1. FEM3107/PEM3501
Group work

2. Objektif: Menjelaskan makna kelompok dan kepentingan kerja kelompok
Meghuraikan persamaan dan perbezaan kelompok bimbingan dan kaunseling
Menjelaskan dinamik kelompok
Mendemonsrasikan kemahiran fasilitatif bimbingan kelompok

3. “Himpunan beberapa orang, benda dan lain-lain.” (DBP)
“A member of individuals bound together by common interest, purpose or function”

4. In counseling and advisory context, there is 2 type of group work
Group guidance
Group counseling

5. BIMBINGAN KELOMPOK
Menurut ASGW(1989) bimbingan kelompok: ‘a board professional practice that refers to the giving of help or the accomplishment of tasks in group setting’.
It involves the application of group theory and process by capable professional practitioners to assist an interdependent collection of people to reach their mutual goals, which may be personal, interpersonal or tasks elated to nature’.

6. What is group guidance?
A method to shape self skills or interpersonal skills to a group of individuals
A method in guiding a group of individuals
The purpose is usually is to prevent a problem or negative behavior
Members are not having a serious personal problem

7. Apakah bimbingan kelompok?
Bimbingan kelompok-kaedah membentuk sesuatu kemahiran diri ataupun interpersonal kepada sekumpulan individu.
Kaedah memberi bimbingan dalam konteks kelompok
Biasanya bertujuan mencegah sesuatu masalah atau perlakuan negatif
Ahli terdiri daripada mereka yang tiada masalah peribadi atau serius

8. Counselor’s role in group guidance
A leader
A facilitator
A member
A motivator
An observer

9. CIRI-CIRI KELOMPOK J.C HANSEN & CRAMER,1991
Members interact with each other, at least between two people or two way communication.
(Ahli saling berinteraksi antara satu sama lain, sekurang-kurangnya komunikasi dua hala)
Group members share similar goal which was decided by the group)
(Ahli kelompok berkongsi satu matlamat yang sama. Matlamat ini ditentukan oleh kelompok)

10. GROUPWORK (kerja kelompok)
Menurut ASGW (The Association of Specialists in Group Work, USA):
Kerja kelompok adalah usaha membantu ataupun menyelesaikan sesuatu masalah/tugas dalam suasana kelompok
Kerja kelompok meliputi semua aktiviti yang dilakukan oleh sesebuah kelompok yang terancang.
(Gladding, Group Work, 1999)

11. Sedikit sejarah “kerja kelompok”
Kerja kelompok berasal dari bidang Kerja Sosial
Namun fungsi dan kaedah kerja kelompok telah lama diaplikasikan dalam bimbingan/penasihatan dan kaunseling
Dalam konteks bimbingan dan kaunseling, kerja kelompok merujuk kepada kaedah memberi perkhidmatan bimbingan dan kaunseling dalam kelompok

12. Ciri-ciri Kelompok Bimbingan
Ahli anggaran sebaya (sama ada persamaan umur/peranan)
Anggaran ahli
Mempunyai tema tertentu
Bertujuan mencegah timbulnya masalah kendiri dan interpersonal
Menggalakan kesedaran dan pembangunan kendiri
Diketuai oleh seseorang yang mahir dalam aspek yang ingin diberi bimbingan
Jumlah sesi perjumpaan adalah tehad dan ditetapkan oleh ketua atau fasilitator kelompok

13. Peranan Kaunselor/Pembimbingan Dalam Kelompok Bimbingan
Ketua
Pemudah cara/fasilitator
Peserta
Motivator
Pemerhatian proces dan pemberi maklum balas kemajuan kelompok dan ahli perseorangan

14. Peranan Ahli Dalam Kelompok Bimbingan:
Aktif ambil bahagian
Praktis nilai murni dalam perhubungan antara ahli kelompok
Akur norma/peraturan
Tiada perkongsian masalah peribadi dalam kelompok bimbingan

15. KELOMPOK BIMBINGAN TERBUKA
Konsep terbuka bermaksud keahliannya tidak ditetapkan dimana ahli boleh keluar masuk mengikut keinginan dan kesediaan masing- masing. Contohnya, kelompok ‘support group’ yang sering wujud di unit kaunseling IPTA

16. KELOMPOK TERTUTUP
Kelompok tertutup bermakna bilangan ahlinya terhad dan mempunyai prosedur keluar masuk yang ketat
Kebiasaannya, ahli di peringkat permulaan kelompok merupakan juga ahli diperingkat akhir
Ahli baru tidak mendapat tempat dalam kelompok jenis ini

