1. مديريت
كارورزي پزشكي اجتماعي

2. مقدمه
بزرگترين پيشرفت جوامع انساني در زمينه نيروهاي مولد ناشي از تقسيم كار مي باشد.
مبناي تقسيم كار در جوامع اوليه :عوامل فيزيولوژيك و طبيعي مثل سن و جنس بود
با پيدايش پيشه ها :نوع پيشه ودرجه مهارت (استاد-شاگرد)
با صنعتي شدن :استاندارد كردن تخصصي كردن توليد انبوه.
تقسيم كار باعث ايجاد سازمان شد.

3. سازمان
مجموعه افرادي است كه براي رسيدن به هدفهاي مشترك خاص وظايف پيچيده را انجام مي دهند و تعداد آنها به قدري است كه نمي توانند با هم در تماس مستقيم باشند.
هدف در سازمانها متفاوت است
درمدارس و دانشگاهها ،آموزش و يادگيري
در كارخانه ها توليد يك محصول يا كالا است

4. جيمز استونر درباره علت وجودي سازمان مي گويد
سازمانها به جامعه خدمت مي كنند.
سازمانها ما را در راه تأمين هدف ها ياري مي دهند.
سازمانها جرياني از دانش و آگاهي را فراهم مي كنند.
سازمانها مسير شغلي ما را معلوم مي كنند.

5. منابع سازمان
مادي-پول
اطلاعاتي
تكنولوژي
مواد اوليه
تسهيلات
زمان

6. انواع سازمان رسمي غير رسمي
نوع رسمي داراي اصول ،قوانين ،روشها و اهداف از پيش تعيين شده، مشاغل و پستهاي سازماني هستند.
در سازمان رسمي ،اختيارات سازماني هر مقام ، نوع شغل ، محل كاركنان،ارتباط افراد و حدود مشاغل ، روشن و مشخص شده است.
. غير رسمي شامل افراد و گروههايي است كه در درون سازمان رسمي روابطي غير رسمي را به وجود مي آورند كه در نمودار سازماني منعكس نشده است.

7. مديريت و مدير
مديريت فرآيند به كار گيري موثر وكار آمد منابع مادي و انساني در برنامه ريزي، سازماندهي و بسيج امكانات و منابع، هدايت و كنترل است كه براي دستيابي به اهداف سازمان وبر اساس نظام ارزشي صورت مي گيرد.
مدير فردي است كه براي كاري كه فرد يا افراد در سازمان انجام مي دهند ،مسئول است.
در واقع شخصي است كه براي تصدي شغل مديريت منصوب شده است.

8. مديريت و رهبري چيست ؟ مديريت يعني اداره كردن و گرداندن يك سازمان
رهبري يعني هدايت و راه بردن انسانها

9. الفباي مديريت
مدير Manager)) فردي است كه مسئول دستيابي به اهداف سازمان از طريق استفاده كارآمـد از منابع مي باشد .

10. تفاوت مديريت و رهبري رهبري مديريت
فراهم آوردن امكانات و تنظيم امور عادي و جاري سازمان كه از قبل تعيين شده است.
حركت بر اساس خط مشي روشهاي تدوين شده و انتخاب راهها و روشها بر اساس قانون ثابت و تغيير ناپذير است .
قانونگراست .
تصميمات و رفتارها بطور سنتي و كلاسيك و به شكل ثابتي تنطيم مي شود .
مدير عامل انتصابي است طي حكمي رسمي بر اساس قوانين توسط مافوق منصوب مي شود .
منبع قدرت مدير قانون است .
ميزان نفوذ و درجه فرماندهي بر مبناي قدرت رسمي قانوني است كه در آن شغل يا مقام است .
تا زماني كه در آن پست باشد اقتدار و مقام دارد .
پيروي زيردستان برحسب قانون و اجبار است .
قدرت از بالا به پايين است.
رهبري
بعنوان يك پيشاهنگ ، راهنما و اسوه مي باشد.
حركت رهبري داراي پيچيدگي و حساسيتي است كه همه افراد قادر به درك آن نيستند. انتخاب راهها و روشها بر اساس نيازها و اقتضائات است .
مصلحت گراست .
تصميمات و رفتار بر پايه ضرورتهاي زماني و اقتضائات محيطي است .
رهبر عامل انتخابي است .
منبع قدرت او افرادي است كه به او راي مي دهند.
داراي قدرتي است كه بطور غير رسمي از طرف پيروان به او داده مي شود و ميزان نفوذ او بستگي به همين قدرت دارد . اين اختيارات الزاما از مقام و شغل رهبر برنمي خيزد .
پيروي زيردستان اختياري و داوطلبانه است .
قدرت از پايين به بالاست .

