1. Utišajmo mobilne telefone !
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

2. Vsebina predmeta Osnove poslovnih informacijskih sistemov 
Modeliranje poslovnih procesov 
Podatkovne baze in modeliranje podatkov 
Osnove jezika SQL 
Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov 
Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov 
Strateško načrtovanje informatike
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

3. Strateško načrtovanje informatike
Faze načrta razvoja informatike
Cilji strateškega načrtovanja informatike
Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT
Trendi razvoja IT v organizacijah
Nova informacijska orodja in postopki
Sistemi za podporo odločanju
Mesto in vloga informatike v organizaciji
Etika v informatiki
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

4. Faze načrta razvoja informatike
faza strateškega načrtovanja informatike
faza razvijanja informacijske arhitekture
faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

5. Pričakovani rezultati prve faze
faza strateškega načrtovanja informatike:
opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspeha
pregled problemov doseganja ciljev
opredeljeni ključni dejavniki uspeha organizacije na področju informatike
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

6. Pričakovani rezultati druge faze
faza razvijanja informacijske arhitekture:
prikaz organizacijske strukture
model poslovnih funkcij in aktivnosti
model tokov podatkov
globalni model podatkov
izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji: tehnološka, organizacijska, kadrovska, opredelitev ključnih projektov
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

7. Pričakovani rezultati tretje faze
faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev:
model podatkov organizacije
katalog podatkov
prikaz vsebine ključnih projektov
fizični model podatkov
uporabniške rešitve
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

8. Cilji strateškega načrtovanja informatike
prva faza načrta razvoja informatike
čimbolj natančno ugotoviti kako deluje organizacija (kaj so njene funkcije) in kateri so strateški razvojni cilji, ki jih je treba podpreti z informacijskimi rešitvami
rezultat mora biti model obravnavanega sistema in razvojni načrt informatike v organizaciji
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

9. Ugotavljanje informacijskih potreb I
PAZI: informacijske potrebe organizacije so načeloma drugačne kot potrebe in želje uporabnikov
Aktivnosti:
zbiranje informacijskih zahtev
opredelitev informacijskih potreb
analiza zahtev
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

10. Ugotavljanje informacijskih potreb II
Aktivnosti v praksi:
pristop “od zgoraj navzdol” (angl. “top–down”, podjetje je celota)
analiza izhodnih dokumentov in njihovo uvrščanje v posamezne procese
analiziranje posameznih aktivnosti – procesov
Postopek mora biti sistematičen in strukturiran
Zbiranje ključnih podatkov pomembnih za delovanje organizacije :
sedanje (angl. “AS IS”)
želeno bodoče (angl. “TO BE”)
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

11. Ugotavljanje informacijskih potreb III
Tehnike:
zbiranje dokumentov
opazovanje delovanja
intervjuji
vprašalniki
Princip 80:20!
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

12. Pomembnejše metodologije I
Metodologije v fazi strateškega načrtovanja informatike
ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”)
BSP (angl. “Business System Plannig”)
CSF (angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki uspešnosti
Značilno je modeliranje obravnavanega sistema v grafični obliki - sprejemljivo in razumljivo uporabnikom
orodje: Microsoft VISIO
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

13. Pomembnejše metodologije II
ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”)
analiza predvidenih sprememb
analiza problemov
analiza trenutnega stanja
analiza potreb po spremembah
ugotavljanje možnih alternativnih rešitev
izbira rešitve
analiza in zasnova (načrt) informacijskega sistema
podrobno razčlenjevanje aktivnosti
analiziranje podatkov (entitete, relacije)
snovanje tehnološko neodvisne podatkovne zasnove
opredeljevanje in izbira tehnološke opreme
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

14. Pomembnejše metodologije III
BSP (angl. “Business System Plannig”)
pristop “od zgoraj navzdol”: najprej cilji organizacije in poslovni procesi
tehnika intervjujev: ključni tvorci odločitev opredeljujejo dejavnike uspeha in probleme
ugotovljeni tipi entitet se postavijo v odnos s predhodno opredeljenimi poslovnimi procesi – izhodišče informacijske arhitekture
Dobra stran:
vzpostavitev povezave informatiki-vodstvo-uporabniki
Slaba stran:
zahteven prehod iz planske v izvedbeno fazo
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

