli masyarakat dgn ahli masyarakat lain yg terpisah – sama ada terpisah dari segi persaudaraan, mahupun geografi.
Untuk menghibur / To Entertain
Fungsi media ini merupakan fungsi yg paling akhir dikenal pasti. Namun menjadi fungsi yg paling dominan, paling memberi sumber kewangan kpd organisasi media massa.

46. Perincian empat fungsi utama media massa kpd masyarakat:
Fungsi media sebagai pemerhati terbahagi kepada dua bentuk:
Warning: Memerlukan tindakan segera (seperti bencana, dan sbgnya)
Instrumental: Tidak memerlukan tindakan segera (seperti rencana, dan lain-lain liputan yg tidak memerlukan tindakan segera oleh ahli masyarakatnya)

47. Empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media massa:
Empat cara utama masyarakat menggunakan media massa bermaksud: Empat cara utama masyarakat menggunakan apa jua bahan / program yg disalurkan oleh media kpd mereka iaitu:
Pemikiran (kognisyen) / Cognition
Penyimpangan / Diversion
Pengunduran / Withdrawal
Kegunaan masyarakat / Social utility

48. Empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media massa:
Pemikiran (kognisyen) / Cognition
Masyarakat menggunakan bahan / program media utk berfikir, berbincang, berkongsi maklumat, dan sbgnya.
Penyimpangan / Diversion
Masyarakat menggunakan bahan / program media utk menyimpangkan fikiran seketika. Misalnya menonton wayang & membaca.

49. Empat (4) cara utama masyarakat menggunakan media massa:
Pengunduran / Withdrawal
Masyarakat menggunakan bahan / program media sbg alasan keluar secara fizikal drpd sebarang situasi yg tidak disenangi.
Kegunaan masyarakat / Social utility
Masyarakat menggunakan bahan / program media utk lain-lain kegunaan harian spt iklan, mencari kenalan, mencari saudara yg hilang, mencari pekerjaan, dan sbgnya.

50. Kesimpulan Unit 7:
Setiap fungsi media dan cara masyarakat menggunakan media mempunyai :
Manfaat (fungsional) – jika ia dimanfaatkan dgn baik dan ditapis dgn akal terlebih dahulu, DAN…
Mudarat (dysfunsional) – jika ia disalahguna atau kita terlalu bergantung kpd media tanpa menganalisa dgn akal fikiran. Ini kerana media massa sebetulnya tidak sempurna dan kesilapan seringkali berlaku secara tidak disengajakan.

51. Audien dan Maklumbalas Media Massa
UNIT 8
Audien dan Maklumbalas Media Massa

52. INTRO TO UNIT 8 Khalayak & maklumbalas media massa:
Mengenalpasti tahap-tahap khalayak / audien media massa
Mengenal pasti kategori-kategori stesen radio
Mengenal pasti apakah dia ‘maklumbalas’… DAN… Badan-badan yg bertanggungjawab mendapatkan maklumbalas audien terhadap bahan / program media massa

53. Empat (4) jenis tahap audien media massa:
Empat jenis tahap audien ini bermaksud:
Tahap perkembangan teknologi media, dan juga (2) kelas / status audien yg menerima bahan / program media tersebut.
Empat tahap audien / khalayak media ialah:
Elit
Massa
Khusus
Interaktif

54. Perincian empat jenis tahap audien media massa
Elit
Ciri-Ciri:
Bilangannya kecil
Terdiri daripada audien yang berpendidikan tinggi dan lazimnya terdiri daripada golongan atasan.
Mereka menyukai sesuatu yang mempunyai status
Media massa pada tahap ini adalah eksklusif, mahal, dan pengeluarannya terhad. Oleh itu hanya mampu dimiliki golongan berpendapatan tinggi, bangsawan, intelektual.
Contoh: TV di peringkat awal.

55. Perincian empat jenis tahap audien media massa
Ciri-ciri:
Bilangannya ramai dan terdiri
daripada majoriti penduduk
sesebuah masyarakat.
Tahap inilah yang banyak
mempengaruhi kandungan media massa.
Tahap ini juga menjadi rujukan penganalisa kandungan media berhubung populariti sesebuah program media.
Pengeluaran media massa (cth: suratkhabar, majalah) secara banyak, tidak ekslusif, harga yg sederhana. Oleh itu, ia mampu dimiliki majoriti ahli masyarakat termasuklah kelas bawahan.
Contoh: Radio hari ini.

