1. Chapter 4
Strategic Management

2. هي الأهداف التعليميةLearning Objectives مراحل الإدارة الإستراتيجية
تعريف الإدارة الإستراتيجية وأهميتها هي
مراحل الإدارة الإستراتيجية
التحديات الإستراتيجية المعاصرة

3. أصل كلمة إستراتيجية Strategy من الكلمة اليونانية Strategos
وتعني جنرال ( قائد الجيش).

4. بماذا ارتبط مفهوم الإدارة الإستراتيجية ؟
ارتبط مفهومها بالخطط المستخدمة لإدارة المعارك والعمليات الحربية(فنون المواجهة العسكرية)، إلا أنها امتدت بعد ذلك إلى مجال الفكر الإداري، وصارت مفضلة الاستخدام لدى منظمات الأعمال وغيرها من المنظمات الأخرى المهتمة بتحليل بيئتها وتحقيق المبادرة والريادة في مجالات نشاطها.

5. تعريفات: الإستراتيجية
هي علم فنون الحرب ووضع الخطط وإدارة العمليات العسكرية.
السياسة العامة أو المحددة التي تنبثق من رؤية واضحة وشاملة يتم من خلالها تحقيق الأهداف الإستراتيجية.

6. كان أول من أهتم بالإدارة الاستراتيجية من علماء الادارة المعاصرين في أبحاثه الادارية أستاذ التاريخ الاداري في جامعة هارفارد الأمريكية (( ألفريد شاندلر )) حينما استعرض في كتابه الذي أصدره عام 1962 م الهياكل التنظيمية للشركات الكبرى في أمريكا وخرج بأربع استراتيجيات تتعلق بالنمو والتطور مؤكداً أن تنمية وتطور الهياكل التنظيمية يعتمد بشكل أساسي على الاستراتيجية .

7. الإدارة الإستراتيجية هي
وظيفة أو مهمة يتم من خلالها تطبيق وتفعيل القرارات الإدارية التي تتماشى مع الأهداف الرئيسية طويلة المدى للمؤسسة بحيث يتم تحقيق رؤية ورسالة المؤسسة.
اتخاذ قرارات متعلقة بتحديد اتجاه مستقبل المؤسسة ووضع هذه القرارات موضع التنفيذ.

8. الوضع القائم (الحالي) رؤيتنا (ما نطمح أن نصل إليه) الطريق الإدارة
الإستراتيجية

9. الإدارة الإستراتيجية
يقصد بها رسم الاتجاه المستقبلي للمنظمة وبيان غاياتها على المدى البعيد ، واختيار النمط الاستراتيجي الملائم في ضوء العوامل والمتغيرات البيئية داخلياً وخارجياً ثم تنفيذ الإستراتيجية وتقويمها . 1

10. 2 Definition of Strategic Management
الإدارة الإستراتيجية هي مجموعة من القرارات والنظم الإدارية التي تحدد رؤية ورسالة المنظمة Vision & Mission في الأجل الطويل في ضوء ميزاتها التنافسية Competitive Advantage وتسعى نحو تنفيذها من خلال دراسة ومتابعة وتقييم الفرص والتهديدات البيئية Threats & Opportunities  وعلاقاتها بالقوة والضعف التنظيمي Strengths & Weaknesses  وتحقيق التوازن بين مصالح الأطراف المختلفة Stakeholders

11. أهداف ألإدارة الإستراتيجية ؟
س : ماهي
أهداف ألإدارة الإستراتيجية ؟
وما الذي تسعى لتحقيقه ؟

12. فما هي الأهداف التي تحققها ؟؟
أشارت الدراسات الحديثة التي أجريت لاستطلاع آراء
1500 مستوى في كبريات
الشركات الأمريكية إلى أن الإدارة الإستراتيجية
تمثل أحد محددات الأداء المرتفع
وتساعد على تحقيق رفاهية المنظمة واستمرارها
في الأجل الطويل ....
فما هي الأهداف التي تحققها ؟؟
وما أهمية تحديد أهداف الإدارة الإستراتيجية ..؟؟

