Návrh využitia udržateľného marketing pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky.

Návrh využitia udržateľného marketing pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky zodpovedného podnikania Študent: Petra Galbová Štúdijná skupina: PMA Ročník: 2. Ing rok: 2014/2015 Vedúci práce: Prof.Ing.Peter Sakál, CSc. Konzultant: Ing. Naďa Backová, Ing. Monika Šujaková

OBSAH Analýza teoretických poznatkov o udržateľnom marketingu v kontexte USZP pri budovaní pozitívneho imidžu priemyselných podnikov Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s. V kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky zodpovedného podnikania Zhodnotenie návrhu Záver Zoznam bibliografických odkazov

1 Analýza teoretických poznatkov o udržateľnom marketingu v kontexte USZP pri budovaní pozitívneho imidžu priemyselných podnikov TUR je taký rozvoj, ktorý umožňuje uspokojovanie potreby súčasných generácií bez ohrozenia možnosti budúcich generácií zabezpečiť ich vlastné potreby. ,, Trvalo udržateľný rozvoj neznamená, že sme zdedili Zem od našich predkov, ale znamená, že sme si ju požičali od našich detí.”

1 Analýza teoretických poznatkov o udržateľnom marketingu v kontexte USZP pri budovaní pozitívneho imidžu priemyselných podnikov 1979 Carroll - 4 úrovne etického a zodpovedného Správania: * Ekonomickej zodpovednosti, * zákonnej zodpovednosti , * etickej zodpovednosti, * dobrovoľnej zodpovednosti. Dnešné definície CSR : postavené na troch pilieroch spoločenskej zodpovednosti : * Ekonomická zodpovednosť, * environmentálna zodpovednosť, * sociálna zodpovednosť.

(World Business Council for Sustainable Developpment)
1 Analýza teoretických poznatkov o udržateľnom marketingu v kontexte USZP pri budovaní pozitívneho imidžu priemyselných podnikov „SZP je kontinuálny záväzok podnikov správať sa eticky, prispievať k trvalo udržateľnému ekonomickému rozvoju, a zároveň prispievať k zlepšovaniu kvality života zamestnancov, ich rodín, rovnako jako lokálnej komunity a spoločnosti ako celku“ (World Business Council for Sustainable Developpment)

1 Analýza teoretických poznatkov o udržateľnom marketingu v kontexte USZP pri budovaní pozitívneho imidžu priemyselných podnikov STAKEHOLDERY: všetky osoby,skupiny alebo organizácie, ktoré majú vplyv na fungovanie firmy, alebo ich jej aktivity spätne ovplyvňujú Každý zainteresovaný subjekt istým spôsobom vplýva na činnost organizácie.

1 Analýza teoretických poznatkov o udržateľnom marketingu v kontexte USZP pri budovaní pozitívneho imidžu priemyselných podnikov Výhody CSR: * Umožňuje manažovať riziká; * Pomáha zvyšovať zisk ; * Pomáha znižovať náklady; * Podporuje inováciu; * Pomáha firmám udržať si legitimitu; * Pomáha pri budovaní dôvery a značky; * Umožňuje lepší manažment ľudských zdrojov; * Zvyšuje príťažlivosť pre investorov;

Kto je Matador Industries, a.s.?
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Kto je Matador Industries, a.s.? Spoločnosť Matador Inustries, a.s. sa zaoberá širokým spektrom podnikateľských aktivít v oblasti strojárskej výroby. Podnikové portfólio sa môže pochváliť nielen výrobou pre automobilový priemysel, ale aj výrobou v oblastiach lisovacieho náradia, všeobecného strojárstva a riešeniami v oblasti priemyselnej automatizácie.

2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s
* Vznik spoločnosti sa datuje do roku 1928, kedy sa rozhodlo o výstavbe záložnej továrne akciovej spoločnosti Škodových závodov v Plzni. * 1937 sa začalo s výrobou produktov špeciálnej techniky. * V roku 1939 sa podnik stáva súčasťou nemeckého veľkokoncernu Maschinebau Herrmann Goring. * Koncom 2.svetovej vojny bola továreň zničená a vyrástol nový národný podnik Škoda Dubnica, ktorý bol v 1951 premenovaný na Závody K. J. Vorošilova. * V roku 1953 bol podnik delimitovaný na ZŤS a druhá časť,,Údolie“ sa osamostatnila.

* 1973 sa začína s výrobou strojov pre gumárenský priemysel a v roku 1988 už ZŤS patrili medzi najväčších výrobcov ČSSR v oblasti zbrojnej výroby. Po revolúcii v roku 1990 zaniká pôvodný koncern ZVS a vzniká podnik ZVS, š.p. zameraný na výrobu civilnej zdravotníckej techniky, výrobky pre strojársky a spotrebný priemysel a produkty špeciálnej techniky. * V rokoch bola úplne zastavená zbrojárska výroba => vytvoril úplne nový výrobný program.

Dňa podpísaná zakladateľská zmluva, a tak vznikla nová akciová spoločnosť Matador – ZTS Dubnica nad Váhom, ktorá bola o rok premenovaná na MATADOR MACHINERY a od roku Matador Automotive Bratislava, a.s., ktorá sa zaoberala výrobou lisovacieho náradia pre automobilový priemysel a rozšírila tak portfólio svojej produkcie. V roku 2009 bola presunutá celá výroba z Bratislavy do Dubnice nad Váhom a podnik sa stal 3.divíziou spoločnosti.2001 spoločnosť funguje pod obchodným názvom MACHINERY, a.s.

V roku 2004 sa spoločnosť stala 4.pilierom skupiny Matador, a.s. a zmenila svoje obchodné meno na MATADOR Automotive, a.s. = nešpecializuje iba na dodávky pre automobilový priemysel, ale aj výrobou v segmentoch lisovacieho náradia, všeobecného strojárstva a riešeniami v oblasti priemyselnej automatizácie, sa spoločnosť dňa premenovala na Matador Indusries, a.s. Pre jednotnosť v názve značky MATADOR bola dňa spoločnosť premenovaná na MATADOR Industries, a.s.

Členovia skupiny matador group: * AUFEER DESIGN, * Matador Automotive, * Matador Industries.

AUFEER DESIGN Špecializuje na dodávanie komplexných dizajnových a vývojových prác a produktov v oblastiach špičkových technológií, automobilov, koľajových vozidiel a energetiky s jasným zameraním na inovácie. Členom skupiny MATADOR sa stal v roku 2006, a odvtedy je stabilným medzinárodným partnerom. Podnik disponuje skúsenými špecialistami v oblastiach simulácií, projektovania kabeláže, automatizovaných liniek, plastových častí a inžinieringu.

MATADOR Automotive MATADOR Automotive je inovatívny systémový dodávateľ plechových lisovaných dielov a zváraných zostáv pre automobilový a elektrotechnický priemysel. Podnik má široké výrobné portfólio. Po úvodnom lisovacom procese sa používa na ďalšie spracovanie niekoľko rôznych zváracích technológií, umiestnených na automatizovaných alebo ručných zváracích pracoviskách. Logistika využíva najmodernejšie koncepty založené na ERP systéme umožňujúcom dodávky načas – JIT , elektronickú fakturáciu a komunikáciu so zákazníkmi.

