1. الإدارة الاستراتيجية – محاضرة رقم 1
Strategic Management
الإدارة الاستراتيجية – محاضرة رقم 1
د. فايق جبر النجار
استاذ مساعد – كليات الشرق العربي للدراسات العليا

2. هي الأهداف التعليميةLearning Objectives
تعريف الإدارة الإستراتيجية وأهميتها
تطوير مهارة التفكير بصورة إستراتيجية عن منظمات الأعمال هي
التحديات الإستراتيجية المعاصرة
التعرف على نظم تحليل المشكلات الكلية للمنظمة التي تحدد مستقبلها على المدى الطويل

3. هي محتويات المقرر مقدمة عن الإدارة الإستراتيجية صياغة الإستراتيجية
رسالة المنظمة وأهدافها الرئيسية هي
صياغة الإستراتيجية
تحليل البيئة الخارجية: الفرص والتهديدات
تحليل البيئة الداخلية: أوجه القوة والضعف
إستراتيجيات المستوى التشغيلي

4. هي محتويات المقرر إستراتيجيات مستوى النشاط تطبيق الإستراتيجية
إستراتيجيات مستوى المنظمة هي
تطبيق الإستراتيجية
تصميم الهيكل التنظيمي
تصميم نظم الرقابة
تحقيق الانسجام بين الإستراتيجية والهيكل ونظم الرقابة
إدارة التغيير الاستراتيجي

5. عروض تقديمية من قبل الطلاب
منهج التدريس
المحاضرات العلمية
عروض الوسائط المتعددة. هي
عروض تقديمية من قبل الطلاب
حلقات النقاش
تطبيقات برامج حاسوبية
التمارين والتطبيقات
إعداد البحوث

6. هي طريقة التقييم المطلوب الدرجة اختبار فصلي أول 25 حضور وغياب 5
ورقة بحث 15
حالة دراسية/تدريبات تطبيقية/ واجب أسبوعي
اختبار نهائي 40
المجموع
100 هي

7. موعد الاختبار الفصلي الأول: أول محاضرة بعد عيد الأضحى المبارك
أوراق العمل والواجبات تقدم في المحاضرة اللاحقة
ورقة البحث تقدم المسودة الأولى قبل تاريخ
10/15 / 2012 م للموافقة عليها
الموعد النهائي لتسليم البحوث هو الأسبوع الثاني بعد عيد الأضحى المبارك

8. المحاضرات وأوراق العمل التي تقدم خلال المحاضرات
المرجع الرئيسي
شارلز هل ، جارديث جونز ، تعريب ومراجعة د. محمد سيد عبد المتعال ، د. اسماعيل علي بسيوني الإدارة الاستراتيجية ، مدخل متكامل ، مكتبة دار المريخ ، 2011 م
المحاضرات وأوراق العمل التي تقدم خلال المحاضرات

9. المراجع الرئيسية
Thompson, Strickland, Gamble, Crafting and Executing Strategy: Text and Readings, McGraw-Hill/Irwin, 17th ed., 2009
Charles W. L. Hill, Gareth R. Jones, Strategic Management Theory: An Integrated Approach, South Western Educational Publishing, 2007.
Charles W. L. Hill, Gareth R. Jones, Cases in Strategic Management: An Integrated Approach, South Western Educational Publishing, 2007.
عبد السلام أبو قحف، الإدارة الإستراتيجية وتطبيقاتها، دار المعرفة الجامعية، 2000.

10. المراجع المساعدة الأخرى
1. الإدارة الإستراتيجية، الأصول والأسس العلمية "، د. محمد أحمد عوض، الدار الجامعية، الإسكندرية 2004م
2. كيف تصبح قائدًا استراتيجيا .. دورك في نجاح مؤسستك الدائم، ريتشارد هيوز وكاترين كولاريللي  
3. الإدارة الاستراتيجية، د.نادية العارف.
4. من يقول أن الأفيال لا تستطيع الرقص، لو جريستنر.
5. الإدارة الاستراتيجية .. مفاهيم ونماذج تطبيقية، د.ثابت إدريس ود.جمال المرسي

11. المراجع المساعدة الأخرى
6. الإدارة الإستراتيجية :مفاهيم وحالات تطبيقية ، د. إسماعيل محمد السيد، 1999م.
7. الإدارة الإستراتيجية: مدخل تكاملي، أ.د.صالح رشيد و د.إحسان جلاب، 2008م.كولاريللي  
8. الادارة الاستراتيجية المعاصرة ، مفاهيم وتطبيقات معاصرة ، د. نبيل المرسي ، د. هاني العمري ، الطبعة الاولى
9. كيف تصبح قائدًا استراتيجيًّا، ريتشارد ل. هيوز وكاترين بيتي.
10. الإدارة الإستراتيجية لمواجهة تحديات القرن الحادي والعشرين "، د. عبد الحميد عبد الفتاح المغربي - القاهرة: مجموعة النيل العربي 1999م.

