1. Upravljanje razvojem IS
Prof. dr Dragana Bečejski-Vujaklija
Upravljanje razvojem IS
Master kurs

2. URIS predavači
predavanja – prof. dr Dragana Bečejski-Vujaklija kontakt:
vežbe (studije slučaja, radionice):
mr Ognjen Pantelić – metode razvoja IS, ERP, BI
mr Ratimir Drakulić – cyber forenzika, etika
saradnik Ana Pajić – IT standardi, ITIL, IT ekonomija

3. Sadržaj kursa
Upravljanje projektom razvoja IS
Upravljanje podacima, MDM
Standardi u razvoju softvera, softverska metrika
IT usluge i ITIL
Organizacija IT funkcije, IT tim
SOA, Web 2, Pervasive computing
Organizacija zaštite IS, Green IT
BI, Data Webhouse
ERP
IS lanaca snabdevanja
Content Management, Business Performance Management
IT ekonomija
Forenzika IS
Etički principi u IS
10.01.
11.01.
12.01.
14.01.
15.01.
17.01.
18.01.
19.01.
21.01.
22.01.
24.01.
25.01.
26.01.
27.01.

4. Predispitne obaveze i ispit
Prisustvo na nastavi i vežbama (60% - 36 časova)
ili
2-3 pitanja iz oblasti predavanja
Napisan i odbranjen originalni seminarski rad (obima oko 30 strana)

5. Preporučena literatura
Turban, McLean, Wetherbe, “Informaciona tehnologija za menadžment”, Zavod za udžbenike i nastavna sredstva, Beograd, – prevod na srpski
Laudon & Laudon, “Management Information Systems:Global Edition” 11ed, Pearson Education,2009.
Kroenke D: “Experiencing MIS: International Version 2ed”, Pearson Education, 2010.
Uz svaku oblast, biće definisana dodatna literatura

6. U biblioteci FON-a: IT Manager Development Library
Priručnici za praksu, autor Mike Sisco :
IT Management-101
Developing an IT Business Plan
Building a Successful IT Organization
Developing an IT Strategic Plan
IT Project Management
IT Due Diligence
IT Staff Motivation and Development
IT Assimilations
Technology Asset Management
What to Look For in a CIO
u elektronskom obliku, preuzimanje na fleš stik

7. Khipu (Quipu)
najstariji uređeni sistem za prikupljanje, čuvanje, obradu i distribuciju informacija

8. Primeri khipu

9. O khipu
Khipu potiču iz perioda Inka, 1400 – 1532 godine. Kraljevstvo Inka se prostiralo na teritoriji današnjeg Ekvadora i centralnog Čilea, sa glavnim gradom Kosko (Cuzco), u visokim Andima.
U dokumentima kolonizatora stoji da su khipu korišćeni za prikupljanje, čuvanje i slanje podataka po trkačima širom kraljevstva.
Inke su koristile decimalni brojni sistem. Svaki konopac na khipu ima jedan ili više čvorova, koji nose numeričko značenje. Vrsta i boja konopca nose takođe različite informacije.
Sačuvano ih je oko 600 u muzejima i privatnim kolekcijama širom sveta.
Više o khipu:

10. Informacioni sistemi i tehnologije danas
Informacioni sistem (IS) je uređen skup ljudi, podataka, procesa, komunikacija i informacionih tehnologija, koji sarađuju na podršci i unapređenju svakodnevnih poslovnih operacija, kao i podršci rešavanju problema i donošenju upravljačkih odluka.
Informaciona tehnologija je savremeni termin koji obuhvata kombinaciju računarske tehnologije (hardver i softver) sa telekomunikacionom tehnologijom (mreže podataka, slika i glasa).

11. Informacioni sistem danas, od zahteva do realizacije...
Očekivanja korisnika
Kako to korisnik opisuje
Kako analitičar specificira
Šta projektant implementira
Zadatak IT menadžera: implementacija   očekivanja

12. Informacioni sistem i okruženje
FOKUS NA
FOKUS NA
RAZVOJ
GRADIVNI ELEMENTI SISTEMA
LJUDE
AKTIVNOSTI
Vlasnici
ARI SISTEMA
Korisnici
INFORMACIONI SISTEM C
Metode analize
i projektovanja
sistema
No additional notes
ANALITI
Dizajneri
Programeri
DOBAVLJA C
I I
INFORMACIONE TEHNOLOGIJE
KONSULTANTI

13. Interesne grupe (stakeholders) u procesu razvoja IS
Stejkholder je osoba koja ima interes za postojeći ili novi informacioni sistem. To može, ali ne mora biti tehničko lice.
U informacionom sistemu, stejkholderi se klasifikuju kao:
Vlasnici (System owners)
Korisnici (System users)
Analitičari (Systems analysts)
Projektanti (System designers)
Programeri (System builders)
IT prodavci i konsultanti

14. Stejkholderi i IS

15. Fokusi u upravljanju razvojem IS
Podaci — sirovi materijal za kreiranje korisnih infomacija.
Procesi — aktivnosti (uključujući menadžment) koje realizuju misiju poslovanja.
Interfejsi — povezivanje sistema sa korisnicima i drugim sistemima.