Spoločnosť poskytuje kvalitné riešenia v troch špecifických divíziách: všeobecné strojárstvo, priemyselná automatizácia a výroba lisovacích nástrojov pre automobilový priemysel, ako aj pre ďalšie priemyselné odvetvia.

V priebehu roka 2013 bola dokončená transformácia podniku na SBU orientovanú spoločnosť, čo v praxi znamená, že v súčasnosti má spoločnosť tri samostatné divízie, čím chceli zvýšiť dôraz na rozvoj jednotlivých biznisov. Zmeny vo vedení sú spojené s očakávaniami v oblasti reštrukturalizácie procesov, zásadného rastu produktivity práce, spolupráca s novými zákazníkmi a implementácia nových a inovatívnych prístupov pri riadení procesov. Na podporu týchto aktivít boli v roku 2014 spustené dva celoskupinové projekty, a to „Projekt 15“, ktorého cieľom je zvýšenie produktivity práce v nasledujúcich dvoch rokoch minimálne o 15% a projekt „Šampión“, ktorý si za hlavné dva ciele kladie zmenu podnikovej kultúry, a to predovšetkým v oblasti tímovej práce a vybudovanie angažovaného stredného TOP manažmentu.

POSLANIE: Rozvíjať tradíciu strojárskej výroby s aplikovaním najmodernejších trendov pod značkou Matador. VÍZIA: MATADOR Industries bude moderným strojárskym podnikom s vlastným vývojom, konštrukciou, výrobkom a bude úspešným dodávateľom v oblasti medzinárodnej kooperácie.

2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s.
HODNOTY * ,,Prvá voľba“ pre zákazníkov, * fungujúci a spolupracujúci management ( tímová spolupráca), * kvalitné medziľudské vzťahy a silná firemná kultúra, * podpora schopných a umožnenie ich rozvoja, motivácie , * sebavedomie a ambicióznosť, žiadny strach z budúcnosti, * dlhodobá tradícia, ale zároveň flexibilita v prístupe k trhu, * lojalita k partnerom (vonkajším i vnútorným), * spoľahlivosť, dlhodobosť, stabilita, dôveryhodnosť, * kvalitné a výnimočné produkty a služby orientované na maximálne využitie znalostí a schopností pracovníkov, etické zásady a spoločenské zodpovednosť.

SBU Všeobecné strojárstvo
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s VÝHĽAD * Zvýšenie objemu predaja produktov s vlastnými konštrukčnými riešeniami, * kontinuálne rozvíjanie nezávislých divízií ( Strategic Business Units) s maximálnym využívaní synergických efektov v spoločnosti, * diverzifikácia portfólia zákazníkov, * neustály rozvoj zamestnancov a podnikovej kultúry, SBU Všeobecné strojárstvo * Vyhľadanie vlastného produktu,

SBU Priemyselná automatizácia
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s * stabilizácia objemu výroby gumárenských strojov. SBU Priemyselná automatizácia * Orientácia hlavne na automobilový priemysel, najmä OEM zákazníkov, * aplikácia know- how v oblasti automotive. SBU Nástroje * na konečných zákazníkov – výrobcov automobilov, *rozšírenie kapacitnej výroby nástrojov v Ázii, *zvyšovanie výrobného a konštrukčného know-how.

Analýza marketingového mixu : Komunikačný mix
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Analýza marketingového mixu : Komunikačný mix Pracovníci oddelenia Obchod a Projektového manažmentu v spolupráci s pracovníkmi iných útvarov spoločnosti, vypracovávajú plán marketingu a reklamy produktu, ktorý je súčasťou podnikateľského plánu. Na propagáciu produktov sa využívajú predovšetkým katalógy produktov, ktoré sú spracované, resp. obnovované spravidla v jednoročnom cykle. Na propagačné účely slúžia takisto výstavy a prezentácie. Za dizajn a realizáciu výstavného stánku zodpovedá pracovník OM. Prieskum spokojnosti zákazníkov vykonáva MO minimálne 1-krát ročne pred prípravou podnikateľského plánu.

Marketingový výskum – Benchmarking Základnou metódou marketingového výskumu spoločnosti bol pre porovnávanie s konkurenciou stanovený benchmarking ako tímová metóda s nasledovnými charakteristickými znakmi: * Identifikácia konkurencie. * Zisťovanie a zber informácií o konkurencii. * Spracovanie údajov a dát o konkurencii. * Využívanie údajov o a informácií pre zlepšenie činnosti vo vnútri spoločnosti.

Graf 1: Štruktúra predaja výrobkov za rok 2013
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Výrobkový mix Graf 1: Štruktúra predaja výrobkov za rok 2013

Graf 2: Štruktúra predaja výrobkov podľa regiónov za rok 2013
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Výrobkový mix Graf 2: Štruktúra predaja výrobkov podľa regiónov za rok 2013

Cenový mix Pri tvorbe cenovej politiky sa cena určuje dvoma spôsobmi: * Cena nového produktu alebo modifikovaného sa stanovuje na základe plánovanej kalkulácie, na základe podkladov z odborných útvarov vypracovaných pri preskúmaní dopytu, resp. na základe podkladov pre spracovanie zmluvy a podkladov. * Cena produktu, ktorý sa v rovnakom alebo veľmi podobnom prevedení vyrábal, sa spracováva na základe podkladov z informačného systému IS v spolupráci so zainteresovanými odbornými útvarmi.

Distribučný mix Spoločnosť využíva na distribúciu zmluvných prepravcov, ktorých si vyberá na základe objektívneho hodnotenia. Systém hodnotenia je členený do súboru jednotlivých požiadaviek kladených na kvalitatívne parametre produktov, dohodnutých medzi dodávateľom a zákazníkom, požiadaviek na EMS a ostatných požiadaviek, definovaných zmluvným vzťahom.

Analýza uplatňovania environmentálnej politiky
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Analýza uplatňovania environmentálnej politiky V roku 2013 prebehli v skupine MATADOR viaceré audity systémov kvality podľa viacerých noriem: ISO TS 16 949, STN EN ISO 9001:2009, VDA 6.4 spoločnosťou TUV NORD a skončili s pozitívnym výsledkom. Kontrolný audit prebehol taktiež v oblasti environmentu a BOZP, kde bola spoločnosť certifikovaná podľa štandardu ISO 14001:2004 a OHSAS 18 001:2007. Spoločnosť teda patrí k tým organizáciám, ktoré sa snažia svoje negatívne vplyvy minimalizovať.

Výsledky analýzy uplatňovania environmentálnej politiky
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Výsledky analýzy uplatňovania environmentálnej politiky Na základe porovnávania výsledkov analýzy aktivít spoločnosti v rámci environmentálnej politiky a možností, ktoré im táto oblasť ponúka, som prišla k záveru, že hoci je spoločnosť certifikovaná podľa štandardu ISO 14001:2004 a OHSAS 18 001:2007, stále existuje obrovský nevyužitý potenciál pre aktivity, ktorými by spoločnosť, v prípade záujmu, mohla prispieť k ochrane ŽP a urobiť tak správnu vec nielen pre seba, ale predovšetkým pre región, v ktorom pôsobí. Myslím, že zmena by mala začať vo vnútri spoločnosti už pri vykonávaní bežných rutinných činností. Zamestnanci tvoria dušu podniku, a iba ak príde k zmene myslenia na tejto úrovni, môže byť premena podniku na environmentálne ohľaduplný skutočná a dokonalá.

