1. ارائه دهنده: مهندس عبداللهی
تجارت الکترونیکی
ارائه دهنده:
مهندس عبداللهی

2. فصل اول
مقدمه

3. و شامل چه زمينه هايي مي‌شود؟
فناوري اطلاعات چيست؟
و شامل چه زمينه هايي مي‌شود؟

5. مؤلفه هاي فناوري اطلاعات
الف ـ فناوري ‏Technology
ب ـ اطلاعات Information

6. تعريف فنّاوري
فنّاوري عبارت است ازمجموعه‌اي از روشها، ابزار، تجهيزات، ماشين آلات و مهارتهايي كه توسط آنها كالايي ساخته مي شود يا خدمتي ارائه مي گردد .

7. تعریف اطلاعات
داده : (DATA)واقعیتهایی که از طریق مشاهده وتحقیق به دست آمده و ثبت شده اند ( اطلاعات خام ) . مانند عملیات مالی روزانه یک سازمان ، تاریخ ، مبلغ وسایر جزئیات یک صورتحساب ، اسناد مالی وغیره .
اطلاعات : (INFORMATION)دانش و درک گیرنده از پیامی که دریافت می کند . ارزش اطلاعات با میزان تغییری که در تصمیم گیری و رفتار دریافت کننده به وجود می آورد سنجیده میشود .
آگاهي : (KWNOLEDGE)اطلاعاتي كه به عنوان وارده در جريان تصميم گيري در مراكز اخذ تصميم يك سازمان مورد استفاده واقع مي شود .

8. فناوری اطلاعات
فناوری اطلاعاتی، مجموعه ای از ابزارها که جمع آوری، پردازش، ذخيره سازی، بازيابی و انتشار اطلاعات را انجام می دهد.
فناوری اطلاعات، ترکيبی از فناوری های کامپيوتری (سخت افزار و نرم افزار) و فناوری ارتباطات می باشد.
2009 © All Rights Reserved
Soroosh Nalchigar

9. فناوري اطلاعات و ارتباطات
فناوري اطلاعات و ارتباطات شامل سه مؤلفه است:
الف ـ فناوري ‏Technology
ب ـ اطلاعات Information
ج ـ ارتباطات Communication

10. تعريف ارتباطات
ارتباطات فرايندي است كه پیام دهنده و پیام گیرنده را به يكديگر پيوند مي‌دهد.
مثال :
دو نفر كه با هم صحبت مي‌كنند، روزنامه‌ها و خوانندگان آنها، كشور و خدمات پستي و سيستم تلفن آن اشاره داشته باشد.

11. هر ارتباط چهار جزء اصلي دارد :
الف- فرستنده
ب- گيرنده
ج- پيام
د- محيط ارتباطي
هدف از برقراري ارتباط انتقال پيام از طريق محيط ارتباطي بين فرستنده و گيرنده است.

12. مقدمه اي بر فناوري اطلاعات
جامعه اطلاعاتي (Information Society)
جامعه اي كه شاخص هاي آن تراكم بسيار زياد اطلاعات در زندگي روزمره شهروندان و در فعاليت هاي سازمانها استفاده از فناوري كامپيوتر در طيف گسترده اي از فعاليت هاي شخصي، اجتماعي، آموزشي و تجاري است و توان انتقال و دريافت سريع داده ها بين مكانهاي مختلف بدون توجه به فواصل را داشته باشد.

13. زيرساخت هاي ايجاد جامعه اطلاعاتي
زيرساخت هاي ارتباط از راه دور(شبکه های ارتباطی)
زيرساخت هاي مرتبط با دانش
توسعة منابع انساني
 آموزش و تربيت متخصصان
 افزايش مهارتهاي فني دركاربران
 افزايش قابليت‌هاي كارآفريني
زير ساخت فناوري رابط اطلاعات
 الف ـ دانش فني دربارة فنّاوري اطلاعات
ب-دانش صنعتي و تجاري (نظير: تشخيص هزينه‌هاي پروژه، زمانبنـدي وبودجه، آشنايي با اطلاعات صنعتي، برنامه‌هاي پشتيباني ازتوليد و...)
ج ـ مهارتهاي ارتباطي وسازماندهي (مهارتهاي لازم براي كار تيمي، سازماندهي)

14. برخي از ويژگي هاي جامعه اطلاعاتي
مفاهيم سنتي آموزش ، كسب و كار ، اقتصاد و تجارت متحول ميگردد.
اطلاعات بسرعت توليد و در اختيار همه قرار ميگيرد.
فعاليتهاي كاري بيشتر در پردازش اطلاعات است تا در توليد صنعتي يا كشاورزي.
پردازشها بصورت الكترونيكي انجام ميشود.
نقش زمان و مكان فيزيكي كم رنگتر و امكان حضور مجازي ايجاد مي شود.
مهارتها و مشاغل جديد در عرصه فناوري ارتباطات و اطلاعات ايجاد ميگردد.تقویت مهارتهاي فناوري ارتباطات و اطلاعات و گسترش مشاغل جديد
تاكيد فراوان بر آموزش و توسعه محيط هاي آموزشي الكترونيكي

15. تكنولوژي اطلاعات مي‏تواند پنج مزيت عمده ايجاد كند:
ارزانتر (توليد خروجي‏هاي مشابه با هزينه كمتر )
بيشتر (توليد خروجي‏های بيشتر با همان هزينه )
سريعتر (توليد خروجي‏هاي مشابه با همان هزينه در زمان كمتر )
بهتر(توليد خروجي هاي مشابه با همان هزينه و زمان درسطح جهانی )
فرصتهای جدیدتر (ايجاد مشاغل جديد براي جايگزيني كسب وكار )
بهتر (توليد خروجي هاي مشابه با همان هزينه وهمان زمان ولي با تجارت الكترونيك ، موانع جغرافياي و تفاوت روز و شب در مناطق مختلف را از ميان بر مي‏دارد و باعث ارتقاي ارتباطات و گشودگي اقتصادي در سطح ملي وبين المللي مي‏شود . تجارت الكترونيك طريق هدايت كسب و كار راتغيير مي‏دهد و بدين ترتيب باعث تبديل بازارهاي سنتي به شكلهاي جديدتر مي‏شود . در حالي كه تجارت الكترونيكي و به خصوص نوع اينترنتي آن باعث ايجاد تغييرات چشمگير در شرايط رقابتي شده است (به عنوان مثال ظهور و ورود سريع رقباي جديد ، جهاني شدن رقابت ، رقابت شديد در استانداردها و ...)

16. و به بیان دیگر :
در زمينه معرفي و تبليغ محصول دچار محدوديتهاي موجود در تبليغات متعارف نبوده و در هر زمان مي‏تواند براي هر گروه خاص مصرف كنندگان تغيير يابد .
تجارت الكترونيك ، امكان فروش مستقيم و بدون واسطه محصولات و خدمات جديد را به بازارهاي استراتژي و تازه فراهم مي‏كند .
فروش آني و روي خط (online) به مقدار زيادي هزينه هاي فروش و نياز به نيروي انساني را كاهش مي دهد .
با حضور كسب و كار آن لاين در سال 2004 درآمد جهاني كسب و كار اينترنتي به سقف 7/2 تريليون دلار رسيد. مهم اين نيست كه كار تجاري شما چيست، بلكه ناديده گرفتن 7/2 تريليون دلار ممكن است؟ براي اينكه نشان دهيد بخشي از اين مجموعه هستيد و مايليد كه به آن خدمت كنيد،‌ لازم است در حيطه www باشيد. آنگاه خواهيد دانست كه رقيبان شما چه مي‌كنند.