11. فالت :
مديريت يعني هنر انجام كار توسط ديگران
چهار كاركرد عمده مديريت
برنامه ريزي
سازماندهي
هدايت
كنترل

12. نقش هاي مديريت
هنري مينتز برگ معتقد است مديران براي انجام وظايف خود بايد داراي نقش هايي باشند.
الگوي رفتاري است كه انتظار ميرود فرد در محل كار خود داشته باشد
ده نقش براي مديران در نظر گرفته
در سه دسته كلي
اطلاعاتي
تصميم گيري
بين فردي

13. نقش هاي مديريت الف :اطلاعاتي ب: بين فردي ج :تصميم گيري
گرد آورنده اطلاعات
اطلاع رساني
سخن گوي گروه
ب: بين فردي
مقام تشريفاتي
رهبر
رابط
ج :تصميم گيري
نوآوري
تشنج زدايي
تخصيص دهنده منابع
مذاكره كننده

14. مهارتهاي يك مدير مهارت فني مهارت انساني مهارت نظري
مهارت فني:توانايي حاصل از تجربيات، آموزش وكار آموزي لازم براي به كار گيري دانش، روشها، فنون و تجهيزات لازم براي انجام كارهاي خاص

15. مهارت انساني: توانايي كار كردن با ديگران و استفاده از آنان براي انجام كار هاي محوله
مهارت نظري: توانايي و قدرت درك پيچيدگيهاي تمام سازمان و درك جايگاه خود فرد در سازمان است. اين دانش به فرد اجازه مي دهد تا مطابق اهداف كل سيستم عمل نمايد.

16. سطوح مديريت (هرم مديريت) مديريت مياني مديريت عملياتي كاركنان عملياتي
مديريت عالي
مديريت مياني
مديريت عملياتي
كاركنان عملياتي

17. خصوصيات مديران عملياتي
1:دراكثر مواقع سر آنها شلوغ است.
2:مراجعات مكرر باعث انقطاع كار آنان مي شود.
3:دائم در حال نظارت و رفت و آمد هستند.
4:وقت كمي براي برنامه ريزي دارند.
5:بيشتر وقت خود را با زير د ستان و مقدار كمي با ما فوقها و افراد خارج سازمان مي گذرانند.

18. خصوصيات مديريت مياني
1:حلقه واسطي را ميان مديريت عالي و مديريت عملياتي به عهده دارند.
2:كارشان بيشتر نظارت بر كار مديران عملياتي است.
3:بيشتر وقتشان به تحليل داده ها و آماده كردن اطلاعات براي تصميم گيري است.
4:بيشتر اوقات به تنهايي كار انجام مي دهند.
5:داراي فعاليت فكري بيشتر و فعاليت عملي كمتري هستند به همين دليل مديري كه در رده عملياتي موفق بوده لازم نيست در مديريت مياني موفق باشد.

19. خصوصيات مديريت عالي
1:بخش اعظم كار اين مديران از نظر پويايي نظير كار مديران عملياتي است با اين تفاوت كه اينان برنامه ريزيهاي جامع و بلند مدت را انجام مي دهند.
2:بيشتر وقت آنان صرف تبادل افكار با همكاران يا افراد خارج سازمان مي شود.
3:زمان اندكي را با زير دستان مي گذرانند.

20. ارتباط بين سطوح مديريت و مهارتها
مديريت عالي
مديريت مياني
مديريت عملياتي
مهارت ادراكي
مهارت انساني
مهارت فني

21. هر چهار كاركرد به طور مساوي هر سه مهارت به طور مساوي مياني
كارد كرد مديريت
مهارتهاي مورد نياز
سطوح مديريت
برنامه ريزي سازماندهي
انساني و ادراكي
عالي
هر چهار كاركرد به طور مساوي
هر سه مهارت به طور مساوي
مياني
هدايت كنترل
انساني و فني
عملياتي

22. مدير در سازمان چه منابعي دارد ؟
منابع انساني
منابع مالي
منابع فيزيكي
منابع اطلاعاتي
مهارتهاي تكنيكي
مهارتهاي انساني و ارتباطي
مهارتهاي ادراكي و تصميم گيري

