1. APPLYING REBT ON CHILDREN & ADOLESCENTS

2. Buang Pemikiran Tidak Rasional,
Tugas Kaunselor REBT...
Buang Pemikiran Tidak Rasional,
Ganti Dengan Yang Rasional

3. Rasionalkan Klien Anda?
Bagaimanakah Anda
Rasionalkan Klien Anda?

4. Yang Saya Setuju…
Saya mesti disayangi oleh semua, jika tidak, bererti saya
bukan seorang yang disayangi (I must be loved by
everyone or I am not lovable) - S
Saya mesti lakukan segala-galanya dengan baik, jika tidak,
bererti saya tidak berkebolehan (I must do everything well
or I am incompetent) - C
Saya mesti mengecam mereka yang tidak layan saya
dengan baik (I must damn others if they do not treat me
well)- K
Saya mesti mengecam kehidupan ini jika perkara tidak
berlaku dengan sebaiknya (I must damn life if things do
not go well) - H

5. Saya mesti kuasai peristiwa dan orang kerana kedua-duanya mempengaruhi perasaan saya (I must control events and people, because they control how I feel) - B
Saya mesti rasa bimbang tentang perkara yang menakutkan atau berisiko (I must worry about anything fearful or risky)- B
Saya mesti elak tanggung jawab dan masalah jika mahu rasa selesa atau puashati (I must avoid responsibilities and problems in order to be comfortable or content) - L
Saya mesti bergantung kepada orang lain jika tidak,
diri saya atau kehidupan saya akan terjejas (I must
depend upon others else my life or self will fall apart) - G

6. Saya semestinya dipengaruhi oleh sejarah lampau
saya dan juga terganggu dengan perkara yang
pernah mengganggu saya (I must be controlled by
my past and disturbed by anything that once
disturbed me) - U
10. Saya mesti ambil kesah masalah orang lain dan saya
akan terganggu dengannya (I must damn other’s
problems and be disturbed by them) - M
11. Saya mesti mengecam kehidupan ini jika saya gagal
mendapat jawapan sempurna untuk masalah
manusia (I must damn life if I cannot find the
perfect answers to human problems) - J

7. SKOR ANDA?
0 – 3 Rendah
4 – 7 Sederhana
8 – Tinggi

8. XRasional
- Mendesak (kena, sepatutnya, mesti, terpaksa) - Percaya sesuatu itu teruk, dahsyat - Toleransi kekecewaan yang rendah (tidak boleh tahan..) - Mengutuk diri, orang lain, persekitaran
Tidak Happy

9. Buang Kepercayaan Tidak Rasional Apa-apa kepercayaan yang menghalang klien daripada mengecapi kehidupan yang memuaskan hati, sihat, bahagia dan terpenuhi…serta untuk survival. kanak-kanak? remaja? dewasa? pasange?

10. Anda sebagai guru, pakar, penunjuk-ajar, pengarah… main peranan aktif

11. Lagi
Cekap berhujah, berdebat, meyakinkan orang, mempengaruhi, mengajar, guna teknik, dll

12. RELAXXXXXX…………..

13. A - Activating Event
B - Belief System
C - Consequences
D - Dispute
E - Effective Rational Thinking
F - Feelings (new)

14. UJIAN ADALAH
ACTIVATING EVENT

15. iB PUNCA iC
BELIEF SYSTEM

16. PERKATAAN TIDAK RASIONAL - MENDESAK
kena
sepatutnya
mesti
terpaksa
‘should’
‘have to’
‘must’
‘ought to’

17. ‘Perasaan Tidak Rasional -Berat’
Effective Human Relations & Interpersonal Communication Skills
‘Perasaan Tidak Rasional -Berat’
marah / angry
kecewa / frustrated
sedih / sad / depressed
malu / ashamed
menyesal / regret
rasa bersalah / feeling guilty 17
Sembilan Resource Management (M) Sdn. Bhd. 17

18. AKIBAT ADALAH
CONSEQUENCES

19. sangat marah i C terlalu kecewa sangat sedih sangat malu
Effective Human Relations & Interpersonal Communication Skills
i C
sangat marah
terlalu kecewa
sangat sedih
sangat malu
sungguh menyesal
sangat rasa bersalah
murung 19
Sembilan Resource Management (M) Sdn. Bhd. 19

20. Negative Emotions rC iC
Healthy negative emotions Concern Sadness Remorse Sorrow Disappointment Healthy anger Healthy jealousy Healthy envy iC
Unhealthy negative emotions Anxiety Depression Guilt Hurt Shame Unhealthy anger Unhealthy jealousy Unhealthy envy

