1. الحمد لله رب العالمين حمد عباده الذاكرين الشاكرين حمدا يوافي نعم الله علينا ويكافئ مزيده وصلاة وسلاما على المبعوث رحمة للعالمين سيدنا محمد اللهم صلي وسلم وبارك عليه صلاة وسلاما دائمين متلازمين إلى يوم الدين وعلى آله وصحبه أجمعين.

2. الخطة الإستراتيجية لكلية العلوم والآداب بالدرب والمتمثلة في المشروع المقدم من د. آمنة مقلد والتي تمت المشاركة به في الملتقى الأول للتطوير والجودة لعمادة التطوير الأكاديمي بجامعة جازان6 -7/ديسمبر/2011 وذلك بمشروع بحثي عن تطوير الكليات المستحدثة

3. تضع الخطة الإستراتيجية تحليلا علميا لجوانب الضعف والقوة والفرص والتهديدات المتاحة للكلية وهو ما يعرف بتحليل SWOT .
كما يتحدد به الرؤية والرسالة والأهداف للكلية.
كما يتعين به التحديات التي تواجه الكلية دون تحقيق تلك الأهداف والقيم.
وتهدف الخطة للإجابة على الأسئلة الآتية:
أين نحن الآن؟؟
أين نود أن نكون في المستقبل؟؟
كيف يمكن الوصول للتحقيق الهدف؟؟

4. بحث مشروع تطوير وعمل هيكل تنظيمي وتطبيق معايير الجودة الشاملة لتحسين الأداء الأكاديمي والبحثي والمؤسسي للكليات المستحدثة
Development Project Research, formation of an organizational structure, and the application of the comprehensive quality standards to improve academic research, and institutional performance of emergent colleges
اعداد:
د. آمنة محمد حسن عثمان مقلد
منسقة كلية العلوم والآداب بالدرب

5. المستخلص
من منطلق إهتمام المملكة وحرص حكومة خادم الحرمين الشريفين بالتعليم وإعتباره الركيزة الأساسية للمملكة في مواجهة كل أبعاد وتحديات العصر الحاضر، كان لزاماً أن تهتم جامعة جازان بقضية التعليم والتعلم والتميزوالابداع وتقييم وتوكيد الجودة في التعليم خاصة.
وبناءً على ذلك تمت هذه الدراسة لعمل مشروع تطويري وهيكل تنظيمي وبحث آلية تطبيق معايير الجودة الشاملة لأحد الكليات المستحدثة وهي كلية العلوم والآداب بالدرب ووضع خطة تعليمية وبحثية وتنموية ونظرة مستقبلية لسنوات عديدة مقبلة ان شاء الله.

6. إن تهيئة الكلية للوفاء بمتطلبات ومعايير الجودة المحلية والعالمية، ونشر ثقافة الجودة وقيادة عملية التحسين المستمر للأداء الجامعي المؤسسي والأكاديمي والإداري، وكسب ثقة الجامعة في نوعية الخريجين وفقاً لمعايير أداء محددة وواضحة يكون من خلال تطوير البرامج الأكاديمية وتطويرالأداء مما يمهد للحصول على الإعتماد الأكاديمي المحلي والعالمي.

7. تعتمد فكرة المشروع البحثي على استحداث أقسام ووحدات جديدة بالكلية مثل (قسم التعليم عن بعد – الوحدة الصحية – قسم البحوث – قسم الوحدات ذات الطابع الخاص– وحدة التدريب والإرشاد – وحدة الندوات والمؤتمرات – وحدة التقييم والتقويم) بالاضافة الى تفعيل وحدة الجودة وعمل لها الهيكل التنظيمي المناسب بالإضافة الى استحداث جائزة التميز للكلية.
ومن هذا المنطلق ولتكون كلية العلوم والآداب بالدرب في المقدمة دائما والقدوة لكل الكليات الأخرى فقد بدأت بفضلِ من الله في التفكير في هذا البحث ودراسته الدراسة الوافية والكافية لبدىء كتابته وليكون السبيل لأي كلية مستحدثة لتحذوا حذوها. اسأل الله عز وجل الصدق والإخلاص وان يكون خالصا لوجهه تعالى.