17. 11/8/2018
زمان عرصه كاهش مي يابد و محصولات جديد مي توانند به محض آماده شدن در معرض فروش روي خط قرار گيرند .
خدمات پس از فروش به مشتري ميتواند با امكان خبرگيري سريع دو طرف از يكديگر وعرضه انواع خدمات به مشتري تسهيل و تكميل شود .
قدرت تجزيه و تحليل كالا افزايش مي‏يابد بطوريكه اطلاعات بدست آمده از مشتريان براي توليد كالا‏هاي جديد يا تغيير در توليدمورد استفاده قرار مي‏گيرد

18. زيرساخت هاي ارتباط از راه دور

19. تعریف شبکه های کامپیوتری : شامل مجموعه ای ازکامپیوترهاست که در محلهای مختلف جغرافیایی مستقرومرتبط با یکدیگرند و تبادل اطلاعات می کنند.

20. كاربرد تجاري شبكه‌ها (1)
يك شبكه با يك سرور و دو كلاينت

21. در سيستمهاي نقطه به نقطه، سرور ثابت وجود ندارد
كاربردهاي خانگي (2)
در سيستمهاي نقطه به نقطه، سرور ثابت وجود ندارد

22. تقسيم‌بندي شبكه‌ها :
1- بر اساس موقعیت جغرافیایی
2- بر اساس کاربری

23. تقسیم بندی بر اساس حوزه ی جغرافیایی :
شبکه ها ی کامپیوتری با توجه به حوزه ی جغرافیایی تحت پوشش به سه گروه تقسیم میشود:
شبکه های محلی LAN
شبکه های متوسط MAN
شبکه های گستردهWAN

24. شبكه‌هاي محلي (Local Area Networks)
LAN: شبکه ای که دستگاه های ارتباطی را در یک محدوده جغرافیایی محدود ( مثلا یک ساختمان ) به هم متصل می کند، طوری که هر دستگاه می تواند با هر دستگاه دیگری ارتباط برقرار کند.

25. 2- شبکه های شهری (MAN) Metropolitan Area Network
بزرگتر از LAN
محدوده آن شهر یا کشور است
چندین محل از یک سازمان را شامل می شود
- مانند شبکه بانکی در یک شهر یا کشور 25

26. 3- شبکه های WAN(Wide Area Network
حوزه ی جغرافیایی که توسط این نوع شبکه ها پوشش داده می شود میتواند در حد و اندازه ی کشور و قاره است .
معمولا محدودیت جغرافیایی وجود ندارد

27. انواع شبکه های از نظر کاربری
Intranet
Extranet
Internet

28. اینترانت Intranet
شبیه یک اینترنت داخلی در یک سازمان است.
شبکه خصوصی درون سازمانی است.
سرویسهای برای کاربران درون آن سازمان فقط در دسترس است.

29. اکسترانت Extranet
شبکه خصوصی که یک سازمان برای امکان استفاده از اطلاعات و خدمات را برای کارکنان و اشخاص یا مشتریان خارج سازمان فراهم می سازد.
اشخاصی که به اکسترانت یک سازمان دسترسی داشته باشند نمی توانند به طور خودکار به اینترانت دسترسی پیدا کنند.

30. اینترنت
شبکه گسترده جهانی برای استفاده عمومی در هر نقطه از دنیا.

31. - باسیم: - بی سیم: کابلها شامل : فيبرهاي نوري سيمهاي زوجي
خطوط تلفن مثل: ADSL
کابلها شامل :
فيبرهاي نوري
سيمهاي زوجي
كابلهاي هم‌محور (كواكسيال)
- بی سیم:
كانالهاي راديويي: مثال بلوتوث و WIFI, WIMAX
كانالهاي ماهواره‌اي
وسایل ارتباطی
شبکه های کامپیوتری 31

32. اینترنت چیست؟
اینترنت از مجموعه ای شبکه کامپیوتری بزرگ ، کوچک تشکیل شده است .
نام در نظر گرفته شده برای شبکه فوق از ترکیب واژه های
Inter connected " Net work
(شبکه های بهم مرتبط (انتخاب شده است.

33. WWW :
اينترنت ، مجموعه اي متشکل ار شبکه هاي کوچک بهم پيوسته است. هر کامپيوتري با هر روش و تکنولوژي و با هر نوع کابلي که به اينترنت وصل شود بخشي از شبکه جهاني گسترده اينترنت ( World Wide Web ) خواهد شد.

34. Internet
Sprint
Charter
End Users
UUNET
MCI

35. آشنايي با برخي مفاهيم اینترنت
آشنايي با برخي مفاهيم اینترنت

36. ISP چيست ؟
شرکت هايي که خدمات اينترنتي ارائه مي دهند (Internet service provider) نام دارند که به اختصار ISP مي نامند .
شرکت هاي تامين کننده خدمات اينترنت بر دو گروهند :
ICPهاي کشوري که هزينه تلفن بين شهري و
ISP هاي محلي که هزينه تلفن شهري به عهده مشترک مي باشد.

37. INTERNET
ICP
ICP
ISP
USER

38. سايت (پايگاه): سايت را مي‌توان به يك كتاب تشبيه كرد، با اين تفاوت كه سايت كتابي است كه مي‌تواند صدا، موسيقي، تصاوير متحرك و... داشته باشد. يك سايت اين مجموعة نوشته‌ها و تصاوير و... را در كنار هم گرد مي‌آورند. هر سايت معمولاً از چند صفحه تشكيل شده است.
فعال/قطع موسيقي صفحه قبل صفحه بعد بازگشت به فهرست 38

39. وب سرور:
یک کامپیوتر در اینترنت یا اینترانت که مندرجات خود را در خدمت مشتریان قرار داده و خدمات دیگری را برای سایر کامپیوترهای درخواست کننده انجام می دهد.
هم نرم افزاری است که صفحات وب را برای مرورگرها ارسال می کند و هم کامپیوتری است که نرم افزار مورد نظر روی آن اجرا می شود.
وب سرور قلب و کانون اصلی شبکه است.

40. سرور پست الکترونیکی (Mail Server) :
سروري که مسئوليت ارسال، دريافت ونگهداري پيغام هاي پست الکترونيک را بر عهده دارد.
ازجمله نرم افزارهاي معروف که به عنوان ميل سرور استفاده مي شود، Microsoft Exchange Server مي باشد.

41. این فضا معمولا در قسمتی از دیسک سخت یکی از سیستم های سرور است.
ميزباني (Hosting) :
هر صفحه وب‌سايت در يك فايل ذخيره مي‌شود كه اين فايل بايستي در جايي ذخيره شود.
یک ISP می تواند نياز ما را به فضايي که مطالبمان را مي‌خواهيم در آن ذخیره کنیم مرتفع سازد .
این فضا معمولا در قسمتی از دیسک سخت یکی از سیستم های سرور است.

42. هاستینگ چیست ؟
معادل کلمه میزبانی می باشد ، Web هاستینگ به سرویس دهنده ای گفته می شود که میزبانی صفحات وب را به عهده دارد
به بیان دیگر، تخصيص دادن مقداري فضا بر روي شبكه جهاني اينترنت با يك سري شرايط و ضوابط خاص ميباشد. اين فضايي كه به شما تعلق مي گيرد توسط تمامي افراد از تمام جهان و از طريق اينترنت قابل دسترسي است.