21. Self-Defeating Behaviors (iC)
drug/alcohol abused
heavy smoking
- withdrawing from social life
- crying excessively
- using physical in conflicts
- procrastination - aggresive behaviors - unassertiveness - work-avoidance/truancy - not eating or overeating

22. A =/= C B = C rB = rC AYK = iB = iC

23. A = orang yang disayangi meninggal dunia AYK = tidak sempat minta maaf iB = saya hanya bagus jika..(dimaafkan), saya mesti dapat apa yang diharapkan.. kebahagiaan datang daripada luar diri saya, iC = sedih AYK = iB = iC

24. Orang yang disayangi meninggal dunia
Peristiwa (A)
Orang yang disayangi meninggal dunia
Kalau saya sempat minta maaf daripadanya
Kesan: Perasaan, Perlakuan
Sedih
Tak sedih? ??

25. PROSES KAUNSELING REBT
(siapa klien anda? tahap kognitif? warna?)
Membina Hubungan – Rapport
(pengstrukturan, bagi motivasi, kenapa dirujuk, teach me about you dll)
Eksplorasi ABC
Menetapkan Matlamat : Klien & Kaunselor
Tindakan (Mencapai Matlamat)
(penggunaan teknik2 dll)

26. Latihan 2 Degil? = D DISPUTING - Mempertikaikan
di mana bukti yang mengatakan begitu?
cuba buktikan…
di mana ada tercatat/tertulis bahawa….
kenapa pula sepatutnya?
apa buktinya?
mana buktinya?

27. betul ke ni?
kenapa tidak?
kenapa jadi begini?
macamana awak tahu?
kenapa ianya istilah yang tidak sepatutnya digunakan?
adakah itu merupakan bukti yang baik?
mari kita andaikan satu senario yang paling teruk,
awak telah melakukan perkara yang teruk….
kenapa pula terpaksa?

28. macamana pula awak boleh jadi binasa
kalau awak tidak…..
apakah bukti yang awak perlukan supaya awak dapat
buang pemikiran itu?
mana ada tertulis perjanjian itu?
mari kita bekerja macam saintis, ok,
apakah data yang you ada?

29. Self-Rating & Dispute
- jika semua tidak terima saya, bererti saya manusia teruk…
(D: di mana ada bukti mengatakan saya teruk jika tidak diterima
semua?)
- saya jahat, teruk, memalukan apabila saya melakukan
kesalahan
(D: di mana ada tertulis bahawa saya jahat, teruk…hanya
kerana lakukan kesalahan?)
- saya tidak berguna kerana telah membuat kesilapan
(D: kenapa pula saya seorang yang tidak berguna kerana
membuat kesilapan?)

30. OK? = E Memang seronok jika diterima dan disayangi, tetapi
tidak semestinya…jika dapat ok, tidak dapat pun ok,
saya boleh bahagiakan diri saya sendiri….mungkin
rasa kurang seronok, tapi saya OK.

31. Untuk Tingkatkan % Kejayaan REBT
Sesuaikan teknik/pendekatan dengan umur:
Piaget proposed four childhood development stages:
1- Sensorimotor Period (0-2 years),
2- Preoperational Period (2-7 years).
3- Concrete Operational Period (7-11),
4- Formal Operational Period (11 and older, until about 19 years
old)

32. Sediakan peralatan Audio-Visual dan alat bantu mengajar lain.
Yang Berlaku
Fikiranku
Perasaanku
Perlakuanku

33. Menilai semua iB dan iC yang ada, sebelum D dan akhirnya E
Tumpu kepada satu iC (emosi dan perlakuan yang gagalkan diri) dahulu
Kaitkan ABCDEF dengan lengkap
Elak KM bergantung kepada K – wujudkan dua hala
Boleh gunakan teknik-teknik daripada Terapi Tingkah laku
Boleh guna borang-borang

34. PERINGKAT-PERINGKAT RAWATAN REBT
Peringkat 1 – Kaunselor (K) - Klien
Muda (KM)
Peringkat 2 – K-KM-Ibubapa/Cikgu
Peringkat 3 – K- Ibubapa/cikgu-KM
Peringkat 4 – K- Ibubapa/cikgu
Peringkat 5 – K-KM-Ahli Keluarga
Peringkat 6 – K-Pasangan