12. المراجع المساعدة الأخرى
11. الإدارة الإستراتيجية "، د. سعد غالب ياسين، عمان، دار اليازوزي، 1998م.
12. Anssof. H. I. (1965) , corporate strategy; an analytic approach to growth and expansion. New York ; McGrow - Hill  
13.David, F.R., (1995), strategic management , New Jersey , prentice hall .
14. Wheelen, T.H., and Hunger, (2004) , strategic management and business policy, New York: Addison - Wesley publishing co
Who Says Elephants Can't Dance, Gerstner, Jr., Louis V.

13. مقدمة عن الإدارة الاستراتيجية
مفاهيم .. وتعريفات الإدارة الإستراتيجية
تطور مفهوم الإدارة الاستراتيجية
اهمية وأثر التوجه الاستراتيجي على أداء المنظمة
أهداف ومزايا الإدارة الاستراتيجية والفرق بينها وبين الإدارة العادية

14. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER

15. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
بينما كان طالباً بجامعة تكساس الأمريكية في العام 1984م، أسس (مايكل ديل) شركة ديل للحاسبات الشخصية كشركة مساهمة مغلقة الاكتتاب برأسمال قدره ألف دولار. وكان مقر إدارة الشركة في بداياتها هو غرفة معيشة مؤسسها بالسكن الجامعي لطلاب جامعة تكساس وكان هدف الشركة هو بيع أجهزة الحاسب الآلي المتوافقة مع أجهزة شركة IBM القياسية التي كانت مواصفاتها هي المعيار المتعارف عليه لأجهزة الحاسب الآلي حول العالم في ذلك الوقت، وكان (مايكل) يقوم بتجميع الأجهزة التي كان يبيعها من مخزون مكونات الحاسبات الآلية المتوافر لدى موردي قطع غيار الحاسبات وهو كان مخزوناً رخيص ا لثمن وان كان أقل تقدماً من الناحية التقنية قياساً بمواصفات الأجهزة الأصلية التي كانت IBM تبيعها آنذاك وجودها اصلاً

16. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
لقد بدأ (مايكل ديل) نشاطه التجاري إيماناً منه بأنه إذ يبيع الحاسبات الآلية الشخصية مباشرة إلى المستهلكين فإنه بذلك سيكون أكثر قدرة على فهم وتقدير احتياجاتهم وعلى امدادهم بأكثر الحلول الحاسوبية فعالية وملاءمة لمتطلباتهم. وحتى يتسنى له التركيز بدرجة أكبر على مشروعه التجاري وبعد نجاحه في جمع رأسمال إضافي لشركته من أفراد أسرته وصلت قيمته إلى نحو 300ألف دولار لأجل تمويل أنشطة شركته التوسعية فقد توقف (مايكل) عن الدراسة الجامعية وخرج من الجامعة نهائياً.

17. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
وفي العام 1985م أنتجت الشركة أول حاسب آلي من تصميمها بالكامل وهو الجهاز الذي حمل الاسم التجاري الشهير تيربو بي سي Turbo PC. وقد احتوى ذلك الجهاز على شريحة معالجة متوافقة مع الشريحة Intel وكانت سرعة عدادها المركزي تصل إلى 8ميجاهيرتز، وهي كانت سرعة ممتازة وقت اطلاق الجهاز تجارياً. وقد اطلقت الشركة حملة إعلانية واسعة النطاق في العديد من مجلات الحاسب وتقنية المعلومات على مستوى الولايات المتحدة وركزت الشركة في حملتها الإعلانية تلك على أنها تقوم ببيع الجهاز تيربو بي سي مباشرة إلى العملاء وليس عبر أي وسطاء أو وكلاء بمعنى أنه لا يمكن شراء الجهاز إلاّ من خلال الشركة نفسها وليس عبر أي موزعين آخرين. وحققت المبيعات الاجمالية لفئات الجهاز تيربو بي سي المختلفة تتجاوز ال 73مليون دولار في العام الأول من اطلاقها.

18. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
والواضح ان طريقة التوزيع المباشر كانت تحقق للعملاء ميزتين لا تتوافران في طريقة البيع غير المباشر عبر الموزعين المعتمدين: فالميزة الأولى هي ان البيع غير المباشر كان يعني اقتطاع هامش الربح الذي كان الموزع النهائي يأخذه لنفسه وبالتالي سعر البيع النهائي للمستهلك كان أرخص من أسعار بيع الأجهزة التي لم تكن تباع بأسلوب البيع المباشر كما في حالة أجهزة شركة IBM الأصلية أما الميزة الثانية فهي ان البيع المباشر الذي كانت شركة ديل تعمل به منذ نشأتها معناه ان الزبون عليه الاتصال بالشركة لتحديد مواصفات الجهاز الذي يطلبه والاتفاق على سعره وطريقة الدفع وبالتالي يمكننا القول ان البيع المباشر معناه ان الجهاز الذي سيحصل عليه الزبون في النهاية سيتم تجميعه بالتفصيل بناء على المواصفات والاشترطات المحددة التي نص عليها الزبون في مكالمته الهاتفية وبذلك يتحول الجهاز من جهاز قياسي إلى جهاز مفصل.

19. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
التفتت الشركة إلى شكاوى العملاء المتكررة في العام 1989م وذلك من أسلوب البيع المباشر يحول دون توافر مراكز خدمة وصيانة معتمدة خاصة بأجهزة ديل، وعليه فقد انشأت الشركة أول مركز خدمة وصيانة متكامل في ولاية كاليفورنيا وأتبعته بمراكز أخرى في مختلف الولايات الأمريكية. وفي العام نفسه انشأت الشركة أول فرع مبيعات وخدمة لها خارج الولايات المتحدة وكان مكانه المملكة المتحدة. وخلال الأعوام الأربعة التالية تم إنشاء 11مركزاً آخر حول العالم ولاسيما في دول أوروبا الغربية وكندا. وفي يونيو 1988م حققت القيمة السوقية لأسهم الشركة المسجلة في بورصة نيويورك نمواً هائلاً، حيث ارتفعت قيمتها من 50مليون دولار إلى 80مليون دولار في أقل من تسعة أشهر، الأمر الذي يرجع إلى تنامي أرباح الشركة وثقة مستثمريها الحاليين والمحتملين في أرباحها المستقبلية.

20. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
التركيز على نمط البيع المباشر الذي ابتدعته في سوق الحاسبات واتبعته منذ إنشائها قد أثمرت نمواً هائلاً ومتسارعاً في حجم مبيعات وأرباح الشركة الأمر الذي جعل اسم ديل يرد ضمن قائمة مجلة فورتشن الأمريكية لأكبر 500شركة على مستوى العالم من حيث حجم المبيعات عن العام 1992م. في عام 1996م بدأت ديل تقتحم عالم إنتاج الحاسبات الدفترية المحمولة إلى جانب الحاسبات المكتبية التقليدية كما بدأت الشركة في بيع أجهزتها لأول مرة عبر موقعها الالكتروني على شبكة الإنترنت الأمر الذي سبقت إليه ديل العديد من منافسيها الكبار مثل hp وGateway 2000 وغيرهما. بسبب تباطئهم الملحوظ وترددهم في صنع القرارات الحاسمة.

21. دل للحسابات DELL COMPUTER
نجحت ديل ولأول مرة عام 1999في التفوق على منافستها التقليدية شركة كومباك، حيث اصبحت ديل بحلول العام 1999صاحبة أعلى مبيعات في صناعة الحاسبات في الولايات المتحدة وذلك بوصول حجم إيراد مبيعاتها الإجمالي الى 25بليون دولار قبل حلول العام
وفي عام 2002 كان متوقعا تخطي المبيعات 30 بليون دولار ، ومعدل الربح تخطى معدل ارباح كل منافسيها منذ 1995
في عام 2001 كان عائد دل على رأس المال المستثمر 26% مقارنة مع نسبة 1.5%في كومباك وصفر في أبل وجيت واي .
شهد اجتماع الجمعية العمومية لحاملي أسهم الشركة في العام 2003تغيير اسم الشركة التجاري من "ديل للحاسبات" الى "ديل المساهمة".
في العام التالي اعلنت الشركة عن عزمها بناء مصنع جديد لتجميع الحاسبات الآلية في ولاية نورث كارولينا الأمريكية ليصبح اكبر مصنع لتجميع الحاسبات في العالم، ونظراً لضخامة المصنع وفرص العمل التي سيوفرها فقد حصلت الشركة في سبيل انشائه على حوافز ومساهمات وإعفاءات اجمالية من حكومة الولاية تتجاوز الثلاثمائة مليون دولار.

22. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
ارتفعت حصة المبيعات الدولية من اجمالي مبيعات الشركة بشكل ملحوظ في عام 2005، كما حصدت الشركة في فبراير من العام نفسه المركز الأول على لائحة "الشركات الأكثر تقديراً من قبل المستهلكين"، وهي اللائحة السنوية التي تصدرها مجلة فورتشن. وفي العام التالي قامت ديل بشراء شركة Alienware الأمريكية المتخصصة في انتاج مكونات وقطع غيار الحاسبات، ولكن يلاحظ ان ديل سمحت لشركة Alienware بالعمل بشكل شبه مستقل عن الشركة الأم التي اصبحت تابعة لها، وإن كانت المؤشرات الأولية قد اشارت الى ان انضمام Alienware الى شركة ديل ادى الى تحسن ملحوظ في المستوى التقني للأولى.

23. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
وفي العامين 2006و 2007بدأت ديل تعرف بعض المشاكل. فقد شهدت مبيعاتها وحصتها السوقية في الولايات المتحدة وحول العالم انخفاضاً ملحوظاً، وبات خبراء كثيرون يرون ان ديل اضعف من ان تواجه اندماج شركتي hp وcompaq معاً او ان تواجه نمو مبيعات الأجهزة الآسيوية الزهيدة الثمن وغير المحتوية على نسخ برامج اصلية، مثل اجهزة Acer وBenQ وMSI. وفي ظل تلك الظروف غير الملائمة، استقال في اليوم الأخير من العام 2007السيد (كيفين رولينز) من منصبه كرئيس تنفيذي للشركة بعد ان شغل ذلك المنصب منذ العام 2004، وعاد (مايكل ديل) - مؤسس الشركة - من جديد ليشغل منصب الرئيس التنفيذي، وخاصة بعد ان تعالت مطالبات حاملي اسهم الشركة من سوء أداء (رولينز) وعدم قدرته على التصدي للمنافسة المتنامية بفعالية وإبداع.

24. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
ورغم انه لم يمر وقت طويل منذ عودة (مايكل ديل) لتولي منصب الرئيس التنفيذي، الا انه يمكننا بوجه عام القول ان الشركة في ظل قيادته عادت من جديد الى المسار التنافسي الصحيح. فالسيد (ديل) هو مؤسس الشركة وهو اخوف الناس عليها وعلى مكانتها السوقية، كما انه من فئة رجال الأعمال شديدي الطموح والقادرين على انجاز المهام التي يعجز حتى افضل المديرين عن انجازها.

25. حالة افتتاحية دل للحسابات DELL COMPUTER
كيف حققت دل إنجازها العالي ؟
ما الذي يفسر ربحية الشركة ؟
لماذا تنجح بعض الشركات بينما تفشل الأخرى ؟
لماذا استطاعت دل العمل جيدا في سوق صناعة الحاسب الشخصي شديد المنافسة بينما لم تحقق شركات اخرى مثل كومباك وجيت واي وآبل نفس النجاح في صناعة التجزئة ؟

26. النظر للمستقبل من خلال عملية الإدارة الاستراتيجية
ما هو وضع المؤسسة حاليا ؟
إذا لم يتم إجراء أية تغييرات ، فكيف ستكون المؤسسة بعد عام أو عدة أعوام ؟
هل الأجابة عن السؤال السابق مقبولة ؟
إذا كانت الأجابة غير مقبولة ، فما هي القرارات التي يجب أن تتخذها المؤسسة الآن ؟
ما هو حجم المخاطر والعوائد المتوقعة ؟

27. اشتقت كلمة " إستراتيجية " Strategy من كلمة " استراتيجوس Strategos
أصل كلمة إستراتيجية
اشتقت كلمة " إستراتيجية " Strategy من كلمة " استراتيجوس Strategos
وهي كلمة يونانية الأصل وتعني فن القيادة وتعني أيضا جنرال ( قائد الجيش).

28. بماذا ارتبط مفهوم الإدارة الإستراتيجية ؟
ارتبط مفهومها بالخطط المستخدمة لإدارة المعارك والعمليات الحربية(فنون المواجهة العسكرية)، إلا أنها امتدت بعد ذلك إلى مجال الفكر الإداري، وصارت مفضلة الاستخدام لدى منظمات الأعمال وغيرها من المنظمات الأخرى المهتمة بتحليل بيئتها وتحقيق المبادرة والريادة في مجالات نشاطها.

29. كان أول من أهتم بالإدارة الاستراتيجية من علماء الادارة المعاصرين في أبحاثه الادارية أستاذ التاريخ الاداري في جامعة هارفارد الأمريكية (( ألفريد شاندلر )) حينما استعرض في كتابه الذي أصدره عام 1962 م الهياكل التنظيمية للشركات الكبرى في أمريكا وخرج بأربع استراتيجيات تتعلق بالنمو والتطور مؤكداً أن تنمية وتطور الهياكل التنظيمية يعتمد بشكل أساسي على الاستراتيجية .

30. مفاهيم الإستراتيجية
الإستراتيجية هي اتجاه ونطاق دولة ما.. أو شركة ما.. أو منظمة ما.. على المدى البعيد. فوجود إستراتيجية واضحة المعالم لأية منظمة.. تمكنها بلا شك من استخدام مواردها المتاحة واستغلالها بشكل إيجابي فعال ومؤثر - إن لم يكن بالشكل الأمثل - مما يمكنها من الوفاء باحتياجات كل الأطراف المتعاملة معها، والأفراد الذين ضمنها..!
الإستراتيجية تعبر عن مسار يتم تفضيله، واختياره من بين عدة مسارات، بهدف تحقيق المنظمة أو الشركة أو...، رسالتها، وغاياتها، وأهدافها، ومن ثم تحقيق الاتجاه الذي ارتضته هذه المنظمة أو تلك الشركة لنفسها في المستقبل.
مصطلح الإستراتيجية يطلق على الأهداف المحددة، وتحديد البدائل المتاحة، والاختيار بينها على أساس مقارنة التكاليف والفوائد المرتبطة بكل بديل، وتقييم كل البدائل، ومن ثم اختيار البديل الأفضل، والذي يطلق عليه البديل الإستراتيجي، ومن ثم توصيفه في برنامج زمني قبل التنفيذ.

