1. SESI 6: BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK (BPA)
BENGKEL PERSEDIAAN MENGHADAPI PEPERIKSAAN KHAS PENINGKATAN SECARA LANTIKAN (PSL) PENOLONG PUSTAKAWAN GRED 27 PTAR, UiTM, SHAH ALAM
SESI 6: BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK (BPA)
DISEDIAKAN OLEH:
SITI ROHAYU BT MOHAMAD YUSOF
Unit Literasi Maklumat
Bah. Perkhidmatan Akademik (BPA)
September 19, 2018

2. KANDUNGAN PENGENALAN CARTA ORGANISASI 2014 CARTA FUNGSI STAF
PERKHIDMATAN
AKTIVITI
PENUTUP
SESI SOAL JAWAB
September 19, 2018September 19, 2018

3. PENGENALAN
Bahagian Perkhidmatan Akademik (BPA) ditubuh dan berkuatkuasa pada Mac 2014,.Dahulunya bahagian ini terdiri daripada dua buah bahagian yang berasingan iaitu Bahagian Perkhidmatan Rujukan (BPR) dan Bahagian Perkhidmatan Akademik(BPA).
September 19, 2018

4. CARTA ORGANISASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK 2014
NAIB CANSELOR
KETUA PUSTAKAWAN (JUSA C)
NOOR HIDAYAT ADNAN
KETUA TIMBALAN PUSTAKAWAN (S54)
FARIDAH TALIB
JABATAN PERKHIDMATAN PERPUSTAKAAN
TIMBALAN KETUA PUSTAKAWAN KANAN (S52) ROSLINA MOHAMAD ALI
BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK
TIMBALAN KETUA PUSTAKAWAN (S48) ASMAH MAAROFF
UNIT PERUNDING MAKLUMAT
UNIT SOKONGAN PENYELIDIKAN
UNIT LITERASI MAKLUMAT
UNIT RUJUKAN MAYA
PUSTAKAWAN KANAN (S44)
ZALIFAH AWANG ZAKARIA (Cuti Belajar)
PUSTAKAWAN (S41)
SITI AISHAH SADAN
PUSTAKAWAN (S41)
SHAROL NIZAM JOHOL
PUSTAKAWAN (S41)
SITI ROHAYU MOHD YUSOF
PUSTAKAWAN (S41)
AHMAD FAIZAR JAAFAR
PEMB. PERPUSTAKAAN KANAN (S22)
HIDZIR MD AMIN
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17)
SITI HAJAR RIDUAN
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17)
ABDUL MUHSIN ABDUL RASHID
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17)
MOHD SYAZWAN HAMZAH
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17) SHAHRUL HAIRY SHAHRUDDIN
Tarikh Kemaskini : 14/04/2014
September 19, 2018 4

