1. ورشة عمل حول منظومات الادارة الاستراتيجية لمعلومات شركات البترول Oil Strategic management information system
OSMIS workshop
عرض وتقديم دكتور/ فريد النجار Ph.D., New York University أستاذ إدارة الأعمال استشاري التدريب والتطوير
أبريل 2005

2. منظومات الادارة الاستراتيجية لمعلومات شركات البترول
الفهرست
الصفحات
الموضوعات
انعكاسات ict على شركات البترول.
مجتمع المعرفة البترولى.
الاقتصاد الرقمى للبترول.
مجتمع معلومات البترول.
شبكات معلومات البترول.
نظم معلومات شركات البترول.
نظم دعم قرارات البترول.
4 - 12
13 -16
21 -22

3. ورقة عمل حول منظومات الادارة الاستراتيجية لمعلومات شركات البترول Oil Strategic management information system
OSMIS
الموجز Abstract

4. 1 – إنعكاسات ICT على شركات البترول

5. 1. آثار ICT على شركات البترول
س1 : أين موقع شركات البترول العربية والمحلية من تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات؟
س2 : كيف تستطيع شركات البترول مواجهة المنافسة بالوقت مع الشركات العالمية.
س3 : من المسئول عن التحويل الالكترونى لشركات البترول؟
س4 ؛ من المستفيد من التحويل الالكترونى لشركات البترول؟
س5 : هل تساعد ICT على تحديد التخطيط الاستراتيجي لشركات البترول؟
س6 : لماذا تسعى شركات البترول الى تطبيق ICT فى مجالات التنقيب والاستكشاف ومجالات التكرير والتصنيع والتسويق والاستثمار والتمويل والموارد البشرية؟
س7 : هل هناك رؤية ورسالة لمستقبل تطبيقات ICT فى شركات البترول؟
هذا ما سوف نقدمه فى الفقرة الأولى من هذه الورقة الفنية

6. أولاً : رسالة البترول والطاقة
أ - المعرفة
قدرة عالية على الانتاج والجودة والتنمية المستدامة.
بناء مجتمع معرفة علمى متميز يقوم على تطبيقثات ICT فى مؤسسات البترول والطاقة البديلة.
ثقافة متقدمة لدى قطاعات الانتاج والاستهلاك وأسواق الطاقة ( الطلب / العرض ).
قدرة فائقة على المشاركة فى جميع قطاعات الدولة.
بناء منظمات التعلم فى شركات البترول Learning oil companies.
تحويل شركات البترول الى شركات معرفة Knowledge oil companies .
التحديث المستمر لبنية ICT فى قطاع البترول والطاقة.

7. ب – التميز والمنافسة فى قطاع البترول والطاقة
فعالية الانجاز والنجاح.
كفاءة تنافسية فى الأداء.
منظومات جديدة.
مرونة فى تشغيل منظومة البترول.
إدارة بالالتزام وبالتعاقدات.
علاقات عربية – عربية / وعربية – مصرية – دولية وفق مفاوضات ناجحة وشفافية فائقة.
قدرة على تحقيق المكاسب المشتركة محلياً وعربياً ودولياً.
تنمية معلوماتية مستمرة تحقق المنافسة بالوقت.Time competition

8. ج – الإبداع والتجديد المستمر
1- انشاء بنك لحقوق الملكية الفكرية
2- بناء قاعدة بيانات المعرفة المتراكمة محلياً ودولياً
3- ادارة إنسانية فعالة لشركات البترول مع التجديد التنظيمى المستمر
4- التجديد والابتكار فى المصادر والمدخلات والتشغيل والمخرجات والاستخدامات والمراقبات والتفاعل مع المجتمع
5- بناء شبكة معلومات بترولية تضم المراكز التالية وبقية شركات البترول
12 مركز ابحاث بقطاع البترول ( وزارة البترول )
+ الجامعات والكليات المتخصصة
+ 13 مركز بوزارة البحث العلمى ( معهد بحوث البترول )
+ 4 مراكز بوزارة الكهرباء والطاقة
+ 1 وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
أكاديمية البحث العلمى والتكنولوجيا

9. ثانياً: انعكاسات ICT على شركات البترول
مصر جنوب أفريقيا المكسيك سنغافورة المانيا السويد انجلترا اليابان
ثانياً: انعكاسات ICT على شركات البترول
1- نمزجه الحاسبات والتنقيب على البيانات
Computer modeling & data mining
2- تكنولوجيا الاتصالات اللاسلكية wireless technology
3- الخدمات الالكترونية mobile & e. services
4- التعميمات الالكترونية e. Design
5- الشبكة القومية للمعلومات البترولية

