Presentation is loading. Please wait.

Presentation is loading. Please wait.

مرکز آموزشی درمانی امام خمینی ره اهواز

Similar presentations


Presentation on theme: "مرکز آموزشی درمانی امام خمینی ره اهواز"— Presentation transcript:

1 مرکز آموزشی درمانی امام خمینی ره اهواز
حاكميت باليني مرکز آموزشی درمانی امام خمینی ره اهواز

2 خداوندا لذت اغناي از خدمت را به من بچشان تا از کاستن رنج بندگانت شاد شوم و جز شادي نخواهم

3 مدل مطلوب ارتقاي کيفيت خدمات سلامتي
جامعيت انعطاف پذيري (امکان تطابق با شرايط و سياست هاي بيمارستاني در ايران، تغييرات آينده در سياست هاي سلامت کشور) به کارگيري گستره کارکنان بيمارستاني (اعم از باليني و غير آن) قابليت پياده سازي با حداقل حمايت بيروني (امکان توانمند سازي کارکنان در جهت پياده سازي مدل) پوشش نيازهاي نوين سيستم هاي سلامت (مديريت خطر، پاسخگويي به استفاده کنندگان، خدمات مبتني بر شواهد...) پاسخگويي به مشکلات جاري نظام ارايه خدمات (حذف فرآيندهاي مزاحم)

4 تعريف نظام حاکميت خدمات باليني
مفهومي که در آن سازمان هاي ارايه کننده خدمات سلامت را موظف به رعايت اصول تعالي خدمات باليني نموده و ازاين طريق آنها رادر مقابل حفظ و ارتقاي کيفيت خدماتي که ارائه مي کنند پاسخگو مي گرداند 4

5 حاكميت باليني انجام صحيح كارها، در زمان درست، با متد صحيح و در جاي درست براي بيمار مورد نظر همراه با نتيجه مناسب است Clinical Governance is about doing the right thing, at the right time, in the right way, in the right place for the right patient with the right outcome So how do we as a PCT do that? So far in the past 6 months I think everyone has asked my opinion about everything because clinical governance is basically everything to do with the NHS, because every aspect of care can and should be reflected upon. There is no point in saying ‘ lets look at that because it seems easy or we think we are doing well because that misses the point. 5

6 ما چگونه به کيفيت دست مي يابيم؟
شناسائي و تعريف استانداردها به كار گيري استانداردها Procedure Quality Seal پايش استانداردها 6

7 کيفيت خدمات آيا اين همان چيزي است که انتظارش را داشتيد؟ بهبود مداوم
اطلاع رساني به بيمار آيا کاري هست که ما انجام دهيم و تا حد ممکن وضعيت بهبود يابد؟ آيا اين همان چيزي است که انتظارش را داشتيد؟ کيفيت خدمات افزايش انتظارات آيا همان طور با ديگران رفتار مي کنيد که انتظار داريد با خود شما رفتار شود؟ متناسب بودن آيا همان چيزي که بايد حاصل مي شد تحقق يافته است؟ تيم هاي باليني اثربخشي 7

8 چرا به حاکميت باليني نيازمنديم؟
افزايش اعتماد عمومي به خدمات بيمارستاني استفاده بهينه از منابع محدود کمک به جلوگيري از اشتباهات در مسير ارايه خدمات براي اطمينان از اينکه موضوع کيفيت مراقبت هاي سلامت، با استفاده از بالاترين استانداردهاي مراقبت ممکن در قلب اين موضوع جاي دارد براي تحقق مسئوليت هاي سازمانهاي سلامت که توسط دولت برنامه ريزي شده است و لازم الاجرا شده است

9 حاکميت باليني چه چيزي نيست؟
حاکميت باليني يک فرآيند تجسسي و تنبيهي نيست حاکميت باليني شکل جديدي از مديريت بيمارستان نيست حاکميت باليني يک سيستم جادويي که همه مشکلات را حل کند نميباشد حاکميت باليني ليستي از قوانين و مقررات براي پيروي افراد از اين قوانين نميباشد عناصر حاکميت باليني مفاهيم جديد نيستند 9

10 حاکميت باليني به زبان ساده
رهبري توجه به عملکرد ضعيف باليني عملکرد مبتني بر شواهد تشخيص عوارض جانبي درس آموختن از شکايت کاهش ريسک باليني انتشارفعاليت هاي خوب ، ايده ها و نوآوري برنامه هاي توسعه حرفه اي نگهداري سوابق و داده هاي با کيفيت بهبود کيفيت 10

11 چيزهائي است كه ما هر روز انجام ميدهيم
در حقيقت حاكميت باليني چيزهائي است كه ما هر روز انجام ميدهيم و يا بايد انجام دهيم.

