1. Upravljanje odnosov z dobavitelji
Supplier Relationship Management
Žiga Vaupot
Solutions Leader

2. Kaj je SRM?
Upravljanje odnosov z dobavitelji (SRM) sestavlja spekter poslovnih odnosov z dobavitelji, ki je podprt s programsko opremo, ki omogoča medsebojno sodelovanje, in ki omogoča podjetjem, da izkoriščajo znanje o svojih dobaviteljih za skupen uspeh.

3. 4 “ “ za uspeh SRM Integracija Povezljivost Poznavanje dobaviteljev
Kultura sodelovanja

4. Najprej ... Kupec Dobavitelj Source Nabava Supply Mgr. Analiza nabave
Define Criteria, Measure Perf.
Analiza nabave
Account Mgr.
Manage Issues, Track Satisfaction
Commodity Mgr.
Prepare Bid Package Select Suppliers
Bidder
Prepare Response, Monitor Event
“Pogajanja” z dobavitelji
Buyer
Setup, Monitor & Approve Contracts
Supplier
T&C Compliance,
Review & Approve
Upravljanje s pogodbami
Buyer
Approve Changes Release Orders
Supplier
Acknowledge & Fulfill Order
Izpeljava nabave
Accounting
Match & Pay Reconcile Records
Plačilo in poravnava
Receivables
Generate Invoice,
Receive Payment

5. Business Flow: Procure-to-Pay
Supplier
Collaboration
Query Receipts
Send Invoice
Query PO
Confirm PO
Create ASN
Requisition to Pay
Manage Requisition
Enter Requisition / Generate Demand
Approve requisition
Release Requisition
Receiving
Receive item
Manage
Payment
Create / receive Invoice
Approve Invoice
Enter Payment
Vision Corporation
Warehouse staff or
Requisitioner
Purchasing staff
Accounts Payable
Supplier

6. Workflow procesa

7. “Naroči si sam”

8. Portal dobavitelja

9. Business Flow: Procure-to-Pay
Analysis to Award
Monitor
Supplier
Performance
Initiate
Sourcing
Activity
Award
Optimize decision
Create Contract or PO
Publish RFQ / Auction
Place bids
Monitor Sourcing event
Publish and
Solicit Quotes
Periodical Contract Review
Create / Change Sourcing Strategy
Create Sourcing Document
Supplier
Collaboration
Query Receipts
Send Invoice
Query PO
Confirm PO
Create ASN
Requisition to Pay
Manage Requisition
Enter Requisition / Generate Demand
Approve requisition
Release Requisition
Receiving
Receive item
Manage
Payment
Create / receive Invoice
Approve Invoice
Enter Payment
Vision Corporation
Warehouse staff or
Requisitioner
Purchasing staff
Accounts Payable
Supplier

10. Priprava na “pogajanja”

11. Tipi “pogajanj” RFx / Quote Auction / Bid Offer / Counteroffer
Complex, Engineer to Order
Construction, Govt.
Days or Weeks
Meet Need for Many Attributes
Auction / Bid
Well-Defined Attributes
Furniture, Memory
Hours
Negotiate Best Price
Offer / Counteroffer
Standard Commodities
Paper, Metals, Oil
Varies
Best Terms: Price, Delivery, Payment
Good or Service
Example
Duration
Focus
RFx = Request for Information / Quote / Proposal

12. “Povabilo na ples”

13. Spremljanje ponudb in izbor najugodnejše

14. Business Flow: Procure-to-Pay
Analysis to Award
Monitor
Supplier
Performance
Initiate
Sourcing
Activity
Award
Optimize decision
Create Contract or PO
Publish RFQ / Auction
Place bids
Monitor Sourcing event
Publish and
Solicit Quotes
Periodical Contract Review
Create / Change Sourcing Strategy
Create Sourcing Document
Supplier
Collaboration
Query Receipts
Send Invoice
Query PO
Confirm PO
Create ASN
Requisition to Pay
Manage Requisition
Enter Requisition / Generate Demand
Approve requisition
Release Requisition
Receiving
Receive item
Manage
Payment
Create / receive Invoice
Approve Invoice
Enter Payment
Manage Suppliers
Review
Supplier
Performance
The supplier performance is reviewed by defects, delivery exceptions, price, volume and amounts
Purchasing
History
The purchasing history is reviewed by item, by commodity and by supplier
Vision Corporation
Warehouse staff or
Requisitioner
Purchasing staff
Accounts Payable
Supplier