35. Peringkat 1 - 3 Muda (KM) Peringkat 2 – K-KM-Ibubapa/Cikgu
Peringkat 1 - Kaunselor (K) - Klien
Muda (KM)
Peringkat 2 – K-KM-Ibubapa/Cikgu
K buat sesi dengan KM
(Ibu atau bapa atau kedua2nya ada,
atau ada cikgu)
Matlamat untuk KM buang iB dan yang hadir pelajari kaedah REBT untuk diguna luar sesi.
Peringkat 3 – K- Ibubapa/cikgu-KM
Ibubapa/cikgu dilatih untuk mengurus masalah anak; prob solving skills (tanpa intervensi K).
K juga membantu Ibubapa/cikgu atasi iB (apa2 gangguan)
Ibubapa/cikgu berurusan dengan KM

36. Membantu Ibu Bapa/Guru
Apa iB dan iC mereka berkaitan dengan anak/murid?
cemas?
rasa bersalah?
marah?
low frustration tolerance? (LFT)
D & E mereka
Bantu mereka mencapai matlamat sendiri

37. Peringkat 4 - 6
Peringkat 6 – K-Pasangan Andaian K: Masalah anak mungkin punca masalah perhubungan pasangan. Atas kerjasama pasangan, K bantu pasangan (tanpa kehadiran anak) buang iB.
Peringkat 4 – K- Ibubapa/cikgu K mengadakan sesi dengan IB/cikgu, membuang iB dan mengurangkan stres mereka Peringkat 5 – K-KM-Ahli Keluarga K menjalankan kaunseling keluarga (samada semua sesi atau yang terpilih) Tujuan untuk baiki corak responding dalam keluarga ; emosi & perlakuan

38. Teknik-teknik Dalam REBT
Ewaah…
Teknik-teknik Dalam REBT

39. Ganti perkataan mendesak Ganti perasaan berat kepada ringan

40. PERKATAAN TIDAK RASIONAL - MENDESAK
kena
sepatutnya
mesti
terpaksa
‘should’
‘have to’
‘must’
‘ought to’

41. PERKATAAN RASIONAL – TIDAK MENDESAK ATAU MELAWAN TAKDIR
mahu
ingin
hendak
adalah
lebih baik…
want
wished
if only…
it’s better if…
how I wished...

42. ‘Perasaan Tidak Rasional -Berat’
Effective Human Relations & Interpersonal Communication Skills
‘Perasaan Tidak Rasional -Berat’
marah / angry
kecewa / frustrated
sedih / sad / depressed
malu / ashamed
menyesal / regret
rasa bersalah / feeling guilty
‘Perasaan Rasional -Ringan’
bengang / irritated
hampa / disappointed
tak seronok / unhappy
segan / feels silly
kesal / remorseful
rasa tak kena / feels bad 42
Sembilan Resource Management (M) Sdn. Bhd. 42

43. Teknik Rational Self-Statements RSS Langkah-langkah RSS
Sesuai untuk kanak-kanak bawah 7 tahun
Berdasarkan E (effective rational thinking), bukan motivasi dll
Ajar APA YANG ELOK DIFIKIRKAN (D kurang efektif)
Contoh E - RSS:
Saya boleh tahan diejek
Ya rasa tak happy diejek, tapi saya boleh tahan
Saya boleh happy
Saya kuat boleh tahan diejek
Langkah-langkah RSS
Tulis atau hafal E
Menyatakan E dalam minda
(berulang)
Menyebut kepada diri
Menyebut yang boleh didengari
Nota: Berapa kali boleh buat?
Perlu ‘buddy?’

44. Membantu KM Yang Murung
K perlu tingkatkan tahap tenaga, motivasinya dahulu…..K ada iB ke rB?
K berhadapan dengan KM yang mungkin tidak percaya K sukakannya, K ambil berat, K berminat…maka K get ready dari segi lisan dan bukan lisan (kongruen?)
Cek jika ada kecenderungan KM untuk membahayakan diri, parut, luka dll…K boleh bertanya dengan beradab
Seringkali yang murung kurang bercakap…be gentle.
Ambil tahu perubahan: makan, tidur, aktiviti dll

45. Penilaian – Berkesan? Overall Evaluation Matlamat tercapai?
Matlamat K (iB kpd rB)
Matlamat KM
Nota: Dilakukan bila nampak ada kemajuan…boleh tamatkan jika mencapai matlamat.
Proses Pemantauan
Semasa pengendalian sesi-sesi, K memantau samada perlu tukar teknik, beralih ke isu/masalah lain, ikut keutamaan dll
Sumber info:
Laporan subjektif KM
Apa yang KM maklumkan melalui lisan atau bertulis
Melayan & Mendengar – minta penjelasan

