1. Kreativiti

2. Ten mental locks attitudes
The right answer
that’s not logical
Follow the rules
Be practical
Play is frivolous
That’s not my area
Avoid ambiguity
Do not be foolish
To err is wrong
I am not creative

3. Motivasi untuk menjadi kreatif – 3 komponen
Domain releven skills: pengetahuan tentang subjek.
Contoh : Musik, kimia, rancangan perniagaan dll.
Kalau muzik: kita perlu pengetahuan & bermain alat muzik, mebaca not atau ada bakat istimewa mendengar dan berimiginasi apabila beberapa alat dimainkan serentak.

4. Motivasi kerja dalaman lebih sesuai untuk memupuk kreativiti
Kreativiti relevant skills: memberi apresiasi kepada ‘komplexity’ dan berkeupayaan mengubah pola berfikir - dengan adanya ciri-ciri berikut:
Tenaga kerja yang tinggi
Daya kosentrasi yang lama
Berupaya mengesan masalah
Motivasi kerja dalaman lebih sesuai untuk memupuk kreativiti
Sikap terhadap kerja
Wujud atau tidak halangan dalam persekitaraan sosial

5. Senario: pekerja anda tidak berminat dengan tugas rutinnya.
Aktiviti:
Senario: pekerja anda tidak berminat dengan tugas rutinnya.
Nyatakan sebab ia tidak
berminat dengan tugasnya
Penyelesaiannya sevara kreatif:
cuba senaraikan

6. Membentuk suasana kretif di tempat kerja
Faktor paling utama yang mepengaruhi kreativiti dan inovasi ialah iklim organisasi persekitaran tempat kerja.
Sekiranya pengurus suka kepada idea kreatif pekerja menyedarinya. Jika tidak, pekerja juga tahu kerana kebanyakkan pekerja menyedari hakikat jika ketuanya tidak suka kepada kreativiti.
Contoh di tempat kerja anda

7. Kemahiran mengurus yang berpusatkan pekerja dan kepimpinan yang positif dapat memupuk iklim kreativiti di tempat kerja bincangkan contoh sebenar!!
Untuk menghindari rintangan kepada kreativiti pengurus hendaklah.
Percayakan k/t buangkan rasa takut kepada kegagalan sesuatu idea
Membentuk komunikasi berkesan – luaran dan dalaman. Komunikasi menegak dan melintang memupuk kreativiti.
Gabungkan “talent” / kepakaran ahli organisasi

8. Cara menggalakkan kreativiti
Campuran personaliti yang berbeza-beza antara interaksi yang terjalin menghasilkan satu penyelesaian masalah yang kreatif.
Beri ganjaran kepada idea dan penyelesaian.
Benarkan “flexibility” dalam struktur organisasi supaya idea baru dan penyelesaisn kreatif tidak terbuang.
Cara menggalakkan kreativiti
Percambahan fikiran – memaparkan masalah kepada kumpulan dan benarkan ahli kumpulan menghasilkan dalam kuantiti yang besar idea-idea untuk menyelesaikan masalah: Tidak boleh dikritik idea tersebut.

9. Contoh soalan yang digunakan:
Dalam fasa 1
Contoh soalan yang digunakan:
Bagaimana kita boleh berubah?
Bagaimana kita boleh tukar cara krja dll?
Tiada kritikan dibuat ke atas mana-mana idea (Quantity VS Quality)
Tiada pujian idea
Tiada soalan atau perbincangan dibenarkan
Kombinasi idea atau penambahabaikan idea terdahulu di benarkan

10. Dalam fasa 2
Review the merits of each idea - boleh menambah alternative baru.
Alternative with little merit will be eliminated.
Dalam fasa 3
Merit setiap idea di teliti lagi.
Hanya satu sahaja alternatif terbaik dipilih.
Melalui persetujuan bersama.

11. Teknik Gordon – berbeza dengan percambahan fikiran (brainstorming)
Tiada siapa pun tahu sepenuhnya masalah yang dibincangkan kecuali pengurus / pemimpin
Satu kata kunci digunakan untuk menjelaskan masalah.
Kumpulan ‘explores’ masalah tersebut - gunakan kata kunci. Contoh perkataan “ponteng” untuk dibincangkan,
Lebih berkualiti kerana idea diperolehi daripada perbincangan yang tidak terbatas.

12. Teknik kumpulan nominal (nominal group teknique)
Highly structured
Minimize personal interactions to encourage activity and reduce pressures toward comformity
Step:
Listing :Setiap ahli kumpulan kerja bersendirian, membentuk alternatif “penyelesaian”
Recording :Semua ahli mengemukan senarainya kepada ketua kumpulan, ketua rekod idea di atas satu “master list” di hadapan semua ahli. Boleh guna “power point” dll.

13. Hasilnya: Dapat lebih idea yang unik
Voting :Setiap ahli merekod undian ikut pilihanya mengikut keutamaan idea yang dipaparkan tiada interaksi lisan dibenarkan Keputusan undian dikira dan markah dipaparkan.
Perbincangan :Setiap item dibincangkan
Undian akhir :Pilih idea ikut keutamaan
Hasilnya: Dapat lebih idea yang unik

14. Brainwriting – kumpulan diberi satu situasi masalah dan ahli tuliskan idea kemudian bertukar-tukar kertas untuk tambah idea sehingga semua ahli telah terlibat – tiada perbincangan.