13. هناك حكمة إغريقية قديمة تقول : [[ لو أن قائد السفينة لا يعرف ماهو الميناء الذي يجب أن يخط رحالة فيه فإنه لن يستطيع الاستفادة من اتجاهات الرياح ولن تنفعه كفاءته الشخصية .. وفي الغالب فإنه لن يرسو على أي ميناء ]]
أن وضع الأهداف يساعد في تحويل الرؤية الإستراتيجية والرسالة التنظيمية إلى مستويات مرغوبة للأداء ..
فالأهداف تعتبر الأساس لأي نظام إداري فعال وذلك من خلال المساعدة في التوجيه والرقابة على عملية اتخاذ القرارات .

14. والإدارة والإستراتيجية تهدف الى تحقيق الفوز على المنافسين و زيادة قيمة المنظمة من وجهة نظر العملاء والمساهمين والمجتمع ككل وفي سبيل ذلك فإنها تسعى إلى أمور منها :
1/ اتخاذ قرارات هامة ومؤثرة تعمل على زيادة حصة المنظمة في السوق وزيادة رضا المتعاملين معها وتعظيم المكاسب لأصحاب المصلحة من جودها سواء كانوا من المساهمين أم كان المجتمع كله أو قطاع منه .
2/ تحديد الأولويات والأهمية النسبية بحيث يتم وضع الأهداف طويلة الأجل والأهداف السنوية والسياسات وإجراء عمليات تخصيص الموارد بالاسترشاد بهذه الأولويات .

15. 3/ التركيز على السوق والبيئة الخارجية باعتبار أن استغلال الفرص ومقاومة التهديدات هو المعيار الأساسي لنجاح المنظمة .
4/ تسهيل عمليه الاتصال داخل المنظمة.
5/ تسهيل عمليه التنسيق ومنع التعارض والاحتكاك بين الإدارات لوجود معايير وأهداف واضحة تستخدم للفصل بين وجهات النظر المتعارضة .

16. مزايا الإدارة الإستراتيجية :
 أنها تساعد على تكامل جهود الأفراد في خط واحد في اتجاه الهدف .

17.  أنها تعمل على تقليل مقاومة الأفراد للقرارات الادارية وتساعد على رؤية مشاكل المنظمة رؤية موضوعيه .
 الادارة الاستراتيجية تشجع على التفكير العلمي الموضوعي .
 تركيز الادارة الاستراتيجية على اتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تتفاعل مع القضايا ذات الأثر المستقبلي طويل الأجل على المنظمة .
 وفي النهاية تؤدي الادارة الاستراتيجية إلى درجة من الانضباط والنظام التي تساعد على حسن إدارة المشروع .

18. المـــــــخـــــاطــــــــــر
ضعف
الالتزام
بالتنفيذ
الإحباط الناتج عن
عدم تحقيق الأداء
والنتائج المرغوبة
استنزاف
الوقت

19. أن الوقت الذي ينفقه المديرون في عمليه الإدارة الإستراتيجية
استنزاف الوقت :
أن الوقت الذي ينفقه المديرون في عمليه الإدارة الإستراتيجية
قد يؤثر سلبيا على مسؤولياتهم الوظيفية لذا يجب أن يتدربوا
على كيفية جدولة مهامهم بما يسمح بإنفاق الوقت
الضروري فقط .

20. ضعف الالتزام بالتنفيذ : إذا لم يقم المشاركون في صياغة عمليه التنفيذ بمتابعتها فإنهم قد يتنصلوا من مسؤولية القرارات الإستراتيجية التي تم الوصول إليها لذا يجب تدريب المديرين الاستراتيجيين على الحد من وعود الأداء التي قد يطلقها متخذو القرارات أو مساعديهم .

21. الاحباط الناتج عن عدم تحقيق الأداء أو النتائج المرغوبة :
يجب تدريب المديرين على توقع حالات الإحباط أو مشاعر اليأس
في نفوس المشاركين أو المنفذين في عمليات إعداد الإستراتيجية في
حالة عدم تحقق النتائج واستخدام الأساليب الملائمة
للتعامل معهم .