Analýza uplatňovania sociálnej politiky Pracovné prostredie
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Analýza uplatňovania sociálnej politiky Pracovné prostredie Spoločnosť kladie veľký dôraz na dodržiavanie bezpečnosti práce a čistotu pracovného prostredia. Neustále zlepšujú pracovné podmienky a pracovné prostredie pre zamestnancov. Projekty v oblasti ľudských zdrojov Momentálne prebiehajú v skupine programy ako Talent manažment, Nové mladé tváre, Odovzdávania znalostí, plány nástupníctva a kariérového plánovania, pravidelné hodnotenie podnikpvej kultúry a iné.

Analýza uplatňovania sociálnej politiky
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s Analýza uplatňovania sociálnej politiky Príležitosti pre študentov a absolventov vysokoškolského štúdia: * Program Nové mladé tváre – 1 ročný rozvojový tréningový program pre absolventov vysokých škôl, * stáže pre študentov, * záverečné a diplomové práce, * finančná podpora pre študentov formou štipendií, * kooperácia na riešení úloh v oblasti vývoja, tvárnenia, materiálov.

Analýza využívania sociálnej politiky Skupina kladie veľký dôraz na vzdelávanie zamestnancov. Okrem povinných školení zabezpečujú vzdelávanie zamestnancov či už po odbornej alebo jazykovej stránke a snažia sa o identifikáciu talentovaných zamestnancov a ich cielené vzdelávanie.

Analýza využívania sociálnej politiky :Sociálne výhody Skupina poskytuje zamestnancom bohatý sociálny program zaručený kolektívnymi zmluvami v jednotlivých spoločnostiach. Pozornosť venujú predovšetkým zlepšovaniu podmienok zamestnancov v oblasti príspevkov na stravu a formou vlastnej jedálne, takisto zabezpečovaním výletov pre zamestnancov, organizovaním dní otvorených dverí, organizovaním programu na Deň matiek či Mikuláša pre deti a snažia sa aj o kultúrne a športové vyžitie.

Záver analýzy činností spoločnosti Matador Industries, a.s. v rámci sociálnej politiky Spoločnosť sústreďuje pozornosť na začínajúce talenty z radov študentov, ale aj na zamestnancov, v ktorých vidí potenciálny prínos pre spoločnosť. Za najväčší nedostatok v oblasti sociálnej politiky považujem opomenutie komunity, v ktorej spoločnosť pôsobí. Hoci v rámci základných hodnôt spoločnosti sú spomínané etické zásady a spoločenská zodpovednosť, nikde sa nedočítame o konkrétnych aktivitách, ktoré spoločnosť v týchto oblastiach podniká. Preto si myslím, že pri tvorbe návrhov si aj táto oblasť zaslúži náležitú pozornosť.

Analýza využívania ekonomickej politiky V máji 2013 prebehol 2. kontrolný audit systémov manažérstva kvality podľa noriem EN ISO 9001:2008, EN ISO 14001:2004 a VDA 6.4 – výrobca hmotných produktov (s vývojom produktu) prostredníctvom TUV NORD a pozitívnym výsledkom.

Vzťah k zákazníkom Spoločnosť si svojich zákazníkov váži a snaží sa im vychádzať vo všetkých smeroch v ústrety. Zákazníci majú v prípade nespokojnosti s produktom, prípadne pri vzniku nejakých problémov možnosť obrátiť sa na spoločnosť s reklamáciou, prípadne im bude poskytnutý servis. Postup a zodpovednosti pri riešení reklamácií produktov sú popísané v smernici R.a.s.č.4/11 Riadenie nezhodného produktu a v smernici R.a.s.č.38/01 Servisná činnosť. Spoločnosť využíva na komunikáciu so zákazníkmi elektornickú formu, čím šetrí čas i ŽP. Týmto spôsobom je zabezpečená tvorba a spracovanie objednávok ako aj ich fakturácia.

Vzťah k dodávateľom Spoločnosť disponuje aj zmluvnými prepravcami, no v zásade sa riadi smernicou, ktorá hovorí o výberovom konaní pri všetkých nákupoch v spoločnosti, či už ide o služby alebo materiál, tovar. Systém hodnotenia je členený do súboru jednotlivých požiadaviek kladených na kvalitatívne parametre produktov, dohodnutých medzi dodávateľom a zákazníkom, požiadaviek na EMS a ostatných požiadaviek, definovaných zmluvným vzťahom. Hodnotene dodávateľov sa uskutočňuje 1 x ročne, spravidla k daného roka, hodnoteným obdobím je predchádzajúci kalendárny rok. Hodnotí sa súbor objemovo najväčších dodávateľov.

Záver analýzy ekonomickej politiky spoločnosti Matador Industries, a.s. Spoločnosť Matador Industries, a.s. je orientovaná predovšetkým na oblasť zvyšovania kvality a produktivity, a práve táto oblasť spolu s inováciami je pre ňu prioritou. Nedostatky pociťujem v oblasti spracovania etického kódexu, ktorý som nemala možnosť vidieť, no v rámci spoločenskej zodpovednosti, ktorá je jednou zo základných hodnôt, by mal byť kvalitne spracovaný a prístupný ako všetkým zamestnancom, tak i všetkým zainteresovaným subjektom a verejnosti . V rámci ekonomickej politiky môžeme vidieť, že spoločnosť si zakladá na transparentnom prístupe k výberu dodávateľov i zákazníkov a dodržiava zásadu objektívneho prístupu a rovnosti príležitostí. Podľa môjho názoru, spoločnosť v rámci ekonomickej politiky rešpektuje zásady SZP, no napriek tomu cítim v tejto oblasti potenciál pre ďalší rozvoj zameraný predovšetkým na zlepšovaní vzťahov s obchodnými partnermi prostredníctvom prepracovnejšieho systému poskytovaných doplnkových služieb, prípadne spoločných akcií orientovaných na vytvorenie užších vzťahov a partnerstiev.

SWOT ANALÝZA Ako silné stránky spoločnosť identifikovala tieto: * Rozpoznateľný imidž, tradícia, široké produktové portfólio, * skúsenosti so zahraničnými trhmi, * reputácia a referencie vo všeobecnom inžinierstve, * certifikácie, official system partner, * technické schopnosti, kreativita, vedomosti v oblasti grafického programovania, dlhoročné skúsenosti s inzerciou a reklamou.

SWOT ANALÝZA Za slabé stránky spoločnosť považuje: * Jednotlivé SBU nemajú vypracovaný marketingový plán, a takisto nemajú vypracovanú jasnú marketingovú stratégiu, * slabá účasť na exhibíciách a veľtrhoch, * nedostatok marketingových kampaní, * nie sú jasne vytýčené ciele pre jednotlivé divízie, * absencia merania zákazníckej spokojnosti pre jednotlivé SBU, * „Matador povedomie“- výrobcovia pneumatík.