15. Bagaimana meningkatkan kreativi diri?
Membuat sesuatu yang original / asli
Keterbukaan kepada pengalaman perniagaan seharian
Tajam penelitian/kelancaran
Berfikir
Bersikap ingin tahu
Menerima dan memadankan sesuatu yang bertentangan dengan sikap diri
Toleransi terhadap kekaburan.

16. Bebas berfikir / membuat pertimbangan
Percaya akan kemampuan diri
Tidak terikat kepada piawai kumpulan
takut kepada kegagalan
Sanggup menghadapi cabaran
Peka kepada masalah organisasi
Fleksibiliti
Motivasi tinggi

17. Model for creative decision making
Stage
Recognition
To investigate and eventually define a problem and decision situation
Fact finding
Problem finding
To generate possible alternative or solution (ideas)
Idea finding
Solution finding
To identify criteria and evaluate ideas generated in stage 4
Acceptance finding
To work out a plan for implementing a chosen idea

18. Bagaimana meningkatkan keberkesanan melalui kreativiti
Pengurusan nilai
Ialah suatu proses
langkah demi langkah
yang kreatif
Memperbaiki pengeluaran
dan perkhidamtan
Membekalkan pekerja
dengan perubahn
kritikal
Mengurangkan kos

19. Peraturan PN(pengurusan nilai)
Jangan anggap PN sebagai pengurangan kos yang mudah
Terlalu menjaga kos akibatnya
Keluaran kekurangan mutu
Perkhidmatan lembab
Semangat pudar
Kekurangan pelanggan
Kekurangan daya saing
Pekerja diberi peluang kemukakan idea baru walaupun kos meningkat, tetapi ada pertambahan nilai & mutu

20. Mendengar rungutan A tak suka cara kita buat kerja
Lupakanlah, itu bukan kerja saya
Hari lainlah
Apa salahnya dengan cara yang kami lakukan sekarang?
Alamak!
Apa yang tinggi risikonya
Kami tiada wang untuk dibazirkan lagi perkara itu
Mengapa dihiraukan?
Jika ini wujud – program anda tidak
berfungsi

21. Beri pekerja panduan bukan ARAHAN
Bimbing pekerja ke arah pengeluaran cadangan yang baik. Galakkan mereka melihat bahagian pekerjaan yang:
Lebih rumit daripada perlu
Mengecewakan (sesuatu yang mengecewakan kerana perancangan yang tidak betul)
Dapat diubah dan diperbaiki
Tidak standard atau unik kepada syarikat anda (adakah pesaing buat cara lain – anda tidak tahu.)

22. Lihat semula Proses kreatif
Kreativiti Berusaha untuk mendapat idea baru, asli, berfaedah atau yang memuaskan kepada penciptanya atau untuk orang lain
Inovasi Proses mengpaplikasi idea baru yang kreatif kepada sesuatu produk, perkhidmatan, kaedah operasinya.

23. Memahami asas fungsi
Adakah fungsi ini perlu? Bolehkah fungsi ini diketepikan?
Bagaimanakah kepentingan fungsi ini?
Adakah terdapat cara lain atau yang lebih baik untuk membekalkannya? Misalnya?
Adakah dengan penambahan fungsi ini, hasil keluaran akan lebih meningkat?
Adakah dengan meningkatkan fungsi ini, hasil keluaran akan lebih bernilai?
Adakah dengan mengurangkan fungsi ini, hasil keluaran akan lebih bernilai?
Adakah dengan menolak fungsi ini, hasil keluaran akan lebih bernilai?

24. Bersedia untuk menjadi pekerja kreatif
Butir-butir hasil kerja
Apakah yang boleh dipelajari dengan menganalisis kelemahan hasil kerja?
Apakah faedah dan kebaikan hsail kerja?
Apakah kekurangan atau keburukan hasil kerja?
Bolehkah satu komponen diubah suai untuk membekalkan fungsi tambahan?
Bolehkan satu fungsi dibahagikan kepada beberapa komponen?

25. Keutamaan peribadi
Jika saya mereka bentuk hasil kerja ini dari mula lagi, adakah car aini akan membekalkan fungsi yang diperlukan? Apakah yang mungkin sepatutnya saya lakukan?
Apakah yang say tidaj suka tentang kerja ini?
Adakah apa-apa pertelingkahan?
Bagaimanakah pesaing/rakan sejawat kita membekalkan fungsi yang lebih baik (lebij murah, lebih dipercayai, lebih menarik)?
Bagaimanakah kita dan hasil kerja kita berbeza daripada pesaing?
Apakah kelebihan atau keburukan hasil kerja pesaing?
Apakah komen positif yang diberi oleh pengurus tentang hasil ketja pesaing?
Mengapakah kita kehilangan pelanggan kepada pesaing tersebut?

26. Proses inovatif
Mengenal pasti keperluan Mengumpul maklumat/data Menggariskan masalah Mencari/mengingati kembali perkara yang ada kesamaan Gunakan pengalaman lepas dan idea berkaitan Mendapat penyelesaian Analisi penyelesaian secara kritikal Teruskan kalau semua ok Capai kejayaan