1. به نام آنكه جان را فكرت آموخت
تاثير فناوري اطلاعات بر ساخت و توليد

2. تاثير فناوري اطلاعات بر ساخت و توليد
بدليل نفوذ و تأثير فناوري اطلاعات تكنولوژي ساخت و توليد به نقطه عطف خود رسيده است بطوريكه برخي از آن بعنوان عصر ساخت ياد مي‏كنند.

3. تاثير فناوري اطلاعات بر ساخت و توليد
همچنين ساختار نيروي انساني در سازمانها و بخش توليد تغييركرده است و از حالت هرمي بسوي يك ساختار سازماني مسطح و غير متمركز سوق يافته است و تأثير مديريتهاي مياني نيز كاهش يافته است چرا كه كارگران آنقدر ماهر شده اند كه بتوانند مسائل خود را حل كنند .

4. تاثير فناوري اطلاعات بر ساخت و توليد
مديران هم اكنون به جاي فرمان دادن, مهارتهاي لازم را شناسائي كرده و منابع لازم را براي كارگران تأمين مي‏كنند .
اين عصر, عصر تيم يكپارچه محصول يا IPT (Integrated Product Team) مي باشد و افراد درون يك تيم و با رهبري يك فرد كار مي‏كنند و ممكن است در آينده عضو تيم ديگري شوند.

5. تاثير فناوري اطلاعات بر ساخت و توليد
در حقيقت با بكار گيريIT در كارخانه و شركت هزينه ها كاهش مي‏يابد و شركت قادر خواهد بود تا توليد و موجودي خود را كنترل كند و در مرحله ساخت نيز به سمت خودكارسازي (اتوماسیون) كارها تا حد امكان پيش خواهد رفت .

6. فناوري اطلاعات و توليد
بازاريابي و دريافت نياز مشتري
تحليل نياز و استخراج مشخصات فني محصول
عمليات مهندسي
ساخت محصول
حمل و تحويل
مشتري
چرخة
از مشتري تا مشتري

7. فناوري اطلاعات در طراحي و آناليز محصول شبيه سازي،ارزيابي و بهينه سازي
فناوري اطلاعات و توليد
فناوري اطلاعات در طراحي و آناليز محصول
طراحي اوليه (مفهومي)
طراحي دقيق
شبيه سازي،ارزيابي و بهينه سازي
طراحي به كمك كامپيوتر CAD
استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي وهوش مصنوعي در طراحي (كه نقش انسان را كم رنگ مي كند )
شبيه سازي، تجزيه و تحليل و تست محصول به كمك كامپيوتر CAT
طراحي مشترك مبتني بر شبكه هاي ارتباطي

8. فناوري اطلاعات در برنامه ريزي فرايند
فناوري اطلاعات و توليد
فناوري اطلاعات در برنامه ريزي فرايند
برنامه ريزي فرايند به كمك كامپيوتر CAPP
رويكرد متنوع ( انسان برنامه ريزي فرايند را با استفاده از سيستمهاي اطلاعاتي توسط كامپيوتر انجام مي دهد)
استفاده از هوش مصنوعي ( حذف نقش انسان ـ رويكرد مولد )
هدف از برنامه ريزي فرايند شرح توالي عمليات توليد يك قطعه شامل انتخاب ماشين آلات، ابزارها ، مواد و .. است.
سيستم هايي شبيه TOM، Turbo – CAPP، AMPS، و .. از AI استفاده مي كنند.

9. برنامه ريزي و كنترل توليد
فناوري اطلاعات و توليد
فناوري اطلاعات در
برنامه ريزي و كنترل توليد
برنامه ريزي و كنترل موجودي
برنامه ريزي و كنترل
عمليات توليد
جريان مواد
استفاده از كامپيوتر، سيستمهاي اطلاعاتي و هوش مصنوعي، شبكه هاي ارتباطي براي برنامه ريزي و كنترل توليد هوشمند

10. فناوري اطلاعات و توليد فناوري اطلاعات در ساخت
استفاده از كامپيوتر در ساخت CAM: شبيه CNC، DNC(وجود كامپيوتر مركزي در شبكه اي از ماشين ابزارها، حذف نوار و نوار خوان)، AC(ماشين كنترل تطبيقي)، سيستم هاي FMS،رباتهاي هوشمند ، نمونه سازي سريع ( استريو ليتوگرافي)، استفاده از سيستمهاي اطلاعاتي و هوش مصنوعي

11. سير تاريخي در توليد
SPC, statistical process control; NC, numerical control; CIM, computer-integrated manufacturing

12. و چگونه به توليد كمك مي‌كند؟
به نظر شما CIM چيست؟
و چگونه به توليد كمك مي‌كند؟

13. توليد يكپارچه مبتني بر كامپيوتر CIM(1980)
سيستم هاي مالي و اداري(برنامه و بودجه، هزينه يابي و ..)
سيستم هاي پشتيباني مهندسي(طراحي محصول، مهندسي به كمك كامپيوترCAE و ..)
مديريت توليد (هماهنگ سازي فعاليتهاي توليدي، تعادل بين سرمايه، كارايي فرايند وخدمات مشتري)
سيستم هاي اجرايي(ساخت به كمك كامپيوتر، تست و ارزيابي، ربات ها و ..)
توليد يكپارچه مبتني بر كامپيوتر به معني كاربرد كامپيوتر وبهره گيري از شبكه هاي ارتباطي در كلية فعاليتهاي داخل يك كارخانه است.

14. سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
امروزه سيستمهاي اطلاعات ساخت عمليات توليدي شركتها را پشتيباني مي‏كنند .
عمليات توليدي شامل تمام فعاليتهاي مربوط به برنامه ريزي و كنترل فرآيند هاي بكار رفته در توليد كالا و خدمات مي باشند.
كامپيوترها هسته اصلي اين فرايندها هستند . سيستمهاي كامپيوتري اطلاعات توليد، از تكنيكهاي گوناگوني استفاده مي‏كنند تا توليد يكپارچه كامپيوتري, CIM راحمايت نمايند.
(Computer Integrated Manufacturing)

15. سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
CIM يك فرآيند كلي است كه برروي استفاده از كامپيوتر در خود كارسازي كارخانه تأكيد مي‏كند و زمينه هاي فعاليتي آن شامل موارد زير است :
الف-CAD يا طراحي به كمك كامپيوتر
در اين بخش سه هدف عمده دنبال مي‏شود :
مدل سازي سه بعدي اجسام
شبيه سازي رفتارهاي فيزيكي روي مدل سه بعدي
نقشه كشي و تهيه نماهاي لازم از مدل

16. سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
ب- تكنولوژي نمونه سازي سريع (Rapid Prototyping)
هدف از بكارگيري اين تكنولوژي اين است كه آنچه به كمك كامپيوتر طراحي شده را بتوان سريع توليد كرد و نمونه فيزيكي اوليه را براي بهينه كردن طراحي و بهينه سازي توليد, در اختيار طراح و حتي مهندس توليد قرار دارد.

17. سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
ج- توليد به كمك كامپيوتر( Computer-Aided Manufacturing) CAM
در اين بخش نيز فعاليتهاي زير جريان خواهد داشت:
ساخت و برنامه نويسي ماشينهاي) (CNC
Computer Numerical Control
توليد و مونتاژ به كمك روباتهاي كنترل شونده به كمك كامپيوتر
سيستمهاي توليد انعطاف پذير (FMS )
Flaxible Manufacturing System
بازرسي كالا به كمك كامپيوتر( CAI)
Computer-Aided Inspection
تست محصول به كمك كامپيوتر (CAT )
Computer-Aided Testing

18. سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
سيستمهاي مبتني بر كامپيوتر درطراحي, ساخت و توليد
د-مديريت توليد به كمك كامپيوتر (CAMP)
Computer-Aided Management Production
ه- برنامه ريزي فرايند به كمك كامپيوتر(CAPP )
Computer-Aided Process Planning
و-طراحي ابزار به كمك كامپيوتر
ز-ارائه پروسه ساخت به كمك كامپيوتر
ح- برنامه ريزي توسعه به كمك كامپيوتر
ط- بازاريابي و تجارت به كمك كامپيوتر
ي- حسابداري به كمك كامپيوتر

19. مزاياي به كارگيري تكنولوژي CAM/CAD
1. افزايش سرعت و دقت در طراحي و توليد
2. كاهش زمان و هزينه آزمايشها
3. ايجاد ارتباط تنگاتنگ بين واحد طراحي و واحدهاي ديگر
4. افزايش كيفيت محصولات و راندمان توليد
5. ذخيره اطلاعات لازم و در نتيجه قابليت تكرار توليد
6. ساخت محصولات پيچيده تر
7. انعطاف پذيري در تغيير و توسعه خط توليد و محصولات تأمين كننده وروديها طراحي مهندسي خريدتوليدتوزيع فروش خدمات مشتري

20. مزاياي به كارگيري تكنولوژي CAM/CAD
شكل زير كه وابستگي فعاليتها را در موسسات توليدي نشان مي‏دهد بخوبي گوياي تأثير اين سيستمها بر روي فرآيند توليد و پشتيباني آنها از اين فرآيند مي‏باشد .
تأمين كننده وروديها
طراحي
مهندسي
فروش
خريد
توليد
توزيع
خدمات
مشتري

21. مزاياي به كارگيري تكنولوژي CAM/CAD
سيستمهاي CIM كه به آنها اشاره شد امتيازاتي را به دنبال دارند كه عبارتند از :
- اثر بخشي و بهره وري بيشتر از طريق ساده سازي و اتوماسيون كارها
- بهره وري بيشتر از تسهيلات توليدي
-كاهش سرمايه گذاري در موجوديهاي توليدي با بكارگيري روشهايJIT
- بهبود خدمات رساني به مشتريان

22. مزاياي به كارگيري تكنولوژي CAM/CAD
با معرفي اينترنت و شبكه‏هاي اطلاع رساني, صنعت ساخت از IT براي افزايش رقابت در بازار جهاني استفاده خواهد كرد و مي‏توان انتظار نتايج زير را در آينده نزديك داشت:
شركتهاي توليدي كوچك شده و سرمايه گذاري خود را با تمركز بر IT افزايش مي دهند
شركتهاي موفق با يكديگر به طور شفاف عمل مي‏كنند و از طريق اينترنت تلفيق مي‏شوند به طوريكه مشتريان آنها فكر كنند آنها يك شركت هستند.
شركتهايي توليدي بسياري نخواهند توانست در اين محيط به رقابت بپردازند لذا از گردونه تجارت خارج خواهند شد, چرا كه IT هنوز در ابتداي رشد خود بوده و گستردگي آن روز به روز افزايش مي يابد.

23. نقش فناوري اطلاعات و اينترنت در اتوماسيون
اتوماسيون يا خودكار سازي, به كاربردن هرگونه ابزار و وسايلي را گويند كه سبب تسريع زمان حركت در فرآيند توليد شود .
اتوماسيون داراي اهداف عمده به قرار زير است :
الف-اهداف اصلي:
- افزايش ظرفيت توليد
- ارتقاي كيفيت در توليد
- كاهش هزينه‏هاي توليد

24. نقش فناوري اطلاعات و اينترنت در اتوماسيون
ب- اهداف فرعي:
- عمليات دقيقتر و بهتر
- ارتقاي شرايط كار
- افزايش مقدار فروش
با توضيحات‏مختصر فوق به خصوص در بكارگيري ابزار و وسايل گوناگون (مانند:جرثقيل, تسمه نقاله, بـالابر, واگنهاي يدك كـش, روباتهاي صنعتي, سـيستم CNC مي‏توان جايگاه اصلي اتوماسيون در صنعت و همچنين ارتباط آن با بحث CAM/CAD را لمس كرد.

