1. الفصل الرابع تخطيط وتطوير المنتج
اعداد الطالبات
أميرة الحمود
بسمة بن جمعة
وفا الشعلان

2. تخطيط وتطوير المنتج الجديد
تعتبر الاستراتيجية الرئيسية للمنظمة حيث انها تعبر عن ما هو موجود في رسالة المنظمة وتجيب عن الاسئلة التالية: ماهو نوع العمل الذي تمارسه المنظمة؟ من هم زباين المنظمة؟ مالذي ينبغي ان تكون عليه المنظمة بعد خمس او عشر سنوات؟ حيث ان الاجابه عن هذي الاسئلة تساعد في تحديد المنتج ونوعه والخدمة التي سوف تقدم الى السوق.

3. يشمل تخطيط المنتج الجديد جميع الانشطة التي تعود الى تقديم منتجات حالية او التخلص منها
ان عملية التخطيط عملية مستمرة وجارية وذلك يعني انها عمل لاينتهي اويستكمل وذلك لعدة اسباب وهذه الاسباب تعد كعوامل تتحدي المنظمة لغرض انتاج منتج نوعي جديد لتسهيل الحصول على الخدمة الجديدة بالوقت المطلوب: المنافسة الشديدة. انهاء عمر المنتجات ضمن وقت محدد. الابداعات والتطورات العلمية والتكنولوجية السريعة. الاختراعات الجديدة المستمرة.

4. يعد الغرض من تخطيط المنتج هو : ضمان قيام المنظمة بتقديم انواع المنتجات التي ستشبع حاجة الزبون

5. استراتيجيات تقديم المنتج الجديد
استراتيجية قيادة السوق: وفقا لوجهة نظر هذه الاستراتيجية لا بد ان تنتج ما تستطيع ان تبيع.
استراتيجية قيادة التكنولوجيا: مبدا هذه الاستراتيجية هوانه ينبغي ان تبيع ما تستطيع ان تنتج.
استراتيجية التفاعل المتبادل للوظائف: مبدا هذا الاستراتيجية انها وظيفة متبادلة ومتداخلة في طبيعتها وتتطلب التعاون ما بين التسويق والعمليات وهندسة العمليات والوظايف الاخري حيث انها مجرد تنسيق بين وظائف المنظمة جميعا حيث انها تسمي ايضا الهندسة المتزامنة.

6. استراتيجيات تطوير المنتج:
تنوع المنتج:
تتطلب بناء عمليات مرنة تمكنها من تقديم تشكيلة واسعة من العروض للمنتجات بدون مساومة على التكلفة و الجودة او السرعة او تعريضها للخطر.
التنافس بواسطة التصميم:
استخدام التصميم للوصول الى الهدف من خلال جذب العميل بتصميم جديد وجذاب وامن وسهل الاستعمال و سهل الصيانة وخصائص اخري تميزه عن منتجات المنافسين الاخرين.

7. استراتيجيات تطوير المنتج:
العروض الابداعية: لابد للشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية ان تمتلك قدرة على تطوير تقنيات جديدة و بالتالي ترجمة التقنيات الى منتجات جديدة مثل: الكاميرات الرقمية والهواتف النقالة. الخدمة: لابد من توفير خدمات متميزة للعميل مثل الصيانة والتقسيط وضمان التصليح وغيرها.

8. تستلزم قرارات التركيز في السوق علي احد البدائل التالية:
قائدا في السوق: ان تكون الاول في تقديم الخدمة او المنتج ومستمر في ميدان الابداع. واقفا في منتصف الطريق: تنتظر حتي يقوم قادة السوق بتقديم خدمة او منتج. تابعا او متاخرا: تنتظر وتراقب للتاكد من انتشار ورواج قكرة المنتج.

9. مدى المنتجات المعروضة:
على الرغم من ان بعض الشركات تعرض منتج واحد الا ان اغلبها تنتج مدى من المنتجات المتشابهة او المترابطة مع بعضها.
وهنا لابد من التوضيح ان القرارات المتعلقة بتحديد عدد المنتجات التي تقدمها الشركة لابد ان توازن بين عاملين هما:
اذا ما عرضت المنظمة مدى ضيق: فتصبح المنظمة متخصصة وبذلك يتم فقدان المستهلكين المحتملين الى منافسين يعرضون منتجات اكثر او منتجات مختلفة.
مدي واسع من المنتجات من شانه ان يرضي الزباين الا ان ذلك قد يؤدي الي فقدان عامل الكفاءة لفقدان التخصص.