12 حيطه هاي اصلي حاکميت خدمات باليني

13 Clinical Governance public involvement Patient & Staff & Staff
Management Education & Training Risk Management Effectiveness Clinical Use of Information Clinical Audit

14 تكريم ارباب رجوع و بيماران Patient and Career Involvement
مشاوره به بيماران و مديريت خدمات ارتباطي (PALS) Patient Advice and Liaison Service بيماربعنوان شريک Patient is partner فرهنگ انعطاف پذير و مشارکتي Open and participative culture بيمار ، محور ارائه خدمت باشد و هر كاري در جهت بهبود نتايج درمان ، رضايت و مطلوبيت وي صورت گيرد. بيمار حق دارد خدمت را محترمانه و با رعايت شان انساني خويش دريافت كند بايد نظرات و ملاحظات آنان در خدمات بشكل سيستماتيك جمع آوري و بشكل معقول و منطقي در سيستم لحاظ گردد 14

15 مديريت کارکنان Staff Management
خدمت بدون مديريت صحيح و علمي نيروي انساني ، كيفيت نخواهد داشت انتخاب نيروي انساني دانا ، با انگيزش و با مهارت آشنا سازي افراد با شرح وظائف ، مقررات ، ارزش ها و هنجار هاي سازمان نيازسنجي آموزشي و فراهم كردن آموزش براي كاركنان جديد الورود برقراي نظام مناسب انگيزشي و جبران خدمت ارزشيابي و باز خورد عملكرد شغلي ( اعم از حضور و غياب ، حضور در شيفت ها تا رضايت رئيس ، همكاران ، زير دستان و ارباب رجوع و ....) تامين رفاه ، امنيت و سلامت كاركنان رسيدگي به تخلفات اداري با رويكرد تحليل ريشه اي وقايع و ارتقا سازمان و نه تنبيه صرف خروج محترمانه و آبرومندانه از خدمت كاركنان در پايان دوره كاري Staff & Staff Man HR shared service – HR Director in post March 03 Op services Director in post Sept ’03 who leads on staff & staff man. IWL practice status – March ‘03 New policies & procedures. Contracts – roll out. Significant work with practices re contracts and pay equity HR strategy Appraisal training./mandatory training Development Sub Committee to be established at PCT level HR director expectations Evaluation of /monitoring of compliance re policy/procedure use and awareness Sickness/absence monitoring PDP’s to influence ed & training plan/provision 15

16 مديريت کارکنان Staff Management
پايش عملکرد کارکنان توانمند سازي كاركنان ايجاد تعلق سازماني Staff & Staff Man HR shared service – HR Director in post March 03 Op services Director in post Sept ’03 who leads on staff & staff man. IWL practice status – March ‘03 New policies & procedures. Contracts – roll out. Significant work with practices re contracts and pay equity HR strategy Appraisal training./mandatory training Development Sub Committee to be established at PCT level HR director expectations Evaluation of /monitoring of compliance re policy/procedure use and awareness Sickness/absence monitoring PDP’s to influence ed & training plan/provision از طريق خط مشي ها، روش هاي اجرايي به روز شده و قراردادها 16

17 آموزش و يادگيري Education and Training
سازماني كه در آن به آموزش و يادگيري بها داده شود مي تواند ايجاد و استقرار كيفيت را تضمين كند آيا سازمان از آموزش هاي در راستاي اهداف و رسالت خود حمايت مي كند آيا بودجه آموزش بشكل خاص براي ياد گيري كاركنان وجود دارد آيا نيازهاي آموزشي در بيمارستان شناخته شده است آيا افراد داراي شناسنامه آموزشي هستند 17

18 آموزش و يادگيري Education and Training
تخصيص زمان آموزش جهت کارکنان استراتژي و برنامه عملي مشخص دسترسي مناسب و مرتبط مديريت آموزش استفاده از نتايج PDPجهت برنامه ريزي آموزشي Ed & training - Managed by Learning & Development bureau – A Delea Ed & training sub group – Margaret Goddard PEC Chair is the Chair of ed & training subgroup Exec nurse leads on nurse training strategy and action plan currently being revised. Good provision – (2004 staff survey ) Development Need proactive management of education & training PDP to inform learning and development 18

