1. Studenti: Nebojša Jotović 12018 Staniša Petković 12016
Elektronsko
poslovanje
Elektronsko poslovanje
Studenti:
Nebojša Jotović
Staniša Petković

2. Sadržaj: Uvod Internet ekonomija
Organizacija modela elektronske trgovine
Poslovni modeli - sa aspekta saradje među učesnicima
Elektronsko bankarstvo
Principi WEB-zasnovanog elektronskog poslovanja
Bezbednost elektronskog poslovanja
Perspektive razvoja elektronskog poslovanja
Elektronsko poslovanje

3. UVOD
e-Business (Elektronsko poslovanje) – poslovanje zasnovano na savremenim informacionim tehnogolijama
Omogućava kompanijama povezivanje internih i eksternih sistema obrade podataka
Razlika između e-Businessa i e-Commerca.
Američka kompanija IBM prva upotrebila izraz “Elektronsko poslovanje”
U dosadašnjem periodu Elektronsko poslovanje je doživelo ekpanziju u : maloprodaji, izdavštvu i finansijskim uslugama
Prednosti elektronskog poslovanja u odnosu na tradicionalno:
- Povećanje kvaliteta
- Sniženje cena
- Kraće vreme izlaska na tržište
- Efikasnije realizovanje transakcija
Elektronsko poslovanje

4. Elektronska trgovina
Sama reč trgovina vodi poreklo od Engleske reči Commerce
e-Commerce (Elektronska trgovina) – kupovina robe ili usluga putem elektronskih sistema kao sto je Internet
Elementi Elektronske trgovine su:
Proizvod
Mesto
Marketing
Način za prijem
Isporuka
Mogućnost vraćanja proizvoda
Garancija
Tehnička podrška
Elektronsko poslovanje

5. Internet ekonomija
Oblast koja doprinosi razvoju poslovanja kompanija zasovanih na Internetu i Worl Wide Web
Razvoj Interneta povlači za sobom i razvoj Internet ekonomije
Ovim je omogućeno:
- Unutrašnja integnracija
- Spoljna integracija
- Mikromarketing
Pogodnosti
- rast prihoda i proizvodnje,
- rast zaposlenosti,
- uštede u troškovima poslovanja,
- zadovoljne kupce,
- smanjenje vremena isporuke robe i smanjenje broja reklamacija,
- poboljšanje podrške korisnicima,
- uštede u troškovima distribucije.
Elektronsko poslovanje

6. Organizacija modela elektronske trgovine
Modeli organizovanja elektronske trgovine su:
Aukcijski model – organizovan kao forum za online kupovinu
Korisnici ovog modela su: prodavac i licitant
primer
Portal modeli – obično nude vesti, sport, vreme,...
- Horizontalni model – skupljaju informacije o širokom opsegu tema
primer
- Vertikalni model – nude veliki broj informacija o jednoj temi
primer
Dinamic pricing model -
Online trading & landing modeli
Elektronsko poslovanje

7. Poslovni modeli ( sa aspekta saradnje među učesnicima )
Poslovni model je metod planiranja vođenja biznisa na način koji kompaniji donosi profit
Elektronske transakcije se mogu obavljati između tri strane:
- Vlada ( Government ) , Kompanije ( Business ) i Klijenti ( Consumer )
Komunikacije između kompanija i krajnjih korisnika
- Business to Business (B2B)
- Business to Consumer (B2C)
- Consumer to Business (C2B)
- Consumer to Consumer (C2C)
- Business to Employee (B2E)
- Employee to Business ( E2B )
Komunikacija u elektronkoj vladi
- Business to Government (B2G)
- Government to Business (G2B)
- Government to Government (G2G)
- Government to Consumer (G2C)
Višestruke transakcije (B2B2C, C2B2C,P2P ...)
Elektronsko poslovanje

8. Poslovni modeli
Elektronsko poslovanje

9. Komunikacije između kompanija i krajnjih korisnika
- Business to Business (B2B)
- Business to Consumer (B2C)
- Consumer to Business (C2B)
- Consumer to Consumer (C2C)
- Business to Employee (B2E)
- Employee to Business ( E2B )
Elektronsko poslovanje