15. Pomembnejše metodologije IV
CSF (angl. “Critical Success Factors”)
opredeli posamezna ključna področja pomembna za uspešno vodenje organizacije – dialog med načrtovalcem in ključnimi tvorci odločitev
celovit in hierarhično strukturiran zbir ključnih dejavnikov uspeha/neuspeha organizacije
Uporabna pri podpori aktivnosti načrtovanja informatike in pri ugotavljanju informacijskih potreb
Pri ugotavljanju dejanskih informacijskih potreb odločevalcev je smotrna uporaba metodologije CSF v povezavi s prototipnim pristopom
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

16. Trendi razvoja IT v organizacijah I
cenejša in zmogljivejša strojna oprema
TCO – angl. “Total Cost of Ownership”
povezovanje računalnikov v mreže:
lokalne mreže
internet
avtomatizacija poslovnih procesov z integracijo teksta, slike, glasu, grafike
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

17. Trendi razvoja IT v organizacijah II
integralni poslovno informacijski sistemi
ERP – angl. “Enterprise Resource Planning”
Gartnerjeva grupa – neodvisni ocenjevalci stanja in razvoja informacijskih tehnologij
Primer: ogled proizvajalcev rešitev za srednja in velika podjetja (
Primer rešitve za mala in srednja podjetja:
SAP (Hit), Baan, NAVISION
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

18.
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

19.
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

20.
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

21. Trendi razvoja IT v organizacijah III
računalniško povezana proizvodnja
CIM – angl. “Computer Integrated Manufacturing”
povezuje CAD, CAM, robotiko, MRP II, JIT principe in standarde
CAD – angl. “Computer Assisted Design”
CAM – angl. “Computer Assisted Manufacturing”
MRP II – angl. “Manufacruring Resource Planning”
JIT – angl. “Just In Time”
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

22. Trendi razvoja IT v organizacijah IV
upravljanje s preskrbovalnimi verigami
SCM – angl. “Supply Chain Management”
upravljanje odnosov s strankami
CRM – angl. “Customer Relationship Management”
upravljanje s človeškimi viri
HRM – angl. “Human Relationship Management”
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

23. Trendi razvoja IT v organizacijah V
Internet/Intranet/Extranet aplikacije,
ASP – angl. “Application Service Provider”
= ponudnik aplikacijskih servisov
“browserske” aplikacije
elektronsko trgovanje (“e-commerce”)
bančno poslovanje z občani
Primer 1: razgradnja izrabljenih motornih vozil (
Primer 2: Varčna raba goriv in emisije CO2 (
najem aplikacij na internetu!
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

24. Trendi razvoja IT v organizacijah VI
E-poslovanje: “X2Y”
B2B, B2C, G2B, G2C, ...
Pomen digitalnega podpisa in časovnega žiga
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

25. Trendi razvoja IT v organizacijah VII
Integracija aplikacij
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

26. Trendi razvoja IT v organizacijah VIII
Primer strategije
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

27. Cilji in CSF podjetja I
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

28. Cilji in CSF podjetja II
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

29. Cilji in CSF podjetja III
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

30. Nova informacijska orodja in postopki
objektno zasnovani jeziki
relacijske baze podatkov
katalogi podatkov in sistemske knjižnice
prototipni pristop
interaktivno delo
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

31. Novi jeziki nepostopkovni: povemo KAJ in ne več KAKO
poizvedovalni (“query”) jezik
jezik za vzdrževanje podatkovne baze
generator zaslonskih slik (form)
generator poročil
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

32. Relacijske baze podatkov I
podatki urejeni po tabelah
podatki se dinamično prilagajajo potrebam uporabe (npr. dodajanje novega podatka – kolone, ne da bi nujno spremenili izvorno kodo aplikacije)
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

33. Relacijske baze podatkov II
SUPB – sistemi za upravljanje podatkovnih baz
ali KSPB – krmilni sistem podatkovnih baz
ali DBMS (DataBase Management System)
“veliki”: ORACLE, Microsoft SQL Server, IBM DB2, ...
“majhni”: Microsoft ACCESS, Borland PARADOX, Magic, ...
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

34. Opisovanje podatkov podatkovni slovar – angl. “data dictionary”
sistemska knjižnica - angl. “repository”
opisi in opredelitve podatkov (= “podatki o podatkih”)
ključno razvojno orodje
osnova funkcije skrbnika podatkov (angl. “data administrator”)
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

