مراجعـة النظـراء Peer Review

مراجعـة النظـراء Peer Review
أ.د. محمود صابر قنديل استاذ هندسة النظم الكهربية والعميد الأسبق لكلية الهندسة مدير مركز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة أ.د. إبراهيم جارالعلم راشد استاذ الكيمياء الهندسية والعميد السابق لكلية الهندسة نائب مدير مركز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة

مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة
الهدف من ورشة العمل The aims of the workshop تدعيم عمليات التطوير بالمشاركة وضمان فعاليتها للوصول إلى تلك الغاية، فإن جميع السادة المشاركين المحترمين متآلفين مع عملية مراجعة النظراء وشاعرين بالثقة تجاه ما سوف يقومون به من أدوار. 1-التعرف على جميع مفردات وأدوات عملية مراجعة النظراء. 2-إعداد عدد مناسب من المراجعين النظراء من داخل جامعة المنصورة ومن خارجها. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المخرجات ( النواتج ) المستهدفة Intended Outcomes فى نهاية تلك الجلسة سوف تكون قادراً على: 1- تجديد المعرفة بالأساليب المتبعة فى عملية مراجعة النظراء وفى استخدام الدليل. 2- معرفة الدور الذى يجب أن تقوم به من أجل الاعداد المطلوب للزيارة الميدانية الفعالة. 3- تحديد أقل المتطلبات من أجل قاعدة أدلة سليمة من أجل الوصول إلى تقييم دقيق. 4- التطبيق لهيكل التقرير. 5- تحديد الأمور التى تحتاج إلى أدلة إضافية قبل إصدار حكماً دقيقاً. 6- عمل مسودة لجزء من التقرير باستخدام فقرات المسودات الأولية. 7- إصدار وكتابة الأحكام التى تكون مدعومة بأدلة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المحتويات Contents خواص عملية مراجعة النظراء. الكفاءات المطلوبة فى المراجع النظير وضوابط اختياره. مواصفات رؤساء المراجعة. الضوابط الرئيسية لتكوين فريق المراجعة. قواعد السلوك للمراجعين النظراء. مواصفات وادوار الميسر. الأدوار المختلفة لكل من اللجنة / الهيئة -المؤسسة – رئيس المراجعة- المراجعين النظراء. إطار العمل التقويمى لعملية المراجعة ( ضوابط الاعتماد). كيفية إجراء مراجعة النظراء. خطوات إعداد تقرير المراجعة. هيكل تقرير المراجعة. ضوابط المراجعة الخارجية الناجحة. ما هى الجهة المنوط بها اعتماد المؤسسات التعليمية فى مصر؟ خطوات الاعتماد. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مقدمة تمثل مراجعة النظراء جزءا ضروريا من عملية ضمان الجودة والاعتماد في مصر. وهى تعنى أن المؤسسة تتوقع أن النظراء المراجعين لابد وأن يشغلوا منصباً مهنياً مناظراً لمنصب من يجرون معهم الاستفسارات في المؤسسة. ويجب أن يحظوا بثقة المؤسسة وأن يكون لهم مصداقية لدى المؤسسة عند إبدائهم رأياً مهنياً متخصصاً في مجال خبراتهم. ومن المتوقع أن تسهم عملية مراجعة النظراء إسهاماً كاملاً لكل من: اللجنة / الهيئة في عملية ضمان الجودة والاعتماد التابعة لها. المؤسسات لمساعدتها لاستكمال تطوير نظمها لضمان الجودة وتحسين معاييرها مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

وسوف تقوم اللجنة / الهيئة 1- بتعيين مراجعين نظراء للقيام بالمراجعات الخارجية، ولا يجب تعيينهم للمراجعة في ذات الجامعة. 2- تدريب جميع المراجعين ورئيس المراجعة والميسّرين 3- كل عملية تطوير بالمشاركة أو كل زيارة مراجعة للاعتماد هي مجموعة من الاستنتاجات التي يتفق عليها فريق المراجعة الزائر، والتي ستتضمن حكماً على: - مدى فعالية أنظمة ضمان الجودة القائمة، - جودة البرامج ومعاييرها الأكاديمية. ويتم توصيلها في شكل تغذية رأي راجعة شفوية في نهاية الزيارة الميدانية ومدعمه بتقرير مراجعة تفصيلي. وسيظل هذا التقرير سرّيـاً فى حالة التطوير بالمشاركة أما فى حالة الاعتماد فسيتم نشره. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

خواص / مميزات عملية المراجعة
متسقة وثابتة وعادلة. تحترم رسالة المؤسسة وأهدافها. تتفق مع الطريقة والبرتوكولات المنشورة. تتم بواسطة المراجعين النظراء بناءة وتتوافق مع طبيعة الكليات. تتسم بالعلانية والشفافية. توفر قدراً من الأمان نتيجة تعدد القائمين بالعملية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الكفاءات المطلوبة فى المراجع النظير خبرة تخصصية فى المادة العلمية. لا يوجد تضارب فى المصالح مع المؤسسة التى يتم مراجعتها. القدرة على إصدار أحكام معتمدة على أدلة وكتابتها بوضوح فى التقرير. القدرة على العمل جيدا فى فريق عمل صغير. القدرة على العمل بشكل مكثف وحتى آخر موعد لإنجاز العمل. القدرة على المشاركة فى المناقشة مع أعضاء هيئة التدريس على كل المستويات. مهارات جيدة للتواصل مع الأشخاص. القدرة على العمل طبقا لمجموعة الاجراءات والبروتوكولات الموضوعة. القدرة على تنظيم ورئاسة الاجتماعات. التفرغ التام للالتزام بالوقت المحدد لعملية المراجعة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط اختيار المراجعين النظراء
التدريب الجيد التخصص المناسب الممارسة العملية التفرغ التام للمراجعين النظراء طوال مدة المراجعة. لا يوجد احتمال تضارب في المصالح مع المؤسسة التى يتم مراجعتها. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المواصفات الضرورية للمراجع النظير
خبرة أكاديمية في تخصص واحد أو أكثر. ممارسة تدريس ناجحة .(فاقد الشئ لايعطية) على الأقل خمس سنوات في التدريس و/أو الأبحاث و/أو المشاركة المجتمعية خلال السنوات العشر الأخيرة. خبرة حالية أو حديثة في نظم لإدارة الجودة والتحسين . إمكانات وقدرات مؤكدة في مجال الاتصال باللغة العربية والإنجليزية. التمكن من التحليل الدقيق للبيانات، وأساليب التحقق والمطابقة. قدرة مؤكدة في التقويم اتجاه يحبذ المبادرات القومية لتحسين الجودة والمعايير الأكاديمية للتعليم العالي. (أن يكون كوابى النزعة ولا ينتمى إلى حركة سيد إحباط) مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المواصفات المفضلة للمراجع النظير Desirable مهارات تكنولوجيا المعلومات. خبرة حالية أو حديثة في التصحيح والامتحانات الخارجية. ممارسة فعالة في مجال تطوير المناهج. سجل معترف به في الأبحاث . إسهامات معروفة للمجتمع (مثل المشاريع، والاستشارات، والتدريس، والتدريب، والإرشاد). مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مواصفات رؤساء المراجعة Review Chairs استيفاء كل المتطلبات الواردة أعلاه، باستثناء الأنشطة الأكاديمية المتصلة بالتخصص موضوع المراجعة. خبرة في أساليب المراجعة الداخلية و/أو الخارجية. القدرة على قيادة الفريق وإدارة الأفراد والمعلومات في مجموعات. القدرات اللازمة لتطبيق الإجراءات والبروتوكولات بشكل متسق وعادل. رئاسة فعالة للمراجعات والاجتماعات. القدرة على تقويم الأدلة المتاحة وصحة الأحكام الصادرة. القدرة على الكتابة بأسلوب مقنع. القدرة على تقويم المراجعة وتقديم اقتراحات بنّاءة للتحسين المستمر. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الضوابط الرئيسية لتكوين فريق المراجعة يتكون الفريق من مراجعين يستوفون المتطلبات الواردة أعلاه. يجب ألا يقل عدد المراجعين النظراء عن ثلاثة بالإضافة إلى رئيس الفريق. سيقود الفريق رئيس المراجعة وهو قد يملك أو لا يملك خبرة في التخصص المعني. توصيف الفريق يعكس توصيف الأنشطة الأكاديمية الرئيسية بالمؤسسة. توفير توازن من الاهتمامات في الأنشطة الأكاديمية الرئيسية. قد يضم الفريق مراجعاً من مجال الممارسة المهنية، حيثما يكون ملائماً. قد يضم الفريق مراجعاً يقدم منظوراً إقليمياً ودوليا،ً حيثما يكون ملائماً. يجب تفادي أي تضارب محتمل في المصالح في الفريق. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

قواعد السلوك للمراجعين النظراء Code of Conduct معرفة وفهم عملية ضمان الجودة والاعتماد. حضور المؤتمرات وورش العمل التي تنظمها اللجنة / الهيئة للمراجعين النظراء. ينفذ الأدوار والأنشطة المنوط بها في المراجعات والوصول إلى أحكام صائبة يمكن تبريرها ومبنية على الأدلة. يحترم رسالة المؤسسة التي يزورها، ويتفادى أي تحيز من أي نوع فى عملية المراجعة. يظهر احتراماً في معاملة جميع الزملاء (احترام آرائهم ووجهات نظرهم). يكمل العمل في الوقت المحدد وعلى مستوى مهني عال. يحافظ على الأسرار التي قد يطلع عليها في مجريات المراجعة. يساهم في تقييم العملية عن طريق الإدلاء بتعليق بنـّاء حول خبراته كمراجع. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المواصفات الشخصية للميسر Person Specification of the Facilitator يجب أن يكون الميسر عضواً في هيئة التدريس الأكاديمي ذا أقدمية وخبرة. يجب ألا يكون له صلة أثناء الزيارة بالتدريس أو تقييم الطلبة أو إدارة الأنشطة الأكاديمية موضوع المراجعة. لديه معرفة وخبرة بمبادرات ضمان الجودة داخل المؤسسة. لديه معرفة كافية بالرسالة، وأي مشاركة حديثة في عمليات التطوير، وأساليب العمل داخل المؤسسة. لديه المهارة للتدخل بشكل بنـّاء في المواقف الحساسة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

متى يتم إجراء مراجعة النظراء؟ تتم عملية مراجعة النظراء إذا تقدمت أى مؤسسة تعليمية لإجراء عملية التطوير بالمشاركة أو الاعتماد مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

أولا: التطوير بالمشاركة Developmental Engagement
تتيح الفترة الانتقالية للتطوير بالمشاركة قبل التقدم للاعتماد الفرصة أمام المؤسسة للقيام بأنشطة من شأنها تعزيز وتحسين الأنظمة والعمليات التي تدعم ترتيباتها لضمان الجودة. ولمساندة هذه الأنشطة وتقوم اللجنة بترتيب عمليات التطوير بالمشاركة، حيث توفر تلك العملية ونتائجها المزيد من المعلومات الكيفية والخبرة القيـّمة فيما يختص بالعمليات وذلك للمؤسسات التي تقوم بالإعداد لتقديم طلب الاعتماد. تتم عمليات التطوير بالمشاركة أثناء الفترة الانتقالية إلى حين الانتهاء من إنشاء الهيئة بالكامل وبدء العمل في أول دورة اعتماد لها. لن تؤدي عمليات التطوير بالمشاركة ولا نتائجها إلى الحصول على الاعتماد، ولكنها الطريق إلى طلب الإعتماد. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

فوائد عمليات التطوير بالمشاركة Benefits 1. تعتبر عمليات التطوير بالمشاركة مرحلة انتقالية للاعتماد. 2. فرصة للمؤسسة لاختبار وتطوير وتنقيح عمليات المراجعة الداخلية: فعالية نظمها لضمان الجودة. كفاءة قاعدة الأدلة والتقارير الناجمة عن تلك النظم. نظرة خارجية للتعرف على نقاط القوة والجوانب التى تحتاج الى المزيد من التحسين 3. التحاور مع النظراء، والحصول على تعليق خارجي منهجي. تقرير المراجعة المكتوب الذي من المفترض أن يستخرج منه خطة عمل للمزيد من التحسين. كل ذلك من شأنه توفير عون أكبر للمؤسسة فيما تقوم به من خطوات للتعرف على نقاط الضعف والقوة وتحسين برامجها ونشر الممارسة الجيدة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ثانياً: الاعتماد Accreditation هو الاعتراف الذي تمنحه الهيئة للمؤسسة التي تستطيع إثبات أن برامجها تستوفي معايير مقبولة وأنها لديها أنظمة فعالة قائمة لضمان الجودة والتحسين المستمر لأنشطتها الأكاديمية وفقاً للضوابط المنشورة بواسطة الهيئة. يعد الاعتماد مفتاح الوصول إلى الجودة الشاملة، وهو يعتبر أيضاً حافزاً للمؤسسات للتوسع في العمليات التعليمية المتكاملة وفي تطبيق نظم الجودة بما يضمن رفع مستوى الثقة في المؤسسة وخريجيها. سوف تشتمل عملية الاعتماد على ثلاثة أنشطة أكاديمية أساسية لكل المؤسسات، وهي: البرامج التعليمية، والأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى، والمشاركة المجتمعية. وسوف تسعى الهيئة إلى اعتماد كل المؤسسات القادرة على إثبات أنها مستوفية للضوابط والشروط المنشورة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

بعض فوائد الاعتماد Some Functions of Accreditation التحقق من أن المؤسسة أو البرنامج يحقق وينجز المعايير المتفق عليها. مساعدة الطلاب الواعدين فى تحديد المؤسسات الجيدة والأكثر قبولا. مساعدة المؤسسات فى طلب تمويل اضافى. حماية المؤسسة ضد الضغوط الداخلية والخارجية. إيجاد أهداف للتحسين الذاتى للبرامج الضعيفة مع التحفيز لرفع مستوى المعايير بين المؤسسات التعليمية. مشاركة جميع العاملين فى التخطيط والتقويم للمؤسسة. توفير أحد الاعتبارات العديدة المستخدمة كأساس لتحديد أهلية وجدارة المؤسسة المعتمدة لتلقى المساعدة الحكومية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

