3. بازاریابی اجتماعی مرکز بهداشت شهرستان فریدن واحد آموزش و ارتقاء سلامت
دیماه1396

4. تغییر رفتار

5. سه راهبرد اصلی برای تغییر رفتار پیشنهاد شده است: آموزش اجبار
بازاریابی اجتماعی
جای خالی بازاریابی اجتماعی در زمینه بسیاری از موارد دیده می شود... بع

6. بازاريابي
بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing)‏ به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفته می‌شود.
بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است. ولی فروش یکی از توابع کوچک بازاریابی به حساب می‌آید.
تعریف لغت نامه‌ای بازاریابی عبارت است ازفراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف کنندگان.

7. تاريخچه بازاريابي اجتماعي
بازاریابی اجتماعی ریشه در کشور هند دارد که جهت ترویج برنامه های تنظیم خانواده از آن استفاده می کردند.
در سال 1952 اندیشمندی به نام G.D Weibe یک سوال را مطرح کرد :
چرا نتوانیم برادری را همانند صابون به مردم بفروشیم؟
او با بررسی چهار بسیج همگانی نتیجه گرفت:
که با کمک فنون بازاریابی می توان یک موضوع اجتماعی را به مخاطبین فروخت.
ارتباطات و آموزش بهداشت

8. اما "بازاریابی اجتماعی "برای اولین بار در سالهای ابتدایی دهه هفتاد(1960) توسط"فیلیپ کاتلر"مطرح شد.
او به همراه "جرالد زالتمن" با ترکیب مفاهیم مربوط به تغییرات اجتماعی و بازاریابی تجاری و فنون تبلیغات این بحث مهم را پایه گذاری کرد.

9. تعريف بازاريابي اجتماعي
کاتلر در سال 1971 در ژورنال بازاریابی این تعریف را برای بازاریابی اجتماعی ارائه کرد:
”بازاريابي اجتماعي طراحی،مداخله و کنترل برنامه هایی که در جستجوی افزایش قابلیت پذیرش نسبت به یک ایده یا عمل اجتماعی در یک گروه مخاطب است."
ارتباطات و آموزش بهداشت

10. بازاريابي اجتماعي
فرآيندي برنامه ريزي شده براي تاثير گذاري روي رفتار اختياري گروه مخاطب جهت نيل به يک هدف اجتماعي”
بازاریابی اجتماعی بسیار پیچیده تر و گاه کم اثرتر از بازاریابی تجاري است
چرا؟؟!!
مقايسه ترغيب مردم به مسواک زدن براي پيشگيري از پوسيدگي دندان و تبليغ نوع خاصي از خمير دندان اين تفاوت را آشکار مي سازد.
ارتباطات و آموزش بهداشت

11. آندرسون(1995) : کاربرد تکنولوژی های بازاریابی تجاری برای تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی برنامه های طراحی شده جهت تاثیر گذاری بر رفتار داوطلبانه و اختیاری مخاطبین هدف به منظور بهبود رفاه شخصی آنها و رفاه و بهزیستی جامعه آنها (

12. بازاريابي تجاري و بازاريابي اجتماعي
بازاريابي تجاري و اجتماعي در اصول و فنون مشابه ولي در هدف متفاوت هستند، لذا لازم است قبل از پرداختن به اصول ديدگاه بازاريابي اجتماعي به تعدادي از تفاوت هاي اين دو اشاره كنيم:
هدف نهایی بازاريابي
سرمايه گذاران بازاریابی
مسئوليت برنامه ها در بازاريابي
سنجش عملكرد
مدت زمان اهداف رفتاري

13. بازاريابي تجاري و بازاريابي اجتماعي
نوع کالا
مخاطبین مورد نظر
تصميم گيري در بازاريابي
نوع روابط کالا
نفع توليد كنندگان در برابرمصرف كنندگان

14. متغیر بازاریابی تجاری بازاریابی اجتماعی
اهميت
به دست آوردن پول و دستيابي به فروش بيشتر
ترويج يك ايده اجتماعي مفيد
پشتيباني و اجرا
سرمايه گذاران خصوصي
حمايت مالي دولت، بنيادها و موسسات عام المنفعه
مسئوليت برنامه ها
بخش خصوصي
بخش عمومي
هدف
دستیابی به سود اقتصادی
دستیابی به منافع اجتماعی
سنجش عملكرد
بر اساس سود حاصله و سهم بازار
سخت است
اهداف رفتاري
كوتاه مدت
بلندمدت
محصول
مشخص
محل مناقشه
مخاطبين
مخاطبين در دسترس مد نظر می باشند
گروه هاي مخاطب پرخطر مورد توجه هستند