10. الاتجاهات الحالية ترجح الميل نحو تحقيق تخصص اكبراي مدي ضيق من المنتجات لانه يحقق المزايا التالية:
ازدياد الخبرة والمعرفة الفنية.
يسمح بالتركيز الذي يحقق الكمال في المنتج
يجعل الانتاج نشاط روتيني
يقلل وقت التدريب
يجعل من وظايف البيع والشراء والفحص والمناولة انشطة روتينية.
يقلل اوقات التهيئة والاعداد.
الحاجة الى كميات اقل من المخزون.
الحاجة الى اقل كمية من المواد الاولية و الاجزاء.

11. دورة حياة المنتج وعلاقتها بعملية تطوير المنتج الجديد
دورة حياة المنتج وعلاقتها بعملية تطوير المنتج الجديد
تمر اغلب المنتجات بخمسة مراحل خلال دورة حياتها وهي على النحو التالي:
مرحلة تخطيط المنتج او الخدمة:هنا يتم توليد الافكار لمنتجات وخدمات جديدة ومن ثم تصفيتها وتحويلها الى تصاميم نهائية.
فلابد ان تتم هذه المرحلة بمستوى جيد وتكون جاهزة قبل ان نحتاجها وتعد هذه الوظيفة ذات اهمية عالية حيث ان المنتج لم يقدم للسوق بعد.

12. مرحلة التقديم:
عندما يسوق منتج جديد يكون الطلب علية منخفضا الا ان الزبائن يبدؤون بالتعرف عليه ,يجربونه ويرون ان كانوا يرغبونه او لا في هذه المرحلة تبدا المبيعات بكميات صغيره,وقد تبقى الارباح بوضعها السالب او تنتقل من السالب الى الموجب ولكنها تكون صغيره جدا رغم ان هامش ربح الوحدة يكون كبيرا جدا لرغبة الزبائنب دفع
سعر اعلى.

13. مرحلة النمو:
كلما زاد قبول المنتج الجديد بالسوق كلما ارتفع الطلب
عليه فينمو هذا المنتج ويعلوا اسمه في السوق
وبالتالي تقفز المبيعات بشكل سريع الى الاعلى
وترتفع الارباح التي قد تكون عالية جدا وذلك يؤدي
الى ارتفاع ربح الوحدة الواحدة ومن ثم يرتفع الربح
الكلي بحيث ان التكاليف الثابته ستسترد بالكامل
من الربح الكلي.

14. مرحلة النضج:
يدخل المنتج هذه المرحلة عندما يتسقر الطلب عليه مع بعض الزيادة بالنقصان فتزداد المبيعات ويفترض ان يزداد الربح ايضا لحين الوصول الى مرحلة تستقر فيها المبيعات في مستوى معين.

15. مرحلة التدهور والانسحاب:
في هذه المرحلة يصبح المنتج قديم حيث تظهر منتجات جديدة بديلة افضل واقل سعرا فيتحول الطلب الى تلك المنتجات وبالتالي يختفي الطلب تنازليا عن المنتج الحالي وبالتالي يتم سحبه من السوق .
ونتيجة لذلك تحاول الشركة تغيير الخطط الانتاجية والطرق ولكن دون جدوى مما يؤدي الى تدهور المنتج وانسحابه .
البعض يضيف مرحلة اخرى هي الانتشارحيث انها تتوسط النمو والنضج..

16. مراحل دورة حياة المنتوج أو الخدمة وإيرادات المبيعات التكاليف والأرباح والخسائر في كل مرحلة

17. منتجات في مراحل مختلفة من دورة الحياة

18. شركة لديها ستة منتجات بمراحل حياة مختلفة للحفاظ على طلب إجمالي مستقر على منتجاتها

19. ادارة دورة حياة المنتج
من منظور ادارة العمليات هناك ثلاث خطوات مهمة تترتب على دورة حياة المنتج هي:
مراجعة وتدقيق دورة الحياة.
دورة الحياة و استراتيجيات الدخول والخروج.
دورة الحياة و الخيارات الاستراتيجية لادارة العمليات.