Príležitosti, ktoré trh ponúka spoločnosť vidí ako:
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s SWOT ANALÝZA Príležitosti, ktoré trh ponúka spoločnosť vidí ako: * Silnejúca spolupráca medzi Marketingovým a Obchodným tímom, * možnosť preniknúť na ďalšie zahraničné trhy, * vyššie investície do reklamy a inzercie na trhoch Západnej Európy, * spúšťanie nových produktov, * presná orientácia na zákazníka s dôrazom na existujúce a novo dobíjané trhy.

Podnikanie v tejto oblasti sa spája s týmito hrozbami:
2 Analýza súčasného stavu udržateľného marketingu v podniku Matador Industries, a.s SWOT ANALÝZA Podnikanie v tejto oblasti sa spája s týmito hrozbami: * Konkurenčné marketingové kampane, * rozširujúce sa portfólio konkurenčných produktov, služieb, technológií, * zmena zákazníckych preferencií – pokles záujmu na domácich i zahraničných trhoch, * nárast cien inzercie a podpory predaja.

Obrázok1 : SWOT analýza

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. V tretej, a teda predposlednej kapitole mojej diplomovej práce, sa zameriam na návrhy využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu spoločnosti Matador Industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Podkladom pri tvorbe návrhov sa mi stali výsledky analýzy súčasného využívania konceptu USZP v riadení podniku a výsledky analýzy marketingového mixu. Podnik je orientovaný skôr na klasický marketingový mix a nevyužíva pri riadení podniku naplno potenciál vyplývajúci z konceptu SZP, preto som sa rozhodla orientovať na návrhy, ktoré by začlenili koncept SZP do každodenného riadenia spoločnosti, a tým by prispeli k pozitívnemu imidžu podniku a priblížili ho tak nielen potenciálnym obchodným partnerom, ale i širokej verejnosti, ktorá by ho uvidela v lepšom svetle.

Návrhy využitia udržateľnej komunikácie
3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej komunikácie Úlohou komunikačnej politiky je utvoriť predpoklad na úspech environmentálnej politiky odbytu tým, že pôsobí na správanie sa partnerov v procese predaja. Dôležitý je pozitívny imidž podniku a výrobkov u odberateľov v súvislosti so ŽP. V prvom rade by sa mala spoločnosť rozhodnúť, ktorú stratégiu v rámci environmentálnej komunikácie si zvolí (Kollar, V., 1998): * Defenzívnu (pasívnu) stratégiu; * Ofenzívnu (aktívnu) stratégiu.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej komunikácie Čo sa týka environmentálnej komunikácie, navrhujem spoločnosti Matador Industries, a.s., aby si v prvej fáze budovania pozitívneho imidžu v duchu SZP, zvolila defenzívnu stratégiu, čo znamená, aby sa zamerala na zlepšenie verejnej mienky o podniku, a tým zlepšila celkovú imidž firmy v očiach verejnosti. V tejto fáze navrhujem využívať tieto nástroje (Kollar, V., 1998): * Styk s verejnosťou, * Sponzoring, * reklama podniku.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej komunikácie Pri realizácii opatrení styku s verejnosťou navrhujem rešpektovať tieto skutočnosti (Boueé, C.L., Arens, W.F., 1993): * Obsah realizovaných výpovedí musí byť preskúšaný a dokázateľný, * v rámci aktivity sa nemá hovoriť o plánoch, ale o uskutočnených činoch, * podnik musí sledovať, či činy podniku zapadajú do tém médií, ktoré rady informujú o inovačnom správaní sa, * je nevyhnutné zatiahnuť do opatrení verejnosť (vzdelávanie zamestnancov, poskytovať výhody pre okolie), * vo výpovediach styku s verejnosťou sa bude informovať o dosiahnutom pokroku, * oslovené budú rôzne cieľové skupiny.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej komunikácie Navrhujem spoločnosti vo všeobecnosti využívať nástroje environmentálne orientovaných public relations (Porter, M.E., 1994): * Publikácie; * Verejné akcie; * Novinky; * Nosiče a prejavy vlastnej identity ; * Lobistické aktivity; * Verejnoprospešné aktivity.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej komunikácie V druhej fáze, ak by spoločnosť mala vybudovanú pevnú pozíciu na trhu s EVV, navrhujem prejsť na ofenzívnu komunikačnú stratégiu, ktorá bude zameraná na zmenu kúpneho rozhodovania spotrebiteľov, tak, aby ich viedla k vyššej pozornosti venovanej environmentálnym vlastnostiam. Okrem spoločenského cieľa výchovy spotrebiteľa, zmeny jeho správania sa a následného zníženia zaťaženia ŽP musí kampaň zabezpečiť aj trhové ciele, teda odbyt vlastných produktov na trhu pri zachovaní ukazovateľov ekonomickej efektívnosti. Takýmto spôsobom by si spoločnosť nielen vybudovala vlastný pozitívny imidž postavený na správnej filozofii, ale pomáhala by ho šíriť aj na svojich obchodných partnerov a pomáhala by vychovávať uvedomelú generáciu spotrebiteľov.

Návrh využitia udržateľného produktu
3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrh využitia udržateľného produktu V oblasti vývoja nového udržateľného produktu odporúčam spoločnosti Matador Industries, a.s. vo všeobecnosti zohľadniť nasledujúce faktory (Kollar V., 1998): Environmentálne faktory procesu výroby – výrobok nemôžeme považovať za EVV, kým nezohľadníme aj jeho proces výroby. Odhad environmentálneho vplyvu procesu výroby bude zahŕňať zváženie nasledujúcich faktorov (Hanuláková, E., Pročková, A., 2001): * Využitie nerastných surovín, * spotreba energie, * prevencia znečisťovania, * tuhý odpad.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Environmentálne faktory procesu spotreby- jedným zo základných cieľov vývoja nových EVV je minimalizácia environmentálnych vplyvov tohto výrobku po ukončení jeho životného cyklu.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrh využitia udržateľného produktu Minimalizáciu environmentálnych vplyvov výrobku po ukončení jeho životného cyklu možno dosiahnuť (Hanuláková, E., Pročková,A., 2001): * Minimalizáciou množstva odpadu umiestňovaného na skládkach, * produkciou netoxických vedľajších produktov pri spaľovaní odpadu, * využitím recyklácie alebo znovupoužitia výrobku (obalu).

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrh využitia udržateľného produktu Environmentálny dizajn výrobku sa týka inovácie výrobkov, ktoré boli zavedené na trh pri zabezpečení ich neškodnosti na ŽP. Pri posudzovaní výrobku treba brať do úvahy jeho životný cyklus ( od výroby po likvidáciu odpadu) a tieto aspekty (Vybíralová, J., 2000): * Zabránenie ohrozenia zdravia, * odstránenie ekologicky škodlivých plynných a tekutých emisií, * podporu šetrenia energie a materiálu, * predĺženie životnosti, * malý objem odpadu, * ľahkú a bezpečnú likvidáciu odpadu.

