1. Od sociálnej služby k pracovnému začleneniu
Viera Záhorcová, SUPZ

2. Predstavenie organizácie
Agentúra podporovaného zamestnávania n.o.
služby podporovaného zamestnávania
služby špecializovaného sociálneho poradenstva
Inklúzia
3 chránené dielne CHD Radnička, CHD informátor v Komunitnom centre, CHD Podporný kruh – administratíva a baliace činnosti
Rehabilitačné stredisko s kapacitou 15 klientov
Integračné centrum s kapacitou 5 klientov

3. Služby/činnosti ktoré poskytujeme
Špecializované sociálne poradenstvo
Služby zamestnanosti podporované zamestnávania
Podpora v kariérnom raste užívateľa SS, pracovnú a sociálnu rehabilitáciu, vzdelávanie užívateľa SS
Tvorbu IAP a case manažment
Podpora rodiny, pracovníkom SS
Podpora a poradenstvo zamestnávateľom pre tvorbe a udržaní pracovných miest pre ZPO

4. Základná idea
Všetci jednotlivci môžu pracovať na bežnom trhu práce, ak majú zabezpečené adekvátne služby.
Definícia podporovaného zamestnávania
Podporované zamestnávanie umožňuje získať zárobkovú prácu v integrovanom prostredí pre znevýhodnené osoby na trhu práce.

5. Čo sme sa naučili...
Kľúčové pracovné zručnosti nadobúdame v práci a v pracovnom prostredí /reálne príležitosti, modelovanie nefunguje dlhodobo/,
Schopnosť zamestnať sa a prispôsobiť sa nadobúdajú v procese sociálnej integrácie/ bežné životné podmienky ako najlepšia škola/,

6. Výstupy z prieskumu v DSS (2008)
Aké možnosti pracovného uplatnenia majú klienti vášho DSS:
1/ Najčastejšia odpoveď: „Žiadne“ ( ,8% / rôzne kritériá)
2/ Len 18 % klientov (105 zariadení) sa pripravuje na prácu
3/ polovica klientov má isté pracovné skúsenosti prevažne s rôznymi pomocnými prácami (57%)
4/ alebo s tvorivými činnosťami v dielňach rôzneho zamerania (52%).
Čo považujete za hlavú bariéru primeraného pracovného uplatnenia ĽZP
1/ vysoká miera všeobecnej nezamestnanosti (42%)
2/ tradičné postoje spoločnosti a predsudky voči ĽZP (35%)
3/ nedostatočná sieť alternatívnych terénnych, ambulantných a podporných služieb (35%)
4/ zotrvačnosť segregovaného modelu starostlivosti o túto skupinu ľudí (24%).

7. Formy smerujúce k práci a zamestnávanie pri DSS
Pretrváva prevaha činnostnej terapie
Aktivizácia formou pracovných dielní/keramika, maľba,práca s papierom, textilom,drevom a iným materiálom/
Prevaha voľnej tvorby, minimum výrobného /úžitkového a zmysluplného/produktu
Práca ako činnosťna hospodárskom dvore, v kuchyni a pri upratovaní
Zamestnanie obyvateľa na pracovný úväzok v DSS
Zriadenie chráneného pracovného miesta a CHD v DSS
Chránená dielňa mimo DSS, prevádzkovaná NO pri DSS
Podpora obyvateľa pri zamestnaní sa mimo DSS , zostáva klientom DSS,prechod do chráneného bývania
Spolupráca s APZ, umiestnenie obyvateľa na otvorenom trhu práce,
case menežment APZ s podporou priateľov z DSS a ostatného podporného kruhu

8. Výstupy z prieskumu v DSS
Neexistuje legislatívna prekážka pre zamestnávanie obyvateľov DSS
Myšlienku a jej realizáciu podporuje aj nový zákon o sociálnych službách/realizácia individuálnych rozvojových plánov/príprava na prácu
Príklady dobrej praxe v DSS postavené na entuziazme a profesionalite riaditeľov ,