20. دورة الحياة والخيارات الاستراتيجية لادارة العمليات:
تختلف الخيارات الاستراتيجية باختلاف المرحلة التي يمر بها المنتج ضمن مراحل دورة حياته وسيتم تسليط الضوء على:
تخطيط وتطوير المنتج: يجب على ادارة العمليات التاكد بان لدى المنظمة القدرة على تنفيذ فكرة المنتج الجديد وذلك عن طريق متخصصين لتصميم المنتج واختيار نوع عملية الانتاج.

21. التقديم:يتم انتاج وحدات قليلة لمقابلة طلبات محددة او خاصة تنتج في بيئة شبيهة ويجب ان ينصب اهتمام ادارة العمليات في مرحلة التقديم على مقابلة تواريخ الاستحقاق ومقابلة مواصفات المنتج وتحقيق الجودة المقبولة.
النمو: يجب ان تنصب اهتمامات ادارة العمليات في هذه المرحلة على:
التنبؤ بالطلب المستقبلي واضافة طاقة انتاجية جديدة والتوجه نحو الانتاج من اجل المخزون حتى لا ينتظر العميل وقت اطول من اجل الحصول على طلبه.

22. النضج:
-الحرص على التميز لتخفيف ضغط المنافسة.
-زيادة النمطية وتقليل خيارات تنوع المنتج.
-تحسين الرقابه على التكاليف بهدف خفضها.
التدهور:
لابد ان ينصب اهتمام ادارة العمليات في هدي المرحلة
على:
تحسين المنتجات التي تقترب من الاحتضارلاطالة عمرها وايقاف المنتجات المحتضرة لتقليل التكاليف وايجاد البديل لتقوية ضعف الاداء وذلك بتقديم منتجات جديدة.

23. مراجعة وتدقيق دورة الحياة
يتم مراجعة دورة الحياة لغرض تقييم منتج من خلال تحديد المرحلة التي يمر بها وتقييم مقدار مساهمته للمنظمة لكي يتسنى لادارة العمليات اتخاذ ردة فعل مناسب اتجاه ذلك ويمكن ان تتم المراجعه من خلال مراجعة سلوك االمبيعات والتكاليف والارباح خلال دورة الحياة او تطوير كشف المنتج بواسطة تحليل القيمة.

24. المبيعات والتكاليف والارباح خلال دورة الحياة
لا بد من التنويه ان المبيعات والتكاليف والارباح تختلف من مرحلة لاخرى كما سبق ايضاحه بكل مرحلة من المراحل الخاصة بدورة حياة المنتج.
هناك عدة طرق يمكن للشركة الاخذ بها لمساعدتها على تجديد حياة المنتج الحالي او تمديد فترة حياته هي:
زيادة الحملات الاعلانية والتسويقية.
ايجاد استخدامات جديدة للمنتج ومن ثم اسواق جديده له.
تغيير المنتج من ناحية شكله او تصميمه ليعطيه مظهر جديد.
تغيير التغليف والعبوات والاحجام الخاصة بالمنتج.

25. كشف المنتج بواسطة تحليل القيمة:
يستخدم الكشف لتقييم مركز المنتج في أية مرحلة ضمن دورة حياته. كشف المنتج بواسطة تحليل القيمة: هو قائمة تدرج بمها منتجات المنظمة بترتيب تنازلي وفقاً لعائد المساهمة الذي يحققة على انفراد كل منتج. بالإضافة الى إدراج عائد المساهمة الكلي السنوي لكل منتج.

26. نتائج تحليل هذا الكشف مفيدة للإدارة ومديري العمليات في ثلاث جوانب :
1‫-‬ تساعد مدير العمليات في التركيز علي المنتجات التي لها مستقبل واعد، عليه يجب على مدير العمليات أن يركز استثمار الموارد في القلة المؤثرة من منتجات المنظمة (المنتوجين أ و ب) 2‫-‬ نتائج التحليل تساعد الإدارة في تحديد عروض المنتجات التي يجب التخلص منها. والمنتجات التي لا يوجد مبرر للاستثمار الاضافي لها في انشطة البحث والتطوير أو المعدات الرأسمالية ( المنتوج ه) 3‫-‬ تساعد الإدارة علي تقييم واختيار الإستراتيجية الملائمة لكل منتج ، قد تتضمن هذه الاستراتيجيات : ‫-‬ زيادة عائد مساهمة الوحدة لزيادة التدفق النقدي ‫-‬ زيادة اختراق السوق عن طريق تحسين جودة المنتج