22. والإدارة الإستراتيجية؟
س : ترى ما الفرق بين
الإدارة العادية
والإدارة الإستراتيجية؟

23. الفرق بين الإدارة العادية و الإدارة الإستراتيجية
الادارة الاستراتيجية تركز على العميل والبيئة الخارجية .
الادارة العادية تهتم بالمنظمة من الداخل .
ومفهوم الإدارة الإستراتيجية لم يطبق في العالم العربي إلا في السنوات القليلة الماضية ولكنه طبق ولا يزال يطبق بشكل أساسي في معظم بلدان العالم المتقدم .

24. من المسؤول عن وضع الخطة الإستراتيجية؟
من المسؤول عن وضع الخطة الإستراتيجية؟

25. التخطيط الاستراتيجي من أعلى إلى أسفل Top-down Planning
تتولى الإدارة العليا مسؤولية وضع الأهداف والخطط الإستراتيجية بشكل كامل.
الإدارة العليا
الأهداف والخطط الإستراتيجية
العاملون

26. التخطيط الاستراتيجي من أسفل إلى أعلى Button -Up planning
تتولى الإدارات مسؤولية إعداد أهدافها وخططها الخاصة وترسلها إلى الإدارة العليا للموافقة عليها واعتمادها.
الإدارة العليا
الأهداف والخطط الإستراتيجية
العاملون

27. تخطيط الأهداف من أعلى ووضع الخطط من أسفل Goals down- Plan up planning
تتولى الإدارة العليا مسؤولية وضع الأهداف ورسالتها ثم تقوم الإدارات بوضع وتطوير الخطط لتحقيق الأهداف المرسومة.
الأكثر شيوعا واستخداما.
تشارك فيها جميع الدوائر في الشركة.
الإدارة العليا
الأهداف
الخطط
العاملون

28. The Strategic Management Process

29. هذا النموذج يوضح مدى ترابط عناصر الإدارة الإستراتيجية
مع بعضها البعض

30. تتضمن عمليه الإدارة الإستراتيجية أربعة عناصر رئيسية
وكل من هذه العناصر مرتبط مع الأخر :
تحليل
البيئة
صياغة
الاستراتيجية
تنفيذ
التقييم
والرقابة

31. المقصود بالتحليل البيئي :
1/ البيئة الخارجية : لتحديد الفرص والتهديدات التي تقع خارج سيطرة الإدارة وتمثل الإطار العام لذي تمارس فيه المنظمة نشاطها .
2/ البيئة الداخليه : هي المتغيرات التي تقع داخل المنظمة وتمثل الإطار الام الذي يتم فيه أداء الأنشطه المختلفة , مثل الهيكل التنظيمي والموارد .

32. القوى الاجتماعية الحضارية القوى السياسية-القانونية
* المتغيرات البيئية
بيئة المجتمع
القوى الاجتماعية الحضارية
القوى الاقتصادية
بيئة العمل
الموردون
العاملون/نقابات
العمال
(المساهمون)
حاملو الأسهم
الدولة
جماعات المصالح الخاصة
البيئة الداخلية
الهيكل التنظيمي
الثقافة
الموارد
المنافسون
العملاء
النقابات المهنية
الدائنون
القوى السياسية-القانونية
القوى التكنولوجية

33. التحليل الإستراتيجي SWOT Analysis عوامل إيجابية Threats عوامل القوة
الفرص المتاحة
(O)
المخاطر
(T)
عوامل القوة
(S)
البيئة الخارجية
البيئة الداخلية
عوامل إيجابية
عوامل الضعف
(W)
عوامل
سلبية
التحليل الإستراتيجي
SWOT Analysis
Threats
Opportunities
Weaknesses
Strengths