9. Otázky a podnety pre kvalitné sociálne služby
Majú manažmenty DSS, RS a IC či iných DSS záujem/ motiváciu podporiť postup klienta na ceste k trhu práce/ nezávislosti? Ako je nastavený systém podpory uživateľa v DSS?
Ako prebieha posudzovanie funkčnej kapacity klienta a odkázanosti na sociálnu službu.....? Uplatňovanie posudzovania podľa MKF v SR na základe bio-psycho-sociálneho prístupu – aktivizácia a participácia?
Chýbajú druhové štandardy služieb, ktoré definujú službu pre klienta, sú pre neho ponukou a výzvou

10. Cieľom je plné začlenenie
Rešpektovať v teórii a praxi právo na prístup k prostrediu – život v komunite
Prístup ku komunikácii , k informáciám
Akceptovanie zvýšených nákladov, ktoré prináša dizabilita /ZP/ ak je to nevyhnutné
Akceptovanie podporných a asistenčných služieb
Prístup zameraný na klienta – byť rešpektovaný ako individualita – právo na výber, na rozvoj, na kvalifikáciu, na aktívny a zmysluplný život - maximálna nezávislosť
As you can see from the previous slide, we are all about quality. We train others up to meet and surpass standards. We assist with the implementation of quality control processes. We audit other services.
We like to partner. Strength in numbers. Synergy. 10

11. Trendy, východiská a programy pre plné začlenenie
Integrácia
Deinštitucionalizácia
Produkty 11

12. Deinštitucionalizáciou k nezávislému životu
Jadrom problému ani kľúčom k riešeniu v oblasti služieb pre ĽZP nie je špecifický typ budovy či programu
Cieľom a riešením je flexibilná škála pomoci a zdrojov, ktoré môžeme zoskupiť a prispôsobiť podľa potrieb tak, aby sme umožnili všetkým ĽZP žiť ich život spôsobom, aký si želajú, ale s podporou a ochranou, ktorú potrebujú.

13. Deinštitucionalizácia- transformácia sociálnych služieb
V procese poskytovania služieb máme záujem pomáhať osobám, klientom, zamestnancom a ich rodinám – na klienta orientovaný prístup
Profilujeme činnosti a aktivity, ktoré riešia klientovu situáciu s cieľom plného začlenenia v komunite, v bežnom prostredí bývania, práce a trávenia voľného času

14. Integrácia verzus špeciálne služby
Úsilie vytvárať špeciálne služby, špecialistov pre dizabilitu, špecilizované formy zamestnaní pre ZPO vedie k špecializovaným menej integrovaným formám ako je napr. chránená dielňa, z ktorej sa nie vždy prechádza prirodzene na bežný trh práce
Práca na bežnom trhu práce s podporou podľa potreby je integrovanejšia forma a rozvíja človeka prirodzene

15. Sebahodnotenie,sebavedomie
Výskum vo svetle kvality života ľudí v CHD a v podporovanom zamestnaní(Sinnot Oswald, 2002)
Práca na otvorenom trhu práce bola pozitívne hodnotená smerom k oblastiam:
Trávenie voľného času
Sebahodnotenie,sebavedomie
Možnosti a schopnosti nezávislosti v oblasti mobility
Kvalita výkonu na pracovnom mieste
Výška príjmu a mzdy
Signifikantne sa uvedené identifikovalo hlavne u ľudí s mentálnym postihnutím

16. Alternatíva - podporované zamestnávanie
Princípy:
umiestnenie osoby na OTP v integrovanom prostredí
Platená riadna práca
Dlhodobá a kontinuálna podpora
Priorita v podpore ťažko ZPO
Bezpodmienenčná integrácia a začlenenie

