1. درس مباني اتوماسیون اداری
بسمه تعالي
درس مباني اتوماسیون اداری
مدرس : مهرداد اسماعیلی

2. فناوري اطلاعات چيست؟ و شامل چه زمينه هايي مي‌شود؟
فناوري اطلاعات چيست؟ و شامل چه زمينه هايي مي‌شود؟

3. زمينه هاي مرتبط با فناوري اطلاعات
فناوري اطلاعات زمينه هاورشته هاي متعددي را دربر مي گيرد كه برخي از آنها كاملا نو است از جمله:
پايگاههاي داده
سيستم هاي مبتني بر وب
سيستم هاي عامل
مدلسازي و شبيه سازي
تجارت الكترونيكي
پول الكترونيكي
دورا عمليات

4. زمينه هاي مرتبط با فناوري اطلاعات
روشهاي خبره و هوشمند
مهندسي اينترنت
شناسايي الگو
افزارهاي چند رسانه اي
واقعيت مجازي
دولت الكترونيكي
توسعه محيطهاي مجازي

5. زمينه هاي مرتبط با فناوري اطلاعات
نشر الكترونيكي
كلاسهاي مجازي
آزمايشگاه مجازي
دانشگاه مجازي
اتوماسیون اداری
محاسبات كوانتومي
تفكر خلاق
كتابخانه ديجيتال
نظريه اطلاعات
امنيت اطلاعات
تمدن اطلاعاتي
فرهنگ اطلاعات

6. مؤلفه هاي فناوري اطلاعات
الف ـ فناوري ‏Technology
ب ـ اطلاعات Information

7. تعريف فنّاوري
فنّاوري عبارت است ازمجموعه‌اي ازفرايندهـــا، روشها، فنون، ابزار، تجهيزات، ماشين آلات و مهارتهايي كه توسط آنها كالايي ساخته مي شود يا خدمتي ارائه مي گردد .
فنّاوري عبارت است ازكاربرد علوم درصنايع با استفاده از رويه‌ها ومطالعات منظم وجهت‌دار.

8. تعريف اطلاعات
تعاريف متعددي از اطلاعات وجود دارد (تعاريف مبتني بر معنا (معنا شناختي) و تعاريف مبتني بر كميت)
الف ـ تعريف واژه نامه ALA اطلاعات عبارت است از تمام ايـده ها، واقعيتها و كارهـــاي خلاقانه ذهن كه به صورت رسمي يا غير رسمي و به هر حالتي ثبت، منتشر و ياتوزيع گرديده است.كه ممكن است بصــورت مستند يا غيرمستند باشد. براســاس استاندارد مارك اطلاعات مستند به يكي از صور ذيل است:
ب- كتاب ها: مواد متني كه به صورت تك نگاشت مي باشند.

9. مفهوم فناوري اطلاعات
الف- فنّاوري اطلاعات تلفيقـــي ازدستاوردهاي مخابراتــي، روشها و راهكارهاي حلّ مسأله وتوانايي راهبري با استفاده از دانش كامپيوتري است.
ب- فنّاوري اطــلاعات شامل موضوعات مــربوط به مباحث پيشـــرفتة علوم وفنّـــاوري كامپيوتري، طراحــي كامپيوتري، پياده سازي سيستمهاي اطلاعاتي وكاربردهاي آن است.

10. تعريف جامع فناوري اطلاعات
فنّاوري اطلاعات شاخــه اي ازفنّاوري است كه با استفاده ازسخت افزار، نرم افزارو شبـــــكه افـــزار،مطالعـه وكاربـرد داده وپردازش آن را درزمينـــه هاي : ذخيره سازي ، دستكاري، انتقــال ، مديريت ، كنترل، و داده آمايي خودكار امكانپذير مي سازد.

11. ويژگي فنّاوري اطلاعات
عبارت فنّاوري اطلاعات بكرّات در زمينه هاي نو و جديد در معاني مختلف به كار مي رود و شايد بتوان گفت تنها توافقي كه بر معناي آن وجود دارد آن است كه فنّاوري اطلاعات موضوعي داغ است!

12. فناوري اطلاعات و ارتباطات
فناوري اطلاعات و ارتباطات شامل سه مؤلفه است:
الف ـ فناوري ‏Technology
ب ـ اطلاعات Information
ج ـ ارتباطات Communication

13. تعريف ارتباطات
ارتباطات فرايندي است كه ارگانيسمها را به يكديگر پيوند مي‌دهد.” اين ارگانيسم ممكن است به دو دوست كه با هم صحبت مي‌كنند، روزنامه‌ها و خوانندگان آنها، كشور و خدمات پستي و سيستم تلفن آن اشاره داشته باشد.
در هر ارتباط چهار جزء اصلي وجود دارد كه عبارتند از:
الف- فرستنده

14. تعريف ارتباطات ب- گيرنده ج- پيام د- محيط ارتباطي
هدف از برقراري ارتباط انتقال پيام(نماد) از طريق محيط ارتباطي بين فرستنده و گيرنده است.