8. سبب الشروع في البحث:
السبب الاول لتلك الفكرة هو حداثة الكلية بإعتبارها منشأة حديثة البناء وبالتالي عدم توفر العديد من آليات العمل .
عدم توفر هيكل تنظيمي واضح ولا خريطة تنظيمية مكتوبة.
غياب الوضوح في مهام ومسؤوليات موظفات الإدارة وتداخل المسؤوليات والصلاحيات.

9. عدم تطبيق العديد من البرامج الهامة لتطوير الكلية وكذلك عدم تفعيل بعض الآليات مثل تطبيق ادارة الجودة الشاملة.
ان يكون هذا البحث مرجعا للكليات المستحدثة يمكن الإستعانة به لإنشاء كليات تحت نظام موحد ومتطور وفقاً لمعايير أداء محددة وواضحة يكون من خلال تطوير البرامج الأكاديمية وتطويرالأداء مما يمهد للحصول على الإعتماد الأكاديمي المحلي والعالمي.

10. الحل المقترح:
اعتماد هيكل تنظيمي واضح ودقيق للكلية وعمل خريطة تنظيمية
توصيف المسميات الوظيفية داخل الكلية توصيف واضح.
عمل لوح ارشادية بالكلية للزائرين وللطالبات.
استحداث وحدة صحية بالكلية.
استحداث بناء مكتبة بالكلية شاملة بقاعدة بيانات متكاملة للطالبات سواء لمستويات التعليم الجامعي المختلفة او الدراسات العليا.

11. الإنهاء من عمل موقع الكلية على الشبكة العنكبوتية وتزويدها بالمعلومات المتاحة بالإضافة إلى الخريطة التنظيمية للكلية.
استحداث وإنشاء وحدة التدريب والإرشاد.
إنشاء وحدات ذات طابع خاص.
استحداث مركز للأبحاث ملحق بالكلية لتتوافق العملية التعليمية الأكاديمية مع الناحية العملية التطبيقية.
استحداث وإنشاء قسم للدراسات العليا .

12. عمل جائزة بمسمى جائزة التميز (الإعلان جائزة التميز من اعضاء هيئة التدريس وعن الموظف المثالى – لوحة شرف) مقابل جودة الأداء.
وهذا يتم بشروط ونظام يوضع لآلية الاختيار ومن ثم عمل احتفال توزيع الجوائز مرة كل عام ونشر الخبر بمجلة الجامعة.
تأسيس وحدة للجودة بالكلية وتشكيل وحدات ولجان للتقويم والجودة وعمل لها مكان مخصص وهيكل تنظيمي مستقل وسوف يوضع تصور للوحدات ومسؤولية كل وحدة بالاضافة الى الخريطة الهيكلية.

13. فوائد الحل المقترح:
توزيع الأعمال والمسئوليات بشكل منظم بين الموظفات وضمان توحيد النشاطات المختلفة.
تحقيق كفاية الهيكل التنظيمي للكلية لتغطية كافة انشطة الكلية.
الارتقاء بالقيادات الأكاديمية والإدارية العليا والتنمية المستمرة لجميع العاملين في الجهاز الإداري للإرتفاع بمستوى جودة الأداء.
وجود رؤية ورسالة وأهداف إستراتيجية واضحة لكل قسم من أقسام الكلية الإدارية والفنية.
التطوير المستمر للهيكل الإداري بشكل دوري مع ما يتناسب او يلائم ما يستحدث لمواكبة سير العمل.

14. فوائد الحل القترح
وضع خطة للبحث العلمي وتطوير منظومة البحث العلمي والدراسات العليا ووضع معايير لتحديثها وتطورها لمواكبة التطورات العلمية والتكنولوجية في كافة الجوانب التعليمية والبحثية ولسهولة التطبيق بين الدراسة النظرية والعلمية.
تهيئة المكان المناسب لتنفيذ ابحاث علمية بالكلية للإرتقاء بالمستوى العلمي للبحوث.

15. فوائد الحل المقترح:
وضع نظام دراسة دورية للاحتياجات التدريبية للموظفات وعقد دورات تدريبية للأعضاء وللموظفات على نظام الإدارة الإلكترونية وعلى نظم الجودة.
أو تكون الدورات التدريبية للأعضاء أنفسهن من خلال استشاريين وأساتذة مدعوات من داخل أو خارج الجامعة ليحدث تبادلات علمية وثقافية.
تنمية مهارات الجهاز الإداري وأعضاء هيئة التدريس وكذلك مهارات الهيئة المعاونة ليكن على أعلى مستوى من العلم والأداء.

