1. עידן הניהול הכולל של ההון האנושי
אתגרים, מגמות וכלים טכנולוגיים בניהול מחזור חיי העובד בארגון
לאון מאלאלל – מנהל תיק מוצרים – לביא טיימטק
ספטמבר 2009

2. שורד מי שמתאים עצמו לתנאים משתנים!
“It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change”
צ'ארלס רוברט דרווין Charles Darwin 1809 – 1882

3. איך זה קשור אלינו ? סדר יום
עולם ניהול משאבי אנוש משתנה
מדדי ההצלחה משתנים
אסטרטגיות משתנות ע"מ
להתאים למדדים החדשים
נדרשת אסטרטגיה חדשה
לניהול המשאב האנושי
נדרשים כלים ופתרונות ליישם
את האסטרטגיה החדשה

4. יש ריח של שינוי באויר פתרונות וכלים
המשאב האנושי הוא המשאב המרכזי בכל ארגון
סמנכ"לים משאבי אנוש חברי הנהלה
מודלים, תיאוריות, מושגים, אסטרטגיות...
סמנכ"לי כספים רוצים מעורבות בניהול המשאב האנושי (ROI)
נוכחות סעיפי השקעות/הוצאות על משאבי אנוש במאזנים

5. המודל החדש – מעבר מ - HR ל - HCM
Today’s Human Resources Model
מבוסס על ההנחה (משנות ה-60) שמנהלים מטפלים בתוצאות עסקיות, בעוד שניהול כ"א אינו מעניינם
מגבלה / חסרון – קשה למדידה
Unclear aim
Unclear accountabilities
Egalitarian (שוויוניות)
Ad hoc and disconnected
Undisciplined and unmanaged
Focused on internal customers
Program-centric
Reactive
The New Human Capital Management Model
מיישם את ההנחה שהמשאב האנושי הוא הנכס המרכזי בו צריכים המנהלים לטפל, ע"מ לעמוד ביעדים העסקיים
מציב יעדים ניתנים לכימות ומדידה
Clear defined strategy
Clear capabilities and accountabilities
Focus on critical roles
Comprehensive and integrated
Measured and managed (like financial capital)
Focused on external customers
Results-centric
Proactive and focused on improvements *
The New Human Capital Strategy:
Bradley W. Hall (Hardcover - Jan 9, 2008)

6. אתגרים בעולם ניהול המשאב האנושי
היפוך הפירמידה – מעבר מניהול טקטי לניהול אסטרטגי והקצאת משאבים בהתאם
אסטרטגי
תכנון
אסטרטגי
שירות לארגון
אדמיניסטרציה
10%
30%
60%
תכנון אסטרטגי
שירות לארגון
אדמיניסטרציה
60%
30%
10%
טקטי

7. ניהול המשאב האנושי בארגון – סיכום ביניים
המשאב האנושי של הארגון הוא נכס אסטרטגי שיש להשביח אותו
התאמה מקסימאלית בין צרכי העובד לצרכי הארגון – למכסם את האינטרסים הדדיים של העובד והארגון
הצבת יעדים ברורים הנגזרים מהאסטרטגיה העסקית של הארגון ומקנים לעובד כלים לפיתוח אישי – ליצירת יחס סינרגטי בין העובד לחברה*
יישום חכם של טכנולוגיות זמינות, מאפשר לתרום יותר לפיתוח של הארגון והעובדים, תוך שיפור יכולות הניהול והבקרה*
* מתוך מאמר של אפרת ליאני – מנהלת משאבי אנוש וחברת הנהלה, מיקרוסופט ישראל, דצמבר 2008

8. לאור כל זאת - מה נדרש בעצם ?
פתרון תומך החלטה, לא רק ניהול מידע בסיסי
כלים לניתוח ותכנון אסטרטגי
תהליכי עבודה מנוהלים ומסונכרנים לתמיכה מלאה בניהול מחזור חיי עובד על כל השלבים
פתרון אחיד וממשק משתמש אחיד, תפעול היישומים זהה לאורך כל המערכת
תמיכת 360° של העובד על כל ההיבטים
בסיס נתונים מרכזי - הזנת נתונים ממקום מרכזי – אמת אחת
הפתרון משתלב בסביבה העסקית והטכנולוגית של הארגון
בינה עסקית (BI) דו"חות
שירות עצמי – קיוסק מידע לעובדים

9. תקשורת פנים ארגונית, תרבות, דוגמה אישית הגדרת דרך חיפוש ואיתור מועמדים
מחזור חיי עובד בארגון 15 16 14
בדיקת תקפות הצורך
סיום עבודה
גיוס 13
שימור
ותגמול דיוני שכר 2 3
הגדרת
תקן ומעמד
(תנאים) 12 1
ניוד פנימי וקידום
עדכון ספר ה"תקן" 4
ניתוח
עיסוק
בניית פרופיל
הדרכה והשבחה
תקשורת פנים ארגונית, תרבות, דוגמה אישית
הגדרת דרך חיפוש ואיתור מועמדים 5 11
הגדרת צורך / משימה
פרסום וחיפוש
הערכת עובדים
מיון
שיטה ולו"ז
כניסה
ומעקב קליטה 6 10
גיוס, קליטה ואיוש 7 9 8

10. פתרון לניהול ההון האנושי
מבנה ארגוני
סיום עבודה
גיוס עובדים
Talent *Management
תמריצים ותגמול
תיק עובד
ניוד וקידום
לימוד והדרכה
הערכת עובדים
*ניהול וטיפוח עובדים איכותיים

11. ניהול כולל מצריך פתרון כולל
אוסף מוצרים, משולבים עם תהליכי עבודה מסונכרנים, מעל מסד נתונים מרכזי וממשק משתמש אחיד =3!
מצב קיים – אוסף מוצרים עצמאיים DB
ממשקים
ממשקים DB DB DB DB DB DB

12. מרכיבי הפתרון הכולל Human Capital Management Talent Management
ממשק למשתמש
שכר
הזנת מערכת שכר
חישוב שכר
ניהול כח עבודה
זמן ונוכחות
משמרות וסידור עבודה
תמחור משימות
התחשבנות משימות
בקרת כניסה
משאבי אנוש
מבנה ארגוני
גיוס עובדים
תיק עובד
לימוד והדרכה
הערכת עובדים
ניוד וקידום
תמריצים ותגמול
רווחה
הפסקת עבודה
תשתיות DB
התראות BI
WORKFLOW
INTERFACES

13. פתרון לביא לניהול ההון האנושי

14. שאלות?
תודה על ההקשבה

15. דוגמה לתהליך מנוהל – גיוס עובדים
מנהל מכירות אזורי
מבנה ארגוני
מנהל מכירות אזורי
גיוס
תיק עובד

16. כלים לניתוח ותכנון אסטרטגי - הדרכה
תיק עובד
ידע קיים ברמת
הארגון
מבנה ארגוני
צרכי ידע ברמת
הארגון
תכנית
הדרכה שנתית