5. CARTA FUNGSI BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK 2014
UNIT PERUNDING MAKLUMAT
UNIT LITERASI MAKLUMAT
UNIT RUJUKAN MAYA
UNIT SOKONGAN PENYELIDIKAN
Perkhidmatan pertanyaan rujukan
Perkhidmatan Pencarian Maklumat
Perkhidmatan konsultansi penyelidikan
Perkhidmatan SDI
Perkhidmatan Current Awareness
Perkhidmatan rujukan peta digital, suratkhabar, penerbitan kerajaan & laporan-laporan syarikat
Penyelaras perkhidmatan Meja Rujukan
Penyediaan Koleksi Reference Tools (Bercetak)
Info PTAR
Pengumpulan statistik rujukan dan konsultansi
Penilaian keperluan maklumat pelanggan
Penilaian keberkesanan perkhidmatan rujukan
Kelas Kemahiran Maklumat pra & pasca siswazah , kakitangan akademik & pentadbiran kampus induk
Kelas Kemahiran Maklumat pra & pasca siswazah , kakitangan akademik & pentadbiran kampus satelit dan kampus negeri atas jemputan
Orientasi dan lawatan berpandu
Penjadualan program pendidikan pengguna
Penyelaras Pembangunan Modul Pendidikan Pengguna
Taklimat perpustakaan (Taklimat Induksi Staf baru UiTM, Temubual Penyelidikan, Taklimat Penandaarasan)
Penyelaras Program Pegawai Perhubungan Perpustakaan/Fakulti
Program Library Outreach
Penyediaan slaid Program pendidikan pengguna
Pengukuran dan Penilaian Keberkesanan Program Pendidikan Pengguna
Perkhidmatan rujukan secara maya – , media sosial, chat
Penyelaras perkhidmatan rujukan maya - Ask Your Librarian
Penyelaras teknikal perkhidmatan peta digital
Penyelaras laman web e- reference librarian
Pengurusan koleksi bahan rujukan secara maya
Penyelaras penyediaan online guides
Penyediaan/penyelenggaraan video YouTube
Library Service Alerts (PS)
Penyelaras RDRS
Pengurusan teknikal dan penyelaras content Laman web Reference Service
Pengurusan teknikal Laman web Research Guide/Research Help
Pengukuran dan penilaian Rujukan dan Perkhidmatan Maya
Penyebaran maklumat/promosi sumber melalui TV plasma
Penyelenggaraan media sosial rasmi Bahagian
Penjanaan jumlah & butiran maklumat penerbitan akademik berindeks
Penjanaan data citation, faktor impak & h index
Penghasilan laporan penerbitan berindeks tanpa duplikasi
Penerbitan bulanan senarai UiTM’s Articles Recently indexed by Scopus and Web of Science
Verifikasi maklumat penerbitan berindeks PRISMA
Verifikasi profil penerbitan kakitangan akademik untuk kenaikan pangkat
Penyediaan laporan berformat khusus untuk penilaian MYRA, QS World University Ranking, SETARA dll.
Perkhidmatan teknikal dan sokongan perisian reference management dan SPSS
Bengkel bimbingan penerbitan bersama penerbit
Pengurusan perhubungan pelanggan komuniti penyelidikan
Program ’library outreach’ kepada komuniti penyelidikan
Pengurusan content Research Guide/Research Help
Penyediaan laporan penerbitan fakulti atas permintaan
September 19, 2018
Tarikh Kemaskini : 29/04/2014

6. JUMLAH STAF BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK 2014
BIL.
JAWATAN
GRED
SSM
JUMLAH STAF 1.
TIMBALAN KETUA PUSTAKAWAN
S48 1 2.
PUSTAKAWAN KANAN (Cuti Belajar)
S44 3.
PUSTAKAWAN
S41 4 4.
PEMBANTU PERPUSTAKAAN KANAN
S22 5.
PEMBANTU PERPUSTAKAAN
S17
JUMLAH 11
Tarikh Kemaskini : 01/04/2014
September 19, 2018 6

7. perkhidmatan Taklimat Orientasi perpustakan
Taklimat berkaitan perkhidmatan, kemudahan, peralatan dan koleksi perpustakaan kepada pelajar (pasca & prasisawazah) yang dijalankan mengikut sesi pengambilan baharu
Kelas Kemahiran Maklumat
Taklimat serta tunjuk ajar secara ‘hands-on’ berkaitan teknik pencarian bahan perpustakaan sama ada yang bercetak atau tidak bercetak kepada pelajar, penyelidik, pensyarah dan staf pentadbir
Khidmat Nasihat dan Rujukan
Memberikan perkhidmatan khidmat nasihat dan rujukan kepada pengguna di dalam pencarian maklumat secara bersemuka, telefon, emel, faks dan lain-lain
Pegawai Perhubungan Perpustakaan
Berperanan sebagai perantara di antara PTAR dan pihak fakulti dalam mendapatkan maklumat berkaitan keperluan fakulti di dalam sistem pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan
Program Library Outreach
Kunjungan dan lawatan rasmi yang terdiri daripada taklimat dan perbincangan mengenai perkhidmatan dan kemudahan yang ditawarkan oleh perpustakaan untuk mewujudkan kesedaran di kalangan pengguna perpustakaan
September 19, 2018