31. تعريفات: الإستراتيجية
هي علم فنون الحرب ووضع الخطط وإدارة العمليات العسكرية.
السياسة العامة أو المحددة التي تنبثق من رؤية واضحة وشاملة يتم من خلالها تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
يعرف Ansoff الإدارة الإستراتيجية strategic management بأنها: " تصور المنظمة (الشركة - المنشأة) لعلاقتها المتوقعة مع بيئتها بحيث يوضح هذا التصور نوع العمليات التي يجب القيام بها على المدى البعيد، والذي يجب أن تذهب إليه المنظمة، والغايات التي يجب أن تحققها.. "

32. تعريفات: الإستراتيجية
ويعرف (David 1995م) الإدارة الإستراتيجية: " هي علم وفن وصياغة وتنفيذ وتقييم القرارات الوظيفية المختلفة، والتي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها ".
ويعرف Wheelen& Hunger 2004 الإدارة الإستراتيجية بأنها: " مجموعة من القرارات والتصرفات الإدارية التي تحدد أداء المنظمة في الأمد الطويل ”.
ويعرف الدكتور عبد الحميد عبد الفتاح المغربي 1999م الإدارة الإستراتيجية بأنها: " تصور الرؤى المستقبلية للمنظمة، وتصميم رسالتها وتحديد غاياتها على المدى البعيد، وتحديد أبعاد العلاقات المتوقعة بينها وبين بيئتها بما يسهم في بيان الفرص والمخاطر المحيطة بها، ونقاط القوة والضعف المميزة لها، وذلك بهدف اتخاذ القرارات الإستراتيجية المؤثرة على المدى البعيد ومراجعتها وتقويمها ".

33. تعريفات: الإستراتيجية
ويعرف (Thomas)توماس الإدارة الإستراتيجية: " الأنشطة والخطط التي تقرها المنظمة على المدى البعيد بما يضمن إلتقاء أهداف المنظمة مع رسالتها ، وإلتقاء رسالة المنظمة مع البيئة الميحطة بها بطريقة فعالة وذات كفاءة عالية في نفس الوقت ".
ويرى Glueck جليوك أن الإدارة الإستراتيجية تعنى بإتخاذ القرارات المتعلقة ببقاء المنظمة وتفوقها في السوق أو سقوطها وأختفائها من السوق وتشييعها إلى مثواها الأخير، ومن ثم فهي تحرص على إستخدام الموارد التنظيمية المتاحة أفضل إستخدام ممكن بما يتوائم مع متغيرات البيئة الداخلية والخارجية .

34. تعريفات: الإستراتيجية
حيث يعرفها "Ansoff" وهو أحد أكثر المهتمين بتناول الفكر الاستراتيجي بأنها: (تصور المنظمة عن العلاقة المتوقعة بينها وبين بيئتها، بحيث يوضح هذا التصور نوع العمليات التي يجب القيام بها على المدى البعيد، والحد الذي يجب أن تذهب إليه المنظمة والغايات التي يجب أن تحققها)
بينما يعرفها كل من "Hunger" و"Wheelen" بأنها (مجموعة من القرارات والتصرفات الإدارية التي تحدد الأداء طويل الأجل للمنظمة).
بينما ترى الدكتورة نادية العارف أن الإدارة الاستراتيجية تعني: (فن وعلم تشكيل وتنفيذ وتقييم القرارات الوظيفية المتداخلة التي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها)، ومن ثم يتضح من تعريفها هذا أن الإدارة الاستراتيجية تركز على تحقيق التكامل بين وظائف الإدارة والتسويق والتمويل والإنتاج والبحوث والتطوير وأنظمة معلومات الحاسب الآلي؛ وذلك بغرض تحقيق نجاح المنظمة.

35. الإدارة الإستراتيجية هي
وظيفة أو مهمة يتم من خلالها تطبيق وتفعيل القرارات الإدارية التي تتماشى مع الأهداف الرئيسية طويلة المدى للمؤسسة بحيث يتم تحقيق رؤية ورسالة المؤسسة.
اتخاذ قرارات متعلقة بتحديد اتجاه مستقبل المؤسسة ووضع هذه القرارات موضع التنفيذ.

