1. KUMPULAN PERUBATAN PENAWAR
PRODUK SOKONGAN PANEL
KUMPULAN PERUBATAN PENAWAR
No 23-29, Jalan Sena 1,
Taman Rinting,
81750 Masai,
Johor

2. PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL
KELEBIHAN PENAWAR MENJADI PILIHAN PELANGGAN
KEDUDUKAN STRATEGIK
Lokasi klinik yang terletak di kawasan utama, dengan klinik sokongan di kawasan luarbandar yang terpencil memberi kemudahan perubatan, jimat masa & wang
2) PENGURUSAN BERPUSAT / ‘Centralized Management’
Pemerosesan Bil Berpusat
Pentadbiran / urusan Akaun Berpusat
KEMUDAHAN & KEBAIKAN PENGGUNAAN ONLINE MEDINET MY PEOPLE
Pelanggan boleh terus Kemaskini senarai pekerja yang aktif tanpa hantar senarai nama pekerja (manual)
Boleh terus memantau / ketahui pergerakan dan kos rawatan pekerja mereka
Boleh mengetahui rekod cuti sakit (MC) pekerja

3. PANEL PERUBATAN SYARIKAT
2 JENIS SYARIKAT PANEL :
SYARIKAT PANEL KEMUDAHAN KREDIT
~ ‘ KREDIT FACILITY’
2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’

4. PANEL PERUBATAN SYARIKAT
SYARIKAT PANEL KEMUDAHAN KREDIT
~ ‘ KREDIT FACILITY’
Perjanjian Kredit / hutang untuk tempoh pembayaran 30 hari > 60 hari
Meliputi rawatan biasa
Perjanjian Kredit dibuat mengikut polisi atau prosedur pelanggan yang di disahkan oleh ibu pejabat (Panel / Billing unit)
Proses pembayaran dimasukkan ke Akaun syarikat pelanggan (Kod Panel)
Invois setiap bulan diproses dan dihantar kepada pelanggan

5. PANEL PERUBATAN SYARIKAT
2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’
Pesakit dapatkan rawatan secara bayaran Tunai ( Kaedah Cash & Claim )
Meliputi Rawatan Biasa
Perjanjian dibuat mengikut polisi atau prosedur pelanggan yang di disahkan oleh ibu pejabat (Panel / Billing unit)
Pembayaran tunai dan gunakan Kod Panel Akaun syarikat pelanggan (Kod Cash Panel)
Tiada Invois bulanan tetapi ada yang perlukan statement bulanan atau gunakan Medinet My People

6. PANEL PERUBATAN SYARIKAT
2) SYARIKAT PANEL TUNAI ~ ‘CASH PANEL’
Lantikan Penawar ~Kawal ‘Claim’ perubatan pekerja dimana hanya sahkan dari Poliklinik Penawar sahaja
Termasuk slip cuti sakit /MC disahkan dari Penawar sahaja
Contoh Pesakit Tunai :
1) Automobil Association of M’sia (Kod panel A153 )
~ gunakan borang AAM di klinik
2) Intricon Ptd Ltd (I73) – Nak statement & ada limit
3) Kad Perubatan Penawar utk kakitangan
Kerajaan & Badan Berkanun
4) Kad Diskaun Warga Asing (CFW1, CFW2,CFW3…..)
5) Pakej Istimewa Pelajar Kolej / IPTA/IPTS (CIPT)