56. Perincian empat jenis tahap audien media massa
Khusus
Ciri-ciri:
Bilangannya terpecah-pecah kepada kumpulan-kumpulan tertentu tetapi mempunyai kecenderungan yg khusus.
Kebanyakkannya terdiri drpd kalangan anak-anak muda yang menggemari produk media yang agak ‘trendy’, popular, mempunyai kelainan.
Terdiri daripada ahli masyarakat yang sudah matang dlm memilih bahan yg bertepatan dgn minat, keperluan dan profesyen mereka.
Pengeluaran media massa lebih berfokus,harga bergtg kpd jenis, ‘brand’, keperluan. Dimiliki golongan yg spesifik, berpendapatan tinggi & pertengahan, intelektual, & remaja.
Contoh: Majalah fesyen, Newsweek, dan Time.

57. Perincian empat jenis tahap audien media massa
Interaktif
Ciri-ciri:
Bilangannya kecil
Tahap ini memerlukan peralatan komunikasi
(spt telefon, faks, komputer peribadi)
Khalayak tahap ini boleh memilih isi kandungan mereka yang mereka kehendaki.
Media massa pada tahap ini bergantung kpd teknologi, pasaran, dan ‘trend’. Harga bergtg kpd jenis & ‘brand’.
Dimiliki majoriti remaja & tenaga profesional.
Pra-syarat: miliki teknologi canggih semasa. Contoh: ‘Internet surfing’, ‘ASTRO interactive channels, dan sbgnya

58. Empat (4) kategori stesen radio (di Amerika):
Contemporary Hits
Album & Progressive Rock
Beautiful Music
Country Music

59. Perincian empat kategori stesen radio
Contemporary Hits – Ciri2: Memutarkan lagu- lagu hits semasa yg diminati / popular. Cth: Sebarang lagu hits semasa spt nyanyian Babyface, Shakira. Audien berumur 12 – 24 tahun.
Album & Progressive Rock – Ciri2: Memutarkan lagu-lagu berirama ‘rock’. Cth: Sebarang lagu yg ber’genre’ rock. Cth: Kumpulan Scorpion, Bon Jovi. Audien berumur 12 – 34 tahun

60. Perincian empat kategori stesen radio:
Beautiful Music – Ciri2: Memutarkan lagu-lagu klasikal / ber’genre’ opera. Cth: Lagu-lagu komposer Vivaldi, Mozart, ataupun lagu nyanyian Sarah Brightman, dan sbgnya. Audien berumur 45 tahun ke atas.
Country Music – Ciri2: Memutarkan lagu2 berirama ‘country’. Ctg: Lagu-lagu nyanyian Shania Twain, Kenny Rogers. Audien berumur 25 tahun ke atas.

61. Peringatan
Kategori stesen radio di Malaysia agak berbeza kerana stesen radio kita tidak boleh ‘hidup selesa’ hanya dengan memutarkan satu kategori / ‘genre’ lagu sahaja spt di Amerika. Ini kerana:
Audien di Amerika sgt ramai berbanding kita.
Pasaran muzik mereka sgt luas & berpengaruh.
Bagaimanapun stesen muzik kita masih ada yg mengkhusus kpd satu-satu ‘genre’ muzik seperti Klasik Nasional & SinarFM (mirip ‘country music’ & ‘beautiful music’), Radio ERA (mirip ‘contemporary hits’).

62. Maklumbalas Maklumbalas bermaksud:
Pandangan / respon audien / khalayak terhadap sesuatu bahan bercetak / bahan penyiaran yang dihebahkan oleh pihak media massa.
Maklumbalas ini terbahagi kpd dua:
Inisiatif audien
Inisiatif pihak media

63. Perincian Maklumbalas
Maklumbalas Inisiatif Audien bermaksud:
Audien sendiri secara sukarela memberi pandangan / respon mereka kpd pihak media terhadap bahan / program yg mereka tontoni atau baca. Antara kaedah:
Surat (cara paling awal)
Menelefon
Interaktif (terkini – sms, mms, 3G, dan sbgnya)

64. Perincian Maklumbalas
Maklumbalas Inisiatif Pihak Media bermaksud: Pihak media sendiri berusaha mendapatkan pandangan majoriti audien terhadap bahan / program yg mereka siarkan atau edarkan kepada masyarakat.
Kaedah yang digunakan:
Menggunakan khidmat badan-badan pengkaji bebas