8. Perkhidmatan(cont…)
Library Mobile InfoKiosk Menjalankan aktiviti bertemu pelanggan di mana promosi dijalankan melalui pembukaan kiosk perpustakaan di dalam mana-mana program yang dianjurkan oleh Universiti/Fakulti/Bahagian/Pusat Ask Your Librarian Perkhidmatan live chat di antara Pustakawan dan pengguna secara atas talian. Pengguna boleh mendapatkan khidmat nasihat dan rujukan secara maya berkaitan perkhidmatan dan kemudahan perpustakaan sama ada dari dalam atau luar kampus Video Online – Youtube Menyediakan panduan penggunaan perpustakaan melalui video Perkhidmatan Rujukan Peta Digital Perkhidmatan rujukan peta digital yang boleh diakses dengan menggunakan software Quantum GIS (Geography Information System) Perkhidmatan Rujukan Laporan Tahunan Syarikat Koleksi Laporan Tahunan Syarikat yang diterima secara percuma daripada syarikat/organisasi dan badan bukan kerajaan sebagai rujukan data statistik pengguna berkenaan sesebuah syarikat/organisasi dan badan bukan kerajaan Menyediakan bantuan teknikal bagi Reference Management Software
September 19, 2018

9. KOMUNIKASI DENGAN PENGGUNA
Ask a Librarian- perkhidmatan rujukan secara maya
Laman Web
Media Sosial-facebook,blog,twitter,instagram,Youtube,foursquare,flickr
E-mel
Telefon
Kebaikan-kebaikan:
Pengguna yang lebih ramai dan meluas-penggunaan internet yang memudahkan.
Maklumat dapat dikongsi dan disebarkan dengan lebih mudah dan cepat-maklumat tanpa had
Dapat mewujudkan kominikasi dua hala
September 19, 2018

10. Unit literasi maklumat
Dibantu oleh 2 orang STAF :
Unit Literasi Maklumat
Berfungsi sebagai penanggungjawab kepada program literasi maklumat kepada pelajar (pra dan pascasiswazah), kakitangan akademik dan bukan akademik, penyelidik UiTM di dalam membuat pencarian maklumat dengan kaedah yang betul bagi pengaksesan maklumat yang cepat, tepat dan sahih disamping mengenali perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak perpustakaan.
( PTAR 1)
Unit literasi maklumat
September 19, 2018

11. Unit literasi maklumat
September 19, 2018

12. Unit literasi maklumat
September 19, 2018

13. Orientasi Perpustakaan
Taklimat berkaitan perkhidmatan, kemudahan, peralatan dan koleksi perpustakaan kepada pelajar baru/pasca siswazah/pelajar antarabangsa yang dijalankan mengikut sesi pengambilan baru
September 19, 2018

14. Taklimat Perpustakaan
Taklimat ini diberi kepada warga akademik, pelawat dari dalam dan luar UiTM, termasuk pelajar dan individu daripada organisasi / universiti luar negara. Objektifnya adalah untuk memberi pendedahan mengenai strategi dan teknik pencarian maklumat di perpustakaan secara fizikal dan maya. Taklimat ini terdiri daripada:
Taklimat Orientasi Perpustakaan
Taklimat Pegawai Perhubungan Perpustakaan
Taklimat Staf Baru PTAR
Taklimat ini memerlukan Pustakawan di Bahagian Perkhidmatan Akademik (BPA) berkemahiran dalam menyampaikan taklimat dengan baik di samping memahami dengan jelas misi, visi, fungsi, peraturan dan peranan setiap jabatan di perpustakaan. Pustakawan juga perlu memahami dengan baik kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan oleh perpustakaan
September 19, 2018

15. KELAS KEMAHIRAN MAKLUMAT
Modul teknik pencarian terdiri daripada :
OPAC/ Infoline/ WebOPAC
Pangkalan Data Dalam Talian
Koleksi Digital
Pelajar dan Pensyarah akan diberi penerangan berkenaan penggunaan kemudahan dan perkhidmatan perpustakaan
Pengguna boleh membuat temujanji samada melalui e-mel, telefon, dan mengisi borang permohonan.
4. Penerangan akan dijalankan secara dalam talian dan secara hands on
September 19, 2018

16. PORTAL PTAR
September 19, 2018

17. WEB OPAC & WEB INFOLINE
WEB OPAC 2.0
Katalog Umum Dalam Talian yang memboleh pengguna mengakses rekod bahan perpustakaan menerusi Internet
September 19, 2018

18. WEB INFOLINE
September 19, 2018

19. PANGKALAN DATA DALAM TALIAN / ONLINE DATABASES
EZAccess
September 19, 2018

20. “Searching Skills” / TEKNIK PENCARIAN MAKLUMAT:
• menentukan objektif dan skop pencarian • membuat strategi pencarian • melakukan pencarian • mengumpul dan menilai hasil pencarian • pengubahsuaian strategi
September 19, 2018

