1. VMI: NUO PRIEVAIZDO IKI PATARĖJO

2. KOKIE BUVOME? Kuo daugiau tikrinti ir griežtai bausti, “siekiant
užtikrinti bausmės
neišvengiamumą ir
atgrasinti nuo mokesčių
įstatymų pažeidimų”

3. KELIO PRADŽIA – NAUJAS POŽIŪRIS Į INSTITUCIJOS PASKIRTĮ, TIKSLUS IR UŽDAVINIUS
MISIJA
padėti mokesčių mokėtojams teisingai apskaičiuoti ir sumokėti mokesčius mažiausiomis sąnaudomis
STRATEGINIS TIKSLAS
tobulinti mokesčių administravimą, skatinant savanorišką mokesčių mokėjimą

4. SVARBIAUSIEJI IŠKILĘ UŽDAVINIAI
Mokesčių mokėtojų konsultavimo sistemos sukūrimas
Pagalbos mokesčių mokėtojams procesų plėtojimas
Elektroninių paslaugų plėtojimas
Rizikos valdymo principų įdiegimas, įgyvendinant mokestinių prievolių vykdymo kontrolę
Veiklos tobulinimas ir efektyvumo didinimas

5. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (1)
2007 m. VMI įdiegta rizikos valdymo sistema (RVS). Tikslas - padėti identifikuoti rizikas, jas vertinti bei reaguoti, siekiant sumažinti ar panaikinti jų neigiamą poveikį.
2012 m. VMI įdiegta kokybės vadybos sistema (KVS), atitinkanti ISO 9001 standarto nuostatas. Tikslas – nuolatinis veiklos tobulinimas ir orientavimasis į klientą (sistemos taikymo sritis - mokesčių administravimas).
2007 m. įdiegta rizikos valdymo sistema
2012 m. įdiegta kokybės vadybos sistema
2012 m. pab. kokybės vadybos sistema sertifikuota

6. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (2)
Rizikos valdymo sistema ir procesinis požiūris į institucijos veiklos organizavimą
Mokestinių prievolių užtikrinimas
Mokesčių mokėtojų švietimas ir konsultavimas
Teisinis reglamentavimas
Mokesčių mokėtojų kontrolė
Mokesčių apskaita
Nepriemokų administravimas

7. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (3)
Kompetencijos centrų modelis
Vienas centras
Vienas procesas
Aiški atsakomybė
Greitis, kokybė, ekonomija
Nutolę darbo vietos 7

8. VEIKLOS TOBULINIMAS IR EFEKTYVUMO DIDINIMAS (4)
Pilnas centralizavimas
Konsultavimas, švietimas ir informavimas
Mokesčių apskaita
Nepriemokų išieškojimas
VMI finansų apskaita
IT valdymas
Akcizų administravimas
Audito atranka
Dalinis centralizavimas
Mokesčių mokėtojų kontrolė (10 AVMI  5 AVMI)

9. SU “MAŽIAU” GALIMA PADARYTI “DAUGIAU”!

10. MOKESČIŲ MOKĖTOJŲ KONSULTAVIMAS IR APTARNAVIMAS
2007 M. įdiegti MM aptarnavimo standartai
2006 M. pradėjo savo veiklą Mokesčių informacijos centras, centralizuotai teikiantis konsultavimo paslaugas
Nuo 2011 m. konsultacijos yra teikiamos tik raštu, telefonu (1882) ir /ar VMI organizuojamų seminarų metu
Reguliariai atliekamos mokesčių mokėtojų apklausos, vertinant konsultavimo kokybę, ir aptarnavimo kokybės vertinimas “slaptojo kliento” būdu.