15. متغیر بازاریابی تجاری بازاریابی اجتماعی
انتظارات
معقول و متعادل
تقاضا محور: ریشه کنی یک مسئله یا پذیرش جهانی یک رفتار
تصميم گيري
سلسله مراتبي
مشاركتي
روابط
براساس رقابت
بر اساس اعتماد
تغییررفتار
ترغيب و متقاعد کردن گروه مخاطب به استفاده از كالايي خاص
ایجاد انگیزه براي در پيش گرفتن رفتار مفید
سود
نفع توليد كنندگان بيشتر از مصرف كنندگان
توليد كنندگان كالا يا خدمت صادقانه در فكر منفعت مردم هستند تا وضعيت جامعه بهبود يابد
هزینه تبلیغات
زیاد
منابع در اختيار بازاريابي اجتماعي محدود است

16. متغیر بازاریابی تجاری بازاریابی اجتماعی
تازگی
معمولا محصول شناخته شده ای را به فروش می گذارد
گاهی اوقات اقدام به فروش ایده ای می کند که به طور کلی جدید است
رفتارهای ناخوشایند
معمولا متوجه آن چیزی است که مردم تمایل دارند
اغلب آنچه را مردم خواستار تغییرش نیستند را مخاطب قرار می دهد
شخص ثالث
(طرف سوم)
منافع مستقیم برای افرادی که از محصول استفاده می کنند
اغلب منافع متوجه اشخاص ثالث نظیر افراد فقیر می گردد
خود پاداش دهی
معمولا پاداشهای خارجی هستند
تخفیف، محصول بهتر
معمولا پاداشهای ارائه شده داخلی یا به صورت خودپاداشی می باشند(کاهش وزن)
انتخاب محصولات
فراوان
محدود

17. بازاریابان اجتماعی : فروشندگان رفتار
آنها به دنبال یکی از تغییرات زیر هستند :
پذیزش یک رفتار جدید
عدم پذیرش رفتار نامطلوب
اصلاح رفتار فعلی
ترک رفتار نامطلوب

19. بازاریابی شامل تعدادی رشته یا شاخه برای توسعه، برنامه ریزی و اجرای فعالیت های بازاریابی است:
روانشناسی برای مثال (تصمیم گیری مصرف کننده، نگرشها و ارزشها)
ارتباطات(به ویژه برای ترغیب)
اقتصاد( برای خدمات رفاهی و کاهش قیمت)
جامعه شناسی(رفتار گروه ها و سازمانها، انتشار اطلاعات) همچنین:
سیاست اجتماعی
رفاه اجتماعی
بهداشت عمومی و ارتقا سلامت

20. اساس بازاریابی اجتماعی چیست؟
بازاریابی اجتماعی دیدگاه ها، خواسته ها، نیازهای مخاطب را محور قرار می دهد و از اصول و روشهای بازاریابی تجاری کمک می گیرد تا به گروه مخاطب ایده ها و رفتارهای مطلوب را منتقل کند. اساس بازاریابی اجتماعی تولید محصول یا مداخله متناسب با نیاز و خواسته های مخاطب است که با درنظر گرفتن هزینه های مادی و غیر مادی رفتار هدف، در مکانهای مناسب عرضه محصول یا مداخله انجام می گردد. در نهایت ایجاد نیاز به آن محصول و تداوم نیاز با استفاده از روشهای مختلف به گروه هدف ارائه می شود.

