1. UPRAVLJANJE KVALITETOM
Vesna Kočić Vugdelija – Vežbe 5
UPRAVLJANJE KVALITETOM

2. Politike kvaliteta – ISO 9001: 2000
Usluge:
Međunarodno priznat dokaz kvaliteta
Izdaje ga nezavisno međunarodno sertifikaciono telo
Primenljiv na sve organizacije nezavisno od tipa, veličine, proizvodne ili uslužne delatnosti
Jedini se može koristiti za sertifikaciju menadžmenta u poslovnom svetu

3. Politike kvaliteta – ISO 9001: 2000
Implementacija:
Sistem menadžmenta kvaliteta - QMS (Quality Management System) mora biti u potpunosti dokumentovan, proveren i odobren od strane menadžmenta
Implementiran u organizaciji

4. Politike kvaliteta – ISO 9001: 2000
QMS sadrži:
Poslovnik kvaliteta - opis načina zadovoljenja zahteva ISO 9001:2000,
Procese - opisi aktivnosti kroz sve procesne faze,
Procedure kvaliteta -  metodi upravljanja procesima,
Radne instrukcije - uputstva za obavljanje individualnih zadataka i aktivnosti

5. Politike kvaliteta – ISO 14001
Sistem menadžmenta zaštite životne sredine
Reakcija na neodgovorno ponašanje velikog broja kompanija i organizacija
Implementacija se može odnositi na čitavu kompaniju, jedan ogranak ili čak na samo jedan proces
Implementacijom se utvrđuje koji od radnih procesa u kompaniji zagađuju životnu sredinu
Postavljaju se realni ciljevi i uvode neophodne mere za njihovo ostvarenje
Obuka osoblja za upravljanje sistemom i opis obaveza i ovlašćenja
Suština ovog standarda je u postepenom smanjenju zagađenja zasnovanog na dužim vremenskim intervalima.

6. Politike kvaliteta – HACCP
Proizvodnja:
Hazard Analysis Critical Control Points
Sistem bezbednosti hrane zasnovan na analizi i kontroli potencijalnih bioloških/mikrobioloških, hemijskih i fizičkih opasnosti, mogućih opasnosti pri rukovanju, proizvodnji, distribuciji i konzumiranju krajnjeg proizvoda
Prilagođen svim vrstama prehrambenih proizvoda
Obavezan u EU

7. Politike kvaliteta – HACCP
Principi:
Analiza potencijalnih opasnosti - hazarda,
Identifikacija kritičnih kontrolnih tačaka - CCP,
Ustanovljenje kritičnih granica za svaku CCP,  
Uspostavljanje sistema monitoringa za svaku CCP,
Utvrđivanje korektivnih mera za stanje izvan kritičnih granica,
Uspostavljanje procedura za proveru sistema,
Formiranje dokumentacije.

8. Politike kvaliteta – ISO 22000
Obuhvata sve organizacije u lancu ishrane i definiše zahteve Sistema menadžmenta bezbednosti hrane
Osnova u principima HACCP sistema
Primarni proizvođači i prerađivači hrane
Maloprodaja i isporuka hrane
Proizvodnja stočne hrane, aditiva, sastojaka, sredstava za čišćenje, opreme i materijala za pakovanje

9. Politike kvaliteta – OHSAS 18001
Occupational Health and Safety Assessment Series
Industrijski standard za implementaciju i sertifikaciju sistema za upravljanje sigurnošću i zdravljem osoblja
Štiti firmu od nepotrebnih nadoknada, omogućuje povoljnije ugovore sa osiguravajućim društvima
Poboljšava odnose sa državnim organima, povećava produktivnost radnika (smanjuje povrede)

10. Politike kvaliteta – OHSAS 18001
Određivanje stepena opasnosti na radnom mestu i uspostavljanje zaštitnih mera radi smanjenja ili eliminisanja istih 
U svim granama industrije, tehničkim kompanijama,
Hotelima i turističkim organizacijama, pomorskim kompanijama,
Računovodstvenim preduzećima, kompanijama iz oblasti uslužnih delatnosti

11. Politike kvaliteta – ISO/IEC 14882: 2003
Specifičan za proizvođače softvera u C++ programskim jezicima i standardizovanim bibiliotekama
Da bi olakšao korišćenje računara C++ daje jednake uslove za imena, linije, funkcije, operacije, slova, reference i sl.

12. Politike kvaliteta Zaključak: zašto kvalitet?
Poverenje kupaca, fokus na kupca
Liderstvo
Odlučivanje činjenicama
Stalno unapređenje
Obostrano koristan odnos sa partnerima

13. Gantogram grafički prikaz rasporeda projekta
Ilustriracija početnog i krajnjeg datuma nekih nepromjenjivih i sažetih elemenata projekta
Osnovni delovi dijagrama: vreme i aktivnosti

14. Gantogram – program http://www.ganttproject.biz/