10. 6- توثيق وتجميع وإتاحة المعلومات لدعم قرارات البترول
7- قاعدة بيانات تضم تشريعات وسياسات وقرارات البترول
8- الاشتراك فى قواعد البيانات الدولية
API American Petroleum Institute
IEA International Energy Agency
OAPEC
OPEC
9- إتاحة مصادر المعرفة والمعلومات والإنتاج المعرفى والتواجد الدولى
Digital Libraries
10- استخدام اساليب الادارة الالكترونية
-e. Management

11. ثالثاً : الرؤية فى قطاع البترول
1- حاول الغرب بعد حرب 1973 الاقلال من المزايا التنافسية للبترول العربى
2- دخل الغرب فى الاستثمارات البترولية العربية للتأثير على القرارات
3- يحقق الغرب والشريك الاجنبى أعلى قيمة مضافة فى البترول من الشريك المحلى
4- سوف يزل البترول من أهم المصادر الطاقة فى العالم
5- يستورد الشريك الاجنبى أكبر كمية من البترول بغرض حقنه فى أبارهم 0

12. 6- يجب تحديد الرؤيا المحلية والعربية من البترول العربى
7- يجب استخدام ICT فى التنوير والشفافية فى البترول المحلى والعربى
8- يجب تحديد شركات البترول باستخدام ICT
9- تلعب تكنولوجيا ICT دوراً اساسياً فى تحديد الرؤية المستقبلية
10- تتفوق الشركات البترول الاجنبية عن العربية فى تطبيقات ICT

13. 2 – مجتمع المعرفة البترولى

14. 2 – مجتمع المعرفة البترولى ( OKS ) Oil Knowledge Society
1- الطرق السريعة للمعلومات للعبور من مراكز ابحاث البترول والجامعات والأوبك والأوابك الى شركات البترول
2- التبادل الالكترونى للبيانات باستخدام شبكات الحاسبات الالكترونية فورياً
3- توفير خدمات المعلومات لوزارات وشركات البترول والطاقة فى العالم عن طريق الانترنت
4- بناء قاعدة للمعرفة البترولية لجميع القطاعات فى الدولة

15. اساسيات مجتمع المعرفة البترولى
1- تحديد وبناء فرص التفوق والاكتشافات الجديدة
2- تكوين الرؤية لمستقبل البترول والغاز الطبيعى وبدائل الطاقة الجديدة والمتجددة
3- التركيز على القدرات التنافسية لشركات البترول المحليه والعربية والعالمية
4- التركيز على التنمية المستدامة للموارد البترولية
5- تحول دور الدوله الى التحدى المنظم للمخاطر الخارجية
6- زيادة حصص الملكية الوطنية للبترول المحلى والعربى

16. البترول سلعة عالمية تحتاج الى معلومات عالمية
1- باعتبار أن البترول سلعة عالمية لذلك يجب ان تدار شركات البترول على قواعد الادارة العالمية
2- وتحتاج بالتالى شركات البترول الى منظومة معلومات عالمية
3- فالتنظيم العالمى المرن الفعال لشركة البترول يستفيد من المصادر العالمية للمعلومات

17. 3- الاقتصاد الرقمى للبترول

18. 3- الاقتصاد الرقمى للبترول Oil Digital Economy (ODE)
1- يشمل التفاعل والتكامل المستمرين بين ICT من جهة وبين قطاع البترول وبدائل الطاقة من جهة أخرى
2- يتسم الاقتصاد الرقمى للبترول بالشفافية الفورية والاتاحه لجميع مؤشرات البترول المساعدة لاتخاذ القرارات المثالية 0
3- يساعد ODE على زيادة معدلات نمو قطاع البترول وتحويل نمط المعاملات من الشكل التقليدى الى الشكل الفورى بالانترنت
4- يساعد ODE ايضاً على زيادة اندماج قطاع البترول المحلى والعربى مع قطاع البترول العالمى والوصول الى الاسواق الدولية
5- يعمل ODE على تحسين العلاقات الالكترونية بين قطاع البترول وكلاً من المنافسين والموردين والبنوك وشركات التأمين واللوجستيات وبقية قطاعات الدولة