43. پهنای باند چیست ؟ فضای وب چیست ؟
مقدار اطلاعاتي كه از سايت شما رد و بدل ميشود پهناي باند ناميده ميشود. به عنوان مثال اگر در صفحه اصلي شما 4 عكس قرار داشته باشد كه حجم هر كدام از آن عكسها 10 كيلوبايت باشد و همچنين خود صفحه 5 كيلوبايت حجم داشته باشد ، زماني كه يك كاربر به سايت شما مراجعه ميكند 45 كيلوبايت از پهناي باند شما را استفاده كرده است.
فضای وب چیست ؟
فضاي وب ، در اصل فضاي تخصيص داده شده به هر سايت درون هارد يك سرور در اينترنت است. شما ميتوانيد فايلها، عكسها و يا كلا هر چيز مورد علاقه خود را درون اين فضا قرار دهيد. اين فضا مانند همان فضاي هارد كامپيوتر شخصي شما ميباشد با اين تفاوت كه اين هارد در اينترنت قرار دارد و هميشه و در تمام طول روز و از تمامي نقاط جهان قابل دسترسي است.

44. همه وب سرورها داراي دامنه هستند که از قبل ثبت نام کرده اند.
ثبت دامنه (Domain) :
براي ديدن يک وب سايت ، بجاي استفاده از IP آدرس از نام دامنه آنها استفاده مي شود دليل آن فراموشي سريع اعداد و ارقام توسط کاربران اينترنت و نيز احتمال تغيير شماره IP سرورها است.
همه وب سرورها داراي دامنه هستند که از قبل ثبت نام کرده اند.
ثبت یا رزرو کردن یک دامنه را می توان به ISP سپرد.
انها شرکتهایی اند که دامنه وب سايت را ثبت می کند.

45. پورتال چیست؟
پورتال يا دروازه به سايت مرجعي گفته مي‏شود که کاربران اينترنتي و کساني که با وب سر و کار دارند از آن به عنوان مدخل و منبعي براي پيدا کردن سايتهاي مورد علاقه‏شان استفاده مي‏کنند.
مثال: پورتال صدا و سيما

46. پراکسی proxy))چیست؟
پراکسی ابزار است که بسته های دیتای اینترنتی را در مسیر دریافت می  کند، آن دیتا را می  سنجد و عملیاتی برای سیستم مقصد آن دیتا انجام می  دهد.
قبل از اینکه داده به شبکه وارد یا از آن خارج شود آن را می  سنجد تا ببیند با سیاست های امنیتی شما مطابقت دارد و سپس مشخص می  کند که آیا به آن اجازه عبور را بدهد یا خیر.
بسته  های مورد قبول به سرور مورد نظر ارسال و بسته های ردشده دور ریخته می  شوند.

47. پراکسی سرور (proxy server
 در یک تشکیلات که از اینترنت استفاده می‌کند، یک پراکسی سرور ترکیبی از سخت‌افزار و نرم‌افزار است که بعنوان یک واسطه بین ک)اربر داخلی و اینترنت عمل می‌کند به طوریکه امنیت، نظارت مدیریتی و سرویس‌های مورد نیاز تامین می‌شود.

48. پراکسی سرور(Proxy server)
پراکسي سرور(Proxy Server) يکي از سرورهاي ISP مي باشد که در ميان رايانه کاربر و صفحات اينترنتي واقع مي شود. به اين صورت که اطلاعات و داده هاي درخواستي شما در ابتدا به پراکسی سرور می رود و همچنین پاسخ به داده هاي شما از مسير پراکسی عبور و به رايانه شما مي رسد

49. يکي از کاربردهاي پراکسي سرور ، ايجاد امنيت در شبکه مي باشد
يکي از کاربردهاي پراکسي سرور ، ايجاد امنيت در شبکه مي باشد. در پراکسي سرور برای ذخيره سازي فايل هاي درخواستي قواعد خاصي براي فيلتر کردن درخواست ها و جلوگيري از دست رسي به شماري از سايت هاي اينترنتي وجود دارد. در يک پراکسي سرور ، مي توان تنظيم کرد که کاربران نتوانند از يک سايت خاصي ديدن کنند که اصطلاحا مي گويند که سايت فيلتر شده است.

50. (cache server)
يکي از سرورهايISP ها مي باشد. کار آن گرفتن اطلاعات درخواستي کاربران و ذخيره سازي اين داده ها در قسمتي از فضاي هارد ديسک سرور يا در شبکه ISP مي باشد. با اين عمل درخواست هاي مکرر بعدي کاربران ، سريع تر و بدون نياز به دست يابي به شبکه جهاني اينترنت انجام مي گيرد.

51. Firewall (دیواره آتش) برای سازمانی که فایروال دارد، پراکسی سرور تقاضاهای کاربران را به فایروال میدهد که با آنها اجازه ورود یا خروج به شبکه داخلی را می‌دهد.
فعال/قطع موسيقي صفحه قبل صفحه بعد بازگشت به فهرست 51

52. فایروال (Firewall)
فایروال (Firewall)
یا ديواره آتشين ، نرم افزاري است که در حدفاصل بين اينترنت و شبکه ISP و يا اينترنت و دستگاه هاي ما قرار مي گيرد.
فايروال وسيله اي است که کنترل دست رسي هاي افراد مختلف به يک شبکه را بر اساس سياست امنيتي خاصي بر عهده دارد.

53. دیوارآتش سیستمی است که در بین کاربران یک شبکه محلی و شبکه بیرونی قرار می گیرد و ضمن نظارت بر دسترسی ها، در تمام سطوح ورود و خروج اطلاعات را تحت نظر دارد.

54. Filtering (فیلتر کردن) سرور پراکسی می‌تواند ترافیک وارد شونده و خارج شونده از شبکه را بررسی کند و به آنچه که با معیارهای امنیتی یا سیاست سازمان مغایرت دارد، اجازه عبور ندهد .
فعال/قطع موسيقي صفحه قبل صفحه بعد بازگشت به فهرست 54

55. حساب داری کاربران Accounting / Billing
براي کنـترل ، مديريـت و محـدود کردن کاربـران اينتـرنت ، در ISP هـا از نـرم افـزارهـايـي ( معروف به Accounting/Billing ) استفاده مي شود.
اين نرم افزارها امکانات متنوعي نظير آنچه که در زیر به صورت مختصر بيان مي شود ، دارند .

56. هکرها ( نفوذ گرها) کیستند؟ هکرها سعی در پنهان کردن هویت واقعی خود می‌کنند، بعضی از آنها از تحسین‌شدن بدلیل ماجراهایی که بوجود می‌آورند، لذت می‌برند. بیشتر آنها از اسامی مستعار استفاده می‌کنند. آنها خود را افراد ماهر و هنرمندی می‌دانند که گاهی  خود را از ویروس‌نویسان جدا می‌کنند. هکرها افراد باهوشی هستند و از اینکه کامپیوترها را به انجام کاری که دوست دارند وامی‌دارند، لذت می‌برند.
فعال/قطع موسيقي صفحه قبل صفحه بعد بازگشت به فهرست 56

57. Uniform Resource Locator
آدرسهای اینترنتی
(URL)
Uniform Resource Locator

58. URL:Uniform Resource Locator
--براي بازكردن هر صفحه وب ميتوانيد آدرس آن را در فيلد آدرس مرورگر خود وارد كنيد.
http-- قراردادي است كه براي ارسال داده فوق متن از طريق اينترنت بكار مي رود.