34. من خلال مراحل التحليل السابقة نستطيع ان:
تحليل SWOT
من خلال مراحل التحليل السابقة نستطيع ان:
نحدد الفرص المتوفرة في البيئة الخارجية .
نحدد التهديدات والمخاوف في البيئة الخارجية.
نحدد نقاط القوة المتوفرة لدى المؤسسة (مزايا تنافسية) .
نحدد نقاط الضعف الموجودة لدى المؤسسة .
تساعد على رسم صورة واضحة لمستقبل المؤسسة

35. مثال على تحليل SWOT نقاط القوة نقاط الضعف الفرص التهديدات
أعضاء هيئة تدريس مؤهلين
بنية تحتية متكاملة
مصادر مالية متميزة
برامج دراسية حديثة
سمعة الخريجين ممتازة
نقاط الضعف
ضعف في النشاطات التسويقية والترويجية
ضعف التعاون مع القطاع الخاص والعام
تشابه البرامج مع المؤسسات الشبيهة في الوطن
ضعف الاتصال مع مراكز البحوث
نقص خبرات العاملين
الفرص
نسبة النمو السكاني عالية
وجود المؤسسة في موقع متوسط في الضفة
إقبال كبير على التعليم العالي
مخاطبة المجتمع المحلي في برامج تدريبية
دخول تخصصات غير موجودة في السوق المحلي .
التهديدات
تزايد عدد المؤسسات التعليمية المشابهة في المنطقة.
فتح فروع لجامعات عالمية مشهورة .
تناقص الدعم من قبل المانحين.
ضعف الثقة بالمؤسسة.
تطور التكنولوجيا والتعليم الالكتروني.

36. صياغة الإستراتيجية Strategy Formulation
صياغة الاستراتيجية يقصد بها إعداد خطة طويلة الأجل في ضوء ما تملكه المنظمة من نواحي القوة والضعف وتشمل على :
الرسالة / وثيقة مكتوبة تمثل دستور المنظمة وتحدد طبيعة النشاط الذي تعمل فيه .
الأهداف / هي النتائج النهائية المرغوبة من ممارسة الأنشطة المخططة .
الاستراتيجيات / خطة شاملة توضح كيف يمكن للمنظمة تحقيق رسالتها وأهدافها .
السياسات / تمثل الإطار أو المرشد لعملية اتخاذ القرارات داخل التنظيم .

37. حدد رؤيا ورسالة المؤسسة وأهدافها الإستراتيجية
اذا لم تبن قلاعك في الهواء فلن تبنيها في أي مكان آخر

38. تحديد الرؤيا Vision عليه الحال في المستقبل؟
تصورات، توجهات، طموحات لما يجب أن يكون
عليه الحال في المستقبل؟
صورة تخيلية أو حلم نصبو إليه مستقبلا.
قريبة من الحلم الإنساني وآماله فهي تشد وتشحذ الهمم لتحقيقها.
عبارات موجزة تخاطب القلب والروح وتصاغ بلغة أدبية. في صياغة الرؤية: الاختصار، الوضوح، الشمول، الاتجاه، المنطق.

39. لنناقش معاً رؤيا

40. نحو جامعة الكترونية بحلول عام 2010
أمثلة على الرؤيا
نحو جامعة الكترونية بحلول عام 2010
(التميز في تقديم تعليم يتسم بالقدرة التنافسية على المستوى العالمي)

41. تحديد رسالة (مهمة) المؤسسة Mission
هي دستور المؤسسة وهي للمؤسسة كالهوية الشخصية للفرد.
هي القاعدة التي تشتق منها الأهداف وتصمم الإستراتيجيات.
هي إجابة عن السؤال التالي: ما هو عمل المؤسسة ؟
هي مبرر وجود المؤسسة وماذا تريد أن تحقق وأي الفئات تتوجه لها بالخدمة .

42. صفات ومكونات رسالة المؤسسة
* أن تكون عامة وشاملة
* أن تشتمل على الأمور التالية:
الأهداف التي تسعى المؤسسة لتحقيقها
السلع التي تنتجها أو الخدمات التي تقدمها للمستهلك.
الأسواق التي تتعامل معها .

