Download presentation
Presentation is loading. Please wait.
1
Od ideje do spletnega mesta
NETFORK Akademija Uroš Žižek E-laborat
2
9 razlogov za prenovo Trenutno spletno mesto:
Ne podpira poslovnih ciljev podjetja. Ne odraža vizije in poslanstva vaše blagovne znamke. Ne ustvarja dovolj obiska. Obiskovalci ne najdejo kar iščejo. Ni prirejeno za obiskovalce preko mobilnih naprav. Uporablja Flash tehnologijo. Ne pretvarja dovolj dobro obiskovalce v kupce oz. naročnike. Ne podpira vaše strategije vsebinskega marketinga. S trenutnim spletnim mestom ne dosegate vaših poslovnih ciljev.
3
6 korakov do učinkovitega spletnega mesta
Strategija Načrtovanje Dizajn Razvoj Objava Upravljanje
4
1. Strategija Pridobivanje informacij Razumevanje ciljnih skupin
Cilji (poslovni in za spletno mesto) Strategija vsebin Ključne uporabniške poti Časovnica projekta Projektni budget
5
Pridobivanje informacij
6
Vprašanja, ki si jih moramo postaviti
Kaj želimo doseči z novim / prenovljenim spletnim mestom? Kdo so naši obiskovalci? Kaj želijo naši obiskovalci? Kakšno izkušnjo želimo posredovati obiskovalcem? Kako bomo merili uspešnost?
7
Cilji prenove Cilji za potrošnike
Hitrejše in enostavnejše iskanje ter rezervacija paketov Enostavno komuniciranje s podjetjem Pridobivanje informacij o zdravju in zdravem načinu življenja Cilji podjetja Pospešiti prodajo storitev Term Olimia in Term Tuhelj Ustvariti stalno komuniciranje med posameznimi znamkami in potrošniki s pod-cilji: Spodbujanje širjenja sporočil od ust do ust Pridobivanje povratnih informacij od potrošnikov za uporabo v nadaljnjem marketinškem razvoju Splošno informiranje in pomoč potrošnikom Doseči visoko vpletenost potrošnikov v Terme Olimia in Terme Tuhelj Cilji za druge deležnike Enostaven dostop do ključnih informacij za posamezne deležnike (mediji, finančna javnost) Povečevanje ugleda Term Olimia in Term Tuhelj pri ključnih skupinah deležnikov
8
Kaj so „dobri“ cilji? povezani s poslovanjem podjetja realni merljivi
v časovnem okvirju
9
KPI - Ključni indikatorji uspeha
št. obiskovalcev št. ogledov na obiskovalca % novih obiskovalcev % ogledov kontaktnih informacij št. prenosov dokumenta št. ogledov enega članka št. pridobljenih elektronskih naslovov % uspešno zaključenih nakupov strošek za pridobitev enega kontakta vrednost ene košarice
10
Kdo so potencialne stranke?
Ankete Segmentacijske študije CRM podatki Analiza obiska Poglobljeni intervjuji ….
11
Kakšne so uporabniške poti?
Razmišljam o potovanju, počitnicah, oddihu, poslih Mesta, država, regije, narava, morje, gore itd. Slovenija Terme Olimia? Imam bolečine v hrbtenici Kako odpraviti? Terme? Terme Olimia?
12
Marketing strategija
13
Strategija vsebin Katere vsebine na spletnem mestu so najbolj brane?
