1. 2016. aasta kokkuvõte ja 2017. aasta plaanid
Annely Alteberg, Äriturunduse valdkonnajuht
Ott Sarapuu, Turismiturunduse valdkonnajuht
Kristiina Jors, Sihtkohtade kliendisuhete juht
Pärnus
» puhkaeestis.ee
» visitestonia.com

2. 2016. a kampaaniad deepEST roots Perekampaania
Koostöökampaaniad: Spa koostöös Spaaliiduga ning linnapuhkus koostöös Nordicaga

3. Pressireisid Lääne-Eesti regioonis 2016
Osalejad
Turg
Aeg
Külastatud piirkonnad 1
Pereblogijad
Läti
Lääne-Eesti 2
Siri Dale, Viaegencia.no
Norra
Tallinn, Pärnu 3
Golfbladet, Golfresebloggen.se
Rootsi
Niitvälja, Pärnu Bay 4
Janina Zasche
Saksamaa
Tallinn, Soomaa, Haapsalu 5
Hans Rudolf Pauli ajakirjast "Ornis"
Šveits
Saaremaa, Pärnumaa, Tallinn 6
Reisiblogi delicioustravel.de
Põhja-Eesti, Lääne-Eesti 7
Ajakirjad "Kinder" ja "Schule"
Pärnu, Lääne-Eesti 8
Ajakiri "Gourmed" 9
APU
Soome
Jaanuar
Pärnu ja Haapsalu 10
8 osalejat, suured ajakirjad, raadio jms UK
Tallinn, Muhu, Saaremaa 11
Saatkonna kultuuriprogramm välisajakirjanikele
UK, Saksamaa, Holland, Itaalia, Norra 12
Boss Life
Venemaa 13
Вести.Туризм, Интерфакс-Центр, Газета.ру, Теленеделя
Tallinn, Pärnu, Saaremaa 14
Hello Russia
25 pressireisi Lääne-Eestisse
Tabelis ainult kajastused

4. Pressireisid Perepuhkuse pressireis – august
October (Ilona Wikland house in Haapsalu)
December (current info about Lotteland and Christmas offers)
Winter 2016/2017 guide aqua parks (including Pärnu)
Spring 2017 – travel diary
Golfiteemaline pressireis - juuni
White Beach, Pärnu Bay, Hedon
Pressireis Venemaalt – juuni
travel.vesti.ru
Gazeta.ru

5. Mõned tegevused veel…
Mereturism Golfiturism Visitestonia.com Digitaalturundus – FB, instagram, sisuloome Suursündmised: Weekend, Rally Estonia snapchat

6. FAM-reisid Lääne-Eesti regioonis 2016Nr
Nimi
Turg
Aeg
Osalejate arv
Külastatud piirkonnad 1
Eesti ringreis - rühmareisid
Norra 2
Tallinn, Haapsalu
Tallinn and Pärnu – Estonian Summer Capital 26
Tallinn, Pärnu 3
Familization Tour to West-Estonian Spa Hotels
Rootsi 4
Pärnu, Saaremaa
Estonian Nature Tours - Urban Bilder
Suurbritannia
Tallinn, Lääne-Eesti 5
Baltic Connecting FAM
Jaapan 11 6
Korea 13 7
USA
2016. a kokku 27 FAM-reisi
Annely

7. Turismivaldkonna eesmärgid
Ööbimiste arv (tuhandetes)
Eesmärgid 2017
Sihtturg
2015 jaan - aug
2016 jaan - aug
Muutus 2015/2016
Prognoos 2016
Prognoos 2017
Muutus 2016/2017
Eesti
1 436
1 580
10,1%
2 185
2 200
0,7%
Soome
1 171
1 235 5%
1 740 0%
Venemaa
289
284
-1,5%
385
400
3,9%
Läti
130
143
11%
210
225
7,1%
Rootsi 95
104 9%
150
157
4,7%
Norra 54 58 7%
86,5 87
0,6%
Saksamaa
169
188
260
280
7,7%
Suurbritannia 73 75
2,7%
106
USA 66 70
110
Hiina 15 17
16% 22 23
4,5%
Jaapan 26 39 42
Sihtturgude ülesed tegevused
549
602,5
10%
811
853
5,2%
Kokku
4 070
4 383,5
6 104
6 223
1,9%
Ott
Küsida juurde Piret Kallase kommentaare
Soome - stabiilne hoid
Läti – konservatiivne prognoos kuna uusi objekte a ei avata
Siseturg – pikaajaline kasv-ei saa koguaeg kasvada, KM muutus mõjutab nõudlust, palgakasv vs inflatsioon – pigem pidurdub

