1. تخطيط و إدارة المؤسسات الإعلامية
دورة
تخطيط و إدارة المؤسسات الإعلامية
المصدر: موقع الرائد للتدريب والتطوير الإعلامي (

2. نحن نتذكر
10-15% مما نقرأه
12 – 20 % مما نسمعه
25 – 35 % مما نراه

3. نحن نتذكر 50 - 75 % مما نسمعه ونراه 60 – 80 % مما نقوله
% مما نسمعه ونراه
60 – 80 % مما نقوله
85 – 95 % مما نقوله ونفعله

4. - قل لي وسوف أنسى .. - أرني ولعلي أتذكر .. - أشركني وسوف أفهم ..
كونفوشيوس (فيلسوف صيني 451قبل الميلاد )
- قل لي وسوف أنسى ..
- أرني ولعلي أتذكر ..
- أشركني وسوف أفهم ..

5. أهداف الدورة التعرف على طبيعة العمل الإعلامي ومؤسساته .
التعرف على التخطيط بنوعيه : الاستراتيجي والتشغيلي ومراحله المختلفة وإسقاط ذلك على المؤسسات الإعلامية .
التعرف على المناهج المختلفة لتنظيم وهيكلة المؤسسات الإعلامية .
التعرف على مفهوم القيادة وأساليبها وأنواع القادة في المؤسسات الإعلامية .
التعرف على الملامح الرئيسية للتعامل مع الموارد البشرية وتطويرها في المؤسسات الإعلامية .
التعرف على بعض المهارات الأساسية والحديثة لإدارة المؤسسات الإعلامية
( اتخاذ القرارات، إدارة الاجتماعات، الحسم، حل المشكلات، تقييم الأداء).
التدريب العملي على كل ما سبق .

6. مفاهيم وتعريفات أساسية
فكّر خارج المربع ... لكن المهم :
أن تلتزم بالقواعد .
وأن تصل إلى هدفك وتحقق مرادك .

7. في إدارة الإعلام
فكر خارج المربع ..
لكن إياك ثم إياك ثم إياك
أن تفكر بعيداً عن المربع الاعلامي !!

8. المستقبل
المرسل
المربـــع الإعلامي
المضمون
الوسيلة

9. الـمُرسل من أنت ؟! جهة إعلام حكومي . جهة إعلام حزبي .
جهة إعلام مفتوحة .
جهة إعلام تجارية .
جهة إعلام مأجورة !!!
الـمُرسل

10. الـمُرسل ماذا تريد ؟!! التطبيل والتزمير .
نشر أفكار - قيم - مبادئ ( كُم أو نُص كُم ) .
تحقيق الربح المالي .
أخرى .

11. الـمُستقبل من هو جمهورك المستهدف ؟! العامة . الشباب .
الفتيات – النساء .
قطاعات معينة ( مزارعون ، مهندسون ، ... ) .
المثقفون ، النـُخب .
أصحاب الأعمال .
صُناع القرار السياسي . س

12. هل هو ..
محلي .
عربي .
دولي .
ناطق بلغة ما في مكان ما .
الـمُستقبل

13. الـمُستقبل أبرز مواصفاته حر الاختيار . مزاجي ومتقلب . مشغول الذهن .
يبحث عن المتعة والإثارة .
قليل التركيز إلا على حاجاته .
متنوع التفاعل .
منتمٍ ..مسيس .
الـمُستقبل

14. المضمون ماذا ستقول له ؟! معلومات . أفكار . آراء . مواقف . مهارات .
Hot air !!!

15. المضمون ميزات المضمون كثير ومتنوع المجالات . سريع التبخر .
متعدد الوظائف .
رخيص الكلفة نسبياً .
مصدر للإشاعات .

16. الوسيلة كيف ستقول له ذلك ؟! مطبوعة ( جريدة – مجلة )
مسموعة ( كاسيت - CD - إذاعة )
مرئية ( أرضي ، فضائي )
إلكترونية 3G

17. الوسيلة
دوريتها
يومية
أسبوعية
شهرية
لحظية !!

18. سباعية الاتصال الإعلامي
المرسل .
المستقبل .
المضمون .
الوسيلة .
رجع الصدى ( التغذية الراجعة ) .
التأثير .
التشويش .

19. أهم خصائص العمل الإعلامي
كيف يختلف العمل الإعلامي في خصائصه واحتياجاته الإدارية عن بقية الأعمال ؟!
تمرين : ينقسم المشاركون إلى مجاميع للإجابة عن هذا التساؤل بالمقارنة مع قطاعات أخرى منتقاة ..

20. أهم خصائص العمل الإعلامي
أنت المسؤول المناوب للنشرة الإخبارية في قناة وطن التلفزيونية .. وصلك تقرير من مراسل وفريق تصوير كنتَ أرسلتَه لتغطية حدث ما ، وقد تمكنوا من تصوير سيارة كحلية لأحد أعضاء الحكومة تتجاوز الإشارة الحمراء على مرأى ومسمع من الشرطة، دون أن تحرك الشرطة ( طبعا ) ساكناً ، وعندما حاول الفريق سؤالهم لماذا ؟! تهربوا من الاجابة ، بل وحاولوا مصادرة الشريط !! ماذا تفعل ؟؟ هل تبث التقرير؟!!

