1. מניעים, מוטיבציה ותמריצים להשתתפות קהל ברשת
שיזף רפאלי
המרכז לחקר חברת המידע
ביה"ס לניהול
אוניברסיטת חיפה

2. ראשי פרקים Web 2.0, UGC מעורבות אישית
פרדוקסים של מידע, ספרות פופולארית
חוקי מטקלף וריד Metcalfe and Reed
הסדרים קיימים ברשת
הסברים תיאורטיים: פסיכולוגיה, כלכלה?
ממצאי מחקר שווקי ידע

3. UGC: User Generated Content
"הבאתי מהבית"
I draw two morals from this story.... ||
The world is full of examples of people voluntarily adhering to norms, helped along by their public accountability to others. *

4. רשתות חברתיות

5. יישומי שיתוף במידע בהם אני מעורב אישית
כתבי עת מדעיים
שי"ל : שרות ייעוץ לאזרח
ויקיפדיה
ויקי (אנציקלופדיה, ספר)
קושיה (ומערכות תקשוב השכלה אחרות)
עתיד העיתון
"שווקי עתיד" Idea Futures
שווקי ידע

6. The Wisdom of Crowds

7. Ynet, 23/10/06

8. היצף מידע?

9. היצף מידע Information Overload

12. למה (ומתי) משתתפים ותורמים?
אלטרואיזם והתנדבות
חוק
פסיכולוגיה (מוטיבציה, זהות, שייכות)
תקשורת (שימושים וסיפוקים)
כלכלה (תמריצים, מחירים)
שאלה ותיקה: ראה Rafaeli and Larose, 1992 על שערי חליפין ומסה קריטית ומהי המשמעות ומהות של "אי-השתתפות" (Soroka and Rafaeli)

13. בניגוד לסטריאוטיפ, הרשת וזירות השיח שבה אינן שוויוניות
מה המשמעות של "הזנב הארוך"

14. Group Forming Networks רשתות היוצרות או מאפשרות ליצור קבוצות
Metcalfe, Reed
See Reed’s stuff on /gfn and in HBR
Group Forming Networks
רשתות היוצרות או מאפשרות ליצור קבוצות
Metcalfe: the total value of a communication network grows with the square of the number of devices or people it connects.
Reed: While many kinds of value grow proportionally to network size and some grow proportionally to the square of network size, some network structures scale even faster. Networks that support the construction of communicating groups create value that scales exponentially with network size

15. ראה Raban and Rafaeli; Ravid and Rafaeli
הקהילה
הפרט
הרשת
ההזדמנות שבשיתוף
בעיית השיתוף
ראה Raban and Rafaeli; Ravid and Rafaeli

16. הפרדוקס של הקוד הפתוח (חוק)
The Ownership Imperative חובת הבעלות (Branscombe vs. Rafaeli)
Free as in Free Beer, Free Speech, Freedom?
Free to whom?
The Wealth of Networks (Benkler)

17. YouTube’s Views, Ratings, Invites
שיטת הטפיחה על השכם
(דיסני, אמזון)
Leaderboards
(אחת מן התשובות הפסיכולוגיות)
YouTube’s Views, Ratings, Invites

18. ראו את אמזון:

19. ראו את ויקיפדיה

20. ראו את ויקפדיה: אפשר לתת פרסים סמליים
ראו את ויקפדיה: אפשר לתת פרסים סמליים
Wiki “barnstars”

21. We hypothesize that monetary markets are highly sensitive to the magnitude of compensation,
whereas social markets are not. This perspective
can shed light on the well-established observation that people sometimes expend more effort in exchange for no payment (a social market) than they expend when they receive low payment (a monetary market)

22. המעבר מפסיכולוגיה לכלכלה
Behavioral Economics
Endowment Effect

23. אפשר לתת זכויות שימוש או כוח "נקודות קארמה" , Karma Points פרחי לוטוס
ומפסיכולוגיה לכוח (מדע המדינה?) וטכנולוגיה : “In kind” rewards
אפשר לתת זכויות שימוש או כוח "נקודות קארמה" , Karma Points פרחי לוטוס
בפועל, בויקיפדיה יש מנגנון תגמולים מבוסס היררכיה, פונקציונאליות וכוח
כדאי לזכור את מה שקרה למספרי ארדוש Erdos numbers
כשהחלו לסחור בהם

