1. الفصل الثامن
خطة العمل
أ/ سلطانة العطاوي...

2. How to write your Business Plan
Short Video
How to write your Business Plan

3. الموضوعات مقدمة ماهي خطة العمل؟ لماذا التخطيط للعمل ؟
متطلبات التخطيط للعمل
حدود خطة العمل
كتابة خطة العمل
لغة خطة العمل
صفات خطة العمل الجيدة
عناصر خطة العمل
تقديم الخطة
معايير هامة يجب مراعاتها عند وضع الخطة

4. 1- المقدمة
خطة العمل هي خارطة الطريق التي تنير للمشروع دربة وتضع له معالم المسير . والمشروع الناجح هو ذلك المشروع الذي يسير وفق خطة محددة توصله إلى الأهداف المنشورة .
هذا الفصل يلقي الضوء على أهم مكونات الإعداد لأي مشروع وهو خطة العمل، ويبين مدى أهمية الخطة لأي مشروع وماهي المتطلبات الأساسية للتخطيط للعمل والمعايير التي يجب أن تكون عليها الخطة والمتمثلة في البساطة ، والدقة ، والعملية .
ثم يستعرض الفصل التوجيهات اللازمة لكتابة خطة العمل مشتملاً لغة الخطة ، وصفات الخطة ، وعناصر الخطة ، ونصائح تقديم الخطة ، وأهم المعايير التي يجب مراعاتها عند وضع الخطة .
وأخيراً يقدم الفصل نموذجاً مختصرا لخطة عمل نموذجية لمشروع صغير  .

5. ما هي خطة العمل ؟ خطة العمل:
هي جزء أساسي من المعلومات و هي وسيلتك لتوصيل رؤيتك إلى الأخرين ,و هي تساعدك على جذب الموهبة و المال إلى عملك ,و هي الكشف الجوهري و التفصيلي لما سيكون عليه عملك التجاري .
خطة عملك سوف توضح اطار اهداف المشروع و الإجراءات و المنافسة و التصورات و هذا عادة ما يكون للسنوات الخمس الأولى من العمل .
العمل التجاري الذي يجذب المستثمرين الخارجيين يحتاج الى خطط عمل ,المستثمرين المحتملين يستخدمون خطة العمل لتقييمك و تقييم فريق العمل التابع لك و يحترمون الانضباط الذي تثبته خطة العمل الجيدة .
الخطأ الشائع ان افكارك في خطة العمل وحدها تكون كافية لاقناع المستثمر ,الخطة غير المتقنه و الناقصة تغير رغبة المستثمرين في التعامل معك .

6. لماذا التخطيط للعمل ؟ فوائد التخطيط المسبق للمنشأة التجارية :
يساعد التخطيط على كشف جوانب العمل التي لم تخضع الى رقابة كافية
يوضح جوانب القوة و الضعف في المنشاة و يدعمها
ان الخطة المحكمة هي بمثابة الإطار العام الواضح الذي سيسعى جميع العاملين العمل من خلالة
التخطيط الجيد يطور نظام المعلومات في المنشأة
التخطيط يوفر الأساسات اللازمة لاتخاذ القرار و التنبؤ قصير الأجل
وجود خطة متكاملة يسهل على الشركة تقديما كافيا للحصول على تمويل خارجي

7. متطلبات التخطيط للعمل معايير الخطة الناجحة :
منشأة كبيرة :تتطلب تكلفة مادية باهظة لاعداد خطة العمل.
منشأة صغيرة : تتميز بمحدودية انتاجها و قلة موظفيها مما يساعد على خفض تكاليف اعداد الخطة . تخدم قطاع اصغر في السوق و بالتالي تستطيع بسهولة تحديد اهدافها و تستثمر وقتا و و اموالا و معلومات اقل بكثير من الشركات الكبرى .
معايير الخطة الناجحة :
ان تكون الخطة بسيطة (simple)
ان تكون الخطة دقيقة (accurate )
ان تكون الخطة عملية و مفيدة (useful)
لتحقيق هذه المعايير :
المنشات الكبيرة :جمع معلومات كثيرة و الاستعانه بالحاسب الآلي لاجراء تحليل دقيق للمعلومات
المنشآت الصغيرة : تقوم بعملية التخطيط على اساس مبدأ (المنفعة و التكلفة )

8. حدود خطة العمل
وضع خطة العمل لا يعني السيطرة على كل شيء فهناك محدودية للمهام و و التسهيلات التي يمكن للخطة تقديمها .
حقائق عن محدودية الخطة :
تساعد في عملية تحديد المشاكل و تقديم الحلول المناسبة لها .
لا ينظر للخطة على انها عناصر جامدة و ثابته .و تتطلب تغيير و تطوير يتناسب مع تغير اوضاع الشركة .
ان نجاح الخطة يعتمد على خبرة واضعيها و المشرفين على تنفيذها .

9. كتابة خطة العمل
تستغرق كتابة خطة العمل زمنا ً طويل قد يستغرق أياماً و ربما اسابيع .
الكتابة الجيدة تعكس أنك مهني متمكن فهي وسيلتك الوحيدة لاقناع المستثمرين .
هي العينة الممثله لعملك و الممثلة لقدراتك و امكانياتك .
تظهر انك وضعت في عين الاعتبار الاهتمامات و المخاوف المستقبلية .
يجب ان تقدم الخطة برهانا تحليلياً عن امكانية النجاح و تقديم هذا البرهان بطريقة واضحة و موجزة و حيوية .

