1. Tendințe și provocări în
2017
Tendințe și provocări în
Travel Retail
CONFERINȚA ANUALĂ AAR 2017
Cristian COSTACHE – Director Dezvoltare

2. Agenda Travel Retail în Aeroporturi
Perspective și provocări în Travel Retail
Factori determinanți în Travel Retail
TOP 10 operatori în Travel Retail

3. 1. Retail-ul Aeroportuar
O sursă importantă de venit pentru aeroporturi
40%
VENITURI
NON AERONAUTICE
din total venituri ale
aeroporturilor europene
45%
VENITURI
DIN RETAIL
din total venituri non-aeronautice
ale aeroporturilor europene
Sursa : Duty Free World Council “Economic impact of duty free and travel retail in Europe”, 2016

4. 1. Travel Retail – o piață estimată la $64 miliarde
Repartizarea geografică a vânzărilor
Sursa: FBIC Global Retail Tech “Travel Retail Report” December 2015

5. 2. Perspective de creștere a traficului – 5% pe an
Creșterea medie anuală a PAX (%, )
Factori de creștere retail
Creștere sustinută a traficului de pasageri (+5% pe an)
Tot mai mulți pasageri din țările emergente călătoresc în țările dezvoltate
Extinderea suprafețelor dedicate Travel Retail
Surse : ACI, 2016 World Airport Traffic

6. 2. Provocări pentru Travel Retail
Aeroporturi
O nouă generație de consumatori
Online shopping
Millenials – călătoresc mult și se concentrează pe :
Experiențe și mai puțin pe produse/branduri
Compară mereu prețurile online
Sunt mereu conectați și pot usor deveni cumpărători prin intermediul social media
Achizițiile online reprezintă o tendință ireversibilă, dar în același timp, retailerii doresc să transforme prezența lor din aeroport într-o experiență de neuitat pentru client.
Aeroportul din Frankfurt digitalizeaza serviciile sale, inclusiv retail-ul, propunand opțiuni de livrare la domiciliu a produselor achiziționate în aeroport.
Acest canal va concura din ce în ce mai mult cu magazinele online (ex. Amazon), iar retailerii vor trebui să devină mai competitivi din punct de vedere al prețului.
Amenințări globale
Instabilitate politică
Fluctuații macroeconomice
Evenimente de natură teroristă

7. 3. Factori determinanți în travel retail
Aeroporturi
Source : SAP Group

8. 3. Dezvoltarea zonelor de retail in Aeroporturi
Intensitatea utilizării zonei de retail crește odata cu suprafața și PAX
200
109
Sub 1M PAX, statistica mondiala indica sub 6 magazine, care de multe ori sunt combi stores care acopera mai multe segmente 52
>30 18
<6
Sursa : Duty Free World Council “Economic impact of duty free and travel retail in Europe”, 2016

9. 3. Diversificarea și optimizarea ofertei în Travel Retail
SEGMENTARE / SPECIALIZARE / MIX
“GOLDEN HOUR”
Odată cu creșterea PAX-ului aeroportului, crește nevoia de segmentare a ofertei
Specializarea și diferențierea magazinelor : oferta și identitate personalizată
Adaptarea mix-ului de produse la profilul pasagerului :
Preț (high-end vs mid-end),
Marca : proprie sau parteneră
Caracteristici ale produsului (culoare, dimensiune etc.)
Magazine tip “walk-through” în care clientul este direcționat printre toate categoriile de produse din magazin
Produsele “must-buy” (categoriile de produse de bază) se află în imediată apropiere a punctelor de control
Pentru pasagerii care petrec puțin timp in airside (călătorii de afaceri), ofertele last-minute pentru brandurile cele mai vândute se afla lângă porțile de îmbarcare

10. 3. Modele de parteneriat în Travel Retail
ÎNCHIRIERE DIRECTĂ
“MASTER CONCESSION”
Aeroportul închiriază spații individuale, unitate cu unitate
Cerințe specifice pentru fiecare unitate:
obiect de activitate
standard de implementare
experiența în domeniu
Un operator pentru toate cele 3 linii de business : duty-free, travel retail si food service
Câte un operator pentru fiecare dintre cele 3 linii de business
JOINT-VENTURE
Limitarea riscurilor :
contracte cu durată îndelungată
aport de capital din partea ambilor participanți în JV
Raspuns mai rapid la provocările pieței, în special la nevoile în schimbare ale călătorilor
Exemple : Paris Aeroport & Lagardere; Frankfurt Airport & Heinemann

11. 4. Lagardere – unicul operator prezent în 3 linii de business