43. لنناقش معاً رسالة

44. أمثلة على الرسالة
شركة موتورولا: "تسعى الشركة إلى خدمة احتياجات المجتمع من السلع والخدمات ذات الجودة العالية وبسعر مناسب للعملاء من أجل الحصول على الربح العادل والمطلوب لنمو المشروع، وبالتالي إيجاد فرص لموظفي الشركة والمساهمين لتحقيق أهدافهم الخاصة"
رسالة شركة IBM: ”إن تكون الشركة الأولى في العالم التي تقدم لعملائها نظم معلومات متكاملة“
فنادق هوليداي ان: ”نحن نعمل في صناعة الاستضافة“

45. رسالة جامعة النجاح الوطنية
جامعة النجاح الوطنية جامعة فلسطينية عامة تسعى دائما إلى أن تكون في صف الجامعات المرموقة محليا وعربيا ودوليا، وذلك لتؤدي رسالتها في خدمة المجتمع الفلسطيني والعربي وذلك من خلال توفير تعليم نوعي في التخصصات المعرفية كافة، وذلك لرفد الوطن والمنطقة بالقوى البشرية المؤهلة التي تمكن من النهوض والقيام بالدور الحضاري المنشود، مع المحافظة على أصالة التراث العربي الإسلامي، والقيام بالبحث العلمي من قبل أعضاء الهيئة التدريسية والطلبة لتحقيق التقدم العلمي والتقني مما يؤدي إلى تغذية روح البحث العلمي المجتمع، والمساهمة في نشر المعرفة والتقدم الفكري، مع الأخذ بعين الاعتبار تعزيز روح الانتماء الوطني والعمل الجماعي للوصول إلى حالة من التنمية المستدامة وإيجاد نسيج من علاقات التعاون الأكاديمي مع معظم الجامعات في دول الجوار ودول العالم الدائمين.

46. رسالة قسم إدارة الأعمال
رسالة قسم إدارة الأعمال
تعزيز رسالة الجامعة والكلية في التعليم، والبحث، وخدمة المجتمع من خلال إعداد خريج متميز يمتلك الكفاءات اللازمة لفعالية العمل في مجال إدارة الأعمال التي يتطلبها سوق العمل المحلي والعربي، وتطوير أعضاء هيئة التدريس بالقسم لزيادة فاعليتهم في التعليم  والبحث ، والمساهمة في تطوير أنشطة وأعمال خدمة للمجتمع بما يواكب متطلبات البيئة المحلية والعالمية.

47. حدد اهدافك الاستراتيجية

48. وضع الأهداف Objective Determination
نقطة البدء في التخطيط، رسم السياسات، قواعد وإجراءات
العمل، الموازنات، البرامج والمشروعات.
مرشد لاتخاذ القرارات.
تحديد مراكز المسئولية.
تفويض السلطات وتحديد الصلاحيات.
وضع مؤشرات ومقاييس الأداء المؤسسي.
تقييم أداء الأفراد.
الأهداف

49. أهداف كمية
أهداف غير كمية
أنـواع الأهـــداف

50. أمثلـــــة الأهداف الكمية: يعبر عنها بأرقام ونسب ومؤشرات مختلفة
مؤشرات النشاط والإنتاجية والتمويل
الإيرادات التشغيلية
المصاريف الإدارية
المديونية
معدل دوران المخزون
نسبة الربحية
معدل العائد على رأس المال
معدل توزيع الأرباح على المساهمين
صافي الربح السنوي

51. أهداف إستراتيجية غير كمية
أمثلـــــة
جودة المنتجات / الخدمات التي تقدمها المؤسسة
إدخال خدمات / منتجات جديدة / تطوير خدمات قائمة / إلغاء بعض الخدمات /استخدام وسائل التكنولوجيا
الريادة في القطاع الذي تنتمي إليه المؤسسة على المستوى المحلي
تعزيز الوضع الداخلي للمؤسسة وتطوير علاقات العمل وتحسبن نوعية الاتصال بين مختلف الدوائر والأقسام وكذلك المستويات الإدارية المختلفة
تحسين الصورة الذهنية (EMAGE) عن المؤسسة لدى المتعاملين معها بشكل خاص وعامة الجمهور بشكل عام

