1. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
تجربة جامعة الملك سعود في
الجودة والاعتماد الأكاديمي
إعداد
د. حمد بن محمد آل الشيخ
وكيل الجامعة للتطوير والجودة
(ربيع الأول 1432هـ)

2. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
أهداف العرض
1. استعراض جهود جامعة الملك سعود في مجال:
- نظم الجودة
- الاعتماد الأكاديمي المؤسسي
- الاعتماد الأكاديمي للبرامج
- مرحلة ما بعد الاعتماد
2. عرض الدروس المستفادة لتعظيم الانتفاع بها من قبل الجامعات الأخرى.
3. تلقي ومناقشة أي اقتراحات تفيد في النهوض بالجودة على مستوى الوطن.
12/02/1432

3. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
ما هو هدفنا في رحلة الجودة والاعتماد الأكاديمي؟
خلق أعلى قيمة ممكنة من كل أعمال الجامعة.
تقليل الهدر وزيادة الكفاءة باستمرار.
مواكبة التطورات العالمية والتجارب الرائدة.
التحسين المستمر لمدخلات وعمليات ومخرجات الجامعة.
12/02/1432

4. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
لذلك فإن الجودة هي غايتنا !!!!!!
أما الاعتماد الأكاديمي بالنسبة لنا فهو:
أداة أو وسيلة توفر منهجية علمية متفق عليها عالميا للتحسين المستمر في الجودة.
تتويج لجهود المخلصين من منسوبي الجامعة.
دافع معنوي للسير اللامحدود في طريق الجودة والتحسين المستمر.
حق مشروع لكل منسوبي الجامعة من الطلاب والأساتذة والإداريين.
12/02/1432

5. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
كان التحدي بالنسبة لنا هو كيف نبدأ؟
نحن نعتقد أن العالم يفسح المجال لمن يعرف إلى أين هو ذاهب
لذلك
- خططنا كثيرا
- تشاورنا
- صممنا أدوات
- شكلنا هياكل تنظيمية وفرق عمل
- راجعنا تجارب الآخرين
- ثم نفذنا
12/02/1432

6. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
لذلك
وصلنا سريعا إلى ما هو مخطط له.
قيمنا ومازلنا نقيم تجربتنا.
اتخذنا التحسين المستمر طريقا لنا ولن نحيد عنه.
12/02/1432

7. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
من التخطيط إلى التنفيذ
إنشاء الجهات التنفيذية الدائمة.
إنشاء اللجنة العليا للاعتماد الأكاديمي.
تشكيل فرق العمل.
الاستعانة بالخبرات العالمية.
تصميم الأدوات.
البدء في مسيرة الاعتماد الأكاديمي.
12/02/1432

8. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
إنشاء الجهات التنفيذية الدائمة للتطوير والجودة
جهات لها ارتباط مباشر بالجودة والاعتماد الأكاديمي
12/02/1432

9. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
الهيكل الإداري للتطوير والجودة بالكليات والعمادات المساندة
هيكل التطوير يختلف في الكليات عن العمادات
وكيل الكلية للتطوير والجودة
رئيس وحدة التطوير
رئيس وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي
رئيس وحدة الخريجين
رئيس وحدة الإحصاء وتقنية المعلومات
رئيسة وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي
مهام وكالة الكلية للتطوير والجودة
يشرف على عمليات تطبيق وضبط نظام الجودة والتقويم والاعتماد الأكاديمي في الكلية وكافة أقسامها.
يتابع ويشرف على إعداد وبناء الخطة الإستراتيجية للكلية وأقسامها.
يتابع التحسين المستمر لسياسة الجودة ويسهم في تفعيلها بالأقسام والإدارات المختلفة بالكلية.
12/02/1432

10. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
تشكيل اللجنة العليا للاعتماد الأكاديمي
لتتولى
إقرار خطط الاعتماد الأكاديمي للبرامج
إقرار خطط الاعتماد الأكاديمي المؤسسي
إقرار الميزانيات المقترحة من قبل الكليات
متابعة سير الاعتماد الأكاديمي بوجه عام
المهام الأخرى ذات الصلة
تم تشكيل اللجنة العليا للاعتماد الأكاديمي
برئاسة
معالي
مدير الجامعة
عضوية
وكلاء الجامعة
وممثلي الكليات من العمداء وأعضاء هيئة التدريس
بموجب القرار
رقم 6333/60/4 وتاريخ 7/1/1430هـ
12/02/1432

11. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
تشكيل فرق العمل
لإعداد تقارير الدراسة الذاتية وما يتطلبه ذلك من تجهيز جميع الأدلة والبراهين والوثائق والدراسات الإحصائية وغيرها، فقد تم تشكيل مايلي:
فريق عمل رئيسي
فريق
الصياغة
فريق الترجمة 33
فريقا فرعيا
الملز
عليشة
الدرعية
KSU Profile
12/02/1432

12. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
تشكيل فرق العمل
تعددت خبرات ومسئوليات فريق العمل الرئيسي والفرق الفرعية
وكيل
الجامعة
للتطوير
والجودة
100
عضو هيئة تدريس
عدد كبير
من الإداريين
عدد من أخصائي تقنية المعلومات
12/02/1432

13. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
الاستعانة بالاستشاريين
علاوة على الخبراء المحليين من المملكة العربية السعودية، استعانت الجامعة (على المستوىين المؤسسي والبرامجي) حتى الآن بمايقرب من 59 استشاري من معظم دول العالم وخاصة:
USA UK
Australia
Belgium
KSA
Canada
Chile
Hong Kong
Germany
Arab Emirates
Egypt
Tunisia
Jordan
12/02/1432

14. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
جهات الاعتماد
تتعامل الجامعة حتى الآن مع مايقرب من 16 جهة اعتماد
AACSB (Association to Advance Collegiate School of Business)
AALE (American Academy For Liberal Education)
ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology)
ACPE (Accreditation Council for Pharmacy Education)
ADEE (ASSOCIATON for Dental Education in Europe)
AIC (Agricultural Institute of Canada)
ASIIN (Germany)
CAPA (Canadian Agency for Pharmacy Accreditation)
CEA (Commission on English Language Program Accreditation)
COE (Council on Occupational Education)
EQUIS (European Quality Improvement System)
NCAAA (National Commission for Academic Accreditation & Assessment)
NCATE (National Council for Accreditation of Teacher Education)
RIBA (ROYAL INSTITUTE OF BRITSH ARCHNECTS)
SABPAC (A conjoint committee of SOPHE and AAHE, SOPHE/AAHE Baccalaureate Program Approval Committee)
12/02/1432

15. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
تصميم الأدوات ومنهجية العمل
تحديد المعايير الرئيسية Standards
تحديد المعايير الفرعية Criteria
تحديد المعايير تحت الفرعية Items
الالتزام بمنهجية نظام إدارة الجودة بالجامعة KSU-QMS
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs والعلامات المرجعية
إعداد الأدلة Evidences
التوثيق Documentation
تحديد مجالات التحسين (الفجوة) Areas of Improvement
إعداد خطط تنفيذية للتحسين Action plan for improvement
12/02/1432

16. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
المعايير
على المستوى المؤسسي، يتم إتباع معايير الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي NCAAA وهي:
11 معيار رئيسي Standards
58 معيار فرعي Criteria
415 معيار تحت فرعي Items
أما على مستوى البرامج، فيتوقف ذلك على المعايير المطبقة من قبل هيئة الاعتماد المعنية، فمثلا في في
في عمليات التقويم بالجامعة، يتم التركيز على مايلي:
المخرجات
العمليات
المدخلات
المنــــــــــــــاخ
12/02/1432

17. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
مؤشرات الأداء الرئيسية KSU-KPIs
يوجد بالجامعة قائمة متكاملة من مؤشرات الأداء تم بناؤها من عدة مصادر
KPIs Consolidated List
105 KPIs
43 KPIs
KPIs Project
43 KPIs
NCAAA
33 KPIs
QMS
29 KPIs
12/02/1432

18. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
يتم تفسير قيم مؤشرات الأداء في ضوء علامات مرجعية Benchmarks
انجازات
نصيب الفرد من المساحات المربعة
نسبة أعداد الطلاب إلى أعضاء هيئة التدريس
تحديات
% طلاب الدراسات العليا إلى إجمالي الطلاب
% اشتراك أعضاء هيئة التدريس في المؤتمرات

19. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
إعداد الأدلة والتوثيق
يتم توثيق الأدلة والشواهد الخاصة بكل معيار بطريقتين:
يوجد غرفة قاعدية مستقلة تحتوي على ملفات ورقية (على المستوى المؤسسي)
تم إعداد موقع مستقل ليكون مخزن الكتروني لشواهد وأدلة ومستندات معايير الاعتماد الأكاديمي المؤسسي ويتم الدخول عليه بواسطة أصحاب الصلاحية.
أما بالكليات فيوجد غرف مخصصة وأنظمة الكترونية خاصة بكل كلية.
الغرفة القاعدية
المخزن الالكتروني
12/02/1432

20. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
الوثائق
يوجد ربط hyperlink بين تقرير الدراسة الذاتية وبين الملحقات الالكترونية Annexes
يوجد 878 مستند كشواهد وأدلة على تقرير الدراسة الذاتية (ورقي والكتروني).
يوجد 178 ملحق باللغة العربية.
يوجد 113 ملحق باللغة الانجليزية.
تقرير الدراسة الذاتية الأول تكون من 218 صفحة.
تقرير الدراسة الذاتية الثاني تكون من 104 صفحة.
من أهم الوثائق
البيانات المالية للجامعة وتطورها
اللوائح الداخلية المنظمة لسير العمل
بيانات الطلاب
بيانات البحث العلمي
بيانات التصنيف العالمي
الأدلة الإرشادية للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والإداريين
بيانات أموال الوقف
الأدلة الإحصائية للجامعة

21. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
التقرير الأول للدراسة الذاتية التطويرية
أول دراسة ذاتية للجامعة - عام 2008م
زيارة المراجعة التطويرية
تكون فريق العمل من 6 خبراء - نوفمبر 2008م
ما تم انجازه حتى الآن على المستوى المؤسسي
الزيارة الاستطلاعية
من قبل خبراء المركز الدولي لضمان الجودة في التعليم العالي بالولايات المتحدة الأمريكية
تكون فريق العمل من 6 خبراء - أكتوبر 2009م
التقرير الثاني للدراسة الذاتية
يناير 2010م ، وتحديثه في مارس 2010م
الزيارة التجريبية للاعتماد الأكاديمي Mock Visit
من قبل خبراء المركز الدولي لضمان الجودة في التعليم العالي بالولايات المتحدة الأمريكية
تكون فريق العمل من 6 خبراء - يناير 2010م
زيارة المراجعة الخارجية للاعتماد الأكاديمي
من قبل الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي
تكون فريق العمل من 5 خبراء - مايو 2010م

22. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
تم اعتماد 21 (17% من جملة برامج الجامعة)
كليات الهندسة – المجتمع – علوم الأغذية والزراعة
تم تنفيذ زيارة الاعتماد الأكاديمي لعدد 13 برنامج (10%)
كليتي العلوم والطب
ما تم انجازه حتى الآن على مستوى البرامج والمستشفيات الجامعية
تم تنفيذ زيارة الاعتماد للمستشفيات الجامعية
من المتوقع اعتماد 34 برنامج أخرى (28%) خلال العام الجامعي الحالي 1431/1432هـ
كليات إدارة الأعمال - الصيدلة – طب الأسنان – الآداب – التربية – علوم الحاسب والمعلومات
من المتوقع أن يتم اعتماد 56 برنامج (45%) خلال العام الجامعي القادم (1432/1433هـ)
العمارة والتخطيط – اللغات والترجمة – الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع – السياحة والآثار – المعلمين – التربية الرياضية – العلوم الطبية التطبيقية.

23. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
مالذي يتم بعد زيارات الاعتماد الأكاديمي المؤسسي والبرامجي
فحص تقارير الزيارة والرد على أي لبس قد يحدث من قبل المراجعين.
إعداد خطط تنفيذية لنقاط التحسين أو توصيات تقارير الزيارة.
متابعة تنفيذ خطط التحسين.
تحديث البيانات الخاصة بمعايير الدراسة الذاتية/الاعتماد على مستوى المؤسسة والكليات.
حث ومتابعة الكليات والبرامج التي حصلت على الاعتماد الأكاديمي من هيئات دولية أن تحصل على الاعتماد الوطني.
التدريب المستمر وبناء قدرات أعضاء هيئة التدريس والإداريين في مجال ضمان الجودة والاعتماد.
تصميم الأدوات ومتابعة المستجدات العالمية التي من خلالها يتم التحسين المستمر.
12/02/1432

24. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
الدروس المستفادة
دعم الإدارة العليا هو الأساس في تحقيق الجودة والحصول على الاعتماد الأكاديمي.
التخطيط السليم، فرق العمل المتجانسة والمتنوعة الخبرات، الالتزام ، تحمل المسئولية من أهم العوامل التي تؤدي إلى نجاح العمل .
الجودة هي الهدف أما الاعتماد الأكاديمي فهو وسيلة تحقق ودعم معنوي ومجتمعي.
نمتلك من الخبرات المحلية والإقليمية ما يجعلنا نسير دون توقف في طريق التحسين المستمر.
الاستثمار في التدريب خيار استراتيجي ندعمه جميعا.
الاهتمام بالشكل والمضمون توأمان للتطوير المستمر.
التوثيق والقراءة العميقة لمدلول البيانات هي نقاط ارتكاز للوثبات التطويرية.
كلما حققنا نجاحا زادت مسئوليتنا وقويت همتنا إلى المزيد ثم المزيد من الانجاز.

25. جامعة الملك سعود وكالة الجامعة للتطوير والجودة
الدروس المستفادة
(تقرير الدراسة الذاتية)
التقرير يعطي انطباع أولي ويدوم طويلا عن المؤسسة سواء لمنسوبيها أو أي مراجع خارجي.
التقرير وثيقة مؤسسية يجب العناية بها.
أن يتم البدء في كل معيار بالمقدمة البسيطة السهلة ثم التقويم ثم استخلاص النتائج والتعرف على نقاط القوة ونقاط الضعف، ويراعى عدم الخلط بين هذه الجوانب.
أن يتم تعضيد كل خلاصة أو نتيجة بعدد من المؤشرات الكمية.
أن يكون هناك تناسق وتناغم بين جميع مكونات التقرير ولايوجد أجزاء تتضارب مع بعضها البعض.
منهج التشاور مهم جدا في صياغة التقرير، والاتفاق على نقاط القوة والضعف.
يراعى عدم الاستعجال في صياغة التقرير ومراجعته لغويا وإحصائيا.
أن يتم تجنب صياغة أشياء مخالفة لواقع البيانات الإحصائية أو للشواهد والأدلة.
الشكل العام للتقرير ذو أهمية بالإضافة إلى مضمونه.
توثيق التواريخ ومصادر البيانات ذو أهمية قصوى.

26. شكراً لجميل انصاتكم