21. أهم خصائص العمل الإعلامي
أنت رئيس التحرير في جريدة مَن المسؤول ؟ الأسبوعية .. دخل عليك أحد أبرز الصحفيين لديك بـ خبطة صحفية ..تحقيق صحفي مدعم بكافة الوثائق عن رشوة محترمة !! قدمتها شركة هلا ومرحب للسياحة لوزير الجوازات والهجرة لتسهيل بعض معاملات استخراج تأشيرات واستقبال الوفد السياحية !
للعلم فقط : إعلانات شركة هلا ومرحب تشكل 31.4 % من إيرادات الإعلان في الجريدة .. فهل ستنشر التحقيق ؟! وإذا كانت الإجابة : نعم ..
ماذا ستفعل مع مدير الإعلان في الجريدة ؟!!

22. أهم خصائص العمل الإعلامي
هل مرت عليك هكذا مواقف في حياتك المهنية أو الشخصية ؟
اذكر مواقفاً منها .
لماذا كان صعباً أو محيراً أو محرجاً ؟
ماذا كان قرارك النهائي ؟ ولماذا ؟
ماذا كانت النتائج ؟
لو استقبلت من أمرك ما استدبرت ..هل ستتخذ نفس القرار؟!

23. مبادئ السلوك الصحفي - الإعلامي
احترام الحقيقة وحق الجماهير في معرفتها هو أول واجبات الصحفي .
الدفاع عن مبادئ الحرية والأمانة في جمع ونشر الأخبار والحق في إبداء الرأي المعتدل والنقد .
يجب أن يدرك الصحفي خطورة التمييز بكافة أشكاله ويحاول كل جهده لتجنب ما يثيره سواء على صعيد العرق أو الجنس أو اللغة أو الدين ..
من إعلان مبادئ السلوك الصحفي – اتحاد الصحفيين الدولي

24. مبادئ السلوك الصحفي - الإعلامي
يُعد الصحفي حارس البوابة الذي يعرض للجماهير الأخبار والمعلومات التي تتصف بـ :
الدقة
الحياد
النـزاهة
التوازن

25. لكن !! هل هذا ما يمارس فعلاً على الأرض
مبادئ السلوك الصحفي - الإعلامي
لكن !! هل هذا ما يمارس فعلاً على الأرض
( وفي الهواء ) !!
البطولة الدولية لألعاب القوى موسكو 1977

26. مقدمة في التخطيط ما هو التخطيط ؟!!
هو عملية اتخاذ قرارات لتحديد اتجاه المستقبل

27. مقدمة في التخطيط هو الإجابة عن الأسئلة : أين نحن ؟؟ أين نريد أن نصل ؟؟
متى ؟؟
كيف ؟؟

28. مقدمة في التخطيط
هو عملية أساسية من عمليات الإدارة والتي تشمل ( التنظيم ، التوجيه ، الرقابة )
ويضيف لها البعض :
التنسيق .. الاختيار .. التنفيذ .

29. أهمية التخطيط وضوح الرؤية وتحديد الأهداف
استخدام أمثل للموارد والإمكانيات
تحقيق التكامل بالتنسيق
تحديد الأولويات بما يتفق مع الاحتياجات
السيطرة على مشاكل التنفيذ
تخفيض المخاطر المتوقعة

30. منظومة التخطيط
مدخلات عمليات مخرجات
تغذية راجعة

31. منظومة التخطيط مدخلات الرؤية المستقبلية رسالة المؤسسة
التوجهات المحلية والعالمية
الموارد المتاحة

32. منظومة التخطيط عمليات تحديد الأهداف تحديد الافتراضات
تحديد الطرق البديلة
اختيار أفضل بديل
إعداد الخطط التنفيذية

33. منظومة التخطيط
مخرجات
خطط
نتائج
برامج
أرباح
تأثير

34. منظومة التخطيط تغذية راجعة من الملاك ودافعي الفواتير !!
من الشرائح المستهدفة والجماهير !!
من الخصوم والمنافسين !!
من الموظفين والمستشارين !!
من المتخصصين والمهتمين !!
من الهيئات الحكومية والرسمية !!