46. Penilaian – Berkesan? Petanda-petanda objektif KM
Menggunakan inventori, alat ujian, bukan ujian, kekerapan dll
Pemerhatian pihak bebas
Guru, ibu bapa dll membuat pemerhatian dari segi lisan dan perlakuan KM.
Boleh menggunakan skala seperti Child Behavior Inventory

48. Effective Human Relations & Interpersonal Communication Skills
REBT adalah CBT BT juga CBT CT pun CBT Teknik Emotif Teknik Kognitif Teknik Perlakuan
Sembilan Resource Management (M) Sdn. Bhd.

49. PCC

50. Peristiwa Negatif
Personal
Profesional
Kesan Negatif: Perasaan, Perlakuan 1. 2.

51. Kepercayaan Rasional Apa-apa kepercayaan yang membantu manusia untuk mengecapi kehidupan yang memuaskan hati, sihat, bahagia dan terpenuhi…serta untuk survival.

52. Rasional Gumbira X mendesak HFT – boleh tahan X percaya teruk, dahsyat
Menerima diri, orang lain, the world..
Rasional

53. Sifat-sifat Kepercayaan Rasional
- tidak ekstrim tetapi fleksibel - konsisten dengan realiti - logikal - kesan kognitif, perlakuan & emosi yang positif - membantu individu dalam pencarian matlamat utama dan tujuan hidup

54. Apakah matlamat REBT?
Menurut Ellis (1974), matlamat utama REBT adalah sebagai usaha konsisten yang boleh menyebabkan klien:
mengkaji asas falsafah hidupnya dengan berani
memikirkannya dengan penuh kesedaran, bersepadu
memahami bahawa asas falsafah yang dipegangnya adalah tidak logik, tidak konsisten
menyerang asas tidak logik ini melalui aktiviti motor dan lisan secara konsisten sehinggalah ianya benar-benar hilang atau setidak-tidaknya dikurangkan.

55. Kaedahnya? memujuk, meyakinkan,
memaksa klien untuk membuat pemerhatian
menilai semula falsafah hidupnya, sama ada yang disedari ataupun tidak,
Dimensi berfikir diutamakan, dengan pendekatan didaktik (didactic), iaitu mengajar dan direktif, memberi cadangan, memujuk, memberi tugasan rumah, mencabar klien untuk membuang pemikiran tidak rasional dan digantikan dengan yang rasional. Kaunselor membuat konfrontasi, probing dan menyakinkan klien; hingga dapat membuat perubahan dari segi emosi, pemikiran dan tingkah laku, baik di dalam atau di luar terapi.

56. Peristiwa Negatif (A)
( C ) Kesan Negatif: Perasaan, Perlakuan
iB ?

57. Peristiwa (A)
Kesan: Perasaan, Perlakuan (C) iB

58. MOHD YUSOFF HJ AHMAD

60. Asal-usul gangguan emosi:
sejak kecil lagi kita menyebabkan gangguan emosi (perasaan stress, cemas, murung, marah, rasa bersalah, kecewa, dll) kerana sistem kepercayaan yang self-defeating, melalui pemikiran tidak rasional.
Kepercayaan self-defeating disokong dan dikekalkan oleh pernyataan yang diulangi oleh kita, pernyataan yang negatif, tidak logik dan mutlak (absolutistic); ‘aku tak berguna’, ‘aku teruk’, ‘aku sepatutnya…’

61. Individu Sering Membuat self-rating
Selain daripada mentafsir realiti, individu juga membuat penilaian /rate tingkah laku atau tindakan sebagai ‘baik’ atau ‘tidak baik’,
Tetapi seringkali ada kecenderungan menilai diri secara total berdasarkan prestasi (cth: ‘aku tak bagus sebab…’). Rating-kendiri ini memberi kesan kepada emosi dan tindakan kita – proses self-rating ini adalah salah satu punca utama gangguan emosi.
Maka itulah sebabnya kaunselor mengajar klien cara memisahkan penilaian tingkah laku daripada penilaian diri sendiri ; menerima diri walaupun ada kelemahan.