19. خصائص ODE
1- تشجيع بناء الحكومة الالكترونية – والأعمال الالكترونية والإدارة الالكترونية للبترول
2- يحتاج ODE الى تحسين مؤشر مجتمع المعلومات والمعرفة بزيادة عدد وطاقات الحاسبات والبرمجيات
3- يعمل ODE الوصول الى مصادر المعلومات ACCESS
4- تحسين القدرات التنافسية للبترول المحلى والعربى
5- زيادة نصيب قطاع البترول من التجارة الالكترونية
6- يكون نظام الاقتصاد الرقمى للبترول على :
المعلومات الالكترونية – المعلومات المنطوقة – المعلومات المطبوعة – التنبؤات التكنولوجية ( كلمات – أصوات – أشكال توضيحية وغيرها )

20. شكل يوضح فعاليات الاقتصاد الرقمى للبترول
اقتصاديات البترول الرقمى
الترابط مع بورصات البترول العالمية.
بناء شبكات مع الاستثمار المباشر والغير مباشر مع قطاع البترول.
التفاعل مع شبكات البترول العالمية واليات البحوث
Search engines
فورية معلومات البترول.
التفاعل مع إعلام البترول العالمى.
المراسلات الالكترونية
مؤتمرات الفيديو
الصوت الالكترونى
البريد الالكترونى
نقاط التجارة.
الانترنت.
التجارة الالكترونية لصفقات البترول
معاملات مصرفية الكترونية
إدارة الكترونية لشركات البترول
وزارة البترول الالكترونية
ششركات البترول الالكترونية.

21. 4- مجتمع معلومات البترول

22. 4- مجتمع معلومات البترول
1- يغطى جميع معلومات البترول وبدائل الطاقة
2- يحقق دورية واستمرار وتحديث معلومات البترول
3- يعتمد على تغذية العقل بالمعلومات الدقيقة والفورية لاتخاذ قرارات البترول الفعاله
4- يوفر كل المعلومات لدعم قرارات أعضاء مجلس الادارة والمديرين فى شركات البترول ووزارات البترول
5- يقضى على غياب المعرفة والمعلومات فى قطاع البترول والطاقة
6- يوفر معلومات البترول المقروءة والمسموعة والمرئية فى كل وقت وفى كل مكان
7- يوحد المصطلحات والمفاهيم
8- يوفر أمن المعلومات
9- يخاطب جميع العاملين فى شركات البترول وغيرها
10- يغذى التخطيط الاستراتيجى لقطاع البترول
11- يتطلب خبراء فى ICT
12- يحقق أخلاقيات راقية للتعامل مع المعلومات
13- يتطلب شبكات لتبادل المعلومات
14- يتطلب حزم من البرمجيات الجاهزة والمفصلة
15- يشجع على تنمية المهارات المعلوماتية لجميع العاملين

23. 5 – شبكات معلومات البترول

24. 5- شبكات معلومات البترول ( OIN ) Oil Information Network
1- تساعد على المنافسة في أسواق البترول العالمية .
2- توفر فرق عمل ذات جدارات عالمية .
3- تفضيل شبكات ونظم التوريد العالمية .
4- تعمل على تحويل اقتصاد البترول الى اقتصاد المعرفة .
5- اعتبار المعرفة البترولية أحد أصول الشركات .
6- تحقق المنافسة بالوقت والتوقيت .
7- تعمل على تخفيض دورة حياة المنتجات البترولية .
8- تحويل الوظائف البترولية الى فرق عمل .
9- تعمل على تفجير طاقات العاملين . Energizing
10- تحقق تمكين العاملين في شركات البترول . Empowerment

25. 1- تستفيد من شبكة الشبكات (الأتنرنت) .
2- تعتمد أيضاً على الشبكات المحلية. Local Area Network
3- يعتمد قطاع البترول على الشبكات واسعة النطاق . Wide Area Network
4- تستفيد من الشركات التى توفر خدمات الانترنت .
5- تحتاج كل مؤسسة بترول الى صفحة على الشبكات الدولية. Web Site
6- تعتمد OIN على هيئات الانترنت التالية :
The internet Engineering task force.
The internet Engineering steering group.
The world wide web consortium .
The internet architecture board .
The internet society.