15. موتور محرّكه آن كامپيوتر است. محدود به موقعيت مكاني نيست.
ويژگيهاي فنّاوري اطلاعات) جامعه اطلاعاتي(
مادّه اوليه آن اطلاعات (مادّه خام ذهني) است.
موتور محرّكه آن كامپيوتر است.
محدود به موقعيت مكاني نيست.
تأثير مخرّب زيست محيطي ندارد.
محصولهاي نهايي آن محصولي تجريدي (غير قابل تجسم) است.

16. گسترش استفاده از كامپيوتر و كاربرد آنها
عوامل مؤثر برتوسعة فنّاوري اطلاعات
رشد فنّاوري ريزپردازنده ها وكوچك شدن ابعاد آنها
كاهش بهاي رايانه ها
گسترش استفاده از كامپيوتر و كاربرد آنها
توسعه شبكه هاي ارتباطي( زير ساخت )

17. سرعت رشد اينترنت
به دليل خصايل ممتاز محيط اينترنت، ضريب نفوذ آن بيش از همه رسانه ها بوده است:
 تلفن در طي 74 سال به 50 ميليون كاربر دست يافت.
 راديو در طي 38 سال به 50 ميليون كاربر دست يافت.
 تلويزيون درطي 13سال به 50 ميليون كاربر دست يافت.
 شبكه كابلي درطي10سال به 50 ميليون كاربر دست يافت.
 اينترنت در طي 4 سال به 50 ميليون كاربردست يافت!

18. تفاوت مايكروسافت وجنرال موتورز
بيل گيتس: اگرفنّاوري جنرال موتـــورز با سرعتي همســــان فنّاوري كامپيوتر پيشرفت كرده بود، امروز اتومبيلهايي سوار مي‌شديم كه:
سرعتشان مايل بر ساعت بود!
مصرف بنزين آنها 4 ليتر درهر 1000 مايل بود!!
بهاي آنها 25 دلار بود!!!

19. مقايسة ويژگي‌هاي جامعه شهري و صنعتي
مقايسة ويژگي‌هاي جامعه شهري و صنعتي
شهر صنعتي
شهر ماقبل صنعتي
موضوع
بزرگ
كوچك
اندازه
تابع كشور
مستقل از نظر سياسي
حكومت
هسته‌اي
گسترده
خانواده
همگاني
خاص طبقات مرفه
آموزش و پرورش
تنوع مذهبي
وحدت مذهبي
مذهب
گستردگي ابعاد شهر، حومه فراوان
وجود دروازه در اطراف شهر، محدوديت حومه
حومه
دفع مواد زائد صنعتي، آلودگي هوا
دفع مواد زائد انسان و حيوان
مسائل بهداشتي

20. تاثير فناوري اطلاعات بر وجوه مختلف جامعه
از سال1970مطرح شده است و به ويژه در نيمه دوم دهه 1990مورد توجه واقع شد.
تعريف جامعه اطلاعاتي( جامعه فراصنعتي) :
تعاريف از زواياي مختلف : تكنولوژيك، اقتصادي، شغلي، مكاني و فرهنگي
جامعة اطلاعاتي مبتني بر نوآوري هاي چشم گير فناوري در پردازش، نگهداري و انتقال اطلاعات و تأثير آن در وجوه مختلف حيات اجتماعي است.

21. تاثير فناوري اطلاعات بر وجوه مختلف جامعه
جامعه اطلاعاتي بر پايه اقتصاد مبتني بر اطلاعات ( در مقابل اقتصاد مبتني بر كالا)
جامعه اطلاعاتي بر پايه تغييرات شغلي و ايجاد مشاغل مبتني بر اطلاعات
جامعه اطلاعاتي مبتني بر شبكه هاي اطلاعاتي كه مكانهاي مختلف را به هم وصل ميكند و تاثير بر زمان و مكان را مي رساند.
جامعه اطلاعاتي مبتني بر تغيير و تحولات فرهنگي

22. جامعه اطلاعاتي ارائه كننده مدلي نوين از جامعه است كه در آن :
ويژگيهاي جامعه اطلاعاتي
جامعه اطلاعاتي ارائه كننده مدلي نوين از جامعه است كه در آن :
مفاهيم سنتي آموزش ، كسب و كار ، اقتصاد و تجارت متحول ميگردد.
ارزشهاي اطلاعاتي جايگزين ارزشهاي مادي ميشود.
اطلاعات بسرعت توليد و در اختيار همه قرار ميگيرد.
فعاليتهاي كاري بيشتر در پردازش اطلاعات است تا در توليد صنعتي يا كشاورزي.