62. Contoh Self-Rating teruk…
- jika semua tidak terima saya, bererti saya manusia
teruk…
(D: di mana ada bukti mengatakan saya teruk jika tidak
diterima semua?)
- saya jahat, teruk, memalukan apabila saya melakukan
kesalahan
(D: di mana ada tertulis bahawa saya jahat, teruk…hanya
kerana lakukan kesalahan?)
- saya tidak berguna kerana telah membuat kesilapan
(D: kenapa pula saya seorang yang tidak berguna kerana
membuat kesilapan?)

63. Teknik-teknik Dalam REBT
Latihan 3 & 4
Ewaah…
Teknik-teknik Dalam REBT

64. REBT – TEKNIK KOGNITIF (mengajar klien cara mengurus pernyataan-kendiri sehingga tidak mempercayainya lagi)
Modeling – minta klien meniru orang lain yang mempamerkan perlakuan yang diingini yang berkesan
Referenting – untung-rugi perlakuan itu
Cognitive homework/Disputing iB:kenal-pasti iB dan pertikaikan
Bibliotherapy and psychoeducational assignments – baca buku, dengar syarahan, dll
Proselytizing – macam berdakwah
Recording sessions – membenarkan klien semak semula idea yang tertinggal dan untuk meneguhkan idea lain

65. Reframing – melihat masalah daripada sudut lain; cth: dulu ada kepercayaan ‘teruk’, ‘dahsyat’, ‘tidak boleh tahan’…tapi sekarang ada yang rasional seperti rC
Stop and monitor – wujudkan ‘cues’ untuk berhenti dan beri perhatian kepada proses pemikiran sepanjang hari.
Rational analysis; analisis setiap episod untuk mengajar klien mengenal-pasti iB dan pertikaikan iB.
Change in language; tukar perkataan mendesak kepada perkataan tidak mendesak (daripada sepatutnya, kena, mesti, should, have to, dll…tukar kepada mahu, ingin, hendak, adalah lebih baik, dll)

66. REBT – TEKNIK EMOSIONAL (bagi klien faham nilai penerimaan-kendiri tanpa syarat dan penerimaan orang lain tanpa syarat – walaupun perlakuan itu tidak boleh diterima)
Rational emotive imagery (REI)
Forceful coping statements/use of force & vigor
Bantu klien melihat daripada sudut emosi…klien diajar cara membuat dialog yang berkesan dalam ‘reverse role-play’ ; kaunselor main peranan sbg klien dan dengan menghayati nilai & kepercayaan klien, kaunselor berdebat/berhujah kepercayaannya (klien) dengan klien yang main peranan sbg kaunselor. Sebagai kaunselor, klien cuba yakinkan kaunselor bahawa kepercayaan kaunselor adalah disfungsi.
Forceful taped disputing

67. Role playing: ada kedua-dua komponen emotif dan perlakuan
Role playing: ada kedua-dua komponen emotif dan perlakuan. Fokus kepada iB dan perkaitannya dengan iC.
Reverse role playing
Humor (includes Ellis’s songs)
Unconditional acceptance by the therapist; terapis tunjuk menerima tanpa syarat
Mengajar klien penerimaan-kendiri tanpa syarat dan penerimaan orang lain tanpa syarat.
Memberi galakan
Encounter exercises

68. REBT – TEKNIK PERLAKUAN
Reinforcements / peneguhan - Penalties / hukuman
shame-attacking exercises: mengurangkan rasa malu apabila berkelakuan tertentu ‘bukan sesuatu yang teruk dan dasyat jika orang lain fikir kita bodoh…’ klien diajar tidak mahu malu increase self-acceptance and mature responsibility
skill training
paradoxical homework/behavior; galakan klien agar bertindak berlawanan dengan kecenderungannya (yang tidak berkesan)
- tekankan kepada klien tentang kepentingan bertindak segera,
elak menunggu sehingga ada mood baharu mahu bertindak.
- berlatih dengan perlakuan baharu, ia akan menjadi tabiat
baharu kelak
relapse prevention

69. in vivo desensitization
staying in difficult situations
acting on rational beliefs
Exposure
Risk-taking
Postponing gratification; cara melawan ‘low frustration tolerance’, maka dengan sengaja melambat-lambatkan tindakan, seperti; merokok, minum arak, makan, aktiviti seksual, dll.

