1. BPM Zašto su poslovni procesi bitni za poslovanje vašeg preduzeća
Comtrade BPM
BPM Zašto su poslovni procesi bitni za poslovanje vašeg preduzeća
Jednim potezom automatizujete poslovanje i unapredite zadovoljstvo klijenata

2. Razvoj poslovnih aplikacija
Custom razvoj
Business Process Management
BPD
Tok/Pravila
GUI & Integraciona platforma
Analiza potreba
Dizajn procesa
Kodiranje (tok, GUI, Integracija)
Puštanje u rad
Zahtevi za promenom
Analiza
Redizajn procesa
Kodiranje
....

3. Vrste procesa
Koji su pogodni za BPM?

4. Digitalna transformacija sa BPM
Call Center
Filijale
Samousluživanje
E-banking
Terenska prodaja …
ATM
M-Banking
Kanali
Produkcioni procesi
Aplikacije & baze
Otvaranje računa
Računovodstvo
Odobravanje kredita
RIsk sistem
Proizvodi
Mortgage
Commercial
Personal
Credit Card
Auto …
Krediti 4

5. Nestrukturirani procesi i BPM procesi
Zašto BPM? 1 6 3 2 ! 4 5 !
Pre (As-Is)
Posle (To-Be)

6. BPM – Top-down pogled GUI Poslovna pravila Tok procesa
BPM Arhitektura
GUI
Menadžer
Sales/Marketing
Poslovna pravila
Operater
Korisnik
Tok procesa
ERP
CRM
EXT
SYS IB
Integracioni sloj
Core i dr. sistemi
Slikad dole, + srednja + poslednji sloj

7. Životni ciklus procesa
Procesni ciklus
Produkcioni procesi
HR: Selekcija kandidata (recruitment)
HR: Uvođenje u posao (on boarding)
Modeliranje procesa
Monitoring procesa
Optimizacija procesa

8. Trendovi – Robotic Process Automation (RPA)

9. Trebdovi – kognitivni procesi
Kognitivni BPM
Cognitive BPM
Sentiment
Natural Laguage Classification
Personality & Tone
Unapređena interakcija
Bolje raspoređivanje poslova
Adekvatan savet
Brža reakcija

10. Analitika procesa -„Znaju svoje stanje“ Poslovna pravila za biznis
BPM pregled
BPM – u jednom slajdu
Kompletnost
Modeliranje
Integracija
Grafički interfejs
Kolaboracija
Monitoring
Brzina
Implementacije
Optimizacije
Izmena
Pametni procesi
Analitika procesa -„Znaju svoje stanje“
Poslovna pravila za biznis
Cognitive/RPA
Standardizacija
Omni channel – procesi zajednički za sve kanale
GUI unifikacija

11. Transformišite poslovanje uz BPM
Comtrade Call to Action
Transformišite poslovanje uz BPM
BPM – modernizacija
poslovnih procesa zamene postojećih sistema
BPM – osnov automatizacije i digitalne transformacije
Analiza
Implementacija
Dokaz koncepta
na jednom procesu
(PoC)
Prezentacija/
Workshop
Pozovite nas