19 مديريت ريسک Risk Management
عملكرد ما در بيمارستانها نبايد براي بيماران خطر آفرين باشد. اقدامات زير در اين راستا است: سلامت و ايمني(Health & safety) کاهش ريسک باليني(Clinical Risk Reduction) پايش شكايات (Complaints Monitoring) خط مشي ها و روش هاي اجرايي به روز شده (Policies and Procedures Updated) سيستم هاي گزارش دهي(Reporting Systems) رويدادهاي نامطلوب (Adverse Events) Exec lead – Shelagh (non clinical) Dympna (Clinical) Manager supports this (Karen) H/S officer vacancy RM committee & Health & safety committee (complaints monitoring group) RM strategy. Assurance framework informs controls assurance and corporate risk (new) policies & procedures. Reporting systems are developing Development- ensure systems in place across whole PCT systems for trends and analysis in risk/near miss incidents 19

20 اثر بخشي باليني Clinical Effectiveness
بيمارستاني كه در آن بهترين و آخرين شيوه هاي درمان موثر بيماران هر روز بررسي و بر اساس آن عمل مي شود ، خدمت را با كيفيت ارائه مي دهد . وجود و استفاده از دستورالعمل هاي بين المللي در اين راستا است

21 اثر بخشي باليني Clinical Effectiveness
استفاده از بهترين دانش ، برگرفته از پژوهش ، تجربه باليني و ترجيحات بيمار براي دستيابي به فرآيندها و نتايج مطلوب مراقبت از بيماران 21

22 استفاده از اطلاعات Use of information
اگر هر تصميمي در بيمارستان بر پايه اطلاعات و بر اساس داده هاي معتبر جمع آوري شده از محيط باشد، همچنين اطلاعات در هر جا توليد مي شوند بلا استفاده رها نشده و مورد تجزيه و تحليل و مميزي قرار گيرند، كيفيت خدمت تضمين خواهد شد استفاده از فناوري اطلاعات مديريت جامع اطلاعات ايجاد و ارايه اطلاعات به بيماران ارتباط با برنامه هاي آينده Use of Info - There is also a Caldicott lead and IM&T Lead 22

23 Clinical Audit مميزي باليني
به طور مرتب منعکس کننده آنچه در حال انجام است مي باشد معرفي فعاليتها و واحدهاي عالي واقع گرايانه نشان دادن سيستم بررسي منابع مورد نياز Clin. Audit CG Manager takes lead Mapping exercise New audit & eff group/strategy/action plan. Development Need strategic overview of audit activity and need to generate audit topics & plan. operational level. IT facilitators – GP practices 23

24 بيمارستاني كه در اين حوزهاي استراتژيك ، برنامه و فعاليت داشته باشد ،
.....صاحب دارد

25 وظائف دفتر حاکميت باليني در بيمارستان
راهنمايي وترويج حاکميت باليني در داخل بيمارستان تمرکز بر کيفيت مراقبت هاي باليني شناسايي و تعريف شاخص هاي عملکرد شناسايي ، تحليل و مديريت ريسک فاکتورهاي باليني در بيمارستان بازنگري نتايج مميزي باليني بر اساس شاخص هاي تعريف شده و ايجاد توصيه هايي براي بهبود بازنگري حوادث باليني نا مطلوب وعوارض جانبي دارو بررسي شکايات بيماران بازنگري مميزي مدارک پزشکي و پرستاري ايجاد جوي از اعتماد داشتن جلسات عملي، داراي اختيار، بي طرف و پاسخگو ....