إطار العمل التقويمي Evaluative Framework يتم تقويم النشاط الأكاديمي وأنظمة ضمان الجودة فى حالتى التطوير بالمشاركة أو الاعتماد باستخدام نفس النسق الهيكلي الخاص بعملية توكيد الجودة الداخلية (التقرير السنوى للتقويم الذاتي)، كما يستخدم ضوابط الاعتماد. وقد استمدت هذه الضوابط من أفضل الممارسات المحلية والعالمية، وهي تعكس مختلف أنواع ومعايير الأنشطة الأكاديمية المرتبطة بمؤسسات التعليم العالي محلياً وإقليمياً ودولياً. والغرض من هذه الضوابط هو تقديم هدفاً معقولاً وواضحاً تضعه المؤسسات نصب أعينها في مساعيها من أجل تحسين معاييرها ومستواها. وقد صمم إطار العمل للتقويم وتقرير المراجعة ليكون: مرناً بما يكفي ليفيد ويخدم جميع المؤسسات. يضمن أيضاً أن يتم تطبيق طريقة المراجعة (التطوير بالمشاركة أو الاعتماد) بشكل ثابت متسق وعادل في جميع الحالات. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط الاعتماد أولا: المعايير الأكاديمية 1. مخرجات التعلم المستهدفة " مخرجات التعلم المستهدفة هي المعرفة والفهم والمهارات التي تستهدفها المؤسسة من وراء برامجها المرتبطة برسالتها وتعكس استخدام معايير خارجية قومية أو عالمية بمستوى مناسب.” 2. المناهج "مناهج البرنامج تيسّر الوصول إلى مخرجات التعلم المستهدفة المذكورةللبرنامج ” 3. تقييم الطلاب "هو مجموعة العمليات، وتشمل الامتحانات والأنشطة الأخرى التي تحددها المؤسسة، لقياس مدى إنجاز وتحقيق مخرجات التعلم المستهدفة من برنامج أو مقرر ما. وتوفر تقييمات الطلاب كذلك وسيلة يمكن عن طريقها ترتيب الطلاب وفقاً لإنجازاتهم وأدائهم. ويجب إبلاغ الطلاب بوضوح عن الضوابط التي يتم تقييمهم على أساسها كما ينبغي إعطاؤهم تغذية رأي راجعة مناسبة منهجية وتدعم عملية تعلمهم المستمر.” 4. إنجاز الطلاب "يتم الحفاظ على مستويات أداء وإنجازات الطلاب مع مراعاة استخدام نقاط مرجعية خارجية والاعتدال وتقويم الإنجاز." مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط الاعتماد (2) ثانيا: جودة فرص التعلم 1. التعليم والتعلم "هناك تعليم وتعلم فعال، يستند على رؤية إستراتيجية مشتركة للتعلم واختيار أساليب تدريس ملائمة، وأيضاً توجيه الاهتمام الكافي لتشجيع التعلم الذاتي." 2. دعم الطلاب "يضمن الدعم الأكاديمي والإرشادي للطلاب أن بإمكانهم التقدم بشكل مرض في البرنامج الذي يدرسونه وأنهم على دراية بمقدار تقدمهم." 3. موارد/مصادر التعلم "الممرافق والاكانات التعليمية بالمؤسسة ملاءمة ومستخدمة بصورة فعـّالة." "هناك كفاية في العاملين بالمؤسسة (هيئة التدريس، الهيئة المعاونة، الفنيين، الإداريين) وهم يستوفون متطلبات المعايير الأكاديمية واستراتيجيات التعليم والتعلم." "أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم متمكنون من التدريس ويقومون بتيسير التعلم، ويحافظون على منهج معرفي في تدريسهم وفي سلوكهم." مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط الاعتماد (3) ثالثا: الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى فعالية الخطط وحجم النشاط السمات المميزة كيفية ارتباط هذه الأنشطة بالأنشطة الأكاديمية الأخرى في المؤسسة تنظيم المؤسسة للأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى وكذلك أي تعليم ذي صلة بهذا، بالإضافة إلى الإشراف على طلبة الدراسات العليا، يتلاءم مع رسالة المؤسسة." مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط الاعتماد (4) رابعا: المشاركة المجتمعية الإسهامات التي تقوم بها نطاق الأنشطة وكيفية ارتباطها برسالة وخطة المؤسسة أمثلة للممارسة الفعالة "تقدم المؤسسة، مسترشدة برسالتها، مساهمة هامة وجليلة لشريحة المجتمع التي تخدمها، وللمجتمع ككل، وللبيئة بأسرها." مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط الاعتماد (5) خامسا: فعالية إدارة الجودة والتحسين 1- القيادة والإدارة 2- أنظمة ضمان الجودة 3- التقويم الذاتي، وخطط التحسين، وأثر خطط التحسين السابقة "نظم القيادة والإدارة وضمان الجودة كافية لإدارة الأنشطة الأكاديمية القائمة وأيضاً قادرة على الاستجابة للتطور والتغيير." "توفر القيادة الأكاديمية في المؤسسة أساساً سليماً ومستداماً للأنشطة الأكاديمية حتى تزدهر في مناخ يشجع على التعلـّم." "يتميز التقويم الذاتي والتقارير الداخلية وخطط التحسين بالعلانية والشفافية وبالتركيز على الأهداف ودعم التحسين المستمر." "يتوفر لدى المؤسسة آليات لتلقي ودراسة آراء من لهم اهتمام شرعي في أنشطها (مختلف أنواع المستفيدين المعنيين)." "هناك خطوات فعالة وفورية تتخذ لتعزيز مواطن القوة ومعالجة أي نقاط ضعف وإظهار المسئولية والمساءلة." مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ما هى خطوات الاعتماد؟ What are the Procedures of Accreditation? دعوة المؤسسة للتقدم يطلب الاعتماد Applying for accreditation: عندما تكون مؤهلة لذلك وتثبت استيفائها لضوابط الاعتماد. تقييم الدراسة الذاتية Self-Study Evaluation :التى تقيس أداء المؤسسة فى مقابل المعايير. التقويم الميدانى On-site Visit: يتم اختيار فريق من هيئة الاعتماد لزيارة المؤسسة للتحديد بصفة مبدئية إذا كان المتقدم مستوفيا للمعايير الموضوعة. النشر Publication: تقوم الهيئة بإدراج المؤسسة فى سجل منشور رسمى (برامج أو مؤسسات معتمدة). المراقبة Monitoring: تقوم الهيئة بمراقبة كل مؤسسة معتمدة خلال فترة الاعتماد الممنوحة للتحقق من أنها مستمرة فى استيفاء المعايير المتفق عليها. إعادة التقويم Re-Evaluation: تقوم هيئة الاعتماد بصفة دورية بإعادة تقويم كل مؤسسة تم إدراجها فى القائمة للتأكد من كونها (أ)- مستمرة فى تحقيق المعايير المتفق عليها وبالتالى تحقق ضوابط الاعتماد. أو (ب) – مستمرة فى وضعها فى عدم تحقيق المعايير المتفق عليها. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

باختصار طلب الاعتماد سوف تبدأ قاعدة الأدلة من نتائج المراجعات الداخلية وهى: تقرير المؤسسة السنوى تقرير المراجعة الاستراتيجية الوثائق الداعمة التخطيط لمراجعة الاعتماد بواسطة كل من: الهيئة المؤسسة رئيس عملية المراجعة المراجعة من النظراء التحليل المبدئى بواسطة المراجعين النظراء. التدقيق من خلال المشاركة (الزيارة الميدانية) لاستخراج أدلة إضافية. الاستنتاجات والتغذية الراجعة. تقرير الإعتماد. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

عن إجراء مراجعة النظراء
الدليل الإرشادي عن إجراء مراجعة النظراء Guidelines on the Conduct of Peer Review (ملاحظة: الخطوات 1-8 للتطوير بالمشاركة والخطوات 1-12 للاعتماد) مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

1- التقدم بطلب لعمل تطوير بالمشاركة أو الاعتماد يسمح للمؤسسة التقدم بطلب لإجراء تطوير بالمشاركة أو الاعتماد عندما تكون مؤهلة لذلك وحينما تعتقد أن بإمكانها أن تثبت استيفاءها لضوابط الاعتماد المنشورة بواسطة اللجنة / الهيئة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأهلية للتقدم بطلب الاعتماد Eligibility for Application يجب على المؤسسة التي تتقدم بطلب اعتماد للهيئة أن: تكون مؤسسة قائمة داخل جامعة تقدم بالفعل برامج تعليمية، أو: مؤسسة جديدة تقدم لأول مرة برامج تعليمية وخدمات بحثية ومجتمعية ذات صلة والتي يجب أن تتوافق مع اللوائح الخاصة بوزارة التعليم العالي والدولة للبحث العلمى، ويجب أن يكون لديها سجل يمكن تتبعه لمدة لا تقل عن أربع سنوات وأن تكون قد منحت مؤهلاتها مرة واحدة على الأقل في أحد البرامج التعليمية. تثبت أنها أخذت في اعتبارها كل الخيارات الاستراتيجية المفتوحة أمامها لتطوير ذاتها أكاديمياً، وأن تقديمها للطلب في حد ذاته بمثابة التزام منها بالتحسين المستمر لأنشطتها الأكاديمية. تثبت أنها قامت، خلال السنوات الثلاث السابقة للتقدم، بوضع نظم للمراجعة الداخلية والتقرير عن أنشطتها الأكاديمية تتضمن وسيلة للتقويم الذاتي والالتزام بخطط تحسين فعالة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (1) إن التخطيط الجيد للزيارة الميدانية من جميع المشاركين ( اللجنة القومية / هيئة الاعتماد– رئيس المراجعين – المراجعين النظراء – المؤسسة التعليمية) ذات أهمية كبيرة للغاية وسوف يكون له مردود طيب على نجاح عملية المراجعة. يجب علي المؤسسة ما يلى: إعداد الآتي: تقارير المقررات الدراسية والبرامج التعليمية. تقرير التقويم الذاتي السنوي الداخلي للكلية. تقرير المراجعة الإستراتيجية إذا رغبت المؤسسة. تقرير تقويم ذاتي إضافياً مختصراً إذا رغبت المؤسسة (هو تقرير يلقي الضوء على أهم التطورات منذ إصدار تقرير التقويم الذاتي السنوي الداخلي للكلية وتقرير المراجعة الإستراتيجية). مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (2) يجب علي المؤسسة ما يلى:(تابع) إرسال نسخ من الوثائق المسبقة مباشرة إلى المراجعين في موعد أقصاه ستة أسابيع قبل موعد الزيارة المحدد. ارسال نسختين مطبوعتين على الورق للجنة / للهيئة ونسخة إلكترونية من الوثائق المسبقة إما بالبريد الإلكتروني أو على أسطوانة مرنة. ترشيح عضو ذي أقدمية كميسر من داخل المؤسسة أو من مؤسسة أخرى تنتمي لنفس الجامعة، وذلك للقيام بتيسير عملية مراجعة النظراء (التطوير بالمشاركة أو الاعتماد). إعداد هيئة التدريس للاستجابة لعملية المراجعة توزيع الأدوار والمسئوليات على العاملين وأعضاء هيئة التدريس لمختلف جوانب عملية المراجعة مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (3) يجب على اللجنة / الهيئة الآتى: الاتفاق مع المؤسسة على توقيت الزيارة الميدانية وجدول الزيارة المناسب وكذلك حجم وتكوين فريق المراجعين النظراء اللازم. تكوين فريق مراجعة مبدئي وتعيين رئيسا للمراجعة وترسل المعلومات إلى المؤسسة مع دعوتها للتعليق على مدى ملاءمة الفريق. دعوة المؤسسة لترشيح عضو من ذوي الأقدمية من أعضاء هيئة التدريس ليكون ممثلاً للمؤسسة كميسر يقوم بتيسير عملية مراجعة النظراء أثناء زيارات التطوير بالمشاركة والاعتماد. ارسال أسماء وعناوين فريق المراجعة إلى المؤسسة عندما تتأكد من ملاءمتهم ملاحظة: عندما تتأكد المؤسسة أن الخبرات في الفريق ملائمة وبأنه ليس هناك أي تضارب محتمل في المصالح على حد علمها. فانه ليس للمؤسسة حق الاعتراض (الفيتو) على أعضاء الفريق ولا يحق لها ترشيح مراجعين. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (4) يجب على رئيس عملية المراجعة ما يلى: الاتصال بأعضاء فريق المراجعة وممثل المؤسسة الذى يقود عملية المراجعة، وذلك في موعد أقصاه أربعة أسابيع قبل موعد الزيارة الميدانية المحدد. الاتفاق مع فريق المراجعة على توزيع المهام والمسئوليات: من الممكن أن يتم هذا بعدة طرق بناء على حجم وتعقيدات ما تقدمه المؤسسة. ولكن فى كل الحالات، فإن المبدأ الرئيسى (الأساسى) هو أنه بالرغم من تركيز المراجعين على مهامهم الأساسية (المحددة للمسئولية المنوط بها) إلا أنهم عليهم مسئولية فى تقديم ملاحظات لزملائهم. ويمكن أن تتضمن الطرق المختلفة لتوزيع المهام ما يلى: توزيع وتحديد كامل وفق الجوانب المختلفة للمراجعة، على سبيل المثال: المنهج، الموارد، دعم الطالب، نظم الجودة، ... إلخ تخصيص وتوزيع الجوانب الخاصة بموضوع ما إلى متخصص مناسب مع تخصيص الجوانب العامة لأى مراجع. وتعتبر كل من المعايير الأكاديمية وموارد التعلم هى الأجزاء التى تتطلب معلومات واضحة من التخصص، أما عمليات واستراتيجيات التقييم والتعلم فربما تتطلب أيضا خبرة تخصصية فى المادة ولكن بدرجة أقل مما سبق. ولا تتطلب بالضرورة نظم دعم الطالب وفاعلية نظم الجودة متخصصا محددا. المزج بين الطرق السابقة معتمدا على حجم وتعقيدات ما تقدمه المؤسسة وكذلك على تخصصات فريق المراجعة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (5) يجب على المراجعين النظراء ما يلى: قراءة تقارير البرامج والمقررات وتقرير التقويم الذاتي السنوى للكلية وتقرير المراجعة الاستراتيجي ثم يقوم كل منهم بإعداد تعليق مبدئي حسب الإرشادات التي يقدمها رئيس فريق المراجعة. إرسال هذه التعليقات المبدئية إلى أعضاء الفريق الآخرين بما في ذلك رئيس فريق المراجعة في موعد أقصاه أسبوع قبل أول يوم من الزيارة الميدانية. من حق الميسـّر أن يطلع على التعليقات المبدئية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (6) ما هى الوثائق المسبقة؟ Advance Documentation أحدث تقارير ومواصفات المقررات والبرامج التعليمية. تقرير التقويم الذاتى السنوى للكلية. تقرير تقويم ذاتي إضافياً مختصراً (إذا رغبت المؤسسة). التقرير الاستراتيجى الدوري (إذا رغبت المؤسسة). الجدول الدراسى فى حالة الرغبة فى ملاحظة عينة من الفصول الدراسية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- التخطيط للزيارة الميدانية (7) ما هى الوثائق المساندة؟ Supporting Documentation عينة من أعمال الطلاب المقيمة من كل السنوات ومختلف البرامج التعليمية ذات الجودة العالية والمتوسطة والضعيفة (المنخفضة). وكذلك تقارير موجزة عن أعمال الطلاب إن أمكن. وثائق إدارة وتحسين الجودة وتشمل: مواصفات وتقارير المقررات والبرامج الدراسية. الدراسة الاستراتيجية. محاضر الاجتماعات ذات صلة. البيانات الأولية للاستبيانات. الوثائق الأخرى ذات الصلة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

3- الزيارة التمهيدية Preliminary Visit سيرتب رئيس فريق المراجعة مع المؤسسة موعدا مناسبا للزيارة التمهيدية للمؤسسة. أغراض هذه الزيارة هي: التأكد من الترتيبات اللازمة لإجراءات الزيارة الميدانية الخاصة بعملية المراجعة (التطوير بالمشاركة أو الاعتماد). إعطاء تغذية رأي راجعة مبدئية حول مدى كفاية المعلومات التقويمية المحتواة في الوثائق المسبقة التي تم إرسالها وطلب أية معلومات إضافية. التأكد من الوثائق المساندة المفترض توافرها للزيارة الميدانية، ومنها عينة من أعمال الطلبة مقيـّمة بالفعل. الاتفاق على جدول زمني للزيارة الميدانية مبني على الجدول الزمني النموذجي مع مراعاة الظروف المحلية. الاتفاق على التنظيمات اللوجيستية بما في ذلك غرفة قاعدية تستخدم كقاعدة للمراجعين النظراء. التأكد من أن الميـّسر على علم بإجراءات الزيارة ويعطى شرحا موجزا عن دوره. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