35. دائرة التخطيط
خطط تغذية راجعة
إعـمل دقــق
Plan
Feed Back
Check Do

36. مبادئ مهمة
1 إلى 4

37. مبادئ مهمة
سيادة التخطيط

38. مبادئ مهمة التخطيط هو أساس التنظيم
( الهياكل واللوائح توضع لتحقيق الاهداف النابعة من التخطيط )
التخطيط هو أساس التوجيه ( حيث أن القيادة هي أساس التوجيه ، والقيادة هي القدرة على تحريك الناس نحو الأهداف )
التخطيط هو أساس الرقابة ( حيث أن الرقابة هي التأكد من أن المعايير المحددة بالأهداف تم تحقيقها فعلا )

39. مبادئ مهمة
التخطيط للتخطيط

40. مبادئ مهمة من هم أعضاء فريق التخطيط !!
يعتمد الامر على طبيعة التخطيط !!
هل هو استراتيجي .. أم تشغيلي ؟؟؟
وسنعود له لاحقا

41. التخطيط الاستراتيجي - يكون عادة من 3 - 5 سنوات فأكثر .
- يعتمد على حجم المؤسسة .. عمالة واستثماراً !!
- يمكن أن يصل لـ 20 سنة للأمام ، ولكن مع مراجعات دائمة .

42. نماذج التخطيط الاستراتيجي
نموذج SWOT
S Strengths
W Weaknesses
O Opportunities
T Threats

43. نماذج التخطيط الاستراتيجي
ملاحظات على نموذج SWOT
الفرص والمخاطر ليست بالضرورة خارجية ..
( كل أمر إيجابي غير موجود لكن يمكن إيجاده خلال مدة الخطة فهو فرصة )
( كل أمر سلبي قد يحصل خلال مدة الخطة فهو تهديد )
- التوجهات المستقبلية ( السياسية والاجتماعية والتقنية ) قد تشكل فرصاً أو تهديدات ومخاطر مستقبلية .

44. نماذج التخطيط الاستراتيجي
نموذج Pfieffer
ينطلق أساساً من قيمك ومبادئك .
يضع الرؤية.. ثم يعدلها وفقاً للدراسات .
يهتم جيداً بتشكيل فريق التخطيط .
يتضمن SWOT في مراحله .

45. مراحل التخطيط الاستراتيجي
مراحل نموذج Pfieffer باختصار
التخطيط للتخطيط .
الاتفاق على القيم التي تؤمن بها المؤسسة .
تحديد رؤية المؤسسة .
تشكيل رسالة المؤسسة .
وضع نموذج العمل الاستراتيجي .
تقييم الاداء وتحليل الفجوات .
وضع الخطط البديلة - خطط طوارئ .

46. التخطيط للتخطيط 1- تشكيل فرق التخطيط من 5 إلى 7 اشخاص .
شخص أو أكثر يفهم في صلب العمل .
شخص يفهم في التسويق ( ومعرفة بالمنافسين ) .
شخص يفهم في الموارد البشرية .
شخص يفهم في المال .
شخص يفهم في التقنيةIT .
شخص يفهم في التخطيط !! ( ويكون رئيس الفريق ) .

47. التخطيط للتخطيط 1- تشكيل فريق التخطيط
هل نحتاج للمسؤول الاول ضمن الفريق ؟!!
يفضل وجوده لرؤيته ، وخبرته ، وضمان دعمه للخطة .
لايفضل وجوده إذا كان مشغولاً أو مسيطراً .
في الحالة الثانية .. تزود له الخطة على مراحل وتناقش معه في كل مرحلة .

48. 2- تنظيم عمل فريق التخطيط
التخطيط للتخطيط
2- تنظيم عمل فريق التخطيط
دورية الاجتماعات .
ميزانية الفريق .
مدة عمل الفريق .
تفرغ أعضاء الفريق .

49. الاتفاق على القيم
تحديد القيم الفردية ( السلامة ، المخاطرة ، الإبداع ) .
تحديد قيم المنظمة ( الربح ، النمو ، الجودة ، السرعة ).
تحديد فلسفة وسياسات العمل ( طريقة العمل ، إدارة الخلافات ، اتخاذ القرارات... ) .
قيم المتأثرون ( المساهمون ، الشركات في المجال .. ) .
عموما: يفترض ألا تضيع الوقت في هذه المرحلة ، فالقيم العامة متفق عليها
إلا: بعض القيم الادارية الخاصة : الشفافية وعدم السرية ، سياسة الباب المفتوح ...

50. تحديد الرؤية
الرؤية : هي صورة ذهنية مرغوبة للمؤسسة في نقطة زمنية مستقبلية .
نتفق على : بعد x سنة ( مثلاً ) :
الخدمة أو المنتجات المقدمة للجمهور .
عدد الموظفين والهيكل والموارد البشرية .
الوضع المالي : الإيرادات - الأرباح - رأس المال .
الفروع والانتشار - الوضع التقني - الجودة .
الموقع والترتيب بين المنافسين .

