1. Kingdom of Bahrain Civil Service Bureau
مملكة البحرين ديوان الخدمة المدنية
Regional Capacity Building Seminar Managing the Performance and Enhancing the Integrity of Civil Servants إدارة الأداء المرتبط بالقدرات Competency Based Performance Management System Presented by : Ibrahim Kamal Director of Employee Relations Rabat May 2007

2. أهداف إدارة الأداء Objectives Performance Management
Effective use of human resources to achieve gov. objectives and visions.
Empower employees to improve performance.
Use performance appraisal as an effective tool for decision making process to enhance organizational performance .
الاستخدام الأمثل للموارد البشرية لتحقيق الأهداف والرؤيا المستقبلية للجهة الحكومية .
تمكين الموظفين من تحسين أدائهم الوظيفي بشكل مستمر .
إستخدام تقييم الأداء كأداة إدارية فعالة لإتخاذ القرارات الإدارية لتحسين الأداء التنظيمي .

3. الترقية والتحفيز والنقل ومنح الزيادة السنوية .
القرارات الإدارية لتحسين الأداء الفردي Decisions to Improve Staff Performance
Promotion, incentive awards, transfer and annual increment.
Provide employees with tools ,
Identify staff training & developmental needs.
الترقية والتحفيز والنقل ومنح الزيادة السنوية .
توفير الأجهزة والمعدات وأدوات العمل للموظفين .
تحديد الإحتياجات التدريبية والتطويرية للموظفين.

4. تخطيط أفضل لإدارة الموارد البشرية .
القرارات الإدارية لتحسين الأداء التنظيمي Decisions to Improve Org. Performance
Better Planning for human resources management
Improving polices and regulations efficiency .
Simlify work procedures and processes.
Re-organization of the gov . Agency .
Re-classification of Individual Positions .
تخطيط أفضل لإدارة الموارد البشرية .
تحسين فعالية السياسات والأنظمة الإدارية .
تبسيط إجراءات العمل .
إعادة هيكلة الجهاز الإداري .
إعادة تصنيف الوظائف .

5. دورة إدارة الأداء Performance Management Cycle

6. معايير الأداء الوظيفي Performance Standards
Outstanding
V. good
Good
Satisfactory
Weak
ممتاز
جيد جداً
جيد
مرضي
ضعيف

7. القدرات الأساسية المرتبطة بالوظيفة للمدير Job Competencies (Director)
Initiative
Achievement Orientation
Controlling
Delegation
Leadership
Managing conflicts
professional knowledge
Communication
Planning and organizing
Decision making
Resilience
Impact & Influence
Facilitating change
المبادرة
تحقيق الأهداف
الرقابة
التفويض
القيادة
إدارة المنازعات
المعرفة المهنية
الإتصالات
التخطيط والتنظيم
إتخاذ القرارات
الثبات
التأثير على الآخرين
دعم التغيير

8. القدرات الأساسية المرتبطة بالوظيفة للأخصائيين Job Competencies (Specialist)
المبادرة
تحقيق الأهداف
المعرفة المهينة
الاتصالات
بناء الفريق
المرونه والتكيف
إدارة الوقت
إدارة المنازعات
حل المشاكل
مهارات التحليل
الانضباط الذاتي
Initiative
Achievement Orientation
professional knowledge
Communication
Team work orientation
Flexibility and adaptability
Time management
Management conflict
Problem solving
Analytical skills
Self discipline

9. القدرات الأساسية المرتبطة بالوظيفة السكرتارية Job Competencies (Secretary)
Verbal communication
Written communication
Planning and organizing
Initiative
Professional knowledge
Time management
Confidentiality
Achievement Orientation
Attention to details
Resilience
Information Search
Efficiency
Commitment
الاتصالات الشفوية
الاتصالات الكتابية
التخطيط و التنظيم
المباردة
المعرفة المهنية
إدارة الوقت
السرية
تحقيق الأهداف
الاهتمام بالتفاصيل
الثبات
البحث عن المعلومات
الفعالية
الالتزام

10. الأهداف والمهام الوظيفية المنجزة Accomplished Objectives and Tasks
1 .
2 .
3 . 4.

11. الدعم المطلوب لتحسين الأداء الوظيفي Support Needed to Improve Performance
Training
Providing Tools& Equipment
Simplifying procedures
Improving work environment.
Enhancing Team sprit.
تدريب الموظف
2 .توفير الأجهزة والمعدات
3 .تبسيط الإجراءات
4.تحسين بيئة العمل
5. تعزيز روح الفريق

12. الأهداف والمهام الوظيفية المتفق عليها للدورة القادمة
New Objectives and Tasks for the next cycle
1 .
2 .
3 .

13. مقومات نجاح نظام إدارة الأداء successful PM system: Basics
استخدام معايير متنوعة:
تحقيق النتائج.
القدرات.
قيم المؤسسة
استخدام تقييم 360 درجة:
عقد جلسات منتظمة.
استخدام نظام سمارت للأهداف
( اهداف محددة، قابلة للقياس، متفق عليها، واقعية ، وفترة انجازها محددة)
ربط الأداء بالحوافز والترقيات والزيادة السنوية.
Use of mixed criteria:
Key result areas.
Job competencies.
Corporate values.
Using 360 degree appraisal
Using regular meeting.
Using a SMART system.
(Specific, Measurable, Agreed, Realistic, Timebound)
Linking performance with incentives, promotions and annual increment.

14. شكرًا جزيلاً
Thank you very much
Merci Beaucoup