Návrhy využitia udržateľnej ceny
3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej ceny Cena sa od ostatných troch zložiek marketingového mixu líši tým, že predstavuje pre firmu príjmy, pričom ostatné zložky predstavujú náklady. Výrobcovia EVV sú v tomto prípade v nevýhode, nakoľko rešpektovanie požiadaviek OŽP pri navrhovaní a vo výrobe spravidla vedie k zvýšeniu nákladov. Pre dosiahnutie úspor vo všeobecnosti odporúčam (Wicke, L., Haasis, H., Schafhausen, F., Schultz, W., 1992): * Zníženie pokút a poplatkov za znečisťovanie zložiek ŽP, * Zníženie spotreby zdrojov (surovín, energie, zložiek ŽP) a ich efektívnejšie využívanie (vyššia účinnosť, recyklácia odpadov).

Návrhy využitia udržateľnej distribúcie
3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej distribúcie Distribučná politika je zdrojom širokej palety možností, ako sa podnik môže environmentálne orientovať. Z environmentálneho hľadiska sa to začína odbytovým systémom, cez školenia, prípadne motiváciu spolupracovníkov v rámci celej oblasti odbytu. Treba pamätať na to, že distribučný kanál dáva produktu určitú identitu, a teda priamo ovplyvňuje jeho umiestnenie na trhu. Môžeme pozorovať skutočnosť, že o EVV majú záujem predovšetkým spotrebitelia s vyššími príjmami a vyšším vzdelaním, z čoho môžeme vyvodiť, že záujem o EVV súvisí s mierou informovanosti o environmentálnych problémoch súčasnosti a s environmentálnou uvedomelosťou, z čoho následne pramení i ochota nakupovať produkty zohľadňujúce ŽP.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej distribúcie Práve vplyv informovanosti spotrebiteľov na nákup EVV ma inšpiroval k návrhu, aby spoločnosť Matador Industries, a.s. motivovala svojich obchodných partnerov k nákupu EVV osvetou v oblasti tejto problematiky, a to zasielaním aktualít a prospektov elektronickou formou, prostredníctvom ktorých by zvyšovali informovanosť svojich odberateľov. Takisto odporúčam, aby sa diskusia na túto tému stala súčasťou eventov, ktoré spoločnosť organizuje pre svojich obchodných partnerov. Ako súčasť budovania pozitívneho imidžu podniku odporúčam spoločnosti Matador Industries, a.s. využívať redistribúciu nespotrebovaných produktov (Kollar, V., 1998). Z obrázka 5 je možné vidieť, že jedným z najvhodnejších spôsobov, ako prinútiť výrobnú sféru dospieť k znižovaniu tvorby obalového odpadu a k vyššej recyklácii surovín, je využitie distribučných kanálov na vrátenie spomínaných odpadov na miesta ich vzniku. S týmto všeobecným odporúčaním priamo súvisí aj môj návrh číslo 3 uvedení nižšie.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. Návrhy využitia udržateľnej distribúcie Obr. 2: Redistribúcia nespotrebovaných produktov (prevzaté od: Kollar, V., 1998)

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. NÁVRH č. 1 - Vytvorenie matchingového fondu Navrhujem spoločnosti Matador Industries, a.s. vytvoriť matchingový fond, prostredníctvom ktorého by spoločnosť získavala financie predovšetkým na rozvoj miestnej komunity, a zároveň by zabezpečil spoločnosti pozitívnu reklamu a zvýšenie povedomia verejnosti. V rámci tohto návrhu si viem predstaviť využitie prostriedkov z matchingového fondu na výstavbu detského ihriska v Dubnici nad Váhom, prípadne opravu priestorov čakárne a hygienických zariadení železničnej stanice v meste. Oprava týchto priestorov by nebola príliš nákladnou investíciou a mohla by poslúžiť k zviditeľneniu spoločnosti a pozitívnej reklame. Zároveň navrhujem, aby mali zamestnanci možnosť spolupodieľať sa na rozhodovaní, do akých projektov sa nasmerujú prostriedky z tohto matchingového fondu.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. NÁVRH č. 2 – Navrhujem vedenie kampane ako prostriedok vzbudenia médií a širokej verejnosti Navrhujem spoločnosti Matador Industries, a.s. vedenie kampane ako ďalšiu formu pozitívnej reklamy a komunikácie s verejnosťou. Vedenie kampane si vyžaduje spoluprácu s MVO. Hoci je spoločnosť Matador Industries, a.s. na domácom trhu známa, je spájaná výlučne s predmetom svojho podnikania, čo považujem za nedostatočné. Vedenie kampane by zviditeľnilo spoločnosť v lepšom svetle a dostalo ju väčšmi do povedomia ako firmu, ktorej nie je osud sveta ľahostajný. Navrhovala by som napríklad zapojenie sa do kampaní na získavanie finančných prostriedkov pre onkologických detských pacientov, účasť na kampani „ Srdce pre deti“, či poskytnúť finančnú pomoc rodinám v núdzi napríklad aj spoluprácou s televíznymi médiami, a to predovšetkým v jednom konkrétnom programe vysielanom na televízii JOJ

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. NÁVRH č.3 - Navrhujem spoločnosti vytvoriť podmienky pre zber a recykláciu vlastných produktov po ukončení ich životného cyklu Navrhujem spoločnosti vytvorenie kapacít a podmienok pre zber a recykláciu vlastných produktov po ukončení ich životného cyklu. Navrhujem túto možnosť ponúknuť všetkým obchodným partnerom a odberateľom, ktorý nakupujú výrobky spoločnosti Matador Industries, a.s. už pri uzatváraní zákazky. Vedľajším priaznivým efektom by bol vznik nových pracovných miest, lepšie vzťahy s odberateľmi a dokonca by bolo možné do projektu zapojiť i komunitu, a to tak, že by spoločnosť umiestnila na sídliská zberné nádoby/ kontajnery na tie materiály, ktoré by spoločnosť vedela efektívne využiť pri výrobe.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. NÁVRH č.4 - Navrhujem spoločnosti vyškoliť senior zamestnanca pre SZP a vytvorenie útvaru SZP Navrhujem spoločnosti zamestnať, prípadne vyškoliť vlastného senior zamestnanca pre oblasť SZP, ktorý by mal na starosti plánovanie aktivít SZP vo všetkých oblastiach činnosti spoločnosti, a zároveň by jeho úlohou bolo spolupracovať s vedením podniku na začlenení konceptu SZP do riadenia podniku. V súvislosti s týmto návrhom odporúčam vytvorenie útvaru SZP, ktorého súčasťou by boli členovia všetkých útvarov podniku, a to aspoň jeden člen z každého útvaru. Ďalej navrhujem, aby sa tento „SZP tím“ zúčastnil na školení manažérov SZP a aktualizoval si pravidelne informácie a stali sa odborníkmi so skutočným prehľadom. Takisto navrhujem, aby následne získané poznatky rozširovali jednotlivý členovia „ZSE tímu“ vo svojich pôvodných útvaroch a pomohli tak rozšíriť koncept ZSE do každej úrovne riadenia a urýchlili tak proces zžívania sa organizácie s týmto konceptom.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. NÁVRH č.5 – Navrhujem spoločnosti „ Prejsť na zelenú“ V rámci tohto návrhu by som odporučila spoločnosti do budúcnosti zmenu alebo prestavbu centrálnej budovy, ktorá by bola moderným ekologickým zariadením, ktoré by získavalo energiu z obnoviteľných zdrojov a bolo by riadené pomocou integrovaných systémov na správu budovy, ktoré v konečnom dôsledku znižujú náklady na prevádzku, údržbu a energiu, a zároveň poskytujú zamestnancom pracovné prostredie s čerstvým vzduchom a prirodzeným svetlom. Návratnosť tejto investície by sa dala vyjadriť vo zvýšení zisku a viditeľnosti na trhu, získaní talentovaných zamestnancov a zvýšení produktivity zamestnancov (Genzyme Center, 2008, dostupné na internete: ).