25. انواع اتوماسيون
عمل اتوماسيون به چهار دسته تقسيم مي‏شود كه مبناي اين تقسيم بندي بر اساس روشهاي برنامه‏ريزي پروژه و توليد محصول است :
الف- اتوماسيون در توليدات پيوسته
- محصول با حجم متوسط و قيمت متوسط توليد مي‏شود (مانند كارخانجات شيميايي و پالايشگاهي)
ب- اتوماسيون در توليدات انبوه
- محصول با حجم بسيار زياد و قيمت بسيار كم توليد مي‏شود . (مانند كارخانجات مونتاژ اتومبيل و لوازم خانگي)
ج- اتوماسيون در توليدات دسته‏اي
- محصول با حجم نسبتاً كم و با قيمت نسبتاً بالايي توليد مي‏شود. (مانند كارخانجات و كارگاههاي ماشين سازي و فلز كاري)
د-اتوماسيون در توليدات تك محصولي يا سفارشي
ه- محصول در كمترين حجم و با بالا ترين قيمت توليد مي‏شود. (مانند كارخانجات كشتي سازي, هواپيما سازي و ساختمان سازي)

26. نقش فناوري اطلاعات و اينترنت در اتوماسيون
در مهندسي اتوماسيون صنعتي از فناوريهاي اينترنت - به مانند خود اينترنت - بطور موفقيت‏آميزي استفاده و بهره برداري مي‏شود و اين امر در حال رشد و فزوني است . در اين قسمت به تكنولوژيهاي اينترنت كه مورد استفاده قرار مي‏گيرند و راه حلهاي مشخصي در مورد سيستمها و محصولات اشاره مي‏شود .
زبان متا, XML Extensible Markup Languageبا گسترده شدن شبكه تارعنكبوتي جهان گستر (WWW) به ضرورتي براي تشريح صفحات اينترنت با زباني واحد كه مستقل از سيستم عامل باشد, بدل گشته است.

27. نقش فناوري اطلاعات و اينترنت در اتوماسيون
در ابتدا HTML كه بر مبناي SGML Standard Generalized Markup Language بود مطرح شد. مطالب وچگونگي ارتباط با HTML توصيف مي شدند. به علت برخي معايب مانند پيچيدگي زياد, عدم تفكيك مطالب و كمبود مطالب گرافيكي زبان متا, XML به عنوان استاندارد بين المللي در سال 1998 در كنسرسيوم WWW معرفي شد.

28. چه ديدگاهي را بر توليد اعمال مي‌كند؟
به نظر شما بعد از رويكرد CIM، فناوري اطلاعات
چه ديدگاهي را بر توليد اعمال مي‌كند؟

29. دريافت درخواست مواد توسط تامين كننده
رويكرد CIB در توليد:
درخواست مشتري
تحويل محصول به مشتري
CIM
برنامه ريزي مواد
توليد
CIB
دريافت درخواست مواد توسط تامين كننده
تحويل مواد

30. تقويت نقش فناوري اطلاعات در توليد
توليد يكپارچه مبتني بر كامپيوتر
CIM (Computer integrated manufacturing)
محدود به مرزهاي كارخانه
كسب و كار يكپارچه مبتني بر كامپيوتر
CIB (Computer integrated business)
علاوه بر درون كارخانه CIM شامل محيط بيروني هم مي باشد مثلا بازار ومشتري، تامين كنندگان و ..
بنگاههاي گسترده يا توسعه يافته
Extended Enterprise / Networked Enterprise

31. ديدگاه بنگاههاي شبكه اي Networked Enterprise ويژگيهاي رويكردهاي جديد ذيل در توليد را دربر مي‌گيرد
WCM( world class manufacturing)
Concurrent Engineering
Lean Production
EDI(electronic data interchange)
JIT(just in time)
(materials requirements planning) MRP

32. Information technology as a means to integrate various basic manufacturing activities.

33. مزاياي استفاده از فناوري اطلاعات در توليد
كاهش زمان تحويل محصول
كاهش هزينه و افزايش دقت
ارتقاي نقش نظارتي انسان در فعاليتهاي توليد
اطلاع رساني دقيق و سريع
ارتباط نزديك با مشتريان
ارتباط نزديك با تامين كنندگان مواد
انعطاف پذيري در توليد محصول
امكان همكاري نزديك با شركا در كليه فعاليتهاي توليدي
ايجاد و تقويت مهندسي همزمان Engineering Concurrent
افزايش بهره وري توليد، و توان رقابت در جهان(با توجه به جهاني سازي)
هوشمند سازي فرايندها ( حركت بسوي كارخانه هاي هوشمندsmart )

34. تغيير در حجم مشاغل توليدي و خروجي توليد با ورود رويكردهاي جديد
Manufacturing over time—relationship between U.S. manufacturing jobs and manufacturing output, 1950 to GDP, gross domestic product.