27. دورة الحياة واستراتيجيات الدخول والخروج:
هناك ثلاث استراتيجيات للدخول والخروج: 1\ استراتيجية الدخول المبكر والخروج المتأخر : وهي الاستراتيجية الطبيعية للمنظمة لدخول السوق عندما يقدم المنتوج لأول مرة بواسطة المنظمة أو الصناعة وتبقى معة حتى انتهاء دورة حياتة 2\ استراتيجية الدخول المبكر والخروج المبكر: تفضل المنظمات الضغيرة المبدعة تقديم منتجات جديدة لدخول السوق بهدف تحقيق ميزة تنافسية تتفوق بها على المنافسين بمنتوجها الجديد ، ولكنها تتخلى عنه عندما يصل لمرحلة النضج ويبدأ هامش الربح بالانخفاض فتقوم بتقديم منتج جديد بديل عنه.

28. دورة الحياة واستراتيجيات الدخول والخروج:
3\ استراتيجية الدخول المتأخر الخروج المتأخر: ان كثيراً من المنظمات تنتظر حتى يقوم الآخرون من المنظمات المبدعة أم المخترعة بتقديم منتج جديد، وبعد ان يصبح واضحاً بان للمنتج سوقاً مهمة وانه سيحقق كميات عاليه من المبيعات، تدخل المنظمات المنتظرة الى السوق باللجوء إلى " التسعير الاجهاضي او الوقائي" والذي يعني بان أسعارها تكون أوطأ بكثير من اسعار المنافسين لضمان تحقيق مبيعات كبيرة جداً كونها ضرورية لبلوغ تكاليف واطئة للوحدة الواحدة.

29. قياس فعالية وجودة تصميم المنتوج الجديد:
يحتاج المديرين والمصممين الى مجموعة مقاييس لاستخدامها في مراقبة جودة تصميم المنتج الجديد في الأمد الطويل : - مباديء تصميم المنتج الجديد لتبسيط العمليات - اعتبارات تصميم المنتج الجديد لملائمة متطلبات الزبون - مقاييس تصميم المنتج الجديد في الأمد الطويل

30. مبادئ تصميم المنتج الجديد لتبسيط العمليات :
-تقليل عدد الأجزاء المستخدمة في المنتوج إلى أدنى مايمكن - استخدام اجزاء مشتركه وعمليات مشتركة مع منتجات أخرى من خلال تصميم أجزاء لاستخدامات متنوعه - استخدام اجزاء نمطية كلما كان ذلك ممكنا - تجنب استخدام العدد وعند الضرورة استخدام عدد نمطية \ قياسية - استخدام التصميم المعياري - تحديد مواصفات ومساحات معقولة للمنتج - ان يحقق التصميم القوة والمتانة

31. مبادئ تصميم المنتج الجديد لتبسيط العمليات :
- تبسيط العمليات التشغيلية وكذلك عمليات التجميع لجعلها اسهل - تجنب استخدام المثبتات المنفصلة -تصميم يقلل المناولة -تصميم لغرض اجراء اختبار كفوء او استبدال الاجزاء - استخدام عمليات انتاج مفهومة جيداً ولها قابلية على التكرار - تصميم يسمح بتحليل الفشل - تصميم يسمح بتخمين القيمة التي ستتحقق بشكل دقيق

32. اعتبارات تصميم المنتج لملائمة متطلبات الزبون:
1\ الكلفة : يجب ان يتم تصنيع المنتجات بكلفة واطئة أو مقبولة لغرض البيع بسعر منخفض للزبون 2\ اقتصادية الاستعمال او الاستخدام: التصميم الجديد يساعد على استعمال المنتج استعمالاً اقتصادياً 3\ الجودة: يجب ان يكون المنتج ذا جودة عالية او مقبولة 4\ الصفات الكمالية او الجمالية: يجب ان يكون تصميم المنتج ذا لمسات جمالية تسحر وتجذب الزبون 5\ وظائف الاداء: ان تتوافر للمنتج مجموعة من وظائف الآداء التي يؤديها لإشباع حاجة المستهلك وتوقعاته منها : الحجم والطاقة \ دوام الاستمرار \ المعولية \ القابلية على الصيانة \ الامان عند الاستعمال.