59. آدرس اینترنتی چیست ؟
دامنه نام منحصر بفردی است که برای شناسایی سايت اینترنتی مورد استفاده قرار می‌گیرد، و از يک يا چند قسمت تشکيل شده است که با نقطه (دات) از هم جدا شده‌اند.
که قسمت اول ماهیت آدرس 'www' قسمت دوم نام دامنه Domain Name به قسمت سوم پسوند و به قسمت آخر پسوند کشوری (Country) می گویند.

60. هر نشاني شامل 4 قسمت است : - حوزه ، www - نام سایت google
- پروتكل،
- حوزه ، www
- نام سایت google
- نوع سایت:.com
مثال :

61. انواع پسوند :
: کلیه افراد در کشورهای مختلف می توانند آن ها را ثبت نمایند.
: هریک از کشورهای جهان دارای پسوندی ملی هستند که برای سایت‌های منصوب به آن کشور استفاده می‌شود. مالکیت آن ها در اختیار دولت هر کشوری می باشد و قوانین خاص خود را دارند.
1 – بین المللی
2 - ملی

62. دامین های بین المللی :
معروفترين و پر استفاده ترين پسوند براي دامنه هاي سايت هاست.com مخفف Commercial به معناي تجاري است. البته بسياري از سايت هاي همه منظوره نيز از پسوند com استفاده مي کنند.
.com
.net
.org
.info
.edu
مخفف واژه Network به معني شبكه مي باشد و عموما توسط شركت هاي ارائه دهنده خدمات اينترنتي و شبكه  هاي اطلاع رساني مورد استفاده قرار مي گيرد.
اختصار واژه Organizations به معني سازمان ‌، تشكيلات‌ مي باشد و معمولاْ توسط مؤسسات و سازمان هاي غير  انتفاعي كه غالباْ فعاليت غير تجاري (يا حتی تجاری) دارند مورد استفاده قرار مي گيرد.
اختصار واژه Information به معني اطلاعات مي باشد كه در سايت هايي مورد استفاده قرار مي گيرد كه بنحوي با امر اطلاع رساني در هر موردي، مرتبط مي باشند. انواع اطلاع رساني در رشته هايي مانند علوم، معرفي محصولات، معرفي خدمات و ... اختصاص يافته اند.
مخفف واژه Education به معني آموختن دانش مي باشد؛ و براي مقاصد تعليمي چون پايگاه هاي آموزشي به كار  مي رود.

63. دامین های بین المللی :
.gov
.int .
اختصار واژه Goverment به معني دولت مي باشد و اين پسوند مربوط به نهادهاي دولتي است.
اختصار واژه International به معني بين المللي مي باشد كه حوزه اينترنتي سازمان هاي بين المللي را نشان مي دهند.

64. موسسات اقتصادي و تجاري commercial .edu
هفت حوزه عمومي
.Com
موسسات اقتصادي و تجاري commercial
.edu
موسسات علمي يا دانشگاهي educational
.gov
آژانسهاي دولتي آمريکا
government
.int
سازمانهاي بين المللي
international
.mil
سازمانهاي نظامي دنيا
military
.net
ارائه دهندگان خدمات شبکه
Network Service provider
.org
سازمانهاي غير انتفاعي
organization

65. اينترنت
تقسيم بندي ديگري نيز وجود دارد كه بر اساس نام كشورها ست و در اين حالت به جاي سه حرف پسوندهاي دو حرفي به كار مي رود براي مثال به جدول توجه فرماييد
كد كليه كشورها

66. اينترنت در زير كد كليه كشورها داده شده است .AE United Arab Emirates
.AQ Antarctica
.BA Bosnia&Herzegovina
.AF Afghanistan
.AR Argentina
.BE Belgium
.AL Albania
.AT Austria
.BG Bulgaria
.AM Armenia
.AU Astralia
.BM Bermuda

67. اينترنت .BO Bolivia .CL Chile .CY Cyprus .BR Brazil .CN China
.CZ Czech Republic
.BS Bahamas
.CO colombia
.DE Germany
.BZ Belize
.CR Costa Rica
.DK Denmark
.CA Canada
.CU Cuba
.EG Egypt
.CH Switzerland
.CX Christmas Island
.ES Spain

68. اينترنت .FI Finland .HK Hong Kong .IR Iran .FR France .HU Hungary
.IS Iceland
.FX France, Metropolitan
.IE Irland
.IT Italy
.GB Great Britain(UK)
.IL Israel
.JP Japan
.GE Georgia
.IN India
.KP Korea(North)
.GR Greece
.IQ Iraq
.KR Korea(South)

69. اينترنت .KW Kuwait .NG Nigeria .PL Poland .LU Luxambourg
.NL Netherlands
.PR Puerto Rico
.LY Libya
.NO Norway
.PT Portugal
.MA Morocco
.NZ New Zealand
.RO Romania
.MC Monaco
.PE Peru
.RU Russian Federation
.MX Mexico
.PH Philippines
.SA Saudi Arabia

70. اينترنت .SE Sweden .TW Taiwan .SG Singapore .UA Ukraine
.SU Usser(former)
.TH Thailand
.TR Turkey
.TT Trinidad & Tobago

71. Search Engines مفهوم موتورهای جستجو
نرم افزار تحت وی است که موضوعات مورد نظر کاربران را در قالب کلمات کلیدی، درون اسناد و اطلاعات موجود در پایگاه داده خود, جستجو نموده و نتایج بدست آمده را در قالب آدرس وب سایتها, رتبه بندی و ارائه می نماید.

72. Search Engines

73. مزایای استفاده از موتورهای جست وجو: استفاده از انها رایگان است
خانه كارآفرينان
مزایای استفاده از موتورهای جست وجو:
استفاده از انها رایگان است
ترافیک سایت را بالا می برد
شرایط استفاده برای همه یکسان است
نتایج در اکثر موارد به سرعت به دست میآید
اولین انتخاب کسانی است که در استفاده از اینترنت تازه کارند. 73

74. خانه كارآفرينان معایب استفاده از موتورهای جست وجو:
گاهی اوقات نمی توان اعتماد زیادی به انها کرد
کار کردن با انها زمان بر است و حوصله زیادی می طلبد
زمان زیادی طول می کشد تا نتیجه دهد
رازهای موتورهای جست وجو غالبا مخفی است.
موتور های جست و جو چگونه کار می کنند؟
از روباتهایی معروف به Spider برای نشانه گذاری وطبقه بندی کردن سایتها استفاده می کنند. 74

75. نحوه جستجوي بهينه در اينترنت

76. موتورهاي جستجو براي تسهيل در امر جستجو و جلوگيري از جمع آوري اطلاعات ناخواسته از قواعد خاصي مانند:
جستجوي منطقی
، { AND، & ، OR ،NOT}
و اپراتورهاي
+ ، - ، *، و “ “
استفاده نمود.

