1. Biznes Procese Dinamike
Hyrje
Biznes Procese Dinamike
19th December 2009

2. Arsyeja e imponuar për të vepruar...…
Agjenda
Arsyeja e imponuar për të vepruar...…
Çfarë iu nevojitën Biznes Liderëve?......Përse tani?
Përse duhet që klientët ti përmirësojnë biznes proceset?
Çka janë Biznes Proceset Dinamike?
Si punon IBM dhe çfarë veglash nevojiten për ndihmë?
Si duket një qasje e tillë tipike?
Çfarë benefitesh do të arrij klienti?
Ku më parë e ka realizuar këtë? – Raste Studimi me Klient
Përse IBM?
Ku mund të drejtohem për informata tjera?

3. Ndryshimi po ndodh dhe bëhet më i shpejtë
Studimi i fundit i CEO tregoi se nga CEO:
83% thanë se kanë pritur që kompania e tyre të përjetojë ndryshime thelbësore në 3 vitet e ardhshme
Ato ndryshime tashmë kanë filluar.
Shkaqet kryesore të këtyre ndryshimeve janë
Kriza/kolapsi Ekonomike
Faktorët e Tregut
Aftësitë e Njerëzve
Faktorët Teknologjik
Si rezultat
69% po bëjnë ndryshime të mëdha në mënyrën se si e realizojnë biznesin
Biznes modelet
Raportet me partnerët
Koncentrimi gjeografik
Fokusi në praktikat më të mira

4. Liderëve të Bizneseve iu nevojiten Vizione të bazuara në Role dhe Vizione në kohë Reale Në Performancë Operacionale për të marrë Vendime të Duhura
…Por lindin hezitime sepse:
Të marrish vendime te mençura është vështirë nëse nuk kemi qasje në informacione në kohë reale
Menaxhimi i performancës është i pamundur nëse i zbulojmë problemet me vonesë
Lufimi i konkurrencës paraqet sfidë nëse nuk menaxhohen resurset me efikasitet
Planifikimi strategjik është i pamundur nëse nuk mund të realizohen parashikime reale
Vizioni duhet që të:
Ofroj vështrime reale për Treguesit Kyç të Performancës (Key Performance Indicators - KPI)
Tregoj metrikën e bazuar në role dhe të sinjalizoj për panel lehtësisht të ndryshueshme
Mundësojë që përdoruesit e biznesit të përgjigjen me shpejtësi ndaj punës-në-progres
Mundësojë që përdoruesit ta përmirësojnë planifikimin operacional & strategjik me parashikime më të sakta

5. Nevoja për veprim është e qartë
Sistemi shëndetësor i SHBAve humb më shumë se $100 bilion në vit për shkak të gabimeve
$11.5B të prodhimeve humbet në Indi për shkak të paketimeve të vjetëruara dhe infrastrukturës së vjetëruar të procesimit dhe magacionimit
Në Amerikën Veriore, më shumë se 22 përqind e volumit të përgjithshëm të limaneve (porteve detare) përbëhet nga kontejner të shprazët 5 5 5

6. Këto propozime shërbejnë për uljen e kostos dhe rritjen e agjendës
Në CEEMEA, kjo është mundësi kyçe meqë shumica e bizneseve janë akoma të pakonsoliduara
Dëshira për të hyrë me shpejtësi në tregjet e reja
Operacionet ekzistuese dhe IT nuk është mjaftueshëm fleksibile / mungon kapaciteti rezervë për ta mundësuar këtë
M&A integrimi kërkon që kompania të zhvilloj model operativ të ri
Nevojitet zvogëlimi i kohës për dalje në treg, e kufizuar nga teknologjia dhe proceset vijuese
Nevojitet që të shpiken biznes modele të reja dhe të gjinden/kriohen role të reja në rrjetet e vlerave të industrisë
Zhvillimi i një modeli të rij operativ që do të identifikoj proceset e kërkuara dhe ndryshimet teknologjike
Ulja e kostos me qëllim të plotësohen targetet financiare – veprimet për ulje bazike të kostos tashmë janë ndërrmarë
Shpesh herë struktura e lartë e kostos është si pasojë e dyfishimit – Nevojitet ndryshimi i strukturës
Potenciali për uljen e kostos së IT është i kufizuar pa ndryshime në biznes modelin/modelin operacional
Efikasiteti i kostos
Rritja (Organike dhe M&A)
Fleksibiliteti

7. Menaxhimi i Biznes Proceseve Dinamike
Menaxhimi i Biznes Proceseve Dinamike është mundësi e diferencimit të biznesit duke kombinuar mundësitë softverike dhe ekspertizën biznesore për të përshpejtuar përmirësimet e proceseve dhe të lehtësojë shpikjet biznesore
Ekspertizat që mirren me BPM
Kompanitë për konsultime biznesore
Procesimi i diturive
Metodat dhe modelet industriale
Softverët që mundësojnë BPM
Biznes Serviset
Veglat, Rregullat, Serverë, Depo
Panelet biznesore (dashboards), Format

