1. 20 معلومة يجب ان يدركها كل مدرب
سيكولوجية التعلم
20 معلومة يجب ان يدركها كل مدرب
المعهد الديمقراطي الوطني، سوريا
برنامج سوريا المواطن
تدريب المدربين الثاني
تشرين الثاني 2015
Working for Democracy and Making Democracy Work

2. Working for Democracy and Making Democracy Work
سيكولوجية التعلم
المعرفة الاساسية حول الموضوع المطروح عنصر مهم واساسي كلك مدرب، فمعرفة الرياضيات، العلوم، اللغة او العلوم الانسانية هي ما يعطي المدرب اهميته، لكن معرفة كيفية نقل هذه المعارف لشخص آخر هي ما يجعل المدرب ناجحا. فما الحاجة إذا بمدرب يملك كل الحقائق لكنه لا يعرف الطريقة التي يتعلم فيها الآخرون، فلا يمكنه ذلك من نقل المعلومات إليهم.
Working for Democracy and Making Democracy Work

3. 1. يختلف المتدربين في طريقة تعلّمهم
فيجب على المدرب ان يعطي الفرصة لمختلف انواع المتدربين ليستخدموا حواسهم المختلفة بحسب اختلاف طريقة تلقيهم للمعلومات.
مثلا قد تعمل العروض المصورة واللوحات بشكل ممتاز مع من يتميزون بالقدرة على التعلّم البصري، لكن بالنسبة للقسم الآخر من المتدربين الذين يحتاجون لسماع المعلومات يجب ان يحصلوا عليها بالحوار وبالتحدث إليهم.
لربما يعتقد الجميع ان هذه المعلومة مكررة ومستهلكة، لكن السؤال هو كم من دورة تدريبية تم تصميمها بنفس الطرق؟ فيجب على المدرب ان يعطي الفرصة لمختلف انواع المتدربين ليستخدموا حواسهم المختلفة بحسب اختلاف طريقة تلقيهم للمعلومات. مثلا قد تعمل العروض المصورة واللوحات والقوائم بشكل ممتاز مع من يتميزون بالقدرة على التعلّم البصري، لكن بالنسبة للقسم الآخر من الطلاب الذين يحتاجون لسماع المعلومات يجب ان يحصلوا عليها بالحوار وبالتحدث إليهم.
Working for Democracy and Making Democracy Work

4. Working for Democracy and Making Democracy Work
2. التعزيز
استخدم ما يدعّم احساس المنطقة الاقوى واستخدام الحواس الاقوى عند المتعلم، فالمتعلم البصري يتعلم بشكل اقوى إذا رأى رسوما توضيحية واشكالا والمتعلم السمعي يتعلم بشكل أفضل إذا ما استمع الى جملة متناغمة موسيقيا مثل الشعر او السجع، والمتعلم الحركي يحتفظ بالمعلومة إذا ما تعلمها اثناء القيام بتمرين حركي.
وذلك باستخدام ما يدعّم احساس المنطقة الاقوى واستخدام الحواس الاقوى عند المتعلم، فالمتعلم البصري يتعلم بشكل اقوى إذا رأى رسوما توضيحية واشكالا والمتعلم السمعي يتعلم بشكل أفضل إذا ما استمع الى جملة متناغمة مثل الشعر او السجع، والمتعلم الحركي يحتفظ بالمعلومة إذا ما تعلمها اثناء القيام بتمرين حركي.
Working for Democracy and Making Democracy Work

5. 3. خذ بعين الاعتبار كثيري النشاط
فالمتعلم الحركي بحاجة الى لمس وتجربة وتذوق المعلومات لاستيعابها مما يحتاج لمساحة خاصة لا تسمح بها بعض البرامج والطرق التدريبية التقليدية، فيجب اعطاء المساحة للمتعلم الحركي كي يحب المعلومة ويمارسها ويراها ويخطئ ليتعلم من التجربة.
لأنه من أصعب المتعلمين تقبلا للطرق التقليدية، فهو بحاجة الى لمس وتجربة وتذوق المعلومات لاستيعابها مما يحتاج لمساحة خاصة لا تسمح بها بعض البرامج والطرق التدريبية التقليدية، فيجب اعطاء المساحة للمتعلم الحركي كي يجب المعلومة ويمارسها ويراها ويخطئ ليتعلم من التجربة. قد لا تكون هذه الطريقة صعبة التطبيق في المجموعات الكبيرة فقط لكنها قد تشكل تحديا للقسم الآخر من المتدربين ذوي الاحتياجات التعليمية المختلفة
Working for Democracy and Making Democracy Work