35. طراحي و اجراي فرايند توليد
هوش مصنوعي در توليد
ملاحظات
نوع كاربرد
نام سيستم
سال 1976
طراحي قطعه
Tropic
rule-based R1 --
Marc
برنامه ريزي فرايند) PP)
Gari
Pascal
برنامه ريزي فرايند
Tom
Frame-based
Sipp
طراحي و اجراي فرايند توليد
Isis
1984
Pds
1983
Cama

36. فناوري اطلاعات و ERP MRP= Material Requirements Planning
ساخت براي انبار كردن Make to Stock
MRP= Material Requirements Planning
برنامه ريزي مواد مورد نياز (اواخر دهه 1960)
MRP II=Manufacturing Resource Planning
برنامه ريزي منابع توليد(اعم از ماشين آلات ، ابزار، پرسنل و... در نيمه دوم دهه1980)
ERP= Enterprise Resource Planning
ساخت بر اساس سفارش Make to Order
مونتاژ بر اساس سفارش ،مهندسي بر اساس سفارش

37. كاربرد فناوري اطلاعات در ERP
توسط يك سيستم به هم پيوسته با دقت، سرعت و كيفيت براي برنامه ريزي در
كنترل مديران قرار مي دهد.
ERP كامل كنندة ارتباط مديريت زنجيرة تامين SCM و مديريت ارتباط با
مشتري CRM است. و شامل اجزاي متعددي از جمله مجموعه اطلاعات پايه
كنترل پروژه، لجستيك و تداركات، منابع انساني، مالي، زير سيستم هاي توليد،
زير سيستم هاي اداري، زير سيستم هاي مديريت منابع انساني، ....

38. دريافت درخواست مواد توسط تامين كننده
به نظر شما
SCM، CRM، ERP هر يك در كدام قسمت از شكل ذيل قرار مي‌گيرد؟
دريافت درخواست مواد توسط تامين كننده
تحويل مواد
درخواست مشتري
تحويل محصول به مشتري
برنامه ريزي مواد
توليد
CIB

39. ERP مفاهيم و ملاحظات پياده سازي

40. كار مدير اين است كه احساس برتري و سلامت و احساس توانمندي، اعتماد به نفس و خطر پذيري را در زير دستان بيافريند.
                                                                                                  جك ولش

41. مقدمه
سالهاست كه مشاهده مي شود بيشتر سازمانها از يك گروه كوچك با وظايف و محصولات يا خدمات محدود شروع به كار كرده اند و رفته رفته به يك سازمان بزرگ با پرسنل زياد و محصولات يا خدمات متنوع و گسترده تبديل شدند.
همزمان با توسعه IT و فن آوري هاي جديد در اين زمينه ، هر بخش وظايف خود را در بستر راه حلهاي IT براي توسعه فرآيندهاي جاري خود رشد داده است.

42. مقدمه
وقتي هر بخش كار خود را با سياست مستقل و جداگانه اي دنبال كند ، اهداف كلي و كلان سازمان نيز كم رنگ مي شود. مديريت ارشد و هيئت اجرايي سازمان نمي تواند گزارشهاي مختلف از عملكردها و وظايف متعدد سازمان خود را به صورت يكجا و مرتبط تحليل نمايد و براساس آن تصميمات استراتژيك را در زمان مقتضي براي كل سازمان اتخاذ نمايد.

43. مقدمه
از انجايی که محيط کسب و کار عصر اطلاعات فعلی رقابت شديدی را در اخذ اطلاعات و دانش ايجاد نموده است, سيستم سازمان ها مجبورند تا انجا که امکان دارد با يکديگر کار و همکاری کنند به جای اينکه به صورت مجزا از هم باشند.

44. مقدمه
بنابر اين به راه حلي نياز است تا وظايف و فرآيندهاي مختلف در يك سازمان را به صورت يكپارچه متصل و به يك زنجيره اي واحد تبديل نمايد. تا در نهايت كل فعاليتهاي سازمان، آنرا به يك سود برتر و رضايت بيشتر مشتري هدايت نمايند. با اين شيوه مديريت سازمان با استفاده از داده هاي كل سازمان مي تواند در زمان مناسب و بموقع تصميم گيري كند.

45. تاريخچه ERP Inventory Control 60دهه
MRP (Material Requirement Planning) دهه
MRPII (Manufacturing Resource Planning( 80دهه
MRPIII (Money Resource Planning) دهه
ERP (Enterprise Resource Planning) دهه

46. Inventory Control تامين و نگهداري مواد اوليه
نگهداري اقلام و محصولات نيم ساخته
نگهداري محصول نهايي

47. Inventory Control
وظيفه اصلي اين نرم افزارها ، تامين و نگهداري مواد شامل مواد اوليه ، محصول نيم ساخته و محصول نهايي ميباشد.
اطلاعات موجودي از طریق ثبت اطلاعات فرمهای در گردش شامل وروديها، خروجيها بدست می آید.

48. MRP (Material Requirement Planning)
برنامه ريزي مواد مورد نياز
دريافت طرح توليد
دريافت موجودي بالفعل (انبار)
دريافت موجودي بالقوه (سفارشات در راه)
برنامه ريزي تامين
توصيه خريد در زمانهاي لازم
توصيه ساخت در زمانهاي لازم
اعلام كمبودها (نيازها)
ميزان اقلام ساختني و زمانهاي مربوط
ميزان اقلام خريدني و زمانهاي مربوط

49. MRP (Concept View) MRP طرح توليد توصيه خريد مشخصات مواد
در زمانهاي مورد نياز
مشخصات مواد
وقطعات
موجودي مواد اوليه
نيم ساخته و محصول
MRP
توصيه ساخت
در زمانهاي مورد نياز
اطلاعات كالاهاي
خريداري شده
ليست كمبود مواد و
قطعات و زمانهاي مربوطه

50. MRPII (Manufacturing Resource Planning)
برنامه ريزي و كنترل منابع موثر در فرايندساخت
مواد (اوليه ،نيم ساخته ،نهائي)
تجهيزات و ماشين آلات
نيروي انساني
بازتاب مالي فعاليتها

51. MRPII (Manufacturing Resource Planning)
اين سيستم ها مجموع عوامل موثر در توليد شامل مواد و قطعات ، ماشين آلات و نيروي انساني را تحت پوشش قرار داده و ابعاد مالي فعاليتهاي فوق را ثبت مي نمايد.
مجموعه سيستم هاي بهم پيوسته اي كه امكان برنامه ريزي و اجراي عمليات در سازمانهاي توليدي را فراهم مي سازد.