36. الوضع القائم (الحالي) رؤيتنا (ما نطمح أن نصل إليه) الطريق الإدارة
الإستراتيجية

37. الإدارة الإستراتيجية
يقصد بها رسم الاتجاه المستقبلي للمنظمة وبيان غاياتها على المدى البعيد ، واختيار النمط الاستراتيجي الملائم في ضوء العوامل والمتغيرات البيئية داخلياً وخارجياً ثم تنفيذ الإستراتيجية وتقويمها . 1

38. 2 Definition of Strategic Management
الإدارة الإستراتيجية هي مجموعة من القرارات والنظم الإدارية التي تحدد رؤية ورسالة المنظمة Vision & Mission في الأجل الطويل في ضوء ميزاتها التنافسية Competitive Advantage وتسعى نحو تنفيذها من خلال دراسة ومتابعة وتقييم الفرص والتهديدات البيئية Threats & Opportunities  وعلاقاتها بالقوة والضعف التنظيمي Strengths & Weaknesses  وتحقيق التوازن بين مصالح الأطراف المختلفة Stakeholders

39. 3 Definition of Strategic Management
الإدارة الاستراتيجية هي الأسلوب الإداري المتميز الذي ينظر إلى المنظمة في كليتها نظرة شاملة Comprehensive في محاولة تعظيم الميزة التنافسية Competitive Advantage التـــــي تسمح بالتفوق في السوق واحتلال مركز تنافسي قوي وذلك من خلال: 1. التركيز على " اتخاذ القرارات الاستراتيجية " التي تتعامل مع خصائص المنظمة الذاتية والظروف المحيطة بها في الوقت الحاضر وتستشرف تطوراتها المستقبلية وتستعد لها. 2. استثمار الفرص المتاحة للمنظمة في المناخ المحيط وتعظيم قدرات المنظمة على تحقيق مركز تنافسي أقوى في مواجهة المنافسين الحاليين والمحتملين. 3. تجنب ما يحيط بالمنظمة من مخاطر ومهددات نتيجة المتغيرات في الظروف المحيطة وتأثيرات القوى المتصارعة في مجالات نشاط المنظمة، والتطورات السياسية والاقتصادية والتقنية والثقافية المستمرة والمتجددة. 4. توظيف الموارد والإمكانيات المتاحة للمنظمة واستثمار ما تتمتع به من مصادر القوة والتميز. 5. معالجة القيود ونقاط الضعف التي تعاني منها المنظمة وتخفيض آثارها السالبة على العمليات والأنشطة.

40. 4 Definition of Strategic Management
إن الإستراتيجية تعرف باستخدام واحد أو أكثر من المصطلحات التالية : خطة plan نمط pattern موقف position ومنظور perspective وإن كل مصطلح من هذه المصطلحات يوصف بطريقة مختلفة على أساس المعنى الذي يأخذه أو يتضمنه مفهوم الإستراتيجية

41. 5 Definition of Strategic Management
يمكن القول أن الإدارة الإستراتيجية هي قبل كل شيء: طريقة جديدة في التفكير الإداري أسلوب جديد في الإدارة منهجية جديدة في صنع واتخاذ القرارات الإدارية الإستراتيجية

42. 6 Definition of Strategic Management
بتعبير أخر تمثل الإدارة الإستراتيجية فكراّ إدارياّ جديداّ وتوليفة جديدة ومتنوعة من التقنيات والنماذج العملية في الإدارة الحديثة ومنهج علمي واضح وديناميكي في عملية واتخاذ القرارات الإستراتيجية التي تؤدي إلى تحقيق رسالة المنظمة وأهدافها الإستراتيجية .

43. تطور مفهوم الإدارة الاستراتيجية
المرحلة الأولى : التوجه بالتخطيط طويل المدى .
المرحلة الثانية : التوجه الاستراتيجي المحدود .
المرحلة الثالثة : التوجه البيئي .
المرحلة الرابعة : التوجه الاستراتيجي المتكامل .

44. المرحلة الأولى : التوجه بالتخطيط طويل المدى
الفترة الزمنية لهذه المرحلة هي الستينات من القرن الماضي ، والتركيز فيها على اتخاذ القرارات ذات التأثير الواسع في حياة المنظمات : تحقيق النمو الداخلي ، إنتاج إستراتيجية لتنويع المنتجات أو إستراتيجية لخفيض وتقليص حجم العمليات ، التركيز السوقي ، الانتشار من خلال خفض الأسعار . تسمى هذه المرحلة بالفترة الخافتة نظرا لعدم وضوح معالمها الرئيسية وأبعادها الجوهرية .

45. المرحلة الثانية : التوجه الاستراتيجي المحدود
المرحلة الثانية : التوجه الاستراتيجي المحدود
ظهور ما يسمى بإستراتيجية الإدارة وما يلزمها من خطوات تتطلب وضع الغايات والاهداف والقيام بعمليات التحليل الاستراتيجي والتنبؤ ، والاختبار الإستراتيجي لإنتهاز الفرص وتجنب المخاطر والتطبيق الاستراتيجي مع الرقابة على تلك الخطوات وتقييمها .