77. معرفي اپراتورهاي جستجو
علامت + :
بكار بردن اين علامت موتور جستجو را مقيد مي سازد ، اسنادي را مورد جستجو قرار دهد كه آن كلمه حتما در آن سند وجود داشته باشد.
به عبارت ديگر علامت + قبل از هر كلمه به معناي لزوم وجود اين كلمه در نتيجه جستجو مي باشد.
iran+sport+news+

78. علامت-
-: بكار بردن اين علامت، موتور جستجو را مقيد مي سازد تا اسناد و يا كلمه اي كه بعد از اين پارامتر قرار مي گيرد در اسناد وجود نداشته باشد.
به عبارت ديگر علامت ـ قبل از هر كلمه به معناي لزوم عدم وجود اين كلمه در نتيجه جستجو مي باشد.
iran+news-sport

79. "مهندسی صنایع" +"تحلیل سیستمها" -"الکترونیک"
معرفي اپراتورهاي جستجو
علامت " "
دو طرف كلمه يا جمله به معناي پيدا كردن نتايجي است كه دقيقا شامل اين كلمه يا جمله باشند
"مهندسی صنایع"  +"تحلیل سیستمها"  -"الکترونیک"
“iran sport news”

80. اگر به دنبال فایل خاصی هستید چه باید بکنید ؟
ممکن است شما به دنبال نوع خاصی از فایل باشید. در این حالت بایستی نوع فایل مورد نظر را به کمک این عبارت به موتور جستجو معرفی نمایید. انواع پسوند های معتبر عبارتند از : • DOC. یا فایلهای Word • PPT.  یا فایلهای پاور پوینت • XLS. یا فایلهای نرم افزار اکسل مایکروسافت • PDF. یا فایلهای مقاله (مستقل از فونت) که با نرم افزار آکروبات قابل مشاهده هستند. • 

81. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
فصل اول
تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم

82. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
تعريف تجارت الكترونيكي
تجارت الكترونيكي (Electronic Commerce) به فرآيند خريد، فروش، انتقال يا تبادل محصولات، خدمات و يا اطلاعات از طريق شبكه هاي كامپيوتري از جمله اينترنت گفته مي شود.
ديدگاه‌هاي متفاوت تجارت‌الكترونيكي
ارتباطات:
تحويل اطلاعات، محصولات، خدمات يا پرداخت‌ها از طريق شبكه‌هاي كامپيوتري يا هر وسيله الكترونيكي ديگر.
تجارت:
قابليت خريد و فروش محصولات، خدمات و اطلاعات در اينترنت و يا ساير خدمات آنلاين.
فرآيندهاي كسب وكار:
انجام فرآيندهاي كسب و كار در شبكه هاي الكترونيكي از طريق جايگزيني اطلاعات به جاي فرآيندهاي كسب و كار

83. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
خدمات:
حركت در جهت اهداف دولتها، موسسات، مصرف كنندگان و مديران، كاهش هزينه هاي خدمات و در عين حال افزايش كيفيت خدمات به مشتريان و تسريع در زمان تحويل خدمات.
آموزش:
يادگيري آنلاين، آموزش در مدارس، دانشگاه ها و ساير سازمانها
مشاركت:
ايجاد چارچوبي براي همكاري در داخل سازمان و يا بين سازمان هاي مختلف
اجتماع:
فراهم كردن محلي براي گردهم آيي اعضا براي آموزش، انجام معاملات و همكاري

84. مبادله الکترونیکی داده ها ≠ تجارت الکترونیک
مبادله الکترونیکی داده ها ≠ تجارت الکترونیک
مبادله الکترونیکی داده
انتقال و تبادل داده در راستای تحقق فعالیت های تجاری وبکارگیری پیام
های استاندارد شده بین المللی که توسط ابزار الکترونیکی انجام میشود.
مانند پست الکترونیک، انتقال الکترونیک پول و...
در حالیکه تجارت الکترونیک عبارت از :
مبادله تجاری بدون استفاده از کاغذ است که در آن از مبادله الکترونیکی داده ها به عنوان یک ابزار استفاده می شود.
بعبارت دیگر مبادله الکترونیکی داده ها بعنوان ستون فقرات تجارت الکترونیک عمل می نماید.
در موارد زیادی دیده شده که مبادله الکترونیکی داده ها را مترادف با تجارت الکترونیک دانسته و هر کدام را در جای دیگری بکار می برند. این دو تکنولوژی اصلاً مشابه هم نبوده و کاملاً مجزا می باشد. البته می توان اینطور گفت که تجارت الکترونیک مکمل مبادله الکترونیکی داده هاست.
مبادله الکترونیکی داده بصورت مکانیزمی تعریف می شود که به موجب آن انتقال و تبادل داده در راستای تحقق فعالیت های تجاری با ساختار و شکل تعریف شده و بکارگیری پیام های استاندارد شده بین المللی، توسط ابزار الکترونیکی از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر انجام می شود.
در حالیکه تجارت الکترونیک عبارت از مبادله تجاری بدون استفاده از کاغذ است که در آن از مبادله الکترونیکی داده ها به عنوان یک ابزار به همراه پست الکترونیک، تابلوی اعلانات الکترونیک، انتقال الکترونیک وب و سایر فناوریهای مبتنی بر شبکه استفاده می شود. بعبارت دیگر مبادله الکترونیکی داده ها بعنوان ستون فقرات تجارت الکترونیک عمل می نماید. چنانچه از تعریف فوق بر می آید. تجارت الکترونیک حطیه ای بسیار وسیع تر از مبادله الکترونیکی داده دارد

85. پس به طور کل می توان گفت:
تجارت الكترونيك اشاره به معاملاتي دارد كه عمدةفرآيند آنها بدون نياز به حضور فيزيكي طرفين آن و صرفاً از طريق شبكه‌هاي ارتباطي (تلفن ، اینترنت و...)كه معمولاً ( نه هميشه ) بخاطر پول انجام مي پذيرد .

86. تعریف تجارت الکترونیک
:از دیدگاه سازمانهای خارجی
تعريف تجارت الكترونيك از ديدگاه Clarke : هر نوع مبادله اطلاعات مربوط با امور تجاري از طريق ابزار الكترونيكي ، حتي تلفن و فاكس
تعريف تجارت الكترونيك از ديدگاه اتحاديه اروپا : هر شكلي از مبادله تجاري كه در آن طرفين ذينفع به جاي تبادلات فيزيكي يا تماس مستقيم فيزيكي ، به صورت الكترونيكي تعامل كنند