52. تامين نيروي انساني مواد و قطعات نگهداري بكارگيري ماشين آلات EIS DSS
طرح توليد
نيروي انساني
ماشين آلات
مواد و قطعات
EIS
DSS
تامين
برنامه ريزي
MRS
اجرا
نگهداري
TPS
بكارگيري
سيستم هاي مديريت مالي

53. برخي ويژگيهاي MRPII رويكرد درون سازماني
ايجاد سيستم ها با نگرشFunctional
ايجاد همبستگي اطلاعاتي
بكارگيري سيستم های پردازش تراکنش در فرايند عمليات (TPS)
ايجاد سيستمهای زیر جهت گزارش دهي و تصميم گيري
MRS
DSS
EIS

54. عناوين برخي محصولات مبتني بر مفاهيم MRPII
EWS (Enterprise Wide System)
CIS (Corporate Information System)
MIS (Management Information System)
Integrated System
Total System
Enterprise System …

55. MRPIII (Money Resource Planning)
MRPIII توسعه سيستمهاي MRPII با پوشش سيستمهاي مديريت منابع مالي سازمان ميباشد.
MRPIIIجهت پاسخگويي به شرايط پيچيده بازار در توليد واثرات مالي آن جهت تصميم گيري مطرح گرديد.

56. زمينه هاي پيدايش ERP رشد قابل توجه تغييرات محيطي موثر بر سازمانها
الزامات مربوط به بازنگري ديدگاهها وفرايندهاي كسب وكار
تنگناهاي محصولات نرم افزاري مبتني بر مفاهيم MRPII
رشد امكانات فن آوري اطلاعات و ارتباطات (ICT)

57. رشد قابل توجه تغييرات محيطي موثر بر سازمانها
تشديد رقابت ناشي از رابطه عرضه و تقاضا
لزوم حركت بر مبنای نياز مشتري (مشتري مداري)
انتظارات محيط جهت تسريع در تصميم گيري و اجرا
تغييرات ناشي از پيشرفتهاي تكنولوژي اطلاعات و ارتباطات

58. الزامات مربوط به بازنگري ديدگاهها و فرايندهاي كسب و كار
تحول كيفي در خط مشي سازماني از شيوه محصول مداري به مشتري مداري و سپس رابطه مداري
تحول تقسيم كار في مابين سازمانهاي مختلف
تغيير بنيادي از ديدگاه كاركردي به فرايندي

59. تنگناهاي MRPII محدويت ناشي از رويكرد درون سازماني
تنگناهاي ناشي از محصول مداري بجاي مشتري مداري و فقدان رابطه مداري
محدويت كاركرد مداري به جاي فرايند مداري
تنگناهاي ناشي از وجود فواصل اطلاعاتي
عدم پوشش كامل نيازهاي جديد

60. رشد امكانات فن آوري اطلاعات و ارتباطات
گسترش شبكه ارتباطات
فراهم سازي امكان تبادل اطلاعات
توسعه امكانات سخت افزاري
توسعه روشهاي طراحي و ساخت نرم افزار
توسعه نرم افزارهاي پايه
توسعه GUI هاي استاندارد
توسعه RDBMS ها
...

61. مهندسي مجدد سازمان نهادينه سازي IT در سازمان
ايجاد يكپارچگي درون سازماني
طراحي مجدد فرايندهاي كسب و كار (BPR)
طراحي مجدد شبكه كسب و كار
تعريف مجدد حدود كسب و كار

62. مهندسي مجدد فرآيند كسب و كار (BPR)
ساده سازي و روان سازي انجام عمليات در عين پيچيدگي
توزيع اختيارات مديريت ميانه به حلقه هاي افقي اجراي كار
دامنه تاثيرات BPR
ساختار سازماني
ساز و كارهاي عملياتی
شیوه های مدیریت
فرهنگ سازمانی
تعريف معيارهاي سنجش كارايي و كنترل فرايند

63. ERP ( Enterprise Resource Planning )
آخرين راهكار فن آوري اطلاعات ( IT ) جهت تامين نيازهاي انفورماتيكي سازمانها و موسسات و برنامه ريزي بهينه منابع آنها با نگرش توام درون و برون سازماني است.
ERP مجموعه فرآيندهاي عملياتي و جريان اطلاعاتي يكپارچه اي را جهت بهره برداري بهينه از منابع سازمان با نگرش اتكا به تغييرات مداوم ارائه مي نمايد.

64. ERP
تمركز ERP اكنون بيشتر روي طراحي مجدد فرآيندها يا BPR است كه موجب شفاف سازي و اتوماسيون فرآيندها شده و باعث بالا بردن بهره وري و كاهش هزينه ها مي شود.
اين فن آوري موجب اتومات كردن مديريت و كنترل تمام فرآيندها در هر بخش شده و اطلاعات هر بخش يا عملكرد آنرا بدون نياز به ارتباطات كابلي با ديگر عملكردها و بخشهاي سازمان به صورت يكپارچه و مرتبط در مي آورد.

65. ERP
به عبارت ديگر ERP يك فكر، فن آوري ، و سيستم براي مديريت موثرتر بر منابع مختلف در يك سازمان است. اين مديريت از طريق اتومات و يكپارچه كردن تمام فرآيندها ، در نتيجه بالا بردن كارايي سازمان و افزايش رضايت مشتري انجام مي گيرد.
در اين وضعيت بايد متقاعد شد كه ERP يك فن آوري مادر و مولد است و ديگر فن آوريهاي IT از قبيل SCM (Supply Chain Management) و DW (Data Warehousing) و CRM از آن گرفته مي شوند.