جدول زمنى نموذجى للزيارة الميدانية (1) يجب الملاحظة أنه ليس من الضرورىً أن يحضر كل المراجعين جميع الاجتماعات، ولكن يجب دائماً وجود على الأقل اثنين من المراجعين في كل اجتماع. اليوم الأول 8:30 ترحيب ومقدمات موجزة بواسطة ممثل المؤسسة الأكثر أقدمية (العميد) للنظراء المراجعين. اصطحاب للتعريف بالغرفة القاعدية والوثائق الموجودة بها. 09:30-10:00اجتماع للمراجعين مع رئيس الجامعة أو من ينوبه وأعضاء هيئة التدريس من الرتب العالية ومنهم العميد. سيكون هذا اجتماع عمل يجب أن ينتج عنه تمكن فريق المراجعة من وضع ما تقدمه المؤسسة داخل إطار الجامعة وربط هذا برسالة الجامعة وبالقطاع كله، كما يجب أن يتم معرفة وبوضوح الهيكل العام للتعليم العالي داخل الكلية وتحديد أية سمات خاصة تتعلق بحدود المسئولية ونظم تقديم التقارير داخل نظم ضمان الجودة بين الكلية والجامعة. يجب كذلك أن يتضح في الاجتماع استراتيجية الجامعة لتوفير وتحسين مختلف الأنشطة الأكاديمية والمرحلة الحالية لتطوير نظم ضمان الجودة التي قد يكون بدأ إدخالها منذ عهد غير بعيد. 10:30-11:30 اجتماع المراجعين النظراء مع أعضاء هيئة التدريس والمسئولين عن البرامج التعليمية. هذا الاجتماع سيسعى للوقوف على كيفية تعريف المؤسسة لمعاييرها الأكاديمية والنتائج التعليمية المستهدفة بها وتصميم ومحتوى المناهج. سيدعو المراجعون النظراء المؤسسة لتوضيح الشكل العام لبرامجها. وسيرغب المراجعون لمعرفة هل تم استخدام نقاط مرجعية خارجية وبوجه خاص المعايير المرجعية القومية أو أى معايير خارجية أخرى . مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

جدول زمنى نموذجى للزيارة الميدانية (2) 11:30-12:30 بالتوازي: (أ) اجتماع بين المراجعين وأعضاء مختارين من هيئة التدريس عن الأبحاث والأنشطة التعليمية الأخرى، و(ب) اجتماع بين المراجعين وأعضاء مختارين من هيئة التدريس عن المشاركة المجتمعية. 12:30- 13:30اجتماع جميع المراجعين مع الطلاب الحاليين يجب أن يختار من الطلاب مجموعة تمثل مختلف البرامج التعليمية ومختلف المراحل في كل برنامج. البروتوكول وجدول الأعمال لهذا الغرض موجود في هذا الدليل . 14:00-15:00 جولة موارد التعلم يجب أن تتضمن المكتبة وجميع الإمكانات والمرافق التي يستعملها الطلاب، بما في ذلك عينة تمثيلية من المناطق المخصصة للدراسة ولتكنولوجيا المعلومات. قد يرغب بعض المراجعين العودة بشكل فردي إلى هذه المواقع للتعرف على الإمكانات التفصيلية في بعض المجالات المتخصصة. 15:00-16:00 يقوم المراجعون كل على حدة بتدوين ملاحظاتهم عن الاجتماعات وقراءة وثائق الغرفة القاعدية ويشمل ذلك تفحص مبدئي لعينة من أعمال الطلاب. إذا كان هناك نية في القيام بمراقبة للفصول فيمكن أيضاً عمل مراقبة أو أكثر في فترة بعد الظهر. 16:00-17:00 اجتماع فريق المراجعة: مراجعة اليوم الأول والتحقق من تقدم العمل قبل اجتماع الساعة 08:30 في اليوم التالي حول قاعدة الأدلة وجدول الاجتماعات. 17:00-18:00 اجتماع مع مجموعة من الخريجين حديثي التخرج وممثلين عن المجتمع المحلي الذي تخدمه المؤسسة وبعض رؤساء عمل الخريجين. سيتم دعوة المؤسسات لترتيب اجتماعات في أوقات ملائمة مع بعض الخريجين ومع رؤسائهم في العمل. يحتاج الفريق الزائر إلى التحلي ببعض المرونة فيما يتعلق بتوقيت هذه الاجتماعات. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

جدول زمنى نموذجى للزيارة الميدانية (3) اليوم الثاني 08:30-09:00 اجتماع مع العميد أو من ينوب عنه لدراسة قاعدة الأدلة وتقدم سير العمل في المراجعة، وللتحقق من برنامج اليوم. 09:00-10:30 اجتماع مع أعضاء هيئة التدريس المسئولين عن - البرامج التعليمية والمناهج والتقدم الأكاديمي. هذا الاجتماع مبني على الاجتماع الأول في اليوم الأول ويتعرف على المناهج بالتفصيل. ويجب أن يقود إلى معرفة بوضوح كيف تسعي الوحدات المختلفة سواء المحورية أو الاختيارية إلى تحقيق الأهداف العامة وكيف يتم توصيل كل هدف من الأهداف التعليمية. يجب أيضاً أن يأخذ الاجتماع في الاعتبار بشكل خاص المشروع إذا وجد والمواد الاختيارية. وأخيراً، يجب أن يقود إلى الوقوف على كيف يتحقق تقدم الطالب على المستوى الفردي. 11:30-12:30 اجتماع مع أعضاء هيئة التدريس بالكلية المسئولين عن: مواصفات البرامج، وتقييم الطالب، والإنجاز (إذا كان عدد البرامج كبير، فقد يكون من الأفضل عقد اجتماعات بالتوازي معاً بحيث يتناول كل اجتماع برنامج أو مجموعة من البرامج) يجب أن يسعى هذا الاجتماع إلى استيضاح مواصفات البرامج، ومنهجية التقييم والأساليب المختلفة، وعلاقة التقييم بمخرجات التعلم المستهدفة. وسيتضمن الاجتماع كذلك التعرف على نظام إعطاء الدرجات والتأكد من صحة التقييمات والاعتدال/الرأفة فيها وكيفية إمداد الطلاب بالتغذية الراجعة للرأي. سيتم كذلك التعرف على الإنجاز الطلابي بالنظر إلى مخرجات التعلم المستهدفة، والاعتدال/الرأفة في التقييم، وضمان الجودة للمعايير. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

جدول زمنى نموذجى للزيارة الميدانية (4) 12:30-13:30 اجتماع مع الطلاب الحاليين اللذين يعملون في مشاريع إذا كان ذلك يطبق فى المؤسسة (6 طلاب) يتيح هذا الأمر فرصة للتحدث مع الطلاب على مستوى فردي بتعمق حول مشاريعهم ومستوى المساندة المقدمة لهم. 15:00-16:00اجتماع المراجعين مع أعضاء هيئة التدريس بالكلية المسئولين عن: جودة فرص التعلم، والتعليم، والتعلم، واستخدام الموارد المتاحة (مثلاً القراءة والإنترنت) والدعم الأكاديمي. يجب أن يسعى الاجتماع إلى الوقوف على المدخل العام لفرص التعلم وكذلك على منهجية التعليم والتعلم. ما هي مختلف الأساليب التي يختبرها الطلاب، وما هي طبيعة التدريس/ العملي/ المنح التدريبية، إلخ؟ أي مواد تدريس متاحة وكيف يتم استخدامها؟ كيف تدعم المؤسسة الطلاب في دراستهم؟ كيف يتم ضمان الجودة والثبات على المستوى في التدريس وضمان دعم الطلاب أكاديمياً وشخصياً؟ 16:00- 17:00يقوم المراجعون كل على حدة بقراءة وثائق الغرفة القاعدية ويطلعون على أعمال الطلاب. يمكن في هذه الشريحة الوقتية القيام بأي مراقبة في الفصل مطلوبة. 17:00- 18:00اجتماع فريق المراجعة: مراجعة قاعدة الأدلة وجدول اليوم الثالث، وتعديل المهام المخطط لها والأولويات. الاتفاق على النقاط التي سيتم طرحها في اجتماع الساعة 08:30 في اليوم الثالث. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

جدول زمنى نموذجى للزيارة الميدانية(5) اليوم الثالث 08:30-09:00اجتماع مع العميد أو من ينوب عنه لتدارس قاعدة الأدلة وأي فجوات يجب البحث فيها ومراجعة وضبط برنامج اليوم. 09:00-10:30وقت متاح للمراجعين للبحث عن اجابات للتساؤلات، وتدوين ملاحظات يتم إدارتها فيما بين أعضاء الفريق واستكمال دراستهم لعينات أعمال الطلاب المقيمة ومعايير إنجازهم. 10:30-12:00اجتماع المراجعين مع أعضاء المؤسسة ذوي الأقدمية أوالعميد وأعضاء آخرين من المؤسسة حول فعالية إدارة الجودة والتحسين. سيقوم هذا الاجتماع بالتعرف على فعالية الترتيبات القائمة، وأثر أي تطورات حديثة في النظام والإجراءات، والسمات التي تم تناولها (أو لم يتم تناولها) في تقرير التقويم الذاتي. ويمكن كذلك مناقشة تغذية الرأي الراجعة حول جودة المراجعة الداخلية، والتقرير والوثائق، وذلك حيثما كان لها تأثير مباشر على القضايا الناشئة. 12:30-13:00 يقوم المراجعون كل على حدة بكتابة الأقسام المنوطين بها من التقرير المبدئي والإعداد للاجتماع الختامي للفريق. 14:00-15:30 اجتماع الفريق: استنتاجات ختامية، سيقوم هذا الاجتماع بمراجعة قاعدة الأدلة، والتحقق من سجلات الاجتماعات والأنشطة الأخرى، ومراجعة العناوين الرئيسية وذلك من أجل الوصول إلى الاستنتاجات. 16:00-16:30 اجتماع تغذية الرأي الراجعة الشفوية مع العميد وأعضاء هيئة التدريس ومن يرشحهم العميد. 16:30 المغادرة مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

4- الزيارة الميدانية The Site-Visit الحدث الأول من أى زيارة هو الاجتماع الأول لفريق المراجعة وعادة ما يتم عقده فى الفندق فى المساء قبل بداية اليوم الأول للزيارة حيث يقوم المراجعون بمناقشة كل الجوانب مع تحديد أجندة للمقابلات. ومن المهم أن يبقى فريق المراجعة سويا خلال فترة الزيارة لزيادة التآلف والترابط بينهم البعض ومناقشة القضايا والنقاط المثارة خلال الزيارة ولتبادل الأفكار أيضا. في الأحوال العادية، يتم تنسيق الزيارة الميدانية على مدار ثلاثة أيام، وذلك باستخدام الإطار العام لجدول الزيارة النموذجي. تكون هذه الأيام عادة متتالية ولكن يمكن تقسيمها إلى يومين ويوم أو العكس (2+1 أو 1+2 يوم) على ألا تزيد الفترة بين القسمين عن أسبوعين. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مزايا وعيوب النماذج المختلفة للزيارة الميدانية العيوب المزايا نموذج الزيارة عمل مكثف جدا وقت قليل لإبداء الرأى والعمل الذى يمكن أن يتم بعيداً عن المؤسسة الانتهاء من العمل 3 أيام متواصلة تحتاج لمجهود كبير لإعادة تجميع فريق المراجعة للتغلب على بعض المشاكل مثل انشغالهم بأعمال أخرى أو حضورهم من مسافات بعيدة. يسمح بإبداء الرأى من جانب كل من أعضاء الفريق والمؤسسة. يسمح بإعطاء أدلة كاملة لكل نقطة. يساعد فى عملية كتابة التقرير. (2+1 أو 1+2) خلال أسبوعين مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تشتمل الزيارة الميدانية على الآتى: مواعيد للاجتماعات مع الطلاب تمثل آراء الطلاب جزءاً هاماً من الأدلة التي يتم تجميعها خلال عملية المراجعة. سيسعى المراجعون النظراء إلى التركيز على النقاط الرئيسية الناجمة عن قراءتهم لتقرير التقويم الذاتي والمعلومات المساندة له. يجب أن يتم الترتيب المسبق لهذا الاجتماع (يجب ألا يستغرق الاجتماع أكثر من 60 دقيقة) حتى يتسنى ضم مجموعات تمثل الطلبة في مختلف المستويات ومن وحدات مختلفة داخل البرنامج أو البرامج التعليمية. وعادة يرأس هذا الاجتماع رئيس المراجعة، ويكون العدد الأمثل للحضور حوالي كما يجب ألا يحضره الميسـّر من المؤسسة وأعضاء هيئة التدريس في الكلية. قد يقرر فريق المراجعة تقسيم مجموعة كبيرة إلى مجموعات أصغر بعد انتهاء المقدمة بحيث يقود أحد المراجعين كل مجموعة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

البروتوكول ونقاط الحث للاجتماعات بين المراجعين والطلاب سوف يقوم رئيس المراجعة بتقديم المراجعين النظراء ويعطي ملخصاً وجيزاً لأغراض الزيارة وأسلوب المراجعة. ومن الأفضل أن يكونوا قد اطلعوا مسبقاً على نسخة من جدول الأعمال. ثم يجب دعوة الطلاب لتعريف أنفسهم فيقدم كل منهم اسمه والبرنامج الذي يدرسه والسنة / المستوى وأسباب اختياره للبرنامج / للمؤسسة. هل شارك حديثـاً أي من الطلبة الحاضرين في المراجعة السنوية للمؤسسة أو في إعداد تقرير التقويم الذاتي. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مؤشرات الأداء التقويم (+أو-) نقاط القوة نقاط الضف المعايير الأكاديمية (مخرجات التعلم المستهدفة، المنهج، تقييم الطلاب، انجاز الطلاب) وضوح الأهداف المعلنة، والنتائج التعليمية المستهدفة، وما يتم تقييمه ومتى. يجب القيام بمضاهاة بين المنهج والتوقعات (مثلاً المرونة وفرص الاختيار والمحتوى). مدى صلة المنهج (المعرفة والمهارات) لفرص العمل المتوقعة مستقبلاً أو الدراسات العليا. أي أمثلة لقيام هيئة التدريس بالمؤسسة بإجراء أبحاث حديثة أو معاصرة أو خدمة المجتمع. فرص الخبرات العملية (المهنية) أو المنح التدريبية أو المشاريع. جداول دراسة الطلبة وحجم العمل المطلوب منهم. يجب التأكد من أنه يتم تحصيل النتائج التعليمية المستهدفة. يجب التأكد من اكتساب القيم (المكتسب من معرفة ومهارات، مع الإشارة بوجه خاص إلى التعلم المستدام أو الذاتى والابتكار والأفكار الجديدة). مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مؤشرات الأداء التقويم (+أو-) نقاط القوة نقاط الضعف جودة فرص التعلم التعليم والتعلم نطاق أساليب التعليم والتعلم التي يتعرض لها الطلبة آراء الطلاب عن مستوى جودة التدريس آراء الطلاب عن مواد المقررات، متضمنة المواد التعليمية آراء الطلاب عن الإرشاد والدعم للتعليم الذاتى الدعم إجراءات القبول والالتحاق جودة المعلومات والإرشادات المكتوبة عن البرنامج إمكانية الوصول إلى المعلمين والترتيبات المتاحة للمشورة الأكاديمية والشخصية المساعدة أثناء فترات التدريب، والدراسة بالخارج، وخبرة العمل، وغيرها من الخبرات المكتسبة خارج الحرم الجامعى الإمكانات المتاحة للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة وللطلبة المتفوقين التغذية الراجعة للرأي عن الأعمال المقيـّمة جودة المعلومات المقدمة للطلبة عن مدى تقدمهم وأي مجالات قد يحتاجون فيها للمزيد من الدراسة المضاهاة بين الاستشارات المهنية والإرشاد وبين التطلعات المهنية مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مؤشرات الأداء التقويم (+أو-) نقاط القوة نقاط الضعف جودة فرص التعلم موارد التعلم ما مدى استخدام موارد التعلم (مثلاً هل هناك ما يدل على استخدام مهام التعلم والواجبات) خدمات المكتبة (ساعات العمل، والإتاحة العملية لها، والمساعدة للمستخدم، ووفرة المحتويات - الكتب الدراسية والمجلات والقراءة الموسعة) وهل تستخدم فعلاً؟ إمكانات تكنولوجيا المعلومات (ساعات العمل، والإتاحة العملية لها، وعملية البحث، والمساعدة للمستخدم، ووفرة الوحدات الطرفية، وشبكات الإنترنت والإنترانت، والبريد الإلكتروني) وهل تستخدم فعلاً؟ المعدات المتخصصة، متضمنة برامج الحاسب الآلي ذات الصلة - وهل تستخدم فعلاً؟ قاعات التدريس، شاملة المعامل أو إمكانات الاستديو المرافق الترفيهية - وهل تستخدم فعلاً؟ المساحة الموفرة للدراسة أو أشكال التعلم الذاتى الأخرى، متضمنة المشاريع العملية، والقاعات العامة، وصالة الطعام، والمناطق الاجتماعية - وهل تستخدم فعلاً؟ مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مؤشرات الأداء التقويم (+أو-) نقاط القوة نقاط الضعف فعالية إدارة الجودة والتعزيز الطرق التي يتم بها تحري آراء الطلاب ودوريتها التمثيل في مجلس الكلية أو اللجان المنبثقة منه درجة تأثير آراء الطلبة، مع أمثلة للإجراءات المتخذة والأثر والتغذية الراجعة للرأي مساهمة الطلبة في تقرير التقويم الذاتي (الدراسة الذاتية) باختصار، ومن وجهة نظر الطلبة، ما الأمور الناجحة (نقاط القوة)، وماذا يجب تحسينه، وهل هم على ثقة بأن عملية إدارة الجودة تأخذ هذه السمات في الاعتبار؟ يجب أن يتم إعطاء الطلبة الفرصة لطرح نقاط لم تغطيها أسئلة المراجعين. سيقوم رئيس المراجعة بشكر الطلبة لمساهمتهم. الختام مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مواعيد للاجتماعات مع هيئة التدريس وأصحاب الأعمال وممثلى المجتمع. تكون الاجتماعات بين هيئة التدريس والمراجعين الزائرين كثيرة أثناء الزيارة الميدانية. وهى وسيلة مرغوبة لإجراء حوار مفتوح وقد تكون الوسيلة الأكثر فعالية لاستكمال أو توضيح معلومات متاحة من قبل. قد يرأس رئيس المراجعة الاجتماع أو يعين أحد المراجعين لتلك المهمة. وسيقوم أحد المراجعين بتدوين ملاحظات عن الموضوعات التي تم تناولها في الاجتماع والإسهامات الرئيسية وأي إجابات. بعد الاجتماع مباشرة أو بفترة وجيزة يقوم المراجعون بالتفكير والمناقشة ودمج المعلومات المتحصل عليها من الاجتماع مع المعلومات الأخرى ثم يقرروا مدى اكتمال قاعدة الأدلة وما إذا كان هناك حاجة للمزيد من المناقشات. يجب أن يشعر أعضاء هيئة التدريس الحاضرين بأن من حقهم طرح أية نقاط يشعرون بأنها مهمة وذات صلة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