17. APAKAH KAUNSELING KELOMPOK?
Kaunseling kelompok merujuk kepada usaha menjalankan kaunseling kepada sekumpulan kecil individu
Biasanya ahli kelompok kaunseling terdiri daripada mereka yang mempunyai masalah yang sama
Bertujuan pulihkan perlakuan atau atasi masalah normal sekumpulan kecil individu

18. Group counseling involves individuals who are having difficulties they wish to resolve that are of a personal, educational, social, or vocational nature (Corey & Corey, 1992).
They deal with specific, nonpathological problems that members are aware of prior to joining and which do not involve major personality changes

19. CIRI KELOMPOK KAUNSELING
Bilangan ahli antara 2-10 orang sahaja
Keahlian secara sukarela (seeloknya)
Ahli bermasalah serupa tetapi mungkin berbeza peringkat
Keahlian ditapis (pilih ahli yang sesuai)
Suasana demokratik, walaupun dibimbing kaunselor
Setiap ahli berhak meluahkan masalah/perasaan
Tanggungjawab perubahan tingkah laku pada setiap ahli
Patuh pada etika kerahsiaan, adab kelompok (tidak monopoli sesi, tidak diam sahaja, tidak bermusuh, tidak ponteng, tidak mengkritik)
Matlamat dibina dan dipersetujui bersama

20. Peranan Ahli Dalam Kelompok Kaunseling:
Aktif ambil bahagian
Praktis nilai murni dalam perhubungan antara ahli kelompok
Akur norma/peraturan
Bersedia kongsi masalah dalam kelompok

21. Peranan Kaunselor Dalam Kelompok Kaunseling:
Ketua
Pemudah cara
Peserta (role model)
Motivator
Pemerhatian proses
Pendamai
Pelindung
Penasihat/kaunselor

22. Beberapa Faedah Kaunseling Kelompok Berbanding Individu.
Belajar bercakap jujur.
Bantu ahli kenal & lebuh faham diri.
Bantu terima keadaan diri.
Sedar diri tidak keseorangan.
Dapat sokongan dari ahli lain untuk berubah.
Sedar diri masih diterima orang lain, masih berguna.
Belajar mempercayai orang lain.
Faham pelbagai ragam manusia.
Bina kemahiran perhubungan interpersonal.
Peka kepada keperluan org lain, mendengar secara aktif, bersimpati, bercakap dalam kumpulan.
Peluang menerima dan memberi pertolongan.
Belajar cara alternatif

23. PERBEZAAN BIMBINGAN INDIVIDU DENGAN KELOMPOK.
BIMBINGAN KELOMPOK.
Proses pertolongan sehala.
Kesan teraputik pembimbin-klien sahaja.
Proses pertolongan pelbagai hala.
Teraputik pembimbin-beberapa kliennya.

24. Sambungan… Fungsi pembimbing tetap. Keselesaan mudah diwujudkan.
Pembimbin ‘selesaikan masalahnya’
Tiada semangat kerjasama.
Pembimbing mudah menumpukah perhatian.
Ahli boleh menjadi pembimbing.
Sukar merasa selesa.
Ahli kumpulan membantu semangat kerjasama dipupuk
Perhatian pembimbing berubah-ubah.

25. Sambungan… Kerahsiaan terjamin. Had masa lebih. Fleksibel.
Klien tidak berpeluang membimbing.
Klien tidak berpeluang memahami tingkahlaku orang lain.
Kerahsiaan diragui.
Tempoh masa terhad.
Klien berpeluang mempelajari & mengaplikasi kemahiran imbingan.
Klien berpeluang memahami tingkahlaku orang lain.

26. Apakah dinamik kelompok?
Gladding (1999) mendefinisikan dinamik kelompok sebagai kuasa atau faktor yang boleh mempengaruhi kelompok dari segi:
Proses kelompok: iaitu pola interaksi antara
(group process) ahli kelompok.
Maklumat kelompok: iaitu maklumat yang (group content) dikongsi dalam kelompok

27. GROUP DYNAMICS
Group member interactions appear simple but they are not. They are complex social processes that occur within groups and that affect actions and outcomes (Lewin, 1948). Group dynamics occur in all groups, and involve the interactions of group members and leaders over time, including the roles the members and the leaders take. Individuals have an impact on groups just as groups influence members.
The number of group interactions increases exponentially as the size of groups grows. Therefore, keeping track of communication patterns in counseling groups is a demanding job.

