1. Social media وسائل التواصل الاجتماعي

2. أصبحت وسائل الاعلام الاجتماعية جزءا لا يتجزأ من المجتمع الحديث.
هناك شبكات اجتماعية لها مستخدمين أكبر من عدد السكان في معظم دول العالم.
هناك مواقع متخصصة تقريبا لكل الاهتمامات الخاصة..مثل؟؟.
هناك مواقع اجتماعية لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو وتحديثات الحالة، ومواقع اجتماعية لتبادل الاحاديث ومواقع للتواصل مع الأصدقاء القدامى.

3. التعريف و الخصائص
وسائل الإعلام الاجتماعي هي منصات تمكن التفاعلية من خلال إتاحة الفرصة للمستخدمين للمشاركة والتعليق وإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، و التواصل مع مستخدمين آخرين والجمهور.

4. وسائل الاعلام الاجتماعية لديها الخصائص التالية:
مجموعة واسعة من نماذج المحتوى بما في ذلك النصوص والفيديو، والصور، والصوت، المحتوى الاجتماعي
تسمح بالاستخدام المتعدد للمنصات سواء واحد أو أكثر من خلال نشر المحتوى والبريد الإلكتروني وتحديث الحالة.
تشتمل على مستويات مختلفة من المشاركة من قبل المشاركين الذين يمكن أن ينشأ رسالة او يقوم بالتعليق أو فقط القراءة و المتابعة الصامتة على شبكات وسائل الإعلام الاجتماعية.
تسهيل وتعزيز سرعة واتساع نشر المعلومات.
يوفر الاتصال الشخصي ، و الاتصال الجمعي
يمكن التواصل في الوقت الحقيقي، أو بشكل غير متزامن مع مرور الوقت.
لا يحدد الاتصال نوع جهاز معين: يمكن أن يتم عن طريق الكمبيوتر (بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة ) و الكمبيوتر المحمول والهواتف النقالة (الهواتف الذكية بشكل خاص).

5. النشأة

6. ابرز النظريات المتعلقة بالاعلام الاجتماعي
نظرية التبادل الاجتماعي
Social exchange theory
نحن نختار ان نتواصل بناءا على سياق العوائد والتكاليف.
لتطوير والمحافظة على العلاقات الاجتماعية التي نمتلكها نقوم بالتالي:
المعاملة بالمثل والإنصاف وقواعد التفاوض، تبادل المعلومات، والموافقة، والاحترام ، والقوة، والعائد على المجموعة والارتياح الشخصي للعائد من العلاقة.

7. نظرية الاختراق الاجتماعي Social penetration theory
العلاقات تصبح أكثر حميمية على مدى فترة من الزمن
عندما يتم كشف المزيد من المعلومات الشخصية؛

9. 1992نظرية معالجة المعلومات الاجتماعية Social information processing
تناقش النظرية كيفية تعارف الناس على بعض من خلال الانترنت، دون التواصل الغير لفظي، وكيفية تطوير وإدارة العلاقات في البيئة الحاسوبية.
تتلقى معلومات من الطرف الاخر حتى تبني الصورة الذهنية عن الشخص الاخر
لكن العلاقات في وسائل التواصل تحتاج لمزيد من الوقت حتى تتكون

10. Communication accommodation theory
نظرية التكيف الاعلامي
Communication accommodation theory
عندما يحاول الناس التركيز أو التقليل من الاختلافات الاجتماعية بين الأشخاص الذين يتفاعلون معهم .
التعديلات التي يمكن أن تكون من خلال التواصل اللفظي أو من خلال الإيماءات.
وقد تطورت النظرية من نظرية التكيف اللفظي.
ميل الإنسان لضبط سلوكه أثناء التفاعل.
ويفسر السبب وراء هذا السلوك للسيطرة على الفوارق الاجتماعية وللحصول على موافقة الاخرين و تأييدهم وخلق صورة إيجابية أمامهم

11. التنافر الفكري في وسائل التواصل نسعى دائما لمتابعة و قراءة المحتوى الذي يتوافق مع توجهاتنا الايدلوجية الاجتماعية السياسية الفكرية ، ذلك لاننا شعورنا بالاختلاف يؤدي الى التنافر المعرفي ل ليون فستنجر ١٩٥١

12. قوة العلاقات الضعيفة
مارك جارنوفيتر ، نظريته لقوة العلاقات الضعيفة و التي تؤكد ان معارفنا و ليس اصدقاؤنا هم اكبر مصدر للمعلومات
الانترنت يجعلك تستخدم هذه العلاقات لانه مبني على علاقات ضعيفة
وسائل التواصل الاجتماعي تساهم في بناء علاقات ضعيفة ل“مالكوم جلادوول” في مقالة شهيرة له ٢٠١٠ في النيويوركر
وقال ان العلاقات الضعيفة لا تؤدي للمجازفة

13. أثر توافق الأراء الزائف false consensus effect
اعتقاد سيكلوجي ينشأ عندما يقوم الشخص بسوء تقدير درجة اتفاق الاراء او اجماع الاراء المشابهة لرأيه
يعتقد الاشخاص ان افكارهم و سلوكهم و اعتقاداتهم هي الدارجة و انها تشكل رأي الاغلبية
و سائل التواصل الاجتماعي تقوم بهذا الاثر حيث يعتقد الاشخاص ان الجميع نفس افكارهم و توجهاتهم و يقومون بسوء تقدير و توجه الراي العام بسبب : التعرض الانتقائي و نظرية التنافر