21. مراحل انجام بازاریابی اجتماعی
صاحبنظران مختلف، مراحل متفاوتی را در بازاریابی اجتماعی توصیف نموده اند. اتفاق نظر جهانی در رابطه مدل بازاریابی اجتماعی در میان افراد شاغل در حیطه بازار یابی اجتماعی وجود ندارد

22. آندرسون(1995):
مرحله گوش دادن: تحلیل پیش زمینه موجود و شنیدن حرفهای مخاطبین هدف.
مرحله برنامه ریزی: هدف اصلی بازاریابی، اهداف کلی و جزئی و استراتژی مورد نظر
مرحله ساختاربندی: سازمان بازاریابی، روشهای کار، معیارها و مکانیسمهای بازخورد
مرحله پیش آزمایی: عناصر کلیدی برنامه مورد آزمون قرار می گیرد
مرحله پایش: روند پیشرفت برنامه پیگیری می گردد

23. وین ریچ (1999):
1) برنامه ريزي: شناسايي مشكل ،گروه مخاطب و محيطي كه قرار است برنامه در آن اجرا گردد.
2) توليد مواد و پيام ها: مواد آموزشي كه مي توانند پيام مورد نظر را به گروه مخاطب انتقال دهند.
3) پيش آزمون: با آزمون پيام ها و مواد توليد شده در گروه مخاطب، نقايص آن برطرف مي شود.
4) مداخله(اجرا): برنامه به صورتي كه طراحي شده، اجرا مي شود.
5) ارزشيابي و پس خوراند: تاثيرات اجراي برنامه بر گروه مخاطب سنجيده مي شود.(بايد توجه داشت كه اين مرحله از برنامه در تمامي فرآيند بازاريابي اجتماعي جاري است)

24. انستیتو ملی سرطان آمریکا(2005):
برنامه ریزی و خلق استراتژی
ایجاد و پیش آزمایی مفاهیم، پیامها و مطالب
اجرای برنامه
بررسی اثر بخشی و انجام اصلاحات

25. مفاهیم کلیدی در بازاریابی اجتماعی
نظریه مبادله Exchange theory توجه به مشتریcostume orientation توجه به رقابت competition تصمیم گیری مبتنی بر داده ها data driven decision- making آمیزه بازاریابی marketing mix

26. نظریه مبادله
مفهوم محوری در بازاریابی اجتماعی، تئوری مبادله نام دارد. بر اساس این نظریه زمانی بین دو نفر یا دو گروه مبادله صورت می گیرد که منافع حاصل از داشتن یک محصول یا کالا از میزان هزینه هایی که صرف به دست آوردن آن می گردد، بیشتر باشد. به عبارتی دیگر: وقتی محصولی توسط مشتری خریداری می گردد که ارزش درک شده آن از میزان هزینه هایی که برای به دست آوردن آن صرف می گردد بیشتر باشد

27. این دادو ستد داوطلبانه بوده و می بایست مزیتی برای مشتری در بر داشته باشد.
در برنامه ارتقاء سلامتی که به تشویق شرکت کنندگان به انجام فعالیت فیزیکی پرداخته می شود، هزینه هایی متوجه افراد خواهد بود. (حذف اوقات فراغت، از دست رفتن تماشای تلویزیون و ...)
منافعی که بازاریابی اجتماعی می دهد بایستی جذابتر از هزینه های مذکور باشد

28. توجه به مشتری
در بازاریابی اجتماعی اطلاع از نظرات، خواسته ها ، نیازها و ترجیحات مشتری و ارائه خدمت، ایده یا رفتار متناسب با آن اصل مهمی به شمار می رود.

29. توجه به رقابت
توجه به اصل رقابت و درک بازار رفتار مورد نظر، رمز موفقیت در استفاده از دیدگاه بازاریابی اجتماعی است. فهم درست از رفتارها و ایده های رقیب و بالا بردن میزان منافع رفتار مورد نظر و یا کاستن از میزان هزینه ها و موانع دستیابی به آن ، بازار رقابت را به نفع محصول یا خدمت تغییر خواهد داد.

30. تصمیم گیری مبتنی بر داده ها
هرچه شناخت بیشتری در مورد بازار و گروه مخاطب (مشتریان) وجود داشته باشد ، برنامه ها دقیق تر و همچنین موثرتر طراحی و اجرا می شوند. اساس یک برنامه بازاریابی اجتماعی موثر را پژوهشهای علمی و درست تشکیل می دهد. به کارگیری انواع پژوهش های کمی و کیفی در اینجا مدنظر قرار می گیرد. survey- گروههای متمرکز focus group discussion، Interview,observation برای به دست آوردن داده های اولیه (primary data) و نیز بهره برداری از منابع اطلاعاتی اولیه و بهره گیری از منابع اطلاعاتی دیگر و نتایج اقدامات قبلی انجام شده در چنین پژوهش هایی مدنظر قرار می گیرد

31. آمیزه بازاریابی
مجموعه اي از ابزارهاي قابل کنترل بازاريابي که با تركيب آن ها، امكان پاسخگويي به بازار هدف و گروه مخاطب به وجود مي آيد "آميزه بازاريابي" نام دارد.
کليه اقداماتي است که توليدکننده محصول يا ارائه دهنده خدمت انجام مي دهد تا بر بازارتقاضاي محصول يا خدمت مورد نظر اثر گذارد.