26. Oil telecommunication
الاتصالات البترولية
Oil telecommunication
1 – شبكة ISDN:
الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة لنقل المعلومات البترولية بسرعة باستخدام الانترنت ومؤتمرات الفيديو وتوفر هذه الشبكة اتصالات بين حقول البترول ومراكز التكرير والتصنيع واللوجيستيات والتوزيع ويوفر الخط الواحد نقل بيانات بسرعة 128 kbps.
2 – جهاز HDSL:
ويستخدم high bit into digital subscriber لنقل البيانات بسرعة باستخدام التليفونات الأرضية في شكل ملفات أو حزم ملفات – مثال نقل البيانات من المعهد الدولى للبترول أو بورصات النفط والقنوات الفضائية.
3 – تبادل معلومات البترول بالأقمار الصناعية Satellite system.
* وتساعد خدمات الانترنت قطاع البترول في استخدام البريد الالكترونى والقوائم البريدية وخدمة الاستعلام والمحادثات الشخصية وخدمة تحويل الملفات إلكترونيا والأرشيف الالكترونى والاستعلامات الشاملةGopher والتسويق عبر الانترنت.

27. 6- نظم معلومات شركات البترول

28. 6- نظم معلومات شركات البترول
1- تزايد التفاعل بين شركات البترول و ICT من حيث الاستراتيجيات والقواعد
والإجراءات بسبب استخدام الحاسبات والبرمجيات وقواعد البيانات والاتصالات
والانترنت .
2- أتساع نطاق التطبيقات المتعددة في ICT في شركات البترول
الخمسينات ICT في القطاع الفنى
الستينات – السبعينات ICT في التطبيقات الادارية
الثمانينات – التسعينات ICT في النواحى التجارية واللوجستيات
القرن التحول الكامل لشركات البترول الى شركات الكترونية
3- تطبيقات الانترنت في قطاع البترول للمشاركة وتبادل معلومات البترول بتكلفة منخفضة :-
أ – ارسال المستندات والملفات الكترونياً .
ب- البحث عن المطبوعات والمستندات وقواعد البيانات والكتب وقراءة البروشور الالكترونى .
ج- تحويل الملفات والرسومات وبرامج الحاسبات .
د- عقد المناقشات والحوارات .
هـ- الاعلانات والكتالوج الالكترونى .

29. 4- تحول شركات البترول الى شركات شبكية مع تخفيض عدد المستويات التنظيمية .
5- تطبيقات المنظمة الخائلية Virtual Organization لمساعدة العديد من الشركات في الاشتراك وتوفير الخدمات , وزيادة مرونة شركة البترول .
6- استخدام ICT في بناء الخدمات وتصميم المنتجات حسب رغبات العملاء . Mass Customization
7- ربط جميع وظائف الادارة بالمشاركة في المعلومات وقواعد البيانات .ERP
8- أوتوماتيكية تدفق المعلومات عبر جميع الادارات والمستويات الادارية لإرضاء الموردين والعملاء .
9- المشاركة في بناء الأسواق الالكترونية للبترول ICT لربط العديد من البائعين والمشتريين . e. markets
10- يؤدى تطبيق ICT في شركات البترول الى التوجه نحو التجارة الالكترونية و الاعمال الالكترونية باستخدام التكنولوجيا الرقمية والانترنت وهندسة المعلومات .

30. شكل عدد هندسة المعلومات والبرامج في شركات البترول
المنظومات الاستراتيجية
المنظومات الادارية
منظومات المعرفة
منظومات التشغيل
الادارة الالكترونية
المحاسبة والمراجعة الالكترونية
الادارة المالية الالكترونية
التصنيع والتنقيب والتكرير والتحليق الالكترونى
التجارة والتسويق الالكترونى
الحاسبات الالكترونية البرمجيات تكنولوجيا البيانات والتخزين تكنولوجيا الشبكات

31. الدور الاستراتيجى لتكنولوجيا معلومات البترول
تحديث قطاع البترول
استراتيجية نقص التكلفة.
سوء ارسال التقارير.
الالتزامات المالية
الادارة
تعديل التكاليف
استراتيجية المراجعة
حلول نشاط البترول
تكنولوجيا المعلومات
منظومات المعلومات
- برامجيات إدارة المشتريات
- الحاسبات
- الشبكات
متابعة الطلبات
مراجعة المخزون والبيانات المالية فوراً
نقص التكاليف
زيادة الانتاجية
شركة البترول
التنقيب والاستكشاف
التصنيع
التسويق
التمويل
الموارد البشرية

32. Oil management-level systems
Oil strategic systems
خطط عشرية year
Sales operating budget profit hr
Forecast plan forecast planning planning
(ESS) Executing support system
Oil management-level systems
(MIS)
(DSS)
Wells relocations analysis
Oil capital investment analysis
Oil annual budgeting
Oil inventory control
Oil sales
Oil contract cost analysis
Oil pricing & profitability analysis
Oil cost analysis
Oil production scheduling
Oil sales region analyses

33. Oil knowledge – level systems
(KWS)
&Office automation systems
(OAS)
Managerial workstation
Graphics workstation
Oil engineering workstation
Electronic calendars
Document imaging
Word processing
Operational level - systems
Transition processing systems (TPS)
Order tracking – machine control – compensation – order processing – plant scheduling – TAD – accounts payable – accounts receivable – employee record keeping.