16. Fokus na PODATKE ARI SISTEMA C ANALITI Metode analize i projektovanja
LJUDE
PODATKE
PROCESE
INTERFEJSE
RAZVOJ
POSLOVNO
ZNANJE
ZAHTEVI
ZA PODACIMA
MODEL
PODATAKA
BAZA
Vlasnici
ARI SISTEMA
Korisnici C
Metode analize
i projektovanja
sistema
No additional notes
ANALITI
Dizajneri
Programeri
SISTEM ZA
UPRAVLJANJE
BAZOM PODATAKA
DOBAVLJA C
I I
KONSULTANTI

17. Fokus na podatke Perspektiva vlasnika sistema Perspektiva korisnika
Znanje o poslovanju sadržano u podacima donosi blagovremenost, tačnost i relevantnost informacija (informacije su proizvod sirovih podataka).
Perspektiva korisnika
Zahtev za podacima je korisničko viđenje sadržaja sistema.
Perspektiva projektanta sistema
Šema baze podataka
Perspektiva programera
Sistem za upravljanje bazom podataka

18. Fokus na PROCESE ARI SISTEMA C ANALITI Metode analize i projektovanja
LJUDE
PODATKE
PROCESE
INTERFEJSE
RAZVOJ
Vlasnici
POSLOVNE
FUNKCIJE
ARI SISTEMA
ZAHTEVI
Korisnici
ZA PROCESE C
Metode analize
i projektovanja
sistema
No additional notes
MODEL
ANALITI
Dizajneri
PROCESA
Programeri
APLIKACIJE
ALATI ZA RAZVOJ
APLIKACIJA
DOBAVLJA C
I I
KONSULTANTI

19. Fokus na procese Perspektiva vlasnika sistema Perspektiva korisnika
Poslovne funkcije su sadržaj poslovanja. One se dekomponuju na procese i zadatke.
Interakcija funkcija preslikava tradicionalnu organizaciju na sektore, odeljenja, centre.
Perspektiva korisnika
Poslovni procesi su aktivnosti koje odgovaraju poslovnim događajima.
Perspektiva projektanta sistema
Aplikaciona šema je model koja preslikava poslovne procese
Softverska specifikacija predstavlja tehnički dizajn poslovnih procesa koje treba automatizovati računarskim programima.
Perspektiva programera
Aplikacioni programi su računaru čitljive reprezentacije softverskih procesa.

20. Fokus na INTERFEJS ARI SISTEMA C ANALITI Metode analize
LJUDE
PODATKE
PROCESE
INTERFEJSE
RAZVOJ
Vlasnici
POSLOVNE
LOKACIJE
ARI SISTEMA
ZAHTEVI
Korisnici
ZA INTERFEJS C
Metode analize
i projektovanja
sistema
No additional notes
SPECIFIKACIJA
ANALITI
Dizajneri
INTERFEJSA
INTERFEJSI
Programeri
ALATI ZA RAZVOJ
INTERFEJSA
DOBAVLJA C
I I
KONSULTANTI

21. Fokus na interfejs
Perspektiva vlasnika sistema, Perspektiva korisnika
Zahtevi za interfejsom predstavljaju korisničke ulaze i izlaze
Perspektiva projektanta sistema
Korisnički dijalog opisuje kako se korisnik kreće iz ekrana u ekran, da bi uz pomoć aplikacije odradio svoj posao.
Perspektiva programera
Middleware je sloj utility softvera koji je između aplikacionog i sistemskog softvera i omogućava njihovo slaganje.

22. Upravljanje projektom razvoja IS

23. Projekat i upravljanje projektom
Projekat je [privremena] sekvenca jedinstvenih, kompleksnih i povezanih aktivnosti koje imaju zajednički cilj, ili se moraju okončati u određeno vreme, sa određenim budžetom i definisanom specifikacijom.
Upravljanje projektom je proces sagledavanja, planiranja, organizovanja, vođenja i kontrole razvoja usvojenog sistema uz minimalne troškove i u definisanom vremenu.