23. مدل توسعه فناوري اطلاعات(UNDP)
توسعة زيرساخت
 ايجاد شبكة ارتباطي مناسب
 توسعه دسترسي همگاني
توسعة منابع انساني
 آموزش و تربيت متخصصان
 افزايش مهارتهاي فني دركاربران
 افزايش قابليت‌هاي كارآفريني

24. مدل توسعه فناوري اطلاعات(UNDP)
توسعة محتوا وكاربرد
توسعة كاربردهاي بخشي و فرابخشي در زمينه‌هاي بهداشت و درمان الكترونيك، تجارت الكترونيك، آموزش الكترونيك، دولت الكترونيك و غيره
 بومي‌سازي كاربردها (از لحاظ زبان مورد استفاده و غيره)
 توسعه دسترسي همگاني به كاربردها

25. تاثير فناوري اطلاعات برآموزش
آموزش چيست؟
آموزش تجربه‌اي مبتني بر يادگيري است كه به منظور ايجاد تغييرات نسبتاً ماندگار در انسان صورت مي‌پذيرد. آموزش مي‌تواند موجب تغيير مهارتها، دانش، بينش و رفتار اجتماعي گشته و از طريق روشهايي چون ارائه سخنراني، برگزاري سمينار، روشهاي شبيه‌سازي، دوره‌هاي آموزشي و غيره انجام پذيرد

26. تاثير فناوري اطلاعات برآموزش
اجزاي سيستم آموزشي
در هر سيستم آموزشي سه جزء اساسي وجود دارد
الف- معلم
ب- متعلم
ج- محتوا
فرآيند آموزشي نوعي تعامل بين معلم، استاد و محتواست

27. تاثير فناوري اطلاعات برآموزش
آموزش الكترونيكي E-Learning)) :
آموزش الكترونيكي، آموزش مبتني بر فناوري اطلاعات است كه گسترده وسيعي از كاربردها، از جمله آموزش مبتني بر وب، آموزش مبتني بر كامپيوتر و كلاسهاي مجازي را در بر مي‌گيرد.

28. ويژگيهاي اصلي آموزش الكترونيكي
ويژگيهاي اصلي آموزش الكترونيكي
آموزش الكترونيكي
انعطاف در زمان يادگيري
انعطاف در مكان يادگيري
انعطاف در برنامه آموزشي
انعطاف در آهنگ يادگيري

29. مزاياي آموزش الكترونيكي
امكان يادگيري در هر سن
حذف محدوديت زمان و مكان ( امكان يادگيري در هر مكان و زمان)
كاهش هزينه تحصيل
دسترسي ساده به منابع آموزشي جديد
تحقق عدالت در نظام آموزشي
امكان يادگيري مشاركتي بدون هيچ حد و مرز جغرافيايي
يادگيري انتخابي دوره هاي آموزشي
برنامه سفارشي آموزشي

30. تاثير فناوري اطلاعات بر كار
عصر اطلاعات با ويژگيهاي خاص خود ماهيت كار و اشتغال را دستخوش تغييرو تحولات زيادي مي نمايد. تغييراتي كه در عرصة كار و اشتغال رخ مي دهد را ميتوان در موارد ذيل دسته بندي نمود:
الف ـ حذف برخي از مشاغل فعلي ( شبيه مشاغل مرتبط با كتابداري سنتي و..)
ب ـ تغيير دربرخي ديگر از مشاغل بعنوان مثال فعاليتهاي مهندسي، تجارت، پزشكي،آموزشي و .. متأثر از فناوري اطلاعات با روشهايي جديد اجرا مي شوند.

31. مشاغل مناسب براي دوركاري
شغلهايي كه :
 به شكل فردي قابل هدايت و اجرا مي باشند.
 به آموزش، تعليم و نظارت و بازرسي كمي نيازمندند.
 به زمان و مكان خاصي وابسته نيستند.
 نياز به مواجهه رودررو با مشتري يا مدير، دسترسي فيزيكي به منابع ثابت و بكارگيري اطلاعات محرمانه ندارند.
 نتايج حاصله به سهولت قابل اندازه گيري است.
شغلهاي مرتبط با تفكرو برنامه ريزي، خواندن و نوشتن، پردازش لغات و متون، پژوهش، آناليز و تفسير داده و ساير كارهاي كاغذي كه بصورت ديجيتالي مي شوند.

32. تاثير فناوري اطلاعات بر دولت و حكومت
دولت در معناي عام شامل يك قدرت عالي است كه از شخصيت حقوقي داخلي و بين المللي برخوردار بوده و در قلمروي مشخصي حكومت مي‌كند و در معني خاص به قوه مجريه كه مسؤوليت اداره كشور زير نظر رئيس جمهور را به عهده دارد اطلاق مي‌گردد. نقش دولت هدايت كاركرد اقتصادي، فرهنگي، اجتماعي وسياسي كشور است كه نقش‌هاي اصلي زير را ايفا مي‌نمايد :
الف ـ حفظ امنيت ملي و سازماندهي دفاع در مقابل حملات خارجي

33. تاثير فناوري اطلاعات بر دولت و حكومت
دولت و هيأت حاكمه‌اي كه از فناوري اطلاعات براي جنبه‌هاي مختلف اعمال حاكميت استفاده مي‌كند، «دولت الكترونيكي E. Government نام دارد چنين دولتي استفاده سهل و آسان از فناوري اطلاعات را براي ارايه خدمات دولتي به صورت شبانه‌روزي به شهروندان ميسرمي‌سازد .
تعريف دولت الكترونيكي :
دولت الكترونيك عبارت از كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات براي ارتقاي كارايي، اثربخشي، شفافيت تبادلات و تعاملات اطلاعاتي بين دولت‌ها و همچنين درون دولت شامل سطوح مختلف ادارات دولتي اعم از محلي، شهري يا در سطح كشور، شهروندان و بنگاه‌هاي تجاري مي‌باشد كه موجب ارتقاي توانمندي شهروندان از طريق دسترسي و بهره‌گيري از اطلاعات است.