البروتوكول ونقاط الحث للاجتماعات بين المراجعين وأعضاء هيئة التدريس(1) المقدمة في اليوم الأول: التعارف الشخصي يتبعه تقديم من رئيس المراجعة يتم فيه تذكير كل الحاضرين بغرض المراجعة والأنشطة الأساسية والترتيبات لوصول المراجعين إلى الاستنتاجات ثم توصيلها للآخرين. المعايير الأكاديمية في البرامج التعليمية: تناول العناصر الخمسة المترابطة كما هو موضح في نموذج تقرير التقويم الذاتي السنوي ونقاط الحث، بدءاً بالتقويم الذاتى ثم تفحص المعلومات الداعمة وأي فجوات أو فرص للاستيضاح. جودة فرص التعلم: يعقد إما اجتماع واحد أو عدة اجتماعات منفصلة عن مداخل التعليم والتعلم، ودعم الطلاب، وموارد التعلم. الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى: سيكون هناك على الأقل اجتماع واحد لمخاطبة مساهمة ومخرجات هذا النشاط. بالإضافة إلى ذلك، قد يرغب المراجعون في لقاء مجموعة صغيرة من العملاء أو الشركاء الاستراتيجيين ليقوموا بالمزيد من الفحص لتقويمات الواردة في تقرير التقويم الذاتي. المشاركة المجتمعية: سيتم التنسيق لعقد اجتماع مع المسئول عن هذا النشاط الأكاديمي. بالإضافة إلى ذلك، قد يطلب رئيس المراجعة اجتماعاً أو مناقشة هاتفية مع فرد أو أكثر من العملاء أو مجموعات من العملاء يكون بإمكانهم أن يشهدوا على المساهمة التي يقدمها ذلك النشاط للمجتمع المحلي أو المجتمع ككل أو البيئة المحيطة. فعالية إدارة الجودة والتحسين: سيكون هناك على الأقل اجتماع واحد لتناول مدى صلابة هذه النظم وتطوير العمليات المحسّنة وأثر التغييرات الحديثة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

البروتوكول ونقاط الحث للاجتماعات بين المراجعين وأعضاء هيئة التدريس(2) الاجتماعات اليومية بين فريق المراجعة وفريق يمثل العاملين بالمؤسسة:تهدف هذه الاجتماعات إلى: تبادل المعلومات، في وقت ملائم، عن تقدم سير العمل في المراجعة إتاحة الفرصة لاستيضاح وتعديل وتأكيد ترتيبات المراجعة يومياً توجيه الانتباه لأي أسئلة أو موضوعات تستجد فيما يختص سواء بإجراء المراجعة أو بجودة المعلومات المتاحة للمراجعين النظراء. ولا تهدف هذه الاجتماعات إلى سرد أو توقع النتائج التي يصل إليها فريق المراجعة، ولكن قد يرغب المراجعون أحياناً في تفحص واختبار تقويم مبدئي مؤقت، أو إعلام هيئة التدريس بنمط للاستنتاجات ينشأ في جانب معين من المراجعة لإعطاء هيئة التدريس فرصة لجمع المزيد من المعلومات من أجل توضيح الموقف أو إقناع المراجعين. اجتماع التغذية الراجعة للرأي: سيتم بعد ذلك معرفة بروتوكول وجدول أعمال الاجتماع النهائي بين فريق المراجعة والمؤسسة مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

سوف يكرس المراجعون بعض الوقت لقراءة الوثائق المتاحة وتدوين الملاحظات. سيرغب المراجعون بتفحص أعمال الطلاب المقيـّمة، والأسئلة الموضوعة والإجابات النموذجية، ونظام توزيع الدرجات، والدرجات الممنوحة، وأي تعليقات مكتوبة بما في ذلك أي تغذية رأي راجعة للطالب وأي رأفة / تعديل في الدرجات. وفيما يلى نقاط الحث لمراجعة أعمال الطلاب. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

نقاط الحث لمراجعة أعمال الطلاب المؤسسة البرنامج المراجع التاريخ المادة عنوان وحدة/ المقرر المستوى/ السنة الدراسية عدد بنود العمل في العينة علاقة العينة بتوزيع درجات الطلاب للمقرر طبيعة عمل الطلاب: مقالة امتحان مشروع لمعمل أو ورشة أخرى (برجاء التحديد) مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المجال / مؤشرات الاداء التقويم الدرجة الاجمالية نعم لا المعايير الأكاديمية هل يتوافق التقييم مع النتائج التعليمية المستهدفة للمقرر/ البرنامج، وهل المعايير الموضوعة ملائمة لمستوى الدراسة، وهل هي تعكس المعايير المرجعية القومية أو ما يعادلها (مثلاً المتطلبات المهنية)؟ جودة فرص التعلم إنجاز الطلاب: هل يتم تحقيق النتائج التعليمية المستهدفة بشكل ملائم بالمستوى الذي تتطلبه الدرجة الممنوحة؟ إدارة الجودة والتعزيز ضمان الجودة ومساهمة هيئة التدريس: هل ضوابط وضع الدرجات واضحة وتطبق بشكل ثابت، وهل هناك أدلة للاعتدال/رأفة في الدرجات، وهل جودة تغذية الرأي الراجعة ملائمة؟ حدد بشكل خاص أي أدلة ترتبط بالمعايير الأكاديمية، وفرص الجودة، وفعالية إدارة الجودة والتعزيز. تعليقات عامة مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ملاحظة لعينة صغيرة من الفصول الدراسية (إذا رغب المراجعون وذلك بعد القراءة المبدئية للوثائق وتعليقاتهم الأولية المكتوبة) والغرض من ملاحظة الفصول الدراسية هو جمع الأدلة عن طريق الملاحظة المباشرة لجودة عملية التعليم والتعلم والتوصل إلى استنتاجات منطقية حول، مثلاً، ملاءمة أساليب التدريس وإمكانات قاعات التدريس، لكن ليس الغرض منها تقييم أداء هيئة التدريس، وأية تقويمات تصدر عنها يجب ألا تكون شخصية أو مبالغة في التعميم. ملحوظة هامة: يعتبر التعليم والتعلم داخل القاعات الدراسية هو قلب البرامج التعليمية. وبإمكان مراجعة النظراء تقديم مساهمة هامة في تحسين جودة التعليم إذا ما تم تطبيقها بشكل فعال في تقييم عملية التعليم والتعلم. وكجزء من عملية المراجعة سواء لضمان الجودة الداخلي أو للمراجعات الخارجية التي تنظمها الهيئة، قد يرغب المراجعون في ملاحظة عينة من قاعات الدراسة وتقويم مساهمتها في تحقيق النتائج التعليمية المستهدفة المذكورة. إن تكامل التعليم والتعلم يجب تقديره كثيراً وعلى المراجعين مراعاة الحساسية تجاه الأثر الممكن حدوثه نتيجة للتدخل، وبالتالي عند تنفيذ أي ملاحظة للفصول يجب مراعاة هذا التكامل وبالتالي يجب اتباع البروتوكول المحدد واستخدام النموذج متاح لتسجيل الفحص بواسطة المراجعين وأحكامهم. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مذكرة ملاحظة لجلسات التعليم والتعلم
(للاستخدام في كل جلسات التعليم والتعلم - شاملاً المحاضرات، وجلسات الإرشاد الخاص، والجلسات العملية وجلسات التعلم الذاتي) المؤسسة المادة/ البرنامج/ المقرر المراجع التاريخ/ الجلسة/ الوقت طول فترة الملاحظة (بالدقائق) المستوى/ السنة/ الطور، مثلاً منتظم أو مؤقت عدد الطلبة الحاضرين نوع النشاط، مثلاً (محاضرة/ عملي) هل الأهداف التعليمية المخطط لها لهذه الجلسة واضحة وهل هي ملائمة لمخرجات التعلم المستهدفة للمقرر والبرنامج؟ (مثلاً المعرفة والفهم، والمهارات الرئيسية، والمهارات المعرفية، والمهارات الخاصة بالمادة، متضمنة العملية/ المهنية) هل أساليب التدريس ونطاق الأنشطة ملائمة؟ هل المحتوى ملائم لمخرجات التعلم المستهدفة ولمستوى الدراسة؟ (تنمية المعارف والمهارات فيما يتعلق بالمعاصرة والدقة والصلة واستخدام الأمثلة والمستوى والتوافق مع احتياجات الطلاب.) هل الفرص المتاحة للطلاب للمشاركة تلائم أهداف مواصفات البرنامج والمقرر المعلنة لتنمية التعلم الذاتي؟ هل الإمكانات ملائمة ومستخدمة بفعالية؟ (مكان التدريس، المعدات، استخدام مواقع الإنترنت، النصوص، أدوات مساعدة التدريس الأخرى) يرجى تلخيص فعالية الجلسة الإجمالية في المساهمة في: (1) الأهداف التعليمية للقاعة الدراسية (2) مواصفات البرنامج والمقرر (مثلاً، حدد: ملائم، غير فعال، هناك أمور يجب تحسينها، مثال للممارسة الجيدة للطلاب) مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ملحوظة: المؤسسة مدعوة إلى تطبيق النموذج المستخدم بواسطة المراجعين في مراجعتها الداخلية لعينة أعمال الطلاب المقيـّمة، فهي بذلك تساهم في دقة النظم الداخلية وتيسر عملية المراجعة الخارجية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

سيتقابل المراجعون بانتظام كفريق وسيعقدون، على الأقل مرة واحدة في اليوم، اجتماعاً رسمياً لتقويم تقدم سير عمل الفريق ومراجعة قاعدة الأدلة وتحديد الأولويات لأي استفسارات إضافية. يجب أن يتم تسجيل ملاحظات مفصلة فى كل الاجتماعات حتى يمكن الإستفادة منها فى كتابة التقرير النهائى وذلك للإسهام فى إعداد التقرير ولتوفير قاعدة من الأدلة له. وسوف تكون هناك حاجة للمراجعين فى أن يشعروا بالرضا فى أن الموارد المتاحة لدعم التعلم كافية وأفضل الطرق للتأكد من ذلك هو القيام بجولة لتفقد المرافق والإمكانيات وتشمل تلك الجولة إمكانيات وتسهيلات كل من المكتبة وموارد تكنولوجيا المعلومات والمعامل ومختلف إمكانيات التدريس العملية. وعلى مدار الزيارة سيتم الإجابة على التساؤلات وحل العديد من القضايا وسيقوم المرجعون بتعديل ملاحظاتهم باستمرار فى ضوء تزايد ونمو قاعدة الأدلة ووضوح الشواهد أمامهم بما يمكنهم من استكمال مسودة الأجزاء المختلفة بالتقرير. يجب أن يكون الاجتماع النهائى لليوم قبل الأخير من زيارة المراجعة مع كبار الأكادميين فى المؤسسة ويجب على فريق المراجعة أن يبلغ المؤسسة بكل جوانب النقد لديهم والتى من الممكن ان تؤثر على الحكم وتظهر فى التقرير. وبالتالى يمنح المؤسسة الفرصة فى إيجاد أدلة إضافية والتى من الممكن أن تكون ذات فائدة فى الرد والتغلب على أى أوجه نقد. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

وتستطيع المؤسسة بعد ذلك أن تقدم أى أدلة إضافية أو تبريرات دقيقة تجاه أى أوجه نقد وذلك فى الاجتماع الأول فى اليوم الأخير، وسوف يكون هذا الإجتماع هو المناقشة الأخيرة بين المراجعين والعاملين بالمؤسسة. وهناك قاعدة ذهبية تقول أنه "بإصدار التقرير لا يجب أن تكون هناك أى مفاجآت متضمنة فيه للمؤسسة". وسوف يتبع هذا الاجتماع اجتماعا آخرا لفريق المراجعة والذي يقام في آخر يوم للزيارة يسمى اجتماع إصدار الحكم حيث يقوم الفريق بالآتى: مراجعة الأدلة التأكد أن الاستفسارات تغطي ضوابط الاعتماد ونقاط الحث بما يناسب التقويم الذاتي السنوى الإتفاق على تعليق عام حول مستوى جودة التقويم الذاتي والأدلة الداعمة له إصدار أحكام تتضمن مجموعة من الاستنتاجات. اجتماع التغذية الراجعة الشفهية على نتائج الزيارة الميدانية وهو يمثل الاجتماع النهائى لعملية المراجعة حيث يتم فيه التعرف على الأحكام والنتائج بالإضافة إلى تحديد نقاط القوة والضعف وذلك حتى لا تظهر أى مفاجآت للمؤسسة عندا يتم إرسال التقرير لها. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

"تحليل الدراسة الذاتية وتقويم البرامج التعليمية"
نقاط الحث للمؤسسات والمراجعين والطلاب والآخرين المساهمين فى المراجعات الداخلية والخارجية (التطوير بالمشاركة أو الاعتماد). "تحليل الدراسة الذاتية وتقويم البرامج التعليمية" مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

القسم الأول تحليل تقرير التقويم الذاتي
نقاط الحث التالية معدّة لغرض المراجعة الداخلية والخارجية، وهي تساعد في تجميع وضمان جودة تقرير التقويم الذاتي. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هل يتناول تقرير التقويم الذاتي كل الأنشطة الأكاديمية (البرامج التعليمية والأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى والمشاركة المجتمعية)؟ هل يتوافق تقرير التقويم الذاتي مع النموذج المعد له؟ هل هناك نص رسالة واضح؟ هل تسترشد التقويمات لكل نشاط بنص واضح للأهداف، وهل هذه الأهداف مرتبطة بالرسالة؟ هل التقويم مدعوم بالأدلة وبإشارات مرجعية واضحة لقاعدة أدلة مساندة؟ هل يتم استخدام مجموعات بيانات وهل هي شاملة ويمكن الاعتماد عليها؟ هل يتم استعراض تحسين الجودة ومراجعة أثر خطط التحسين السابقة؟ هل يظهر التقويم الذاتي التزام بالمساءلة ويعكس المشاركة مع مختلف مجموعات المستفيدين؟ مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