52. اختيار الاستراتيجيات
الاستراتيجيات هي الوسائل والأساليب والسياسات المتبعة للوصول إلى الأهداف

53. مستويات الإدارة الإستراتيجية
إستراتيجية وحدات
الأعمال
إستراتجية
المنظمة
مستويات الإدارة الإستراتيجية
إستراتجية الوظائف

54. Levels of Organizational Strategy

55. المركز الرئيسي للمنظمة
هرمية الإستراتيجية
المركز الرئيسي للمنظمة
إستراتجية المنظمة
وحدة أعمال إستراتيجية
وحدة أعمال إستراتيجية
وحدة أعمال إستراتيجية
إستراتيجية وحدات الأعمال
إستراتجية الوظائف
الإنتاج
التمويل
التسويق
البحوث والتطوير
الموارد البشرية

56. الإدارة الإستراتيجية على مستوى المنظمةCorporate Level
في هذا المستوى يتم إدارة الأنشطة التي تحدد خصائص المنظمة التي تميزها عن المنظمات الأخرى ، بالإضافة إلى أهداف ، ورسالة المنظمة ككل ، و تخصيص الموارد المتاحة لإنجاز أنشطتها .

57. أشكال إستراتجية المنظمة إستراتيجية التقلص أو الانكماش
إستراتيجية النمو
Growth
إستراتيجية الاستقرار
Stability
Renewal
إستراتيجية التقلص أو الانكماش

58. استراتيجيات النمـوGrowth
تعني التوجه نحو الكبر والتوسع مقارنة بالوضع الحالي.
توضع أهدافها أو النتائج المطلوب تحقيقها حول:
* زيادة أعداد العاملين بالمنظمة.
* إنشاء أقسام أو وحدات تنظيمية جديدة.
* تطوير طرق وأساليب العمل.
* استخدام التكنولوجيا لتطوير أنشطة المنظمة.
* غرس قيم وأخلاقيات عمل جديدة بين الموظفين.
أمثلة

59. من الاستراتيجيات الفرعية للنمو ما يلي
إستراتيجية التركيز: وتعني التخصص في تقديم خدمة أو مجموعة محددة من الخدمات، أو خدمة منطقة أو عدة مناطق جغرافية معينة. أو التركيز على شريحة معينة من المستفيدين بخدمات المنظمة.
.إستراتيجية التنويع: وتعني إضافة منتجات جديدة او تقديم أشكال جديدة من المنتجات الحالية

60. الانكماشRenewal
تعني تخفيض حجم العمليات أو الخدمات المقدمة عن معدلاتها السابقة.
وقد تستخدم هذه الاستراتيجيات في الحالات التالية:
تدهور الظروف الاقتصادية بما يشير إلى تناقص الاعتمادات المالية.
ضعف الإدارة وارتباك العمليات التنظيمية.
صدور تشريعات أو قرارات مقيدة لنشاط المنظمة أو مجالات عملها.
ظهور كيانات أخرى أهلية أو رسمية تعمل في نفس المجال وتشكل عامل منافسة وتحدى.

61. قد تأخذ إستراتيجية الانكماش أحد الأشكال التالية: أ) إستراتيجية تخفيض حجم العمليات . ب) استراتيجيه الاستسلام لشركة أخرى . ج) إستراتيجية التحول لنشاط آخر. د) إستراتيجية التصفية وبيع الأصول .

62. الإبقاء على الوضع الحالي الثبات أو الاستقرار Stability
بناء على هذه الإستراتيجية ستستمر الشركة من خلالها في خدمة عملائها بنفس الأسلوب الذي كان متبعا في الماضي. تعني الحفاظ على الحجم الحالي للمنظمة.