17. Kontinuum podpory užívateľa SS – Slovensko cesta za kvalitou života klienta
DSS
Podporované bývanie
Rehabilitačné stredisko(RS) a Integračné centrum(IC)
Kombinácia RS alebo IC s DAČ(dobrovoľnícka aktivačná činnosť)príspevok ÚPSVR
Chránená dielňa
Chránená dielňa v kombinácii s RS, IC alebo DSS
Otvorený trh práce v kombinácii s CHD
Podporované zamestnávanie - služby APZ
Otvorený trh práce

18. Nové programy v SS Pre prípravu na aktivizáciu, prácu a zamestnanie
Pre vyhľadávanie pracovných miest/aj s terapeutickým zámerom
Pre udržanie pracovného miesta - podpora pri adaptácii
Pre riešenie krízovej intervencie a prevencie pred zlyhaním v pracovnom procese
Podpory rodiny a zamestnancov SS pri akceptácii práva na voľbu
Podpory manažmentu a tímu pre začleňovanie
Tranzitné programy
Programy dobrovoľníckej práce
Programy aktivizácie a tréningu na pracovisku / praktikum u zamestnávateľa

19. Definovanie a profilovanie nových profesií
Pracovný terapeut
Ergoterapeut
Kariérový poradca
Job couch -
Case manažér -
Poradca pre začlenovanie a PZ – umiestnenie a udržanie pracovného miesta
Job seeker /vyhľadáva pracovné príležitosti

20. Podporné nástroje Ľudské odborné zdroje – nové profesie
Práca s rodinou – podpora, motivácia
Manažment mobility, komunikácie, sociálnych zručností a rozvoja kvalifikácie/odbornosti klienta /zamestnanca

21. Princípy a odporúčania pre poskytovanie služieb pre plnú integráciu klienta (odporúčané Radou Európy)
Práca v bežných pracovných podmienkach - OTP
Práca v chránenom prostredí pre ľudí ktorých momentálne pracovné kapacity sú limitované
Tvorba modifikovaných programov kombinujúcich prvky chráneného zamestnávania v systéme bežného trhu práce , medzitrh práce
Pre ľudí, ktorí pravdepodobne nebudú môcť pracovať vytvárať centrá pracovných aktivít, kde im bude umožnené vykonávať aktivity nie s ohľadom na produktivitu, ale na rozvoj funkčných ,pracovných a sociálnych zručností
Cieľom je neustále prepojenie ľudí so ZP so všeobecnými službami zamestnanosti, ich prepojenie so sociálnymi a zdravotným službami (včasná intervencia, vzdelávanie, profesijná príprava, tranzitné služby, praktikum - DAČ..)
Dôraz sa kladie na udržanie rovnováhy medzi opatreniami zameranými na profesijnú integráciu a na finančnú pomoc, tak aby si opatrenia vzájomne neodporovali

22. Alternatíva pre konferenciu
Príklady dobrej praxe
Príbehy dvoch klientov APZ n.o.
Mchal
Peter

23. Opatrovateľka – zamestnanie v DD prepojenie služieb

24. Prípava na prácu a zamestnávanie
Pracovná a sociálna rehabilitácia
Medzitrh práce

25. Podpora zamestnávateľov ktorí zamestnávajú znevýhodnené skupiny

26. Podpora zákazkovania
Chránená dielňa Jakubov zákazkovaná IKEOU

27. Dlhodobo udržané pracovné miesta s podporou , pracovnou asistenciu, budovanie vzťahov so zamestnávateľom – prenos kompetencií

28. Tréningové pracovné miesto v internetovej čajovni – obsluha a balenie, lepenie etikiet 5 ročná podpora

29. Práca v CHD pre ťažko ZPO

30. Rozvoj marketingových stratégií

31. Práca s podporou/chránená práca v exteriéroch
Catering
Údržba zelene v obci
Upratovanie v obci
Roznášanie letákov
Práca na pumpe
Sprevádzanie seniorov
Kosenie golfových ihrísk
Údržba detských ihrísk

32. Zákazkovanie neziskových služieb ÚPSVR a VUC

33. Ďakujem za pozornosť PhDr. Viera Záhorcová, PhD
Agentúra podporovaného zamestnávania n.o.
,02/