Vsebine, ki jih lahko uporabimo na novem spletnem mestu Katere informacije potrebuje uporabnik, ciljna publika, da se bo lahko določil? Znotraj podjetja / zunanji sodelavci Uredništvo SEO strategija Blogi, nasveti, zgodbe Multimedija (foto, video)
14
Časovnica projekta Kdo je odločevalec? Pisna potrdila
15
Razpisna dokumentacija
16
2. Načrtovanje Analiza in priprava koncepta Brainstorming
Priprava zemljevida strani Popis potrebnih funkcionalnosti Wireframe (skice strani) Testiranje
17
Analiza in priprava koncepta
18
Analiza in priprava koncepta
19
Nabor vsebin in zemljevid spletnega mesta
20
Popis funkcionalnosti in zahtev
Rezervacijski sistem Povpraševanje Prodaja darilnih bonov Lojalnostni program (Klub Wellcard, SMS Klub) Mnenja posameznikov (Tripadvisor, mnenja posameznikov…) Nagradne igre Vprašajte strokovnjaka (video nasveti, enkrat na dva tedna Zdravniška urica (chat v živo)) Možnost postavitve spletne trgovine z lastnimi izdelki (e-knjige, CD in DVD z vajami, izdelki v kooperaciji Afrodita 4TermeOlimia) CMS (kaj potrebujemo, kakšno bo uredništvo…) Oglaševanje znotraj spletnega mesta Online check-in
21
Integracija zunanjih programov in storitev
Analitika (npr. Google Analytics) Oglaševanje (adwords, facebook…) Newsletter (npr. MailChimp…) CRM sistem (npr. Saleforce) Project management sistem (npr. Sharepoint) Customer service platforms (npr. Zendesk) Intranet …
22
Ukvarjanje s pomembnim
Porabljen čas za vstopno stran pri razvoju Delež ogledov vstopne strani
23
Potrebno upoštevati Mobile first User first
24
Enostavno prehajanje med napravami
Zaporedna uporaba Vzporedna uporaba Ločena uporaba Povečuje se uporaba več naprav na enkrat. To je lahko bodisi zaporedno – na primer ko uporabnik o določenem izdelku raziskuje na mobilnem telefonu, nakup pa želi opraviti na računalniku. Vzporedno – ko uporabnik hkrati rešuje isto nalogo tako na računalniku kot na telefonu in ločeno – ko uporabnik opravlja dve ločeni nalogi na dveh zaslonih, ta zadnja se največkrat kaže kot motnja, ko uporabnik opravlja določeno nalogo na večjem zaslonu, vmes pa na pametnem telefonu uporablja družbena omrežja. Zaradi tega je pomembno uporabnikom zagotoviti enostavno prehajanje med vsebinami na različnih napravah, sploh pri zaporedni in vzporedni uporabi. Google je to že zelo prijazno implementiral na zemljevidu, kjer lahko ob ogledu lokacije na računalniku, le to z enim klikom pošljemo na svoj mobilni telefon in tako enostavno uporabimo navigacijo. Ta funkcionalnost je dobrodošla tudi ob ogledu določenih produktov, ki jih še nismo pripravljeni kupiti takoj ali pa tekom nakupnega procesa – če ga želimo nadaljevati kasneje ali na drugi napravi. Možnosti za enostavno prehajanje med napravami so pošiljanje določene strani na naslov ali deljenje preko družbenih omrežij. Potrebno pa je poskrbeti, da bo uporabnik razumel kaj je namen deljenja in tudi enostavno vračanje nazaj na spletno mesto preko posredovane povezave.
25
Kako igrate igro?
26
Skice tipičnih strani
27
Pristajalne strani
28
Tipične strani
29
Priprava vsebin
30
Inventurna tabela
31
Razpisna dokumentacija
32
3. Dizajn CGP (Logo, Tipografija, Barve, Gumbi, Fotografije)
Prototipi strani Pristajalne strani Newsletter Končni dizajn Testiranje
33
Dizajn
34
4. Razvoj Časovnica CMS Front End Implementacija funkcionalnosti
Vnos vsebin Optimizacija
35
5. Objava Testiranje Vspostavitev merjenja učinkovitosti - GA koda
Različni brskalniki in naprave Preverite ključne strani na spletnem mestu Ali deluje nakup, rezervacija? Prijava na e-novice Prazne strani, testne strani, strani brez vsebine, strani z dummy vsebino… itd. Vspostavitev merjenja učinkovitosti - GA koda 301 redirect Prenos na „živi“ server Uvajanje in izobraževanje
36
6. Upravljanje Oglaševanje, Vsebinski marketing, komuniciranje, prodaja, A/B testiranje Analiza uporabniške izkušnje, Analiza GA podatkov Doseganje ciljev Optimizacija Dizajna Funkcionalnosti Vsebine
37
Načrtovanje, Jasni cilji
Iterativni proces Analiza in dizajn Implementacija Testiranje Optimizacija Načrtovanje, Jasni cilji
38
Hvala
Similar presentations
© 2024 SlidePlayer.com. Inc.
All rights reserved.