51. توضع معايير محددة تقيس وصول المؤسسة لرؤيتها في كل مجال
تحديد الرؤية
تلخص الرؤية لكل المجالات في عبارة جامعة
توضع معايير محددة تقيس وصول المؤسسة لرؤيتها في كل مجال

52. تحديد الرؤية ( مثال : رؤية قناة الرسالة الفضائية )
أولاً : رؤيتنا : تحقيق الأهداف التالية قبل حلول نهاية 2011
- ضمن الخمسة الأوائل في المشاهدة في العالم العربي .
ضمن الخمسة الأوائل في الحصول على الإعلانات .
الأولى مشاهدة في رمضان .
إيرادات منوعة بقيمة 15 مليون دولار سنوياً بحلول 2011.
الموقع الإلكتروني ضمن خمسة آلاف الأوائل .
الرسالة تصل لكل العالم بحلول
مركز تدريب إعلامي لإعداد الكوادر المناسبة للإعلام الإسلامي .
إقامة المهرجان والجائزة العالمية للإعلام الإسلامي سنوياً .
الحصول على جائزة عالمية سنوياً .

53. تشكيل الرسالة الرسالة : جملة أو اكثر تلخص ” من نحن وماذا نريد !! ”
What Business you are in
واضحة وسهلة الفهم ، مختصرة وقصيرة .
تصف المؤسسة من حيث ماهيتها وجمهورها وكيف ستحقق ما تريد .
تركز على محور استراتيجي محدد .
واسعة غير هلامية .. محددة من غير تفصيل .
تشعر بالفخر ( تدفع الجميع لتبنيها ) .

54. تدريب نناقش نماذج من الرسائل لمجموعة من المؤسسات والشركات
نرتبها وفقاً لما نعتقد أنها حققته من مواصفات الرسالة الناجحة

55. أفضل قناة دينية عربية وسطية ومنفتحة بجودة وإبداع
تدريب
قناة الرسالة
أفضل قناة دينية عربية وسطية ومنفتحة بجودة وإبداع

56. تختار المجاميع مؤسسة إعلامية :
تدريب
تختار المجاميع مؤسسة إعلامية :
جريدة يومية محلية .
مجلة أسبوعية إقليمية .
قناة فضائية .
موقع إلكتروني .

57. تدريب المطلوب : خطط للتخطيط لمؤسستك .
ضع قائمة القيم والمبادئ التي تؤمن بها .
حدد رؤية المؤسسة ( مفصلة ومجملة ) .
شكل الرسالة الخاصة بهذه المؤسسة .

58. تدريب
إستعن على ذلك بـ :
استشارة أحد الخبراء – أو أكثر – لوضع رؤية أولية وفرضيات متوقعة .
عمل مجموعة دراسة ( Focus Groups ) لأناس مستهدفين – متأثرين لاختبار هذه الفرضيات ودراسة البدائل .
أعد استبياناً توزعه على عينة ممثلة للجمهور المستهدف وحلل رأيه لمعرفة توجهاته ورغبته في تلقي مضامين ما تطرحه مؤسستك وبأية أشكال .

59. نموذج العمل الاستراتيجي
ما هي مجالات العمل الرئيسة ( LOB ) ؟
ما هي وحدات العمل الاستراتيجي ( SBU ) ؟
ما هي الآليات الاستراتيجية ؟
ما هي الأهداف المطلوب ( المرجو ) تحقيقها ؟
ما هي مؤشرات النجاح الحساسة لكل وحدة عمل استراتيجي ( CSIs ) أو ( KPIs ) ؟

60. أن لا تكون كثيرة – أن تكون على علاقة بعضها
نموذج العمل الاستراتيجي
مجالات العمل الرئيسة ( LOB )
محور استراتيجي ومجال رئيس مطلوب لإنجاز المهمة ( مثال في الإعلام : مجال العمل الفضائي ) .
يفضل أن الشركة الواحدة تعمل في LOB واحد .
لا مانع أن يكون هناك أكثر من محور استراتيجي لكن شرط :
أن لا تكون كثيرة – أن تكون على علاقة بعضها
- مثال : قناة فضائية + مركز تدريب تلفزيوني

61. نموذج العمل الاستراتيجي
وحدات العمل الاستراتيجية ( SBU )
المؤسسات – الشركات التي يمكن أن تنقسم إليها الشركة الأم مستقبلاً ( كل منتج أو خدمة من صلب العمل قابل للاستقلال ).
مثال : مجال العمل الفضائي : قناة أم يستقل عنها قناة أطفال ..
- كل SBU يفترض أن يكون لها إدارة خاصة ، خطة خاصة ، ميزانية خاصة ، استقلالية في القرارات ( في معظم الأمور ) !!

62. هل تكون خاصة بكل SBU أم مشتركة بينها !!
نموذج العمل الاستراتيجي
الاليات الاستراتيجية ( Strategic Thrusts )
وتشمل :
آليات التعامل مع وحدات الدعم / الخدمة SU مثل وحدة البث ، الاستوديوهات ، وحدة الأرشفة الرقمية .
هل تكون خاصة بكل SBU أم مشتركة بينها !!
تأسيس أقسام خاصة ( موارد بشرية ، تدريب .. ) .
تطوير أنظمة ملائمة ، نظام جودة ، نظام سريع لخدمة الزبائن ، نظام فوري لاستقصاء المشاهدين Paperless Company ) .