32. آمیزه بازاریابی

33. اجزای آميزه بازاريابي
محصول یا خدمت
ترکیبی از کالاها یا خدماتی که به بازار مورد نظر عرضه می شود تا نیاز یا خواسته هایی از مشتری را تامین نماید. محصول می تواند پدیده ای فیزیکی و قابل لمس و یا خدمت، فعالیت یا ایده ای غیر قابل لمس باشد.
ارتباطات و آموزش بهداشت

34. product
رفتار یا پیشنهادی که انتظار می رود بوسیله مخاطب هدف پذیرفته شود. محصول می تواند : یک خدمت : ماموگرافی عملکرد: خوردن 5 واحد یا بیشتر میوه جات و سبزیجات در روز ایده ای ناملموس: حفاظت فیزیکی محصول می بایست قادر به رفع نیازهای احساس شده توسط افراد و جالب و جذاب باشد. درک ایده های رقیب(محصولات دیگر ) و اینکه چرا مخاطب محصولی را که به لحاظ اجتماعی بازاریابی می گردد، ترجیح می دهد، مهم است

35. اجزای آميزه بازاريابي قیمت
آنچه که مشتری می پردازد تا محصول مورد نظرش را بدست آورد، قیمت نام دارد. قیمت یک محصول ممکن است پول باشد که با پرداخت آن مشتری صاحب محصول یا خدمت خواهد شد و ممکن است صرف زمان ،انجام سعی و تلاش و یا بروز اضطراب و نگرانی باشد.
ارتباطات و آموزش بهداشت

36. price
اشاره دارد به چیزهای ملموس و ناملموسی که مخاطب هدف ناچار است به منظور پذیرش ایده جدید(محصول) از دست بدهد. قیمت می تواند به صورت پول که ملموس است و یا اغلب به شکل هزینه ای ناملموس(زمان، تلاش، ترک مسیر قدیمی زندگی) باشد. پژوهش تکوینی باید آنچه را مخاطب هدف به عنوان قیمت برای پذیرش رفتار جدید می پردازد، کشف نماید(موانع پیش روی جمعیت هدف) به حداقل رساندن هزینه ها و رفع موانع باید در طراحی استراتژی مورد توجه قرار گیرد

37. اجزای آميزه بازاريابي مکان يا توزیع
در این بخش مسیری که در طی آن محصول یا خدمت به دست مشتری می رسد، مدنظر است.به عبارت دیگرفعالیت هایی که انجام می شود تا محصول یا خدمت در دسترس مشتریان قرار گیرد.
محصولات قابل لمس و غیر قابل لمس
ارتباطات و آموزش بهداشت

38. place
در بازاریابی تجاری مکان اشاره به کانالهای توزیع یا محل و نحوه خرید محصول توسط مشتریان دارد. در بازاریابی اجتماعی مکان جاهایی است که از طریق آنها اطلاعات و آموزش در زمینه ایده یا رفتار به مخاطب هدف می رسد و او در معرض آنها قرار می گیرد

39. place
اگر بخواهیم به حمایت در مورد فعالیت فیزیکی بپردازیم: پیام مورد نظر را در خانه فرد از طریق(تلویزیون، خواندن روزنامه یا مقاله روزنامه) به وی تحویل گردد و یا پیام در محل کار فرد(تابلو اعلانات، پست الکترونیک) به وی عرضه گردد و همچنین از طریق اماکن عمومی (رستوران، سوپر مارکت ، مطب و ...). بایستی پیام ها به سوی مکان خاصی که اثر بخشی لازم را داشته باشد، هدف گیری گردد. همراه پیام بایستی محصول(ایده،رفتار) در آن محل خاص در دسترس قرار بگیرد

