1. مدخل الاتصال ووسائله ورقة عمل بعنوان إعـداد بسم الله الرحمن الرحيم
د / مجذوب بخيت محمد توم

2. مدخل : الحاجة إلى الاتصال بدأت مع بدء الخليقة الاتصال أشمل من الإعلام
مدخل :
الحاجة إلى الاتصال بدأت مع بدء الخليقة
الاتصال أشمل من الإعلام
الاتصال عملية منهجية مستمرة

3. لكي نجري عملية اتصال ناجحة علينا أن ندرس الآتي :
تحديد الأهداف
تحديد الجمهور
فهم الرسالة
فهم الوسيلة

4. أولاً : تحديد الأهداف الأهداف تنقسم إلى :
أهداف نوعية : وهي التي لا يمكن قياسها رقمياً مثل : الميول ، الرغبة ، الانفعال .
أهداف كميـة : وهي التي يمكن قياسها رقمياً مثل : عدد الذين قدمت لهم مساعدات .
أهداف محددة : وهي التي يمكن التنبؤ بها بالقياس الكمي وذلك مثل : عدد الندوات ، المحاضرات ، الخطب .

5. معايير تحقيق الأهداف :
العمل على تحقيق الأهداف في حدود الإمكانات المتاحة
وضوح الأهداف لدى القائمين على التنفيذ
قابلية الأهداف للقياس ( الكمي )
أن تربط الأهداف بين الرغبات والاحتياجات .
ألا تكون الأهداف متعارضة .

6. ثانياً : تحديد الجمهور
خصائص الرسائل الإعلامية تتغير مضموناً وشكلاً بحسب :
التوزيع السكاني
الحرفة السائدة
عقائد المجتمع
العادات والتقاليد
المستوى الثقافي
عادات المشاهدة

7. ثالثاً : فهم الرسالة يتم فهم الرسالة الإعلامية من محورين :
المحور الأول : من حيث المضمون :
أن تكون واضحة
أن تكون صادقة
أن تكون مفيدة
أن تكون مقبولة
أن تكون مناسبة

8. المحور الثاني : من حيث الشكل :
أن توضع في القالب المناسب
أن تسترعي الانتباه
أن تتناسب مع طبيعة الوسيلة

9. رابعاً : فهم الوسيلة وسائل الاتصال المواجهي وتنقسم الوسائل إلى نوعين :
وسائل الاتصال الجماهيري

10. أنماط وأشكال العملية الاتصالية
أولاً : الاتصال الذاتي :Intra – Personal Communication
وهو مايتم بين الفرد ونفسه كالإدراك والشعور والتفكير والتأمل ... الخ . وهو يسمح للشخص باتخاذ قراراته تبعاً للمعلومات التي يستقبلها عن طريق الحواس .

11. ثانياً : الاتصال المواجهي : Face to Face Communication
وهو ما يتم مواجهة بين الأفراد . وقد يكون اتصالاً شخصياً بين فرد وآخر كالذي يتم داخل الأسرة أو بين الزملاء .
وقد يكون اتصالاً بالجماعات الصغيرة Micro Group Communication وهو الذي يتم بين فرد وآخرين أو مجموعة من الأفراد كالفصل الدراسي أو المسجد أو المحاضرة أو الاجتماعات أو الندوات .

12. ثالثاً : الاتصال الجمعي : Group – Macro Group Communication
هذا النوع من الاتصال يعكس كبر حجم المشاركين في الاتصال حيث يسود التأثير الانفعالي أو العاطفي مثل لقاءات المرشحين مع مواطني الدوائر الانتخابية ، حيث ينتقل الأثر بطريقة العدوى بين الناس ، وهو ما يسمى بالسلوك الجمعي .

13. رابعاً : الاتصال الجماهيري : Mass Communication
هو العملية التي يقوم فيها القائم بالاتصال ببث رسائل مستمرة ومتعددة من خلال الوسائل الآلية الإلكترونية إلى عدد كبير من المتلقين بغرض التأثير عليهم ، ويتميز الجمهورهنا بالضخامة وعدم التجانس ، وأشهر وسائله :
الصحافة
الإذاعة
التلفاز
الإنترنت

14. خامساً : الاتصال الثقافي :Intercultural Communication
وهو الاتصال الذي يتجاوز حدود الدول والشعوب وثقافاتها إلى دول وثقافات أخرى ، بغرض التبادل أو التفاعل بين الثقافات . وهذا ارتبط ببعض المفاهيم في أدبيات الإعلام مثل :
الغزو الثقافي Cultural Invasion
الهيمنة الثقافية Cultural Domination
التبعية الثقافية Cultural Dependence

15. كيف يؤثر الاتصال على المتلقي ؟
تتم عملية التأثير عبر مبادئ ومراحل تنتهي في نهاية الأمر إلى سلوك ، وهذه المبادئ تقوم على أن المتلقي يختار ما يوافقه من الرسائل تبعاً لمعاييره المحددة ، وبالضرورة أن تكون تلك المعايير متأثرة بمعتقده ، وقيمه ، وعاداته الاجتماعية ، ومستوى ثقافته ، وميوله الفكري ، وفئته العمرية ، ونوعه ... الخ .

16. ويمكن تفصيل هذه المبادئ فيما يلي :
مبدأ الاهتمام أو التعرض الانتقائي .
مبدأ الإدراك الانتقائي .
مبدأ التذكر الانتقائي .

17. دور الاتصال في دعم البرامج
إن الهدف الأساسي من العملية الاتصالية هو المساعدة على زيادة وتحسين المهارات الاتصالية ، وذلك من خلال أهداف محددة ، وفق رسائل علمية ، بواسطة وسائل مفهومـة ، وجمهور محدد ، وأثر مدروس . ومتى ما تم ذلك علينا أن نضعه في إطار نظري معلوم . ومن خلال ذلك يمكن للاتصال أن يقوم بـ :
زيادة المهارات الاتصالية للقائمين على النشاط .
دعم عمليات التثقيف المتعلقة بالنشاط .
تكوين حلقات تواصل بين المختصين في المجال ونظرائهم في علوم الاتصال .

18. الفئات المستهدفة في العملية الاتصالية :
أولاً : قادة الرأي .
ثانيـاً : العاملون في المجال .

19. Communication cycle
Feedback
Source
Reciver
Channel
Message

20. نشكركم على حسن الإصغاء
الاتصال
قوة العصر