15. Popolna informacija. Takoj!

16. To ni vse … Buyer Supplier Dizajn Planiranje Proizvodnja Izdobava
Engineer
Design Prototype, Share Requirements
Engineer
Share Capability, Track Project
Načrtovanje izdelkov
Planner
Share Forecasts and Schedules
Skupno planiranje
Planner
Share Available-to- Promise, Capacity
Production Mgr
Build Schedules, Manage Changes
Izdvojena proizvodnja
Mfg. Manager
Make, Drop-Ship to Customer
Inventory Mgr
Send Replenishment Request, Deliver to Point of Use
Warehouse Mgr
Pick, Pack, Ship and Replenish
Obnavljanje zalog
Warehouse Mgr.
Shipment Status,
Receive
Logistika
Logistics Mgr.
Quote, Pick Deliver, Confirm

17. Priložnosti Dizajn Source Planiranje Nabava Proizvodnja Izdobava
Cikel dizajniranja %
Čas vstopa na trg %
Source
Cena na enoto %
Pokritost izdelkov %
Planiranje
Zaloge %
Točnost napovedi %
Nabava
Zaletavo nakupovanje % Količinski popusti %
Proizvodnja
Zaloge %
Procesni stroški %
Izdobava
Pravočasnost dobav %
Izkoriščenost kapacitet %
Viri: AMR, Aberdeen Group, Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM), IDC

18. Oraclova rešitev za SRM
KUPEC
Dizajn
Source
Planiranje
Nabava
Proizvodnja
Izdobava
Integrirano poslovno obveščanje
Analiza
nabave
Skupno
planiranje
Izvedba
nabave
Načrtovanje
izdelkov
Pogajanja
Z dobavitelji
Izdvojena
proizvodnja
Logistika
Obnavljanje
zalog
Plačilo in
poravanava
Upravljanje
pogodb
DOBAVITELJ

19. Osnova: Splošni podatkovni model
Načrti
izdelkov
Analiza
nabave
“Pogajanja”
En, celovit podatkovni model
Vsi podatki v eni bazi
Ena verzija “resnice”
Dostopen iz katerekoli naprave
Logistika
Pogodbe
Splošni
Podatkovni
Model
(9i platforma)
Oddaja/ izvedba zunaj
Plani
Plačila
Izvedba
nabave
Zaloge

20. SRM poslovno obveščanje Popolna poslovna informacija v realnem času
Od katerih dobaviteljev nabavljamo koliko materiala?
Kateri dobavitelji so najbolj učinkoviti?
Kolikšen delež nabav gre mimo sklenjenih pogodb z dobavitelji?
Kakšna je možnost, da konsolidiramo dobavitelje?
Koliko v povprečju traja, da dobimo tisto kar smo naročili?

21. Daily Business Intelligence Vse informacije na dlani

22. Kako se povezujemo z dobavitelji?
Proizvajalec
Partner
Izdobava
Dizajn
Kupec
Dobavitelj
Tržnica
Naročilo
Plan
Kupec
Dobavitelj
Point-to-Point
Neposredna povezava z dobaviteljem
“Mapiranje” za vsako povezavo
Večja kontrola nad povezavami
Point-to-hub
Povezava preko tržnice
Povežeš se enkrat za vselej
Izkoriščanje industrijskih standardov
Običajno se uporablja kombinacija obeh pristopov!

23. Povezljivost XML Varno, zanesljivo, enkratno posredovanje sporočila
Podpora OAGI XML standardu
EDI
Podpora industrijskim standardom(EDIFACT, X12, itn)
Partnerstvo s pomembnejšimi EDI prevajalniki
Interaktivna povezljivost, enostaven dostop, ni integracije
Uporabno, a vendar z omejeno uporabnostjo
Portal
Komunikacija z večimi partnerjih preko enega samega “kanala”
Enostavna konfiguracija za omogočanje dostopa dobaviteljevem preko dodeljenih vlog

24. Za konec: Kaj želimo s SRM doseči?
Fragmentirana informacija o dobavitelju
360o pogled na dobavitelja
Ročne interakcije
Avtomatizacija procesov
Osredotočenost na posamezne najnižje stroške
Osredotočenost na celotne stroške lastništva
Podpora odprtim standardom povezljivosti
Pomankanje enotnega standarda povezljivosti