33. مقاييس جودة تصميم المنتج الجديد في الأمد الطويل :
المعايير والمقاييس التي يمكن ان تعتمد في قياس فاعلية جودة تصميم المنتج للأمد الطويل : 1\ عدد الأجزاء المكونة وخيارات المنتج : كلما كان عدد الأجزاء المكونة للمنتج اقل، وكلما كانت خيارات المنتج النهائي اكثر كلما كانت جودة التصميم اعلى 2\ النسبة المئوية للأجزاء القياسية \ النمطية في المنتج: كلما كانت نسبة الاجزاء القياسية والنمطية التي يمكن استبدالها بسرعة وسهولة بأجزاء أخرى من مصانع اخرى نسبة اكبر ، كلما كانت جودة التصميم افضل.

34. مقاييس جودة تصميم المنتج الجديد في الأمد الطويل :
3\ استخدام عمليات الإنتاج الموجودة: كلما كانت هناك امكانية لاستخدام نفس موارد او عمليات الانتاج الموجودة حالياً، كلما كانت جودة التصميم احسن. 4\ كلفة دفعة الإنتاج الأولى : كلما كانت الكلفة الكلية لدفعة الانتاج الأولى عالية ، كلما كانت جودة التصميم منخفضة

35. مقاييس جودة تصميم المنتج الجديد في الأمد الطويل :
5\ كلفة التغيرات الهندسية خلال الشهور الست الأولى: كلما كانت كلفة التغيرات الهندسية في تصميم المنتوج التي تطلبها ادارة العمليات خلال الشهور الست الاولى لجعل المنتج اسهل وارخص للانتاج كلفة قليلة، كلما كانت تشير الى ان جودة التصميم افضل. 6\كلفة الخدمة الحقلية: هذة الكلفة مقياساً لجودة التصميم التي تنشأ أو تبدأ من الزبون. 7\الكلفة الكلية للمنتج: كلما كانت الكلفة الكلية للمنتج واطئة كلما كانت جودة التصميم افضل.

36. مقاييس جودة تصميم المنتج الجديد في الأمد الطويل :
8\ المبيعات الكلية للمنتج: تشير المبيعات الكلية للمنتج الى قابلية تصميم المنتج على التسويق ، والى المستوى الاولي لرضا الزبون. 9\ قابلية التطوير المستمر للمنتج: يشير هذا المقياس الى قابلية المحافظة على تطوير المنتج باستمرار لمقابلة الحاجات الحالية من دون ان تتعرض للخطر قابلية او قدرة التصميم على تقديم اجيال مستقبلية.

37. مراحل تطوير المنتج الجديد:
- مرحلة توليد الأفكار ـ المراجعة والتصفية الأولية للأفكار - دراسة الجدوى الاقتصادية -مرحلة التصميم الأولى - مرحلة التصميم النهائي وتخطيط عملية الإنتاج

38. توثيق المنتج الجديد:
- رسومات التجميع -مخطط التجميع -صحيفة المسار -أمر العمل - اشعار التغيير الهندسي

39. أدوات تصميم وتطوير المنتج:
هناك مجموعة من التقنيات والأساليب في تطوير المنتجات وتصميمها وتدعم الميزة التنافسية للمنظمة وهي:
1.التصاميم الصديقة للبيئة والتصنيع الأخضر: يجب على مديري العمليات وفرق هندسة وتحليل القيمة دراسة دورة حياة المنتوج كاملة من تصميم الى الإنتاج الى التخلص النهائي من المنتوج وذلك بهدف تقليل الآثار السلبية للمنتوج خلال دورة حياته من أجل المحافظة على بيئة آمنه وسليمة

40. يعرف التصنيع الأخضر :
على أنه الإستجابة لقضايا البيئة في تصميم وإنتاج المنتوج والتخلص منه خلال إعادة استعمال مكونات المنتوج أو تجديدها أو التلخص منها بأمان وبما يؤدي إلى تخفيض التكاليف الكلية للمنتوج حلال دورة حياته.

41. 1.التصاميم الصديقة للبيئة والتصنيع الأخضر:
وبذلك ترمي التصاميم الأخلاقية والصديقة للبيئة إلى تحقيق الأهداف الآتية:
- تطوير منتجات آمنة وأكثر سلامة للبيئة.
- تقليل الهدر في المواد الأولية والطقة إلى أدنى ما يمكن.
- تقليل الأعباء والمشكلات البيئية.
- زيادة بك كمواطن صالح للمنظمة التي تؤمن وتتقيد بحماية البيئة.