63. متى نقول أننا نجحنا في تحقيق أهدافنا ؟
نموذج العمل الاستراتيجي
الأهداف ومؤشرات النجاح الحساسة ( KPIs )
متى نقول أننا نجحنا في تحقيق أهدافنا ؟
مثال : هدفنا أن نصل إلى 10% من جمهور المشاهدين وأن نحقق 5 مليون دولار إيرادات متنوعة .
لو وصلنا إلى 9% من المشاهدين وحققنا 4.2 مليون ..
هل نجحنا ؟؟

64. ( مالي ، نسب ، مشاهدة ، عدد ، جوائز ، جودة .. )
نموذج العمل الاستراتيجي
الأهداف ومؤشرات النجاح الحساسة ( KPIs )
المؤشر الحساس هو الحد الأدنى للهدف الذي إذا تحقق شعرنا بالرضا ، ومن زاد .. زاد الله عليه
نخطط لكل SBU من KPIs
( مالي ، نسب ، مشاهدة ، عدد ، جوائز ، جودة .. )

65. تدريب
راجع مقترحات مؤسستك الإعلامية ، وصمم نموذج عمل استراتيجي لها ، يضم مجالات العمل الرئيسة ، وحدات العمل الاستراتيجية ، بعض الاليات الاستراتيجية ، ومؤشرات النجاح

66. مراحل نموذج Pfieffer باختصار
تذكير سريع
مراحل نموذج Pfieffer باختصار
التخطيط للتخطيط .
الاتفاق على القيم التي تؤمن بها المؤسسة .
تحديد رؤية المؤسسة .
تشكيل رسالة المؤسسة .
وضع نموذج العمل الاستراتيجي .
تقييم الاداء وتحليل الفجوات .
وضع الخطط البديلة - خطط طوارئ .

67. تقييم الأداء وتحليل الفجوات
-SWOT على صعيد كل SBU .
تحليل السوق والمنافسين .
مقارنة الواقع والإمكانات الحالية بالمخطط المرجو وتحليل الفجوة Gap Analysis .
هل نكون نجحنا في التخطيط إذا كانت الفجوة بسيطة أم كبيرة ؟

68. تقييم الأداء وتحليل الفجوات
- إعادة النظر في مؤشرات النجاح الحساسة .
- مرحلتها سنوياً على امتداد فترة الخطة .

69. متى توضع الخطط البديلة ؟؟؟
وضع الخطط البديلة - الطوارئ
متى توضع الخطط البديلة ؟؟؟
أمثلة :
نشوب حريق في مقر القناة .
استقالة مدير إدارة الإنتاج في القناة .
استقالة محاسب القناة .

70. وضع الخطط البديلة – الطوارئ
خطر كبير احتمالية حدوثه كبيرة
( أعد النظر في خطتك الاستراتيجية )
خطر كبير احتمالية حدوثه قليلة
( ضع له خطة بديلة – خطة طوارئ )
خطر بسيط بغض النظر عن احتمالية حدوثه
( ضع له خطة بديلة في الخطة التشغيلية )

71. يتم على صعيد الإدارات والأقسام . تخرج منه جداول تنفيذ ومهام محددة .
التخطيط التشغيلي
يكون عادة لسنة واحدة .
يتم على صعيد الإدارات والأقسام .
تخرج منه جداول تنفيذ ومهام محددة .

72. خطوات التخطيط التشغيلي
عمل SWOT لكل إدارة أو قسم
مراجعة الـ KPIs السنوية
تحديد الأهداف
الهدف : بيان بالنتيجة المطلوبة بمقياس كمي وموعد محدد

73. خطوات التخطيط التشغيلي
من أين نستقي الأهداف !!!!
من تحليل SWOT للادارات والأقسام.
من الـ KPIs السنوية .
كيف نكتب هذه الأهداف ؟؟ SMART

74. خطوات التخطيط التشغيلي
SMART
S Specific
M Measurable
A Agreed upon or Attainable
R Realistic or Relevant
T Time - limited

75. خطوات التخطيط التشغيلي
- تحديد الوسائل
- تحديد المسؤوليات
- تحديد الموازنات
- تحديد الزمن اللازم للإنجاز
- تنسيق الخطط بصيغ مختلفة
( زمنية – حسب الإدارة أو القسم – حسب الشخص المعني – حسب الأهمية )

76. تدريب
استخدم برنامج الأكسل لوضع خطة تشغيلية مختصرة ( تشمل هدفين مع وسائلهما ) لإدارة محددة في مؤسستك الإعلامية

77. التخطيط الإعلامي عملية تخطيط وإنتاج المواد الإعلامية
وربطها برسالة المؤسسة ورؤيتها
وأهدافها العامة ووظائفها الرئيسة
في ضوء الموارد المتاحة والسياسات العامة
ووضع السوق وحاجات الجمهور المستهدف