66. ايجاد يک چنين مکانيزمی امکان پذير نيست,مگر با ياری گزفتن از "يک سامانه يکپارچه که تمامی واحدهای سازمان از مالی تا اداری گرفته تا خط توليد و انبارها, که عمليات انها را در کنترل خود داشته باشد.
يک سيستم ERP دارای يک بانک اطلاعاتی واحد و کاملا يکپارچه می باشد و دوگانگی اطلاعات در ان وجود ندارد.

67. مزاياي ERP پوشش كليه فعاليتهاي سازمان ارائه خدمات مناسب به مشتريان
تعريف و تصحيح فرايندهاي گردش كار
ايجاد شفافيت اطلاعاتي
ارتقا‌ء بهره وري
برخورداري از امكانات مناسب جهت تصميم گيري
استفاده از تكنولوژي روز
....

68. وجه اشتراك مفاهيم MRPII در ERP
استراتژيهاي برنامه ريزي ((Planning Strategy
برنامه ريزي كلي (Aggregate Planning)
زمانبندي توليد اقلام عمده(Master Production Schedule = MPS)
برنامه ريزي نيازمنديهاي مواد (MRP)
روشهاي دسته بندي در توليد (Lot- Sizing)
برنامه ريزي ظرفيت در MRP و MPS
تحليل سناريوهاي احتمالي مختلف (What-if Analysis)

69. وجه تمايز MRPII و ERP رويكرد كل محيط كسب و كار نگرش Process Base
امكان تعريف و تغيير فرايندهاي گردش كار
شفافيت اطلاعاتي
پوشش كامل شيوه مشتري مداري
پوشش نسبي رابطه مداري
رويكرد درون سازماني
نگرش Functional
ضعف در انعطاف پذيري
فواصل اطلاعاتي
عدم پوشش كامل مشتري مداري
فقدان رابطه مداري

70. رابطه ERP و BPR
انجام BPR مقدم برERP است وحداكثر بايستي بصورت موازي با آن تحقق يابد.
مراحل تحقق BPR در يك سازمان به قرار زير است :
مطالعه وضعيت موجود
طرح ريزي وضعيت مطلوب
تعريف و تدوين ساختارها ، فرآيندها ودستورالعمل هاي اجرايي
توسعه و تكميل نظام جديد
آموزش نيروي انساني
پياده سازي نظام جديد

71. پياده سازي ERP
توجه : در اكثر مراحل نقش متخصصين مالي در شناسايي نيازها و كنترل تامين آنها بسيار محسوس مي باشد .
پياده سازي ERP الزاماً بايستي مرحله اي باشد
زمان مطلوب بين 1 تا 3 سال است
مراحل پياده سازي :
برنامه ريزي پروژه
تجزيه و تحليل عمليات و اطلاعات سازمان
BPR
نصب ERP
آموزش تيم پروژه
تعريف برقراري ارتباط نيازهاي سازمان با قابليتهاي ERP
پيكر بندي اجزاي متشكله ( مدولها )
واسط هاي سيستم
تبديل و انتقال اطلاعات از محيط قديم به جديد
مستند سازي
آموزش كاربران نهايي
تست پذيرش و انطباق ( Acceptance‌)
عمليات پس از پياده سازي و وارسي مجدد

72. هزينه و زمان استقرار ERP
بررسيMeta Group در اوايل سال 2000 در زمينه هزينه استقرار ERP در 63 شركت شامل هزينه هاي سخت افزار، نرم افزار ، خدمات تخصصي و آماده سازي نيروي انساني و 2 سال گارانتي
هزينه :
حداقل هزينه 400 هزار دلار
حداكثر هزينه 300 ميليون دلار
متوسط هزينه 15 ميليون دلار
متوسط هزينه سرشكن به هر كاربر دلار
زمان :
مدت پياده سازي از 1 تا 3 سال

73. هزينه هاي پنهان شامل هزينه هاي: آموزش تست و پياده سازي
انتقال اطلاعات تاريخچه اي
تحليل اطلاعات(تركيب اطلاعات ERP و ساير سيستم ها)
مشاوره هاي مجدد و آموزش دوباره
ناشي از جابجايي نيروي انساني در طول پياده سازي
اعمال اصلاحات
پياده سازي مستمر
طولاني بودن دوره برگشت سرمايه گذاري نسبت به زمان مورد انتظار
هزينه هاي ناشي از كاهش كارائي نيروي انساني در اوايل راه اندازي

74. ملاحظات پياده سازي ERP در برخي پروژه ها
- مديريت
- ضعف تعهدات و پشتيباني
- برنامه ريزي ضعيف
- عدم انعطاف پذيري كافي
- انتظارات ناهمگون و نيازهاي مبهم
- كاربران
- انتظارات غير واقع بينانه
- ضعف در آموزش
- ضعف تست سيستم ها
- سازندگان ERP
- ضعف تجربه
- فروش بسته هاي نرم افزاري ناكارآمد
- عدم اشراف نسبت به كليت نيازها در مرحله جمع آوري اطلاعات
- اجازه ميدهند پروژه پاورچين پاورچين پيش برود .
- در ارائه آموزش كافي به اندازه لازم تلاش نمي كنند .
- در ارتباط با توجيه مديريت در خصوص ضرورت آموزش موفق عمل نمي كنند .