بالنظر إلى جودة وفعالية البرامج التعليمية، هل يقوم تقرير التقويم الذاتي بما يلي: يوحي بأنه ناتج عن عمليات مراجعة داخلية قائمة بالفعل و/أو تحت التطوير؟ يتناول أي ترتيبات تعاونية؟ يستقي من تقارير المقررات وأي تقارير سنوية أو دورية سابقة؟ يظهر مداخل استراتيجية ومرتبطة بالنتائج لضمان الجودة؟ يتناول المعايير الأكاديمية؟ يركز على فرص التعلم للطلاب وإنجازاتهم؟ يتبنى مدخلاً تحليلياً وتقويمياً ومبنياً على الأدلة؟ يضع جدول أعمال واقعياً للعمل/ التحسين؟ هل هناك أدلة تشير إلى أن الممارسة الجيدة والاحتياجات للتطوير تم التعرف عليها وتناولها ومتابعتها؟ تحت كل عنوان رئيسي في التقويم الذاتي، ما هي أهم نقاط القوة ونقاط الضعف والموضوعات التي تستحق المزيد من الانتباه؟ (يمكن الاستعانة بهذه القائمة لتوجيه المناقشات التي تدور أثناء الزيارة الميدانية.) مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تقويم البرامج التعليمية أ. المعايير الأكاديمية للبرامج التعليمية
القسم الثاني تقويم البرامج التعليمية أ. المعايير الأكاديمية للبرامج التعليمية مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون
1- مخرجات التعلم المستهدفة (1) 1-1 تقويم مخرجات التعلم المستهدفة بالعلاقة مع الأهداف العريضة لما تقدمه المؤسسة ولأي نقاط مرجعية خارجية تنطبق عليها. - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون تحليــل محتـوى البرامـج ومناقشات مـــع أعضـاء هيئــة التدريس. مواصفـات البرامـج والمقـررات، وآحـدث التقاريـر السنويــة، وثائـق المناهج مثـل كتيبـات للوحـــدة أو العنصــر Module، ونصـوص المعاييـر القياسيـة المرجعيـة الخاصة بمادة الدراسة، وتفاصيـل متطلبــات المنظمات المهنيــة. ما هي مخرجات التعلم المستهدفة لبرنامج ما؟ كيف ترتبط بالأهداف العامة لما تقدمه المؤسسة كما تعلنه المؤسسة؟ هل هي ملائمة للأهداف؟ كيف ترتبط بالنقاط المرجعية الخارجية بما في ذلك المعايير المرجعية ذات الصلة وأي متطلبات تضعها المنظمات المهنية؟ نتيجة لهذه الأنشطة سيتمكن المراجعون من الحكم على: ما إذا كانت النتائج التعليمية المستهدفة منصوص عليها بوضوح ما إذا كانت تعكس بشكل ملائم الأهداف العامة لما يتم تقديمه ونصوص المعايير القياسية المرجعية الملائمة أو مراجع خارجية أخرى. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

1- مخرجات التعلم المستهدفة(2) 1-2 تقويم فعالية الطريقة التى تتبعها المؤسسة لتخطيط وتصميم مناهج تدعم تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون ً مناقشـات مع أعضاء هيئـــة التدريـس والهيئــة المعاونـة والإداريين. وثائق المؤسسة عن المناهــج وتقـارير المراجعة الخاصة بهـا والتحقق منها. كيف تتأكد المؤسسة أن محتوى المناهج يمكّن الطالب من تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة؟ كيف تتأكد المؤسسة أن تصميم وتنظيم المناهج فعال في تعزيز تعلم الطالب وتحقيقه مخرجات التعلم المستهدفة؟ يجب أن يبحث المراجعون عن معلومات عن مستويات وطرق الدراسة، وعرض وعمق الدراسة، والارتباط بتخصصات أخرى وتعددية التخصصات، وترابط الأجزاء، والمرونة، واختيار الطالب، بالإضافة إلى دور الأجهزة المهنية و/أو التشريعية حيثما ينطبق. نتيجة لهذه الأنشطة سوف يتمكن المراجعون من تقييم مدى كفاية الإجراءات لضمان أن تصميم البرامج يمكـّن الطلاب من تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

1- مخرجات التعلم المستهدفة(3) 1-3 تقويم الوسائل التي يتم بها توصيل مخرجات التعلم المستهدفة للطلاب وهيئة التدريس والهيئة المعاونة والآخرين الذين لديهم اهتمام مباشر مثل جهات التوظيف المحتملة. - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون مناقشات مـــع هيئــة التدريس والطلاب وثائق التحقق أو اعتماد المؤسسة للمقــــرر أو البرنامج وتقارير اعتماد المنظمات المهنيــة و/أو التشريعيــة إذا وجدت. كيف يتم توصيل مخرجات التعلم المستهدفة لبرنامج ما ومكوناته إلى هيئة التدريس والطلاب والممتحنين الخارجيين؟ هل يعرف الطلاب ما هو متوقع منهم؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يفترض أن يتمكن المراجعون من إصدار حكم على كفاية الترتيبات المستخدمة داخل المقرر لتوصيل مخرجات التعلم المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- المناهج (1) 2-1 تقييم الوسيلة التي تستخدمها المؤسسة لتحقيق مخرجات التعلم المستهدفة - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون تقويــم وثائــق المناهـج ومناقشات مـع هيئة التدريـس والطـلاب كتيــب الدليـــل للمقررات أو البرامج ووثائـق المناهـج، مثلاً كتيبـات للوحدة أو العنصر، وكتيبات عملية أو إرشاديـة للتوظيــــف أو الدراسات الإضافيـة أو إحصائيــــات التوظيف. هل يدعم تصميم ومحتوى المناهج تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة فيما يختص بالمعرفة والمهارات الإدراكية (متضمنة المهارات العملية والمهنية)، والمهارات العامة، والتقدم إلى مجال العمل و/أو الدراسات العليا، والتنمية الشخصية؟ نتيجة لهذه الأنشطة يجب أن يتمكن المراجعون من الحكم على ما إذا كانت المناهج تدعم مخرجات التعلم المستهدفة بالقدر الكافي. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

2- المناهج (2) 2-2 تقييم عمق وحداثة المناهج - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون مناقشـات مع هيئـة التدريـس، ومناقشات مــــع المنظمـات المهنيــة و/أو التشريعية، ومناقشات مع الجهات التوظيفية. مواصفات المقرر أو البرنامــج، ووثائـق التحقـق أو اعتمــاد المؤسسـة، وتقاريـر الاعتماد الصادرة عـن منظمات مهنيـة و/أو تشريعية إذا وجـدت. هل محتوى المنهج ملائم، في العرض والعمق، لكل مرحلة من البرنامج، ولمستوى المؤهل الممنوح، وهل يضمن التقدم الأكاديمي والذهني عن طريق فرض متطلبات متزايدة على المتعلم مع مرور الوقت فيما يتعلق باكتساب المعرفة والمهارات، والقدرة على الاستقلالية في التعلم؟ هل هناك ما يدل على أن محتوى المناهج والتصميم تم بموجب ما هو حديث في الأبحاث وغيرها من الأنشطة العلمية الأخرى، وبموجب أي تغييرات في المتطلبات المهنية أو الوظيفية ذات الصلة، والتطورات الحديثة في مداخل أساليب التعليم والتعلم في مجال التخصص؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يجب أن يتمكن المراجعون من تقييم وعمق وحداثة المناهج. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

3- تقييم الطلاب 3-1 تقويم عملية التقييم والمعايير التي تظهرها. - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون مناقشـات مع أعضاء هيئـــة التدريـس والطـلاب والمقيـّمين الخارجيين إن وجـدت وتحليــل لأساليــب تسجيــل التقـــدم والإنجـاز ضوابط تقييم الطلاب والإرشادات لوضع الدرجات، وتقارير المقيمين الخارجيين إن وجدت وإجراءات مراقبة وتسجيل الإنجاز هل تقوم عملية تقييم الطلاب بتمكين المتعلمين من إظهار مدى تحقيقهم مخرجات التعلم المستهدفة؟ هل توجد ضوابط تتيح للممتحنين الداخليين والخارجيين التمييز بين مستويات الإنجاز المختلفة؟ هل يمكن وضع ثقة كاملة في حيادية وعدالة وشفافية إجراءات تقييم الطلاب؟ هل تؤدى استراتيجية تقييم الطلاب الى تعزيز تعلمهم، وكيف (مثلاً تغذية الرأي الراجعة، إعطاء الفرصة للقراءة الإضافية)؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يجب أن يتمكن المراجعون من الحكم على مدى كفاءة عمليات تقييم الطلاب فى تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

4- إنجاز الطلاب 4-1 تقويم تحقيق وإنجاز الطلاب للمعايير الملائمة. - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون مناقشـات مــــع أعضـاء هيئـــة التدريـس ومنسـق البرنامـج والممتحنين مواصفات البرنامج، تقاريـر المقيــّمين الخارجييــــن إن وجـدت، ومحاضـر جلســات لجــان الممتحنين، وسجلات معـدلات النجــاح، وعينـات من أعمال الطــلاب. وستكون المعاييـر المرجعية ذات الصلــة نقطة هامة للمقارنة. ما هي الأدلة على أن المعايير التي يحققها الطلاب/ الخريجون تتوافق مع الحد الأدنى للتوقعات بالنسبة للمؤهل الممنوح، بالقياس مع مخرجات التعلم المستهدفة والمعايير المرجعية ذات الصلة وأي متطلبات أخرى قابلة للتطبيق؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يجب أن يتمكن المراجعون من الحكم على مدى ملاءمة المعايير التي يتم تحقيقها وإنجازها. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تقويم البرامج التعليمية ب- جودة فرص التعليم والتعلم
تابع القسم الثاني تقويم البرامج التعليمية ب- جودة فرص التعليم والتعلم مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

5- التعليم والتعلم 5-1 تقييم جودة التعليم الذي يقدمه أعضاء هيئة التدريس وكيف يؤدى إلى تعلـّم الطلاب - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون المراقبــــة المباشــــرة للتدريــــس وجلسات ورش عمــل عملية، ومناقشـات مع هيئـة التدريس، ومناقشـات مع الطلاب. استبيانات للطلاب، ووثائق المراجعة الداخلية، ووثائق تنمية قدرات هيئة التدريس ومعاونيهم، وكتيب دليل المواد أو البرامج، ووثائق تعيين هيئة التدريس الأكاديمية. ما مدى فعالية التدريس فيما يتعلق بمحتوى المنهج وأهداف البرنامج؟ إلى أي درجة من الفعالية يقوم أعضاء هيئة التدريس بالاستفادة من أبحاثهم والمنح أو النشاط المهني في التدريس؟ ما مقدار جودة المواد التعليمية، متضمنة التعليم الإلكتروني، المتاحة لدعم التعليم؟ هل هناك ارتباط فعال مع الطلاب ومشاركة منهم؟ هل يتم المحافظة على مستوى جودة التعليم وتحسينه من خلال التنمية الفعالة لهيئة التدريس ومعاونيهم، ومراجعة النظراء للتدريس، وإدراج أعضاء زائرين وغير دائمين ضمن فريق التدريس، والتدريس بشكل فعال من خلال هيئة تدريس ، والتحاق متابعة أفراد جدد في هيئة التدريس؟ ما مدى كفاءة تيسير عملية التعلم بالنظر إلى حجم العمل المطلوب من الطلاب؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يفترض أن يتمكن المراجعون من إصدار حكم عام على جودة فرص التعليم والتعلم ومدى مساهمة عملية التعليم والتعلم في تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة. ثم عليهم بعد ذلك تقويم مدى الفعالية الإجمالية لأنشطة التعليم والتعلم، متضمنة ما يلي: معدل سرعة التعلم وعمقه ودرجة التحدي المتمثلة فيه، ما إذا كان هناك أساليب تدريس متنوعة ملائمة. ما إذا كان هناك فرص ملائمة للتعلم الموجه والتعلم الذاتى. مدى فعالية تعليم وتعلم المعرفة في مجال المادة العلمية (المقرر). مدى فعالية تعلم المهارات الخاصة بالمقرر والمهارات القابلة للنقل والمهارات العملية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

6- دعم الطالب 6-1 تقويم جودة تقدم الطلاب والدعم الأكاديمي - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون مناقشات مع هيئة مكتـب القـبول، ومناقشـات مـع هيئـة التدريـس ومناقشـات مـع الطلاب. كتيب دليل المواد أو البرامج، واستبيانات الطلاب، ووثائق المراجعة الداخلية، وبيانات التحاق الطلاب وانتقالهم من مرحلة الى أخرى. هل هناك استراتيجية عامة ملائمة للدعم الأكاديمي، تتضمن إرشاداً مكتوباً يتسق مع مواصفات الطلاب والأهداف العامة للخدمات المقدمة؟ هل هناك ترتيبات فعالة للقبول والالتحاق مفهومة بشكل عام من قبل هيئة التدريس ومعاونيهم والطلاب؟ هل هناك ترتيبات للتعرف على ودعم الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة في التعليم، شاملاً الطلاب المتفوقين؟ إذا كانت لغة التدريس لغة غير العربية، هل يمتلك الطلاب مستوى المهارة الكافي لاستخدام تلك اللغة؟ هل يتلقى الطلاب مساعدة كافية في تلك اللغة الأجنبية لدعم تعلمهم (مثلاً ليتمكنوا من الاطلاع على الكتب الدراسية الحديثة، والمراجع الفنية المتخصصة، والإنترنت)؟ ما مدى فعالية تيسير التعلم من خلال الإرشاد الأكاديمي، وتغذية الرأي الراجعة، والترتيبات الإشرافية؟ هل الترتيبات المتخذة لدعم الإرشاد الأكاديمي الخاص واضحة وفعالة ومفهومة بشكل عام من قبل هيئة التدريس والطلاب؟ هل يشارك الطلاب في الأنشطة الاجتماعية في المؤسسة؟ هل يحصل الطلاب الذين يدرسون خارج الحرم أو في المنح التدريبية على الدعم الأكاديمي؟ نتيجة لهذه الأنشطة، من المفترض أن يتمكن المراجعون من الحكم على فعالية اجراءات قبول الطلاب والاستراتيجية المتبعة لدعم الطلاب وتقدم الطلاب عبر مراحل الدراسة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

7-مصادر التعلم(1) 7-1 تقويم جودة موارد التعلم وإعدادها وتوظيفها - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون المراقبـة المباشـرة للتدريـس ومناقشات مـع هيئة التدريـس ومناقشات مع الطلاب. السير الذاتية لهيئـة التدريس، ووثائـق المراجعة الداخليـة، وتقارير المقيـّميـن الخارجييــــن إن وجــدت، ووثائـق تنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس هل المستوى العلمى لأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم ملائم وكذلك أعدادهم؟ هل الخبرة المجمعة لهيئة الأكاديميين مناسبة ومتاحة لتوصيل المناهج بصورة فعالة، بالنسبة للمنهجية العامة للتعليم والتعلم وتقييم الطلاب، ولتحقيق مخرجات التعلم المستهدفة؟ هل هناك فرص ملائمة متاحة لتنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم؟ هل هناك دعم فني وإداري ملائم؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يفترض أن يتمكن المراجعون من الحكم على ما إذا كان أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم مؤهلاتهم ملائمة وتساهم مساهمة فعالة في تحقيق النتائج المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