28. Group dynamic
Group dynamics – the influence of group on members and group process
Group contents (i.e information within the group)
Group process (i.e interactions and relationship among members within the group)
(Pengaruh maklumat/pengisian dan proses kelompok ke atas interaksi antara ahli kelompok-Gladding 1999)

29. Stages of group development (Tuckman & Jensen, 1977)
Orientation or forming : group members coming together, become oriented to each other and the group process
Transition/Storming : dominance, control and power (over the leader and other members)
Cohesiveness/Norming : demonstrate greater acceptance and norming rules and functions
Working/Performing : experimenting new behaviours and attitudes
Adjourning : termination

30. Aspek dinamik kelompok yang perlu sentiasa diperhatikan dan dicatat dalam laporan kelompok oleh penasihat / kaunselor meliputi maklumat seperti:
Perlakuan ahli (menghalang atau membantu kelompok)
Pola interaksi ahli
Jenis maklumat yang dikongsi
Kesediaan ahli berkongsi maklumat diri

31. BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KELOMPOK
Sesebuah kelompok adalah 1 sistem. Sesuatu sistem boleh dipengaruhi dari luar & dalam sistem tersebut (iaitu setiap ahli saling mempengaruhi). Beberapa faktor yang boleh mempengaruhi kelompok ialah:
Tujuan kelompok
Kemantapan perancangan dan persediaan
Jenis maklumat yang perlu dikongsi
Perlakuan ahli (gerak geri non-verbal ahli)
Pola komunikasi & interaksi antara ahli (siapa yang selalu cakap antara satu dengan siapa dok diam, siapa ‘becok’…)

32. Sambungan… Setting persekitaran Jangka masa dan kekerapan pertemuan
Kriteria keahlian, bilangan serta umur ahli
Pola kedudukan ahli
Bentuk aktiviti yang diberi
Komitmen ahli
Peringkat kelompok
Sikap ahli dan ketua kelompok

33. Contoh-contoh Perlakuan & Pola Interaksi/Komunikasi
Gerak geri non-verbal setiap ahli
Tahap saling mempercayai
Pengalaman nilai murni
Tahap kebimbangan
Perlakan yang menghalang

34. Pola komunikasi (sesiapa yg selalu bercakap antara 1 dengan lain, siapa dahulu, siapa kemudian, siapa yg dok diam, siapa ‘becok’…) secara ideal, perkongsian/penyampaian maklumat dlm kumpulan berlaku seiring dgn tahap perkembangan kelompokan & kesediaan ahli utk ‘mendedahkan diri’ seperti gambaran berikut :-

35. TINGKAHLAKU / PERANAN AHLI DALAM KELOMPOK ADA YANG POSITIF & NEGATIF
Mengekalkan perhubungan antara ahli
Menghalang kemajuan kelompok
Fasilitatif/menolong kelompok mencapai tujuan

36. Beberapa tingkah laku positif ahli yang mengekalkan perhubungan antara ahli serta mambantu kemajuan kelompok:
Memimpin kelompok
Memberi perhatian
Mendengar dengan aktif
Menggalakan interaksi / komunikasi
Mententeramkan suasana
Mengingatkan proses & memberi maklum balas
Memberi maklumat / pendapat
Menyelaraskan pentadbiran kelompok

37. Beberapa tingkah laku negatif yang menghalang kemajuan kelompok:
Memaksa
Menentang / membantah idea ahli lain
Enggan / elak melibatkan diri
Mengoda ahli lain
Manipulasi sesi untuk kepentingan sendiri
Suka mendapat perhatian / bangga diri
Memonopoli sesi / ‘becok’
Menjadi ‘badut’ kelompok (untuk tarik perhatian)
Suka mendapat simpati
Tidak komited kepada kelompok
Lambat mesra

38. ANTARA SEBAB TINGKAH LAKU NEGATIF DALAM KELOMPOK
Malu, takut kelihatan bodoh, takut rahsia terbongkar, merasa diri terancam, jenis personaliti lambat atau takut mesra.
(Corey 19991, dalam Zuraidah 1996)

39. JENIS PERSONALITI LAMBAT ATAU TAKUT MESRA (INTROVERT):-
Sukar memberi maklumat
Terlalu pendiam
Kurang mempercayai orang lain (mungkin ada pengalaman negatif / asuhan ‘strict’)

40. Leadership styles in group work (Lewin, 1944)
Authoritarian
Democratic
Lassiez faire
The styles of leadership styles used at different stages of group development is crucial (Stogdill & Coon, 1057)
Authoritarian (beginning), democratic (at stage 2 and 3), lasseiz faire (stage 4 and 5). Hersey and Blanchard model (1972).