34. تاثير فناوري اطلاعات بر دولت و حكومت
برخي از خدمات دولت الكترونيكي :
خدمات پرداخت Online نظير: پرداخت ماليات، عوارض و صورت حساب آب، برق، گاز و غيره
خدمات يكبار مصرف دولتي
خدمات مشاوره از راه دور
خدمات دلالي الكترونيكي
فرم‌هاي الكترونيكي

35. تاثير فناوري اطلاعات بر دولت و حكومت
نظرخواهي Online
خدمات كاريابي الكترونيكي
ارايه داده‌هاي آماري Online نظير اطلاعات ترافيك
خدمات بازار و اجتماع الكترونيكي
خدمات پليس الكترونيكي
خدمات سياستگذاري الكترونيكي
رأي‌گيري الكترونيكي E- voting
خدمات ثبت الكترونيكي نظير:ثبت شركت، ازدواج، طلاق، تولد و مرگ

36. تاثير فناوري اطلاعات بر نظام شهري
فنّاوري اطلاعات در مديريت و خدمات شهري
تاثيرات زيادي را خواهد گذاشت.
”شهر الكترونيكي“ يا ”شهر هوشمند“
نتيجة تاثير اين فناوري بر ابعاد مختلف شهري مي باشد.

37. مزاياي شهر الكترونيكي
افزايش بهره وري در ارائه خدمات شهري بدليل حذف محدوديت هاي زماني ناشي از لزوم حضور فيزيكي در سازمانها، افزايش دقت و سرعت ارائه خدمات
بهبود كيفيت خدمات شهري همراه با كاهش هزينه هاي زائد
حذف بوروكراسي و افزايش رضايت شهروندان
اطلاع رساني دقيق و كامل و توسعة سواد اطلاعاتي كه منجر به ارتقاي فرهنگ جامعه خواهد شد

38. مزاياي شهر الكترونيكي
افزايش نقش مشاركتي مردم در تصميم سازيهاي شهري و كشوري (مردم سالاري الكترونيكي)
امكان بهره گيري كلية شهروندان بصورت مساوي از خدمات شهري
امكان نظارت دقيق بر عملكرد سازمانها و افراد، ارائة آمارها و گزارشات و تقويت قانونمندي ( كاهش رشوه خواري و رانت خواري )
افزايش رفاه عمومي
حفظ محيط زيست، كاهش آلودگي و ترافيك
كاهش معضلات اجتماعي همچون بيكاري، تكدي گري و ..

39. خدمات شهر الكترونيكي
بازديد و استفاده از نمايشگاهها، كتابخانه ها، موزه ها، مراكز زيارتي و سياحتي بدون حضور فيزيكي
تكميل فرمهاي درخواست شغل و كاريابي، ثبت شركتها، ازدواج، طلاق، صدور شناسنامه، گواهينامه، بيمه نامه و غيره در هر زمان و مكان و مبتني بر شبكه
شركت در انتخابات، ارائه نظرات، انجام پژوهشها وكلية فرايندهاي تصميم سازي و انجام مكاتبات الكترونيكي بين مردم و مسؤولين

40. خدمات شهر الكترونيكي
پرداخت قبوض و صورت حسابهاي مختلف ماليات، عوارض، آب، گاز،برق وتلفن، رزرو هتل ، بليط و ساير موارد مشابه بصورت الكترونيكي
انجام معاملات مختلف بين شركتها و مصرف كنندگان مبتني بر شبكه
امكان دسترسي از راه دور به پزشكان و متخصصان مختلف فراهم مي شود.
كنترل ادوات و لوازم مختلف از راه دور ميسر مي‌گردد بعنوان مثال مي توان سيستمهاي خانگي نظير اجاق، كولر و ... را از طريق شبكه هاي كامپيوتري و از راه دور تحت كنترل قرار داد. اين كاربرد را به عنوان «دورا عمليات » مي نامند.