23. وظايف مديريتي(لوتر گوليك 1937)
Planning
برنامه ريزي
Organization
سازماندهي
Staffing
استخدام كردن
Directing
هد ايت و رهبري
Coordinating
هما هنگي
Reporting
گزارش دهي ونظارت
Budgeting
بودجه بندي
Innovating
نوآوري
Representation
نمايندگي

24. 1:برنامه ريزي :پيش بيني وتنظيم عمليات سازمان در آينده
2:سازماندهي:طبقه بندي وظايف، تفويض اختيار مسووليت و تعيين روابط
3 ا ستخدام كردن :تأ مين تربيت وبه كار گيري و تداوم تأمين نيروي كار
4: هد ايت و رهبري :تأ مين ومداومت كارسازمان تصميم گيري به موقع در فعا ليتهاي اجرايي
5: هما هنگي :جلوگيري از تداخل كار ها و تضمين همزماني هاي ضروري
6: گزارش دهي ونظارت :آگاهي مديران از جريان كار پيشرفت ها وموانع كار و تضمين مطا بق بودن عمليات با موازين و مقررات
7: بودجه بندي :تأ مين منابع مالي تطبيق هزينه ها با درآ مد ها و تحليل هزينه ها
8: نوآوري
9: نما يندگي

25. پايش (monitoring)چيست؟
نظارت برنحوه اجراي فعاليتهاي يک برنامه به منظور كنترل آن
تعيين ميزان انطباق فعاليتها با آنچه طراحي شد
(پايش در حين انجام فعاليتها صورت مي گيرد)
ارزشيابي (evaluation) چيست؟
تعيين ميزان دستيابي به اهداف برنامه يا توفيق سازمان در انجام ماُموريت خود
(ارزشيابي پس از اتمام فعاليتها انجام مي شود)

26. پايش و ارزشيابي براساس مدل زنجيره‏اي
Chain model
Monitoring
Evaluation
Input
Service
Output
Effect
Outcome
Impact
Logistic Process
Logistic Process
Logistic Process
مثال:
Input: کودکي که وارد خانه بهداشت مي شود
Service: واکسيناسيون
Output: کودک واکسينه شده
Effect: ايجاد ايمني در کودک
Outcome: کاهش بروز بيماري و مرگ و مير
Impact: بهبود سلامت کودکان و جامعه
Man
Machine
Material

27. تجزيه تحليل هزينه فايده: (Cost benefit analysis)
فوايد اقتصادي هر برنامه اي با هزينه هاي آن مقايسه مي شود (در قالب پول)
کمک به انتخاب به صرفه ترين برنامه از بين برنامه هاي پيشنهادي
عيب: فوايد حاصل از يک برنامه بهداشتي را نمي توان هميشه در قالب پول بيان کرد

28. ارزشيابی های اقتصادی که به روشهای مختلفی انجام می شوند، عمدتا به دنبال پاسخ به دو سوال هستند:
منابع را صرف چه کاری کنيم تا نفع بيشتری عايد جمعيت تحت پوشش شود؟ تحليل هزينه-فايده به اين سوال پاسخ می دهد.
کاری را که قرار است انجام دهيم و می توان آن را به روش های مختلفی انجام داد، به کدام روش انجام دهيم؟ تحليل هزينه-اثربخشی به اين سوال پاسخ می دهد.

29. تجزيه تحليل هزينه اثربخشي: (Cost effectiveness analysis)
فوايد سلامتي هر برنامه اي با هزينه هاي آن مقايسه مي شود
(تعيين فوايد در قالب پول نيست بلکه در قالب نتايج مفيد به دست آمده مي باشد مثلاً تعداد مرگهاي پيشگيري شده حاصل از اجراي برنامه بهداشتي)

30. ارزشيابی های اقتصادی که به روشهای مختلفی انجام می شوند، عمدتا به دنبال پاسخ به دو سوال هستند:
منابع را صرف چه کاری کنيم تا نفع بيشتری عايد جمعيت تحت پوشش شود؟ تحليل هزينه-فايده به اين سوال پاسخ می دهد.
کاری را که قرار است انجام دهيم و می توان آن را به روش های مختلفی انجام داد، به کدام روش انجام دهيم؟ تحليل هزينه-اثربخشی به اين سوال پاسخ می دهد.