87. تاريخچه
1955 – 1974 : عصر پردازش الكترونيكي داده‏ها (EDP) عصر ماشينهاي خود پرداز
1975 – 1994 : عصر سيستمهاي اطلاعاتي مديريت (MIS)
در عصر دوم امكان استفاده از مبادله الكترونيكي داده‏ها (EDI) ،
سيستم بانكي بين المللي (Swift) و انتقال وجه الكترونيكي (EFT) فراهم شد .
1995 –2014 : عصر اينترنت (Internet)
توسعه اينترنت و كاربردهاي تجاري آن ، باعث تحولي اساسي در اين روند شده است ، به گونه‏اي كه در روند تكاملي تجارت الكترونيك ، مي‏توان ميان تجارت الكترونيكي سنتي و نوع اينترنتي آن تمايز محسوسي قائل شد.
استفاده از فناوريهاي الكترونيكي در انجام امور بازرگاني پيشينه‏اي نسبتا طولاني دارد . در حقيقت ، نياز به تجارت الكترونيكي از تقاضاهاي بخشهاي خصوصي و عمومي براي استفاده از تكنولوژي اطلاعات به منظور كسب رضايت مشتري ، و هماهنگي موثر درون سازماني نشآت گرفته است.
مي‏توان گفت اين نوع تجارت ، از حدود سال 1965 آغاز شد كه مصرف كنندگان توانستند پول خود را از طريق ماشينهاي خود پرداز (ATM) دريافت كرده و خريدهاي خود را با كارتهاي اعتباري انجام دهند . پيش از توسعه تكنولوژي هاي مبتني بر اينترنت در سالهاي آغازين دهه 90 ، شركتهاي بزرگ دست به ايجاد شبكه‏هاي كامپيوتري با ارتباطات مشخص ، محدود و استاندارد شده براي مبادله اطلاعات تجاري ميان يكديگر زدند . اين روش ، مبادله الكترونيكي دادها (EDI) ناميده ‏شد . درآن
از نظر استادان جهش تكنولوژي اطلاعات دو دوره بيست ساله را پشت سرگذاشته و اكنون وارد دوره سوم شده است .

88. تعريف كسب و كار الكترونيكي
كسب و كار الكترونيكي (Electronic Business) تعريف وسيعي از تجارت الكترونيكي است كه نه تنها خريد و فروش كالا و خدمات بلكه خدمت رساني به مشتريان، همكاري با شركاي تجاري، برگزاري دوره هاي آموزشي الكترونيكي و انعقاد قراردادهاي همكاري الكترونيكي در درون سازمان را نيز شامل مي شود.
ابعاد تجارت الكترونيكي
محصول (خدمت)
فرآيند (پرداخت)
واسطه (ارسال)
هركدام از اين ابعاد مي تواند فيزيكي يا ديجيتال باشد.

89. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
ابعاد تجارت الكترونيكي

90. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
تجارت الكترونيكي نا خالص
اگر دست كم يكي از ابعاد تجارت الكترونيكي به صورت ديجيتال وجود داشته باشد، وضعيت موجود را تجارت الكترونيكي ناخالص مي ناميم.
تجارت الكترونيكي خالص
اگر تمام ابعاد تجارت الكترونيكي به صورت ديجيتال انجام گيرد، آنرا تجارت الكترونيكي خالص مي ناميم.
مثالهايي از تجارت الكترونيكي خالص و ناخالص
خريد كامپيوتر از وب سايت DELL يا خريد كتاب از Amazon (ناخالص)
خريد كتاب الكترونيكي از Amazon يا خريد محصولي نرم افزاري از سايت Buy.com (خالص)

91. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
سازمانهاي تجارت الكترونيكي:
سازمان هاي سنتی: ((brick-and-mortar : سازمانهاي كاملا فيزيكي
سازمانهاي click-and-mortar يا click-and-brick : سازمانهايي كه برخي فعاليتهاي تجارت الكترونيكي را انجام مي دهند، اما عمده فعاليت هاي خود را به صورت فيزيكي دنبال مي كنند.
سازمانهاي مجازي ( pure-play ): سازمانهايي كه فقط در فعاليتهاي تجارت الكترونيكي شركت دارند.

92. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
تجارت الكترونيكي اينترنتي
انجام فعاليت تجارت الكترونيكي از طريق اينترنت مانند خريدهاي اينترنتي
تجارت الكترونيكي غير اينترنتي
انجام فعاليت تجارت الكترونيكي از طريق شبكه هايي مانند LANها و شبكه هاي خصوصي. يك مثال از اين نوع، خريد از طريق دستگاه هاي كارت خوان است.
بازار الكترونيكي
بازار الكترونيكي فضايي الكترونيكي است كه در آن خريداران و فروشندگان به صورت آنلاين با يكديگر ملاقات كرده و كالا، خدمات، پول يا اطلاعات را با هم مبادله مي كنند.

93. تجارت الكترونيكي: تعاريف و مفاهيم
سيستم هاي اطلاعاتي بين سازماني
سيستم هاي اطلاعاتي بين سازماني(IOS)، سيستم هايي هستند كه در آنها پردازش معاملات و تبادل اطلاعات بين دو يا چند سازمان صورت مي گيرد.
سيستم هاي اطلاعاتي درون سازماني
سيستم هاي اطلاعاتي درون سازماني (Intrabusiness EC)، سيستم هايي هستند كه درون يك سازمان فعاليت هاي تجارت الكترونيكي را انجام مي دهند.

94. چارچوب تجارت الكترونيكي، طبقه بندي ها و محتوا
چارجوبي براي تجارت الكترونيكي

95. اقتصاد ديجيتال تعريف اقتصاد ديجيتال خصوصيات اقتصاد ديجيتال
منظور از اقتصاد ديجيتال اقتصادي است كه مبتني بر فناوري هاي ديجيتال مانند شبكه هاي ارتباطي، كامپيوترها، نرم افزارها و ساير فناوري هاي مربوط به اطلاعات مي باشد.
خصوصيات اقتصاد ديجيتال
برقراري ارتباط و مشاركت جهاني و تشكيل بازارهاي الكترونيكي جهاني
انجام معاملات بلادرنگ به كمك اسناد، محصولات و خدمات ديجيتال
ايجاد فرصت هاي فراوان در تمام جنبه هاي زندگي
ايجاد فرصتهاي براي شركت ها و موسسات جديد با استفاده از مدلها و فرآيندهاي كسب و كار جديد و اصلاح شده
سرعت زياد ابتكارات و نوآوري ها و از رده خارج كردن سريع ايده هاي قبلي

96. محيط كسب و كار و تحقق تجارت الكترونيكي
مدل محيط-پاسخ-پشتيباني
امروزه فشارهاي متعددي بر سازمانها ار ناحيه محيط اجتماعي، بازاري و فناوري وارد مي شود.
بر اساس مدل محيط-پاسخ-پشتيباني، سازمانها به منظور حفظ بقاي خود در محيط كسب و كار لازم است به تمامي اين فشارها عكس العمل مناسبي نشان دهند.
انواع فشارها شامل فشارهاي بازاري، فشارهاي ناشي از محيط اجتماعي و فشارهاي ناشي از فناوري هستند.
فشارهاي بازاري شامل رقابتهاي شديد بين شركتها، تغيير ماهيت و ويژگي هاي نيروي كار و قدرتمند شدن مشتريان مي باشد.
فشارهاي ناشي از محيط اجتماعي شامل فشارهاي حاصل از مسئوليتهاي اجتماعي شركتها و مقررات و قوانين دولتي مي باشد.
فشارهاي ناشي از فناوري به تغييرات شديد فناوري، اشباع اطلاعات و فناوريهاي جديد اطلاعاتي و كاربردهايي همچون تجارت الكترونيكي باز مي گردد.

97. محيط كسب و كار و تحقق تجارت الكترونيكي
فشارهاي اقتصادي و نقش تجارت الكترونيكي

98. محيط كسب و كار و تحقق تجارت الكترونيكي
استراتژي هاي عكس العمل سازماني
سيستم هاي استراتژيك: اين سيستم ها مزيت استراتژيك را براي سازمانها به ارمغان آورده، به آنها امكان مي دهند تا سهام بازار را افزايش داده، ارتباط بهتري با توليدكنندگان كالا برقرار كرده يا مانع از ورود رقبا به حوزه فعاليتهاي خود شوند.
سازمانهاي چابك (Agile Organization): سازمانهاي چابك سازمانهايي هستند كه مي توانند همواره سطح بهره وري خود را به خصوص در دوران تغيير و تحولات حفظ كنند.
اصلاحات مداوم و مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار: اين روش، توسعه و تغيير و تحول مداوم برنامه ها براي اصلاح بهره وري، كيفيت و ارائه خدمات به مشتريان است.