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. NÁVRH č.6 – Navrhujem spoločnosti sponzoring firemného autobusu (jazdiaceho na plyn) a MHD v jednom Na základe toho, že počas konzultácií som zistila, že bez automobilu je dosť obtiažne dostať sa do sídla spoločnosti Matador Industries, a.s., rozhodla som sa spoločnosti navrhnúť sponzoring firemného autobusu, ktorý by jazdil na plyn. Autobus by jazdil pravidelnú linku pre zamestnancov vždy pred začiatkom a koncom smeny, samozrejme bezplatne a počas pracovnej doby by mohol byť autobus používaný ako MHD, po dohode medzi spoločnosťou Matador Industries, a.s. a mestom, aby bol plne využitý. Navrhujem, aby bol autobus zelenej farby a výrazne označený logom spoločnosti, aby vyvolával dojem, že spoločnosť je environmentálne orientovaná, a zároveň myslí aj na mestskú komunitu. Takisto nesmieme zabudnúť na označenie autobusu odkazom na ekologicky šetrné palivo, ktoré používa ako pohonnú látku.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP NÁVRH č.7 – Navrhujem spoločnosti prijmanie leasingových zamestnancov predovšetkým spomedzi znevýhodnených skupín v regióne Navrhujem spoločnosti, aby zamestnávala leasingových zamestnancov predovšetkým zo znevýhodnených skupín, predovšetkým staršie osoby, ktoré majú najväčšie problémy pri hľadaní si zamestnania. Nielenže pomôže tým, ktorí pomoc naozaj potrebujú, ale prispeje tak budovaniu pozitívneho imidžu spoločnosti správnym spôsobom.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP NÁVRH č.8 – Navrhujem spoločnosti rozšíriť a zdokonaliť vlastnú webovú stránku Navrhujem spoločnosti, aby zdokonalila svoju internetovú stránku a sprístupnila viac informácií o spoločnosti. Navrhujem, aby stránka bola interaktívna a hneď v úvode nám prehľadne ponúkla schému jednotlivých divízií, z pomedzi ktorých si jednoduchým kliknutím môžeme vybrať, ktorým smerom sa budeme ďalej uberať. Navrhujem sprístupniť rozsiahlejšie informácie o spoločnost, aby sa spoločnosť aj prostredníctvom tohto média viac otvorila svetu a priblížila sa tak nielen obchodným partnerom, ale i verejnosti. Osobne mi veľmi chýbajú na stránke spoločnosti odkazy na aktivity SZP, ktoré spoločnosť realizuje, prípade zverejnenie etického kódexu a výročných SZP správ, ktoré by spoločnosť taktiež mohla začať vypracovávať. Partneri a verejnosť vedia, čo je predmetom podnikania, no nepoznajú dušu podniku, a to by zdokonalená stránka mohla zmeniť, pretože to je to, čo sa zapíše do povedomia verejnosti.