34. 7- نظم دعم قرارات البترول
7- نظم دعم قرارات البترول

35. 7- نظم دعم قرارات البترول
7- نظم دعم قرارات البترول
1- تستخدم شركات البترول كلا من نظم دعم القرارات Dss وفرق دعم القرارات GDss
2- تعتبر Dss منظومات حاسوبية على مستوى المنظمة والتى تشمل البيانات وأدوات التحليل ونماذج دعم القرارات .
3- ومن أهم أنواع Dss في البترول ما يلى :
(a). Model – driven Dss
والتى تعالج ماذا لو ؟
)B). Data – driven Dss
تستخدم البيانات المفيدة من قاعدة البيانات لدعم القرارات
)C) Data mining.
للتحقيق عن العلاقات والأنماط الغير واضحة

36. شكل يحدد عناصر دعم قرارات البترول
المصادر الخارجية للبيانات
نظم تشغيل المعاملات
نظم دعم القرارات
- برمجيات نظم دعم القرارات والتنقيب عن البيانات.
- النماذج
تحليل الحساسية
التطبيقات والاستخدام
المراجعة والتنفيذ

37. تطبيقات DSS في قطاع البترول
تحديد الأسعار والتقلبات في الاسعار.
تقييم الاستثمارات البترولية.
الكشف عن الانحرافات والأخطاء.
تحديد بروفيل العملاء.
اختيار سياسات التسعير والإعلان والترويج.
اختيار مواقع محطات البنزين.
التنبؤ بالإنتاج والمبيعات والمخزون.
تقييم مواقع التنقيب عن البترول.
جدولة العمليات.
تحليل عقود المشروعات المشتركة.

38. جماعات دعم القرارات GDSS في شركات البترول
استخدامات GIS
استخدام منظومات 3 البرمجيات لتحليل وعرض البيانات بتطبيق الخرائط الرقمية للمساعدة في التخطيط ودعم القرارات
جماعات دعم القرارات GDSS في شركات البترول
1 – منظومة تفاعلية حاسوبية لتسهيل حل المشكلات غير المهيكلة عن طريق مجموعة من الخبراء.
2 – تستخدم GDSS كلا من :
- استقصاءات الكترونية.
- أدوات العصف الذهنى الالكترونية.
- جلسا الابتكار وطرح الافطار.
- أدوات الاختراع وتحديد الأولويات.
- بناء السياسات.

39. 3 – تفيد GDSS في : - تحسين إعادة التخطيط البترولى.
- تعظيم المشاركات في اتخاذ القرارات.
- بناء مناخ ايجابى تعاونى في شركات البترول.
- التقييم الموضوعى للمشروعات.
- تحديد الأولويات.
- الاحتفاظ بالذاكرة التنظيمية للشركة.

40. استقصاء ورشة العمل

41. استقصاء ورشة العمل أولا :- التكنولوجيا التالية موجودة في شركة : لا نعم
1- حاسبات الكترونية .
2- برمجيات جاهزة .
3- برمجيات مفضلة .
4- استخدام الانترنت .
5- استخدام الانترنت .
6- الشبكات الداخلية الاخرى بالشركة .
7- استخدام البريد الالكترونى .
8- استخدام البريد الصوتى .
9- استخدام قواعد البيانات .
10- استخدام مؤتمرات الفيديو .
11- استخدام الحوارات الحاسوبية .
12- استخدام الفاكس .
13- استخدام شبكات التليفون الارضى و المحمول في العمل .
14- ارسال الملفات الكترونياً .
15- تخزين واسترجاع المعلومات الكترونياً .
16- غيرها – حدد من فضلك .

42. تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في شركات البترول
مجالات التطبيق
ادارة عليا
ادارة التنقيب والتكرير
ادارة التسويق والمبيعات
ادارة المخازن
الادارة المالية
المحاسبة والمراجعة
الموارد البشرية
منظومات دعم الادارة العلياESS
منظوماتMIS
منظوماتDSS
منظوماتGDSS
منظومات المعرفةKWS
أوتوماتيكية المكاتبOSO
منظومات تشغيل المعاملات
8 - غيرها (حدد)
مجالات
أدوات