26 سياست هاي مرکز آموزشي، تحقيقاتي و درماني قلب و عروق شهيد رجايي در راستاي عوامل هفت گانه حاکميت خدمات باليني 26

27 اهداف هدف کلي : استقرار و اجراي طرح حاکميت باليني در كليه سطوح بيمارستان اهداف جزئي: ارتقاء کيفيت در ارائه خدماتي بهداشتي درماني استقرار فرهنگ بهبود مستمر کيفيت افزايش رضايت کليه بيماران دستيابي به خدمات كارا و اثربخش در سيستم عملكردي 27

28 بهبود عملكرد اورژانس كاهش عفونت زيبا سازي آموزش پرسنل تداركات
28

29 براي استقرار حاكميت باليني بايد چگونه عمل كنيم؟
مواردي كه بايستي انجام شود تحقق طرح تعيين تكليف بيماران اورژانس تعيين تكليف بيماران بستري با اقامتي بيش از دو هفته بهسازي و بازسازي سرويسهاي بهداشتي و طرح نظارت بر نظافت آنها مواردي كه بهتر است انجام شود جمع آوري مناسب اطلاعات و آمار بدست آوردن مرتب و مستمر شاخصها و آناليز عملكرد سازمان تهيه روش مداخلات شايع در هر بخش مواردي كه در صورت انجام عالي است كليه حيطه هاي هفتگانه حاكميت باليني

30 سياستهاي مركز در راستاي اهداف حاكميت خدمات باليني:
آموزش حيطه هاي حاكميت خدمات باليني در مركز بهبود عملكرد در ترخيص بيماران بستري با اقامت بيش از 2 هفته تعيين تكليف بيماران اورژانس زير نظر پزشك متخصص زير 6 ساعت بهسازي و نوسازي سرويس هاي بهداشتي مركز و نظارت دقيق بر نظافت آن ها. ارزيابي و ارتقاء عملكرد حرفه اي پزشكان ارزيابي دروني آموزش پزشكي تهيه و تدوين شناسنامه شغلي كاركنان برگزاري آموزش مهارتهاي ارتباطي حضور پزشك مقيم اورژانس جهت تعيين تكليف بيماران

31 برگزاري كارگاه آموزشي تحليل علل ريشه اي وقايع جهت افزايش ايمني بيمار و پرسنل
جمع آوري ،تجزيه و تحليل و پايش ماهيانه شاخصهاي عملكردي در كليه گروههاي باليني ، تخصصي ، اداري و خدماتي تدوين گايدلاينهاي تخصصي و فوق تخصصي در ارتباط با بيماريهاي شايع قلب و عروق در هر گروه. انجام رضايت سنجي در هنگام ترخيص بهينه سازي و عملياتي نمودن فرآيند كميته مورتاليتي و موربيديتي برگزاري دوره آموزشي نحوه گزارش دهي خطا انجام پروژه نصب علائم راهنمايي بخش و واحدهاي بيمارستان طرح تكريم ارباب رجوع

32 بايد توجه داشت که استقرار حاکميت باليني و تفکر ارتقاي کيفيت نيازمند يک تغيير بزرگ سازماني است پس بايد بدانيم که چگونه مي توانيم سازمان و تيم خود را براي اين تغيير آماده کنيم. بايد از تيم خودمان در مسير تغييرات ، حمايت کنيم

33 …but we could be so much better!!
The Message ماخيلي خوبيم ولي بهتر از اين هم مي توانيم باشيم We’re very good… …but we could be so much better!!

34 با تشکر از بذل عنايت و توجه شما

35

36 بيمارستان بر آن است تا به آموزش حيطه هاي حاكميت خدمات باليني بپردازد
با توجه به اهميت حاكميت باليني ، اين مركز بر آن است تا با تشكيل كارگاهها و كلاسهاي آموزشي به آموزش كاركنان با آشنا سازي آنها با مفهوم ، ويژگي ها و فوايد حاكميت خدمات باليني بپردازد.همچنين با دعوت اعضاي محترم حاكميت خدمات باليني معاونت درمان ، به اغناي اين كارگاه هاي آموزشي بيفزايد.

37 بهبود عملكرد در ترخيص بيماران بستري با اقامت بيش از 2 هفته
محور تكريم بيمار و همراهان محور استفاده از اطلاعات محور اثربخشي باليني محور مميزي باليني محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توانمندسازي كاركنان محور مديريت خطر 

38 تعيين تكليف بيماران اورژانس زير نظر پزشك متخصص زير 6 ساعت
تعيين تكليف بيماران اورژانس زير نظر پزشك متخصص زير 6 ساعت محور تكريم بيمار و همراهان محور استفاده از اطلاعات محور اثربخشي باليني محور مميزي باليني محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توانمندسازي كاركنان محور مديريت خطر