35. Možnosti sodobnih informacijskih orodij
dinamično dodajanje novih tabel, stolpcev in spreminjanje stolpcev
podatkovna neodvisnost z uporabo pogledov (angl. “view”)
varstvo pristopa do podatkov
varstvo podatkov (angl. “rollback”)
izboljšave performans z indeksiranjem
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

36. Značilnosti sodobnih informacijskih orodij
združljivost (standardizacija orodij – SQL)
prenosljivost (različni OS)
povezljivost (podatki na različnih računalnikih – porazdeljena baza podatkov)
produktivnost (prototipi, pridobivanje podatkov za odločanje – DW in “data mining”)
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

37. Sistemi za podporo odločanju I
DSS – angl. “Decision Support Systems”
informacijski sistemi, ki uporabnika obskrbujejo s podatki, ki so potrebni za sprejemanje odločitev
uporabniki so vodilni delavci
EIS – angl. “Executive Information System”
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

38. Sistemi za podporo odločanju II
DSS ne sprejema odločitev – sprejemajo jih ljudje
DSS daje potrebne informacije
DSS so pripravljeni predvsem za pomoč pri sprejemanju nestrukturiranih odločitev
odločitve, ki ne morejo biti vnaprej predvidene
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

39. Sistemi za podporo odločanju III
DSS je zasnovan na dejstvu, da so informacije, ki so potrebne za nestrukturirane odločitve, zajete v transakcijskih sistemih in sistemih za poročanje vodstvu (MIS – angl. “Management Information System”)
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

40. DSS orodja omogočajo
identifikacijo problema ali priložnosti sprejetja dobre poslovne odločitve
identifikacijo možnih rešitev ali odločitev
dostop do informacij, ki so potrebne za rešitev problema ali sprejem dobre odločitve
analizo možnih odločitev (angl. “what if” analize)
simulacijo možnih rešitev
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

41. Podatkovna skladišča
Veliko zanimanje vodilnih delavcev za DSS  podatkovna skladišča
Podatkovno skladišče (angl. “Data Warehouse”, DW)
podatkovna baza namenjena le čitanju (angl. “read only”), v kateri so detaljni podatki, sumarni podatki in posebnosti
do podatkov dostopamo z orodji za pregledovanje in analiziranje
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

42. Mesto in vloga informatike v organizaciji I
postindustrijska dužba – več znanja, kompleksnosti in turbulentnosti
večja potreba po sprotnih informacijah iz različnih virov
pomembno uspešno pridobivanje in posredovanje informacij
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

43. Mesto in vloga informatike v organizaciji II
V podjetju je potrebno podatke obravnavati in za njih skrbeti tako kot za vse ostale dejavnike organizacije !
Organizacijska struktura modernega podjetja predvideva pomočnika direktorja za informatiko ali člana uprave, ki je zadolžen za informatiko
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

44. Mesto in vloga informatike v organizaciji III
Velika in srednja podjetja imajo službe za informatiko, majhna podjetja le osebo, odgovorno za informatiko.
Zadnja leta narašča najem zunanjih virov (angl. “OUTSOURCEING”) za večino opravil povezanih z informatiko
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

45. Tradicionalna organizacijska shema službe za informatiko
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

46. Moderna organizacijska shema službe za informatiko
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

47. Etika pri poslovnih informacijskih sistemih
Pri izgradnji in vzdrževanju IS pridemo do občutljivih in zaupnih informacij
Profesionalne računalniške ustanove imajo ali spoštujejo različna pravila
V Sloveniji ima Združenje za informatiko in telekomunikacije veljaven “kodeks časti” (
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

48. 10 zapovedi računalniške etike
Vir: Computer Ethic Institute, Washington DC
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

49. Vplivi informatike na okolico
vpliv na ljudi in organizacijo
vpliv na zaposlovanje
vpliv na celotno družbo
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)

50. Na vrsti ste!
Naštejte faze načrtovanja informatike in pričakovane rezultate za vsako fazo!
Naštejte pomembnejše metodologije v fazi strateškega načrtovanja informatike!
Kaj je to CRM?
Opišite korake integracije aplikacij!
Kaj je DSS in Podatkovno skladišče?
Poslovni informacijski sistemi (PNG 2006/07)