21. TEKNIK-TEKNIK PENCARIAN MAKLUMAT:
Baca menu 'Help' dan menu 'Tips'
Buat persediaan untuk pencarian dengan menyenarai katakunci atau tajuk perkara serta mengenalpasti enjin carian yang sesuai
Mulakan dengan pencarian mudah ( 'simple searching' ) dan seterusnya melakukan pencarian lanjutan/kompleks ( 'advanced searching' )
Gunakan kaedah 'Boolean' - menghadkan atau menggabungkan skop pencarian dengan menggunakan perkataan yang dikenali sebagai 'Boolean operators' iaitu 'AND, OR dan NOT'.
'AND, OR dan NOT' berfungsi menghubungkan antara satu kata kunci dengan yang lain manakala 'AND and NOT' boleh mengecilkan skop pencarian manakala 'OR' boleh meluaskan skop pencarian
September 19, 2018

22. LIBRARY RESEARCH SKILLS TRAINING@PTAR
Finding the most relevent information for your research may take much of your precious time. The Library offers these courses to assist students and researchers in their literature searching and academic writings.
Library research skills training PTAR.docx
Unit literasi maklumat
September 19, 2018

23. plagarisme
Plagiarisme atau sering disebut plagiat ialah sebuah tindakan penjiplakan atau menggandakan pendapat, tulisan, karangan, karya ilmiah dan lain-lain, dan membuat seolah-olah kesemua karya tersebut dibuat sendiri tanpa mencantumkan nama pengarang yang asal . Plagiat adalah sebuah tindakan pelanggaran etika, kerana tindakan ini sama halnya dengan mencuri, akan tetapi perbezaannya iaitu mencuri hak cipta orang lain. Dan plagiarisme paling sering terjadi dalam dibidang pendidikan.
September 19, 2018

24. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI :
Jika orang tersebut merasa kurang percaya diri dengan perkejaan atau tugas yang dia kerjakan atau yang dihasilkan sehingga dia merasa lebih baik melihat atau mengkopi karya orang lain.
kurangnya pengetahuan atau kurang mengerti tentang tema yang sedang dikerjakan.
Penyalahgunaan teknologi, di dalam internet kita sangat mudah untuk mendapatkan sumber rujukan
September 19, 2018

25. CARA-CARA PENCEGAHAN PLAGIARISME
Di peringkat pengajian tinggi khususnya harus dberikan panduan dan bimbingan kepada maha siswa dan mahasiswi dalam membuat suatu karya, skrip, karya ilmiah dan sebagainya. Hal ini dapat membuat mahasiswi atau mahasiswa tidak mencuba untuk melakukan tindakan plagiarisme.
Menumbuhkan rasa percaya diri kepada mahasiswi atau mahasiswa agar menghargai karya ciptaan sendiri mahupun orang lain, di sini peranan tenaga pengajar, keluarga dan rakan-rakan diperlukan bagi meningkatkan rasa keyakinan pada diri sendiri.
Memberi penghargaan terhadap karya-karya orang yang tidak melakukan tindakan plagiat, hal ini sangat berguna untuk melahirkan rasa keyakinan diri untuk menciptakan hasil karya sendiri.
September 19, 2018

26. LIASON OFFICER / PEGAWAI PERHUBUNGAN PERPUSTAKAAN
TUJUAN
Jalinan hubungan kerjasama di antara perpustakaan dengan Fakulti/ Bahagian /Pusat amatlah penting dalam pembangunan intektual universiti. Dengan adanya seorang wakil daripada PTAR yang dinamakan sebagai Pegawai Perhubungan Perpustakaan, komunikasi dua hala akan terjalin dengan lebih baik dan berkesan di mana ianya merupakan salah satu usaha dalam menyokong pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan universiti.
garis panduan pegawai perhubungan llo-ptar as at ogos 2012.doc
September 19, 2018