41. طبقه بندي نيروي كار IT
توسعه‌دهنده: كسي كه شناسايي، طراحي، ســــاخت وآزمايش يك محصول IT را به‌ عهده دارد شبيه:
طراح سيستم
برنامه نويس
مهندس نرم افزار
طراح ريز پردازنده
آزمايشگر
مفهوم پرداز: كســي كه راجــع به طبيعت محصولات رايانه‌اي تفكـر وآن‌ را ترسيــم مي كند شبيه:
كارآفرين
طراح محصول
پژوهشگر
تحليل گر سيستم
معمار سيستم
اصلاح كننده: كسي كه يك محصـــول IT را اصلاح و تكميل مي كند شبيه:
مدير پايگاه اطلاعاتي
مهندس رايانه
پشتيبــــاني كننده: كسي كه تحــــويل، راه‌اندازي، نگهداري وتعمير يك محصـــول IT را به‌عهده دارد شبيه:
مشاور سيستم
كارشناس امور مشتري
متخصص نگهداري سخت افزار
راه انداز شبكه
مدير شبكه
.Conceptualizer Developer .Supplier/Tender Modifier/Extender

42. مفاهيم مختلف واژة سواد :
سواد اطلاعاتي
مفاهيم مختلف واژة سواد :
سواد در برگيرندة مهارتهاي مورد نياز يك شخص براي ايفاي
نقش مناسب در جامعه؛
توانايي خواندن، نوشتن و درك زبان بومي؛ ساده ترين شكل
سواد؛
خواندن، نوشتن و آشنايي با حساب

43. مطرح شدن واژة سواد اطلاعاتي براي اولين بار توسط Zurkowski در سال 1974؛
سواد اطلاعاتي (Information Literacy)
مطرح شدن واژة سواد اطلاعاتي براي اولين بار توسط
Zurkowski در سال 1974؛
واژه هاي ديگري در كنار سواد اطلاعاتي همچون:
ـ سواد كامپيوتري (مترادف با سواد اطلاعات
الكترونيكي و سواد فنّاوري اطلاعات)
ـ سواد كتابخانه اي
ـ سواد رسانه اي
ـ سواد شبكه اي (مترادف با سواد اينترنتي)
ـ سواد ديجيتالي (مترادف با سواد اطلاعات ديجيتالي)

44. تعاريف مختلف سواد اطلاعاتي
توانايي دسترسي، ارزيابي و استفاده از اطلاعات با بهره گيري از
منابع مختلف.
توانايي تشخيص زمان استفاده از اطلاعات، مكان يابي و اســتفادة
موثر از اطلاعات و انتقال آن به شكلهاي مختلف.
دارا بودن مهارتهاي مرتبط با حل مسائل اطلاعاتي.

45. 2ـ اطلاعات چيست؟ تفاوت آن با داده ، دانش و ... چيست؟
اطلاعات، دانش، داده
2ـ اطلاعات چيست؟ تفاوت آن با داده ، دانش و ... چيست؟
ماوراي دانش
دانش
اطلاعات
داده
نويز
سلسله مراتب دانش
پيچيدگي بيشتر

46. كاربردهاي مختلف در سازمان براي كلية كاركنان (مديريتي و غير مديريتي):
نقش سيستمهاي اطلاعاتي در سازمان
كاربردهاي مختلف در سازمان براي كلية كاركنان (مديريتي و غير مديريتي):
اجراي تراكنش‌هاي مختلف سازماني
افزايش دقت ، سرعت و قابليت عملكرد
قابليت ذخيره‌سازي، بازيابي ، آناليز ، پردازش و اشتراك منابع اطلاعاتي
افزايش اثربخشي و كارايي) ايفاي نقش انسان در سازمان)
امكان ارتباط بين سازمانها

47. نياز مديران به سيستم‌هاي اطلاعات
نياز مديران به سيستم‌هاي اطلاعات
ميزان اطلاعات و نوع اطلاعات مورد استفاده در سطوح مختلف مديريت متفاوت است.
مديران ارشد
مديران مياني
مديران اجرايي
برنامه ريزي بلند مدت ، اطلاعات كلان، نياز بيشتر به اطلاعات خارجي سازمان، تصميم گيري استراتژيك و غير ساختاري
برنامه ريزي كوتاه مدت ، اطلاعات دقيق و اجرايي، نياز بيشتر به اطلاعات داخلي سازمان، تصميم گيري روزمره و ساخت يافته

48. انواع سيستم‌هاي اطلاعاتي
انواع سيستم‌هاي اطلاعاتي
3ـ سيستمهاي پشتيباني
Support Systems
Office Automation – support for office workers
سيستمهاي اتوماسيون اداري
Decision Support – support complex, non-routine
managerial decision makers (DSS)
سيستمهاي پشتيباني از تصميم
Executive Information Systems – support higher-level managers (EIS) سيستمهاي اطلاعات اجرايي
Group Support Systems – employ Groupware to support people working in groups (GSS, GDSS)

49. ذخيره سازي و بازيابي اطلاعات
نسلهاي مختلف در ارتباط با ذخيره سازي و بازيابي اطلاعات وجود داشته است. در يك مقايسة اوليه روشهاي مورد استفاده در دو دستة ذيل بررسي مي‌شود:
روش هاي سنتي
روش مدرن

50. سيستم مديريت بانك داده‌ها (اطلاعات)DBMS چيست؟
بانك داده‌ها (اطلاعاتي) يا پايگاه داده‌ها چيست؟
مجموعة داده هاي ذخيره شده ( در ارتباط با موضوع)به صورت مجتمع و مبتني بر ساختار تعريف شده با افزونگي كم ، تحت كنترل متمركز و قابل استفاده براي يك يا چند كاربر بصورت مشترك را گويند.
سيستم مديريت بانك داده‌ها (اطلاعات)DBMS چيست؟
سيستمي كه امكان نگهداري داده‌ها ، بازيابي، تغيير ، اضافه و حذف آنها را توسط كاربر ميسر مي‌كند.