46. المرحلة الثالثة : التوجه البيئي
تم الاهتمام في هذه المرحلة بدراسة وتحليل العوامل البيئية للتعرف على مدى تأثيرها على أنشطة ومهام المنظمات وتسمى هذه المرحلة ” الفترة الزاهية ”
تشتمل على مراحل فرعية يمكن تلخيصها بالمراحل التالية : :
الستينيات (مرحلة الاستقرار) .
السبعينيات (مرحلة التوجه المالي ) .
الثمانينيات ( مرحلة التوجه التنافسي ) .
التسعينيات ( مرحلة التغيير الموسع ) .

47. المرحلة الثالثة : مرحلة الستينات ( الاستقرار )
عدم الاهتمام بالمستقبل : تركيز المدراء على القرارات الحالية في ظل الظروف البيئية الحالية ولا يوجد أي اهتمام بالمستقبل
بساطة عناصر البيئة وإمكانية تحليلها ( الاستقرار البيئي )
الصراع محدود ، المنافسة عادية ، والتغيير بسيط وليس نشيط

48. المرحلة الثالثة : مرحلة السبعينات ( التوجه المالي )
الاهتمام بالمستقبل : تركيز المدراء على التنبؤ بالمستقبل والاستعداد له
البيئة اصبحت اكثر حركة مع تطور في درجة تعقدها
يشير مصطلح الادارة الاستراتيجية إلى صياغة وتطبيق والرقابة على الاستراتيجية .

49. المرحلة الثالثة : مرحلة الثمانينيات ( التوجه التنافسي )
البيئة اصبحت اكثر تعقيدا مع عدم استقرار بيئي
التركيز على تحليل الصناعة التي تنتمي لها المنظمة وتحليل المنافسين للتعرف على نقاط القوة والضعف لديهم لتحديد الموقف السوقي للمنظمة ومنافسيها

50. المرحلة الثالثة : مرحلة التسعينيات ( التغيير الموسع)
المرحلة الثالثة : مرحلة التسعينيات ( التغيير الموسع)
اتساع نطاق البيئة ، وزادت حركتها مع درجة استقرار اكبر، وتعقيد شديد في عوامل البيئة مما ادى الى ضرورة تطبيق الاتجاه الموسع للإدارة الاستراتيجية .

51. المرحلة الرابعة : التوجه الاستراتيجي المتكامل ( الفترة الساطعة )
الاستراتيجية تمثل التصور العام الذي تحب المنظمة أن تكون عليه من خلال وضوح رؤيتها المستقبلية وتحديد رسالتها وغاياتها واهدافها
التركيز على تحليل البيئة الداخلية والخارجية وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات

52. تفاعـل مدخلات عمليات مخرجات كفاءة فعالية البيئة الداخلية
تغذية عكسية
البيئة الداخلية
تفاعـل
البيئة الخارجية

53. وتصدى كثير من الباحثين لمعرفه
أثر التوجة الإستراتيجي على أداء المنظمة وتكمن
أهمية الإدارة الإستراتيجية في عدة أمور منها :
1) تدعيم المركز التنافسي : فالإدارة الإستراتيجية تقوي من مركز المنظمة في ظل الظروف التنافسية حيث تنجح المنظمات التي تعتنق الفكر الإستراتيجي في بناء مزايا تنافسية تستند لفهم البيئة الخارجية وما تفرزه من فرص وتنميتها لمواردها الداخليه التي تمكنها من استغلال هذه الفرص بطريقه تفوق منافسيها .

54. 2) التخصيص الفعال للموارد والإمكانيات : تساعد الادارة الإستراتيجية المنظمة على توجيه مواردها الاتجاه الصحيح في المدى البعيد واستخدامها بطريقه فعاله بما يمكن من استغلال نواحي القوة والتغلب على النواحي الضعف .
3) القدرة على إحداث التغيير: تعتمد الادارة الإستراتيجية على موارد بشريه ذات فكر إيجابي وقدرة مواجهة التحديات فالقائمون على صياغة الإستراتيجية يجيدون صناعة التغير ويعتبرونه شيء يبعث على التحدي وليس معوقاً لتحقيق الأهداف .
4) وضوح الرؤية المستقبليه : حيث تتطلب صياغة الإستراتيجية قدر كبير من دقه توقع الأحداث المستقبلية والتنبؤ بما ستكون عليه بيئة المنظمة في الغد ويساعد على التعامل معها وتوفير ضمانات الاستمرار والنمو .