6. Working for Democracy and Making Democracy Work
4. للتعلّم سبع طرق رئيسية
التعلم البصري: باستخدام رؤية المعلومات
التعلم المسموع: بالإنصات للإيقاع الصوتي
التعلم الكلامي: باستخدام الالفاظ والتعابير
التعلم الحركي: باستخدام الاحاسيس كالذوق واللمس واستكشاف المعلومات
التعلم المنطقي: باستخدام الطرق الرياضية والحسابية
التعلم البيني: باستخدام المجموعات والعلاقة مع الآخرين
التعلم الشخصي: التعلم الذاتي
Working for Democracy and Making Democracy Work

7. 5. اظهر أهمية المعلومة وصلتها بالواقع
فالمتدرب لا يتعلم الا إذا ربط المعلومة بما يعايشه من سلوكيات وتجارب في حياته اليومية.
مثلا الانتخابات
Working for Democracy and Making Democracy Work

8. Working for Democracy and Making Democracy Work
6. الفشل مدرسة
أحد أكثر نظريات التعلم شهرة يركز على التعلم بالتجربة والخطأ، فجميع الناس طوروا نوعا من الذكاء تتعلم باستخدام التجربة والخطأ.
Working for Democracy and Making Democracy Work

9. 7. واصل محتويات التدريب ببعضها
محتوى الجلسة التدريبية يجب ان يرتبط بباقي الجلسات التدريبية في نفس سياق التدريب
فمثلا جلسة تدريبية حول "حساب التكاليف" ضمن تدريب "ادارة المشاريع" قد تحوي معلومات مفيدة في "كتابة الخطة" و"وضع الاهداف" وفي "تحديد المؤشرات الزمنية ومؤشرات النجاح"، هذا الترابط يحقق تواصلا فكريا ويثبت الصلة بالواقع لدى المتدرب.
Working for Democracy and Making Democracy Work

10. Working for Democracy and Making Democracy Work
8. عرّف "التعليم"
كلمتا "تعلّم" و "تدرّب" تختلفان بالتأكيد ولكل منهما الكثير من التعريفات والمفاهيم المتداخلة لدى المتلقين، فلدى البعض يعتبر التعلم "القدرة على استخدام المعلومة في وقت حاجتها" ولدى الآخرين "تذكر المعلومة عند الحاجة". وهناك ايضا مفاهيم اخرى متعلقة بالتعليم:
التذكر والحفظ
جمع الحقائق ومعرفة الاجراءات
فهم الواقع وإدراك الحقية
ايجاد طريقة تفسير الواقع
Working for Democracy and Making Democracy Work

11. Working for Democracy and Making Democracy Work
9. اهتم بالانطوائيين
هنالك الكثير من الغلط الدارج في طريقة فهم العلاقة بين الانطوائيين والمنفتحين، فغالبا ما يساء فهم الانطوائيين على انهم غير مهتمين عندما يهتم المنفتحون برفع ايديهم للمشاركة
وفي حالة العمل على انشاء فرق العمل التي غالبا ما يظن البعض انها انسب طريقة للتعليم يعتقد ان الانطوائيين متمردون وخارجون على روح الفريق، كل هذا قد لا يكون صحيحا. فيجب الاخذ بعين الاعتبار الخصوصيات الفردية ومحاولة استخدام العناصر الشخصية للأفراد في تسيير العمل في الجلسات.
Working for Democracy and Making Democracy Work

12. Working for Democracy and Making Democracy Work
10. اختر فضاء وحيزا مناسبا
الحيز المساحي هو أحد اهم العناصر لتحفيز الابداع، اختر مكانا مناسبا ليتيح الفرصة للمتدرب كي يفعل الجزء المناسب من دماغه
اعط المتدربين المساحة ليتحركوا او يجلسوا كما يناسبهم او يغيروا الفضاء الخاص بهم ليروا ما في خارج الغرفة او يغيروا الإضاءة
وقد يمكّن تغيير تنسيق المقاعد من تغيير طريقة تفكير المتدرب والعكس صحيح فبقاء المتدربين في نفس الوضع ومع نفس الاشخاص قد يمكنهم من تثبيت نفس طريقة التفكير فكر في المساحة.
Working for Democracy and Making Democracy Work