3 Návrh využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP NÁVRH č.9 – Navrhujem realizovanie dobrovoľníckych aktivít z radov zamestnancov, do ktorých sa bude môcť zapájať miestna komunita Navrhujem spoločnosti, aby sa zapojila do verejného života v lokalite pôsobenia prostredníctvom dobrovoľníckych aktivít ako napríklad projekt ,, Upracme si mesto“, kedy by zamestnanci spolu s miestnymi obyvateľmi vyčistili problematické oblasti lokality. Takisto by som odporúčala vedeniu spoločnosti, aby sa spolu so zamestnancami zúčastňovali dobrovoľného darovania krvi, v lepšom prípade, keby po dohode s miestnou nemocnicou organizovali v meste spolu so zdravotníkmi raz ročne darovanie krvi, ktoré by mohli tiež finančne a organizačne zabezpečiť spolu s nemocnicou. Zúčastnení zamestnanci by však boli určitým spôsobom odmenení, napríklad spoločnou firemnou večerou v reštaurácii.Veľmi vhodné by bolo do týchto projektov zapájať i svojich obchodných partnerov, a to priamym pozvaním od vedenia spoločnosti.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP Na základe preštudovania všetkých dostupných materiálov a výsledkov dotazníka som dospela k názoru, že spoločnosť Matador Industries, a.s. je síce spoločnosťou, ktorá vyznáva hodnoty SZP, no orientuje sa predovšetkým na zákazníka, produktivitu a kvalitu. Veľa pozornosti sa sústredí i na technológie a inovácie. Čo sa týka miery využívania SZP, existuje ešte obrovský priestor pre rast, a to hlavne v oblasti životného prostredia a miestnej komunity. Čo sa týka marketingového mixu, spoločnosť Matador Industries, a.s. je ladená skôr konzervatívne, čo znamená, že existuje veľký potenciál pre využívanie nástrojov udržateľného marketingu, čo sa odrazí i na vnímaní spoločnosti verejnosťou, na zlepšení obchodných vzťahov, prípadne na získaní nových žiadaných zákazníkov. Ako som spomínala, spoločnosť sa orientuje na klasický marketingový mix, a preto som sa v rámci prechodu na udržateľný marketing, pokúsim ponúknuť zopár návrhov pre každú zložku marketingového mixu, ktoré by v konečnom dôsledku mohli priblížiť spoločnosť Matador Industries, a.s verejnosti, a zároveň pomôžu vytvoriť pozitívny obraz spoločnosti, ktorej osud komunity a ŽP nie je ľahostajný.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP V prvom rade som sa zamerala na návrhy pre oblasť komunikačného mixu. Úlohou komunikačnej politiky je utvoriť predpoklad na úspech environmentálnej politiky odbytu tým, že pôsobí na správanie sa partnerov v procese predaja. Dôležitý je pozitívny imidž podniku a výrobkov u odberateľov v súvislosti so ŽP. Spoločnosť sa prezentuje katalógmi, reklamnými predmetmi, či prezentáciami na USB nosičoch či CD a takisto sa zúčastňuje aj na výstavách, kde ju reprezentuje pracovník marketingového a obchodného oddelenia. Spolčnosť venuje pozornosť konkurencii a ako metódu výskumu si zvolili benchmarking. Spokojnost zákazníkov si preverujú prostredníctvom dotazníkov. Osobne si myslím, že je komunikačný mix dosť jednotvárne zameraný a chýba mi využívanie nástrojov ako je sponzoring a public relations. Moje návrhy v tejto oblasti sú nasmerované práve na dobrovoľnícku prácu a sponzoring, čím s určitosťou oslovia ľudskú stránku obchodných partnerov i verejnosti. Myslím si, že tieto nástroje by výrazne pomohli ovplyvniť verejnú mienku, vybudovať goodwill a pozitívny environmentálny imidž podniku.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP Ďalej som sa zamerala na návrhy z oblasti výrobkového mixu. Vzhľadom na to, že škála produktov, ktoré je podnik schopný vyrobiť je veľmi široká a pestrá, preto je dosť obtiažne nájsť konkrétne riešenia pre túto zložku marketingového mixu. Navrhujem spoločnosti Matador Industries, a.s. zamerať sa na EKODESIGN, ktorý by sa mal stať neoddeliteľnou súčasťou dizajnu a tvorby všetkých produktov, takisto ako aj zber a recyklácia týchto produktov. Spoločnosť sa tak na verejnosti bude prezentovať ako environmentálne ohľaduplná a taktiež sa môže priblížiť miestnej komunite tým, že sa do samotnej recyklácie pokúsi zapojiť aj miestnych obyvateľov. Tretia oblasť návrhov je zameraná na tvorbu ceny v environmentálnom marketingu. V súčasnosti spoločnosť Matador Industries, a.s. tvorí cenu na základe vynaložených nákladov a cien konkurenčných produktov. Navrhujem spoločnosti, aby pri tvorbe ceny EVV brali do úvahy, že počiatočné vyššie náklady na výrobu environmentálne kvalitnejšieho výrobku môžu predstavovať zdroj úspor nákladov, a to predovšetkým znížením pokút a poplatkov za znečisťovanie zložiek ŽP a znížením spotreby zdrojov (surovín, energie, zložiek ŽP) a ich efektívnejším využívaním (vyššia účinnosť, recyklácia odpadov). Pri tvorbe ceny EVV je neopomenuteľným faktom, že ochota spotrebiteľov nakupovať EVV aj za vyššiu cenu úzko súvisí s informovanosťou v problematike ŽP, preto v rámci prechodu na EVV navrhujem viesť diskusiu na túto tému so všetkými existujúcimi i potenciálnymi obchodnými partnermi.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP Ďalšou možnosťou, ako získať potrebné financie na výrobu EVV, tak aby neprišlo k navýšeniu ich ceny je demarketing, . Poslednou oblasťou tvorby návrhov je distribúcia v environmentálne orientovanom marketingu. Spoločnosť Matador Industries, a.s. zabezpečuje distribúciu svojich produktov zmluvnými prepravcami, ktorých si vyberá transparentným a spravodlivým spôsobom. Navrhujem spoločnosti, aby do kritérií výberu zaradila aj prístup dodávateľov k ŽP. Ďalej som si dovolila predostrieť zopár ďalších návrhov, ktoré by výrazne podporili tvorbu pozitívneho imidžu spoločnosti Matador Industries, a.s. v kontexte so stratégiou USZP. V prvom rade navrhujem vytvorenie matchingového fondu, ktorý by kumuloval prostriedky na podporu miestnej komunity a regiónu, kde spoločnosť pôsobí. O projekte, do ktorého by boli prostriedky investované, by mohli spolurozhodovať zamestnanci i obchodný partneri, ktorý by do fondu prispievali. Ďalší návrh spočíva vo vedení kampane za „správnu vec“. Kampaň by bola skvelým prostriedkom komunikácie s verejnosťou. Zabezpečila by spoločnosti publicita a vykreslila by ju ako organizáciu, ktorá je tu pre tých, ktorý potrebujú podať pomocnú ruku. Okrem pozitívnej publicity by takýto spôsob prezentácie naozaj pomohol ľuďom v krízových situáciách, prípadne by pomohol presadiť „správnu vec“.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP Môj tretí návrh som zamerala na produkt, čo znamená, že navrhujem spoločnosti, aby investovala do zberu a recyklácie vlastných produktov, ktoré ukončia svoj životný cyklus. V ideálnom prípade by sa tento postup stal aj súčasťou dodávateľsko-odberateľských zmlúv, čiže všetci odberatelia by mali možnosť využiť ponuku odvozu a spracovania odpadu a nefunkčných výrobkov nakúpených od spoločnosti Matador Industries, a.s. Aj tento krok by znamenal výrazný pokrok v ochrane ŽP zo strany spoločnosti a prispel by k posilneniu pozitívneho imidžu podniku. Rovnako by zlepšil vzťahy s obchodnými partnermi, čo by viedlo k získaniu konkurenčnej výhody na trhu. Návrh číslo štyri je orientovaný dovnútra spoločnosti a spočíva v tom, že spoločnosť by vytvorila SZP útvar a zamestnala alebo vyškolila by senior zamestnanca, ktorý by bol na čele tohto útvaru. Útvar by sa skladal z členov jednotlivých útvarov, čo by pomohlo dostať SZP „do krvi“ organizácie v kratšom čase a tak dôsledne, že by sa stalo súčasťou všetkých rutinných činností podniku. Skutočná politika SZP je ideálnym predpokladom na budovanie pozitívneho imidžu podniku, pretože byť spoločensky zodpovedný je skutočne správne. Návrh číslo päť je zameraný na rekonštrukciu priestorov spoločnosti. Navrhujem prebudovať priestory tak, aby spĺňali podmienky EKO stavby.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP V návrhu číslo šesť odporúčam spoločnosti sponzoring firemného autobusu a MHD jazdiaceho na plyn v jednom. Autobus by zjednodušil dopravu zamestnancov do práce, posilnil by MHD v Dubnici nad Váhom ekologickým spôsobom, a zároveň by slúžil ako pojazdná reklama na zviditeľnenie spoločnosti. Ako siedmi návrh uvádzam zamestnávanie leasingových zamestnancov zo znevýhodnených skupín. Spoločnosť by nielenže pomohla ľuďom, ktorí majú problém nájsť si zamestnanie, ale zároveň by vyzdvihla svoju sociálnu citlivosť. V predposlednom, ôsmom návrhu odporúčam spoločnosti zdokonaliť a rozširiť webovú stránku, ktorá často slúži ako prvotný kontakt so spoločnosťou. Vynovená a obohatená stránka by pomohla priblížiť spoločnosť verejnosti i obchodným partnerom v správnom svetle tak, aby ju nevnímali iba ako priemyselný podnik, ale ako organizmus, ktorý okrem výroby má mnoho iných aktivít, ktorými pomáha miestnej komunite i ŽP.

4 Zhodnotenie návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou USZP Ako posledný návrh odporúčam spoločnosti venovať viac času a prostriedkov na dobrovoľnícku činnosť rôzneho charakteru. Navrhujem motivovať zamestnancov, aby sa na týchto akciách zúčastňovali a budovali tak lepšiu firemnú kultúru, ktorá by chytila za srdce i verejnosť. I v tomto prípade by získali všetci. Či už podnik v podobe skvelej reklamy alebo komunita tým, že podnik ju podporí nielen finančne, ale aj tým, že pomôže riešiť lokálne problémy. Všetky moje návrhy vychádzajú z konceptu SZP, a zároveň sú stavebnými kameňmi pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s.

