1. مراحل پیاده سازی راه حل برنامه ریزی منابع سازمان ERP Implementation
ارائه کننده :
فروغ فرشیدفر
86/11/14

2. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
تعريف ERP( برنامه ریزی منابع سازمان)
ERP یک بسته نرم افزاري کاربردي درون سازمانی ، جامع و سازمان نگر ، ماژولار ، استاندارد وشامل یک مجموعه((SUIT از ماژولهاي يکپارچه، آماده راه اندازي، از پيش طراحي شده و از پيش مهندسي شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمانها می باشد. این راه حل(Solution) کاملا" انعطاف پذیر ، فرآیندگرا و اطلاعات محور می باشد و شامل کلیه فعالیتها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان می باشد.فرایندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس بهروشها (Best Practice) استخراج شده اند.
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

3. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
How To Manage ERP??
چگونه به سمت بهره برداری از یک راه حلERPمناسب، گام برداریم؟ 
قبل از انتخاب راه حل:
به طور کلی برای شروع فعالیت درخصوص ERPدر هر سازمانی می بایست قبل از انعقاد قرارداد، فعالیتهای ذیل انجام شود.
تهیه برنامه (plan) پروزه (تا مرحله انعقاد قرارداد)
تامین نیروی انسانی وآموزش تیم درگیر در پروژه با مفاهیم کلی وفازهای اجرایی یک پروژه ERP
شناخت وضع موجودكسب و كار(AS IS )
تهیه فهرست مقتضيات (TO BE)
تعیین (برآورد) منابع وزیر ساختهای مورد نیاز پروژه(سخت افزار، شبکه ،......)
امكان سنجي وانتخاب Vendor (از طریق متدولوژیهای معتبر در دنیا) با توجه به موارد فوق
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

4. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
How To Manage ERP??
پس از انتخاب مناسبترین تامین کننده برای راه حل ERP :
انعقا د قرارداد License
انعقاد قرارداد پیاده سازی (Implementation)
انعقاد قرارداد پشتیبانی ونگهداری (Support)
انعقاد قرارداد نظارت براجرا
* ممکن است بسته به تامین کننده انتخاب شده بعضی از فازهای فوق در یک قرارداد درج شوند.
پس از انعقاد قرارداد پیاده سازی ،مراحل (فازهای پیاده سازی) توسط Implementor (شرکت متولی پیاده سازی ) با مشارکت شرکت متقاضی طی خواهد گردید.
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

5. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
نیاز سازمانها چیست؟
نیازهای سازمانهای بزرگ جهت ایجاد تغییرات اساسی در عملکرد و رویکرد خود به منظور تطبیق با نیازهای متغیر و درحال توسعه مشتریان و حفظ موقعیت برتر در بازار مصرف:
الف - یک رویکرد کاملاً یکپارچه از چهار جنبه :
1- استراتژی
2- فرآیند
3- نیروی انسانی
4- زیرساخت (تکنولوژی)
ب - تبیین یک هدف واحد در نحوه دستیابی به منافع تجاری و تبیین نحوه حصول به آن
ج - سازماندهی ومدیریت به صورت همگرا ، همزمان و همراستا در جهت دستیابی به اهداف برنامه ای تعیین شده برای نیل به نیازهای کسب و کار جنبه های چهارگانه فوق
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

6. نیازسازمانهادرحوزه راه حل برنامه ریزی منابع سازمان
در جهت حصول به سیستم و راه حل مناسب برنامه ریزی منابع سازمان ،هرشرکت می بایست چهارجنبه ذکر شده را مدنظر داشته و بهبود و اصلاح را در هر چهار بعد ذکر شده و با در نظر گرفتن شرایط و محدودیتهای موجود اعمال نماید.
نیروی انسانی
استراتژی
فرآیند
تکنولوژی
(زیرساخت)
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

7. تاثیر ابعادچهارگانه در پیاده سازی راه حل برنامه ریزی منابع سازمانی
تاثیر ابعادچهارگانه در پیاده سازی راه حل برنامه ریزی منابع سازمانی
استراتژی :
اطمینان صاحبان و مدیران ارشد شرکت از اینکه استراتژی لحاظ شده در راه حل منتخب آنها می تواند نیازهای کسب و کار را بر اساس ملاحظات قانونی ، استانداردهای مدنظر ، خروجیهای مطلوب و سایر نیازهای عملیاتی و اطلاعاتی مجتمع تأمین نماید.
فرآیند :
برآورده ساختن نیازهای کسب و کارتوسط فرآیندهای لحاظ شده در راه حل به نحو احسن و تضمین خروجیهای مورد انتظار کسب و کار
فراهم نمودن منابع مورد نیاز برای فرآیندهای جدید طراحی شده یا بازنگری شده و لحاظ شده در راه حل برنامه ریزی منابع سازمان
فعالیت صاحبان فرآیند بعنوان نیروهای متخصص در کنار تیم پروژه پیاده سازی ERP و تعیین نیازمندیهای هر فرآیند
مشارکت کاربران اصلی در آزمون پذیرش کاربر و آموزش دهی به کاربران نهایی و همچنین پشتیبانی کاربران پس از پیاده سازی راه حل
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