7. PERMOHONAN PERLANTIKAN PANEL
CHARTA ALIRAN PELANTIKAN PANEL
Organisasi berminat Melantik sebagai panel
Membuat temujanji /
Sediakan Sebut harga Pelantikan Panel Klinik
( Serahan semasa temujanji (By Hand) / hantar melalui Faks /
DOKUMEN SEBUT HARGA ~ untuk diserahkan kepada syarikat) :
Surat Perlantikan (Cover letter), Sample-Reply Letter of Application, Panel Application Form, Clinic Listing 2012, Clinic & Medical check-up Charges + Promosi terkini
Borang Pelantikan yang telah lengkap
diserahkan kepada Panel Unit Untuk
di proses kelulusan dari Billing / Akaun :
1) Surat Pengesahan Perlantikan
2) Salinan Panel guide syarikat panel
3) Medical chit Penawar (atas permintaan)
*Pengurusan penghantaran kepada syarikat
panel ( fax / pos / By hand)
Wartakan dalam slide CMM1
Pelanggan datang mendapatkan rawatan
Pihak Klinik pastikan rawatan
di beri dengan baik berdasarkan syarat / prosedur yang Panel Guide dalam My Clinic

8. BORANG PELANTIKAN PANEL

9. BORANG PELANTIKAN PANEL (Mukasurat 2)

10. CONTOH PANEL GUIDE : CASH PANEL

11. CASH PANEL: KAD PERUBATAN PENAWAR

12. CASH PANEL : KAD DISKAUN PEKERJA ASING

13. CASH PANEL: PAKEJ ISTIMEWA PELAJAR IPT/IPTS

14. PANEL GUIDE

15. MEDINET MY PEOPLE

16. MEDINET MY PEOPLE EMPLOYEE MANAGEMENT - Senarai nama pekerja -

17. MEDINET MY PEOPLE EMPLOYEE MANAGEMENT - Daftar pekerja baru -

18. MEDINET MY PEOPLE : REPORT - MC ISSUANCE REPORT-

19. MEDINET MY PEOPLE : CAJ RAWATAN

20. ( BLOCK / UNBLOCK & REASON / Alasan)
MEDINET MY PEOPLE
( BLOCK / UNBLOCK & REASON / Alasan)

21. MEDINET MY PEOPLE : List & Reports
( Annual Exceed Limit, Published Invoices & Statement of Accounts)

22. Limit tahunan kos Perubatan pekerja
MEDINET MY PEOPLE :
Limit tahunan kos Perubatan pekerja

23. MEDINET MY PEOPLE :
Published Invoice

24. List of Statement of Accounts
MEDINET MY PEOPLE :
List of Statement of Accounts

25. Statement akaun syarikat
MEDINET MY PEOPLE :
Statement akaun syarikat

26. TATACARA PENCARIAN PANEL DI KLINIK CAWANGAN
1) Senyum
2) Dapatkan nama wakil syarikat tersebut
3) Dapatkan maklumat lengkap syarikat tersebut
Maklumat penting yang perlu di minta :
Nama penuh syarikat
Alamat lengkap syarikat
Nombor telefon, nombor faksmili dan
Pegawai yang bertanggungjawab
Hantar/serah sebutharga pelantikan klinik panel
4) Hantar laporan mingguan ( Potential panel & aktiviti susulan
/ followup dari penawargroup/panel iaitu tel call / proposal
out / PR visit at clinic ) kepada Pn Norlia / Pn Maya (Panel
Unit) melalui
: pada setiap khamis < 3 ptg.

27. PERINGATAN STAF KLINIK
Pendaftaran : Pastikan prosedur / syarat syarikat dengan merujuk dahulu dalam panel guide My Clinic sebelum buat apa2 keputusan atau
Jika tidak pasti rujuk kepada staf senior / lama atau talipon HQ,Billing / Panel unit untuk rujukan pengesahan
Jangan lupa masukkan MC (jika ada) dan apajuga maklumat yang diperlukan oleh syarikat panel
Kekalkan kualiti terbaik Servis Pelanggan & keperhatinan doktor untuk kesan berpanjangan hubungan baik syarikat panel dan masyarakat sekeliling anda khasnya