75. معيار هاي كلي انتخاب ERP
ميزان پوشش دهي وظايف كاركردي اصلي سازمان ( Main Functions )
ميزان تامين يكپارچگي كاركردها ، فرآيندها و جريان اطلاعاتي سازمان Integrity Level
درجه به روز بودن و انطباق با آخرين روندهاي فن آوري اطلاعات(IT Trend)
قابليت شركت پياده كننده و پشتيباني دهنده سيستم هاي متشكلهERP Vendor Capacity) (
ظرفيت هزينه كردن كارفرما ( Funds Capacity )
ميزان سرمايه گذاري بهينه با توجه به شرايط و محدوديتهاي سازمان

76. شرکت های تولید کننده ERP
از آنجا كه پياده سازي و اجراي فن آوري ERP مستلزم يك سري طراحي نرم افزارهاي ويژه براساس اهداف هر سازمان است و اين مرحله پيچيده ترين كار نرم افزاري و سخت افزاري است، لذا شركتهاي معتبر و با سابقه در زمينه خدمات نرم افزاري ، خصوصا آنهايي كه داراي منابع علمي عظيم در زمينه بانكهاي اطلاعاتي هستند اقدام به طراحي هسته هاي اصلي سيستم هاي ERP به نام ماژول كرده اند و آنها را به صورت بسته هاي نرم افزاري جامع در بازار به فروش مي رسانند. اين ماژولها ممكن است نياز سازمانها را رفع و ممكن است طراحي هاي جديد و امكانات جديد به طور اختصاصي و بنا به تقاضاي هر سازمان به آنها اضافه شود.

77. شركتهاي ارائه كننده خدمات
خريد سيستم هاي ERP توسط شركتهاي كوچك بسيار گرانقيمت و از نظر فن آوري نگهداري و تغييرات ضروري بسيار سخت و تقريبا غير ممكن است.
براي حل اين مشكل ، شركتهاي خدماتي ويژه نياز است كه اين نرم افزارها و سيستم هاي مورد نياز آنرا خود تهيه و نگهداري كنند و خدمات مورد نياز شركتهاي متقاضي را در ازاي هزينه مورد توافق در اختيار آنها قرار دهند.

78. شركتهاي ارائه كننده خدمات
با اين شرايط شركتهاي ارائه كننده خدمات خود مسئول نگهداري و توسعه سيستم هاي نرم افزاري و سخت افزاري مربوطه خواهند بود.
در اين صورت شركتهاي دريافت كننده اينگونه خدمات هم ضمن پرداخت هزينه هاي مربوطه و جزئي (در مقايسه با سرمايه گذاري خريد اين سيستم ها) هميشه از پيشرفته ترين سيستم ها استفاده مي كنند.

79. شركتهاي ارائه كننده خدمات
شركتهاي ارائه كننده اين نوع خدمات را ASP يا (Application Service Provider) مي گويند.
ASP يكي از زير ساختهاي IT است و به سازمانها يا شركتهايي گفته مي شود كه داراي امكانات تمركز اطلاعات، سخت افزار، نرم افزار، پهناي باند شبكه ، و پشتيباني پرسنل متخصص است كه خدمات مورد نياز سازمانها و بنگاهها را در جامعه و برحسب نياز آنها اجاره مي دهند.

80. Top ERP Providers SAP: founded in 1972, Germany (NYSE: SAP)
PeopleSoft: founded in 1987, United States (NASDAQ: PSFT).
Leader in HR applications.
Oracle: founded in 1980, United States (NASDAQ: ORCL).
J.D. Edwards: founded in 1977, United States (NASDAQ: JDEC).
Baan: founded in 1978, Netherlands, acquired by Invensys in September 2000 (NASDAQ: IVNSY)
SAP is the largest of the ERP vendors.
Oracle is tailored to an e-business focus. Oracle users access the ERP applications via an intranet server using a standard Internet browser. Oracle is the first ERP software company to develop and deploy 100 percent Internet-enabled enterprise software across its entire product line.
PeopleSoft is strong in human resource management. The implementation is rapid.
J.D. Edwards employ a configurable network computing approach, which provides a flexible system that is open enough to accept the best-practices modules of other vendors.

81. ديدگاه EITO 2002 : كاربردهاي Back-end / Front-end
DSS
CRM
LOB/process
Specific KM
database
“ Old Legacy “
E-Commerce
ERP
SFA
SCM
ُ‍Back-end Front-end
ديدگاه EITO 2002 : كاربردهاي Back-end / Front-end

82. Supply Chain Mgmt (SCM)
Production
Logistics
Distribution
ERP
Application
Integration KM
CRM
Marketing
Customer
Care
Sales
Selling Chain Mgmt
شماي نرم افزارهاي كاربردي يكپارچه در سازمان توسعه يافته – ديدگاه موسسه مشاوره گارتنر

83. SAP ERP SAP Accounts Payable Receivable General Ledger Source SAP SD
Sales and
Distribution MM
Materials
Management PP
Production
Planning QA
Quality PM
Maintenance HR
Human
Resources
Manage-
ment IS
Individual
Solution OC
Office and
Communi-
cations PS
Project
System FI
Financial
Accounting CO
Controlling AM
Asset
Accounts
Payable
Receivable
General
Ledger
Source SAP

84. اجزاء SAP R/3 به عنوان محصول ERP برتر در دهه 90
R/3 SAP
(13 سيستم عمده و حدود 70 Component بعلاوه سه سيستم داراي كاربرد عمومي و ابزارهاي پياده سازي )
FI : Financial Accounting
Co : ‍Controlling
AM : ‍Fixed Assets Mgmt.
SD : ‍Sales & Dist.
MM : ‍Material Mgmt.
PP : ‍Production Planning
Ps : ‍Project System
IS : ‍Industry Solutions
QM : ‍Quality Mgmt
PM : ‍Plant Maintenance
HR : ‍Human Resource
LO : ‍General Logistics