7-مصادر التعلم(2) 7-2 تقويم فعالية إعداد هيئة الأكاديميين والمعاونين لدعم مخرجات التعلم المستهدفة. - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون الملاحظة المباشرة للأماكـن والمعدات، ومناقشات مع هيئـة التدريس، ومناقشات مــــع الطلاب. قوائـم المعـدات، ومحتويـــــات المكتبات، ووثائـق المراجعة الداخليـة متضمنـة التقارير السنوية. هل هناك استراتيجية عامة لإعداد وتوظيف موارد التعلم؟ ما مقدار فعالية تيسير التعلم من خلال امكانات وموارد ملموسة؟ هل هناك أماكن ملائمة للتعليم والتعلم؟ هل محتويات المكتبات من كتب المادة العلمية والدوريات ملائمة ومتاحة؟ هل هناك معدات مناسبة وإمكانات ملائمة لتكنولوجيا المعلومات متاحة للمتعلمين، تتضمن استخدام شبكة الإنترنت وشبكة الإنترانت؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يجب أن يتمكن المراجعون من الحكم على مدى فعالية حشد موارد التعلم المادية لخدمة مخرجات التعلم المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تقويم البرامج التعليمية ت- الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى
تابع القسم الثاني تقويم البرامج التعليمية ت- الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

8- 8-1 - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون مناقشة مـع هيئــــة الأكاديمييـن الذيــــن يهتمـــون بشكل رئيسي بنشاط البحث والتنمية. تبدأ بالتقييم الذاتى وتمتد إلى مختلف المخرجات، أو في حالة البرامج الكبيرة، عينـة مــن نطـــاق المخرجات. ما مقدار فعالية خطة الأبحاث لكل قسم؟ هل تعكس خطة الأبحاث رسالة المؤسسة والموارد المتاحة؟ هل برنامج النشاط البحث والأنشطة الأخرى يتواءم مع الخطة؟ هل هناك أمثلة لأثر الخطط السابقة؟ ما هو حجم المخرجات على هيئة أبحاث علمية ونشرات، وأوراق مؤتمر، ومقررات/ برامج جديدة، ومشاركة مجتمعية؟ هل هناك سمات مميزة مثل تحالفات استراتيجية مع الداعمين ومنظمات أخرى، أو أنشطة ذات مغزى موحد؟ كيف ترتبط الأبحاث والبرامج العلمية الأخرى بالبرامج التعليمية والمشاركة المجتمعية - هل هناك تأثيرات وفوائد متبادلة؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يجب أن يتمكن المراجعون من الحكم على مدى فعالية حشد موارد التعلم المادية لخدمة مخرجات التعلم المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تقويم البرامج التعليمية
تابع القسم الثاني تقويم البرامج التعليمية ث- المشاركة المجتمعية مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

9- 9-1 - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون تفحص دقيـق لقاعدة الأدلة التي تم توفيرها لهـم وتدوين ملاحظات عن السمـــات الرئيسية وأيــة ممارسة جيدة. قد يرغب المراجعون فـي الالتقــاء بمجموعة صغيرة تمثل العمـلاء أو جماعـــــات المستفيدين للتأكد من قيمة العمليـة والتحقق مـــن الاستنتاجات التي وصلت إليهـــا المؤسسة فــي تقييمها الذاتى. التقويم الذاتى وأحدث تقرير سنوي، وأمثلة لمشاريع حديثة بالإضافة إلى أي تقارير حديثة عن ارتباطات مع مجموعات من العملاء وعن اهتمامات المستفيدين المختلفة. ما هي مساهمة الكلية للمجتمع المحلي الذي تخدمه والمجتمع ككل والبيئة على المستوى المحلي والإقليمي والقومي؟ هل نطاق الأنشطة، متضمناً الخدمات الاستشارية، يتماشى مع رسالة المؤسسة وخطتها الاستراتيجية وهل هو واقعي بالنظر إلى الموارد المتاحة؟ هل هناك أمثلة للتبادل والفوائد المتبادلة بين المشاركة المجتمعية والأنشطة الأكاديمية الأخرى؟ هل تتعامل المؤسسة مع العملاء ومختلف المستفيدين وتأخذ آراءهم في الاعتبار؟ هل هناك أمثلة للممارسة الفعالة في دراسة أثر وتحديث خطط التحسين السابقة؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يجب أن يتمكن المراجعون من الحكم على مدى فعالية حشد موارد التعلم المادية لخدمة مخرجات التعلم المستهدفة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تقويم البرامج التعليمية ج- فعالية إدارة الجودة والتحسين
تابع القسم الثاني تقويم البرامج التعليمية ج- فعالية إدارة الجودة والتحسين مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

10- 10-1 تقويم آليات وإجراءات المؤسسة لوضع الأهداف البعيدة، وتطوير نظم ضمان الجودة متضمنة خطط التحسين والمراقبة والمتابعة ومراجعة وتحسين المعايير الأكاديمية التي تم تحقيقها وجودة فرص التعلم في البرامج. - + أنشطة المراجعة مصادر المعلومات والأدلة ما يجب أن يسأله المراجعون تقويم لمدى كفاية الآليات والإجراءات المستخدمة وفعالية تنفيذها بواسطة المؤسسة. قد يرغب المراجعون أيضاً في شمل تحاليل للمعلومات والممارسات والإجراءات، ومناقشات مع فرق التدريس ومناقشات مع مجموعة تمثل الخريجين والجهات التوظيفية لهم وآخرين ممن لديهم اهتمام بالعملية التعليمية. التقويم الذاتي السنوي، ووثائـق المقيّميــــن الداخليين والخارجيـــن الأخرى، وسجلات وتحليل البيانات الإحصائيـــة، والترتيبات لتمثيل الطلبة، واستخدام تغذية الــرأي الراجعة من الطلبة وهيئة التدريس، والتقاريـــر الموجزة لعمليات المسـح الحديثة ومحاضر اجتماع لجان الممتحنين واللجان وتقارير المقيّميـــــن الخارجيين إن وجـــدت وتقارير اعتماد المنظمات المهنية و/أو التشريعيـة إن وجدت، الأخرى. هل الترتيبات للقيادة والإدارة فعالة؟ ما هي الأمثلة الموجودة للقيادة؟ كيف تقوم المؤسسة بمراجعة وصيانة وتعزيز المعايير؟ ما مدى فعالية الترتيبات الحالية للمراجعة الداخلية والتقارير؟ هل مجموعة البيانات كما هي معروضة في تقرير التقويم الذاتي كافية لقياس مساهمة وفعالية البرامج؟ إلى أي مدى تعتبر المؤسسة ناجحة في تطوير نظمها لضمان الجودة؟ هل الترتيبات لتخطيط التحسين (أو خطط العمل) فعالة؟ هل تعكس جودة التقويم الذاتي والتقارير الداخلية المساندة (مثلاً تقارير المقررات) التزام المؤسسة بضمان الجودة؟ ما مدى ترحيب المؤسسة بمختلف آراء واهتمامات المستفيدين؟ ما هو أثر خطط التحسين السابقة؟ نتيجة لهذه الأنشطة، يفترض أن يتمكن المراجعون من تقييم قدرة المؤسسة على وضع الأهداف البعيدة، ومراجعة ومعايرة معاييرها، وضمان الجودة، وتعزيز التحسين. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات(1)
Roles and Responsibilities المراجع النظير أ- قبل الزيارة: تلقى الوثائق المسبقة من المؤسسة. قراءة هذه الوثائق. تحديد أوجه النقد والاستفسارات المختلفة. التركيز على وكتابة تعليقات على الجوانب المحددة للمسئولية المنوط بها. تدوين الملاحظات على الجوانب الأخرى. ب- أثناء الزيارة: تقديم التعليقات والملاحظات على الوثائق المسبقة فى الاجتماع الأول لفريق المراجعة. تحديد مواطن (نقاط) القوة والضعف لما تقدمه المؤسسة وعمل قائمة بالاستفسارات والتساؤلات حيث تكون هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات من المؤسسة. رئاسة / حضور الاجتماعات حول القضايا والموضوعات. زيارة إمكانات / تسهيلات المؤسسة. كتابة تقارير عن هذه الأنشطة وعرضه فى اجتماع فريق المراجعة. فحص أعمال الطلاب وباقى الوثائق والسجلات. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات(2)
Roles and Responsibilities ملاحظة القاعات الدراسية (إذا رغب). تقديم مساهمات لكتابة التقرير بشكل مستمر. إعداد المسودة الأولى للأجزاء ذات الصلة أو المنوط بها من التقرير وذلك للاجتماع النهائى للفريق. ضمان أن الصياغة قد اعتمدت على أدلة وأن هذه الأدلة لها مرجعية وسهلة الحصول عليها. الحضور والمشاركة فى إجتماع إصدار الأحكام. ضمان وجود إجماع فى الرأى ج – بعد الزيارة: التأكد الفورى وبمجرد الانتهاء من الزيارة من أن رئيس المراجعة قد استلم الأجزاء المختلفة للتقرير من جميع المراجعين. استقبال مسودة محررة من التقرير من رئيس عملية المراجعة. ضمان الاتفاق على مسودة التقرير وحل أى اختلافات فى الرأى مع رئيس عملية المراجعة. الحفاظ على السرية الكاملة. الاحتفاظ بالسجلات والملاحظات الشخصية لمدة عام على الأقل أو على حسب ما تراه اللجنة / الهيئة. تقويم عملية المراجعة. وباختصار: سيقوم المراجع النظير بتجميع سجل لقاعدة الأدلة وإعداد مسودة لقسم أو أكثر من أقسام تقرير المراجعة أثناء الزيارة الميدانية وذلك تحت توجيهات رئيس فريق المراجعة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات(3) Roles and Responsibilities رئيس عملية المراجعة سيكون رئيس فريق المراجعة مسئولا عن إجراء عملية المراجعة ( التطوير بالمشاركة أو الاعتماد) وإتمام نجاحها. إدارة عملية المراجعة بما يتفق مع الضوابط والبروتوكولات المنشورة. التنظيم ويشمل الإعداد والجدولة ورئاسة الاجتماعات وقيادة وإعداد المسودة من تقرير المراجعة. التقويم : أ- قاعدة الأدلة ب – الإسهامات ج – عملية المراجعة التأكد من دقة الأدلة واستنتاجات مراجعة النظراء. عرض التغذية الراجعة الشفهية عن الزيارة الميدانية وكتابة التقارير. الاتصال بأعضاء فريق المراجعة والميسر وذلك قبل أربع أسابيع من الزيارة الميدانية. تنسيق كتابة المراجعين. التأكد من المشاركة فى المعلومات بين أفراد الفريق. إعداد المسودة الأولى من تقرير المراجعة بما يتفق والهيكل المنشور. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات(4) Roles and Responsibilities المؤسسة 1. توفير غرفة قاعدية (رئيسية) مناسبة للمراجعين الزائرين بحيث تكون كافية لحجم الفريق ولأنواع الوثائق المساندة ويجب أن تكون الغرفة مؤمنة لحماية الوثائق. كذلك يجب أن يتوفر بالغرفة: موائد عمل آلة لإعداد القهوة مياه ومرطبات خفيفة حاسب آلي وطابعة وكذلك توصيل بالإنترنت ماكينة (آلة) تصوير مستندات. 2. عمل الترتيبات اللازمة لإتاحة استخدام غرف اجتماعات مناسبة أثناء الزيارة الميدانية حسب جدول الاجتماعات. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات(5) Roles and Responsibilities 3. توفير الوثائق التالية: مستندات اعتماد مجلس الكلية على توصيف وتقرير البرامج والمقررات كتيبات دليل البرامج كتيبات دليل الطلاب المواد المساندة للمتعلم (عينة ستكون كافية) سجلات اللجان الريادية الخاصة بهيئة التدريس والطلاب أو ما يعادلها للسنة الماضية ضوابط تقييم عمل الطلاب بالإضافة إلى الإرشادات واللوائح لوضع الدرجات أو ما يعادلها عينات من أعمال الطلاب المقيـّمة وعينة البرنامج الأكاديمي والمقرر مع الأخذ في الاعتبار أن تمثل جميع المراحل محاضر لجان الممتحنين لمدة ثلاث سنوات على الأقل تقارير المقيـّمين الخارجيين لآخر ثلاث سنوات (إذا كان الأمر ينطبق) ملخصات تغذية الرأي الراجعة من الطلاب نتائج الاستبيانات وعمليات المسح وأية ارتباطات أخرى مع الطلاب بيانات التوظيف والترقي شاملة التعيين للموظفين وأعضاء هيئة التدريس السير الذاتية لأعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة متضمنة قوائم مختصرة للأبحاث المنشورة والأوراق المقدمة في المؤتمرات والنشرات أمثلة من مخرجات أنشطة المشاركة المجتمعية حديثة العهد تقارير وبرامج تنمية أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة التقارير المهنية والتشريعية والخاصة بالجهاز التنظيمي (إذا كان الأمر ينطبق). مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات(6) Roles and Responsibilities الميسر (ممثل المؤسسة) سيعمل الميسـّر مع كل من فريق المؤسسة المسئول عن الإعداد لعملية مراجعة النظراء ورئيس المراجعة والمراجعين. ولكن ليس للميسر دوراً في عمليات اتخاذ القرار التي يقوم بها فريق المراجعة للوصول إلى الأحكام. فإن "ولاء" الميسـّر الحق هو لضمان سلامة وفعالية عملية مراجعة النظراء. ويتوقع من الميسـّر ما يلي: أن يتأكد من دقة الحقائق المتضمنة في الوثائق الخاصة بالمؤسسة من أجل التطوير بالمشاركة وزيارة الاعتماد. أن يتأكد من أن الأدلة الداعمة الملائمة متوفرة لفريق المراجعة الزائر وأن فريق المراجعة يستخدمها. أن يساعد في الإعداد للزيارة الميدانية ويشارك مع كل من رئيس فريق المراجعة الزائر والشخص المعيّن من قبل المؤسسة ليقود جانب المؤسسة في المراجعة، ويتأكد من أن الجدول الزمني المقترح للزيارة الميدانية ملائم. أن يحضر الاجتماع التمهيدي الذي ينسقه رئيس المراجعة لصالح المؤسسة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأدوار والمسئوليات (7) Roles and Responsibilities أن يحضر جميع الاجتماعات اليومية لفريق المراجعة وأي من الاجتماعات التي يتم تنسيقها أثناء الزيارة الميدانية بين النظراء المراجعين وهيئة التدريس الأكاديمية ماعدا (أ) الاجتماع (أو الاجتماعات) بين المراجعين النظراء والطلاب أو المستفيدين الآخرين. (ب) الاجتماع النهائي لفريق المراجعة في آخر يوم للزيارة الذي يصل فيه الفريق إلى الأحكام ويتفق على الاستنتاجات. أن يوضح، أثناء الزيارة الميدانية، أية أمور تتعلق بالإطار الذي تدير فيه المؤسسة أنشطتها الأكاديمية وأن يساعد فريق المراجعة على معرفة كيف يبحث عن المزيد من الإيضاح في المؤسسة لأمور تم تناولها أو تخطيها في تقرير التقويم الذاتي السنوي أو تقرير المراجعة الاستراتيجي الدوري. أن يحضر الاجتماع النهائي لتغذية الرأي الراجعة الشفوية. أن يقدم تقريرا بعد كل زيارة مراجعة للمؤسسة للتأكد من أن فوائد عملية المراجعة قد تم تضمينها في الترتيبات التي تضعها المؤسسة للمزيد من التطوير والتحسين المستمر. إعداد تقويم المؤسسة لمراجعة النظراء وذلك بعد الزيارة الميدانية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