51. Locating Data in Databases (continued)

52. اجزاي اصلي بانكهاي اطلاعات رابطه‌اي
(انواع بانكهاي اطلاعاتي شبيه: سلسله مراتبي ، شبكه‌اي ، رابطه‌اي (RDBMS ))
موجوديت Entity
پديده، شي ، شخص ، مكان يا مفهومي كه در رابطه با آن اطلاعات جمع‌آوري مي‌شود ( شبيه دانشجو، درس، ماشين و ...) كه معمولا توسط سطرهاي (يا ركوردها) يك جدول Table نمايش داده مي‌شوند.

53. اجزاي اصلي بانكهاي اطلاعات رابطه‌اي
خصلت يا صفت Attribute
بيان كننده ويژگي‌هاي يك موجوديت است مثلا نام ، شماره دانشجويي، آدرس و .. براي دانشجو كه توسط ستونهاي جدول )يا فيلد( نمايش داده مي‌شوند. Fieldكوچكترين واحد ذخيره سازي اطلاعات است.
رابطه Relation
بيان كننده پيوند منطقي بين موجوديت‌ها است مثلا ارتباط موجوديت دانشجو و كلاس

54. مخزن يا انباردادهWarehouse Data
سلسه ‌مراتب عناصر اطلاعاتي در بانك اطلاعات
مخزن يا انباردادهWarehouse Data
بانك يا پايگاه داده
فايل
ركورد
فيلد
بايت
بيت

55. سيستم عامل سخت افزار كامپيوتر نرم افزار هاي كاربردي نرم افزار
نرم افزارهاي سيستمي
نرم‌افزارهاي سيستمي شبيه نرم‌افزارهايي كه در حافظه ROM توسط كارخانه
قرار مي‌گيرند شامل:
POST(Power on Self Test)
BIOS(Basic Input Output System)
LOADER
و سيستم عامل كه رابط بين انسان و كامپيوتر است و مديريت بر قسمتهاي
مختلف را بعهده دارد.

56. · امكان ارتباط كامپيوترها در نقاط مختلف جهان و حذف مسافتهاي فيزيكي
شبكه كامپيوتري
مجموعه‌اي از كامپيوترهاي متصل به هم كه بين آنها تبادل اطلاعات انجام مي‌شود را گويند. برخي از مزاياي تشكيل شبكه ها عبارتند از :
·    امكان ارتباط كامپيوترها در نقاط مختلف جهان و حذف مسافتهاي فيزيكي
·    امكان تبادل اطلاعات و منابع براي بهره برداري مشترك
·    افزايش كارائي، سرعت و دقت در تبادلات
·    امكان مديريت متمركز اطلاعات و اعمال سياستهاي امنيتي
شبكه ها از نظر نوع ارتباط: ( به دو دسته تقسيم مي‌شوند)
شبكة نظيربه‌نظير(Peer – to – Peer)
شبكةمشتري‌كارگزار Client /Server

57. شبكه ها از نظراندازه
الف- شبكه‌هاي محليLAN (Local Area Network)
ب- شبكه‌هاي بين‌شهريMAN (Metropolitan Area Network )
ج-شبكه‌هاي‌گستردهWAN(Wide Area Network) ضمنا شبكه هاي درون سازماني را Intranet گويند كه اگربه شبكه بيروني مثلا اينترنت وصل شود آن را Extranet گويند.

58. انواع شبكه از نظر توپولوژي اتصال
يا هم بندي(نمايش Demo3)

59. كامپيوترهاي سرور، ايستگاههاي كاري و امكانات جانبي مثل چاپگر
اجزاي شبكه
الف ـ اجزاي منطقي
پروتكل شبكه: به معني قواعد و قوانين خاصي كه ارتباط كامپيوترها بر آن اساس صورت مي‌گيرد مثل TCP/IP يا IPX
سيستم عامل : سيستم عامل شبكه كه بر روي سرور نصب و مديريت بر شبكه را بعهده دارد.
ب ـ اجزاي فيزيكي
كامپيوترهاي سرور، ايستگاههاي كاري و امكانات جانبي مثل چاپگر
محيط ارتباطي باسيم يا بي‌سيم ( Medium)
ساير اجزاي ديگر, Gateway,Bridge,Repeater,Modem, Network Interface Card(NIC), Hub ,Switch, Router

60. محيط انتقال اطلاعات با سيم شامل : Twisted pair Coaxial cable
اجزاي شبكه
محيط انتقال اطلاعات با سيم شامل :
Twisted pair
Coaxial cable
Fiber-optic cable
Twisted pair
Two wires twisted together.
Telephone company uses twisted-pair copper wires to link telephones.