24. Matrica procesa u Projektu razvoja IS
No additional notes

25. Upravljanje projektima informacionih sistema
Tri glavna aspekta:
procena napora potrebnog da se razvije sistem,
planiranje projekta,
organizacija timova.
Dekompozicija projekta
faze
aktivnosti
kontrolne tačke

26. Alati i tehnike za vođenje projekta IS
PERT chart - grafički mrežni model zadataka i njihovih veza
Gantt chart – jednostavni grafički prikaz zadataka u okviru kalendara

27. PERT Chart Legend Project Initiation Problem Analysis
N/A
Legend
Task
Task
N/A
Scheduled
Scheduled
intertask
Scheduled
Scheduled
Start
Finish
dependency
Start
Finish
Actual Start
Actual
Actual Start
Actual
Preliminary Investigation
Finish
Finish
Problem Analysis
Requirements Analysis
Decision Analysis
Design
Construction
In Progress
Implementation
TBD
TBD

28. Gantt Chart Legend danas 2010 ID Task Name Okt Nov Dec jan Feb Mar Apr
Maj 1
Preliminary investigation 2
Problem analysis 3
Requirements analysis 4
Decision analysis 5
Design 6
Construction 7
Implementation
danas
Complete Task
Legend
Incomplete Task

29. Microsoft Project PERT Chart

30. Životni ciklus upravljanja projektom razvoja IS

31. Mere uspeha IT projekta
Razvijen IS je prihvatljiv za korisnika.
Sistem je isporučen na vreme.
Sistem je razvijen u okviru budžeta.
Proces razvoja sistema je imao minimalan uticaj na tekuće poslovne operacije.

32. Analiza izvodljivosti
Izvodljivost je mera korisnosti i praktičnosti novog informacionog sistema za preduzeće.
Creeping Commitment – “puzajući” pristup merenja izvodljivosti kroz faze životnog ciklusa razvoja IS.
No additional notes.

33. Kontrolne tačke merenja izvodljivosti tokom sistem analize

34. Četiri testa izvodljivosti
Operaciona izvodljivost je mera koliko dobro će rešenje funcionisati u organizaciji. To je i mera kako ljudi doživljavaju projekat.
Tehnička izvodljivost je mera praktičnosti specifičnog tehničkog rešenja i raspoloživosti tehničkih resursa.
Izvodljivost plana je mera realnosti rokova u projektu.
Ekonomska izvodljivost je odnos troškova i efektivnosti projekta.

35. Najčešći razlozi neuspeha IT projekta
Neuspeh zbog striktnog poštovanja zahteva top menadžmenta
Nedostatak organizacionih zahteva
Pravljenje “prečica” u metodologiji razvoja
Pogrešna očekivanja menadžmenta
Nerealni zahtevi po pitanju budžeta i rokova
Loše odabrane tehnike
Preteran optimizam
Izbor ljudi neadekvatnih sposobnosti
Neuspelo prilagođavanje promenama u biznisu
Nedovoljni resursi
Neuspelo upravljanje planom

36. Pozicija vođe projekta razvoja IS
Team leader
No additional notes

37. Potrebna znanja i sposobnosti vođe projekta
Praktično poznavanje ICT
Znanje sistemske analize i projektovanja
Iskustvo u programiranju
Opšta znanja o poslovnom sistemu
Sposobnost rešavanja problema
Sposobnost interpersonalne komunikacije
Spospobnost uspostavljanja dobrih međuljudskih odnosa
Fleksibilnost i adaptivnost
Etičnost i pozitivan karakter
No additional notes

38. Glavni razlog neuspeha projekata
Većina projekt menadžera nije dovoljno obrazovana za taj posao!
Ako je neko dobar programer, ne znači da će uraditi dobru sistem analizu, dobar sistem analitičar neće automatski biti dobar projekt menadžer.
Da bi bio dobar projekt menadžer, treba biti za to obrazovan i obučen.

39. Šta čini dobrog IT Project menadžera
Ubediti ključne učesnike da pruže podršku projektu
Otvoreno komunicirati sa članovima projektnog tima
Motivisati članove projektnog tima
Raditi u skladu sa standardnim metodologijama i procesima
Poznavati tehnologiju sa kojom se radi
Bob Wourms, Direktor, Outsourcing Practice, PM Solutions

40. Outsourcing
Nabavka IT proizvoda i usluga od eksterne specijalizovane kompanije (ili pojedinca)

41. Preporučena literatura
Schwalbe K. “Information technology project management”, Thomson, 2004 – u biblioteci FON-a