39 بيمارستان بر آن است به بازسازي و نوسازي و بهسازي كليه سرويسهاي بهداشتي مركز بر اساس استانداردهاي روز دنيا و نظارت بر نظافت و سالم بودن مستمر آنها بپردازد. در اين رابطه مركز با تعيين استانداردهاي لازم و بر طبق جدول زمانبندي نسبت به اجراء پروژه بازسازي و بهسازي سرويس هاي بهداشتي اقدام مي نمايد.پس از آن با استقرار يك سيستم پويا نسبت به كنترل نظافت آن ها خواهد پرداخت. اين رويكرد از منظرهاي مختلف حاكميت خدمات باليني مد نظر قرار گرفته است. محور تكريم بيمار و همراهان محور مديريت خطر

40 بيمارستان بر آن است تا به ارزيابي و ارتقاء عملكرد حرفه اي پزشكان ( Professionalism ) بپردازد.
در اين رابطه مرکز با استفاده از اصول دهگانه منشور پروفشناليسم، به طراحي پرسشنامه اي براي ارزيابي عملکرد حرفه اي اساتيد و دستياران مرکز از ديدگاه بيماران و همراهان، پرستاران و پزشکان پرداخته تا به استناد نتايج برگرفته از تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده به ارتقاي اين مهم دست يابد. محور تکريم بيمار و همراهان: محور مديريت خطر: محور مميزي باليني: محور اثربخشي باليني: محور آموزش و توسعه:

41 بيمارستان جهت ارتقاي كيفيت آموزشي مركز به ارزيابي دروني آموزش پزشكي پرداخته و در نهايت به انجام اقدامات اصلاحي به منظور رفع نارسايي هاي شناسايي شده در برنامه ارزيابي دروني خواهد پرداخت. در اين راستا مرکز با همکاري معاونت آموزشي، در گروه هاي آموزشي قلب کودکان، جراحي قلب و داخلي به بررسي شاخص هاي مورد نظر جهت ارزيابي دروني آموزش پزشكي و در نهايت ارتقاي کيفيت ارائه آن خواهد پرداخت محور تکريم بيماران و همراهان: محور مديريت خطر: محور آموزش و توسعه: محور اثربخشي باليني: محور مديريت نيروي انساني:

42 7-تهيه و تدوين شناسنامه شغلي كاركنان
تجزيه وتحليل مشاغل شامل تدوين شرح وظايف ، شرايط احراز شغل و نهايتا" تهيه شناسنامه شغلي متناسب با نيازهاي بيمارستان منجر به نياز سنجي آموزشي كاركنان شده ، و خلاصه اي از شرح وظايف بر روي ميز كار ايشان قرار خواهد گرفت. محور تكريم بيماران و همراهان محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توسعه

43 8- برگزاري دوره آموزشي مهارتهاي ارتباطي
در اين ارتباط بيمارستان برآن است تا با برنامه ريزي و اجراي گارگاه هاي آموزشي مهارت ارتباطي نقش موثري در روابط كاري و اجتماعي مابين كاركنان و بيمار و همراهان و همچنين كليه كاركنان با يكديگر ايفا كند. محور تكريم بيمار و همراهان: محور اثربخشي باليني محور مميزي باليني محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توانمندسازي كاركنان

44 9-حضور پزشك طب اورژانس جهت تعيين تكليف بيماران
9-حضور پزشك طب اورژانس جهت تعيين تكليف بيماران محور تكريم بيمار و همراهان: محور استفاده از اطلاعات: محور اثربخشي باليني محور مميزي باليني محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توانمندسازي كاركنان محور مديريت خطر

45 10- بيمارستان بر آن است تا با برگزاري كارگاه آموزشي تحليل علل ريشه اي وقايع RCA به كاهش خطا و افزايش ايمني بيمار و پرسنل خود بپردازد. محور تكريم بيمار و همراهان محور مديريت خطر محور اثر بخشي باليني محور آموزش و توسعه محور استفاده از اطلاعات

46 11- جمع آوري ،آناليز و پايش ماهيانه شاخصهاي عملكردي در كليه گروههاي باليني ، تخصصي و اداري و خدماتي
در اين رابطه بيمارستان جهت ارتقاي كيفيت ارائه خدمات پس از تعيين شاخصهاي عملكردي (با تكيه بر شاخصهاي تعيين شده معاونت محترم درمان دانشگاه) به استخراج شاخص هاي بيمارستاني به صورت ماهيانه پرداخته و با استفاده از نتايج آن راهكار اصلاحي جهت بهبود مستمر كيفيت خواهد پرداخت. اين امر باعث ارزيابي عملكرد بيمارستان خواهد شد . محور تكريم بيمار و همراهان محور اثربخشي باليني محور استفاده از اطلاعات محور مميزي باليني