14. العزلة الاجتماعية
Alone together 2011, Massachusetts Institute of Technology
social psychologist Sherry Turkle, PhD
ويستند الكتاب على تحليلات و دراسات ومقابلات.
وجدت تاركل أن الناس الذين يقومون بتكريس أجزاء كبيرة من وقتهم للوسائل التواصل الاجتماعي أكثر عزلة من أي وقت مضى في حياتهم الواقعية.
يؤدي إلى الانعزال العاطفي والتعب الذهني والقلق.
معجبين و ليس اصدقاء (فانز)
توفر وهم الرفقة دون مطالب الصداقة، دون مطالب دفء العلاقة
دائرتنا الاجتماعية اصبحت اصغر و تنوع العلاقات اقل
نحن نضع الاشخاص الذين معنا على قائمة الانتظار للرد على من هم في عالم افتراضي

15. لماذا تنتشر مقاطع العنف عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟؟
هل ساهمت وسائل التواصل في نشر العنف؟
الإقبال على مشاهدة مقاطع الحرق و العنف ظاهرة تحتاج لرصد وتحليل نفسيا واجتماعيا ودينيا
هل أصبح الإقبال على مثل هذه الفيديوهات الصادمة شيئا مألوفا وعاديا لا يثير الرعب أو الفزع أو الخوف؟
ولماذا تغيرت السلوكيات بعد أن كان الجميع يخشى مشاهدة مناظر الموت فأصبحوا يقبلون على مشاهدتها؟

16. الاسباب الرئيسية
أولاً: بعد الجرائم الإرهابية الكثيرة التي انتشرت في الوطن العربي بعد ثورات الربيع العربي
الحروب
اعتاد المواطنون على رؤية ومشاهدة مناظر الدماء وجثث القتلى وعمليات العنف والقتل والحرق وتولد لديهم ما يعرف في علم النفس بـ"Phenomenon habitual and addictive" أي الاعتياد حتى الإدمان
ما أدى مع تكرار المشاهدة وإدمانها إلى إصابة المواطنين بما يعرف " Sag sense" أو تبلد الإحساس.
منذ أكثر من 20 عاما كان الناس يخشون مشاهدة جثة قتيل أو رجل يحتضر، أما الآن فقد أصبح مألوفا أن يهرع المواطنون مثلا لرؤية حادث على الطريق لمجرد المشاهدة وتصويرها على هواتفهم المحمولة وترويجها على مواقع التواصل الاجتماعي

17. ثانياً: نظرا لعوامل اجتماعية ونفسية وسياسية واقتصادية اصاب الناس اليأس و الاحباط
وفي هذه الحالة يلجأ الإنسان المحبط واليائس للبحث عما يثيره ويخرجه من حالة الإحباط هذه:
من خلال البحث عن مشاهد العنف والتشويق والإثارة، وهو ما يجده في مشاهدة أفلام الرعب، ثم تطورت للبحث عن مشاهد القتل
لذلك نجد أن أكبر موضوعات البحث على "غوغل " هي فيديوهات والقتل والعنف و الاثارة

18. ثالثاً: الاندفاع الشديد لدى المتلقي ويحاول استكشاف ما يدور في الفيديو
الاستكشاف يندرج تحت بند الفضول الطبيعي، فهو يريد أن يعرف ماذا جرى، وماذا في الفيديو، وكلما زادت نسبة المشاهدة واكتشف أن الفيديو يحقق الأرقام القياسية فهو يريد أن يشارك بالمشاهدة أيضا ليعرف لماذا حقق الفيديو هذه النسبة، وماذا يحتويه ليحقق كل ذلك.

19. رابعاً: نفي صفة الجهل وعدم العلم بالشيء و لكي يكون ملما بالتفاصيل التي تساعده في أي نقاش أو حديث حول الموضوع.

20. الاستخدامات و الاشباعات
نموذج البديل الوقتي

21. الاسماء المستعارة

22. How to use social media Step 1: Build an Ark
Nobody should “own” social media strategy in your organization. Social impacts all corners of the company, and should be more like air (everywhere) than like water (you have to go get it). Thus, the first step in the process is to create a cross-functional team to help conceive and operate the rest of the strategy.
Step 2: Listen and Compare
It’s an old social media strategy, but “listen” is still good advice that’s often ignored. The reality is that your customers (and competitors) will give you a good guide to where and how you should be active in social media, if you broaden your social listening.
Step 3: What’s the Point?
Yes, you can use social media to help accomplish several business objectives. But the best social media strategies are those that focus (at least initially) on a more narrow rationale for social. What do you primarily want to use social for? Awareness? Sales? Loyalty and retention? Pick one.

23. Step 4: Select Success Metrics
How are you going to determine whether this is actually making a difference in your business? What key measures will you use to evaluate social media strategy effectiveness? How will you transcend (hopefully) likes and engagement? Will you measure ROI?
Step 5: analyse Your Audiences
With whom will you be interacting in social media? What are the demographic and psychographic characteristics of your current or prospective customers? How does that impact what you can and should attempt in social media?

24. Step 6: What’s Your One Thing?
It doesn’t matter who you are, or what you sell, your product features and benefits aren’t enough to create a passion-worthy stir. How will your organization appeal to the heart of your audience, rather than the head? Disney isn’t about movies, it’s about magic. Apple isn’t about technology, it’s about innovation

25. اتكيت استخدام وسائل التواصل

26. iphone disorder

27. Next?
Social media and relationships
Crowdfunding