1. PENGURUSAN STRESS

2. STRESS
Apa jua keadaan atau situasi yang mengancam atau dianggap mengganggu keadaan diri seseorang dan menyebabkan individu memerlukan keupayaan dan cara untuk mengadapinya.
Satu tindakbalas atau reaksi terhadap ancaman, perubahan mahupun persaingan
Satu proses pengalaman manusia menyesuaikan diri dengan persekitaran

3. Samb…
Reaksi tubuh badan terhadap apa jua situasi yang dianggap berbahaya
Tindakbalas untuk menentang atau melarikan diri bila tergugat atau kebingungan
Sesuatu yang mendorong dan menambah tingkat kewaspadaan manusia kerana kehidupan tanpa dorongan adalah hambar dan bosan.

4. Semua orang menghadapi stress..
Kenapa ia berlaku?

5. 1. Peristiwa yang berlaku
- kematian
- perkahwinan
- pekerjaan
- perpindahan
- hidup yang berubah - (berusia)
2. Hidup Tanpa Peristiwa
- kesepian
- persaraan
- hilang perasaan untuk hidup
- umur tua

6. 3. Sejarah Silam dan Personaliti
- Keturunan Sikap Ketidakyakinan
4. Faktor-faktor Fizikal
- Penyakit Kronik Tekanan Perasaan Perubahan berat badan Dadah

7. berpunca daripada beberapa faktor: Individu di sekeliling
Kebanyakkan stress
berpunca daripada beberapa faktor:
Individu di sekeliling
Diri
Pekerjaan
persekitaran

8. Perasaan
Kognitif
Simptom Stress
Fisiologi
Tingkah laku

9. Takut
Bimbang
Perasaan
Moody
Mudah terasa

10. Kognitif Rendah Harga Diri Pelupa Takutkan Kegagalan/ Kesilapan
Mudah Tersingung
Sentiasa berfikir
Kognitif
Ketidakupayaan Memberi Tumpuan
Bimbang masa depan
Pelupa

11. Tingkah Laku Hilang Selera makan Gagap/ Gugup Merokok
Menangis Tanpa Sebab
Ketawa kuat/ Nada suara gementar
Gertap Gigi
Mengambil Alkohol/ Dadah

12. Fisiologi Sakit leher/ belakang Degup Jantung Kuat Senggugut
Kering Tekak dan Mulut
Sakit Kepala
Fisiologi
Hilang Selera/ Kuat Makan
Cepat penat
Cirit Birit/ Muntah
Berpeluh
Masalah Tidur
Rasa Kurang Sihat

13. What makes you stressed?
I’m going
to be late
for work!
The last
commuter
is gone!
Am I going
to be
eaten?
Is there
enough
to eat?
What makes a Zebra Stressed?

14. America Under Attack

16. America Under Attack

19. The Next Day:
In U.S.!

20. The Same Day:
In Russia!

21. The Same Day:
Around the Globe!

22. STRESS MEMPENGARUHI KUALITI KERJA,KESIHATAN HUBUNGAN INTERPERSONAL, PELAJARAN DAN PEKERJAAN ANDA

23. Cannot get rid of stress completely
This to give a breathing space to stand back and assess the situation
in a calmer and more relaxed way.
Create space to relax then we can actually see clearly
What is causing stress
How to alleviate it now
How to manage it long term

24. Lemah kawalan stress
Ouch!
Ouch!
Ouch!
Ouch!
Ouch!
Ouch!
Ouch!

25. Persekitaran kerja - Dog eat dog . . . everyone fighting to get ahead
- No one appreciates your contributions
- Too much work not enough help
- Deadlines are unrealistic
- Longer hours additional work
- Budget Constraints
- Competition is eating us alive
- Poor management / direction
- Job insecurity

26. Implikasi stress yang kronik:
Cepat rasa letih
Mudah mendapat penyakit jantung
Risiko tinggi mendapat diabetis
Kurang tumpuan kepada pekerjaan
Decreased digestion
Decreased growth!
Terjejas hubungan interpersonal

27. MENGENALI STRESS ANDA Tanda fizikal stress jangka pendek  berpeluh1.
Tanda fizikal stress jangka pendek
 berpeluh
 denyutan jantung tinggi
 mulut kering
 sejuk tangan dan kaki
Stress dari ancaman – membantu untuk
lebih bermotivasi dan berprestasi tinggi
Flight-or-Fight

28. KESAN PRESTASI STRESS JANGKA PENDEK
- peristiwa dilihat sebagai ancaman bukan cabaran
- menganggu proses membuat keputusan
yang lebih baik