47 12- بيمارستان بر آن است تا با برگزاري جلساتي با حضور اعضاي هيئت علمي به تبيين اولويت ها جهت نگارش گايد لاين هاي تخصصي هر بخش به طور جداگانه بپردازد در اين رابطه اعضاي هيئت علمي مركز پس از برگزاري جلساتي جهت اولويت بندي تهيه گايدلاين هاي بيماريهاي شايع در هر بخش، به تهيه وتنظيم اين گايدلاينها براي مركز مي پردازند. محور اثر بخشي باليني محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توسعه محور تكريم بيمار و همراهان محور مديريت خطر

48 13- انجام رضايت سنجي از بيماران بستري و سرپايي در هنگام ترخيص از بيمارستان
بيمارستان بر آن است در زمان ترخيص يا خروج بيماران بستري و سرپائي با استفاده از فرمهاي تهيه شده استاندارد، به رضايت سنجي آنها پرداخته تا با تحليل نتايج و طراحي و اجراي برنامه مداخله اي مناسب به ارتقاي كيفيت خدمات ارائه شده بپردازد. محور تكريم بيمار و همراهان محور استفاده از اطلاعات محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توسعه

49 14- بهينه سازي و عملياتي نمودن فرآيند كميته مورتاليتي و موربيديتي
14- بهينه سازي و عملياتي نمودن فرآيند كميته مورتاليتي و موربيديتي بيمارستان بر آن است تا در راستاي ارتقاء و بهينه سازي عملكرد كميته مورتاليتي و موربيديتي به استخدام يك پزشك متخصص پزشكي قانوني پرداخته و با استخراج شاخص هاي بدست آمده در كميته مزبور ، به ارائه راهكارهاي مناسب بپردازد. محور مديريت خطر: محور استفاده از اطلاعات: محور اثربخشي باليني: محور آموزش و توسعه

50 15-برگزاري دوره آموزشي نحوه گزارش دهي خطا
اين كارگاه باعث خواهد شد كليه كاركنان با اصول شرح دقيق خطاي پزشكي بوجود آمده آشنا شده و متوجه شوند ثبت خطاهاي پزشكي چقدر در جلوگيري از حوادث ناخواسته بعدي جلوگيري خواهد نمود و اينگونه مستند سازي ها منافاتي با امنيت شغلي ايشان ندارد. محور اثربخشي باليني محور مميزي باليني محور مديريت نيروي انساني محور آموزش و توانمندسازي كاركنان محور مديريت خطر

51 16- انجام پروژه نصب علائم راهنمايي بخش و واحدهاي بيمارستاني
16- انجام پروژه نصب علائم راهنمايي بخش و واحدهاي بيمارستاني محور تكريم بيمار و همراهان:

52 17- بيمارستان بر آن است تا نحوه ارتباط بيمار با بيمارستان را از طريق انجام فعاليت هاي زير ارتقا دهد.
طرح تكريم ارباب رجوع از طريق اطلاع رساني) راه اندازي تلفن گويا و وب سايت جهت اطلاع رساني بيماران در خصوص نحوه دسترسي به پزشكان معالج ، روزها و ساعت درمانگاه ايشان راه اندازي واحد صداي شما جهت دريافت پيشنهادات ،‌انتقادات و شكايات بيماران ،‌ همراهان و پرسنل پاسخگوئي حضوري به مراجعين  محور تكريم ارباب رجوع محور مديريت نيروي انساني محور اثربخشي باليني

53 دفتر حاكميت باليني مركز
كارگروههاي تخصصي مركز حاكميت خدمات باليني دفتر حاكميت باليني مركز كارگروه تخصصي مشاركت و تكريم بيمار كارگروه تخصصي مديريت اطلاعات و آمار كارگروه تخصصي مديريت منابع آموزش و پژوهش كارگروه تخصصي مديريت خطر و ايمني بيمار كارگروه تخصصي اثر بخشي و مميزي باليني


Download ppt "مرکز آموزشی درمانی امام خمینی ره اهواز"

Similar presentations


Ads by Google