61. اجزاي شبكه Coaxial cable Also two wires:
One of the wires is woven of fine strands of copper forming a tube.
The wire mesh surrounds a solid copper wire
Space between has a non-conducting material.
Makes them more impervious to outside noise.

62. اجزاي شبكه Light is electromagnetic.
Fiber-optic cable
Light is electromagnetic.
Can transmit more information down a single strand.
It can send a wider set of frequencies.
Each cable can send several thousand phone conversations or computer communications.

63. محيط انتقال اطلاعات بي‌سيم
Wireless Communications Media Include:
Microwave
Satellite
Infrared

64. Microwave Transmission
اجزاي شبكه
Microwave Transmission
Repeater - a device that receives a radio signal, strengthens it and sends it on.

65. Satellite Transmission
اجزاي شبكه
Communications satellites - microwave repeaters in space.
Satellite Transmission

66. انواع سخت افزارهاي مورد استفاده در شبکه
Hub: اتصال كامپيوترهاي مختلف را به يكديگر ممكن مي‌سازد به گونه‌اي كه در آن واحد فقط يك لينك ارتباطي را برقرار مي‌كند( انواع مختلف پسيو ، اكتيو و هوشمند)
Switch: وسيله‌اي است كه اطلاعات دريافتي روي پورت ورودي را به مقصد موردنظر آدرس ‌دهي و ارسال مي‌كند در اين صورت امكان وجود چند ارتباط همزمان وجود دارد
Repeater : براي تقويت سيگنالهاي ارتباطي بكار مي‌رودو منجر به افزايش طول كابلها مي‌شود
Bridge : شبيه تكرار كننده است با اين تفاوت كه فقط سيگنالها را به كامپيوتر موردنظر ارسال مي‌كند
Router : مسير مناسب را براي ارسال اطلاعات از يك نقطه به نقطه ديگر پيدا مي‌كند
Gateway: مسيريابي بين دو شبكه با پروتكل‌هاي متفاوت كه عمل ترجمه پروتكل‌ها را هم انجام مي‌دهد
NIC : كارت واسط شبكه كه روي كامپيوتر قرار مي‌گيرد
Modem: براي تبديل اطلاعات آنالوگ به ديجيتال و بالعكس استفاده مي‌شود.

67.  روشهاي دستيابي (روش استفاده از محيط انتقال براي
جلوگيري از تصادم يا Collision در شبكه)
استفاده از CSMA/CD يا روش Contention ( Ethernet)
روش CSMA/CA
استفاده از Token Passing( Token Ring)
استفاده از روش Demand Priority 
Token
Workstation
Hub

68. Internet Access Cable Modem
Cable modem - a device that uses your TV cable to deliver an Internet connection.

69. Internet Access Internet over Satellite
Satellite modem - a modem that allows you to get Internet access from a satellite dish.

70. امروزه يكي از مهمترين اهداف ادارات و سازمانها، مكانيزه كردن فعاليتهاي جاري سازمان ها به منظور بهره وري بيشتر و بهتر از پتانسيل هاي موجود مي باشد.

71. هدف از اتوماسيون اداري حذف كاغذ از مكاتبات اداري (PaperLess) مي باشد.

72. در اكثر سازمانها گردش نامه ها و حفظ سوابق از مهمترين امور جاري سازمان بوده و همواره هزينه انساني و مالي زيادي را بر سازمانها تحميل مي نمايد. بنابراين جهت كاهش هزينه ها استفاده از سيستم هاي مكانيزه ضروري به نظر مي رسد.

73. فاز يك ساختمان رياست (1) مديريت پشتيباني ساختمان ذيحسابي (2) (3)
پايلوت

74.    فاز يك مديريت پشتيباني
ساختمان قريش 
ساختمان ذيحسابي
مديريت
پشتيباني 
به عنوان اولين پايلوت نصب و راه اندازي دو نرم افزار اتوماسيون اداري از سال 1381تا كنون مي باشد .

75. فاز يك و دو معاونت بهداشتي ساختمان ذيحسابي ساختمان رياست
مديريت پشتيباني
ساختمان ذيحسابي
معاونت بهداشتي
معاونت درمان
معاونت دانشجويي
بي سيم 4MB
فيبر نوري
پايلوت

76.      فاز يك و دو مديريت پشتيباني
ساختمان قريش 
ساختمان ذيحسابي
مديريت
پشتيباني 
معاونت بهداشتي 
به عنوان اولين پايلوت نصب و راه اندازي دو نرم افزار اتوماسيون اداري از سال 1381تا كنون مي باشد .
معاونت دانشجويي 
معاونت درمان

77. فازسه پايلوت بيمارستان قائم (ع) مركز بهداشت شماره دو مشهد
بيمارستان قائم (ع)
فازسه
مركز بهداشت شماره دو مشهد
مركز گسترش مديريت PHC
بيمارستان امام رضا (ع)
معاونت بهداشتي
ساختمان ذيحسابي
بي سيم 4MB
بي سيم 4MB
مراكز بهداشت شماره يك مشهد
ساختمان رياست
معاونت پژوهشي
مديريت پشتيباني
معاونت دانشجويي
پايلوت
فيبر نوري
بي سيم 4MB
بي سيم 4MB
دانشكده پزشكي
معاونت درمان
دانشكده پيراپزشكي و بهداشت
دانشكده داروسازي
دانشكده پرستاري و مامائي
دانشكده دندانپزشكي