78. المواد الإعلامية
المواد الإعلامية هي عقل المؤسسة وقلبها النابض والوسائل التنفيذية لعملية توزيع المضمون الإعلامي للمؤسسة على مساحات محددة وفقاً لخطة دورية منظمة تحقق رسالة المؤسسة وأهدافها ووظائفها
إنها الأوعية التي تنقل للجمهور ما تبثه المؤسسة من معلومات وأفكار ومواقف وآراء

79. ( استغلال أفضل لكل دولار )
أهمية التخطيط الإعلامي
- تجنب التكرار وتنسيق الأدوار
توزيع الموارد بحسب الأولويات
( استغلال أفضل لكل دولار )
رصد التحديات وتحديد المشكلات
أمكانية تقيم الأعمال والأداء

80. تعميق مبادئ المؤسسية والمهنية
أهمية التخطيط الإعلامي
وفوق ذلك كله ..
بل أهم منه ...
تعميق مبادئ المؤسسية والمهنية

81. أسباب ضعف التخطيط الإعلامي
أسباب ضعف التخطيط الإعلامي
ضبابية أهداف المؤسسة
ضعف الاحساس بأهمية التخطيط
ضعف القدرات التخطيطية
الخوف من المساءلة والمحاسبة
النـزعة الفردية وضعف المستوى المهني

82. أسس التخطيط الإعلامي رسالة ورؤية المؤسسة الإعلامية الجمهور المستهدف
وضع السوق والمنافسين
قواعد الصنعة ومستلزمات الحرفة
من ثم .. أبدع ما تشاء

83. أنواع التخطيط الإعلامي
التخطيط الإعلامي العام
التخطيط الإعلامي السنوي
التخطيط الإعلامي الدوري
مثال : التخطيط البرامجي لقناة فضائية

84. التخطيط البرامجي العام
تحديد الوظائف ونسبها
- ترفيهية
- تنموية
- تثقيفية
- ترويجية
- أخرى

85. التخطيط البرامجي العام
تحديد الجمهور وقطاعاته
شباب
فتيات
أسرة
نخب ومثقفون
أخرى

86. التخطيط البرامجي العام
تحديد الشكل الفني
- دراما
- وثائقي
- منوعات
- تلفزيون واقع
- أخرى

87. تحديد المحتوى الموضوعي
التخطيط البرامجي العام
تحديد المحتوى الموضوعي
- اجتماع
- اقتصاد
- تربية أطفال
- علمي تكنولوجي
- أخرى

88. التخطيط البرامجي العام
المخرجات
فلسفة وروح البرامج وفقاً لرؤية القناة ورسالتها وجمهورها المستهدف .
جداول تفصيلية بنسب الوظائف - شرائح الجمهور - الشكل الفني - المحتوى الموضوعي .
سياسات عامة - سياسات إنتاجية .
معايير فنية - موضوعية .

89. التخطيط البرامجي السنوي
على صعيد المفاهيم - الوظائف التفصيلية
على صعيد المضامين والمحتوى
على صعيد طبيعية الإنتاج ومستواه
على صعيد عدد الدورات والبرامج
على صعيد المناسبات - الأحداث - المواسم
على صعيد التوزيع المالي

90. التخطيط البرامجي السنوي
مخرجات
مفهوم عام - وظائف مفصلة
قائمة بالدورات العادية أو الخاصة
قائمة بالتوزيع المالي على هذه الدورات
تصورات عن طبيعة البرامج وأنواعها - عدد إعاداتها سياسات إنتاجها - موازنات

91. التخطيط البرامجي الدوري
تحديد علاقة هذه الدورة بـ ( المفهوم - الوظائف - المحتوى - الجمهور ) .
تحديد أية سياسات خاصة بإنتاج هذه الدورة ( برامج رئيسية - معادة - مؤثرة .. ) .
مراجعة - تطوير واقتراح أفكار برامج هذه الدورة .

92. التخطيط البرامجي الدوري
توجيهات بخصوص إنتاج فواصل - تعديل الشكل الفني للقناة في هذه الدورة .
مراعاة أية مناسبات خاصة أو أحداث .
مراعاة الموازنات المتاحة .

93. التخطيط البرامجي الدوري
مخرجات
مفهوم - ثيمة الدورة - سياسات خاصة .
قائمة بالبرامج المقترحة - عدد إعاداتها - المقدمين المرشحين - التكاليف .
خريطة برامجية أولية .

94. الهيكل الهرمي ( التقليدي ) ( كل مدير يشرف على 3 - 5 أشخاص )
هيكلية المؤسسات الإعلامية
الهيكل الهرمي ( التقليدي )
نطاق الإشراف ضيق نسبياً
( كل مدير يشرف على أشخاص )
يتدرج من وحدة – قسم – إدارة – قطاع .

95. يتشكل بشطب مستويات إدارية وسطية .
هيكلية المؤسسات الإعلامية
الهيكل المسطح
نطاق الإشراف أوسع .
( كل مدير يشرف على شخص )
يتشكل بشطب مستويات إدارية وسطية .