70. Pernafasan Dalam / Deep Breathing
Semasa anda stres…
Semasa relax…
Nafas kencang / laju
Nafas pendek
Perlahan
Dipanjangkan / dalamkan

71. PMR – PROGRESSIVE MUSCLE RELAXATION
Kaki (kiri & kanan)
- jari kaki tunjuk ke lantai
- jari kaki ke arah muka
- tegangkan otot peha semasa lakukan dua
aktiviti atas
Punggung – tegangkan otot
Perut – tegangkan (tarik perut ke dalam)

72. Dada – tarik nafas dalam-dalam dan tahan
Genggam tangan kanan
Tegangkan seluruh tangan kanan
Genggam tangan kiri
Tegangkan seluruh tangan kir
Tolak siku tangan kanan ke penyandar
Tolak siku tangan kiri ke penyandar

73. Bahu – naikkan ke atas (setinggi yang boleh,
sentuh telinga), tahan dan lepaskan
- jatuhkan bahu paling bawah, tahan
dan lepaskan
Tengkuk – ke atas, ke bawah, ke kiri dan ke kanan
Muka
- mulut
- mata
- dahi (naikkan kening setinggi-
tingginya)

74. Teknik Imejeri Dah nak pencen tapi tak naik-naik pangkat juga…..
Peristiwa berlaku…
Perasaan & Perlakuan
Dah nak pencen tapi tak naik-naik pangkat juga…..

75. Teknik Imejeri – ulang imej menenangkan
Perkara yang bagi stres…
Imej menenangkan….
Dah nak pencen tapi tak naik-naik pangkat juga…..

76. Teknik Imejeri
Peristiwa berlaku…
Perasaan & Perlakuan
Dah nak pencen tapi tak naik-naik pangkat juga…..
KECEWA

77. HAMPA Teknik Imejeri Dah nak pencen tapi tak naik-naik pangkat juga…..
Peristiwa berlaku…
Perasaan & Perlakuan
Dah nak pencen tapi tak naik-naik pangkat juga…..
HAMPA

78. 4. Imejeri Anti-future shock
Selain daripada menangani masalah semasa, anda
boleh menjadi proaktif, iaitu untuk menjangkakan
peristiwa/perubahan akan datang.
Soalan anda : Apakah perubahan yang mungkin
berlaku ?
Anda cuba bayangkan diri anda menangani
perubahan tersebut. Guna latihan relaxation jika
cemas / stres.

79. Thought stopping Bila TERINGAT……. stop!
BILA TERINGAT DIA BUAT AKU, RASA NAK BALAS BALIK…
Bila TERINGAT……. stop!

80. Menjadi Asertif / Tegas
Aku yang dulu….
Bukanlah yang sekarang…
Tidak berani nyatakan idea, perasaan
Tidak berani menolak
Tidak berani meminta
Cakap dalam hati je
Hak aku dah jadi hak orang lain; harta, masa, tenaga, badan, dll
Berani nyatakan
Berani menolak
Berani meminta
Meluahkan pemikiran dan perasaan
Hak aku hak aku (kecuali jika aku bagi), hak orang aku tidak rampas, tetapi boleh minta…kalau dapat ok, tidak dapat pun ok.

81. Menjadi Asertif / Tegas
Aku yang dulu….
Bukanlah yang sekarang…
Tidak tunduk – muka relax
Nada suara konsisten, jelas, tidak tinggi atau rendah
Ada kontak mata
Ayat tegas – tidak perlu marah
Steady saja, tiada pergerakan yang tidak berkesan
Tunduk malu
Nada suara tenggelam timbul
Tidak berani tenguk mata orang itu
Ayat merayu, ayat marah-marah
Pergerakan anggota badan yang melampau

82. Stop 10 saat!

83. Flooding
Membesarkan problem ke tahap
melampau
- Lakukan sampai muak…

84. Systematic Desensitization
Dengar nama dia (2) Ternampak kereta dia (5) Nampak muka dia (3) Nampak opis dia (6) Dengar suara dia (4) Bercakap dengan dia (1) Catatan: 1 paling stres dan 6 paling kurang stres

85. SELF-MANAGEMENT PROCEDURES

86. Effective Human Relations & Interpersonal Communication Skills
Pemantauan-kendiri – anda memantau
tingkah laku sendiri yang menimbulkan stres.
Pengukuran-kendiri – anda mengukur sendiri
darjah kewujudan masalah/isu yang timbulkan stres.
Pengantaraan-kendiri – anda membentuk/membina dan melaksanakan strategi perubahan.
Pengekalan-kendiri – anda terus memantau
dan mengukur kesan proses pengurusan-kendiri. Anda boleh menggunakan kontrak.
Sembilan Resource Management (M) Sdn. Bhd.

87. Tepuk Dada, Tanya Selera…
Kalau Berkenan, Pakailah!