16. فوائد الحل المقترح:
قسم الدراسات العليا يساعد الطالبات مواصلة دراستهن العلمية الماجستير والدكتوراه والإشراف عليهن من قبل أعضاء هيئة التدريس بالتواصل مع أعضاء المركز البحثي.
هذا يؤدي الى تشجيع التعاون وتبادل الخبرات بين المؤسسات الأكاديمية المتميزة علميا وزيادة اعداد البحوث العلمية المنشورة المواكبة للتطورات العلمية العالمية.

17. فوائد الحل المقترح:
تنمية الموارد الذاتية المركز البحثي سيكون بمثابة بوابة مشرقة للدراسات العليا واتاحة الفرصة لطالبتنا للإبتعاث الداخلي
فرصة لأعضاء هيئة التدريس في الإستمرار في مسيرة العلم والإرتقاء على المستوى الشخصي والمستوى العام للكلية و للجامعة.
بالتالي كل كلية علمية لابد لها من مركز بحثي تابع لها يعملان معا بآلية واحدة ليحدث التطور العلمي السريع وتفوز الجامعة بالعالمية.

18. فوائد الحل المقترح:
الالتزام بتطبيق معايير الجودة الشاملة للوصول إلى مكانة تنافسية على المستوى المحلي والدولي.
القياس الدوري و تقويم الأداء الإداري والخدمي(المراجعة الداخلية) لجميع شاغلي الهياكل الإدارية والفنية بالكلية.
تحقيق التواصل الفعال لضمان صنع القرار بين الموظفات.
ادارة الكلية بطريقة فعالة ووضع خطة للتعليم والتعلم.
فرصة للتطوير والتحديث وتطوير الأنشطة الطلابية للنهوض بالقدرة المؤسسية.
توصيف البرامج والمقررات للكلية والتقويم المستمر لأداء الكلية.

19. فوائد الحل المقترح:
تنمية الموارد الذاتية المالية بالكلية وبالتالي الجامعة من خلال الوحدات ذات الطابع الخاص.
تحفيز اعضاء هيئة التدريس والإداريات ماديا و معنويا.
زيادة مستوى الرضا الوظيفى لدى الأعضاء والموظفات (حل المشكلات وإزالة أسباب عدم الرضا).
ليكون حافزا للجميع لجودة الاداء وتشجيع المتميزين لمواصلة النجاح.

20. فوائد الحل المقترح:
تنفيذ هذا المخطط العلمي والاداري على مستوى جميع الكليات الحديثة بجامعة جازان حيث يكون نموذج للتطويرالاكاديمي والمؤسسي وتطبيقي للكليات المستحدثة.
ان تكون كلية العلوم والآداب بالدرب قدوة لبقية الكليات يحتذى بها ومضرب للمثل الجيد بالجامعة.

21. آلية التنفيذ:
أولا: اعتماد هيكل تنظيمي واضح ودقيق للكلية وعمل خريطة تنظيمية مكتوبة ومعلقة على الحائط بالكلية بطريقة ممغنطة يتسنى بها اضافة او حذف اي تغيرات تطرأ على الخريطة من المسميات الوظيفية بالإضافة الى رسم اماكن المكاتب بالضبط (كالماكيت) مما يساعد في التعرف على الوحدات والاقسام داخل الكلية.
وهذا تصور للهيكل التنظيمي لكلية حديثة وهي كلية العلوم والآداب بالدرب:

22. منسقة الكلية لشؤون الطالبات
العميدة
منسقة الكلية لشؤون الطالبات
مديرة مكتب الشؤون
مديرة شؤون الاختبارات
التسجيل والحذف والاضافة
السكرتارية
مديرة المكتب
منسقة كلية للشؤون الأكاديمية
منسقة قسم اللغة الانجليزية
منسقة قسم ادارة الاعمال
منسقة قسم الرياضيات
منسقة قسم الاحياء
ادارة الشبكات والتعليم عن بعد
مديرة المكتب والسكرتيرة
منسقة الكلية للشؤون الإدارية والمالية ا
لعلاقات العامة والنشاط
الشؤون المالية
شؤون الموظفات
اعضاء هيئة التدريس
الاداريات
الاتصالات الادارية