13. Working for Democracy and Making Democracy Work
11. جزيئات مختصرة ومرتبة
تماما مثل قيام البعض بتقسيم رقم الهاتف الى اقسام ليسهل حفظه ونقله. فإيصال فكرة كاملة في فترة جلسة واحدة وقصيرة قد يبدوا صعبا دون تقسيمها الى جزئيات بسيطة ومرتبة.
على سبيل المثال: تقوم مؤسسات الاخبار بتقسيم نشرة تحتوي اخبار العالم الى مقاطع قصيرة وتشرح كل اخبار العالم في نصف ساعة، طول الجمل او قصرها وقوتها او سهولة فهمها وترتيبها يساعد على سهولة الاستيعاب والفهم.
Working for Democracy and Making Democracy Work

14. Working for Democracy and Making Democracy Work
12. استخدم زوايا مختلفة
يشرح المدرب في البداية منظورا عاما يشكل البنية الأساسية للموضوع الاساسي
ومن ثم يفصّل كل جزئية في الموضوع بتفاصيل أكبر
يعيد تلخيص الموضوع اخيرا بعد ان يجيب على استفسارات المتدربين
يطلب منهم اعادة شرح الموضوع له بطريقتهم.
بهذا يكون قد توصل الى فهمهم الكامل للفكرة ويبقى ان يعالجها بأسلوب يحفزهم على ربطها بمفاهيم متعلقة بحياتهم اليومية وتجاربهم الحياتية. هذه العملية تحفز الدماغ على التفكير بالفكرة بطرق وجوانب متعددة لتثبت الفكرة ويتم استيعابها بشكل كامل.
حيث يستخدم المدرب في البداية منظورا عاما يشكل ابنية الأساسية للموضوع الاساسي، ومن ث يفصل كل جزئية في الموضوع بتفاصيل أكبر، وبعدها يعيد تلخيص الموضوع اخيرا بعد ان يجيب على استفسارات المتدربين يطلب منهم اعادة شرح الموضوع له بطريقتهم. بهذا يكون قد توصل الى فهمهم الكامل للفكرة ويبقى ان يعالجها بأسلوب يحفزهم على ربطها بمفاهيم متعلقة بحياتهم اليومية وتجاربهم الحياتية. هذه العملية تحفز الدماغ على التفكير بالفكرة بطرق وجوانب متعددة لتثبت الفكرة ويتم استيعابها بشكل كامل.
Working for Democracy and Making Democracy Work

15. 13. الأسلوب المناسب للموضوع المناسب
ليس بالضرورة ان تكون الطريق التقليدية سيئة او غير فعالة فهي مناسبة للبعض من المواضيع.
مثلا قد تستخدم العروض التفاعلية والحوارات لتقديم افكار مثل بناء الفريق لكن في بعض الجزئيات قد يحتاج المدرب لاستخدام اسلوب السرد لشرح المقارنة بين أساليب القيادة وإدارة الفريق.
لغايات الوصول للفهم الاعمق للموضوع يقوم المدرب عادة بترك الطرق التقليدية؛ كالإلقاء واستذكار الحقائق وشرحها لكن ليس بالضرورة ان تكون هذه الطرق التقليدية سيئة او غير فعالة فهي مناسبة للبعض من المواضيع. مثلا قد تستخدم العروض التفاعلية والحوارات لتقديم افكار مثل بناء الفريق لكن في بعض الجزئيات قد يحتاج المدرب لاستخدام اسلوب السرد لشرح حسنات وسيئات كل من الاساليب القيادة المستخدمة لإدارة الفرق.
Working for Democracy and Making Democracy Work

16. Working for Democracy and Making Democracy Work
14. استخدام التكنلوجيا
بإمكان اي كان ان يجيب على اي سؤال باستخدام اي جهاز متصل بالإنترنت، مما يعني ان التذكر وحفظ المعلومات لم يعد بنفس الاهمية التي كان بها منذ 100 عام
فبدلا من مقاومة التكنلوجيا قد يذهب المدرب الى الاستخدام الفعال والمناسب للتكنلوجيا وتحفيز المتدربين الى استخدام المصادر المفتوحة للتعلم.
لم يسبق في تاريخ البشرية ان كان الوصول الى المعرفة والعلوم أسهل من وقتنا الحاضر، بإمكان اي كان ان يجيب على اي سؤال باستخدام اي جهاز متصل بالإنترنت، مما يعني ان التذكر وحفظ المعلومات لم يعد بنفس الاهمية التي كان بها منذ 100 عام، فبدلا من مقاومة التكنلوجيا قد يذهب المدرب الى الاستخدام الفعال والمناسب للتكنلوجيا وتحفيز المتدربين الى استخدام المصادر المفتوحة للتعلم.
Working for Democracy and Making Democracy Work