96. أيهما أفضل : الهرمي أم المسطح !! الأفضل أن يركب الهيكل حسب البشر
هيكلية المؤسسات الإعلامية
أيهما أفضل : الهرمي أم المسطح !!
الهيكل يفترض أن ينبع من الخطة .
ربما تبدأ بهيكل وتغيره بعد فترة .
في المؤسسات الصغيرة خصوصاً :
الأفضل أن يركب الهيكل حسب البشر

97. هيكلية المؤسسات الإعلامية
في الهرمي عموماً :
بطء اتخاذ القرار .
تباعد الاتصال بين القاعدة والقيادة .
زيادة فرصة ” سرقة الجهود ” وتـوزيع المكافآت على ” غير مستحقيها “ .

98. هيكلية المؤسسات الإعلامية
في المسطح :
تجاوز سلبيات الهرمي .. إيجابيات له .
هناك فائدة عظيمة :
تقليل السيطرة يعني زيادة التفويض ، يعني زيادة الشعور بالمسؤولية ، وزيادة إبداع الناس

99. القيادة : المستقبل و الناس
هيكلية المؤسسات الإعلامية
في المسطح :
يفضل فصل القيادة عن الإدارة .
القيادة : المستقبل و الناس
الإدارة : الآن و الناس
( وسنعود لذلك )

100. هيكلية المؤسسات الإعلامية
هيكل المصفوفة !!
وهو ربما أفضل في
مؤسسات الإنتاج المتوسطة

101. هي عملية تحريك الناس نحو الهدف
القيادة ...
القيادة :
هي عملية تحريك الناس نحو الهدف
الإدارة :
تحسين الأداء مع تقليل الجهد والوقت والتكلفة ( أفضل النتائج والمنجزات بأقل التكاليف )

102. الأدوار الرئيسية للقائد
القيادة ...
الأدوار الرئيسية للقائد
التخطيط .
فتح آفاق جديدة للعمل .
بناء علاقات رئيسة .
حل المشكلات المزمنة .
تطوير الذات والآخرين .

103. القائد الناجح هو الذي يحيط نفسه بقادة
القيادة ...
نابليون وجيش الارنب !!!
القائد الناجح هو الذي يحيط نفسه بقادة
أسدٌ يقود جيشاً من الاسود
القائد الناجح هو الذي يستطيع تحفيز موظفه

104. القيادة ... هرم ماسلو للحاجات
فسيولوجيَ : الحلاجات البيولوجية الأساسية المهمة للبقاء .
الأمن : الحاجة للحماية ضد خطر .
اجتماعي : الحاجة للحب الصداقة ، القبول والانتماء لجماعة .
التقدير : الحاجة لاحترام الذات ، الثقة ، السلطة والاحترام من الاخرين .
أدراك الذات : الحاجة للإنجاز .

105. القيادة ... القائد الناجح :
هو الذي يستطيع أن يتعرف على الهرم الخاص بكل موظف ، ويستفيد من ذلك لتحفيزه !!

106. القيادة ...
النمط
الدور
الموجه
المدرب
المشجع
المفوض
التوجيه
التشجيع

107. أنماط المرؤوسين
النمط
الدور
مبتدئ
متوسط
متقدم
خبير
الكفاءة
الحماس

108. وهذا ما يطلق عليه : القيادة الموقفية
القيادة ...
وهذا ما يطلق عليه : القيادة الموقفية

109. الموارد البشرية سنتحدث في خمسة قضايا فقط
- الرجل المناسب في المكان المناسب .
- المسار الوظيفي .
- خطط الإحلال الوظيفي .
- الاحتياجات التدريبية والتطويرية .
- تحويل التدريب .

110. الموارد البشرية
لكن قبل ذلك :
تمرين DISC

111. الموارد البشرية رتب أنماطك وفق الدرجات : اذا كان 1-2 أكثر من 4:
أنت من نمط 1، وإلا فأنت بينهما .
إذا كان 1-4 أقل من 6 : فنمطك هو هـ .

112. حتى تضع الرجل المناسب في المكان المناسب؟!
الموارد البشرية
كيف تستفيد من تمرين DISC
حتى تضع الرجل المناسب في المكان المناسب؟!

113. الموارد البشرية عند التوظيف .. ثم وظف شخصاً مناسباً لها
حدد نمط الشخصية الأنسب لهذه الوظيفة
ثم وظف شخصاً مناسباً لها

114. الموارد البشرية مدير عام العلاقات العامة . موظف علاقات عامة .
موظف مشتريات .
مدير لمشروع كبير مدته 6 أشهر .
مدير عام لشركة جديدة .
عضو لجنة تخطيط عليا .

