1. فرایند بازاریابی

2. فرایند بازاریابی تعیین بازار هدف تعیین عناصر آمیخته بازاریابی
مدیریت بازاریابی
تحلیل محیط خرد و کلان

3. فاز صفر: برنامه ریزی استراتژیک
تعیین مأموریت سازمان
تعیین چشم انداز سازمان
استخراج قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدهای سازمان
تعیین اهداف بلندمدت سازمان
تعیین استراتژی های سازمان
تدوین نقشه استراتژی سازمان

4. گام دوم: تعیین بازار هدف
بخش بندی بازار
متغیرهای جغرافیایی
متغیرهای جمعیت شناختی
متغیرهای جغرافیایی-جمعیت شناختی
متغیرهای رفتاری
تعیین بازار هدف
محدودیت ها و توانمندی ها
متغیرهای اقتصادی بازار
متغیرهای جمعیتی
موقعیت یابی

5. گام سوم: تعیین عناصر آمیخته بازاریابی
محصول (تنوع محصول، کیفیت محصول، طرح محصول، مارک تجاری، بسته بندی، خدمات پس از فروش)
ارتقاء فروش (تبلیغ، فروش شخصی، روابط عمومی، ابزارهای افزایش فروش)
توزیع (کانال توزیع، جور بودن جنس، حمل و نقل، تدارکات)
قیمت (فهرست قیمت، تخفیفات، شرایط اعتباری)

6. گام چهارم: مدیریت بازاریابی
تجزیه و تحلیل
برنامه ریزی
اجرا
کنترل

7. مدیریت بازاریابی تجزیه و تحلیل بازاریابی
کنترل بازاریابی و انجام اقدامات اصلاحی
اجرای برنامه های بازاریابی
برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و تدوین برنامه های عملیاتی

8. تجزیه و تحلیل بازاریابی
تجزیه و تحلیل فرصت ها و تهدیدهای محیطی و همچنین نقاط قوت و ضعف شرکت و تحلیل موقعیت شرکت در محیط.
تجزیه و تحلیل بازاریابی در همه مراحل فرایند بازاریابی الزامی است.

9. برنامه ریزی بازاریابی
برنامه ریزی بازاریابی شامل تعیین استراتژی های بازاریابی برای تحقق اهداف استراتژیک و بلندمدت است.
برنامه ریزی باید شامل استخراج وضعیت کنونی بازار، تعیین اهداف، تعیین استراتژی ها، تدوین بودجه و برنامه های عملیاتی باشد.

10. اجرای برنامه های بازاریابی
بسیج منابع و امکانات اعم از نیروی انسانی، مالی، اطلاعاتی و مواد اولیه
آموزش بازاریابان در سه حوزه بازاریابی، روانشناسی و تخصص های فنی
برگزاری دوره های آزمایشی بازاریابی
جذب و استخدام بازاریابان حرفه ای

11. اجرای برنامه های بازاریابی
سازماندهی واحد بازاریابی
سازماندهی بر مبنای وظیفه شامل مدیر فروش، مدیر تبلیغات، مدیر تحقیقات بازاریابی و مدیر خدمات پس از فروش و ... است.
مدیر بازاریابی
مدیر خدمات پس از فروش
مدیر تحقیقات بازار
مدیر تبلیغات
مدیر فروش

12. سازماندهی شبکه فروش
مدیر فروش
سرپرست فروش
کارشناس فروش

13. اجرای برنامه های بازاریابی
تدوین سیستم های سازمانی
سیستم ارزیابی عملکرد
سیستم پاداش فردی و گروهی
سیستم سنجش بهره وری
سیستم حقوق و دستمزد

14. اجرای برنامه های بازاریابی (مدل 7s)
Style  
Staff  
System 
Strategy 
Shared values
Skill
Structure

15. کنترل برنامه های بازاریابی
تعیین عملکرد مورد انتظار
اندازه گیری عملکرد واقعی
مقایسه با عملکرد مورد انتظار
انجام اقدامات اصلاحی

16. کنترل برنامه های بازاریابی
کنترل استراتژی های اساسی شرکت و اطمینان از تناسب آنها با فرصتها و تهدیدهای محیطی
کنترل بازاریابان، فروشندگان و سرپرستان از طریق گزارش های روزانه فروش
کنترل نتایج اقدامات بازاریابی