85. 4/1- مديريت سرمايه گذاري 5/1- خزانه داري
1) سيستم هاي كاربردي حوزه مالي Financial Appl. (5 سيستم و 18 زیر سيستم Component(
4/1- مديريت سرمايه گذاري
- برنامه هاي مديريت سرمايه گذاري
- مقياسهاي دارايي ثابت قابل حصول يا در دسترس
5/1- خزانه داري
- مديريت وجوه نقد (Cash)
- مديريت منابع (Funds)
- مديريت خزانه داري
1/1- حسابداري مالي
- حسابداري اموال
- حسابدراي پرداختني
- حسابهاي دريافتني
- حسابداري دفتر كل
- يكپارچه سازي (Consolidation)
- دفاتر با منظور ويژه
2/1- كنترل هزينه
- كنترل هزينه بر مبناي فعاليت
- كنترل هزينه سربار
- تحليل سودآوري و فروش
- كنترل هزينه توليد
3/1- كنترل مجموعه (Enterprise)
- Eis : سيستم اطلاعاتي مديريت عالي
- MC : اطلاعات يكپارچه مديريت
- PCA : حسابداري مراكز سودآوري

86. 1/2- امور اداري پرسنل (PA)
2) سيستم هاي كاربردي حوزه منابع انساني (2 سيستم و 12 زیر سيستم Component)
1/2- امور اداري پرسنل (PA)
- مديريت درخواست كار (Application)
- مزاياي شغلي (Benefits)
- امور اداري كاركنان
- محاسبه بهره وري و دستمزدهاي انگيزشي (Incentive)
- پرداخت (Payroll)
- مديريت اوقات كار (Time Sheet)
- هزينه هاي سفر و ماموريت
2/2- توسعه پرسنل (PD)
- مديريت سازماني (OM)
- توسعه نيروي انساني (PD)
- برنامه ريزي ذخيره سازي فضا و اتاق كار
- مديريت سمينارها و گردهمايي ها
- برنامه ريزي فعاليتهاي اصلي و رويدادهاي عمده (Workforce)

87. 3) سيستم هاي لجستيكي Logistics appl. (6 سيستم عمده و 46 Component)
- مديريت تغييرات مهندسي
- ايمني و بهداشت كاركنان
- اطلاعات لجستيكي
2/3- مديريت مواد
- برنامه ريزي مبتني بر مصرف
- مديريت موجودي
- سيستم اطلاعات مواد
- وارسي سياهه صورتحساب مواد (Invoice)
- خريد
- مديريت انبار
3/3- تعمير و نگهداري كارگاه (PM)
- تجهيزات و اشياء فني
- سيستم اطلاعات تعمير و نگهداري
- تعميرات پيشگيري
- پروژه هاي تعمير
- مديريت خدمات (Service)
- مديريت سفارشات تعمير (Order)
4/3- برنامه ريزي توليد (PP)
- سفارشات مونتاژ (AO)
- اطلاعات پايه (BD)
- برنامه ريزي نيازهاي ظرفيتي (CRP)
- سيستم اطلاعات
- كنترل تغذيه خطوط و توليد Kanban/Just-in-Time
- برنامه ريزي كلي (Master)
- برنامه ريزي مواد (MRP)
- جمع آوري اطالعات سطح كارگاه (PDC)
- برنامه ريزي توليد (ويژه توليد پيوسته )
- توليد انبوه (توليد تكراري محصول در شيوه مرحله اي)
- سفارشات توليد
- برنامه ريزي عملياتي در ارتباط با فروش

88. 3) سيستم هاي لجستيكي Logistics appl. (6 سيستم عمده و 46 Component)
6/3- سيستم فروش و توزيع (SD)
- عمليات پايه
- صورتحساب مشتريان
- خدمات پشتيباني فروش
- تبادل اطلاعات الكترونيكي (EDI)
- بازرگاني خارجي (صادرات)
- سيستم اطلاعات مديريت حوزه فروش
- اطلاعات پايه
- فروش داخلي
- حمل دريايي
- حمل و نقل زميني
5/3- سيستم پروژه (PS)
- بودجه بندي پروژه
- اطلاعات پايه
- ساختارهاي اجرايي و عملياتي پروژه
- برنامه ريزي پروژه
- كنترل و اجراء يكپارچه پروژه
- سيستم اطلاعات مديريت پروژه

89. مدولهاي كاربردي و ابزارهاي پياده سازي
4) مدولهاي كاربردي چند منظوره و عمومي (CA: Cross Application Modules)
1/4- SAP Business Workflow
2/4- SAP Office
3/4- SAP Archive Link
5) ابزارهاي پياده سازي (Implementation Tools)

90. وضعيت بازار ERP
در فاصله 1993 تا 1998 فروشERP در آمريكا از 1 ميليارد به 8 ميليارد دلار و در جهان به 5/14 ميليارد دلار افزايش يافت (Data Quest)
در 1998 شركتهاي آمريكايي حدود 80 ميليارد دلار در مورد ERP و يكپارچه سازي هزينه كردند .
AMR برآورد نموده كه بازار جهاني ERP از نظر فروش در سال2002 حدود 52 ميليارد دلار خواهد بود .
اگر هزينه يكپارچه سازي سيستم ها ثابت باقي بماند آنگاه شركتها به طوركلي در رابطه با ERP حدود 552 ميليارد دلار هزينه خواهند كرد .
شركتها بايستي 15 تا 20% هزنيه تامينٍ ERP را سالانه براي بروز نگهداري آن هزينه نمايند .

91. منابع
Chan, Roy & Rosemann, Managing Knowledge in enterprise systems, 5th Pacific Asia Conference on Information Systems, Seoul, South Korea, 2001
Rosemann, Requirements engineering for enterprise systems, 7th American Conference on Information Systems, Boston, MA, USA, 2001
Smyth, Challenges to successful ERP use, 9th European Conference on Information Systems, Bled, Slovenia, 2001
Smyth, Threats to ERP success: a case study, 5th Pacific Asia Conference on Information Systems, Seoul, South Korea, 2001

92. پايان