23. ثانيا: تأسيس وحدة الجودة الشاملة وبناء نظام داخلي للجودة في الكلية:
تأسيس إدارة الجودة في الكلية، والهيكل الإداري لها.
تشكيل وحدات ولجان الجودة بالكلية، وتحديد مهامها.
مرفق بحث شامل عن الوحدة وأهدافها ورسالتها وهيكلها التنظيمي.
الهيكل التنظيمي لوحدة ضمان الجودة:
يتألف الهيكل التنظيمي لوحدة توكيد الجودة من فريقين للعمل:
الفريق الإداري:
وتترأسها عميدة الكلية ويشتمل التشكيل سعادة منسقة الكلية للشؤون الكاديمية وسعادة منسقة الكلية للشؤون الادارية والمالية وذلك بصفتهما الوظيفية بالكلية، و المشرفة العام علي الوحدة.
وفريق تنفيذي:
يرأس مجموعة من اللجان المتخصصة.

24. اللجان المتخصصة لوحدة الجودة بالكلية:
لجنة التخطيط الإستراتيجي.
لجنة نشر الوعي (بثقافة الجودة) و التدريب.
لجنة توصيف و تقرير المقررات الدراسية.
لجنة الدراسة الذاتية و التقرير السنوي.
لجنة متابعة أعمال الامتحانات.
لجنة مصادر التعليم ودعم الطلاب.
لجنة البحوث والأنشطة العلمية.
لجنة العلاقات العامة والنشاط.
لجنة الاستبيانات والتحليل الإحصائي.
لجنة الشؤون المالية والحسابات.
لجنة المتابعة والمراجعة والتقويم.

25. لجنة الاستبيان ات والتحليل الإحصائي لجنة البحوث والنشاطا ت العلمية
رئيسة مجلس الوحدة
العميدة
مديرة الوحدة
المشرفة
اللجان الفرعية
لجنة الاستبيان ات والتحليل الإحصائي
لجنة البحوث والنشاطا ت العلمية
لجنة مصادر التعليم ودعم الطالبات
اللجان الرئيسية
لجنه التقييم الذاتي و المتابعة
لجنة النشاط والعلاقات العامة
لجنة الاختبارا ت
لجنه البرامج التعليمية والمقررا ت الدراسية
لجنة الدراسة الذاتية و التقرير السنوي
لجنة نشر الوعي والتدريب
لجنة التخطيط الإستراتي جي

26. ثالثا: البدء في تأسيس مركز بحثي ملحق بالكلية ومن خلاله الشروع في إنشاء وحدات ذات الطابع الخاص.
رابعا: البدء في تفعيل الدراسات العليا وأيضا من خلال وجود المركز البحثي وعمل استبيانات للمعيدات لمعرفة آرائهن في تفعيل الدراسات العليا داخل جامعة جازان.

27. أخيرا: جائزة التميز:
جائزة للمتميزين من اعضاء هيئة التدريس وكذلك الإداريين على مستوى الكلية الأمر الذي يرفع كفاءات منسوبيها من أعضاء هيئة التدريس، وإداريين وتحفيزهم للارتقاء بأنفسهم وتحسين أدائهم؛ لتحقيق التميز وجودة المخرجات، ونشر ثقافة التميز بين منسوبي الجامعة وتعميمها من جهة، وإبراز عضو هيئة التدريس المتميز وتقديره من جهة أخرى.
ومرفق تصور كامل لآلية الاختيار وشروط الترشيح.

28. التوصيات:
اعتماد هيكل تنظيمي وعمل خريطة تنظيمية مكتوبة ومجسمة ومعلقة على الحائط بالكلية (كالماكيت) كما سبق بالشرح.
الإنتهاء من عمل موقع الكلية على الشبكة العنكبوتية وتزويدها بالمعلومات المتاحة للكلية.
استحداث وحدة صحية بالكلية.
استحداث مكتبة بالكلية شاملة بقاعدة بيانات متكاملة على الشبكة العنكبوتية.
استحداث مركز للأبحاث ملحق بالكلية وسيتم عمل تصور كامل للمركز بكل احتياجاته عند التنفيذ.
استحداث وانشاء قسم للدراسات العليا بداية بالأقسام الموجودة حاليا وبالإستعانة بأعضاء هيئة التدريس الموجودين فعليا.