17. Working for Democracy and Making Democracy Work
15. دعهم يمارسون التعليم
أفضل الوسائل لفهم واستيعاب المعلومة هي تعليمها
اعط الفرصة - ان أمكن - ليقوم المتدربون بدريب بعضهم، تقديم عروض او شرح افكار معينة او شرح النتائج التي توصلوا اليها.
ويمكن التغلب على تحدي توفر الوقت عن طريق توزيع جزئيات بسيطة على مجموعات صغيرة ليقوموا بإيجاد طريقة مبسطة لشرحها.
Working for Democracy and Making Democracy Work

18. 16. حفز فضولهم وعطشهم للمعرفة
عند حضور المتدرب للجلسة يكون مسلحا بقدر اساسي من التحفيز والفضول للتعلّم، ادفعها بالتفاعل والتركيز على المهم من المعلومات وعدم تضييع الكثير من الوقت في التكرار والشرح، فالحركة والانسيابية تثير الحماس للتعلم، والاهم هو المشاركة والتحضير المناسب والكافي للجلسة يعطي المدرب فرصة أكبر للتعامل مع الجلسة، من المهم جدا ان يتعلم المدرب كيفية تحفيز شهية المتربين للتعلّم.
Working for Democracy and Making Democracy Work

19. 17. العمل الجماعي ليس اساسيا دائما
"اليد الوحيدة لا تصفق" مقولة صحيحة ومهمة، ولكن العصف الذهني والتفكير الجماعي ليس دائما سلوكا مناسبا لتوليد الافكار الجديدة والفعالة وخصوصا عند تولّد ظاهرة "التفكير النّفَقَي" او "التفكير الموحد للمجموعة«
وعادة ما يكون الفرد الاكثر تأثيرا وحماسا هو المسيطر في المجموعة او يستولي على طريقة كتابة واخراج النتائج، فيتجاهل مخرجات لا يتفق معها ويلغي نقاطا قد تكون لامست جانبا حساسا لم تنبه اليه أحد من الفريق سوى الفرد الانطوائي في الفريق.
Working for Democracy and Making Democracy Work

20. Working for Democracy and Making Democracy Work
18. ابتكر عادات جديدة
يحتاج الطفل الى 30 يوما لتعلم عادة جديدة مثل تنظيف الاسنان، فيحتاج الاهل الى دفع الطفل لممارسة العمل المعين لمدة 30 يوما الى ان يتحول دماغ الطفل بتنفيذ المهمة دون حاجة للتفكير فتصبح الممارسة عادة منتظمة.
بنفس الطريقة يمكن للمدرب ان يحفز المتدربين على ممارسة تمرين معين ليخلق عندهم اسلوب تفكير او عمل معين، او ليدخل المتدربين في بيئة محددة.
Working for Democracy and Making Democracy Work

21. 19. توقيت التغذية الراجعة مهم ايضا
كما ذكرنا ان الخطأ مهم للتعلّم، فالتغذية الراجعة مهمة لطريقة التعلّم وتلقي المعلومة فهي تساعد على المتدرب على فهم نقاط قوته وضعفه ومواقع الفهم او عدم الاستيعاب، ووقت تحديد هذه المواضع والنقاط مهم بنفس اهمية الملاحظات نفسها.
Working for Democracy and Making Democracy Work

22. 20. اخرجهم من الاعتماد عليك كمصدر للمعلومة
التعليم مفهوم مجرّد بالنسبة للكثيرين، لا يستطيعون ربطه بالواقع المعاش.
ويمكن مساعدة المتدربين عن طريق ايصال تقنيات التعلّم وايجاد المعرفة واساليب البحث والدراسة المختلفة، وبهذا يحصلون على دافعية للاستمرار ايضا فهي تربطهم بالواقع والمستقبل وتلغي الاحباط الناتج عن سوء الفهم او عدم الاستيعاب الكامل للأفكار الجديدة.
Working for Democracy and Making Democracy Work