24. אפשר להתחלק ברווחים, כמו Squidoo ו"שוונג" (ואולי גם לגייס תרומות)

25. ואפשר להתחלק ברווחים, כמו Shvoong

26. נקודות Points
אשראי Credits
דרוגים Ranks
תיוג Tags

27. זהות וזיהוי Identity
נקודות Points
רמות Levels

32. אז איך נבין / נאיץ / נשפר את ההשתתפות בשווקי ידע?
ניתוח לגליסטי
CURRENT STUDY:
Edelman (2004)
Regner (2004)
Period of Study
06/2002 – 10/2004
04/2002 – 11/2003
07/ /2004
29 months
20 months
7 months
Number of questions asked
77,673
43,262
13,948
Number of answers provided
37,970
24,290
6,853
Number of questions with comments
39,436 NA
Number of comments sent
97,802
Rated answers
23,868
Tipped answers
7,503
1,745
Average dollar value of answer
$20.10
$18.91
$21.59
Average answer rating (on a 5 point scale)
4.60
4.33
4.70
Average answer tip value
$8.86
$8.77
$8.94
כלכלת עבודה

33. Results - descriptive June ’02-Oct. ‘04 Period of study 77,765
Questions
37,971
Answers
74,854
Comments
23,869
Rated answers
7,504
Tipped answers
$20.10
Answer value
$8.86
Tip value
4.60 of 5.00
Rating
The number of comments is approximately twice the number of answers – that’s a high level of sharing (approx. 1:1).

34. תוצאות – תיאור Results - descriptive
About 50% (48.9%) of the questions received answers for $$$
On average every question received one comment (0.96 comments)
Under-trading and under-sharing not a problem in this system. Why?
Large number of responders available – critical mass exceeded.
Pricing mechanism based on WTP only – under-trading in experiments stemmed from WTA!

35. תוצאות – תיאור
27.7% price increase within 2 years (8/2002-8/2004) – does it indicate the value of the system? The experts? Of information itself? Inverse value of search engines?

36. תוצאות – תיאור
37% increase in average tip between Nov Sept The tip increased from about 40% of the price to about 48% of the price. Tipping seems to be an efficient way to adjust market prices when it is given. What would induce customers to tip more often?

37. תוצאות (הסקה) -.018 .096* .304** Rating Tip Price (N=460) (N=290)
Full set of answers (37,971)
-.018
(N=460)
.096*
(N=290)
.304**
(N=509)
r with # of answers

38. תוצאות (הסקה) - -.018 .096* .304** .081* .106** .259** .313** Comments
Rating
Tip
Price
Full set of answers (37,971) -
-.018
(N=460)
.096*
(N=290)
.304**
(N=509)
r with # of answers
Answers with comments (17,609)
.081*
(N=475)
.106**
(N=436)
.259**
(N=261)
.313**

39. דיון
הרשת השיתופית איננה בהכרח שיוויונית. אולי אפילו בהכרח לא שוויונית.
לתשלום כספי יש השלכות לא מפתיעות, ברורות וישירות. אבל...
תשלום שלאחר מעשה (טיפ, תשר) כמעט ואינו משפיע, גם לא באופן מצטבר...
המתאם בין התשר (מניע כלכלי) לבין מספר התשובות עולה כאשר יש שיח, גובה התשר הממוצע עולה באופן מובהק כאשר יש שיח
מניעים חברתיים מתגברים, ונעשים מובהקים, כאשר יש אינטראקציה (הערות ושיח)
שיתוף במידע (בצורת הערות ושיח) יוצר מניעים חברתיים ומגביר את עצמת השפעתם של המניעים הכלכליים. מעניין איך השיתוף מגביר את הפעילות הכלכלית בשווקי מידע
Ling et al in a recent JCMC article (with Kraut and Resnick) found that uniqueness of contribution constitutes a social incentive to sharing on an individual level. We found that the existence of a market generates a high level of sharing and that social incentives feed back into the market – that’s in the collective level (entire site). There seems to be a reciprocal relationship: the market generates interaction and interaction activates the market

40. http://rafaeli.net sheizaf@rafaeli.net
תודה, תגובות?
שיזף רפאלי
המרכז לחקר חברת המידע
ביה"ס לניהול
אוניברסיטת חיפה