40. اجزای آميزه بازاريابي ترویج
ترویج تنها بخشی از آمیزه بازاریابی است و شامل استفاده از مجموعه تبلیغات،روابط عمومی،حمایت های رسانه ای،ارتباط فردی و... است که نقطه محوری آن خلق نیاز و تداوم آن برای مصرف محصول یا خدمت توسط مشتری است.
ارتباطات و آموزش بهداشت

41. Promotion
سازو کاری که از طریق آن شخص به ارسال پیام برای مخاطبین هدف می پردازد استفاده از مجموعه تبلیغات، روابط عمومی، حمایت رسانه ای، ارتباطات فردی و فعالیتهای مشابه که محور آنها خلق نیازها و تداوم آن برای استقبال از محصول یا خدمت مورد نظر توسط مخاطب هدف است. برای ترویج یک محصول باید کانالهای اطلاع رسانی مناسب انتخاب شوند

42. تكميل آميزه بازاريابي
علاوه بر چهار عنصر کلیدی فوق،اخیرا مفاهیم دیگری را هم به مجموعه ” آمیزه بازاریابی " بخصوص در عرصه بازاریابی اجتماعی اضافه کرده اند:
عمومیت (publics)
شراکت (Partnership)
سلسله منابع(Purse )
سياستگزاري (policy)
ارتباطات و آموزش بهداشت

43. سیاستگذاران که بر تصمیمات اتخاذ شده تاثیر می گذارند
publics
در بازاریابی اجتماعی مخاطبین متفاوتی مدنظر هستند که توجه به آنها برای کسب موفقیت ضروری است : شناسایی و توجه به :
مخاطب اولیه: مخاطب هدفی که تغییر رفتارش مدنظر است.
مخاطب ثانویه : اعضا مخاطب هدف اولیه ممکن است در تصمیم گیری هایشان به افراد دیگر وابسته باشند. که لازم است پیامهای مشابهی در اختیارشان قرار گیرد و
سیاستگذاران که بر تصمیمات اتخاذ شده تاثیر می گذارند

44. Partnership
هیچ سازمان منفردی دارای منابع کافی برای اثرگذاری بر پیامدی که از بازاریابی اجتماعی انتظار می رود نیست.
برای موثر واقع شدن برنامه نیاز است تا تیمی متشکله از کلیه سازمانهای جامعه که اهداف مشابه(نه الزاما یکسان) دارند، در کنار هم قرار بگیرند.
منطقی به نظر می رسد که سازمانهای مختلف پیرامون مسئله ای ائتلاف کرده و سپس آن را از زوایای مختلف بررسی نمایند (3)

45. policy
تداوم تغییر رفتار اجتماعی تنها با تغییر در سیاستهای جامعه امکان پذیر است و در این عرصه حمایت رسانه ای مکملی موثر برای بازاریابی اجتماعی محسوب می شود

46. Purse String
اشاره به مقدار پول موجود برای انجام اقدامات و تبلیغات دارد در بازاریابی اجتماعی هیچ منبعی برای تداوم تلاشها موجود نیست همه اقدامات صورت گرفته وابسته به منابع اهدایی یا اعطایی است به دلیل هزینه بالای برنامه های بازاریابی اجتماعی، این هزینه ها باید از محل های مناسب از جمله کمکهای دولتی، بنیادها، هدایا و از این قبیل تامین کرد. در این میان بایستی دقت کرد که تامین منابع به اصول کلی و جامعه محور این دیدگاه لطمه ای وارد نسازد

47. SMART مدل SMART(Social Marketing Assessment & Response Tool)
نیجر آن را در سال 1998 پیشنهاد نمود.
این مدل دارای مراحل مختلفی به شرح زیر است:
برنامه ریزی مقدماتی
تحلیل مخاطب
تحلیل بازار
تحلیل کانال
تولید و اجرای برنامه
ارزشیابی برنامه

48. برنامه ریزی مقدماتی شناسایی دقیق مشکل محیط اجرای برنامه
تعیین اهداف کلی و اختصاصی
برآورد هزینه