29. استحداث وانشاء وحدة التدريب والإرشاد.
انشاء وحدات ذات طابع خاص.
تأسيس وحدة للجودة بالكلية وتشكيل اللجان المناسبة في هذة المرحلة وعمل لها هيكل تنظيمي مستقل بالاضافة الى الخريطة الهيكلية.
عمل جائزة التميز لأعضاء هيئة التدريس وجائزة الموظف المثالي.

30. ما تم انجازه
الاشتراك في بعض ورش العمل الخاصة بالجودة وضمان الجودة للزيادة في المعرفة وكسب الخبرة.
الإطلاع على وثائق الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي والمعايير الموضوعة والمطلوبة للارتقاء بجودة نوعية الأداء لبرامج الكلية ووحداتها الأكاديمية والإدارية طبقا للمعايير.
الإطلاع على وحدة التطوير الأكاديمي والكليات بجامعة جازان لمعرفة ما وصلوا إليه ولنعرف أين نحن بالنسبة للجامعة ومن ثم الإطلاع على الجامعات الأخرى لكسب الخبرات وللاستعداد لعمل المقارنات المرجعية .

31. البدء في تنفيذ الخطة الإستراتيجية لوحدة ضمان الجودة وذلك كالتالي:
الاشتراك في الملتقى الأول للجودة بجامعة جازان وذلك بالمشروع التطويري للكلية تحت عنوان ”بحث مشروع تطوير وعمل هيكل تنظيمي وتطبيق معايير الجودة الشاملة لتحسين الأداء الأكاديمي والبحثي والمؤسسي للكليات المستحدثة“ والذي يعتبر بمثابة وضع خطة إستراتيجية للكلية لتطوير جميع عناصر التعليم والتعلم والبحث العلمي وخدمة المجتمع ،ووضع السياسات والآليات التى تضمن أستمرارية التطوير والتحسين.
البدء في تنفيذ الخطة الإستراتيجية لوحدة ضمان الجودة وذلك كالتالي:
بإنشاء وحدة ضمان الجودة بكلية العلوم والآداب بالدرب.
صياغة رؤية ورسالة وأهداف كلية العلوم والآداب بالدرب واعتمادها من معالي مدير الجامعة.
تشكيل الهيكل التنظيمي للكلية وعمل مخطط لها بالكلية.

32. صياغة رؤية ورسالة وأهداف وحدة الجودة بكلية العلوم والآداب بالدرب.
تشكيل الهيكل التنظيمي لوحدة الجودة واعتمادها من معالي مدير الجامعة وتشكيل اللجان الرئيسية لوحدة الجودة.
صياغة مهام ومسؤوليات كل لجنة من لجان وحدة الجودة ليتم انتظام العمل كفريق عمل واحد.
عمل ورشتي عمل بالكلية تعريفية بالجودة وكيفية كتابة تقرير وتوصيف المقرر لنشر ثقافة الجودة بين منسوبيها.
ورشة عمل عن التعليم والتعلم باستضافة كلية العلوم والآداب بالدرب لوكالة عمادة التطوير الأكاديمي فبراير 2012 وذلك لتطوير مهارات أعضاء هيئة التدريس وتحقيق الجودة.
عمل ملفات course file لجميع المواد منظمة تبعا للبرامج أو الأقسام التابعة لها.
نشر وإرساء نظام التقارير الدورية من خلال الأقسام لمتابعة الأداء الإداري والأكاديمي.

33. وحدة ضمان الجودة بكلية العلوم والآداب بالدرب
عن الوحدة:
تأسست وحدة ضمان الجودة في كلية العلوم والآداب بالدرب – جامعة جازان بتاريخ -/ربيع الاول/1433هـ بقرار من عمادة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي تمشيا مع متطلبات الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي للارتقاء بجودة نوعية الأداء لبرامج الجامعة ووحداتها الأكاديمية والإدارية طبقا للمعايير العالمية.