27. PENGUKURAN DAN PENILAIAN PROGRAM PENDIDIKAN PENGGUNA
Setiap program yang telah dilaksanakan akan dibuat pengukuran dan penilaian. Tujuan perkara ini dilakukan adalah untuk pihak perpustakaan mengenalpasti pemahaman dan maklumbalas setiap peserta serta menilai tahap kepuasan hati pelanggan. CONTOH PENGUKURAN DAN PENILAIAN YANG DILAKSANAKAN: cth analisa individual.docx CONTOH LAPORAN KEBERKESANAN LATIHAN LAPORAN KEBERKESANAN LATIHAN-keseluruhan tahun 2013.docx LAPORAN AKTIVITI Jan-Dis 2014.docx LAPORAN JUMLAH AKTIVITI-Jan-Jun 2014.docx
September 19, 2018

28. Unit PERUNDING MAKLUMAT
Dibantu oleh 1 orang STAF
Unit Perunding Maklumat 
Memberikan khidmat nasihat dan rujukan di Meja Rujukan kepada pengguna berkaitan perkhidmatan dan sumber maklumat yang disediakan oleh perpustakaan
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17)
SITI HAJAR RIDUAN
Perkhidmatan yang terdapat di Meja Rujukan adalah seperti rujukan pantas, strategi pencarian maklumat, bantuan menjalankan penyelidikan dan cara-cara menggunakan kemudahan. Pengguna akan dibantu oleh Pegawai yang bertugas secara bergilir sepanjang waktu perpustakaan dibuka. Terletak berhampiran Kaunter Perkhidmatan Pelanggan.
MEJA RUJUKAN :
Unit PERUNDING MAKLUMAT
September 19, 2018

29. Unit PERUNDING MAKLUMAT
September 19, 2018

30. Unit PERUNDING MAKLUMAT
September 19, 2018

31. Unit PERUNDING MAKLUMAT
September 19, 2018

32. PEMB. PERPUSTAKAAN (S17) SHAHRUL HAIRY SHAHRUDDIN
Dibantu oleh 1 orang STAF
Unit Rujukan Maya
Perkhidmatan rujukan maya memberikan rujukan secara atas talian (online) melalui medium laman sesawang (web). Para penguna boleh menggunakan perkhidmatan “Ask A Librarian” dan boleh juga mendapatkan maklumat dan panduan penggunaan bahan perpustakaan (library guides) secara digital atau video (youtube)
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17) SHAHRUL HAIRY SHAHRUDDIN
Unit RUJUKAN MAYA
September 19, 2018

33. Unit RUJUKAN MAYA
September 19, 2018

34. Unit RUJUKAN MAYA
September 19, 2018

35. ABDUL MUHSIN ABDUL RASHID
Dibantu oleh 1 orang STAF:
Unit Sokongan Penyelidikan
Menyediakan data UiTM Publication Tracking, laporan yang berkaitan penerbitan UiTM yang diindeks, MyRA Support dan bantuan teknikal serta tunjuk ajar Reference Management Software
PEMB. PERPUSTAKAAN (S17)
ABDUL MUHSIN ABDUL RASHID
Unit SOKONGAN PENYELIDIKAN
September 19, 2018

36. Unit SOKONGAN PENYELIDIKAN
September 19, 2018

37. Unit SOKONGAN PENYELIDIKAN
September 19, 2018

38. Bimbingan Penerbitan Akademik Bersama RMI dan Penerbit
How to publish an article by Rosalia De Garcia (SAGE)
Literature searching with Web of Science by Dr Lim Khee Hiang (Thomson Reuters)
September 19, 2018

39. penutup KETERANGAN LANJUT
WAKTU PERKHIDMATAN Isnin – Jumaat : 9.00 pagi – 4.45 petang Meja Rujukan: Isnin - Jumaat : 9.00 pagi malam Sabtu - Ahad : 9.00 pagi – 4.45 petang PUSTAKAWAN MEJA RUJUKAN Siti Aishah Sadan Pustakawan Blog: Facebook: Bahagian Perkhidmatan Akdemik
BAHAGIAN PERKHIDMATAN AKADEMIK Asmah Maarof Timbalan Ketua Pustakawan UNIT LITERASI MAKLUMAT Siti Rohayu Mohd Yusof Pustakawan UNIT PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN Shahrol Nizam Johol UNIT RUJUKAN MAYA Ahmad Faizar Jaafar
penutup
September 19, 2018

40. SESI SOAL JAWAB
September 19, 2018