5- الأحكام Judgments سيقوم المراجعون بتقويم المعايير الأكاديمية، وجودة فرص التعلم، والأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى، والمشاركة المجتمعية، ومدى فعالية إدارة الجودة والتحسين، بما في ذلك تعليق على مدى التقدم الذي تحقق في تطوير نظم ضمان الجودة. ويتم اصدار الأحكام على كل عنصر من العناصر الموجودة تحت كل عنوان وإذا كانت ايجابية سوف يكتب المراجعون ان المؤسسة جاهزة لاستقبال زيارة الاعتماد فى حالة التطوير بالمشاركة (أو التوصية للهيئة باعتماد المؤسسة فى حالة زيارة الاعتماد) وإذا كان أحد العناصر أو أكثر نتيجته سلبية فسوف يكتب المراجعون أن المؤسسة ليست جاهزة بعد لاستقبال زيارة اعتماد وذلك فى حالة زيارة التطوير بالمشاركة (أو التوصية بأن المؤسسة تحتاج إلى القيام بتحسينات إضافية حتى تستوفى الضوابط). باستخدام ضوابط الاعتماد سيقوم المراجعون بالحكم بأى من الآتى: أن المؤسسة مستوفية تماما للضوابط أن ثمة تحسينات إضافية مطلوبة حتى تصبح المؤسسة مستوفية للضوابط. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

6- التغذية الراجعة الشفهية على نتائج الزيارة الميدانية Oral Feedback on Outcomes تختتم الزيارة الميدانية باجتماع لتغذية الرأي الراجعة يرأسه رئيس فريق المراجعة ويحضره العميد أو من ينوب عنه وأعضاء آخرين من المؤسسة حسب من يرغب العميد دعوته. هذا الاجتماع يحضره جميع المراجعين إلا أن تقديم القرارات وما توصلوا إليه سيقوم به نيابة عنهم رئيس فريق المراجعة وذلك وفقاً للبروتوكول التالى مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

بروتوكول التغذية الراجعة للرأي عن نتائج الزيارة للمؤسسة
سوف تختتم الزيارة الميدانية باجتماع يقوم فيه المراجعون الزائرون بتقديم تقرير شفوي عن الأنشطة الرئيسية والنتائج التي تم الوصول إليها. سوف يقوم رئيس فريق المراجعة برئاسة الاجتماع وإلقاء التقرير الشفوي. ويجب أن يتضمن جدول أعمال الاجتماع ما يلي: 1- تقديم الشكر للمؤسسة وهيئة التدريس 2- ملخص عن الزيارة مسئولية المؤسسة عن ضمان الجودة وتطوير أنظمة تضم مواصفات جودة ومراجعات وتقارير منتظمة، ومخرجات التعلم المستهدفة ومراجعة النظراء المعايير الأكاديمية في البرامج التعليمية تتكون من أربع عناصر وثيقة الترابط: مخرجات التعلم المستهدفة - المنهج - تقييم الطلاب - إنجاز الطلاب جودة فرص التعلم تضم ثلاثة مجالات منفصلة نسبياً: التعليم والتعلم - دعم الطلاب (متضمناً الدعم الأكاديمي) - موارد التعلم الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى المشاركة المجتمعية فعالية إدارة الجودة والتحسين فعالية الآليات على مستوى الكلية والجامعة لضمان الحفاظ على تطوير وتحسين المعايير والجودة، والتقدم في تطوير نظم فعالة لضمان الجودة. 3- الأحكام التي يجب إصدارها تحت كل عنوان ، وتحديد نقاط القوة، ونقاط الضعف، بالإضافة إلى أمور أخرى تم اكتشافها خلال المراجعة. 4- أي توضيح عن الموضوعات الرئيسية التي تم عرضها في التقرير. (دون التعرض لأية مناقشات حول الأحكام). 5- جدول زمني للتقرير المكتوب (الذي يجب إرساله لرئيس الجامعة ورئيس المؤسسة). ختام مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

7- بعد انتهاء الزيارة الميدانية (تقرير المراجعة) After the site-visit (Review Report) خطوات إعداد التقرير Report Production 1- ينتهى المراجعون النظراء من كتابة الأقسام الخاصة بهم من التقرير وإرساله إلى رئيس عملية المراجعة. 2- يحرر رئيس المراجعة التقرير وذلك لتجنب الازدواجية والتكرار والتناقضات وأيضا لضمان ملاحظة وإتباع البروتوكولات ولوضع التقرير فى صورة متجانسة ثم يرسله إلى المراجعين مرة أخرى لإبداء أى تعليقات على المسودة وذلك بالنسبة إلى ما يتضمنه التقرير من حقائق مع ملاحظة أسلوب ولهجة التقرير. ثم يقوم بإدماج وتضمين تلك الملاحظات فى المسودة. 3- يرسل رئيس عملية المراجعة المسودة إلى محرر مستقل (يفضل أن يكون رئيس مراجعة آخر ذو خبرة) ليقرأ هذا التقرير للمرة الأولى وعمل اقتراحات التحسين والتى تشمل الآتى: أ- التأكد من أن هيكل بناء التقرير يتبع ما ورد فى الدليل. ب- أن الأحكام واضحة ومدعومة بالأدلة. ج- أن الاستنتاجات تتماشى مع النص الأساسى للتقرير. د – أن التقييمات عادلة ومتوازنة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

تابع خطوات إعداد التقرير Report Production 4- يقوم رئيس فريق المراجعة بتضمين اقتراحات المحرر حينما يكون ذلك مناسبا ثم يقوم بإرسال التقرير إلى المؤسسة يدعوها إلى التعليق على دقة الحقائق. 5- تقوم المؤسسة بإرسال تعليقاتها إلى رئيس عملية المراجعة ثم يقوم بتحرير التقرير مرة أخرى مع أخذ رد المؤسسة فى الاعتبار حينما يكون ذلك مناسبا. 6- يقوم رئيس عملية المراجعة بإرسال المسودة الأخيرة إلى اللجنة / الهيئة التى سوف تتولى مسئولية الجودة النهائية للتقرير مع إرسال نسخة للمؤسسة، وأخرى للجامعة التابع لها المؤسسة عندما ينطبق ذلك وذلك فى حالة الاعتماد. أما فى حالة التطوير بالمشاركة فانه يتم توجيه التقرير للمؤسسة، مع إرسال صورة للجنة / للهيئة، وأخرى إلى الجامعة التابع لها المؤسسة حيثما ينطبق ذلك. 7- في هذه المرحلة سوف تتولى الهيئة مسئولية الجودة النهائية للتقرير وسوف تريد أن تطمئن بأن التقرير على مستوى الكفاءة اللائقة. وقد تود اللجنة / الهيئة تعيين محرراً محترفاً في هذه المرحلة، ولكن لن يتم تغيير الاستنتاجات التي توصل إليها المراجعون النظراء في التقرير إذا كان ذا كفاءة مقبولة. إذا احتاجت الهيئة تحريراً إضافياً، مثلاً لتضمين أدلة إضافية، سوف يطلب من رئيس المراجعة التدخل بالمساعدة. ويتوقع أن يكتمل إنتاج تقرير المراجعة في حوالي 20 أسبوع بعد الزيارة الميدانية. لن يتم نشر هذا التقرير لكن سوف ترسل اللجنة / الهيئة للمؤسسة نسخاً مطبوعة ومصحوبة بخطاب تقديمي. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مراحل كتابة التقرير المسئول عن الكتابة المرسل إليه الرد خلال
الوقت (بعد الزيارة الميدانية) المرسل إليه الرد خلال المسودة 1 رئيس عملية المراجعة 2 أسبوع فريق المراجعة للتعليق المسودة 2 4 أسبوع محرر مستقل (رئيس مراجعة آخر ذو خبرة) للقراءة والتعليق المسودة 3 + خطاب تقديمى 8 أسبوع المؤسسة للتعليق على دقة الحقائق المسودة 4 12 أسبوع اللجنة / الهيئة _ تقرير المراجعة + خطاب تقديم اللجنة/الهيئة 20 أسبوع المؤسسة مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

المواصفات الضرورية لتقرير المراجعة يتم إصداره مستخدماً هيكل التقرير. يأخذ الشكل السردي، وسيركز على التقويم (متضمناً نقاط القوة الرئيسية وأية نقاط ضعف أو قضايا يجب مخاطبتها) بدلاً من الشكل الوصفي. يكون مبنياً على الأدلة ويقدم أمثلة للممارسة الجيدة حيثما كان هذا ملائماً. يجب أن يكون صحيحاً من ناحية الحقائق وواضحاً ووجيزاً وعادلاً ومتوازناً. يجب أن تتوافق الاستنتاجات مع النص الاساسى للتقرير. يتم إصداره باللغتين العربية والإنجليزية (التقرير في حدود 5.000 كلمة). مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الخصائص المميزة لاعداد / كتابة التقرير الفعال كتابة وتنظيم الملاحظات. استخدام هيكل التقرير. المشاركة مع الفريق. الاستماع للزملاء وقراءة ملاحظتهم. يتم بناء التقرير مستندا على التعليقات الأولية. عدم كتابة المعلومات عديمة الجدوى. اصدار الأحكام باستخدام (+) أو (-). كتابة وتحرير مسودات. اختبار الأحكام والتحقق منها فى مقابل الأدلة والمناقشات التى تمت بين أعضاء الفريق. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير التطوير بالمشاركة (1)
صفحة العنوان (الشعار) اللجنة القومية لضمان الجودة والاعتماد تقرير مراجعة النظراء عن التطوير بالمشاركة لـ [اسم المؤسسة] [التاريخ] (شهر/سنة عملية التطوير بالمشاركة) تمهيد ملخص موجز قياسي عن طريقة التطوير بالمشاركة أثناء الفترة الانتقالية ويتم إدراجه بواسطة اللجنة في مرحلة التحرير الأخيرة للتقرير. سيقوم النص بتغطية الغرض، والدور المركزي الذي تلعبه نظم الجودة الداخلية، والتطوير بالمشاركة بواسطة المؤسسة وتقرير التقويم الذاتي، والزيارة الميدانية التي يقوم بها المراجعون النظراء، وإطار العمل للتقويم، والتقرير المقدم للمؤسسة والذي يبقى سرياً بين المؤسسة واللجنة /الهيئة. الملخص التنفيذي لا يزيد عن صفحة واحدة من عشر نقاط. سيقوم هذا الملخص بعرض المعلومات الحيوية الخاصة بعملية التطوير بالمشاركة، ونطاق قاعدة الأدلة والأنشطة، وأهم النتائج التي تم التوصل إليها (متضمناً أية إشارات في النص الأساسي لأمثلة للممارسة الجيدة) وأخيراً الاستنتاجات. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير التطوير بالمشاركة (2) النص الأساسي مقدمة يقدم هذا التقرير النتائج التي توصل إليها المراجعون النظراء الذين زاروا [اسم المؤسسة] في [الشهر/السنة]. قامت المؤسسة بإعداد تقرير التقويم الذاتي السنوي الخاص بها، والذي شكل أساس هذه المراجعة، في [الشهر/السنة] كجزء من ارتباطها في تطوير نظمها لضمان الجودة. إما: إن [اسم الكلية] هي واحدة من [العدد] كلية/كليات في [اسم الجامعة أو مؤسسة التعليم العالي]. أو: إن [اسم المؤسسة] هي منظمة/ جامعة/ مؤسسة تعليم عالي حكومية/ خاصة تم تأسيسها في [سنة التأسيس]. ورسالتها هي: [رسالة المؤسسة] إن الكلية/ المؤسسة لديها [العدد] طالب مسجلين بها منهم [العدد] طالب في المرحلة الجامعية الأولى و[العدد] طالب دراسات عليا. (يتم تعديل النص وفقاً للوضع الفعلي في الواقع). هناك [العدد] عضو في هيئة التدريس الأكاديمية يساعدهم [العدد] عضو في هيئة الموظفين الفنيين والإداريين. تقدم الكلية البرامج التالية التي تؤدي إلى مؤهلات/ درجات علمية: [قائمة بالبرامج التعليمية] مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير التطوير بالمشاركة (3) التقويم المعايير الأكاديمية للبرامج التعليمية يجب كتابة فقرات تتناول كل عنصر من العناصر الأربعة مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم الحكم على كل عنصر. إما: إجمالياً، المعايير الأكاديمية ملائمة. أو: [اسم العنصر أو العناصر] ملائم(ة). ولكن [اسم العنصر أو العناصر] يتطلب المزيد من التحسين حتى يصبح مستوفياً لضوابط اللجنة / الهيئة. جودة فرص التعلم يجب كتابة فقرات تتناول كل عنصر من العناصر الثلاثة مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم الحكم على كل عنصر. إما: إجمالياً، جودة فرص التعلم في البرامج التعليمية ملائمة. أو: [اسم العنصر أو العناصر] ملائم(ة). ولكن [اسم العنصر أو العناصر] يتطلب المزيد من التحسين حتى يصبح مستوفياً لضوابط اللجنة/ الهيئة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير التطوير بالمشاركة (4) الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى يجب كتابة فقرات تتناول الجوانب الرئيسية مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم يكتب الحكم كما يلي. إما: إجمالياً، يستوفي الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى ضوابط اللجنة /الهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد. أو: الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى تتطلب المزيد من التحسين حتى تصبح مستوفية لضوابط اللجنة /الهيئة المنشورة وتساهم مساهمة كاملة في رسالة المؤسسة. المشاركة المجتمعية يجب كتابة فقرات تتناول الجوانب الرئيسية مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم الحكم كما يلي: إما: إجمالياً، تستوفي المشاركة المجتمعية ضوابط اللجنة / الهيئة وتساهم مساهمة كاملة في رسالة المؤسسة. أو: المشاركة المجتمعية تتطلب المزيد من التحسين حتى تصبح مستوفية لضوابط اللجنة /الهيئة المنشورة وتساهم مساهمة كاملة في رسالة المؤسسة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير التطوير بالمشاركة (5) فعالية إدارة الجودة والتحسين يجب كتابة فقرات تتناول كل عنصر من العناصر، مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم الحكم على كل عنصر. ويتبع ذلك ما يلي: إما: إجمالياً، إدارة الجودة والتحسين كافية وارتباط المؤسسة في تطوير نظمها لضمان الجودة يتقدم بشكل جيد. أو: [اسم العنصر أو العناصر] كاف(أو كافية). ولكن [اسم العنصر أو العناصر] يتطلب المزيد من التحسين حتى يصبح مستوفياً لضوابط اللجنة / الهيئة. الاستنتاجات تضمّن التطوير بالمشاركة في [اسم المؤسسة] زيارة ميدانية بواسطة المراجعين في [الشهر/ السنة]. ويستنتج المراجعون، بناء على تقرير التقويم الذاتي والوثائق المساندة والأدلة الإضافية المستخرجة من الزيارة الميدانية، بأن [اسم المؤسسة] إما [جاهزة لاستقبال زيارة اعتماد] أو [ليست جاهزة بعد لاستقبال زيارة اعتماد]. نقاط القوة تتضمن: [أهم نقاط القوة في المؤسسة] الأمور التي يجب مخاطبتها قبل زيارة الاعتماد هي: [أهم النقاط بطريقة تعطي للمؤسسة مؤشراً واضحاً للأمور التي يجب التركيز عليها]. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير الاعتماد(1) صفحة العنوان NAAQA (الشعار)
الهيئة القومية للاعتماد وضمان الجودة تقرير مراجعة الاعتماد لـ [اسم المؤسسة] [التاريخ] (اكتب شهر/سنة الزيارة الميدانية لمراجعة النظراء) تمهيد ملخص موجز لعملية الاعتماد وطريقة مراجعة النظراء التي تؤدي إلى تفكير الهيئة في منح الاعتماد، ويتم إدراجه بواسطة الهيئة في مرحلة التحرير الأخيرة للتقرير. سيقوم النص بتغطية الغرض، والدور المركزي الذي تلعبه نظم الجودة الداخلية وتقرير التقويم الذاتي/ تقرير المراجعة الإستراتيجية الدورية، والزيارة الميدانية التي يقوم بها المراجعون النظراء، وإطار العمل للتقويم. وجميع تقارير الاعتماد يتم نشرها في موقع الإنترنت الخاص بالهيئة. الملخص التنفيذي لا يزيد عن صفحة واحدة من عشر نقاط. سيستعرض هذا الملخص المعلومات الحيوية الخاصة بمراجعة الاعتماد، ونطاق قاعدة الأدلة والأنشطة، وأهم النتائج التي تم التوصل إليها (متضمناً أية إشارات في النص الأساسي لأمثلة للممارسة الجيدة) وأخيراً الاستنتاجات مع توصيات للمؤسسة وتوصيات للهيئة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير الاعتماد(2) النص الأساسي مقدمة يقدم هذا التقرير النتائج التي توصل إليها المراجعون النظراء الذين زاروا [اسم المؤسسة] في [الشهر/السنة]. قامت المؤسسة بإعداد تقرير التقويم الذاتي السنوي الخاص بها، والذي شكل أساس هذه المراجعة، في [الشهر/السنة] استجابة لطلب الاعتماد المقدم من المؤسسة للهيئة. إما: إن اسم الكلية] هي واحدة من [العدد] كلية/كليات في [اسم الجامعة أو مؤسسة التعليم العالي]. أو: إن [اسم المؤسسة] هي منظمة/ جامعة/ مؤسسة تعليم عالي حكومية/ خاصة تم تأسيسها في [اكتب سنة التأسيس]. ورسالتها هي: [رسالة المؤسسة] إن الكلية/ المؤسسة لديها [العدد] طالب مسجلين بها منهم [العدد] طالب في مراحل المرحلة الجامعية الأولى و[العدد] طالب في الدراسات العليا. (يتم تعديل النص وفقاً للوضع الفعلي). هناك [العدد] عضو في هيئة التدريس الأكاديمية يساعدهم [العدد] عضو في هيئة الموظفين الفنيين والإداريين. تقدم الكلية البرامج التالية التي تؤدي إلى الحصول على مؤهلات/ درجات علمية: [قائمة بالبرامج التعليمية] مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير الاعتماد(3) التقويم المعايير الأكاديمية للبرامج التعليمية يجب كتابة فقرات تتناول كل عنصر من العناصر الأربعة مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم الحكم على كل عنصر. إما: إجمالياً، المعايير الأكاديمية ملائمة. أو: [اسم العنصر أو العناصر] ملائم(ة). ولكن [اسم العنصر أو العناصر] يتطلب المزيد من التحسين حتى يصبح مستوفياً لضوابط الهيئة. جودة فرص التعلم يجب كتابة فقرات تتناول كل عنصر من العناصر الثلاثة مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم اكتب الحكم لكل عنصر. إما: إجمالياً، جودة فرص التعلم في البرامج التعليمية ملائمة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير الاعتماد(4) الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى يجب كتابة فقرات تتناول الجوانب الرئيسية مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم اكتب الحكم كما يلي. إما: إجمالياً، يستوفي الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى ضوابط الهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد. أو: الأبحاث والأنشطة العلمية الأخرى تتطلب المزيد من التحسين حتى تصبح مستوفية لضوابط الهيئة وتساهم مساهمة كاملة في رسالة المؤسسة. المشاركة المجتمعية يجب كتابة فقرات تتناول الجوانب الرئيسية مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم يكتب الحكم كما يلي. إما: إجمالياً، تستوفي المشاركة المجتمعية ضوابط الهيئة وتساهم مساهمة كاملة في رسالة المؤسسة. أو: المشاركة المجتمعية تتطلب المزيد من التحسين حتى تصبح مستوفية لضوابط الهيئة وتساهم مساهمة كاملة في رسالة المؤسسة. فعالية إدارة الجودة والتحسين يجب كتابة فقرات تتناول كل عنصر من العناصر، مع إعطاء تقويم مصحوباً بالأدلة الداعمة، ثم الحكم على كل عنصر. ويتبع ذلك ما يلي: إما: إجمالياً، إدارة الجودة والتحسين كافية وهناك أدلة على فعالية نظم المؤسسة لضمان الجودة. أو: [اسم العنصر أو العناصر] كاف(أو كافية). ولكن [اسم العنصر أو العناصر] يتطلب المزيد من التحسين حتى يصبح مستوفياً لضوابط الهيئة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