63. الإدارة الإستراتيجية على مستوى وحدات الإعمالBusiness Level
تمثل الإدارة الإستراتيجية في هذا المستوى الخطط والاستراتيجيات التي تخص نشاط محدد داخل المنظمة مثل تطوير المنتجات الحالية

64. أشكال إستراتجية وحدات الأعمال إستراتيجية القيادة في التكلفة
إستراتيجية التركيز
إستراتيجية التنويع
إستراتيجية القيادة في التكلفة

65. تسعى المنظمة من خلالها إلى تميز سلعها عن المنافسين من خلال
إستراتيجية التنويع والتمايز( Differentiation Strategy)
تسعى المنظمة من خلالها إلى تميز سلعها عن المنافسين من خلال
.ميزة نسبية , خدمات استثنائية,تقنيات حديثة,حملات إعلانية.

66. إستراتيجية قيادة التكلفة ( Cost Leadership Strategy)
عرض المنتجات بأسعار منخفضة من خلال زيادة كفاءتها عن طريق استخدام أنظمة ضبط محكمة وحجم إنتاج كبير.

67. إستراتيجية التركيز( Focus Strategy)
التركيز على سوق معين أو على مجموعة منفردة من العملاء لا يهتم به المنافسون الآخرون.

68. الإدارة الإستراتيجية على المستوى الوظيفي Functional Level
تحدد الإدارة الإستراتيجية في هذا المستوى الخطط والاستراتيجيات اللازمة لإدارة الوظائف الفرعية في المنظمة كالمالية والتسويق( فهناك إستراتيجية للإعلان والتسعير)

69. قبول الطلبة الحاصلين على معدل 80% فما فوق
اختيار السياسات
وهي " مجموعة من المبادئ والقواعد التي تحكم سير العمل والمحددة سلفاً بمعرفة الإدارة ، والتي يسترشد بها العاملون في المستويات المختلفة عند اتخاذ القرارات والتصرفات المتعلقة بتحقيق الأهداف "
قبول الطلبة الحاصلين على معدل 80% فما فوق

70. يعتبر هذا النموذج من أهم النماذج المقبولة والمتفق
نموذج جماعة بوسطن الاستشارية
يعتبر هذا النموذج من أهم النماذج المقبولة والمتفق
عليها لغرض صنع قرار الاختيار الإستراتيجي
الذي يتعلق بمنتج أو مجموعة من المنتجات
يعتبر هذا النموذج من أهم النماذج المقبولة والمتفق عليها لغرض صنع قرار الاختيار الإستراتيجي الذي يتعلق بمنتج أو مجموعة من المنتجات.

71. متغيرات نموذج جماعة بوسطن
المتغير الأول
المتغير الثاني
معدل النمو في السوق
وذلك فيما يتعلق بالصناعة
التي تنتمي إليها الشركة
ويمثل على المحور الرأسي.
المركز التنافسي للشركة
أو حصتها في السوق
ويمثل على المحور الأفقي.

72. أبعاد ومتغيرات نموذج جماعة بوسطن المركز التنافسي (حصة سوقية)
مرتفع
المركز التنافسي (حصة سوقية)
منخفض
( 3 ) علامات الاستفهام(طفولة)
(1) النجوم( الشباب)
Question Marks
Stars
(4) الكلاب(الشيخوخة)
(2) البقرة الحلوب( الكهولة)
Dogs
Cash Cows
مرتفع
مرتفع
معدل نمو السوق
معدل نمو السوق
منخفض
منخفض
مرتفع
المركز التنافسي (حصة سوقية)
منخفض

73. تنفيذ الإستراتيجية Strategy Implementation
يقصد بها وضع الاستراتيجيات والسياسات موضع التنفيذ من خلال تنمية :
البرامج / وهي أداة التوجه التنفيذي للإستراتيجية .
الموازنات / وهي ترجمة للبرامج في شكل نقدي أو مالي .
الاجراءات / نظام للخطوات المتتابعة وتصف بشكل تفصيلي كيفية تنفيذ مهمة وتحدد الأنشطة التي يجب القيام بها لتنفيذ برامج المنظمة .