55. أهداف ألإدارة الإستراتيجية ؟
ماهي
أهداف ألإدارة الإستراتيجية ؟
وما الذي تسعى لتحقيقه ؟

56. فما هي الأهداف التي تحققها ؟؟
أشارت الدراسات الحديثة التي أجريت لاستطلاع آراء
1500 مستوى في كبريات
الشركات الأمريكية إلى أن الإدارة الإستراتيجية
تمثل أحد محددات الأداء المرتفع
وتساعد على تحقيق رفاهية المنظمة واستمرارها
في الأجل الطويل ....
فما هي الأهداف التي تحققها ؟؟
وما أهمية تحديد أهداف الإدارة الإستراتيجية ..؟؟

57. هناك حكمة إغريقية قديمة تقول : [[ لو أن قائد السفينة لا يعرف ماهو الميناء الذي يجب أن يخط رحالة فيه فإنه لن يستطيع الاستفادة من اتجاهات الرياح ولن تنفعه كفاءته الشخصية .. وفي الغالب فإنه لن يرسو على أي ميناء ]]
أن وضع الأهداف يساعد في تحويل الرؤية الإستراتيجية والرسالة التنظيمية إلى مستويات مرغوبة للأداء ..
فالأهداف تعتبر الأساس لأي نظام إداري فعال وذلك من خلال المساعدة في التوجيه والرقابة على عملية اتخاذ القرارات .

58. والإدارة والإستراتيجية تهدف الى تحقيق الفوز على المنافسين و زيادة قيمة المنظمة من وجهة نظر العملاء والمساهمين والمجتمع ككل وفي سبيل ذلك فإنها تسعى إلى أمور منها :
1/ اتخاذ قرارات هامة ومؤثرة تعمل على زيادة حصة المنظمة في السوق وزيادة رضا المتعاملين معها وتعظيم المكاسب لأصحاب المصلحة من جودها سواء كانوا من المساهمين أم كان المجتمع كله أو قطاع منه .
2/ تحديد الأولويات والأهمية النسبية بحيث يتم وضع الأهداف طويلة الأجل والأهداف السنوية والسياسات وإجراء عمليات تخصيص الموارد بالاسترشاد بهذه الأولويات .

59. 3/ التركيز على السوق والبيئة الخارجية باعتبار أن استغلال الفرص ومقاومة التهديدات هو المعيار الأساسي لنجاح المنظمة .
4/ تسهيل عمليه الاتصال داخل المنظمة.
5/ تسهيل عمليه التنسيق ومنع التعارض والاحتكاك بين الإدارات لوجود معايير وأهداف واضحة تستخدم للفصل بين وجهات النظر المتعارضة .

60. مزايا الإدارة الإستراتيجية :
 أنها تساعد على تكامل جهود الأفراد في خط واحد في اتجاه الهدف .

61.  أنها تعمل على تقليل مقاومة الأفراد للقرارات الادارية وتساعد على رؤية مشاكل المنظمة رؤية موضوعيه .
 الادارة الاستراتيجية تشجع على التفكير العلمي الموضوعي .
 تركيز الادارة الاستراتيجية على اتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تتفاعل مع القضايا ذات الأثر المستقبلي طويل الأجل على المنظمة .
 وفي النهاية تؤدي الادارة الاستراتيجية إلى درجة من الانضباط والنظام التي تساعد على حسن إدارة المشروع .

62. والإدارة الإستراتيجية؟
س : ترى ما الفرق بين
الإدارة العادية
والإدارة الإستراتيجية؟

63. الفرق بين الإدارة العادية و الإدارة الإستراتيجية
الادارة الاستراتيجية تركز على العميل والبيئة الخارجية .
الادارة العادية تهتم بالمنظمة من الداخل .
ومفهوم الإدارة الإستراتيجية لم يطبق في العالم العربي إلا في السنوات القليلة الماضية ولكنه طبق ولا يزال يطبق بشكل أساسي في معظم بلدان العالم المتقدم .

64. مصطلح ومفهوم الإدارة الاستراتيجية
لنناقش معاً رؤيا
مصطلح ومفهوم الإدارة الاستراتيجية

65. المديرون الاستراتيجيون ؟
من هم
المديرون الاستراتيجيون ؟

66. المدير العام ( الرئيس التنفيذي ) : هو المسؤول عن الأداء العام للشركة أو إحدى الوحدات التنظيمية في الشركة
المدير الوظيفي : هو المسؤول عن الأشراف على وظيفة محددة ، أو مهمة محددة مثل وظيفة المحاسبة أو التسويق أو المواد ، أو الموارد البشرية .

67. Strategic Business Units (SBU`s)
3- مستويات الإدارة الاستراتيجية St. M. Levels :
1- الإدارة العليا : الاستراتيجية الشاملة Corporate Strategy
2- الإدارة الوسطى : الإدارة التنفيذية و استراتيجيات وحدات الإعمال Executive Strategy
Strategic Business Units (SBU`s)
3 - الإدارة التشغيلية : Operational St.وينبثق عن SBU`sالاستراتيجية الوظيفية Functional St
وسياسات الإعمال Business Polices.
Middle (2)
Top (1)
St. Line M. (3)