99. محيط كسب و كار و تحقق تجارت الكترونيكي
مديريت ارتباط با مشتري: چون مشتریان در محیط های الکترونیکی به دلیل دسترسی آسان به اطلاعات و توانایی مقایسه سریع به صورت آنلاین، از قدرت بالایی برخوردارند، بنابراین سازمانها موظفند تمام تلاش خود را برای رضایت آنها به کار ببرند.
شركاي تجاري: اتحاد و همکاری با سایر شرکت ها و تولید کنندگان (حتی رقبا) می تواند سود آوری بیشتری داشته باشد.
بازارهاي الكترونيكي: بازارهای الکترونیکی، چه عمومی و چه خصوصی، می توانند اوضاع تجارت را بهبود بخشیده و به تمام اعضا امکان رقابت به صورت جهانی را بدهند.
كاهش چرخه زماني و زمان عرضه به بازار (كاهش چرخه زمان): در اینجا منظور کاهش زمان مورد نیاز برای تکمیل فعالیتی کارآمد از ابتدا تا انتها است که برای افزایش بهره وری و رقابت مفید است. به عنوان مثال افرادی که محصول یا خدماتی را سریع تر از رقبای خود به مشتریان ارائه می دهند، در عرصه رقابت موفق تر خواهند بود.

100. محيط كسب و كار و تحقق تجارت الكترونيكي
توانمند سازی کارکنان:
اگر به کارکنان قدرت عمل و تصمیم گیری در استراتژی های خود را بدهید، سازمان شما در برنامه های خود به بهره وری کارآمدتری دست خواهد یافت. مدیریت باید تصمیم بگیرد کدام بخش از اختیارات را به افراد یا گروه هایی خاص اعطا کند که می توانند کار را سریع تر و با تاخیر کمتری انجام دهند.
بهبودهای زنجیره تامین: تجارت الکترونیکی، می تواند مانع از تاخیر در تامین کالا شده، انبار داری را بهبود بخشیده و سایر نقایص را برطرف کند.
تولید انبوه بر حسب تقاضا: به دلیل اینکه مشتریان امروزه محصولات و خدمات منحصر به فردی را تقاضا می کنند، باید فرآیندهای کسب و کار را از تولید انبوه به سوی تولید متنوع تغییر داد..

101. اتوماسیون: یکی از موضوعاتی که تجارت الکترونیکی می تواند کمک زیادی به پیشرفت آن در عکس العملهای سازمانی کند، استفاده از اتوماسیون در کسب و کار است.
مدیریت دانش (KM): به فرآیند ایجاد یا اکتساب دانش، ذخیره سازی و حفاظت از آن، بهنگام سازی و پشتیبانی از آن و استفاده از آن در صورت لزوم اشاره دارد

102. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
منظور از مدل کسب و کار شیوه انجام کسب و کار است که شرکت با استفاده از آن می تواند درآمدی کسب کرده و به بقای خود ادامه دهد.
زنجیره ارزش مجموعه ای از فعالیت های افزایش ارزش است که سازمانها آنها را برای دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف فرآیند تولید انجام می دهند.
مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از برنامه کسب و کار است.

103. هشت مدل اصلی کسب و کار عبارتند از :
بازاریابی مستقیم
واسطه گری
تامین کننده محتوا
تامین کننده خدمات کامل
زیر ساخت اشتراکی
یکپارچه ساز شبکه ارزشی
جامعه مجازی
تقویت کننده خدمات برای سازمانهای بزرگ

104. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
مدل هاي درآمد (Revenue Model)
منظور از مدل درآمد مدلي است كه نشان مي دهد سازمان يا پروژه تجارت الكترونيكي چگونه درآمد كسب مي كند.
مدل هاي درآمد عبارتند از:
فروش: شركت ها درآمد خود را از محل فروش كالا يا خدمات در وب سايت هاي خود به دست مي آورند.
هزينه كميسيون: شركت بر اساس مبلغ معامله صورت گرفته درصدي را به عنوان كميسيون بر مي دارد.
هزينه ثبت نام: مشتريان مبلغ ثابتي را معمولا به صورت ماهانه پرداخت مي كنند تا خدمات خاصي را دريافت نمايند.

105. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
درآمد تبليغاتي: شركت ها در قبال دريافت مبالغي به ساير سازمان ها اجازه مي دهند تا تبليغي را در سايت آنها قرار دهند.
هزينه ارجاع: شركت ها كميسيوني دريافت كرده و مشتريان خود را به وب سايت هاي ديگري ارجاع مي دهند.
ساير منابع كسب درآمد: برخي شركت ها ممكن است از روش هاي ديگري نيز جهت كسب و كار استفاده نمايند. يكي از اين روشها، دريافت مبلغي براي تاييد مجوز است. به عنوان مثال، مايكروسافت براي تمام نسخه هاي ويندوز خود مبلغي را به عنوان تاييد مجوز دريافت مي كند.

106. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
چهار مجموعه از ارزشها كه از طريق كسب و كار الكترونيكي ايجاد مي شوند:
كاهش هزينه هاي جستجو و تعامل: اين ارزش منجر به تصميم گيري هاي سريعتر و آگاهانه تر، تنوع گسترده تر محصولات و خدمات و صرفه جويي در توليد انبوه خواهد شد.
محصولات مكمل: منظور از محصولات مكمل، كالا و خدماتي هستند كه اگر به همراه يكديگر ارائه شوند ارزش بيشتري خواهند داشت.
حفظ مشتريان قديمي: با روش حفظ مشتريان قديمي مي توان مشتريان را نسبت به برخي توليد كنندگان خاص وفا دار نگه داشت.
ابتكار: براي دستيابي به اين ارزش، بايد از روشهايي خلاق براي سازماندهي معاملات، برقراري ارتباط بين شركاء و در اختيار گرفتن بازارهاي جديد استفاده كنيد.

107. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
مدل هاي كسب و كار رايج در تجارت الكترونيكي
بازاريابي Online و بدون واسطه: رايج ترين مدل فروش محصولات يا خدمات به صورت Online است.
سيستم هاي مناقصه الكترونيكي: خريداران سازماني بزرگ، اعم از خصوصي و دولتي، معمولا اقلامي با تعداد بالا را از طريق سيستم مناقصه خريداري مي كنند.
اعلام قيمت از سوي مشتري: مدل اعلام قيمت از سوي مشتري به خريدار امكان مي دهد تا قيمتي را مشخص كند كه مايل است بابت محصول يا خدمات مورد نظر بپردازد.
يافتن پايين ترين قيمت: بر اساس اين مدل كه با نام مدل موتور جستجو نيز شناخته مي شود، مشتري نياز خود را مشخص كرده و سپس شركت واسطه نياز مشتري را در پايگاه داده جستجو كرده و پايين ترين قيمت را يافته و آن را براي مشتري ارسال مي كند.

108. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
بازاريابي وابسته: اين مدل نوعي توافق است كه در آن شريك بازارياب، مشتريان را به وب سايت شركت فروشنده ارجاع مي دهد. اين ارجاع مي تواند با نمايش بنر تبليغاتي يا آرم شركت فروشنده در وب سايت شركت وابسته صورت گيرد.
بازاريابي مبتني بر افراد (Virtual Marketing): طبق مدل بازاريابي مبتني بر افراد، سازمان مي تواند براي محصول خود تبليغ كرده يا حتي فروش خود را افزايش دهد و براي اين منظور از افرادي استفاده مي كند كه پست الكترونيكي براي سايرين ارسال كرده يا دوستان خود را تشويق به ملحق شدن به برخي برنامه هاي خاص مي كنند.
خريد گروهي: تجارت الكترونيكي داراي مفهومي به نام تقاضاي گروهي است كه در آن شخص ثالثي افراد يا موسسات كوچك يا متوسطي را مي يابد، سفارشات آنها را گردآوري مي كند تا تعداد سفارشات زياد شود و بتواند با مذاكره يا برگزاري مناقصه، معامله را با پايين ترين قيمت انجام دهد. اين مدل با نام مدل خريد انبوه نيز شناخته مي شود.

109. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
مزايده هايOnline: تقريبا همه نام eBay شنيده اند كه بزرگ ترين سايت مزايده Online در دنيا است. در مرسوم ترين نوع مزايده، خريداران Online قيمت پيشنهادي خود را براي كالا و خدمات مختلف اظهار مي كنند و قلم مربوطه به كسي فروخته مي شود كه بالاترين قيمت را پيشنهاد كرده باشد.
سفارشي سازي محصولات و خدمات ارائه شده: سفارشي سازي محصولات و خدمات به اين معنا است كه محصول يا خدمات را بر اساس نيازهاي مشخص شده از سوي خريدار توليد كنيم.
بازارهاي الكترونيكي: بازارهاي الكترونيكي چندين دهه است كه براي كاربردهاي مختلف به كار گرفته مي شود. نوع خاصي از اين بازارها، بازارهاي الكترونيكي عمودي هستند كه فقط روي يك صنعت متمركز مي شوند.
واسطه هاي اطلاعاتي: واسطه هاي اطلاعاتي خدماتي مانند امنيت، اعتماد، تطابق، جستجو، محتوا و نظاير اين ها را فراهم مي كنند. مانند Google.com

110. مدل های كسب و كار در تجارت الكترونيكي
مبادله پاياپاي: شركت ها از اين روش براي مبادله چيزهايي كه به آنها احتياج ندارند با چيزهايي كه احتياج دارند، استفاده مي كنند.
فروش هاي فوق العاده: بعضي شركتها محصولات و خدمات را با تخفيف هاي بسيار بالا حتي تا پنجاه درصد قيمت خرده فروشي آن عرضه مي كنند.
عضويت: همان مدل Off-line عضويت است كه در آن فقط اعضاي ثبت نام شده مي توانند از تخفيف ويژه اي برخوردار شوند كه مي تواند به صورت online نيز اجرا گردد.

111. كامل كنندگان زنجيره ارزش: در اين مدل خدماتي ارائه مي شود كه محصولاتي كه از نظر اطلاعاتي به هم وابسته هستند در يك بسته بندي كامل تر براي مشتريان عرضه مي شوند تا مفيدتر واقع شوند.
تامين كنندگان خدمات زنجيره ارزش: اين گروه از شركت ها از طريق تمركز بر فعاليت هاي زنجيره تامين نظير لجستيك يا پرداختها فعاليت دارند.
بهبود زنجيره تامين: يكي از مزاياي اصلي تجارت الكترونيكي ايجاد مدل هاي جديدي است كه مديريت زنجيره تامين را تغيير يا بهبود مي دهند. نكته جالب تر تبديل توليد خطي كه آهسته، گران قيمت و منوط به اشتباه است به مركز فعاليت مي باشد.

112. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
مزاياي مربوط به سازمانها شامل موارد زير است:
دسترسي جهاني
كاهش هزينه ها
بهبود زنجيره تامين
افزايش ساعت كار
تنوع محصولات
مدل هاي كسب و كار جديد
ارائه محصولات بسيار ويژه
سرعت عرضه به بازار

113. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
مزاياي مربوط به سازمانها (ادامه)
هزينه هاي پايين تر برقراري ارتباط
خريد كارآمد
بهبود روابط مشتريان
ارائه اطلاعات بهنگام از طريق شركت
عدم نياز به مجوزهاي كسب و كار و پرداخت هزينه هاي مربوطه

114. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
مزاياي مربوط به مصرف کنندگان شامل موارد زير است:
حضور در همه جا
محصولات و خدمات بیشتر
محصولات و خدمات سفارشی
محصولات و خدمات با قیمت ارزان تر
ارسال بلادرنگ
دسترسی به اطلاعات
شرکت در مزایده ها
انجمن های الکترونیکی
معافیت از مالیات بر فروش

115. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
مزاياي مربوط به جامعه شامل موارد زير است:
رفاه اجتماعی
استانداردهای بالاتر زندگی
افزایش امید به زندگی برای فقرا
دسترسی به خدمات عمومی

116. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
محدودیت ها و موانع تجارت الکترونیکی
محدودیت های تجارت الکترونیکی را می توان به دو دسته تکنولوژیکی و غیر تکنولوژیکی دسته بندی کرد.
محدودیت های تکنولوژیکی تجارت الکترونیکی شامل موارد زير است:
فقدان استانداردهای جهانی برای تعیین کیفیت، امنیت و اعتماد.
پهنای باند موجود برای ارتباطات سیار به خصوص برای تجارت سیار کافی نیست.

117. ابزارهای ساخت نرم افزار هنوز در حال رشد و تکامل بیشتر هستند.
یکپارچه سازی اینترنت و نرم افزار تجارت الکترونیکی با برخی از برنامه های کاربردی و پایگاه های داده موجود بسیار مشکل است.
علاوه بر سرورهای شبکه به سرورهای خاص وب نیز نیاز است که باعث افزایش هزینه های تجارت الکترونیکی می شوند.

118. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
محدودیت های غیر تکنولوژیکی تجارت الکترونیکی شامل موارد زير است:
نگرانی های امنیتی در مورد اطلاعات محرمانه باعث می شود تا مشتریان از خرید صرف نظر کنند.
عدم اطمینان به تجارت الکترونیکی و فروشندگان نا آشنا مانع از خرید می شود.
مسائل حقوقی و دولتی فراوانی از جمله پرداخت مالیات هنوز به طور کامل حل نشده است.

119. قوانین دولتی ملی و بین المللی گاهی اوقات تداخل ایجاد می کنند.
برخی مشتریان ترجیح می دهند محصول مورد نظر خود را از نزدیک دیده و آن را لمس کنند ضمنا مشتریانی هستند که راضی کردن آنها به خرید از فروشگاه های مجازی به جای فروشگاه های فیزیکی دشوار است.
هنوز افرادی هستند که به انجام معامله ای که روی کاغذ نوشته نشود اعتماد ندارند.
کلاهبرداری آنلاین رو به افزایش است.

120. مزايا و محدوديت هاي تجارت الكترونيكي
سازمان شبكه بندي شده: طرز استفاده از اينترنت، اينترانت و اكسترانت در شركت

121. پایان فصل اول