74. تطبيق / تنفيذ الاستراتيجية Strategy Implementation
تذكر أن
النجاح في صياغة الإستراتيجية لا يعني النجاح في تطبيقها.
صياغة الإستراتيجية تحتاج إلى قدرات فكرية وتحليلية.

75. إعداد برامج العمل
تحويل الإستراتيجية لمجموعة إعمال محددة تمكن من الوصول للأهداف.
مجموعة الإعمال والأنشطة تكون ضمن برنامج العمل والذي يجيب عن: ماذا؟ وكيف؟ ومن؟ ومتى؟
كل عنصر من عناصر الإستراتيجية تسند لفرد ويحدد تاريخ الانجاز المتوقع.
يمكن ان يكون البرنامج على شكل جدول
في جدول التنفيذ... ينصح بعدم جدولة الكثير من البرامج في نفس الوقت

76. مثال: تتطلب الإستراتيجية تنفيذ حملة إعلانية متطورة...
مثال: تتطلب الإستراتيجية تنفيذ حملة إعلانية متطورة...
ما هي الأعمال اللازمة لإعداد هذه الحملة؟
تحديد أسماء أفضل ثلاث وكالات إعلانية
الاطلاع على عروض الوكالات الأخرى المنافسة
اختيار أفضل وكالة إعلانية
اعتماد التصميم النهائي للإعلان
اعتماد خطة وسائل النشر

77. حدد الموازنة لكل نشاط
تحديد حجم الموازنة الخاصة بتنفيذ كل إجراء أو نشاط
يجب ان ترتبط موازنتك بالأهداف لديك وإمكانياتك المتوفرة
تحديد النفقات والتكاليف لمتابعة كل سوق مستهدف.

78. القيادة الهيكل التنظيمي أنظمة الرقابة والضبط الموارد البشرية أن تنفيذ
الإستراتيجية
يتطلب تغيرات في
الهيكل التنظيمي
أنظمة الرقابة والضبط
الموارد البشرية

79. متطلبات حسن التنفيذ تحديد كيف يمكن أن يتم تنفيذ الأعمال والنشاطات
تحديد الموظفين المسئولين عن عملية التنفيذ
تحديد الأعمال والنشاطات التي يجب القيام بها بدقة
توفير كافة المصادر المالية والبشرية والمواد والتجهيزات
تحديد كيف يمكن أن يتم تنفيذ الأعمال والنشاطات
تحديد ما هي المواعيد وتواريخ تنفيذ الأنشطة

80. تطبيق الإستراتيجية يحتاج إلى مهارات إدارية وفنية متعددة الأبعاد
أنظمة العمل
الهياكل التنظيمية
متطلبات التطبيق
الفعال للإستراتيجية
ممارسات
إدارية فعالة
مهارات وخبرات
وقدرات متميزة
ثقافة مؤسسية
إيجابية
نظم معلومات
واتصالات

81. التقييم والرقابة :
وهى العملية الأخيرة فى الإدارة الإستراتيجية ، و يتم فيها متابعة أنشطة المنظمة ومقارنة الأداء الفعلي مع المرغوب فيه ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة ، ويجب الاعتماد على معلومات مرتدة وواضحة وسريعة عن سير الأداء من الأفراد في المستويات الإدارية الأدنى ، والاعتماد على التقارير الدورية التي تظهر مؤشرات الأداء مثل ربحية السهم وصافى الربح وصافى المبيعات.

82. مقارنة الأداء بالمعايير . اتخاذ الإجراءات التصحيحية
عناصر الرقابة والتقييم
وضع المعايير 1
قياس الأداء . 2
مقارنة الأداء بالمعايير . 3
تحديد الانحرافات . 4
اتخاذ الإجراءات التصحيحية 5

83. هذا النموذج يوضح مدى ترابط عناصر الإدارة الإستراتيجية
مع بعضها البعض

84. التحديات الإستراتيجية المعاصرة
سرعة
التغيرات
ازدياد
المنافسة
ندرة
الموارد
هيكل
العمالة
العولمة
الاهتمام
بالبيئة