8. Turismiarenduskeskuse eesmärgid 2017
Ott

9. Turismiarenduskeskuse eesmärgid 2017
Ott

10. Strateegilised valikud
Turundustegevuste investeering 3,8 miljonit eurot
Siseturg - TOUREST
Meil on neli suurt kampaaniat
EV100 on läbiv teema: kampaania, väravad ja sündmuste muutmine turundusüritusteks
Pöörame suuremat tähelepanu Rootsi, Norra turule. Meie sihtgrupiks on reisija, kes teeb mitu reisi aastas, ta otsib pigem rahulikkust ning vaikust kui kära ning adrenaliini. Urban naturalist
Lähiriikides (st Soome, Venemaa ja Läti) on sihtgrupiks „Returning visitor“ (loyalty)
Kommunikatsioonivõrgustiku loomine ja omakanalite ehitamine
Sisuturundus – visitestonia.com, blogijad, artiklid, UGC, eestlased ise. FOTO-d
Kliendisuhted 2.0 ja CRM
Tooteportfelli ja teenuste arendamine
Sihtriikide turismiproffide toote- ja nõudluse uuring
Euroopa turismifoorum
Ott ja An4

11. Peamised teemad Soome Läti Venemaa Rootsi Norra Saksa UK kasv 1 pere
Soome
Läti
Venemaa
Rootsi
Norra
Saksa UK
kasv 1
pere
toit/linn
tegevus looduses
kasv 2
sündmused
wellness
hoia
spa
ajalugu
nišš
meri
meri ja golf
loodusvaatlus
Ott

12. Riiklik turismi korraldusmudel
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium
EASi turismiarenduskeskus
Regionaalsed turismiorganisatsioonid
Turismisihtkohad
Turismivaldkonna erialaliidud
Kohalikud omavalitsused
Riiklik tasand
Regionaalne tasand
Kohalik tasand
Ettevõtjad ja kohalikud turismivõrgustikud
Kristiina
Rollid:
MKM - turismipoliitika väljatöötamine, vahendite taotlemine, turismialaste õigusaktide väljatöötamine
Erialaliidud – valdkonna esindamine (häälekandja), valdkondade arendamine ja turundamine.
EAS - Eesti kui reisisihi tuntuse ja turisminõudluse suurendamine ning arendustegevuste ellu viimine
Regioon ja sihtkoht - sihtkohtade ja toodete turunduse ning tootearenduse koordineerimine,
Ettevõtja – kvaliteetse turismiteenuste osutamine
KOV – ettevõtluskeskkonna arendamine

13. Koostöö Pärnumaaga Info vahendamine Sisend ühistegevuskavasse 2017
Tegevuste ellu viimine koostöös Pärnumaaga
Sihtkoha esindamine (inimesed, raha ja sisu)
Oluline koostööpartner Lääne-Eesti Turism
Kristiina