8. تاثیر ابعادچهارگانه در پیاده سازی راه حل برنامه ریزی منابع سازمانی
تاثیر ابعادچهارگانه در پیاده سازی راه حل برنامه ریزی منابع سازمانی
نیروی انسانی :
موارد لازم جهت اثربخشی انتقال به یک محیط جدید سیستمی و دستیابی به منافع تجاری مورد نظر
وجود نیروی انسانی توانمند و با قابلیت جهت انجام فرآیندها و فعالیتهای طراحی شده
درک نقشها و مسئولیتها توسط نیروی انسانی
فعالیتهای لازم برای مدیریت تغییر:
1- رهبری و هدایت
2- تغییرات سازمانی و نقشهای شغلی
3- ارتباطات
4- آموزش
تکنولوژی (زیرساخت) :
ارائه پیشنهادات و رهنمودهای لازم در خصوص طراحی راه حل تکنولوژیکی و زیرساخت در کل واحدهای سازمانی به منظور آماده سازی بستر لازم برای پیاده سازی و بهره برداری از راه حل برنامه ریزی منابع سازمان توسط تیم پیمانکار پروژه
فراهم نمودن منابع و امکانات لازم در جهت تحقق موارد فوق توسط شرکت متقاضی
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

9. دلایل بهره گیری از متدولوژی استاندارد پیاده سازی
:ERP فواید متدولوژیهای استاندارد و تجربه شده در دنیا جهت پیاده سازی
افزایش کارآیی فرآیند پیاده سازی
کاهش هزینه های پیاده سازی
کاهش ریسکهای پیاده سازی
ارائه بهروشهای کسب و کار
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

10. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهای اصلی متدولوژی استاندارد پیاده سازیERP
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

11. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
ارتباط فعالیتهای اصلی پروژه پیاده سازی با فعالیتهای مستمرومدیریتی
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

12. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
نگرش ورویکرد یکپارچه به پیاده سازیERP 4
روشها
ابزارها
مديريت پروژه
انتقال دانش
رويکرد
يکپارچه
ابزارهاي توسعه
سيستم
(case)
بهروشهاي
صنعتي
و عملياتي
شبکه صنعت
شبکه جهاني
برندهاي موفق در
صنغت مورد نظر
استانداردها
و ابزارهاي
مديريت
پروژه E -
Room
تعريف
website
براي در اختيار
قراردادن مستندات
متدولوژيهاي
استاندارد
پياده سازي
ابزارهاي
مستندسازي و
مدلسازي فرايندها
الگوهاي بهروش
APQC
استانداردهاي سيستم کيفيت
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

13. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازاول:آماده سازی پروژه (Project Preparation) ‎
)Project Charter √ تهیه منشور پروژه (
√ ايجاد ساختار و سازمان پروژه
‎ √ بازبيني و تصحيح طرح و استراتژي پياده سازی اجرای راه حل
√ ايجاد تيم‌هاي کاري پروژه و تخصيص وظايف
√ تهيه طرح و برنامه عملياتي پروژه به صورت تفصيلي
)Technical Requirement √ تعریف نیازمندیهای فنی (
√ تعريف استانداردها و رويه‌هاي مديريت و کنترل پروژه
تعريف استانداردها و رويه‌هاي پياده سازی و اجرای پروژه‎ √
√ برگزاري جلسات آغازين جهت شروع پروژه
√ تعيين و بازبيني خط‌مشي‌ها، اهداف و مسئوليت‌هاي كيفي مديريت کيفيت پروژه
√ تعيين استراتژي مستندسازي فعاليت‌هاي پروژه
√ تعريف استراتژي آموزش کاربران نهايي
‎ در شرکتERP √ ارائه طرح يا برنامه هاي آموزشي مناسب براي جاری سازی
√ تعيين استراتژي به روزرساني و شرايط گذار از وضع موجود به وضع مطلوب
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

14. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازاول:آماده سازی پروژه (Project Preparation)
√ ارائه راه حل درخصوص چگونگي شناسايي و جمع‌آوري اطلاعات پايه
√ ارائه راه حل درخصوص محيط نرم‌افزاري
افزاري و بستر مخابراتي و ارتباطي مورد نياز براي پياده ارائه نيازمندي‌ها و توصيه‌ها درخصوص زيرساخت‌هاي سخت‎ √
(به صورت کلان)‎ سازي طرح نهايي
( این امر به طور تفضیلی پس از فاز بلوپرینت ومشخص شدن مدل کلی سیستم قابل حصول می باشد.)
IT √ ارائه راهكار براي تقويت و توسعه ساختار سازماني واحد فناوري اطلاعات
‎ بهبود خدمات مديريتي در شركت متقاضی ارائه پيشنهاد درخصوص انجام طرح های √
شناسايي مدل لازم براي انجام فرايند شناخت ، مدلسازی و تحليل نيازمندي ها‎ √
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

15. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازدوم:طراحی مدل کسب وکار(Business BluePrint)
بازنگري، شناسايي و طراحي فرايندهاي حوزه‌هاي مختلف كاري ازطريق يك روش استاندارد و شناسايي عناصر فرايندي هر فرايند
بررسي و مدلسازي اهداف استراتژيك و كمي کسب و کار و ساختار موجود آن جهت همسو نمودن اهداف
فرآيندها با آنها به بهترين نحو ممکن.
فعالیتهاي اصلي اين مرحله:
1- برگزاري کارگاه هاي آموزشي لازم براي تيم پروژه
2- شناخت وضعیت موجود درسلزمان متقاضی و مستندسازی ومدلسازی فرآیندهای حال حاضر (AS-IS)
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

16. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازدوم:طراحی مدل کسب وکار(Business BluePrint)
3- الگوبرداری بررسی مستندات و فرآیندهای الگو و بهروشها (Best Practices) بر اساس نوع فعالیت و ... تا حد امکان
3-1-کارکردها و فرآیندها ی بهینه در سیستمERP موجود
APQC -3- فرآیندهای تعریف شده در2
3-3- ویژگیها و کارکردهای معرفی شده در متدولوژی های امکان سنجی نظیر هومر
کانادا TEC استرالیا و-
-3-4سایر موارد بسته به نیاز و اهمیت آن در تعیین بهروش صنعت
4- تعریف نیازمندیهای فرآیندی شرکت متقاضی با توجه به مشکلات موجود و نیز استانداردهای شرکتی ، منطقه ای ، ملی و ... و نظرات مدیران ارشد (دراین بند استانداردهایی نظیر سیستم مدیریت کیفیت و سایر سیستمهای مدیریتی مورد نظر شرکت متقاضی تا حد امکان لحاظ خواهند شد) .
نکته : دراین فاز همچنین شناخت چشم انداز، اهداف کلان سازمان و ماموريت‌هاي سازماني به صورت کلان بسیارمفید می باشد .
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

17. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازدوم:طراحی مدل کسب وکار(Business BluePrint)
5- تعریف مدل بهینه اولیه بر اساس نتایج بندهای قبل ارایه شده به عنوان محصول پایه
ERP6- به تصویر کشیدن کارکردها و سیستمهای
7- تحلیل فاصله بین مدل بهینه طراحی شده و سیستم پایه و تعیین نحوه و میزان تغییرات در سیستم جهت نیل به اهداف تعریف شده و لحاظ نمودن محدودیتها و شرایط غیرقابل تغییر و مدلسازی فرایندهای حاصل از ابن بند به عنوان Business Caseشرکت متقاضی و مبنای تغییراتcustomizationسیستم
√ تهيه گزارش سيستم‌هاي مورد نياز براي توانمندسازي فرايندهاي مصوب جاري
√ تعيين نحوه توانمند شدن فرايندها توسط سيستم‌هاي نرم‌افزاري پيشنهادي
√ تعريف گزارشات خروجي حاصل از انجام فرايندها
√ تهیه مستندات کامل طراحی سیستم با متدولوژی معرفی استاندارد طراحی وتوسعه سیستم
√ ارائه پيشنهاد درخصوص راهکارهاي بهبود، جهت ارتقاء اثربخشي و كارايي فرآيندهاي کسب و کار
‎ √ تعريف و تعيين واسط ‎ها برنامه ها و ابزارهاي مورد نياز
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

18. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
برخی از خروجیها ی فازطراحی مدل کسب وکار(Business BluePrint)
‎الف – خروجی هاي فرآيندي :
) Process Flow Diagram( - نمودار گردش فرایند
(Business Process Master List) - ليست اصلي فرآيندهاي کسب و کار
) Business Process Procedures (‎هاي فرآيند - رويه هاي کسب و کار
- دامنه و حوزه پيکربندي
- طرح و برنامه پيکربندي
Unit Test- مستندات
‎ب – خرو جی هاي مرتبط با توسعه و ايجاد سيستم :
(Development Request Forms) - فرمهاي درخواست توسعه
‎- درخواستهاي تاييد شده توسعه
- مستندات مربوط به کليات توسعه و اجراي سيستم
(Development Scope) - دامنه و حوزه توسعه سيستم
- طرح و برنامه توسعه
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

19. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
برخی از خروجیها ی فازطراحی مدل کسب وکار(Business BluePrint)
ها :‎هاي مرتبط با داده‎ج - خروجی
(Master Data Scope) - حوزه و دامنه داده های اصلی‎
(Data Mapping Files) ها ‎مسيردهي داده‎ فايل های -‎
(Data Conversion Scope) - دامنه تبديل داده ها‎‎
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

20. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
Phase 2: Example of a Process Flow Diagram
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

21. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
Phase 2: Example of the Business Process Master List (BPML)
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

22. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

23. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

24. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

25. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازسوم:محقق سازی (Realization)
پيکربندي سيستم ERP مورد نياز شرکت متقاضی بر اساس نيازمندي‌هاي تعريف شده در بخش قبل
انتقال دانش پروژه از سوي تيم اجرايي به تيم پروژه کارفرما
فعاليت‌هاي اصلي :
آموزش تيم پروژه
پيکربندي اوليه سيستم و دريافت تاييد
اعمال تغییرات در نرم افزار ERP پایه تا تبدیل شدن به راه حل ERP مناسب
سفارشي‎سازي با استفاده از ابزارهاي تعريف شده
ايجاد و تست واسط‎هاي لازم (Interfaces)
ايجاد ابزارهاي گزارش‌گيري و تست آنها
ايجاد فرم‌هاي لازم و تست آنها
برنامه‌ريزي و آزمون عملکرد و کارکردهاي سيستم
پيکربندي نهايي سيستم
تست يکپارچگي سيستم
مديريت کيفيت و تاييد نتايج کيفي پروژه و جنبه‌هاي فني سيستم
تهيه برنامه گذار (Plan Cut- Over)
تهيه محتواي لازم براي آموزش کاربران نهايي سيستم
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

26. مستندات آموزش ، مستندات راهنمای کاربر
دستاوردهای اصلی فاز سوم : محقق سازی
مدیریت پروژه
آموزش تیم پروژه
پیکربندی اولیه
پیکربندی جزئی
فاز 4
واسط های کاربر، گزارشات ، مبانی توسعه ، آرشیو ، فرمها ، مجوزهای کاربر/مدیریت سیستم
تست نهایی یکپارچگی
مدیریت سیستم
مستندات آموزش ، مستندات راهنمای کاربر
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

27. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازچهارم:آماده سازی نهایی (Final Preparation)
بازبيني طرح وآماده‎سازي نهايي پروژه
کنترل و پي‌گيري اقدامات انجام شده و نيمه تمام
برگزاري جلسات هماهنگي و نهايي با کميته راهبري
آموزش مديريت سيستم
انجام تست‌هاي نهايي سيستم شامل :
Capacity test
Integration Test
Security Test
Concourrency Test
Stress test
System administration test
Disaster recovery test
Back up and restore procedures test
Printing test
Performance Measurement Test
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

28. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
فازهاي پياده‌سازي پروژه ERP:
فازچهارم:آماده سازی نهایی (Final Preparation)
اعمال تعديلات و تغييرات نهايي
آموزش کاربران نهايي
انجام فعاليت‌هاي مرحله گذار و انتقال
نصب واسط‎ها
انتقال داده‌هاي سيستم‌هاي قبلي به سيستم‌هاي جديد (Data Migration)
تست نهايي و دريافت تاييد جهت راه‌اندازي سيستم
ارزیابی ميزان صحت، دقت و اعتبار داده‌هاي قديمي، موجود و جمع‌آوري شده واعلام راهكارهاي پيشنهادي براي تكميل به شرکت متقاضی
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

29. برنامه (طرح) جزئی اختتام و پشتیبانی
دستاوردهای اصلی فازچهارم : اختتام وآماده سازی محصول
مدیریت پروژه
آموزش کاربران
برنامه (طرح) جزئی اختتام و پشتیبانی
مدیریت سیستم (راه حل)
اختتام
(آماده شدن محصول) Go
Live
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

30. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
تهيه و بازبيني برنامه راه‌اندازي سيستم
نظارت و پيگيري بر اجراي برنامه آموزشي و دستيابي به اهداف مد نظر
مديريت مشکلات و موانع موجود
تصحيح خطاها
راه‌اندازي و معتبرسازي سيستم
حل مشکلات کاربران نهايي و دريافت تاييد
اخذ تاييد از كارفرما درخصوص فرآيندهاي کسب و کار در محيط واقعي و کنترل آن بصورت روزانه و هفتگي
بررسي عملکرد سيستم و تاييد آن
پشتيباني كامل سيستم تا پايان ماه اول راه‌اندازي
تعيين استراتژي پشتيباني آتي سيستم
تعيين نيازمنديهاي لازم براي پشتيباني
تهيه طرح و برنامه پشتيباني و زمانبندي آن
فعاليت‌هاي اختتاميه پروژه
فاز پنجم : راه اندازی نهایی وپشتیبانی (Go-Live& Support)
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

31. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
دستاوردهای اصلی فازپنجم : راه اندازی نهایی وپشتیبانی
پشتیبانی محصول
پشتیبانی کاربران و بهینه سازی عملکرد سیستم
هدف
فعالیتهای پس از راه اندازی
پیگیری آموزش
ارتقاء محیط محصول در دوره های زمانی / نسخه های جدید/...
مانیتور کردن عملکرد سیستم و تیون کردن
بازنگری پروژه
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

32. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
دستاوردهای اصلی در متدولوژی پیاده سازی
هر مرحله پروژه طوری طراحی شده است که اطمینان حاصل می سازد که یک مجموعه از خروجیهای مرتبط برای تایید و تصویب تصمیم گیران در شرکت متقاضی ارائه می شوند و پیش نیاز ادامه و ورود به مرحله بعد پروژه خواهند بود. این روش، پایه و اساس مدیریت پروژه می باشد.
بطور کلی می توان این فازها را طوری تعبیر نمود که یک فاز واحد طراحی شامل (آماده سازی + بلوپرینت ) وجود دارد که بوسیله برنامه های مختلف از طریق پیاده سازیهای متعدد دنبال می شود. هر پیاده سازی می تواند شامل مراحل محقق سازی، آماده سازی نهایی و راه اندازی و پشتیبانی باشد.
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

33. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
مدیریت پروژه پیاده سازی ERP
موارد لازم جهت مدیریت راه حل ودستیابی سریع به نتایج یک پیاده سازی کاملاً هماهنگ و موفق :
تهیه روشهای کاری برای پشتیبانی پیاده سازی موفق راه حل
تهیه طرحهای مدیریت پروژه ، مدیریت تغییر سازمانی و تضمین کیفیت
ایجاد نقاط یکپارچگی بین سیستمهای تکنیکال (فنی) و سازمانی (فرآیندی)
انجام فعالیتهای آموزش مداوم جهت اطمینان از انتقال دانش
ایجاد پروسه های یکپارچگی و تحویل از تیم پروژه به سازمان (تیم) پشتیبانی کننده
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

34. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
موارد لازم برای هماهنگی مجری وکارفرما
1- فعالیتهای اصلی هرفاز که باید انجام شوند
2- خروجیهای اصلی هر مرحله و مسئولیت تحویل گرفتن آنها
3- مایلستونهای اصلی پروژه و نیازمندیهای لازم
4- اطمینان از تأمین منابع برای اتمام هر فاز
5- مذاکره و بحث درخصوص مایلستونها ، خروجیها با کل سیستم
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

35. ارئه کننده: فروغ فرشیدفر
موارد ی که مجری پروژه پیاده سازی ERP باید از آنها اطمینان حاصل نماید:
1- دستیابی به یک مجموعه از فرآیندهای تجاری نمونه وبرتر(بهروش)که الگوهای فرایندی جهت استفاده برای تعریف دامنه پروژه و فرآیندهای تجاری اصلی در این پروژه رافراهم می کند.
2- راهنماهای نصب و راه اندازی که برای نصب قدم به قدم سناریوهای فرآیندی یکپارچه کمک می کنند.
3- یک راهنمای پیاده سازی که کمک می کند فرآیندهای تجاری به درستی تعریف و راه اندازی شوند .
4- توابعی که کمک می کنند سازماندهی و انجام تست پس از انجام هر فاز از پروژه یا سیکل تنظیم و تغییر انجام شوند.
5-ابزارهای مدیریت پروژه برای سازماندهی پریودهای برنامه ریزی ، پرسنل ، منابع و دیگر داده های پروژه
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر

36. درجهان امروز عدم پذیرش تغییر به منزله تسلیم در برابرشکست می باشد.
درجهان امروز عدم پذیرش تغییر به منزله تسلیم در برابرشکست می باشد.
ارئه کننده: فروغ فرشیدفر