ZÁVER Teoretická časť mojej diplomovej práce sa zaoberá udržateľným rozvojom, spoločensky zodpovedným podnikaním a udržateľným marketingom. Postupne sa zmieňujem o ich historickom vývoji, kedy predstavovali pre podniky skôr príťaž, cez najčastejšie definície až po ich súčasný stav, kedy predstavujú obrovský priestor pre zlepšovanie a získavanie konkurenčnej výhody podnikov. Cieľom mojej diplomovej práce bolo zanalyzovať súčasnú úroveň využívania (udržateľného) marketingu v spoločnosti Matador Industries, a.s. a na základe výsledkov navrhnúť, ako by sa dal udržateľný marketing využiť pri budovaní pozitívneho imidžu podniku. Spoločnosť má vo svojej SWOT analýze zmienené, že marketingová stratégia je jej slabou stránkou a o udržateľnej marketingovej stratégii ešte nepočuli, čiže samotnú koncepciu udržateľného marketingu vo svojich aktivitách neuplatňuje, a preto sa nám naskytol rozsiahli priestor pre návrhy a zlepšenia v tejto oblasti. Rovnako usudzujem, že je ešte veľký priestor pre rozvoj spoločnosti v súvislosti s využívaním spoločensky zodpovedného podnikania, pretože hoci sú náznaky v sociálnej oblasti so zameraním na zamestnancov, no aj tu je výrazne opomenutá komunitná angažovanosť, rovnako výrazne absentuje ochrana životného prostredia, ak aj opatrenia v oblasti ekonomického piliera. V druhej časti svojej DP som mala zanalyzovať všetky dostupné informácie týkajúce sa využívania marketingového mixu a spoločensky zodpovedného podnikania, a to som splnila. Tieto výsledky sa stali podkladom pre návrhovú časť v kapitole tri mojej DP. Tretia kapitola bola venovaná návrhu využitia udržateľného marketingu pri tvorbe pozitívneho imidžu podniku. Táto kapitola obsahuje niekoľko návrhov, ktoré priamo ovplyvnia obraz podniku v očiach verejnosti, takže úlohu som splnila. Posledná štvrtá kapitola mala byť venovaná zhodnoteniu návrhov z kapitoly tri. V skratke popisuje všetky predostreté návrhy a ich vplyv na budovanie imidžu a verejnej mienky, takže úlohu som splnila.

Ďakujem za pozornosť !

Zoznam bibliografických odkazov
Allan Brussard, Eduard Marček, Marek Markuš, Michal Bunčák, Piotr Mazurkiewicz, Spoločensky zodpovedné podnikanie, Nadácia Integra, Nadácia Pontis, PANET Citované podľa Archie B. Carroll, Corporate Social responsibility. Evolution of the Definitional Construct., in BUSSINESS & SOCIETY, Vol.38 No.3, September 1999. BELZ, F., KARSTENS, B., Strategic and Instrumental Sustainability Marketing in the western European Food Processing Industry.: Conceptual Framework and Hypotesesv. Conline [cit ]. Dostupný na internete: DRIENKOVA, K., HRDINOVA, G., NAŇO, T., SAKÁL, P., SEKERA, B., 2011. Zvyšovanie kvality stratégie SZP s využitím exaktných metód- II( Stratégia SZP v kontexte s ISO ). Zborník 4. ročník medzinárodného vedeckého seminára „Nové trendy v manažérstve kvality“Trnava: Alumny press MTF STU, s. ISBN Genzyme Center, 2008, dostupné na internete: , [ ] HANULÁKOVÁ, E., PROČKOVÁ, A., Spoločenský marketing. Bratislava: Ekonóm, ISBN HRDINOVÁ, G., SAKÁL, P., TOKÁROVÁ, M., Udržateľný marketing a spoločensky zodpovedné podnikanie. Dostupný na internete. Charter, M., Peattie, K., Ottman, J., Polonsky, J., Marketing and sustainability.[online][cit ]. Dostupný na internete: , [ ]

JACINTO, SAKÁL, Marketingové nástroje tvorby environmentálnej politiky podniku, 1.vydanie, SP SYNERGIA , ISBN JONES, T.M., Corporate Social Responsibility revisited, redefined. California Management Review, in Archie B. Carroll, Corporate Social responsibility. Evolution of the Definitional Construct., in BUSSINESS & SOCIETY, Vol.38 No.3, September 1999. KITA, J., 2000, Marketing. Bratislava: Ekonómia, ISBN KOLLÁR, V., Environmentálne aspekty manažérstva, Bratislava: Ekonóm, ISBN KOTLER, PH., Marketing podle Kotlera. Praha: Management Press. MITCHELL, R.W a kol Sustainable market orientation: A new approach to managing marketing strategy. In T. H. Witkowski (ed.) Rethinking Marketing in a Global Economy: Proceedings of the 34th Annual Macromarketing Conference. Kristiansand, Norway: Macromarketing Society and the University of Agder, Publisher: California State University, 2009, s NOVÁČEK, P., Udržitelný rozvoj. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci. ISBN PEATTIE, K. a kol Marketing and sustainability. Cardiff: BRASS Centre, ISBN s. Rusko, M., Blažek, M., Green marketing < >, [ ] SAKÁL, P. a kolektív autorov, Logistika výrobného podniku, 1. vydanie SP SYNERGIA, s ISBN

Vasiľová, M., Marketing a trvalo udržateľný rozvoj.[online][ ]. Dostupné na internet <: VYBÍRALOVÁ, J., Životné prostredie a investície. Bratislava, Ekonóm. WICKE, L., HAASIS, H., SCHAFHAUSEN, F., SCHULTY, W., Betreibliche Umweltekonomie. 1. vyd. Munchen: Vahlen Verlag. dostupné na internete: , [ ] dostupné na internete: , [ ] dostupné na internete: dostupné na internete: , [ ] dostupné na internete: , [ ] , [ ] < >, [ ] dostupné na internete: , [ ] dostupné na internete: , [ ].

PRÍLOHY Obr. 1 SWOT Analýza Obr. 2 Redistribúcia nespotrebovaných produktov( prevzaté od Kollar, V., 1998) Gfaf 1 Štruktúra predaja výrobkov za rok Graf 2 Štruktúra predaja výrobkov za rok 2013 podľa regiónov

Návrh využitia udržateľného marketing pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky.

Similar presentations

Presentation on theme: "Návrh využitia udržateľného marketing pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky."— Presentation transcript:

Similar presentations

About project

Feedback

Log in

Auth with social network:

Návrh využitia udržateľného marketing pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky.

Similar presentations

Presentation on theme: "Návrh využitia udržateľného marketing pri budovaní pozitívneho imidžu podniku Matador Industries, a.s v kontexte so stratégiou udržateľného spoločensky."— Presentation transcript:

Similar presentations

About project

Feedback