115. الموارد البشرية - مدير عام العلاقات العامة ب - موظف علاقات عامة د
- مدير عام العلاقات العامة ب
- موظف علاقات عامة د
- موظف مشتريات ج د
- مدير لمشروع كبير مدته 6 أشهر أ
- مدير عام لشركة جديدة أب
- عضو لجنة تخطيط عليا ب

116. الموارد البشرية ملاحظات نسبة فشل DISC 15% .
طور البريطانيون نظام شبيه Tomas بنسبة نجاح 85.4 % .
يمكن للإنسان أن يكون نمط مع فئات ، ونمط مع فئات أخرى .. فانتبه !!!
إذا وضع شخص في مكان لا يتناسب مع شخصيته .. تقل إنتاجيته .
تستعمل لتشكيل الإدارات وفرق العمل المنسجمة .

117. ماذا نعني بالمسار الوظيفي ؟!!
الموارد البشرية
ماذا نعني بالمسار الوظيفي ؟!!
كيف تبني مسارا وظيفياً للعاملين معك ؟!!
( تمرين ) : بشكل ثنائي : حدد وظيفة لديك ، ثم ابن لها مساراً وظيفياً ، وحدد العوامل التي أثرت في تصميمك لهذا المسار !!

118. الموارد البشرية خطط الإحلال الوظيفي :
إذا صممت مسارات وظيفية للموظفين لديك ، نتج عندك بالضرورة خطط للإحلال الوظيفي .
كل الذي بقي عليك هو : التدريب .

119. كيف تصمم خطط التدريب للمدراء والموظفين في مؤسستك الإعلامية ؟!
الموارد البشرية
كيف تصمم خطط التدريب للمدراء
والموظفين في مؤسستك الإعلامية ؟!

120. ماذا نعني بتحول التدريب ؟؟!
الموارد البشرية
ماذا نعني بتحول التدريب ؟؟!

121. الموارد البشرية 120بليون دولار الإحصائيات تقول :
ما أنفق على التدريب في أميركا عام 1995 هو :
120بليون دولار
4% من المتدربين يطبقون ما تعلموه تطبيقاً كاملاً .
20% من المتدربين يطبقون ما تعلموه تطبيقاً جزئياً .
76% من المتدربين .. لا يطبقون شيئاً .

122. الموارد البشرية
تحويل التدريب : هو نقل أثر التدريب إلى حيز التطبيق ، واستراتيجيات ذلك :
- قبل .
- أثناء .
- بعد .
التــدريـــــــب

123. خطط لمؤسسة إعلامية من اختيارك
المشروع
خطط لمؤسسة إعلامية من اختيارك
- ضع القيم التي تتميز بها مؤسستك .
حدد الرؤية .
شكل الرسالة .
ضع نموذجاً للعمل الاستراتيجي .
حدد مؤشرات النجاح الحساسة لمؤسستك .
مراحل هذه المؤشرات عبر فترة خطتك .

124. المشروع
خطط للمضمون الإعلامي لمؤسستك على صعيد الوظائف ، الأشكال الفنية ، شرائح الجمهور ونطاقاته ، طبيعة المحتوى .
في السنة الأولى : ضع خطة تشغيلية تفصيلية لتحقيق اثنين من مؤشراتك السنوية .
اختر وظيفة ما في مؤسستك : حدد نمط الشخصية المطلوب لها .
ابن لها مساراً وظيفياً .
حدد الاحتياجات التدريبية لها لهذا العام .
ماذا ستفعل لضمان استفادة موظفيك من برنامج التدريب ؟

125. مهارات إدارية عملية اتخاذ القرارات . الحسم .
اتخاذ القرارات .
الحسم .
إدارة الجلسات بطريقة م ش .
حل المشكلات .
استخدام السندويشة .

126. مهارات إدارية عملية اتخاذ القرارات
1. إذا انعدمت الخيارات .. سقطت القرارات .
2. كلما زادت البدائل .. تحسن القرار .
3. حدد شروطك الأساسية ، والتفضيلية .
4. ضعها في مصفوفة ، أعط أوزان نسبية لشروطك ، يفضل استخدام النقاط وليس النسب المئوية .

127. مهارات ادارية عملية الحسم قاعدة إمتاع عبارة إيجابية عبارة ملطفة
عبارة توضيحية
اعرض الأسباب
عبر عن موقفك

128. مهارات إدارية عملية إدارة الاجتماعات بأسلوب المجموعات الشكلية :
Nominal Group
أبدعتها جامعة ويست كاونسيل بعد دراسة مجموعة .
تختصر ثلاثة أرباع الوقت .
تعطي أضعاف النتائج .

129. مهارات إدارية عملية آلية التصويت في ..
Nominal Group
آلية التصويت في ..
الاقتراحات المتعارضة ..إذا فاز أحدها يسقط الباقي ..
( مثال : ما هو اسم المجلة ؟ )
الاقتراحات المتكاملة ... غير المتعارضة ..
( مثال : ما هي أهداف المجلة ؟ )

130. مهارات إدارية عملية حل المشكلات : تمرين الفأر والجبن .
قصة المعلم ميمي .
من ؟ أم كيف ؟!

131. مهارات إدارية عملية استخدام السندويشة - تجنب ” ولكن ” .
- ضع السلبي بين إيجـابـيـين .

132. شكراً لكم ...