8. Faza 2: Kohëzgjatja mesatare: 6 – 24 Muaj
Qasja Dy Fazore e IBM
Trajtimi i Strategjisë Biznesore
Kohëzgjatja mesatare 10 – 20 Javë
Zhvillimi i Target Modelit Operativ
Diagnozimi i sferave të mundësive duke përdorur Component Business Model për të identifikuar pikat e kërkuara
Benchmark kundër konkurrencës
Zhvilimi i rastit niznesor për ndryshime
Imlementimi i Sistemit
Kohëzgjatja mesatare: 12 – 24 Muaj
Implementim i madh i sistemit
Përfshihet ridizajnimi i procesit si pjesë e implementimit p.sh. SAP, Maximo, Cognos
Faza 1:
Dy pika hyrëse
Faza 2: Kohëzgjatja mesatare: 6 – 24 Muaj
Përcakto nëse “off the shelf packages” janë më të përshtatshme ose jo
Vlera maksimale e klientit del nga integrimi një sërë produktesh që mundësojnë psh. Lidhjen e proceseve së bashku, Kirijoj rregulla për proceset, Sigurojë që proceset mund të përshtatetn me informata në kohë reale
Foundation BPM Suite = WebSphere Dynamic Process Edition edhe FileNet Active Content Edition
Oferta me vlera të shtuara jannë të mundshme: Websphere: Business Events, Service Registry and Repository Advanced Lifecycle Edition, Adapters. ILOG BRMS, BM Business Process Accelerator, Performance Analytics (Cognos 8 BI), Business Optimisation through BPM and BI, Collaboration Tools from Lotus
SOA si një qasje për ndryshime mundet poashtu të ofrojë shërbime dhe përshpejtues

9. Faza 2 – Kompleti i BPM të IBM Ofron Procese Fleksibile dhe Dinamike Që Përshtaten me Shpejtësi ndaj Ndryshimeve
Pikat e Agjilitetit:
Zgjedhja e Shërbimit
Modelimi dhe Procesimi i Biznes Modeleve
Interaksioni Njerëzor dhe Bashkëpunimi
Ekzekutimi i Proceseve
Monitorimi i Biznes Aktiviteteve dhe Analiza
Kompleti i BPM i IBM
Polisat
WebSphere Business Modeler
Ndodhit
WebSphere Process Server
WebSphere Business Events
ILOG BRMS
Rregullat
WebSphere Business Integration Adapters
Përbmajtja Aktive
BAO & Cognos Tools
Analitika

10. Shembull tipik i qasjes me Biznes Procese Dinamike
Strategjia
Faza 1
Procesi
Faza 2
Teknologjia
Menaxhimi i Ndryshimit
Menaxhimi i Programit
Vlerësimi i Strategjisë të Kompanisë me kornizën IBM CBM f
Formulimi i strategjisë për Supply Chain – Furnizimi Zinxhir
Formulimi i Strategjisë së Tregut
5 vjet biznes plan
Strategjia për shërbimet e ndara
Implementimi i Supply chain re-engineering me logjistikë, prodhueshmëri dhe mirëmbajtje
Ridizajnim i tregut /CRM proceset dhe implementimi i tyre
Menaxhimi i programit për përmirësimin e implementimit të proceseve
Zhvillimi i aplikacioneve në sferat specifike
Sistemet për Menaxhimin e Njohurive
Implementimi i ERP 10

11. Al Inma Bank – Krijimi i një banke të re me ambicje të larta
Sfida
Klienti dëshiron ta fitojë pozitën eminente si Bankë Islamike në Arabinë Saudite
Klienti aktualisht ka operacione minimale bankare dhe ka nevojë për ngritje të bankës dhe të veprojë në kohë të shpejtë
Benefitet Biznesore
I mundëson bankës të filloj me biznesin e saj
Risku i reduktuar dhe koha e shkurtuar e lëshimit në përdorim si rezultat i përdorimit të aseteve IFW mbi të cilat ngritet banka
Funksionalitet -Best in class- nga ISV më të mira
Zgjidhja
$4 bn investim për të ndërtuar bankë Islamike me të gjitha shërbimet nga fillimi
Me qasjen fillestare të S&C dizajnuam biznes modele dhe biznes procese
Duke përdorur SWG Kornizën e Informacionit Bankar për të definuar biznes proceset dhe të integrohen ISV bankare
Aplikacioni Temenos Core Banking ofron funksionalitet që nga fillimi deri në përfundim
Përdorëm ACI Kartela për pagesat dhe Oracle për menaxhimin e sistemit financiar
Disa mundësi për STG akoma zhvillohen