هيكل تقرير الاعتماد (5) الاستنتاجات تضمنت مراجعة الاعتماد في [اسم المؤسسة] زيارة ميدانية بواسطة المراجعين في [الشهر/ السنة]. ويستنتج النظراء المراجعون، بناء على آخر تقرير للتقويم الذاتي، وتقرير المراجعة الاستراتيجي الذي يقدم كل خمس سنوات والذي تم إعداده في [اكتب الشهر/ السنة] والوثائق المساندة، والأدلة الإضافية المستخرجة من الزيارة الميدانية، بأن [اسم المؤسسة] إما [يوصى باعتمادها] أو [يوصى باعتمادها بشرط أن تستوفى المؤسسة النقاط التالية خلال الـ12 شهراً القادمة] أو [تأجيل الاعتماد، وتحتاج إلى مخاطبة الأمور التالية حتى يمكنها استيفاء ضوابط الهيئة بالكامل]. الأمور التي يجب أن تتناولها المؤسسة حتى تصبح مستوفية لضوابط الاعتماد هي: [يتم سرد أهم النقاط بطريقة تعطي للمؤسسة مؤشراً واضحاً للأمور التي يجب تناولها وتحسينها]. تستطيع المؤسسة البناء على نقاط القوة بها كجزء من التزامها بالتحسين المستمر، وهي تتضمن: [أهم نقاط القوة في المؤسسة]. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

8- ترتيبات التحسينات الإضافية Arrangements for Further Improvements يتوقع من المؤسسات أن تستمر في التحسين، حتى تلك المؤسسات التي حصلت على الاعتماد لاستيفائها للضوابط. وبالنسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى المزيد من التحسين قبل أن تحصل على الاعتماد فعليها أن تعطي الأولوية للتحسين أو لخطة العمل التنفيذية. ستكون المؤسسة مسئولة عن إعداد خطة العمل التنفيذية للمزيد من التطوير، مسترشدة برسالتها وتقرير (تقارير) التقويم الذاتى الخاص بها وتقرير المراجعة وضوابط الاعتماد التى تنشرها الهيئة. ويجب أن تتضمن خطة العمل النتائج المستهدفة، وأي مؤشرات للنجاح، وتقدير للوقت اللازم للتنفيذ. ويجب إرسال نسخة من هذه الخطة للجنة / الهيئة خلال ثمانية أسابيع من استلام تقرير المراجعة. سوف تقوم الهيئة بالتنسيق مع المؤسسة التي لم يتم اعتمادها لأية أنشطة مراجعة إضافية لازمة على ضوء تقرير المراجعة وخطة العمل التنفيذية التي تقدمها المؤسسة للهيئة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

9- عملية اتخاذ القرار بالاعتماد بواسطة الهيئة The Agency’s Decision Process on Accreditation سوف تظهر المؤسسات المعتمدة ما يلى: مستوى عالي في إدارة المعايير الأكاديمية جودة برامجها قدرة على المحافظة عليها وضمان التحسين المستمر لها بما يتماشى مع الضوابط المنشورة. من الضرورى أن ترى جميع المؤسسات التعليمية، والذين يستفيدون بخدماتها، فائدة من الاعتماد، أن المؤسسة أقوى وأفضل وضعاً عندما تكون معتمدة بالمقارنة بما كانت عليه قبل الاعتماد أو بالمقارنة مع المؤسسات الأخرى غير المعتمدة. سوف تكون الآليات الأساسية المستخدمة لدراسة منح الاعتماد كما يلي: أحدث تقرير تقويم ذاتي سنوي للمؤسسة؛ والمراجعة الاستراتيجية الدورية؛ وتقرير مراجعة النظراء الناتج عن زيارة المراجعة السابقة. وتكون قاعدة الأدلة الرئيسية التي ستستخدم لاتخاذ القرار بشأن اعتماد المؤسسة هي تقرير مراجعة النظراء. ويتم نشر تقرير مراجعة النظراء، ستقوم الهيئة باتخاذ قرارها النهائي بشأن اعتماد المؤسسة بناءا على تقرير مراجعة النظراء. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

10- النشر Publication سوف تقوم الهيئة باتخاذ الترتيبات اللازمة لإدراج المؤسسات المعتمدة في سجل منشور للمؤسسات المعتمدة لفترة لا تزيد عن خمس سنوات. سيتم مراجعة السجل دورياً بانتظام. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

11- الترتيبات لإعادة الاعتماد Arrangement for Re-Accreditation سوف تقوم الهيئة بدعوة المؤسسات المعتمدة للإعداد لإعادة الاعتماد بعد فترة خمس سنوات من الاعتماد في الأحوال العادية. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

12- مراقبة وتقويم عملية الاعتماد Monitoring &Evaluation of the Accreditation Process سوف تحدد اللجنة / الهيئة إجراءات قياسية للتقويم المنهجي لجميع الزيارات الميدانية (المراجعات الخارجية) التي تقوم هي بترتيبها. وسيطلب من جميع المشاركين (المؤسسة ورئيس المراجعة والمراجعين النظراء وممثلى المؤسسات (الميسرين) والمؤسسة نفسها) بشكل دوري القيام بتقويم كل (زيارة) عن طريق ملء استبيان قصير مبنى على ضوابط المراجعات الناجحة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط المراجعة الخارجية الناجحة (الزيارة الميدانية) (1)
المؤسسة لديها نظم داخلية قوية قائمة أو تقوم بتطويرها (مواصفات وتقارير المقررات والبرامج، والمراجعات الداخلية السنوية مع التقرير السنوي) توقيت المراجعة الخارجية ملائم. صفات الفريق تلائم بشكل عام صفات الأنشطة الأكاديمية في المؤسسة. هناك اهتمام كاف بالتفاصيل في التخطيط والإعداد، عن طريق: اللجنة / الهيئة: يتم تطبيق إجراءاتها للعمل مع المؤسسة والمراجعين بشكل متسق ويتم توفير الدعم الملائم للمراجعة الخارجية كما يلزم. المؤسسة: تقوم بالتأكد من أن قاعدة الأدلة التي تنتجها نظم المراجعة والتقارير الداخلية متوفرة في الوقت المناسب للمراجعين، بما يتماشى مع الطريقة المنشورة. المراجعون: فريق المراجعة يتولى الإعداد للزيارة بما في ذلك قراءة الوثائق المرسلة مسبقاً وإعداد التعليقات الأولية التي توجه خطوات إجراء الزيارة. رئيس المراجعة: يقوم بالاتصال بفريق المراجعة والمؤسسة قبل الزيارة بوقت كاف للاتفاق على البرنامج العام للزيارة، وموضوعات التركيز والأولويات الناشئة للمراجعة وتنظيمها. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ضوابط المراجعة الخارجية الناجحة (الزيارة الميدانية) (2)
هناك اتساق في تطبيق طريقة المراجعة المنشورة والبروتوكولات بواسطة جميع المشاركين بشكل يحترم ويدعم رسالة وفلسفة عملية ضمان الجودة والاعتماد الإجماليةً. يجري المراجعون وممثلو المؤسسة حواراً مفتوحاً طوال فترة المراجعة بشكل يظهر الاحترام المتبادل. الأحكام التي يصل إليها المراجعون واضحة ومبنية على الأدلة ويتم تسجيلها بانتظام وبشكل منهجي. يتم إصدار تقرير المراجعة في وقته دون تأخير بما يتفق مع هيكل التقرير القياسي وتكون دقة الحقائق الواردة فيه مؤكدة من قبل المؤسسة. مجموعة الاستنتاجات الناجمة عن المراجعة بناءة وتعطي رؤية عادلة ومتوازنة لأنشطة المؤسسة الأكاديمية بما يتفق مع رسالتها وأهدافها المعلنة. المؤسسة قادرة على الاستفادة من المراجعة الخارجية عن طريق دراسة وتأمل النتائج والاكتشافات بعد المراجعة، ثم إعداد خطة تحسين واقعية، حيثما كان ذلك ملائماً. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

ما هي الجهة المنوط بها اعتماد المؤسسات التعليمية في مصر؟
تعتبر الهيئة القومية للاعتماد وضمان الجودة هى الجهة المنوط بها اعتماد المؤسسات التعليمية. سوف تريد الهيئة إدارة شئونها بالاستناد إلى مبادئ السلطة الجيدة ألا وهي العلانية والشفافية والعدالة والمساواة والمساءلة. وسوف تود الاستمرار في تطوير هيكلها التنظيمي ونظمها وفقاً للمبادئ السابقة الذكر أعلاه. وسوف تود الهيئة تطوير إجراءات ملائمة لمعالجة الشكاوى الحقيقية المتعلقة بإجراء عملياتها ولمعالجة الالتماسات المقدمة من المؤسسات اعتراضاً على نتائج عملية الاعتماد التى اقرتها الهيئة. وستعكس هذه الإجراءات أفضل الممارسات العالمية وفقا للآتى: سوف يتم إجراء عملية الاعتماد في جوهرها وفقاً لإجراءات الهيئة والبروتوكولات المنشورة الخاصة بها وسوف تكون الأحكام الصادرة عن تلك العملية عادلة ومبنية على الأدلة ودون تعنت. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

دور الهيئة Role of the Agency نشر ثقافة الجودة في التعليم العالي، بما في ذلك المساهمة في الأبحاث والأنشطة العلمية وخدمة المجتمع التشجيع على تحسين المعايير الأكاديمية ومستوى جودة فرص التعلم؛ تيسير تطوير وتطبيق معايير مرجعية قومية مع الأخذ في الاعتبار المعايير العالمية دعم المؤسسات في تطوير نظم ضمان الجودة الداخلية الخاصة بكل مؤسسة. إنشاء نظام لمراجعة المؤسسات والنظر في اعتمادها بغرض منح شهادات الاعتماد للمؤسسات التي تستوفي الضوابط المنشورة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

رسالة الهيئة The Mission of the Agency "ضمان الجودة والتطوير المستمر وكفاءة الأداء لمؤسسات التعليم العالي المصرية، بالنسبة لأنظمتها وبرامجها، وبما يتفق مع نص رسالة كل مؤسسة وأهدافها المعلنة؛ وكذلك اكتساب ثقة المجتمع في خريجيها، بالاعتماد على موارد بشرية متميزة ومتمكنة، وبناء على آليات تقويم معترف بها عالمياً من خلال إطار عمل مستقل ومحايد ويتسم بالشفافية." مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

الأهداف الإستراتيجية للهيئة The Strategic Goals رفع مستوى ثقـة المجتمع في نتائج ومخرجات التعليم العالي؛ القيام بالتقويم الشامل للمؤسسات التعليمية واعتمادها. دعم القدرات الذاتية لمؤسسات التعليم العالى على مباشرة التقويم الذاتى طبقا للمعايير المنشودة للهيئة. تأكيد الثقة على المستوى المحلى والغقليمى والدولى فى مخرجات العملية التعليمية وكفاءة وضمان جودة التعليم وتطويره المستمر. مساندة ودعم عملية ضمان الجودة بما يتماشى مع المتطلبات الداخلية للجامعات ومعاهد التعليم العالى. إدخال ودمج عملية مستدامة تجمع بين نظم المؤسسات لضمان الجودة وعمليات خارجية للمراجعة والاعتماد، تعزيز بناء القدرات في مجال ضمان الجودة. تيسير تطوير وتطبيق معايير مرجعية قومية للبرامج الأكاديمية. التعاون على المستويين الإقليمى والدولى مع هيئات مماثلة. مراجعة النظراء مر كز ضمان الجودة وتقييم الأداء جامعة المنصورة 9/19/ :03:28 PM

مراجعـة النظـراء Peer Review

Similar presentations

Presentation on theme: "مراجعـة النظـراء Peer Review"— Presentation transcript:

Similar presentations

About project

Feedback

Log in

Auth with social network:

مراجعـة النظـراء Peer Review

Similar presentations

Presentation on theme: "مراجعـة النظـراء Peer Review"— Presentation transcript:

Similar presentations

About project

Feedback