28. CLINIC QUALITY ACTIVITY ( CLINIC PANEL RECRUITMENT- WEBSITE UPDATE )
Masukkan login ID klinik masing2 : username & password
Pilih nama syarikat yang di hubungi company name main page
Klik pada New sales action – pilih tarikh aktiviti yang dilakukan
Klik sales type – pilih aktiviti aktiviti yang dilakukan (phone call / guest visit / cara sebut harga klinik dihantar – /fax/by hand)
Klik Add this sales action – taip nama staf yang buat aktiviti dan cerita yang anda dapati dari aktivit pada hari tersebut
Klik Add this sales action
DAFTAR SYARIKAT BARU
Klik Company MX di main page dan klik Add New company
Isi semua informasi di kotak , Company information, contact person & Contact Information dan Klik Register
Paparan kedua , tarik kebawah dan klik confirm
Klik main page dan refresh (aktiviti ulang seperti di atas)

29. CLINIC QUALITY ACTIVITY ( CLINIC PANEL RECRUITMENT )
AKTIVITI MINGGUAN KLINIK CAWANGAN
PENCARIAN PANEL BARU :
Sumber : Pesakit tunai, Potongan akhbar, yellow-pages, iklan majalah dll.
AKTIVITI / LANGKAH SETERUSNYA :
i) PR Call : Telefon dan bercakap dengan pelanggan iaitu
Human Resource ( Sumber Manusia)
ii) Visit : Berbual / berjumpa dengan pelanggan anda yang
datang ke klinik
iii) Data Syarikat : Daftar dalam website : untuk syarikat2 yang belum menjadi panel serta masukkan aktiviti yang telah di lakukan

30. CLINIC QUALITY ACTIVITY- CLINIC PANEL RECRUITMENT
Website Non-panel Management

31. CLINIC PANEL RECRUITMENT ( LAPORAN MINGGUAN )
CQA PANEL RECRUITMENT – AKTIVITI MINGGU INI
TARIKH :
CAWANGAN KLINIK s ……………………………….
NAMA SYARIKAT : ……………………………….
ALAMAT : ……………………………….
NAMA HR IN-CHARGE : ……………………………….
AKTIVITI : CALL
* Sila √ pada kotak VISIT
LETTER OUT BY
LETTER OUT BY FAX
LETTER OUT BY HAND
  * AKTIVITI TELAH DI KEMASKINI DALAM penawargroup.com / panel

32. CLINIC QUALITY DATABASE MANAGEMENT ( DATA PESAKIT )
PENDAFTARAN PESAKIT :
KLINIK MESTI DAPATKAN DATA PESAKIT DENGAN LENGKAP DAN
JANGAN MALU BERTANYA UNTUK MELENGKAPKAN DATA TERSEBUT :
NAMA PENUH PESAKIT
ALAMAT SEKARANG (SURAT MENYURAT)
NO TELEFON RUMAH (JIKA ADA)
NO TELEFON BIMBIT (Handphone)
MAKLUMAT LENGKAP INI AMAT PENTING UNTUK AKTIVITI PEMASARAN
SEPERTI TRIO-MOBILE DAN MY SELF / REKOD PERUBATAN PESAKIT

33. CLINIC QUALITY DATABASE MANAGEMENT (DATA PESAKIT TIDAK LENGKAP)
DATA PESAKIT PP PANDAN DARI 1 JUN – 30 JUNE2011
1) MADHAR RANA [ ] J :09 AM :25 AM ?
Address : NO 3 JLN ANGKASAMAS 1 | KAW PERINDUSTRIAN TEBRAU II | JB | | JOHOR
Phone :
Mobile :
DOB : 03/06/1987
2) SUMALI B MARUAN [ ] OP 10:27 PM 11:17 PM X
Address : | | | | JOHOR
DOB : 02/04/1971
PENALTI KESALAHAN GAGAL MELENGKAPKAN DATA PESAKIT :
RM 0.50 SETIAP PESAKIT
POTONGAN JUMLAH KESELURUHAN AKAN DI TOLAK DARI ELAUN KLINIK BULANAN KLINIK ANDA
PEMANTAUAN DILAKUKAN OLEH BILLING DEPT SETIAP MINGGU
PENALTI MULAI PADA BULAN DISEMBER 2011