65. Empat (4) badan kajian yg terkenal:
Arbitron
Nielsen Media Research
Audit Bureau of Circulation (ABC)
Simmons Market Research Bureau (SMRB) & Mediamark

66. Perincian empat (4) badan kajian yg terkenal:
Arbitron
Mengkhusus kpd: Audien RADIO
Teknik kajian: Menggunakan diari
Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg dikenali sbg ‘Rating book’
Nielsen Media Research
Mengkhusus kpd: Audien TV
Teknik kajian: Menggunakan alat ‘peoplemeter’
Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg dikenali sbg ‘National Television Index’ (NTI)

67. ARBITRON (RADIO)
Sebanyak 3000 – 4000 diari poket dipos kepada pendengar yang terpilih
Pendengar diberi peringatan untuk menghantar diari
Diberikan sebuah diari kecil dan diminta untuk mencatat apa jua siaran radio yang mereka dengar
Pendengar dipilih secara rawak
Biasanya 40% diari yang dihantar berkeadaan baik dan boleh digunakan
Diari tersebut akan dianalisis dlm jangkamasa 3-4 minggu
Data dihantar ke stesen radio

68. ARBITRON (RADIO)
Arbitron walaubagaimanapun telah menukar kaedah mengumpul maklumat kepada portable people meter (PPM) pada thn Alat ini adalah sama dengan alat yang digunakan untuk ratings televisyen.
PPM diklipkan pada baju pendengar, dan pendengar tersebut bebas untuk melakukan aktiviti harian mereka.
Radio stesen yang terlibat akan enkod signal bunyi unik yang dapat didengar.

69. NIELSEN MEDIA RESEARCH: TV
Nielsen Media Research menyediakan maklum balas audiens untuk televisyen melalui NielsenTelevision Index (NTI).
Untuk memperolehi data tersebut, Nielsen menggunakan satu alat yang dikenali sebagai People meter.
Ianya merupakan satu alat seperti jam radio (radio clock) yang diletakkan di atas peti televisyen. Ianya mampu berfungsi sebagai Alat Kawalan "Remote Control“.

70. NIELSEN MEDIA RESEARCH: TV
Maklumat demografik setiap orang di dalam rumah dikumpulkan dan setiap individu diberikan satu nombor yang mewakili data demografik individu tersebut.
Segala maklumat berhubung televisyen dirakam oleh alat tersebut pada setiap kali televisyen dipasang. Semasa menonton TV, semua ahli keluarga perlu masukkan nombor masing-masing, agar alat tersebut boleh merekodkan siapakah individu yang menonton pada waktu tersebut.
Antara maklumat yang akan diperolehi adalah rancangan yang ditonton, saluran apa, durasi penontonan, siapa khalayak dll.

71. Perincian empat (4) badan kajian yg terkenal (CONT…)
Audit Bureau of Circulation (ABC)
Mengkhusus kpd: Audien AKHBAR
Teknik kajian: Menggunakan rekod agensi
Hasil kajian diterbitkan dlm sebuah buku yg dikenali sbg ‘Media Guide’
Simmons Market Research Bureau (SMRB) & Mediamark
Mengkhusus kpd: Audien MAJALAH
Teknik kajian: Menggunakan set soal-selidik

72. AUDIT BUREAU OF CIRCULATIONS (ABC): SURATKHABAR & MAJALAH
ABC melakukan kajian melalui kaedah berikut:
Agensi media perlu menyerahkan kesemua rekod penerbitan dan edaran mereka kepada ABC
Agensi akhbar perlu serahkan data kpd ABC dua kali setahun.
Pihak ABC akan melakukan audit di syarikat berkenaan sekali setahun.

73. Kesimpulan Unit 8
Antara tujuan utama agensi media melakukan kajian terhadap pandangan audien terhadap bahan / program edaran mereka ialah:
Mendapatkan iklan demi survival agensi
Memberikan ‘input’ yg relevan dgn audien
Mempastikan agensi sentiasa berdaya saing.
Keburukan kajian sebegini:
Dipengaruhi faktor populariti berbanding kualiti kerana majoriti audien yg memberi maklumbalas terdiri drpd masyarakat kelas pertengahan & bawahan.