78. فاز چهار قوچان نيشابور فريمان كاشمر فردوس خليل آباد كلات رشتخوار سرخس
مركز گسترش مديريت
PHC
بيمارستان قائم (ع)
فردوس
مركز بهداشت شماره دو مشهد
بيمارستان امام رضا (ع)
خليل آباد
ساختمان ذيحسابي
معاونت بهداشتي
كلات
بي سيم 4MB
بي سيم 4MB
مراكز بهداشت شماره يك مشهد
ساختمان رياست
معاونت پژوهشي
رشتخوار
مديريت پشتيباني
فيبر نوري
معاونت دانشجويي
سرخس
پايلوت
بي سيم 4MB
بي سيم 4MB
دانشكده پزشكي
معاونت درمان
بردسكن
دانشكده پيراپزشكي و بهداشت
درگز
دانشكده داروسازي
تايباد
دانشكده دندانپزشكي
دانشكده پرستاري و مامائي
خواف
تربت جام
چناران
تربت حيدريه

79. ساختمان رياست – مديريت پشتيباني – ديحسابي
دانشكده ها و بيمارستانها و معاونتها
شبكه هاي بهداشت و درمان شهرستانها

80. از زمان تدوين نامه تا دريافت توسط مخاطب
فرايند انجام مكانيزه مكاتبات اداري
از زمان تدوين نامه تا دريافت
توسط مخاطب

81. فرايند آموزش پرسنل و كاربران اين سيستم بدين شرح مي باشد.
كاربراني كه با اين سيستم در ارتباط هستند شامل :
1- ثباتها ( افرادي كه در دبيرخانه مشغول به ثبت نامه هاي وارده و صادره مي باشد.
2- تايپيستها (افرادي كه در واحد تايپ مشغول به تايپ متن نامه هاي صادره مي باشند.
3- كارتابل (مديران – رئيس واحدها – كارشناسان)
(20)

82. نامه هاي وارده كه به صورت دستي وارد دبيرخانه ميشود1 2
شروع
اسكنر
ثباتها
ثباتها 3
نامه هاي وارده كه به صورت دستي وارد دبيرخانه ميشود
مدير 5
ارجاعات 4
رئيس
واحد
رئيس
واحد
رئيس
واحد
رئيس
واحد
معاون
كارشناس
كارشناس
كارشناس
كارشناس
تهيه مينوت نامه صادره در جواب نامه وارده و ارسال آن به واحد تايپ جهت تايپ مستند
كارشناس
كارشناس
كارشناس
كارشناس 6 7
واحد تايپ
بايگاني
كارشناس
كارشناس
كارشناس
كارشناس

83. فرايند تهيه نامه هاي صادره از زمان تدوين تا زماني كه به مخاطب ارسال مي شود .7 8 9
بسمه تعالي
مديريت محترم ....
جناب آقاي دكتر....
با سلام ....
مدير
واحد تايپ
تهيه مينوت نامه (نامه اي كه قرار است صادر شود) توسط مدير، معاون، كارشناس و ارسال آن به واحد تايپ جهت تايپ مستند 10
تايپيست
شماره 1
مستند بعد از اتمام تايپ از طريق كارتابل كامپيوتري در اختيار كارشناس و شخصي كه مينوت را فرستاده است قرار مي گيرد و بعد از تائيد نهايي و امضاء الكترونيكي جهت ثبت به دبيرخانه (ثباتها) ارسال مي شود و سپس نامه جهت ارسال به واحد مربوطه آماده مي باشد . 11 10
پاراف
كارشناس
تايپيست
شماره 2 12
امضاء نهايي 13 10
شماره ثبت و تاريخ نامه و چاپ و يا بدون چاپ ارسال به سازمان مربوطه
تايپيست
شماره 3
مدير
ثباتها
پايان

84. فاز يك و دو معاونت بهداشتي ساختمان ذيحسابي 10 4 8 108 13 3 14 90
ثبات :
مسئول دفتر:
مدير و معاون:
كارشناس: 10 4 8
108 13
ثبات :
مسئول دفتر:
مدير و معاون:
كارشناس: 3 14 90
بي سيم 4MB
بي سيم 4MB
ساختمان
قريشي
ثبات :
مسئول دفتر:
مدير و معاون:
كارشناس: 4 15 77
فيبر نوري
بي سيم 4MB
معاونت
پشتيباني
شماره 2
ثبات :
مسئول دفتر:
مدير و معاون:
كارشناس: 8 4 5 65
معاونت
دانشجويي
ثبات :
مسئول دفتر:
مدير و معاون:
كارشناس: 3 1 5 29
بي سيم 4MB
معاونت
درمان
ثبات :
مسئول دفتر:
مدير و معاون:
كارشناس: 4 8 6 90