42. تتطلب عملية تحقيق التصاميم الصديقة للبيئة والأخلاقية والتصنيع الأخضر للمنتجات إلى إتباع الإرشادات التالية: 1.تصنيع منتجات قابلة لإعادة التدوير. 2.استخدام مواد معادة. 3.استخدام مكونات وأجزاء أقل ضرراً في تصنيع المنتوج. 4.استخدام مكونات وأجزاء أخف. 5.استخدام طاقة أقل. 6.استخدام مواد أقل.

43. هرم االنفايات: يشير هرم النفايات إلى ثلاثة مفاهيم أساسية هي التخفيض والتدوير وإعادة استخدام النفايات..

44. 2.نشر وظيفة الجودة Quality function deployment (QFD):
يهدف نموذج نشر وظيفة الجودة إلى تحديد رغبات الزبون من المنتوج وترجمة تلك الرغبات إلى خواص تصميم لمنتوج مستهدف. ويتم بناء بيت الجودة بإتباع الخطوات السبع التالية: 1.تحديد رغبات الزبون المتوقعة من المنتوج. 2.تطوير مواصفات تصميم المنتوج. 3.بناء مصفوفة العلاقات بين رغبات الزبون ومواصفات المنتوج. 4.تطوير مصفوفة العلاقات بين الكيفيات التي تقدمها المنظمة. 5.حساب النقاط الموزونة لكل صفة من صفات تصميم المنتوج.

45. تابع:
6.تقييم منتجات المنافسين. 7.التقييم الفني للخواص التقنية.

46. شكل بيت الجودة:

47. 3.القابلية على التصنيع وهندسة القيمة وتحليل القيمة:
يعرف التصميم القابل للتصنيع وهندسة القيمة وتحليل القيمة على أنه الأنشطة التي تساعد على تصميم وإنتاج المنتوج وتوفير قابليته على الصيانة والاستعمال. يحقق التصميم ذو لاقابلية على التصنيع وهندسة القيمة وتحليل القيمة المنافع التالية: - تقليل مستوى التعقيد في المنتوج. - زيادة مستوى النمطية لمكونات المنتوج. - تحسين وظائف الأداء للمنتوج. - تحسين قابلية المنتوج على الصيانة (تحسين القابلية على الخدمة). - بناء تصميم يتسم بالقوة والمتانة Robust Design. - تحسين تصميم الوظيفة وأمان وسلامة العمل Improved Job design & Safety

48. 4.التصميم ذو المتانة Robust Design:
لقد استخدم تصميم القوة أو المتانة حديثاً في محاولة لتصميم المنتجات بطريقة تؤدي إلى: 1.تقليل التباين الطبيعي الذي قد يحدث في خواص وصفات المنتوج أثناء عملية الإنتاج جعل أداء المنتوج أقل حساسية للتبيانات التي تحدث.

49. 5.التصميم المعياري Modular Design:
التصميم المعياري هو التصميم الذي يوفر القدرة على تجزئة أجزاء المنتوج إلى مكونات تسمح بتحقيق تبادلية الاجزاء واستبدالها بسهولة.
6.التصميم بمساعدة الحاسوب Computer-Aided Design (CAD):
نظام أو برمجة CAD هو استخدام الحاسوب بصورة تفاعلية في تصميم المنتوج والتوثيق الهندسي للمنتوج .إن برمجية CAD للمصممين بتوفير الكثير من الوقت والأموال وذلك من خلال اختزال دورات التطوير لجميع المنتوجات.

50. لقد أضيفت أجزاء أخرى لنظام (CAD) احدها هو برمجية التصميم لاجل التضنيع والتجميع Design for Manufacture & Assembly (DFMA) ويركز على تأثير التصميم على تصنيع وتجميع المنتوج. الجزء الثاني المضاف لنظام CAD هو تقنية التشكيل ثلاثي الأبعاد لمجسم الشيء Object Modeling 3-D الذي يقوم بتطوير وبناء النماذج الريادية prototypes الصغيرة للمنتجات.

51. 7.التصنيع بمساعدة الحاسوب (CAD):
تشير برمجية CAD إلى استخدام تكنولوجيا المعلومانت (برامج حاسوب متخصصة) لإدارة وتوجيه والسيطرة على معدات الإنتاج فعندما يتم ترجمة معلومات CAD وإرسالها إلى CAM ستكون الحصيلة لهذين النوعين من البرمجيات هي تكنولوجيا CAD/CAM والتي تحقق الفوائد التالية: 1.جودة أفضل للمنتوج. 2.وقت أقصر للتصميم. 3.تخفيض تكاليف الإنتاج. 4.بناء قاعدة بيانات. 5.توفير قدرات جديدة.