14. Ootused, koostöö, võimalused…
Piirkond
Teenuse pakkuja
Kampaaniad – atraktiivne, kampaaniasõnumile vastav pakkumine > piirkonna objektid visit, visit, visit
FAM – läbirääkimine EASi ja teenuse pakkujate vahel. EASile lõplik lahendus
Press – läbirääkimine külastatavate kohtadega, atraktiivsete intervjueeritavate leidmine, vajadusel saatja ja esindaja leidmine
Mess – piirkonnas huviliste kaardistamine, eelinfo osalejate kohta, info levitamine, vajadusel piirkonna esindamine
Infopäevad – esindada piirkonda või leida asjakohane organsatsioon, kes esindaks
Sündmused – turismiettevõtjatele sündmuste positiivse ärakasutamise võimaluste tutvustamine
Veeb – piirkonna objektide kvaliteetne esindatus visitis, sisend parendustegevusteks, oma piirkonna TIK võrgustikule visiti õppepäevade läbiviimine ja TIKile oma piirkonna ettevõtjate infopäevadel abiks olemine
Piiriuuring jt uuringud – tutvuda ja vajadusel vahendada infot ettevõtjatele
Paindlik, nutikas, KIIRE
Kampaaniad –> oma objektid korda, tekstid, visuaalid, multimeedia, sotsiaalmeedia
FAM – professionaalne vastuvõtt, (külalislahkus ja emotsiooni pakkumine) ja soodne pakkumine
Press – külalislahkus ja soodne pakkumine
Mess – messikülastajale sobiv pakkumine, tulemuste hindamine
Infopäevad – leida asjakohane organsatsioon, kes esindaks
Sündmused – leidlikkus enese müügiks sündmust „ära kasutades“
Veeb - veebis aktiivne, atraktiivne, digisotsiaalne, pildid ja feed #Hashtag
Piiriuuring jt uuringud – tutvu materjalidega
Paindlik, nutikas, KIIRE
Kristiina

15. 29 turismiveebi impordivad andmeid
Ca 6000 turismiteenust
Liidestus 100 KOV
29 turismiveebi impordivad andmeid
Kristiina
6 keeles
6000 turismiteenust
Turismiettevõtjat
1400 üritust üle Eesti,
Ca 100 KOVi portaaliga liidestus
29 veebiteenuse kasutajat (Põhja- Eesti, Läänemaa, Valgamaa, Võrumaa, Setomaa jne)
Koostöö - Kultuurikava.ee, Statistikaamet, Piletilevi, Booking, Tripadvisor
Reisielamuste jagamine sotsiaalmeedia keskkondades (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Vimeo, Snapchat)
Abi ettevõtjale
Turunduskanal, objektide tõlkimise, mobiiliveebi, kampaaniad, FAMid, Pressid jne.
1400 sündmust

16. Puhkaeestis.ee/visitestonia.com
tasuta turundus- ja müügikanal ettevõtjale
ca teenindatud kontakti aastas
Kristiina
» visitestonia.com

17. Viktoriin
Mitu % Eestis ööbinud välisturistidest reisib koos alla 15a. lastega? 17% / 27% /  37%
Kui suur on Eestis turismi osatähtsus sisemajanduse koguproduktis koos kaudsete mõjudega Statistikaameti andmetel? 4,8% /6,6% / 11,5%
Kui paljud Rootsi täiskasvanud elanikest on Eestis käinud? 26% /  36%  /46%
Kas Rootsi turistid veedavad rohkem öid Eesti või Läti majutusettevõtetes?
Kui paljud Soome täiskasvanud elanikest on käinud Pärnus? 20% / 40% / 60%
Kas 2015.a. oli Vene turistide ööbimisi Eesti majutusettevõtetes rohkem või vähem kui 2011.aastal?
Kui suur osa Eestis ööbinud Saksamaa turistidest on üle 55aastased? 33% / 47% / 62%
Kui suur osa Eestis ööbinud Saksa turistidest käib reisi jooksul Pärnus? 42% / 56% / 69%
Kui suur osa Eestis ööbinud Saksa turistidest ööbib reisi jooksul Pärnu maakonnas? 7% / 12%/ 17%
Kui palju välisreise tegid Läti elanikud 2015.a. (k.a. ühepäevareisid)? 1,2 miljonit / 1,4 miljonit / 1,7 miljonit
Ott

