1. Xây dựng thương hiệu bền vững và tiếp thị cho sự thân thiện môi trường
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

2. 5 chữ C cho việc xây dựng thương hiệu bền vững
1. Nhìn theo hướng nhìn của người tiêu dùng - Không biết chắc phải làm gì trước? Hãy xem người tiêu dùng đang xem cái gì? Có nhiều biện pháp để nâng cao tính bền vững của doanh nghiệp, nhưng sự thay đổi theo cách nhìn của người tiêu dùng sẽ tác động ngay lập tức đến sự cảm nhận của xã hội về thương hiệu của bạn. Hãy xem xét phương pháp Omop, với bao bì giấy và tre có thể làm phân bón hay tái chế - phương pháp này nổi bật lên như là ngọnhải đăng trên bãi cạn cho người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận ra sự khác biệt.
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

3. Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR
2. Cạnh tranh – để cạnh tranh, các thương hiệu phải đổi mới. Ở thế kỷ 21, những cải tiến tốt nhất sẽ có phẩm chất rõ ràng về tính bền vững. Những khái niệm như Ecomagination của GE thì giống như một bông hoa báo hiệu cả rừng hoa. Với giá cả và chất lượng như nhau, lợi thế cạnh tranh sẽ nghiêng về những thương hiệu tạo ra sự khác biệt bằng những nét của tính bền vững.
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

4. Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR
3. Vấn đề cốt lõi – Gắn chặt tính bền vững vào ngành kinh doanh chính của hãng bạn là một cách khác để đảm bảo rằng nó gây được tiếng vang lớn với người tiêu dùng. Nếu hãng của bạn bán hamburger, chiến lược bền vững hiệu quả thương hiệu sẽ chú trong vào hamburgers (thịt từ bò được nuôi theo cách thân thiện môi sinh, giấy gói tái chế). Các hãng xe ôtô phải chú trọng việc làm ra nhiều xe tiết kiệm nhiên liệu, ít gây ô nhiễm chứ không phải là việc cứu rừng nhiệt đới. Nếu bạn làm việc gì đó không liên quan đến lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của mình, bạn có nguy cơ làm khách hàng bối rối và trở nên bối rối và làm họ gào lên “Nói phét”. Hãng Clorox Greenworks đã làm đúng như vậy.
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

5. Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR
4. Đàm thoại – Xây dựng thương hiệu bền vững đạt hiệu quả hơn khi có sự đàm thoại hai chiều hơn là việc thông báo một chiều. Sự trung thực và tính minh bạch sẽ được bền hơn với người tiêu dùng. Công bố việc mà bạn đang làm tốt và việc mà bạn có thể làm tốt hơn, sẽ đem lại lòng tin… và lòng tin sẽ nuôi dưỡng sự trung thành. Mời người tiêu dùng tham gia vào cuộc đàm thoại về quá trình củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Biên niên sử về Patagonia - một sản phẩm trực tuyến làm cho khách hàng hiểu về các bước đi của hãng Patagonia trong việc làm cho áo sơmi và quần được bền hơn và cũng cho thấy các thiếu sót về mặt môi trường của các sản phẩm của mình.
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

6. Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR
5. Đáng tin cậy - Tính bền vững củng cố thêm thương hiệu. Nhưng việc nói quá sự thật, ngay cả khi không cố ý cũng có thể làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu. May mà những điều này có thể tránh được. Điều quan trọng là phải theo thứ tự. Khi những nỗ lực của bạn tiến tới bền vững được thể hiện, có tác dụng và lượng hoá được trước khi những nỗ lực này được công bố, những nỗ lực ấy sẽ được xem là đáng tin cậy. Và lòng tin khách quan, được chứng minh – khi đi đôi với sự đổi mới ngoạn mục và sự truyền thông để làm rõ và cam kết – sẽ là chìa khoá cho thành công bền vững của thương hiệu.
From Marc Stoiber, The 5 C’s of Sustainability Marketing, of Change, Inc. Three more C’s have been added by other, inevitably.
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

7. ‘Greenwashing’ - Nói không đúng sự thật
Sáu tội của việc nói không đúng sự thât.
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

8. Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR
Tiếp thị cho bền vững
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR

9. Tiếp thị cho sự thân thiện với môi trường
Module 1 – Giới thiệu về chương trình CSR