34. الرؤية :
رمز الوحدة هو قول النَّبِيَّ صلى الله عليه وسلم قَالَ :" إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ إِذَا عَمِلَ أَحَدُكُمْ عَمَلا أَنْ يُتْقِنَهُ "
وهو أن تكون الوحدة رمزا للإتقان والتحسين المستمر للارتقاء بجودة الأداء والتطوير الأكاديمي طبقا لشريعتنا ولما جاءت به معايير الجودة المحلية والعالمية.

35. الرسالة:
التميز والإبداع في الأداء الأكاديمي والبحثي والمؤسسي للكلية. تهيئة الكلية للوفاء بمتطلبات ومعايير الجودة المحلية والعالمية، ونشر ثقافة الجودة، قيادة عملية الإتقان والتحسين المستمر بتطوير مهارات أعضاء هيئة التدريس وتحقيق الجودة من خلال تطوير موارد بشرية نسائية مسلحة بالعلم والمعرفة وفق القيم الإسلامية. وكسب ثقة الجامعة في نوعية الخريجات وفقاً لمعايير أداء محددة وواضحة.

36. الأهداف :
تهدف هذه الوحدة إلي تبني نظام داخلي لتوكيد الجودة بالكلية يضمن تحقيق مستوي تعليمي راقي يساهم في إعداد الخريج المؤهل لتلبية الاحتياج الفعلي لسوق العمل والقادر علي التطوير ليستطيع المنافسة والتميز. كما تهدف الوحدة إلى إبراز رسالة ورؤية الكلية لتكون واضحة لكل المستفيدين من طلاب وباحثين وأرباب العمل وكل قطاعات المجتمع الذي تخدمه الكلية والجامعة ويتحقق هذا من خلال الأهداف التالية :
نشر ثقافة الجودة في الكلية ونشر الوعي الخاص بها على مستوى الكلية والمجتمع المستفيد من الكلية.
تعمل الوحدة على التنسيق بين عمادة التطوير الأكاديمي والكلية لتنفيذ سياسات الجامعة فيما يتعلق بالجودة والإعتماد الأكاديمي.

37. تنظيم ورش عمل ومؤتمرات لخدمة نشر ثقافة الجودة.
إرساء نظام المتابعة والمراجعة الداخلية ( التقييم والتقويم).
إرساء نظام التقارير الدورية عن جودة الأداء الإداري والتعليمي.
الارتقاء بمستوى الخدمات الإدارية المقدمة للمستفيدين والتواصل الدائم معهم.
اقتراح قرارات تحسين فاعلية وكفاءة ومرونة العملية التعليمة وكافة الأنشطة الأخرى بالكلية وصياغتها.
متابعة خطط التحسين والتطوير بالكلية ووضع الخطط الإستراتيجية strategic plans للكلية لتوصيف الوضع الحالي present status والوضع المرغوب فيه desire status .

38. تلقي التقارير الدورية   periodical reports للجان النوعية ومناقشتها واعتماد الخطط السنوية لها.
اكتساب ثقة الجامعة في مخرجات العملية التعليمية في الكلية وتطويرها بشكل مستمر كمحصلة لتحسين جودة الأداء.
ضمان قدرة خريج الكلية على تلبية متطلبات سوق العمل المحلي و الإقليمي في ضوء المتغيرات والتحديات المعاصرة.
تأهيل الكلية لنيل الاعتماد المؤسسي والأكاديمي وذلك بتطبيق معايير الجودة (القدرة المؤسسية والفاعلية التعليمية) standards المؤدية إلى حصول الكلية في نهاية المطاف على الاعتمادAccreditation .

39. الخاتمة
في الختام اسأل الله العظيم رب العرش العظيم أن يجعل عملي هذا خالصا لوجهه تعالى وان يرزقني الإخلاص ويرزقني القبول انه ولي ذلك والقادر عليه.
إعداد:
د. آمنة محمد حسن عثمان مقلد
منسقة كلية العلوم والآداب بالدرب

41. الخاتمة
في الختام اسال الله العظيم رب العرش العظيم ان يجعل عملي هذا خالصا لوجهه تعالى وان يرزقني الإخلاص ويرزقني القبول انه ولي ذلك والقادر عليه.