18. Väliskülastajate uuring (Soome näitel)
Toimub 6 nädalat suvel ja 4 nädalat nov.-dets. Uuringu tulemused on üldistatavad ainult küsitlusperioodidel Eestis käinud külastajaile.
Soome turistidest vaid 2% polnud varem Eestis käinud, seevastu 54% oli käinud Eestis üle 10 korra ja 15% oli varem Eestis elanud (Eestist pärit).
Soome turistidest reisis koos lastega 21%.
29% viibis Eestis 1 öö, 29% 2 ööd, 19% 3 ööd ja 24% viibis kauem.
Soome turist kulutas reisi jooksul keskmiselt 321 € (sh 138 € ostudele). Kogukulutus ööpäeva kohta: 142 eurot. NB! Reisipaketi hind siin ei sisaldu.
25% kasutas reisipaketti, 6% reisifirma üksikteenuseid, 69% reisis omal käel.
9% käis lisaks Eestile muudes riikides (enamasti Lätis)
56% käis Eestis vaid 1 sihtkohas, 31% kahes, 13% väh. kolmes. 91% külastas Tallinna, 27% Pärnut, 10% Tartut, 7% Saaremaad ja 7% Haapsalut.
76% ööbis tasulises majutusettevõttes, 5% tasu eest üüritud elamispinnal (tuba, korter, maja), 9% tasuta majutuses (nt. tuttavate juures, telgis) ning 12% isiklikul või tööandja elamispinnal. Veedetud öödest 51% viibiti majutusettevõtetes, 9% üüritud elamispinnal.
44% kasutas Eestis liikumiseks enda või tuttavate autot.
92% käis restoranis/ pubis / kohvikus ja tegi sisseoste, 65% tutvus omal käel vaatamisväärsuste- ga, 31% kasutas ilu- või raviteenuseid, 26% tegeles aktiivsete harrastustega, 23% nautis ööelu.
84% sai reisiks vajalikku infot eelmistelt reisidelt, 42% külastatava sihtkoha või turismiobjekti kodulehelt, 13% reisifirmalt, 12% tuttavatelt Eestis, 10% broneerimissüsteemidest.
Sellised andmed on avaldatud u. 20 riigi turistide kohta.
NB! Läti kohta on andmed avaldatud ülejäänud andmetest eraldi. Kuna valdav osa vastanud Läti elanikest vastas küsitlusele väljaspool piiriületuskohti (s.t. nende reis ei olnud küsitlemise hetkeks veel lõppenud) ning uuringust jäid välja need Läti elanikud, kes näiteks pärast Ahhaa keskuse või Lottemaa külastamist kavatsesid Eestist lahkuda alles järgnevatel päevadel, ei ole Läti elanike kohta kogutud andmestik võrreldav ülejäänud vastajate andmestikuga. Läti kohta on eraldi avaldatud piiriületuskohtades küsitletute tulemused ning väljaspool piiriületuskohti (Ahhaa keskuses, Pärnu spaades ja Lottemaal) küsitletute tulemused. Ülevaates on tähelepanu juhitud sellele, milliste küsimuste puhul võisid küsitluskoha mõjul tulemused Läti turistide tegelikust reisikäitumisest erineda. Väljaspool küsitluskohti küsitlemine ennast ei õigustanud, kuna suur osa andmeid ei ole piiripunktides vastanute omadega võrreldavad. Neid saab kasutada ainult eraldi, kuid siin on probleemiks see, et igas küsitluskohas eraldi saadi üsna vähe ankeete. Lisaks ei lahenda see probleemi, et teatud segmendid jäävad ka seal küsitlusest välja. Iklas küsitlemisel on probleemiks see, et küsitleda saab vaid neid, kes ise seal peatuse teevad, kuid Läti elanikel on ilmselt vähe põhjust koju sõites veel poolel teel peatust teha, seetõttu kõigist Iklas küsitletutest vaid väike osa olid Läti elanikud a. proovis Stat.amet metoodikat, et väljaspool piiripunkte valimisse sattunud inimestelt, kes ei kavatsenud samal päeval Eestist lahkuda, küsiti mailiaadressi, et saata ankeet iga, kuid sellega saadi üsna vähe vastuseid, seega ka see ei õigustanud end.