10. أولا : لغة خطة العمل ان لا تكون مطولة .
تتفادى استخدام الروابط اللغوية مثل ” بالتالي ,و لهذا السبب , لكن ...
استخدام جمل قصيرة و تقريرية مفيدة
تكون محددة العبارات و سليمة الصياغة لغوياً
يجب ان تكون شيقة و مفيدة و واقعية و مهنية و افضل طريقة لذلك ان تجعلها بسيطة وواضحة و محددة الاتجاه و في ذات الموضوع دائما ً.
يجب ان تثير اعجاب المستثمر من خلال ما تكتبة في الخطة و ليس من خلال البيان و البلاغة في صياغتها .

11. ثانيا :صفات خطة العمل الجيدة
ان تكون قصيرة و بسيطة .
ان تكون شيقة و مفيدة .
ان تستخدم جداول البيانات و المخططات البيانية مثل اسعار الخدمات و رواتب العاملين .
ان تكون سهلة الفهم .
ان تكون خالية من الأخطاء المطبعية .
ان تكون مطبوعة و مجلدة .

12. ثالثا:عناصر الخطة
بالرغم من ان خطط العمل تختلف من حيث الأسلوب و الشكل إلا ان المستثمرين المرتقبين يعتبرون العناصر التاليه مكونات اساسيية لخطة العمل :
خطاب التقديم
صفحة العنوان
جدول المحتويات
الملخص التنفيدي
نبذة عن الشركة
تحليل المنتجات و الخدمات
تحليل السوق
الخطة الاستراتيجية
التحليل المالي
نبذة عن الإدارة
الملحق

13. 1-الملخص التنفيذي الهدف التعريفات الفكرة العامة الصفات و المميزات
هو اول ما يطلع علية المستثمر و يتعين ان يشجع القراء على قراءة الاجزاء المتبقية منه .
يتضمن :
الهدف
التعريفات
الفكرة العامة
الصفات و المميزات
المتطلبات المالية
النمو

14. 2- ملخص عن الشركة الأسماء الخلفيات التاريخ الأهداف
هذا الاجراء يفترض ان القارئ لا يعرف عن شركتك شيئاً.
يتضمن ملخص الشركة :
الأسماء
الخلفيات
التاريخ
الأهداف
و بما انه ملخص يتعين ان لا يكون طويلا .

15. 3- تحليل المنتجات و الخدمات
يجب ان تصف بالتفصيل المنتجات او الخدمات التي ستعرضها و الهدف هنا تمييز نفسك من منافسيك .
المزايا
التكاليف
الموقع
التقنية
المستقبل

16. 4- تحليل السوق تحليل نشاطك المنافسون العملاء الأسواق
حدد سوقك المستهدف و حدد كيفية تقسيم السوق الى قطاعات
تحليل نشاطك
المنافسون
العملاء
الأسواق

17. 5-الخطة الاستراتيجية التسويقية
قسم الاستراتيجية الى
التنبؤ
الدعاية والاعلان
المبيعات
التوزيع
الاسعار
التسويق

18. 6- التحليل المالي ما هو المبلغ المطلوب ؟ من اين ناتي بالمبلغ ؟
كيف تعود للمستثمرين ؟
النمو المالي المتوقع ؟
مكونات التحليل المالي
تحليل التعادل
جدول تدفق النقد
بيان الدخل
الميزانية العامة

19. 7- نبذة عن الإدارة
تشمل
التنظيم
السير الذاتية
المهنيون
الأفراد

20. رابعا: تقديم خطة العمل
خطة العمل المكتوبة غالبا تسبق الاجتماع وجها لوجه .
وقت التقديم هو حوالي 20 الى 30 دقيقة .
عليك ان تثبت الحماس
توضح الفرص و الفوائد و المزايا المتوقعة
استخدام المساعدات التكنولوجية البصرية
لا تستخدم العبارات الفنية
تجنب الافراط في التفصيل
كن مستعداً للرد على الاسئلة
لا تكن مسببا ً للمل

21. معايير هامة يجب مراعاتها عند وضع الخطة
اثبتت الدراسات ان من اهم المعايير التي يعتمد عليها قبول او رفض خطط العمل هي مهارات الادارة و الاداء ثم معدل العائد من الصفقات .
يجب الاخذ بمنظور العميل , ان يكون اتجاهك موجها ليس نحو المنتج نفسه بل نحو الفائدة التي يقدمها المنتج لعملائك .
عدم الافراط في التفاؤل في التوقعات لكمية راس المال و الوقت المطلوبين لتحقيق الاهداف .
قد تصبح خطة العمل غير صالحة خلال 6 اشهر الى سنه , يجب عليك تحديثها .
اذا لم تحتاج الى تحديث فهذا يعني ان هناك مشكلة اي ان منشأتك لم تتقدم و لم تتغير بمرور الوقت

22. Homework
قصة نجاح:
عمل بحث و عرض لقصه النجاح في هذا الفصل للإسبوع القادم
.(As a Group )

23. الكتاب المرجع :
كتاب ريادة الأعمال -أ.د. أحمد الشميمري د. وفاء المبيريك , الطبعة الثالثة ,مكتبة العبيكان ,2014