41. Kemahiran Fasilitatif Kelompok
Kemahiran fasalitatif kelompok merujuk kepada kemahiran mengendalikan sesi bimbingan kelompok. Menurut ASGW (The Association for Specialists in Group Work,USA) seseorang fasilitator / penasihat / kaunselor kelompok perlu mempunyai kemahiran-kemahiran berikut: (gladding, 1999)

42. GROUP COUNSELING SKILLS
As with other groups, leaders of effective counseling groups need to employ a variety of interpersonal skills (Corey & Corey, 1992). Among the most important of these are:
a) active listening, where leaders are sensitive to the language, tone, and nonverbal gestures surrounding members’ messages;
b) linking, where leaders help members recognize their similarities;
c) blocking, where leaders keep unfocused members from disrupting the group by either redirecting them or preventing them from monopolizing conversations; and
d) summarizing, where leaders help members become aware of what has occurred and how the group and its members have changed.

43. Cont’d
Empathy, personal warmth, courage, flexibility, inquiry, encouragement, and the ability to confront are vital skills too.
Counseling group leaders must wear many hats in helping their groups make progress. The more skills within the counselors’ repertoires the more effective they will ultimately become.

44. Kemahiran Fasilitatif Kelompok
Memulakan dan menamatkan sesi
Mengalakkan penglibatan setiap ahli
Membincangkan dan menetapkan peraturan kelompok
Memerhati dan mengenalpasti proses kelompok perkembangan kelompok
Merekodkan sesi (nota ringkas)
Memberi tumpuan kepada perlakuan ahli
Memberi maklumat bertujuan mendidik
Menunjukkan contoh kepimpinan dan keahlian yang baik
Berkongsi maklumat diri
Memberi dan menerima maklumbalas dalam kelompok

45. Sambungan…
Menegur perlakuan negatif serta mengiktiraf perlakuan positif
Berempati dengan ahli
Membantu ahli memahami dan menghayati pengajaran aktiviti / pengalaman dalam kelompok
Membantu kelompok mencapai matlamat / tujuan
Mempamirkan praktis / amalan yang profesional dan beretika
Menggunakan kemahiran asas mendengar, meneroka dan membimbing

46. BEBERAPA PROSEDUR MEMBENTK KELOMPOK (BIMBINGAN)
Membentuk rasional / tujuan yang jelas mengapa sesuatu kelompok bimbingan perlu ditubuhkan, sediakan cadangan
Kenalpasti kemahiran (interpersonal dan interpersonal) yang ingin dipupuk
Kenalpasti tajuk-tajuk dan kandungan ceramah ringkas
Kenalpasti aktiviti dan/atau prosedur perlaksanaan yang sesuai dengan tajuk serta menarik
Mengubahkan atau mempromosi
Memilih ahli kumpulan

47. Sambungan… Menstuktur kelompok:- Kriteria keahlian
Jangka masa pertemuan
Kekerapan pertemuan
Lokasi pertemuan
Bilangan pertemuan
Peraturan kelompok
Strategi pengendalian ahli sebarang masa

48. BEBERAPA STRATEGI MEMULAKAN KELOMPOK TERANCANG / STRUCTURED GROUP (SESI AWAL)
Jelaskan tujuan kelompok
Laksanakan aktiviti perkenalan
Beri maklumat diri bergiliran
Interaksi & temubual antara ahli aktiviti ‘outdoor’ atau sukanika (dikenali sebagai ‘icebreaker’)

49. BENTUK-BENTUK AKTIVITI
Laporan verbal / percakapan bergiliran
Lukisan (lambang diri, cita-cita)
Penulisan (sajak, puisi)
Gerakan / interaksi antara ahli
Main peranan / berlakon
Analisis video (ciri-ciri komunikasi positif dan negatif)
Kombinasi pelbagai bentuk aktiviti

50. PERINGATAN MENGENAI AKTIVITI TERANCANG (STRUCTURED EXERCISE)
Jelas tujuan
Jelas arahan
Sesuai dengan topik
Tidak terlalu banyak / kerap
Tidak membahayakan ahli secara fizikal / emosi