12. Wachovia – Rritje e Kohës së Reagimit me Ide të Modelit të Proceseve
Sfida
Procesi i hapjes së llogarive bankare ishte kompleks, i kushtueshëm dhe i ngadalshëm
Klientët filluan të jenë të pakënaqur nga pritjet e stërzgjatura
Punëtorët në Wachovia nuk kishin ide për procesin
Benefitet Biznesore
$6 Million Kursime Fillestare
Procesi i hapjes së llogarive u reduktua nga 6 muaj në 6 javë
Veprimet e proceseve u reduktuan nga 300 në 120 – nga të cilat 31 u automatizuan
Grumbullimi i pagesave u rrit për 10 herë
Zgjidhja
Ndërtimi i një Qendre për Modelim Procesesh
Biznesi proceset e modeluar dhe analizuar shfrytëzohen për ti kuptuar në tërësi përparësitë dhe dobësitë, para implementimit
BPM e implementuar i sjell së bashku njerëzit dhe sistemet e ndryshme

13. #1 në tregun e softverëve BPM*
Mundësitë dhe Ekspertiza jonë Gjërësi e pakrahasueshme e BPM Mundësive dhe Ekspertizës
#1 në tregun e softverëve BPM*
Mbi 2850 BPM klientë në mbi 30 vende të zhvilluara dhe që janë në zhvillim…
Thellësia e BPM Ekspertizës në vendet CEEMEA dhe në botë
Gjërësia e BPM Softverit
Modelim dhe Simulim i Biznes Proceseve
Vegla integruese, teknologji dhe përshtatës të kategorisë -Best-in-class
Depo të plota të aseteve për ripërdorim të BPM
Personalizim dinamik dhe i bazuar në polisa me aplikacione biznesore të përbëra
Makinë ekzekutuese e proceseve me performancë të lartë
Monitorim dhe reagim i aktiviteteve në kohë reale
Përshpejtues të zgjidhjeve të industrisë dhe modeleve të industrisë
10,750+ IBM GBS/GTS përdorues
1,770+ partnerë për integrim sistemesh dhe distributor
Metodologji të klasës më të mirë në botë e BPM, shabllone procesesh dhe praktika më të mira të industrisë
BPM Qendra Kompetencash
BPM kontrollim vlerave dhe seminare
1000+ BPM specialist konsultant
4000+ ISV partnerë
20+ BPM kurse për arsimim dhe trajnim
“Softveri i IBM [BPM] që e përdorim tani ka inkurajuar praktika më të mira biznesore të organizatës sonë, duke i bërë kompaninë dhe klientët tonë më profitabil.”
* Gartner, Inc., “Market Share: Portal, Process and Middleware Software, Worldwide, ” by Michele Cantara et al, June 27, 2007

14. IBM është i njohur në kuadrantin e liderëve në kuadrantët magjik të Gartner
Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Business Process Management Suites, 2007”, by Janelle B. Hill, Michele Cantara, Eric Deitert, Marc Kerremans, 14 December 2007.
Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools, 2H07-1H08”, by Michael J. Blechar, 8 June 2007.
Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Application Infrastructure for New Service-Oriented Business Application Projects, 2Q07”, by Yefim V. Natis, Massimo Pezzini, Jess Thompson, Kimihiko Iijima, Michael Barnes, Daryl C. Plummer, Simon Hayward, 31 May 2007.
Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Application Infrastructure for Composite- Application Projects, 2Q07”, by Massimo Pezzini, Michael Barnes, Kimihiko Iijima, David Gootzit, Yefim V. Natis, Daryl C. Plummer, Jess Thompson, Dale Vecchio, Janelle B. Hill, Simon Hayward, 7 June 2007.
The Magic Quadrants are copyrighted 2007 by Gartner, Inc. and are reused with permission, which permission should not be deemed to be an endorsement of any company or product depicted in the quadrant. The Magic Quadrant is Gartner, Inc.’s opinion and is an analytical representation of a marketplace at and for a specific time period. It measures vendors against Gartner defined criteria for a marketplace. The positioning of vendors within a Magic Quadrant is based on the complex interplay of many factors. Gartner does not advise enterprises to select only those firms in the “Leaders” quadrant. In some situations, firms in the Visionary, Challenger, or Niche Player quadrants may be the right matches for an enterprise’s requirements. Well-informed vendor selection decisions should rely on more than a Magic Quadrant. Gartner Research is intended to be one of many information sources, including other published information and direct analyst interaction. Gartner, Inc. expressly disclaims all warranties, express or implied, of fitness of this research for a particular purpose.

15. Thank You!
PYETJE??? 15