10. Business to Business ( B2B )
B2B je model koji pretstavlja automatizovanu razmenu informacija između različitih organizacija, to je tz. aplication on to aplication Integracija.
Prednosti:
Smanjenje troškova
Integracija lanca nabavke
Online pribavljanje robe jedne firme za drugu
Povećanje transparentnosti poslovanja
Mogućnost pristupa novim tržištima
Mnoge nove, efikasnije i fleksibilnije transakcione metode
Problemi:
Pravni aspekt integracije
Bezbednost, brzina i fleksibilnost u B2B aplikacijama
Začetnici ovakvog poslovanja su:
Elektronsko poslovanje

11. Business to Consumer ( B2C )
B2C označava prodaju roba ili uluga krajnjim potrošačima posredstvom Interneta.
Dostupnost 24 časa 7 dana u nedelji
Uobičajeni procesi od ideje do izvršenja kupovine:
Pronalaženje kvalitetne robne marke
Potraga za najpovoljnijom cenom
Kupovina u najpovoljnijoj online ili offline trgovini
Jedan od glavih nosilaca elektronske trgovine i B2C načina poslovanja je Amazon ( )
Prepreke razvoja B2C načina poslovanja:
Nerazvijenost transportne i telekomunikacione infrastrukture
Nedostatak kulture korišćenja plastičnog novca
Nedovoljna pravna sigurnost
Nerazvijenost “brzih net konekcija” i dominatnost modemskog pristupa net-u
Sigurnost brzog transfera novca
Elektronsko poslovanje

12. Consumer to Business ( C2B )
C2B pretstavlja model u kom potrošač zahteva proizvod, a prodavci pregledaju zahteve i daju ponude.
Prednosti:
Povezivanje velikog broja potrošača
Smanjivanje troškova proizvodnje
Primer ovakvog modela poslovanja :
Elektronsko poslovanje

13. Consumer to Consumer ( C2C )
C2C je model u kome potrošači vrše prodaju jedni drugima uz pomoć Internet kompanija.
Obično su u formi aukcije
Primer ovakvog vida poslovanja su kompanije
Elektronsko poslovanje

14. Business to Employee (B2E)
B2E – u praksi vise poznat kao Intranet, odnosno Web sajt stvoren da zaposlenima pruže proizvode i/ili informacije.
Employee toBusiness (E2B)
Elektronsko poslovanje
Ovaj model zaposlenima pruža mogućnost poslovne saradnje preko odgovarajućih servisa kompanije

15. Komunikacije u elektronskoj vladi
Elektronsko poslovanje
- Business to Government (B2G)
- Government to Business (G2B)
- Government to Government (G2G)
- Government to Consumer (G2C)

16. Business to Government ( B2G )
Ovaj model je proizašao iz B2B modela poslovanja
Daje definiciju Javnog marketinškog sektora- Komunikacija vlade sa poslovnim partnerima
Na primer: Ugovor vlade sa Gaspromom iz Rusije
Government to Business ( G2B )
G2B je online nekomercijalna iterakcija između vlade i uglavnom velikih komercijalnih kompanija
Na primer: sajt Britanske vlade daje informacije kompanijama
Government to Government ( G2G )
Elektronsko poslovanje
G2G je online nekomercijalna interakcija između Vladinih organizacija, ministrarstva, nadležnih organa i drugih Vladinih organizacija, ministarstava i nadležnih organa
Na primer : saradnja izmedju Vlade Srbije i Grčke
Government to Consumer ( G2C )
Online nekomercijalna interakcija između Vlade i privatnih lica ( građana)
Servis dostupan 24 časa dnevno
Na primer: Download-ovanje lokalizovanog softvera sa sajta ministarsva