49. تحلیل مخاطب
اطلاع از نیازها، خواسته ها و ترجیحات مخاطبین و دسته بندی آنها بر اساس متغیرهای مختلف گروه هدف اختصاصی برنامه را تعیین می کند. در این دسته بندی از دو نوع متغیر استفاده می شود. متغیرهای پیشینی: مانند متغیر دموگرافیک: سن، جنس، تحصیلات، درآمد، موقعیت جغرافیایی و ... متغیرهای پسینی: سطح دانش، نوع نگرش و وضعیت رفتاری مخاطبان و مراحل رفتاری هر گروه از مخاطبان به کار گرفته می شود تا گروه اختصاصی مخاطب برنامه ها تعیین شوند

50. تحلیل بازار
ارزیابی دقیق بازار برای شناخت رقبای موجود (رفتارها و برنامه های آنها) شرکا و ذینفعان و سیستمهای حمایتی و منابع و نیز شناسایی اجزای آمیزه بازاریابی (p)، برای برنامه ها در این بخش قرار می گیرند

51. تحلیل کانال
کانالهای ارتباطی مناسب با مخاطب، تعیین چگونگی استفاده از این کانال ها و ارزیابی دقیق انتخابها اجزای این بخش هست که آنهم نتیجه انجام پژوهشهای کمی و کیفی خواهد بود.

52. تولید و اجرای برنامه
بر اساس نتایج حاصل از پژوهشهای تکوینی و با کمک مواد و پیامهای آموزشی که دربرگیرنده نیازها و خواسته های مخاطبین می باشند، برنامه اجرا می گردد. در این مرحله انجام پیش آزمون برای پیامها و مواد تولید شده به منظور رفع نقایص آنها باید مورد توجه قرار گیرد

53. ارزشیابی برنامه ها
پس از اجرای برنامه ها باید نتایج و اثرات آنها بر گروه مخاطب سنجیده می شود و براساس آن در کل برنامه و یا بخشی از آن بازنگری گردد ارزشیابی برنامه در تمامی بخشهای فرایند بازاریابی اجتماعی شامل: ارزشیابی فرایندProcess evaluation: ارزشیابی اثر: Impact evaluation ارزشیابی پیامد:Out come evaluation

54. نکات کلیدی در بازاریابی اجتماعی
1- سخن گفتن با مخاطب: کلید موفقیت در بازاریابی اجتماعی در گفتن و شنیدن است . پرسش از مشتری راه اصلی پی بردن به خواسته های آنان است . 2- تقسیم بندی گروه مخاطب: برای موفقیت در بازاریابی اجتماعی باید گروه مخاطب را به گروههای جدیدتری تقسیم بندی کرد و برای هر گروه برنامه ریزی خاصی انجام داد. معیارهایی چون سن، جنس، نژاد و موقعیت جغرافیایی در این بخش بندی موثر است. تقسیم بندی مخاطبین بر اساس رفتارهایشان نیز ممکن می باشد.

55. 3- ایجاد پایگاه برای محصول(مکان یابی) در حوزه بازاریابی اجتماعی جا افتادن محصول در میان مردم نتیجه دو عامل است : درک منافع و رفع موانع توجه به این دو عامل حاصل تعیین دقیق شاخص های مکان یابی کالای موردنظر ماست 4-شناختن عرصه رقابت: بازاریابان اجتماعی باید از دیگر پیامهای رقابتی که می توانند محصولی باشند که واکنش منفی مخاطبان را به کالا یا خدمات باعث می شود و بر روی گروه مخاطب اثر می گذارد اطلاع کافی داشته باشند. محصول ما بایستی جذاب تر از دیگران باشد تا بتواند مورد قبول گروه مخاطب واقع شود.

56. كليد موفقيت يك بسيج اطلاع رساني در دو عامل مهم تداوم و ماندگاري آن است
5- رفتن به جاهایی که مخاطب حضور دارد:
برای موفقیت در بازار یابی اجتماعی باید پیامها را در جاهایی ارائه کرد که مخاطب حضور داشته باشد
6- استفاده از مسیرهای مختلف برای ارتباط با مخاطب:
بازاریابی اجتماعی بسیار وسعیتر از تبلیغات تلویزیونی است . استفاده از ترکیب رسانه های همگانی، اجتماعات، گروههای کوچک و فعالیتهای فردی می تواند موثرتر باشد.
وقتي يك پيام ساده و روشن در مكان هاي متعدد و در سراسر جامعه تكرار گردد، احتمال ديده شدن و به خاطر سپرده شدن آن بيشتر است.
كليد موفقيت يك بسيج اطلاع رساني در
دو عامل مهم تداوم و ماندگاري آن است