19. Kommunikatsiooni teemad 2017
music events / cities-citybreak
not-your-typical winter adventures
JAANUAR
VEEBRUAR MÄRTS APRILL MAI JUUNI JUULI AUGUST SEPTEMBER OKTOOBER NOVEMBER DETSEMBER
Müügikampaania koostöös expedia ja hotels.com, fookuses muusika
gastronomy and fine-dining
nature, traditions, outside cities activities
DeepEST roots
family vocation: attractions, waterparks, spas etc
Perepuhkus
DeepEST roots
Ott
local food
ev100
EV 100
spa, wellness, health
christmas, winter adventure

20. Põnevamad tegevused
Digitaalturundus – sotsiaalmeedia kanalid, UGC, blogid, bloggers in Estonia365, artiklid koostöös PR-ga
Visitestonia.com (5928 turismiteenust) üle Eesti– mobiiliveeb, sisuloome, arhitektuuri muudatused, kasutajast lähtuv sisukuva ja engagement
Eesti väravate projekt ning Helsingi ja Riia lennujaam
Pressimetsa rajamine
Ühendusvõimaluste parandamine
Suursündmused
Toetused: ärimudelid ja pereatraktsiooni
Ott

21. Soome tegevuskava, 2017. a ajatelg
Teema 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Perepuhkuse kampaania
Pere
deepEST roots kampaania
Loodus
EV100 kampaania
Kultuur
Vene messut mess
Meri
MATKA mess
Mardilaat
FAM x2
Spaa workshop
Tervis
Spaa FAM x2
Äriturismi workshop ja FAM
Äriturism
Pressireisid
Annely

22. Turismitoetused 33,3 MEUR 2014-2020
Eesmärk
Sihtgrupp
Eelarve, mln
Rahvusvaheliste sündmuste toetus: 1 sündmus min 1000 väliskülastajate ööbimist, toetus projektile kuni eurot
Toetust saanud: Saaremaa Ooperipäevad 2016
2016 voor on avatud. Kontakt
suurendada Eesti tuntust rahvusvaheliste sündmuste toimumise sihtkohana
Sündmuste korraldajad üle Eesti
3,2
Rahvusvaheliste suursündmuste toetus: 3 sündmust 3 aastal kokku min 6000 väliskülastajate ööbimist, üks projekt kuni eurot
Uus voor Kontakt
2,1
Rahvusvaheliste konverentside toetus: 1 konverents min 300/500 väliskülastajate ööbimist, toetus projektile eurot
Taotlemine jooksvalt, hetkel avatud. Kontakt
suurendada Eesti tuntust rahvusvaheliste konverentside toimumise sihtkohana
Konverentside korraldajad üle Eesti
Rahvusvaheliselt huvipakkuvate pereturismi atraktsioonide toetus, ühele atraktsioonile ,5 miljonit eurot
Taotlemine avatud, otsused 2017 märtsis
Kontakt
luua reisimotivatsiooni Eesti külastamiseks ja pikendada Eestis viibimise aega
Atraktsioonide arendajad üle Eesti
14,9
Väikesadamate võrgustiku väljaarendamise toetus, ühe projekti/sadama toetus kuni eurot
Taotlemine avatakse 2016 lõpus, varasemalt toetatud: Kuressaare sadam, Lõmala ja
Lisainfo
Eesti kui mereturismi sihtkoha rahvusvahelise konkurentsivõime tõstmine
Väikesadamate pidajad üle Eesti 5
Turismiettevõtete ärimudelite arendamise toetus
Toetuse ettevalmistamine käib, taotlemine 2017
Lisainfo
kõrgema lisandväärtuse saavutamine / ekspordivõime kasvatamine turismisektoris.
Turismiettevõtted üle Eesti: majutus, spaa, konverents, atraktsioonid 6
Turismitoetused 33,3 MEUR
Ott

23.
Kristiina

24. Pildipank
Ott

25. VisitEstonia. com hommikutelevisioonis http://etv. err
Tareq Taylor
Ott

26. Aitäh!