17. Višestruke transakcije
Nastaju kao kombinacije postojećih poslovnih modela
Sve su popularnije i u stalnom su porastu korišćenja
Ističu se:
-B2B2C ( Business to Business to Consumer )- primer: aplikacija koja povezuje jedan on-line katalog sa drugim
-C2B2C ( Cosumer to Business to Consumer ) -primer obezbeđuje potrošačima dinamički katalog i prodaju polovnih i novih automobila
- P2P ( Peer to Peer ) razmena podataka između korisnika posredstvom interneta preko aplikacija kao što su e-Mule, torrent
Elektronsko poslovanje

18. Elektronsko bankarstvo
specifičan deo elektronskog poslovanja, ima mnoge prednosti u odnosu na klasično bankarstvo kao sto su:
smanjenje troškova transakcija,
brži obrt sredstava kao i siguran i bezbedan platni promet,
ušteda u vremenu i mogućnost obavljanja transakcija bez odlaska u banku
i stalni uvid u stanje na računu i promet.
omogućeno je i korišćenje usluga časa dnevno
Elektronsko poslovanje

19. Principi Web-zasnovanog elektronskog poslovanja
Web prezentacija kompanije, zasnovana na elektronskom poslovanju, trebalo bi da zadovoljava sledeće pricipe:
generalno pravilo: učiniti je što zanimljivijom
pre pravljenja prezentacije treba sprovesti analizu interesa posetilaca
treba da zameni skupe telefonske pozivne centre
treba da pruži personalizovane usluge da korisnik:
-može da odredi svoj profil
-svoje specifične interese za informacijama
Motivisati posetioce da ponovo posete Web prezentaciju
Omogućiti korisniku povezanost sa komplementarnim institucijama
Dati adrese preduzeća iz područja iste delatnosti
korisnik treba da što kraće čeka na odgovor.
prikazati godišnji poslovni rezultat kao i referentne liste korisnika
Elektronsko poslovanje

20. Bezbednost elektronskog poslovanja
podrazumeva postojanje bezbednosnih servisa (sve aktivnosti organizacije u vezi sa bezbednošću)
Kriptografske tehnike -postupak pretvaranja čitljivih podataka u nečitljive
Autentifikacija -utvrđivanja identiteta osobe, i autorizacija- dozvoljen pristup
Digitalni potpis- niz bitova koji omogućava identifikaciju učesnika poslovanja
Digitalni sertifikat- elektronski dokument, identifikuje računar, osobu, preduzeće ili sertifikatora
SSL (Secure Socet Layer)- aplikativni sigurnosni protokol, služi za siguran prenos podataka preko Web-a
SSH (Secure Shell )- protokol koji obebeđuje autentifikaciju, enkripciju i integritet podataka
VPN ( Virtual Private Network )-bezbedna komunikacija preko nebezbednog interneta
Elektronsko poslovanje

21. Bezbednost elektronskog poslovanja
Potencijalne pretnje jednom informacionom sistemu koji sadrži podsistem za elektronsku trgovinu mogu da budu neke od navedenih:
Infiltracija u sistem
Suplantacija (integrisanje zloćudnog softvera u sistem u cilju otkrivanja poverljivih podataka)
Promena podataka na komunikacionoj liniji
Prisluškivanje
Prekoračenje ovlašćenja
Odbijanje servisa
Negacija transakcije
Elektronsko poslovanje

22. Perspektive razvoja elektronskog poslovanja
Da bi podstakli i ubrzali razvoj elektronskog poslovanja treba obezbediti:
istovremeno i tehnološke i zakonske preduslove:
- povećati kapacitet informatičke infrastrukture
- “Zakon o elektronskom poslovanju i elektronskom potpisu“ koji je u fazi donošenja kod nas
angažovanje stručnjaka iz različitih oblasti i znatne novčane investicije
standardizovanje svih aspekata rada računarskih mreža
razvoj novih servisa i poslovnih modela
razvoj nacionalnih i međunarodnih standarda i organizacija koje će se baviti propagiranjem elektronskg poslovanja u smislu podučavanja
Elektronsko poslovanje

23. THE END
Hvala na pažnji
Elektronsko poslovanje