52. أدوات اتخاذ القرار في اختيار المنتوج الجديد:
يتعامل مديرو العمليات مع مواقف مختلفة للقرارات وعلى الرغم من أن خصائص كل موقف تختلف إلا أن عملية اتخاذ القرار تتطلب القيام بنفس الخطوات وهي: 1.إدراك المشكلة وتعريفها بوضوح. 2.جمع البيانات المطلوبة لتحليل البدائل المتاحة. 3.اختيار البدائل الأفضل ووضعه موضع التنفيذ. ولكن في أوقات كثيرة قد يتطلب الامر بعض الأساليب المنظمة للوصول إلى ذلك من بين هذه الأدوات أو الأساليب التي يمكن أن تستخدم في اختيار المنتوج الجديد من بين عدة بدائل متاحة ,كالآتي:

53. 1. تحليل مستوى التعادل (Break-Even Analysis). 2
1.تحليل مستوى التعادل (Break-Even Analysis). 2.مصفوفة المفاضلة (Preference Matrix) تحليل مستوى التعادل Break –Even Analysis يساعد هذا التحليل في معرفة أو تحديد مستوى النشاط المطلوب أي تحديد حجم المبيعات اللازم لجعل المنتوج استثمارا اقتصاديا مربحا أن هدف تحليل مستوى التعادل هو إيجاد النقطة بالمبالغ أو الوحدات التي تتساوى فيها التكاليف مع الإيرادات.

54. تحليل مستوى التعادل - نقطة التعادل -
معرفة مستوى النشاط المطلوب لجعل المنتج استثماراً مربحاً الهدف الرئيس هو لتقدير الربح المحتمل أو الخسارة المحتملة والإجابة على الأسئلة التالية : هل حجم المبيعات المتوقع يكفى للوصول إلى نقطة التعادل ؟ كم مقدار التخفيض الممكن للوحدة الواحدة من المنتج ؟ كيف ستؤثر الأسعار على كمية التعادل ؟ Q=F/P-V

55. مثال: شركة صناعية ترغب بإنتاج لعبة جديد وتوفرت البيانات التالية التكاليف لثابتة 240,000 ريال التكلفة المتغيرة للوحدة 60 ريال سعر البيع 100 ريال فما هي نقطة التعادل ؟
وحدة

56. تحليل الحساسية:
أن تحليل مستوى التعادل لا يستطيع أن يساعد المدير فيما عدا اذا كان عليه أن يواصل أو يتخلى عن فكرة المنتوج الجديد .إذ أن تحليل مستوى التعادل يبين فقط ما الذي من المتوقع أن يحدق في ظل مستويات مختلفة متوقعة لعناصر التكاليف في ظل كيمات متوقعة من المخرجات/المبيعات ولغرض تقويم ما يطرحه تحليل (ماذا-لو IF- WHAT) من أسئلة مختلفة يمكن أن نذهب في نطاق تخطيط المنتوج أو الخدمة إلى مدى أبعد من خلال ما يدعى بمدخل تحليل الحساسية وذلك من خلال استخدام المعادلات السابقة لتحليل مستوى التعادل بهدف تحديد وتقويم آثار تغيير إحدى معلمات أو محددات (PARAMETERS) نموذج تحليل مستوى التعادل .

57. تحليل الحساسية:
استخدام معادلات تحليل مستوى التعادل للتحليل وتحديد تأثير تغير احد المعلمات على النموذج في المثال السبق بافتراض بيع 6500 وحدة كم الربح المتوقع ؟ PF=TR-TC PF=PQ – (F+VQ) PF = (100*6500) – ( (60*6500)) PF = 20,000

58. مصفوفة المفاضلة :
تعبر هذه المصفوفة عن مدخل اجتهادي منظم يعتمد على الخبرة والحكم الشخصي لتقويم العوامل النوعية التي لا يمكن دمجها وتوحيدها بمعيار كمي واحد قابل للقياس مثل تلك العوامل التي تواجه المدير عندما يريد أن يقرر اختيار منتوج جديد من بين بديلين أو اكثر أو اختيار موقع لإقامة مصنع جديد من بين عدة مواقع بديلة تسمح هذه المصفوفة للمدير بأن يرتب بدائل المنتجات الجديدة المقترح إنتاجها وتقديمها إلى السوق على وفق معايير أداء عديدة.

59. مثال:

60. وشكرا