11. ELEKTRONINĖS PASLAUGOS eVMI

12. eVMI PASLAUGOS 46 e-paslaugos Informavimas
Mokesčių mokėtojų registravimas
Dokumentų priėmimas/išdavimas
Apskaitos, nepriemokų/permokų tvarkymas
Mokesčių mokėtojo kortelė
Žinių bazė, mokymai
46 e-paslaugos

13. MOKESTINIŲ PRIEVOLIŲ NETINKAMO VYKDYMO RIZIKOS VALDYMAS
2007 m. įdiegta automatizuota Rizikos analizės ir atrankos sistema

14. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (1)
Nuo 2010 m. rengiamos ir įgyvendinamos Konsoliduotos mokestinių prievolių vykdymo užtikrinimo strategijos
Rizikos nustatymas
Analizė
Prioritetų nustatymas
Priemonių taikymas
Vertinimas

15. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (2)

16. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (4)
Tikslinės strategijos
Švietimo, konsultavimo ir komunikavimo
tikslinė strategija
Aptarnavimo, stebėsenos ir pagalbos tikslinė strategija
Mokesčių apskaičiavimo ir sumokėjimo kontrolės |tikslinė strategija
Nepriemokų mažinimo ir išieškojimo
Veiklos kryptys
Integruoti rodikliai, kuriais yra vertinamas veiklos efektyvumas, pvz., mokėtojų laiku pateikusių deklaracijas didėjimas, po stebėsenos mokėtojų papildomai deklaruotos mokesčių sumos didėjimas

17. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (5) GRĮŽTAMASIS RYŠYS
Sisteminis prevencinių ir kontrolės priemonių modelis
„Įspėjau – pasirink“
Įspėjamasis laiškas (įspėjimas) / paklausimas
Iškvietimas į AVMI pokalbiui
Operatyvus patikrinimas / Mokestinis tyrimas / Nepertraukiama arba periodinė stebėsena
Mokestinis patikrinimas
Galimas baudžiamosios atsakomybės taikymas

18. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (6)

19. KOMPLEKSINIS POŽIŪRIS IR PROPORCINGUMAS (7)

20. KONTROLINIŲ KLAUSIMYNŲ NAUDOJIMAS
KONTROLINIŲ KLAUSIMYNŲ NAUDOJIMAS TIKSLINIŲ IR “TIPINIŲ” TIKRINIMŲ METU
KLAUSIMYNŲ NAUDA:
daugiau aiškumo ir mažiau streso
pagrindinių reikalavimų suprantamumas
savikontrolės galimybės

21. PIRMŲJŲ VERSLO METŲ DEKLARACIJOS PRINCIPŲ ĮGYVENDINIMAS
Specialus procesas naujiems mokesčių mokėtojams:
intensyviau konsultuojami ir informuojami apie teisinių aktų reikalavimus;
jokių nuobaudų.
Kiekvieną ketvirtį atliekama naujų mokesčių mokėtojų apklausa (VMI veikla atitinka daugiau kaip 80 proc. naujų mokesčių mokėtojų poreikius).

22. VEIKLOS VERTINIMAS, ORIENTUOTAS Į PAGRINDINIUS TIKSLUS
Veiklos vertinimo kriterijai, orientuoti į
savanoriško mokesčių mokėjimo lygmens ir institucijos
veiklos efektyvumo matavimą, pvz.:
Santykis tarp laiku pateikusių ir privalėjusių pateikti deklaracijas
MM, turinčių mokestinę nepriemoką, skaičiaus santykis su bendru MM skaičiumi, proc.
Išieškojimo sąnaudos, tenkančios vienam priverstinai išieškotam litui

23. PASITIKĖJIMAS – TARPUSAVIO SANTYKIŲ PAGRINDAS
Kaip auga mokesčių mokėtojų pasitikėjimas VMI?

24. Siekiame tapti vienais moderniausių mokesčių administratorių:
ŽVILGSNIS Į ATEITĮ
Siekiame tapti vienais moderniausių mokesčių administratorių:
Kaip teigia vienas įtakingiausių pasaulio verslo leidinių „The Wall Street Journal“ (gegužės 31 d. numeryje 1-ame puslapyje spausdinamas žurnalisto Marcin Sobczyk straipsnis „In Lithuania, the Tax Man Cometh Right After the Google Car Passeth“), VMI, mokesčių administravimo tikslams „pasikinkiusi“ „Google Maps Street View“ įrankį, nustebino pasaulį
VMI pirmoji Europoje sukūrė specialią išmaniesiems telefonams skirtą programėlę, kurią naudojant gyventojai gali pranešti apie pastebėtus mokesčių vengimo atvejus

25. Ačiū už dėmesį