29. - merosakkan ‘positive frame of mind’
yang membantu dalam menghasilkan
kerja berkualiti:
 berfikiran negatif
 kurang keyakinan diri
 gangguan tumpuan/fokus
Tenaga minda dialih kepada kebimbangan,
kecewa, marah

30. Tanda fizikal stress jangka panjang
- perubahan selera makan
- kesakitan
 perasaan letih berpanjangan/lesu
 gangguan seksual
 sakit (sakit kepala/belakang,
masalah penghadaman,)
 gatal

31. Tanda dalaman Stress jangka panjang]
Keletihan dan stress dalam jangka masa panjang
 Kurang upaya berfikir secara jelas dan rasional mengenai sesuatu masalah.
 Membawa kepada ‘internal emotional upset’
- Bimbang
- Keliru dan kurang upaya memberi
tumpuan/membuat keputusan
- Perubahan perangai
- Sukar tidur
- Perubahan tabiat makan

32. Tanda tingkahlaku stress jangka panjang:
- Bercakap terlalu kuat/cekap
- Selalu menguap
- Menggigit gigi/kuku
- Perangai buruk
 Menganggu
 Kritikal
 Kasar
 Defensive

33. Tanda tingkahlaku stress jangka panjang:
- Keupayaan personal menurun
 Tidak menjaga ketrampilan diri
 Tabiat kerja berubah
 Tidak hadir bertugas meningkat

34. PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS
Pengurusan masa
- Perancangan
 Peribadi
 Projek
- Tumpu kepada perkara betul
 Persetujuan pengurusan
- Ikut keutamaan
 Mustahak/penting/serta-merta 1.

35. PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS
- Tumpu kepada hasilan bukan untuk dilihat banyak kerja
- Sedia ‘activity logs’
- Anggaran masa

36. PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS
Pengurusan kerja
 Mission/objektif/peranan jelas
 Prosedur kerja dan tugas individu jelas
 Pengendalian klien berkualiti
 Memahami dan menerima halangan dan ‘limitation’
 Telus
 Ada ‘checklist’

37. PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS
EQ tinggi
- mengendali dan mengurus
 kemarahan
 konflik
 negotiation
 hubungan interpersonal

38. PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS
Penyediaan Stress Diary
- Untuk mengenali punca dan tahap stress
- Dalam jangka masa tertentu, catit kemunculan stress
 masa
 tahap yang dirasai (contoh: guna skala 1-10)
 keseronokan anda
 adakah anda seronok dengan kerja
 kecekapan anda

39. Apabila peristiwa yang stress berlaku  catit jenis peristiwa
 bila dan di mana berlaku
 faktor penting penyebab stress berlaku
 tahap stress
 cara anda kendali peristiwa
 adakah anda urus punca atau kesan/tanda
 adakah anda urusnya dengan betul
Analisis maklumat/penemuan selepas
beberapa minggu
- Buat pelan tindakan 1.

40. KAEDAH LAIN Sedar reaksi sendiri Teguhkan positive self-statement
Fokus kepada pencapaian terbaik
Elakkan persaingan yang tidak perlu
Tingkatkan tingkah laku asertif
Kenalpasti dan terima kekurangan diri
Setiap orang unik dan berbeza
Bercakap dengan orang
yang dipercayai
Hobi, relaks dan enjoy
Tetapkan matlamat realistik
Kerap riadah
Tetapkan keutamaan
Pemakanan seimbang

41. Bagaimana tindak balas kita?
Stress.... (
Bagaimana tindak balas kita?

42. Choose Your Behavior REACTIVE Stimulus Response RESPONSIBLE My Choice
My Response
Stimulus
BEHAVIOR

44. LeaRN TO COPE with stress
Improve your approach to cope
Find ways of reducing stress
If you cant change the situation ,change your response

45. Antara Dua Insan Dua Insan Berbual Mesra Berbincang Berjam-jam Lama
Dua Insan Berselisih Bahu
Masing-masing Buat Tak Tahu
Dua Insan Ingin Bertemu
Apakan Daya Jauh Beribu Batu
Dua Insan Hari-hari Bertemu
Usahkan Tegur Pandang Pun Tak Mahu
BHAH

46. Antara Dua Insan Dua Insan Bekerja Bersama
Kedua-dua Tak Tahu Nak Buat Apa
Dua Insan Saling Memandang
Apakan Daya Ada Cermin Penghadang
Dua Insan Dah Lama Bersama
Tapi Tak Faham Apa Sikapnya
BHAH

47. TERIMA KASIH KERANA SUDI
MENDENGAR