57. 7- استفاده از مدلهایی که نتیجه می دهند: بازاريابان اجتماعي برنامه هايي را طراحي مي كنند كه بيشترين فايده و اثربخشي را داشته باشد 8- آزمودن : تمامي محصولات، مواد و خدماتي كه در برنامه هاي بازاريابي اجتماعي استفاده مي شود را بايد با بخشي از گروه مخاطب آزمون كرد تا تاثيرات واقعي آن شناسايي شود.

58. 9- شراكت با گروه ها و افراد كليدي جامعه :
اگر گروه هاي موجود در جامعه در كنار هم قرار گيرند و تلاشي هماهنگ انجام دهند پيام ها با قدرت و قوت بيشتر ارائه خواهد شد. ايجاد ارتباط با افراد و سازمان هاي كليدي بسيار مهم است. اين سازمان ها گاه در موضوع مورد نظر با ما اشتراك دارند و يا تكميل كننده فعاليت ما هستند.
گروه هايي چون رسانه ها، مدارس، بخش تجاري و آژانس هاي دولتي و ... در دسته اخير قرار می گیرند كه توجه به آنها در برنامه هاي بازاريابي اجتماعي ضروري است.

59. 10) توجه به این نکته که در آینده چه می توان کرد: سنگ بناي بازاريابي اجتماعي، ارزشيابي است كه در تمام فرآيند برنامه حضور دارد. براي آن كه بفهميم اقدامات ما منجر به ايجاد تغييرات مطلوب شده است يا نه دو راه در پيش داريم: 1- آيا گروه مخاطب رفتار مورد نظر ما را در پيش گرفته اند (پاسخ اين پرسش را باطراحي و انجام يك پژوهش كمي مي توان به دست آورد.) 2- آيا تغييرات طولاني و كلي در جامعه رخ داده است (پاسخ اين پرسش هم با طراحي و انجام يك پژوهش آينده نگر به دست مي آيد)

60. محدودیتهای بازاریابی اجتماعی
بازاريابي اجتماعي بر خلاف بسياري از روش هاي آموزش بهداشت و ارتقاي سلامت جنبه فردي دارد و معطوف به افراد در سطح شهر، كشور و حتي جهان است .
نیازمند زمان زیادی است که غالب برنامه ریزان دارای چنین زمانی نیستند.
تمركز آن روي يك رفتار يا محصول خاص است.
در حضور موانع ساختاري عمده اي چون فقر، فقدان تسهيلات بهداشتي، فشارهاي سياسي و تبعيض درصد موفقيت برنامه پايين مي آُيد.
از نظر اخلاقي بايد مخاطب را در تمام تصميم گيري ها دخالت دهيم

61. همیشه این بازاریابهای اجتماعی اند که تصمیم می گیرند چه رفتارهایی باید بهبود یابند و اعضای جامعه حرف زیادی برای گفتن ندارند
نياز به پشتوانه مالي قابل توجهي دارد.
معمولا حمايت همه جانبه از برنامه هاي بازاريابي اجتماعي وجود ندارد.
جهت رفتارهایی موثر است که نیازمند تغییر یکباره یا فقط برای چند بار باشند ، لیکن برای رفتارهایی که می بایست تکرار شده و یک دوره زمانی تداوم یابند، اثر بخش نیست

62. محصول قیمت مکان ترویج عوام مشارکتها سیاست منابع داده
فعایت بدنی به صورت شدید
روزانه به مدت 30 دقیقه
قیمت
غلبه بر موانع
غلبه بر هزینه ها
خانه
محل کار
جامعه
مکان
تابلوهای تبلیغاتی- مطبوعات
کلوب پیاده روری
انتشار مطبوعات
ترویج
مخاطب اولیه – ثانویه
عوام
سازمانهای غیر انتفاعی محلی
دپارتمانهای سلامت محلی
کارفرمایان
مشارکتها
همکاری با کارفرمایان جهت اختصاص یک زمان 30 دقیقه ای برای ورزش
سیاست
جذب منابع اعطایی
جمع اوری منابع از تجار محلی
منابع داده